秩序部2011年终总结
秩序部门年终工作总结范文（精选9篇）
秩序部门年终工作总结范文（精选9篇）如何写出一篇好的年度工作总结呢？经过了一年的忙碌工作，时间终于到了年尾。
当下职场人士的年度工作总结要纳入工作计划中了，年度工作总结可以帮我们更好的正视自己在工作中存在的问题，基于您的需要，我们整理了秩序部门年终工作总结范文，请收藏好，以便下次再读！秩序部门年终工作总结范文【篇1】一、经营方面20xx年，物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
秩序维护部年终工作总结
尊敬的领导：时光荏苒，转眼之间，一年的工作已经接近尾声。
在这一年中，秩序维护部全体员工极力拼搏、团结协作，克服了一系列的困难和挑战，取得了一定的成绩。
现将本年度的工作总结如下：一、工作回顾1.加强日常维护工作：积极维护大楼内外的秩序与安全，严禁非法商贩、收费人员进入大楼。
同时对违规停车、乱丢垃圾等问题进行了有效控制，确保大楼内外环境整洁。
2.特殊事件处置：对于大楼内发生的突发事件，我们做到了快速反应、果断处理。
当有客户在大楼内晕倒，我们及时组织人员将其送往医院。
同时，对于大楼内部的火灾风险，我们采取了多项措施，提高了员工和客户的安全保障。
3.实施安全教育培训：针对员工、保安人员和客户，我们定期开展安全教育培训。
通过教育引导，提高了员工和客户的安全意识和自我保护能力。
4.健全日常工作制度：建立了完善的值班制度和考核机制，对于违规现象及时进行停职处罚。
同时，加强与其他部门的沟通协调，确保各项工作能够顺利进行。
5.参与大型活动保卫工作：今年，我们积极参与承办单位举办的一系列大型活动，包括文化艺术节、运动会等。
通过安保工作的精心组织和协调，保证了这些活动的顺利进行。
二、存在的问题1.部分员工工作积极性不够：部分员工对于工作缺乏热情，存在工作疲倦的现象。
需要加强员工关怀和激励机制，提高员工的工作积极性。
2.对于新技术的应用不及时：随着科技的发展，一些新的安防设备和技术应用起来，但部分员工对于这些新技术的应用还不够熟练，需要加强培训。
3.工作中存在的瑕疵：在工作中，我们仍存在一些不足之处，如工作记录不够及时、工作流程不够规范等。
这需要我们加强自我批评，不断改进和提高。
三、改进措施1.提高员工工作积极性：加强员工激励，提供一定的奖励机制，并加强员工职业发展规划和培训，提高员工的工作满意度和忠诚度。
2.加强新技术培训：定期组织培训，提高员工对于新技术的理解和应用能力。
同时，与相关企业建立合作关系，引进先进的安防设备。
秩序维护部年终总结5篇
秩序维护部年终总结5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如汇报材料、年工作计划、工作总结、心得体会、演讲稿、合同方案、教案大全、作文大全、述职报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as report materials, annual work plans, work summaries, reflections, speeches, contract proposals, lesson plans, essays, job reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!秩序维护部年终总结5篇年终总结既是对自己这段时间以来工作的收获的回顾，也是给领导留下好印象的机会，分析好自己的不足之后，才能写出优秀的年终总结，本店铺今天就为您带来了秩序维护部年终总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
秩序维护部年度总结5篇
秩序维护部年度总结5篇年度总结可以激发我们对创新的热情和动力，结束一年的工作后，你一定有很多收获，记得写年度总结，以下是本店铺精心为您推荐的秩序维护部年度总结5篇，供大家参考。
秩序维护部年度总结篇1本年度，我依旧担任着XXX小区的保安工作，在工作方面，我严格认真的对待自身工作任务。
在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。
保证没有外来无关人事随意进出小区。
所以在这一年来的并未接到失窃的消息。
此外，我还认真负责的完成了小区的巡查工作，更好的保证了小区居民和财产的安全。
如今，在对自己工作小区情况进行了反思后，我对自身一年来的工作情况总结如下，请各位领导检查！一、自身的提升和锻炼在今年的工作中，为更好的保护小区的安全和服务各位业主。
我在工作外也有积极的提升自身能力！除了最为基本的体能锻炼，我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。
在岗期间，微笑的面对每一位业主，并保持岗位的清洁整齐，给进出的业主留下良好印象。
此外，我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。
