管理学试题及参考答案
管理学原理试题 (共八套 附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学试题库+参考答案
管理学试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案：A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。
( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A3、预算主要体现为一种（）的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案：B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案：D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
这一系列的做法，可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案：A7、通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案：B8、设置意见箱属于正式为通中的（）A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案：B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。
”这个定义是指下列概念中的（）A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案：D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案：C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案：A13、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案：A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案：B15、下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。
管理学基础考试题目及答案
管理学基础考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪个不是管理的四大原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 统一行动D. 分工与协作答案：C3. 泰勒的科学管理理论强调的是：A. 员工的满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案：D6. 决策过程中的“有限理性”是指：A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下作出理性选择D. 决策者无法作出理性选择答案：C7. 在管理学中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 简洁性C. 模糊性D. 及时性答案：C9. 以下哪个不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以技术为中心答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
答案：泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法可以确定工作的“最佳方式”，并强调工作效率的提升。
其基本观点包括工作分析、时间研究、标准化作业、差别工资制和科学选拔员工等。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
需求层次理论认为只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
3. 什么是组织变革？组织变革的类型有哪些？答案：组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部需求，对组织结构、流程、文化等方面进行调整的过程。
管理学测试题(含答案)
管理学测试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案：C2、关于风险管理,以下正确的是:（）A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案：B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?（）A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案：B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案：C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案：A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是（）。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案：A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理（）。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案：B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学试题和答案
管理学试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在空白横线处。
）1.对于管理，下列说法中正确的是。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2.管理是一种艺术，这是强调管理的。
A.实践性B.有效性C.复杂性D.精确性3.“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情4.下列关于授权的表述正确的是。
A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权5.按照X理论的观点，下列哪一点是正确的。
A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产活动的基本需要C.金钱比地位重要D.人不是天生懒惰6.某企业生产某种产品，固定成本为16000元，单位变动成本为1000元，每台售价1200元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.54台B.72台C.70台D.80台7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为。
A.4B.7C.22D.418. 组织结构类型有利于最高管理层考虑宏观战略，锻炼和培养部门管理人员。
A.矩阵制B.母子公司体制C.直线职能制D.事业部制9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问，会计科长的直接主管应该是。
A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理10.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员11.人员配备是（）工作的逻辑延续。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案1. 选择题1) 以下哪项不属于管理的基本功能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 管理答案：D. 管理2) 以下哪种管理层次主要负责决策和规划工作？A. 高层管理层B. 中层管理层C. 基层管理层D. 执行管理层答案：A. 高层管理层3) 以下哪项不属于管理者的基本素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 耐心D. 创新意识答案：C. 耐心2. 简答题1) 请简要阐述管理的四个基本功能是什么？并举例说明。