收集小区方面的情况回馈，并及时的去检查，并上报处理。
此外，我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识，这不仅大大的丰富了我的个人经验，还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。
并且在发现了问题之后，我会第一时间上报申请，及时的处理好物业问题，这点也得到了小区业主们称赞，提高了物业的形象。
二、工作方面在工作中，我主要负责的是门卫工作。
除了确保没有无关人员进入小区外，我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查，确保每辆车都有出入记录。
此外，在工作中我也认真的做好检查，保证XXX小区的安全，并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题，积极贡献自身力量。
三、自身的不足尽管的在工作中我一直严格的要求自己，但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。
目前来说，我在主要的工作方面并没有太大的错误，但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。
为此，在今后的工作中，我要更加注重自身的态度问题，时刻注重调整好自身态度。
秩序维护年终总结6篇
秩序维护年终总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序维护部年终工作总结四篇
物业秩序维护部年终工作总结四篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是为大家整理的物业秩序维护部年终工作总结四篇,欢迎品鉴!【篇一】物业秩序维护部年终工作总结期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。
在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。
现将20__年的具体工作总结及汇报如下：一、工作计划制定及实施结合期货大厦是__市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照__在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以__系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。
为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了20__年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议根据__大厦项目特点及管理目标，按照__的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，__层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善__大厦作为__市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把__大厦打造成__市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
秩序维护部年终总结
一、工作回顾过去的一年里，我们秩序维护部全体成员在上级的正确领导下，团结协作，充满激情地工作，积极开展各项秩序维护工作。
我们的主要工作内容包括：维护公共秩序，协助保安人员疏导人流；维护社区环境卫生，开展清洁行动；维护交通秩序，疏导道路拥堵等工作。
在这一年里，我们经历了各种困难和挑战，但是我们始终团结一心，积极应对，努力达成工作目标。
二、取得的成绩在过去一年里，我们秩序维护部所取得的成绩可圈可点。
首先，我们通过与社区居民的积极沟通，改善了社区环境卫生，有效减少了垃圾的堆积和环境污染问题。
其次，在维护公共秩序方面，我们加强了与保安部门的合作，共同疏导人流，并及时制止各种违法行为，维护了社区的和谐稳定。
此外，在交通秩序的维护工作中，我们通过加强巡逻和疏导，有力地减少了道路拥堵，提高了道路通行效率。
三、存在的问题在工作中，我们也存在一些问题。
首先，人手不足是我们面临的一个主要问题。
由于秩序维护工作需要在不同的时间、地点进行，并且需要有足够的人力来应对突发事件，因此我们的队伍需要进一步扩大以满足需求。
其次，部分成员在工作中的责任心和积极性还有待提高。
虽然我们进行了培训和激励，但还是有一些成员对工作不够投入，需要加强他们的责任感和团队意识。
最后，我们的工作范围还需要进一步拓展，特别是在公共秩序和环境维护方面，需要设立更多的管控点和加强巡逻频次，以提高工作效果。
四、改进措施和展望展望未来，我们希望能够通过不断努力，进一步提升自身的能力和水平，为社区的和谐稳定做出更大的贡献。
我们将坚持以人民为中心的发展思想，积极履行好我们的职责，提高社区居民的幸福感和满意度。
我们也期待上级部门的政策支持和社区居民的理解和支持，共同努力，共创美好社区的明天！。
物业秩序部年度工作总结（精选11篇）
物业秩序部年度工作总结物业秩序部年度工作总结（精选11篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的物业秩序部年度工作总结（精选11篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业秩序部年度工作总结1树品牌、抓管理、提高物业服务质量是我们建工物业管理有限责任公司在物业工作中倡导的工作目标。
回顾过去一年里，我们在物业管理上做了大量工作，主要总结如下：一、加强员工培训，提高自身素质。
公司针对各小区的管理人员对人事管理、合同管理、档案管理、财务管理、收费管理、图纸管理、设施管理、维修管理、安防管理、分别分期分批进行专项、专期专批进行一系列培训课程，使公司各部门人员得到自身素质的提高，通过不断提高，在服务工作岗位上实施和领悟，使全体工作人员在服务与管理水平上有了一定提高。
二、树专业形象、服务千家万户。
员工有了自身素质的提高，公司加强企业品牌形象的定位，在服务内容、质量、深入不断深入，使各业主/住户享受仆人服务，在服务礼仪、礼节、礼貌方面全情投入，加强与业主沟通，想业主之所想，急业主之所急，为业主排忧解难。
公司为各员工统一配制整齐美观大方的工作服饰，使各员工形象上得以精神饱满，有礼有仪，给业主/住户提供优质的服务，留下良好印象。
三、成绩面前戒骄戒傲，加倍努力不断开拓。
公司员工在工作上不断努力，自我提高，在安保工作不松不懈，坚持24小时值班及巡逻制度，各小区巡逻人员按照预先设定的路线，按顺序地对各小区内各巡更点进行巡查。
在规定时间区段内按顺序到达每个巡逻点签到，另各小区设有专线对讲系统(电话、对讲机)，在紧急呼叫或紧急情况下可通过专线对讲系统向小区岗亭或主管领导报助，以得到全面救助，确保了各小区业主与住户的人身及财产安全。
也使我们公司各小区在20xx年中无发生重大治安及刑事案件，受到了广大业主的好评。
秩序维护部年终工作总结5篇
秩序维护部年终工作总结5篇秩序维护部年终工作总结1保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面20__年x月x日保安员因与来小区送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长也被劝退。
这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。
在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单x份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为施工现场。
多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。
与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。
经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。
物业公司秩序员年终工作总结范文（精选8篇）
物业公司秩序员年终工作总结物业公司秩序员年终工作总结范文（精选8篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编整理的物业公司秩序员年终工作总结范文（精选8篇），希望对大家有所帮助。
物业公司秩序员年终工作总结1回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。
我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。
针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。
只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。
在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的'服务质量好坏，关系到我们景区的形象。
停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。
尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、xxx年的工作打算新的一年，保安部树立保安部新形象。
秩序部个人年终总结（精选3篇）
秩序部个人年终总结（精选3篇）秩序部个人年终总结篇1物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行。