答：管理的四个基本功能分别是计划、组织、领导和控制。
其中，计划是确定未来的目标和发展方向，如制定年度销售计划；组织是将资源合理配置，确保实现计划，如建立有效的团队协作机制；领导是激发员工的工作激情和积极性，如指导员工完成工作任务；控制是监督工作的完成情况，确保目标的达成，如审核销售数据，进行实时跟踪。
3. 论述题1) 企业管理中的变革管理是什么？它的重要性和应用方法有哪些？答：变革管理是指企业为了适应市场环境和实现长远发展而进行的组织结构、流程、文化等方面的调整和改革。
在当今激烈的市场竞争中，企业需要不断进行变革以适应市场的变化，提高竞争力。
变革管理的重要性在于帮助企业保持竞争优势，提高组织效率和员工积极性，使企业能够适应外部环境变化。
变革管理的应用方法包括确定变革目标、制定变革计划、沟通和培训员工、落实变革方案和监控变革效果等步骤。
企业需要有领导者的支持和推动，建立变革管理团队，调动员工的积极性和参与度，及时调整变革方案，确保变革的顺利进行及取得成功。
4. 解决问题1) 如果你是一家企业的管理者，发现员工之间存在着沟通不畅、合作欠缺的问题，你将采取什么措施来解决这个问题？答：首先，我会组织团队建设，开展团队培训和沟通能力提升计划，帮助员工提高互相理解和沟通的能力；其次，建立定期召开团队会议的机制，鼓励员工积极提出意见和建议，促进团队合作；另外，我会建立绩效考核机制，对团队和个人的合作能力和表现进行评估和奖惩，激励员工更好地协作。
管理学试题库含参考答案
管理学试题库含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、管理方格理论途中，坐标（9，9）对应的是（）领导方式。
A、乡村俱乐部管理B、任务型管理C、团队型管理D、贫乏型管理正确答案：C2、计划阶段的步骤不包括下列（）项。
A、综合与交流B、行动C、分析D、领导E、筹划正确答案：D3、某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）。
A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够关心B、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案：B4、决策构成的核心要素是（）。
A、决策制度B、决策主体C、组织目标D、决策方案正确答案：B5、沟通信息在成员间进行单向顺次的传递是属于（）沟通类型。
A、Y式B、随机式C、轮式D、链式正确答案：D6、如果组织成员的成熟度高，有能力但不太愿意去做分配下来的工作任务。
根据赫赛和布兰乍得提出的情境领导理论，领导者应该采用（）领导方式。
A、告知B、参与C、授权D、推销正确答案：B7、任何组织缺少有效重就会产生错乱，甚至偏离正确的轨道。
由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意（）原则。
A、关键点控制原则B、例外原则C、有效标准原则D、控制趋势原则正确答案：D8、承上，管理人员总数有（）人。
A、273B、272C、257D、256正确答案：A9、梅奥通过霍桑试验得出，职工是（），企业中存在（）组织，以及新型的领导能力在于提高职工满足程度的能力等观点，开启了行为科学研究。
A、社会人；正式B、社会人；非正式C、经济人；非正式D、经济人；正式正确答案：B10、（）是最常使用的一种财务型风险分担方式。
A、保险B、委托管理C、外包D、租赁正确答案：A11、关于组织变革的基本路径中，每一次变革都是建立在上一次变革基础上，逐步进行的转型式变革是属于（）路径。
管理学-试卷及答案
2019-2020学年第二学期课程名称管理学（A卷）一、单选题（每小题2分，共30分）1．（）通常称为监督者，但也可以叫做流动管理者、区域管理者或领班。
A．高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．工厂厂长2．（）对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能3．梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人4．决定企业环境不确定性程度的依据是（）。
A.企业所在行业的发展速度和企业产品的市场占有率B.企业用户对产品的要求和产品成本费用的高低C.环境的变化是否在经过一段时间后再回复原来的状态D.影响企业决策的重要环境因素和它们的变化速度5．以下哪个属于组织文化的深层要素（）A.着装B.行为模式C.办公室布置D.信仰6．通常用来指导组织业务决策的目标是（）。
A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标7．非程序化决策的决策者主要是（）。
A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者8．拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。
二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。
他们处于决策制定过程的（）阶段。
A.开发备择方案B.分析备择方案C.确认决策标准D.选择备择方案9．关于计划的下列几种说法中，哪一个最为恰当？A．计划关系到组织的发展大计，和中﹑基层管理者无关B．计划是计划部门做的事，和其他管理者无关C．计划是各层次，各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动。
D．当环境不断变化时，计划也要不断地调整，因此计划只有对组织的最高层来说才有意义。
10．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
Ａ.预防Ｂ.预测Ｃ.组织Ｄ.计划11．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？A．管理幅度越窄，越容易控制，管理人员的费用也越低B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而确定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
管理学考试题含答案
管理学考试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是A、后惯例层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2、在控制过程的基本工作环节中,控制的基础是A、采取纠偏措施B、制定控制标准C、确定问题对象D、衡量工作绩效正确答案：B3、在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRP 指的是A、企业资源计划B、开环的物料需求计划C、制造资源计划D、闭环的物料需求计划正确答案：D4、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A、期望值=效价 x 