我们的巡逻员对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，协助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放。
是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。
出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。
施工人员不允许在小区留宿，无审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。
通过巡查发现非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理，通过区域巡查，共查出违纪事件：消防器材被盗，在楼宇通道内随地小便等，并做出处理和清洁。
各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了一定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已采取了补救措施，对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。
注重监管，注重负责的责任制度。
在监管方面设立了多处定时打更点，便于随机抽查证实情况。
通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作。
配合管理处完成了日常的保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了秩序维护员服务质量考核办法，来保障制度落实。
在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主人翁精神、强烈的工作责任感，圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。
都是通过制度的逐步健全贯通落实，并得到了公司职能部门在工作上协助和认可，涌现出以谭春龙、唐树香、高瑞能等优秀队员。
秩序维护队所取得的.成绩主要有以下几方面：1、加强队伍的经常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批评相结合。
保持队伍的稳定与纯洁。
秩序年终总结和反思
秩序年终总结和反思引言年终总结和反思是一个重要的时间节点，它不仅能够帮助我们回顾过去一年的工作和生活，还能够帮助我们审视自己的成长和进步。
秩序作为一个年轻有活力的团队，在过去的一年里经历了很多挑战和机遇。
本文将对秩序过去一年的工作进行总结和反思，分析团队存在的问题和不足，并提出未来的发展规划和改进方案。
一、工作总结1.1 业绩和成果在过去的一年里，秩序团队取得了一系列令人瞩目的成果。
我们完成了X个项目，其中Y个项目获得了客户的认可和好评。
通过团队的不懈努力，我们实现了收入的增长，市场份额的扩大和品牌影响力的提升。
1.2 团队合作团队合作是秩序成功的关键之一。
在过去的一年里，我们的团队密切合作，相互支持，共同努力，共同完成了各项任务和目标。
我们加强了团队之间的沟通和协作能力，通过有效的团队建设活动，促进了团队成员之间的相互了解和信任。
1.3 创新和改进秩序一直以来都注重创新和改进。
在过去的一年里，我们不断探索和尝试新的工作方法和业务模式，通过引入新技术和管理理念，不断提升我们的竞争力和创造力。
我们对现有流程和流程进行了反思和优化，取得了明显的效果和提升。
二、问题和不足2.1 沟通和协调虽然我们在团队合作方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些沟通和协调方面的问题。
有时候我们的信息传递不及时，导致误解和冲突的产生；有时候我们的团队成员在决策和执行方面缺乏一致性，导致工作的推进受阻。
这是我们需要重视和改进的地方。
2.2 技术和能力随着技术的不断创新和发展，我们需要不断提升自己的技术和能力，以适应市场环境和客户需求的变化。
在过去的一年里，我们发现团队的一些成员在技术和能力方面存在欠缺和不足之处，需要加强培训和学习，以便更好地应对挑战和机遇。
2.3 激励和奖励团队的激励和奖励机制是激发团队成员积极性和创造力的重要手段。
然而，在过去的一年中，我们的激励和奖励机制存在一些不足之处。
有时候我们的奖励方式过于单一，不能满足不同团队成员的需求；有时候我们的激励措施过于晚果，造成了人才的流失和团队的不稳定。
物业秩序部管理年终总结
一、工作回顾在过去的一年中，物业秩序部全体员工共同努力，圆满完成了本年度的各项物业秩序管理工作任务。
通过我们团队的共同努力，小区的物业秩序得到了有效控制，小区的居民生活环境得到了明显改善。
1.加强巡查管理：我们每天按照规定的路线进行巡查，督促业主和租户遵守小区的各项管理规定，及时发现并处理各类违规行为。
通过我们的巡查工作，有效地减少了小区内噪声扰民、乱丢乱放等问题。
2.加强安全管理：在过去的一年中，我们严格执行小区的安全管理政策，加强出入口的安保措施，保证了小区内的居民安全。
同时我们也定期组织安全培训，提高居民的安全意识，有效预防了小区火灾、盗窃等安全风险事件。
3.维护公共设施：我们对小区内的公共设施进行定期检查和维护，及时修复破损或故障的设施，确保居民使用的便利和安全性。
在去年，我们对小区内的绿化、道路、排水等设施进行了全面检修，保持了小区良好的环境和形象。
4.处理纠纷事件：我们积极处理小区居民之间的纠纷事件，促进邻里和谐。
我们及时响应居民的诉求，协调处理各类纠纷，让居民的生活更加平静和谐。
二、存在问题及对策1.工作负荷过大：由于小区人口和需求的增加，我们在过去一年中的工作负荷明显增加。
在接下来的一年中，我们将考虑增加物业秩序部的人员，分担工作压力，并且合理安排工作时间，提高工作效率。
2.缺乏沟通和协调：在日常工作中，我们发现与其他部门的沟通和协调不足，给物业秩序工作带来了困扰。
在新的一年中，我们将积极主动地与其他部门沟通，合作解决问题，确保各项工作有序进行。
3.信息传递不畅：在过去一年中，我们发现居民对物业秩序部工作的了解不够充分。
在接下来的一年中，我们将加强与居民的沟通渠道，并且定期举办居民会议，向居民介绍物业秩序部工作，听取居民的建议和反馈。
三、工作计划1.加强专业技能培训：在新的一年中，我们将组织员工参加各类专业培训，提高他们的工作技能和综合素质。
2.完善工作制度：我们将进一步完善物业秩序部的工作制度和运行机制，规范工作流程，提高工作效率。
秩序科个人年终总结
秩序科个人年终总结总结一年的工作和成果，对于每个人来说都是非常重要的。
对于秩序科来说，工作的主要任务是维护和管理内部和外部的秩序，确保工作环境的安全和有序。
本文将对我在过去一年中的工作进行总结，并进一步展望未来的发展方向。
一、工作概述在过去的一年里，我认真履行了秩序科的职责，主要工作包括：1. 组织安排日常巡逻和检查工作，保持办公区域的整洁和安全。
2. 制定和完善工作流程和标准，提高工作效率和质量。
3. 协调和配合其他部门，共同维护整个单位的秩序与安全。
4. 解决员工和客户的纠纷和问题，维护良好的工作氛围。
5. 参与制定和实施应急预案，确保在突发事件中能够迅速响应和处置。
二、工作亮点在工作中，我注重创新和提升，取得了一些值得称赞的成绩：1. 制定了全新的日常巡逻计划，通过科学的巡逻路线和安排，提高了巡逻的效果和覆盖范围。
2. 与其他部门合作，建立了一套完善的工作协同机制，增强了沟通和协调能力。
3. 通过定期的培训和学习，提高了自身的专业知识和技能，为解决问题提供了更多的思路和方法。
4. 在处理纠纷和问题时，注重公平和公正的原则，取得了员工和客户的认可和信赖。
三、存在的问题与不足在工作中，也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进和提高：1. 工作中有时会过于注重细节，导致工作进度较慢，需要更好地掌握时间管理和优先级处理的能力。
2. 部分工作流程和标准仍然不够完善，需要进一步调整和改进，以提高工作效率和质量。
3. 在沟通和协调中，有时候对其他部门的需求未能及时响应和处理，需要加强合作意识和团队协作能力。
4. 在某些紧急情况下，应急预案的应用还存在一些困难和欠缺，需要加强实践和培训的环节。
四、改进方案和未来展望为了进一步提高工作的效率和质量，我将采取以下措施：1. 制定更加细化和明确的工作计划和目标，合理安排工作时间，提高自身的工作效率。
2. 加强与其他部门的沟通和协调，建立更紧密的合作关系，提高整体工作的协同效果。
秩序维护部年终总结
秩序维护部年终秩序维护部年终概述本年度是秩序维护部成立以来的第五个年度，秩序维护部是公司的重要部门之一，主要负责维护公司的内部秩序和外部形象。
在过去的一年里，我们团结协作、不断努力，取得了一系列的成绩和进展。
在这里，我们对本年度的工作进行和回顾，也对下一年的工作提出展望和规划。
工作成绩在本年度的工作中，秩序维护部取得了以下的成绩：1. 内部秩序管理我们致力于维护公司的内部秩序，通过制定和执行严格的规章制度，有效管理员工的行为和工作表现。
我们组织了一系列的培训和活动，提高了员工的秩序意识和合作精神。
在我们的努力下，公司的内部秩序得到了有效维护。
2. 外部形象管理作为公司的代表，我们注重维护公司的外部形象。
我们加强了外部形象的宣传和推广工作，提高了公司的知名度和形象。
通过与媒体的合作，我们成功地塑造了公司的良好形象，树立了公司的品牌形象。
3. 事件处理能力我们在处理各类事件上展现出了强大的能力。
面对各种突发事件和困难，我们能够迅速反应和处理，保证公司的正常运营。
通过建立健全的应急预案和响应机制，我们有效地应对了各种挑战。
4. 团队协作团队协作是我们工作的重要组成部分，我们注重团队的凝聚力和合作力。