激励力B、激励力=效价+期望值C、激励力=效价×期望值D、期望值=效价+激励力正确答案：C5、管理学是一门社会属性和_______相统一的学科A、阶级属性B、时代属性C、自然属性D、综合属性正确答案：C6、成就需要理论的提出者是A、麦格雷戈B、亚当斯C、明茨伯格D、麦克利兰正确答案：D7、在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是A、统计标准B、经验标准C、工程标准D、以上均不对正确答案：B8、为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A、直线职权B、职能职权C、管理职权D、参谋职权正确答案：B9、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于A、下行沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向交叉沟通正确答案：D10、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是A、业务增长率和相对竞争地位B、竞争能力和市场前景吸引力C、市场成长率和市场前景吸引力D、市场占有率和利润增长率正确答案：A11、需要层次理论是由______提出来的A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈正确答案：A12、外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于被聘者迅速开展工作D、有利于保证选聘工作的正确性正确答案：B13、需要反馈的信息传递的沟通是A、上行沟通B、双向沟通C、非正式沟通D、单向沟通正确答案：B14、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是A、组织管理理论B、权变管理理论C、科学管理理论D、系统管理理论正确答案：C15、根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“金牛”型B、“瘦狗”型C、“明星”型D、“幼童”型正确答案：D16、激励过程的出发点是A、紧张感B、未满足的需要C、不满意D、目标正确答案：B17、认为支出薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A、公平公正道德观B、推己及人道德观C、功利主义道德观D、社会契约道德观正确答案：A18、巴纳德是哪个学派的代表人物A、社会合作学派B、社会技术系统学派C、决策理论学派D、管理过程学派正确答案：A19、风险型决策最常用的决策方法是A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法正确答案：A20、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、民主型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、事务型领导正确答案：B21、职能职权较多由______行使。
管理学试题及答案
一、单选题(每小题3分，共18分）1.管理的核心是（ D )A.决策 B。
领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C。
行为科学理论 D.权变理论4。
直线型组织结构一般只适用于（ B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B。
信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D。
保健因素与激励因素6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?（B）A.直线制 B。
职能制 C直线职能制 D。
事业部制 E.矩阵制二、判断题(每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的。
(×)2。
需求层次论是激励理论的基础理论。
（√ )3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
（√ )-4。
管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目。
管理幅度应该适当才能进行有效的管理. （√ )5。
冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。
（×) 6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益. （√ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. （√ ）8。
公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。
(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式（×）10. “胡萝卜加大棒"是泰勒制的管理信条。
( √ ）三、多选题（每小题5分,共30分)1。
管理的二重性是指管理的（ AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性 D。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。
A. 协调B. 控制C. 沟通D. 决策答案：B2. 泰勒的科学管理理论强调了工作效率的提升，其核心是______。
A. 工作分析B. 工作设计C. 工作指导D. 工作评价答案：A3. 在组织结构中，直线关系和参谋关系的区别在于______。
A. 直线关系具有指挥权B. 参谋关系具有指挥权C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都不具有指挥权答案：A二、多项选择题1. 以下哪些是管理学中的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案：A, B, C2. 组织文化的功能包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标。
（）答案：正确2. 所有的管理活动都必须通过计划来实现。
（）答案：错误3. 管理的控制职能是保证组织活动与计划一致。
（）答案：正确四、简答题1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为行动的框架；领导是激励和引导员工实现组织目标；控制是确保组织活动与计划保持一致。
这四大职能相互联系、相互支持，共同构成了管理的全过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析，以确定最有效的工作方法；工作设计，确保工作流程的合理性；工作指导，通过培训提高员工技能；工作评价，通过绩效评估激励员工。
五、论述题1. 论述组织文化对企业的影响及其在管理中的作用。
答案：组织文化是企业内部成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对企业的影响表现在：塑造企业形象，增强员工归属感，提高团队凝聚力，促进员工创新。
在管理中，组织文化可以作为导向，引导员工行为；作为凝聚，增强团队合作；作为激励，激发员工潜能；作为约束，规范员工行为。
(完整版)管理学考试试题及答案(考试大全)
管理学考试试题和答案（全）第一篇总论1. 管理的载体是（D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是（C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）C •财力D •信息 管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ） A •领导角色、人际角色与信息角色 B •人际角色、信息角色与决策角色C •人际角色、信息角色与技术角色D •领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中，将观点设想岀来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B ）A. 铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊 险性旅游项口与40岁一43岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有 针对性的旅游路线和项LE 并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、 环保等部门的协调，新项LI 得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，山此丧 失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？（D ）A •技术技能、人际技能、概念技能都弱B •技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班丄作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了 三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起 工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和U 标，并将其转换为本 部门的□标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上 司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及 到人际技能？ （B ）A. 第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其口标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么？A.层级组织中，员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中，员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案：A.层级组织中，员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中，哪种角色是负责制定并执行组织的战略？A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案：B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”？A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案：D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念？A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案：B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能，并举例说明其在现实组织中的应用。
答案：控制职能是管理学中的重要职能之一，它是指通过一定的手段和方法，对组织或个人的行为进行监督、评估和调整，以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中，控制职能的应用非常广泛，例如在生产管理中，可以通过控制生产进度、质量等指标，确保生产计划得以实现；在财务管理中，可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等，确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容，并说明其在管理中的应用。
答案：马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列，较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中，马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求，并为员工提供相应的激励措施。
最新《管理学》考试题库及参考答案
最新《管理学》考试题库及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的基本任务是（）A. 规划和设计组织结构B. 领导和激励员工C. 提高组织效率D. 实现组织目标答案：D2. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 生产答案：D3. 管理幅度是指（）A. 一个组织中的管理层级数目B. 一个管理者直接领导的下属数量C. 组织的规模D. 组织的复杂程度答案：B4. 以下哪种领导风格属于变革型领导？（）A. 指导式领导B. 支持型领导C. 指令型领导D. 变革型领导答案：D5. 以下哪项是组织文化的重要组成部分？（）A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织技术答案：C6. 以下哪种决策方法属于集体决策？（）A. 直觉决策B. 程序化决策C. 专家咨询D. 德尔菲法答案：D7. 以下哪种激励理论属于内容型激励理论？（）A. 马斯洛需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案：A8. 以下哪项是目标管理的核心原则？（）A. 结果导向B. 员工参与C. 目标设定D. 反馈与评估答案：C9. 以下哪种组织结构属于矩阵型组织结构？（）A. 直线型B. 职能型C. 事业部型D. 矩阵型答案：D10. 以下哪种方法不属于供应链管理的方法？（）A. JIT（准时制）B. ERP（企业资源计划）C. CRM（客户关系管理）D. MRP（物料需求计划）答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大基本职能。
答：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导、控制。
2. 简述马斯洛需要层次理论的基本内容。
答：马斯洛需要层次理论包括以下五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
3. 简述目标管理的实施步骤。
答：目标管理的实施步骤包括：确定组织目标、制定个人目标、实施目标、评估与反馈、奖励与激励。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司为了提高生产效率，计划对生产线进行改造。
管理学试题及参考答案
管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的（）条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中，正确的是( )A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来，企业聘请他们是为了（）A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能；由企业管理当局承担B.执行职能；由现场工人执行C.协调职能；有协调工人执行D.控制职能；有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境，具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题（每小题8分，共40分）1.什么是组织的一般环境？应包括哪些内容？答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素，但相对具体环境通常影响要小一些。
《管理学》试题(带答案)
《管理学》试题（带答案）试卷一、选择题1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。
(C)A泰勒 B法约尔 C西蒙 D XX2.管理者是指（ C ）A组织的高层领导 B组织的中层领导C从事管理活动的人 D组织的员工3.三个和尚的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。