通过定期的团队建设活动和交流会议，我们增进了团队之间的沟通和配合，提高了工作效率和质量。
工作展望展望，我们将继续努力，为公司的发展和进步作出更大的贡献。
以下是我们对下一年工作的展望和规划：1. 提升服务质量我们将通过提升服务意识和服务技能，提高部门的整体服务质量。
我们将加强培训和学习，不断提升员工的专业素养和工作能力。
2. 加强合作与沟通团队合作和沟通是我们工作的关键要素。
我们将进一步加强团队之间的合作和协调，打造一个高效的工作团队。
我们也将加强与其他部门之间的沟通和协作，实现跨部门的协同工作。
3. 预防与应对突发事件突发事件的发生时常无法预料，但我们可以通过提前的预防和相应措施来降低损失。
我们将进一步完善应急预案和响应机制，提高突发事件处理的能力和效率。
秩序部年终工作总结范文(精选4篇)
秩序部年终工作总结范文（精选4篇）秩序部年终工作总结范文篇1光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。
回顾我们保安队在xx小区一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：我们是今年x月x日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xx小区这样一个高档小区里工作，责任重大，压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。
一、抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。
在人员的配备上，我们从警官学校招聘了21名学生队员。
同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。
队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
一一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二、抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。
团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接。
队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三、抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
秩序部年终总结
秩序部年终总结前言秩序部是公司内部一个非常重要的部门，负责维护和管理公司的日常秩序和安全。
经过一年的努力，我将在此年终总结中回顾我们的工作成果，并提出未来发展的一些建议。
工作回顾在过去的一年中，秩序部团队面临了许多挑战，但我们通过持续努力和创新，取得了一系列的成就。
以下是我们在过去一年中的主要工作回顾：1. 安全管理我们始终将安全管理放在工作的首要位置。
通过加强对公司内部和外部的安全风险的监控和预防，我们成功地减少了安全事故的发生率。
我们制定了详细的安全规章制度，并组织了安全培训，提高了员工的安全意识。
2. 日常秩序管理秩序部在日常工作中负责维护公司的正常秩序。
我们制定了一系列的规定和流程，确保员工之间的合作和沟通顺畅。
我们积极协助其他部门处理日常问题，并及时解决各种纠纷和冲突。
3. 设备和资源管理为了提高办公效率，我们对公司内部的设备和资源进行了管理和维护。
我们定期检查和维修设备，并确保各个部门的资源使用合理。
通过优化资源利用，我们成功地提高了公司工作的效率和生产力。
4. 活动组织为了增强员工之间的凝聚力和团队合作精神，我们组织了一系列的活动，例如团建活动、庆祝活动等。
这些活动不仅提高了员工的工作积极性，也增进了团队之间的相互理解和信任。
总结与展望经过一年的努力，秩序部在维护公司秩序和安全方面取得了显著的成绩。
但我们也面临一些挑战和改进的空间。
以下是我们对未来发展的一些建议：1. 强化培训尽管我们已经组织了安全培训，但我们仍需要不断提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
我们建议加强培训计划，包括定期模拟演练，以确保员工在紧急情况下能够迅速而有效地应对。
2. 优化流程我们在日常秩序管理和资源管理方面取得了一些成果，但我们仍然可以进一步优化流程。
我们建议定期评估并改进工作流程，以提高工作效率和效益。
3. 加强沟通良好的沟通是一个高效团队的基础。
我们建议加强与其他部门的沟通和协作，确保信息的及时传递和问题的快速解决。
秩序部门年底总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，秩序部门在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表秩序部门向大家表示衷心的感谢，并对过去一年的工作进行总结，展望新的一年。