”主要体现了下列哪一项管理学中（C）的重要性A计划B人事C协调D激励4.法约尔的公平原则是指对待员工要（ A ）A.善意加公道B.善意C.公道D.满足员工的合理要求5.预算（ C ）A.只能用于资金计划B.和计划没有关系C.是数字化的计划D.包括计划6.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。
A．计划B．决策 C．组织D．协调7.法约尔xxxxx答案;现代经营管理之父8.组织与环境的关系是（ C ）。
P101A.平等的关系B.包含的关系C.相互作用、相互影响的关系D.组织促进环境的变化9.组织老化的特征之一是（ A ）。
P101A.机构臃肿B.反应灵敏C.组织成立的时间长D.内部不团结10.事业部结构的组织形式的基本原则是（ D ）。
P101A.分散决策，分散经营B.集中决策，集中经营C.分散决策，集中经营D.集中决策，分散经营11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ A ）P190A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.集中控制12.许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（ C ）。
P166A.上行沟通B.下行沟通C.非正式沟通D.反馈沟通13.人际关系行为学派认为必须以下面哪项为中心来研究管理问题？（ A ）P166A.人与人的关系B.人的个性特点C.文化关系D.心理分析14.战略计划是由（ B ）。
P71A.中层管理者制订B.高层管理者制订C.基层管理者制订D.普通职工制订15.QC小组……（日本）16.下面正确的陈述为（ B ）A.计划层次越高，其内容越明确、具体B.计划层次越高、其内容越抽象、笼统C.计划层次越低，其内容越抽象、笼统D.不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体17.根据每个人能力的大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（ B ）原则。
管理学试题库(含答案解析)
管理学1、单项选择题1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案：32. 职能型组织结构的优点是1、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织4、适合大型或跨国公司答案：23. 正式的人际沟通不包括（）1、下行沟通2、上行沟通3、交叉沟通4、私人沟通答案：44. （）是整个管理控制中最关键的一个环节。
1、衡量成效2、确立标准3、信息反馈4、纠正行动答案：45. （）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
1、计划机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案：36. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。
然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则2、有效性原则3、权责对等原则4、例外原则答案：17. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（）1、正比关系2、线性关系3、反比关系4、对应关系答案：38. 决策的精髓是指（）原理1、限定因素2、许诺3、灵活性4、改变航道答案：19. 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：210. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）1、组织规模很大2、活动具有一定的分散性3、高层对低层的决策控制程度低4、企业内部政策具有统一性答案：411. 根据大卫�麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个1、成就需要强的人2、社会交往需要强的人3、权力需要强的人4、激励需要强的人答案：312. 需求层次理论是由（）提出的1、梅奥2、赫茨伯格3、马斯洛4、泰罗答案：313. 创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？1、采取灵活的有机式的组织结构2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案：414. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
管理学试题及参考答案
管理学试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的根本公式是( )。
3.经营方案的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的根底上，设计出( )和( )。
5.不管哪一个层次的领导都应具备四面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.鼓励的“公平理论〞中“奉献律〞的公式是( )。
二、单项选择题(每题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治〞中的“常法〞是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织构造B.领导式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力〞的权力除“专长权〞和“个人影响权〞外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的开展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动乱、有序、衰亡B.形成、动乱、规、表现C.形成、有序、规、成熟D.形成、动乱、规、成熟6.所谓的“火炉法那么〞包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、一样后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、一样后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势〞是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员构造、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将局部处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是一样的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的（）条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中，正确的是( )A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来，企业聘请他们是为了（）A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能；由企业管理当局承担B.执行职能；由现场工人执行C.协调职能；有协调工人执行D.控制职能；有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境，具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题（每小题8分，共40分）1.什么是组织的一般环境？应包括哪些容？答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素，但相对具体环境通常影响要小一些。
包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等因素2.组织控制的目的是什么？为什么重要？答.控制的目的是确保组织目标的实现。
环境的变化、计划的变化通过控制加以调整；权力的分散后确保权力的正确行使；保质保量完成任务需要控制。
3.試述沟通的障碍及其克服。
答.沟通的障碍有过滤、选择性知觉、情绪、信息超载、防卫、语言、民族文化等。
克服的方法有：运用反馈、简化用语、积极倾听、控制情绪、注意非言语提示。
4.古典管理理论对管理理论的发展有什么影响？答.古典管理理论由经验上升为理论，用理论指导实践，强调规章制度、标准、金钱的激励，目的是为提高工作效率，强调技术的作用，对当今、以及今后的管理都具有指导作用。
5.管理就是决策，如何理解其含义？答.首先说明决策的重要性，决策存在于管理过程的始终，尤其是战略决策决定组织的兴哀成败。
在其他职能发挥过程中都离不开决策。
四、案例讨论双环公司的困惑双环公司是一家民营企业，该企业以经营房地产起家，其后其业务围逐渐涉及酒店、物流和日用化妆品，由于公司上下齐心协力，公司发展速度很快，。
但最近公司老板贵被一系列的事情弄得焦头烂额：例如１、他发现公司的财务部、人力资源部、市场营销部和生产部等部门之间互不买账，矛盾加剧，协调困难，导致公司失去了一些重要的客户。
２、昔日与他一起创业的一些元老级的无职权的职工经常流露出想跳槽的意愿，开始贵以为是嫌待遇过低，但当他给这些员工涨了工资后，却发现有不少元老级员工离他而去，这令他非常伤心和不解。
３、他发现自己处理公司的事物越来越力不从心，整天象个救火队员到处扑火却到处起火，致使他无法集中精力来思考公司的长期发展战略。
问题（20分）１、根据文中所提供的材料，请你判断该公司的组织结构是何种类型，请画出其组织结构图并指出其优缺点。
２、请用相关激励理论来解释为什么元老级员工要离去，如果你是贵又该如何处理？３、贵认为自己象个救火队员，请问问题出在何处？又该如何去解决？答.1.直线—职能制结构。
绘图略。
优点：有利于实行统一指挥；分工明确；专业人员有利于发挥职能专长。
缺点：难以协调；规模大难以适应。
6分2.用层次需求理论或其他激励理论解释。
6分3.用领导、组织、授权等知识加以分析。
8分试题一参考答案及评分标准一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.A2.C3.B4.A5.B6.A7.C8.B9.B 10.B二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.ABC2.ABD3.CD4.AB5.CD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.BD 10.ABCD三、问答题（每小题8分，共40分）要求适当展开，否则酌情扣分。
四、案例分析管理学试题二一、选择题（每小题2分，共20分）1.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）A.工长B.总经理C.部门经理D.车间主任2.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的？（）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面3.下列哪个不是古典管理理论的代表人物？（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.马斯洛4.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则5.国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）A.是一种企业战略B.是一项重大决策C.是一种企业文化D.是一种规章制度6.广义地讲，目标管理可定义为（）A.评估工具B.激励手段C.综合管理系统D.计划与控制手段7.计划工作是（）A.各级管理人员都从事的工作B.计划职能部门的工作C.高层管理部门所要从事的工作D.以上都不是8.主要是根据决策人员的知觉、经验和判断能力来进行的决策是（）A.确定性决策B.不确定性决策C.程序化决策D.非程序化决策9.大的控制跨度更适合以下哪种情形（）A.下属人员分散在各处B.管理者的工作较复杂C.计划很明确D.组织处于不稳定的环境10.假设你在60分为满分的LPC问卷中得了50分，根据菲德勒理论，可以得出的结论是（）A.你是一个任务导向型领导B.你的领导风格趋向于独裁C.你是一个以职工为中心的领导D.你的上下关系较差二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.管理可以理解为（）A.“管辖”与“处理”B.和别人打交道把事情办好C.组织协调优化D.决策2.管理的外部要素包括（）A.国家法律、规章、条例B.行业和原材料供应C.财政资源和产品市场D.技术和经济形势E.政治状况和社会文化3.有关领导问题的理论包括（）A.领导性格理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导艺术理论E.领导用人理论4.控制工作的步骤（）A.拟定标准B.初步检测C.关键审核D.衡量成效E.纠正偏差5.关于单向沟通和双向沟通，正确的说法是（）A.若需准确传达信息，单项沟通较好但速度较慢B.双向沟通中，传达信息的人们感到压力较大C.发送者与接受者的地位不变是单向沟通D.单向沟通的速度比双向沟通的速度快6.部提升的优点有（）A.可使过去对组织成员的训练投资获得回报B.组织的成员能较快的胜任工作C.可激励成员的进取心D.可了解候选人的优缺点E.工作有变换的机会7.控制按纠正措施的环节，可分为（）A.现场控制B.直接控制C.反馈控制D.前馈控制E.间接控制8.矩阵结构的优点是（）A.一个人，一个头B.灵活性强C.专业性强D.适应性强E.稳定性好9.与其他信息沟通方式相比，书面沟通的优点是（）A.交流时间短B.可长时间保存C.反馈快D.交流围广10.管理的职能包括（）A.指导与领导B.计划C.组织D.人员配备E.控制三、问答题（每小题8分，共40分）1.联系实际谈谈，企业如何创设组织文化。
答.企业文化的定义及其包含的三个层面精神文化、制度文化及其物质文化。
围绕这三层进行文化的创设，其中价值观的提炼是最关键的，制度文化是文化创设的保证，物质文化是企业文化的外在表现。
2.梅奥的人群关系理论及其评价。
答.人群关系理论的主要容是：1.工人是社会人；2.企业中存在非正式组织；3.生产效率的提高取决于职工的满足度。
评价从情感管理的优势入手，过分强调感情的作用，否定规章、制度、标准的作用是其不足。
3.科学决策的程序。
答.科学决策的程序：确定决策目标——收集资料——拟定方案——评价选择方案——确定实施措施——监督反馈或识别决策问题——确认决策标准——为决策标准分配权重——开发备择方案——选择备择方案——评估决策结果4.有人认为“人力资本=热情*能力”，请运用领导和激励的有关理论评述之。
答.用期望理论或应变领导模式理论（生命周期理论）解释。
5.管理的一个著名定义是“经由他人完成任务”，该定义对于管理者有何启示？答.管理就是推动他人完成组织的任务，从领导、授权等角度分析。
四、案例分析拓源公司的组织结构拓源公司是一家成立于1985年的计算机和设备公司，由于其优质而又新颖的产品、富有想象力的销售方法和为公司客户提供的优质服务，已经发展为国该经营领域的前列企业，销售额逐年上升，利润率也比较高。
1996年，该公司股票上市。
上市之后股票价格就节节上升。
为此该公司已经获得了投资者的青睐。
然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司的需要。
多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。
随着公司的发展，公司已把其产品系列扩大；从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床计算机控制设备等。