一、回顾过去，成绩斐然1. 严格履行职责，保障公司安全稳定过去的一年，秩序部门始终把维护公司安全稳定作为首要任务，严格执行各项规章制度，加强日常巡查，及时发现并处理安全隐患。
在全体同事的共同努力下，公司内部治安环境良好，未发生重大安全事故。
2. 提升服务质量，优化客户体验秩序部门以提高服务质量为目标，不断优化服务流程，提升服务水平。
通过加强培训，提高员工业务能力和服务意识，使客户在享受公司服务的同时，感受到温馨、舒适的氛围。
3. 强化团队建设，提升部门凝聚力秩序部门注重团队建设，通过开展各类活动，增进同事之间的沟通与交流，增强团队凝聚力。
在团队建设方面，我们取得了显著成效，为各项工作顺利开展奠定了坚实基础。
二、总结经验，查找不足1. 工作中存在的问题（1）部分员工业务能力有待提高，对突发事件的处理能力不足。
（2）部门内部沟通不畅，信息传递不够及时。
（3）部分规章制度执行力度不够，存在形式主义。
2. 解决问题的措施（1）加强员工培训，提高业务能力和突发事件处理能力。
（2）优化部门内部沟通机制，确保信息传递及时、准确。
（3）强化制度执行，杜绝形式主义，确保各项工作落到实处。
三、展望未来，再创佳绩新的一年，秩序部门将继续以公司发展为己任，紧紧围绕公司中心工作，全力以赴做好以下工作：1. 严格落实各项安全措施，确保公司安全稳定。
2. 提升服务质量，优化客户体验，树立良好的企业形象。
3. 加强团队建设，提高部门凝聚力，为公司的持续发展贡献力量。
最后，祝愿公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，祝愿全体同事工作顺利，家庭幸福！秩序部门[[今天日期]]。
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标准化：各岗位员工在客户接待过程中，包括： 站岗姿势、迎接语言、敬礼标准、方向指引、安全提 示、告别语等均建立并执行统一标准，很大程度上提 升了各岗位接待客户的工作质量。
本年度面临的主要问题与不足
3、过于强调员工工作效果，忽视给予员工的支撑。员 工在工作中遇到困惑、困难、思想压力时，没能及时或 者有效的为员工提供帮助和支持，没有及时为员工提供 较好的工作生活环境，导致员工工作效率不高。 4、管理工作做得不细，岗位工作标准仍然不高，特别 是对待客服不够热情，亲和力不强。
本年度工作重点与团队建设情况
3、团队氛围有待进一步加强，员工之间缺少好的沟通平 台，相互之间配合默契度不够，导致个别岗位上出现相 互埋怨等情况发生。 4、上传下达不够畅通，班长主管对员工岗位工作要求解 释和培训不到位，方法方式过于简单。员工对工作目标 不够清晰，工作要求理解不到位。导致岗位服务细节不 够、自律性较差。
2012年 工作策略
给公司提 出的建议
2012年的工作策略及给公司提出的建议
2012年的工作策略 加强团队建设，通过思想引导、技能强化、团队活动等 形式，提升团队的凝聚力、执行力、创造力，提升团队 工作效率和形象。 密切与销售、客服、代理公司等相关部门接洽，不断改 进和创新现有工作模式，大幅提升现场工作质量，满足 现场销售接待需要。 全力参与一期住宅前期介入和接管验收，为交房及接管 工作打下基础。 培养骨干员工，为一期住宅接管做好管理储备工作。
示范区未能实现封闭管理的照片
A、B区之间 A6-3车库围
未封闭
挡被打开
C12-101车库 C12-102车库 围挡被打开 围挡被打开
示范区其他安全隐患照片 平墅402、302精装房入户 门为木工板加挂锁
工人C14施工管架 C12-201负一楼与 很容易进出示范区 C10工地之间可互通
第四部分 2012年的工作策略及 给公司提出的建议
本年度目标和业绩达成情况与工作感受
七、举行了一次消防演练及首届员工技能比赛 八、完成部门骨干员工选拔 九、完成办理部分员工在派出所备案及考证工作 十、完成年终部门物资盘点工作 十一、配合完成公司年终总结等相关工作 十二、清理部门各类作业文件并根据岗位实际情况进行
修改 十三、拟定部门2012年工作计划
范区 销售中心 景观大道出口，客户动态信息提 前得到传递，有效的保障了客户能够及时得到有准 备的服务。
仪式化：各个岗位根据岗位性质和现场情况， 设定仪式化接待标准，让客户感受到职业化的尊崇 感。例如：105、106岗对来访客户车辆的接待需以 队列动作走下站台以标准车辆手势进行方向指引和 敬礼。
本年度工作重点与团队建设情况
2012年的工作策略及给公司提出的建议
给公司提出的建议 1、多组织员工活动，例如：团队培训、考察、茶话会、 各类竞赛等，通过活动活跃员工气氛、提升员工士气、 增强团队凝聚力。 2、根据工作需要，主动联系相关上下游部门和人员， 建立起一个良好的沟通平台，尽最大限度有效利用公司 内外部资源，这样我们在工作中才能得到更好的支撑和 配合。
本年度工作重点与团队建设情况
二、服务设计及作业文件编制 根据项目定位（高端居住社区），从员工招聘标
准、技能要求、服务意识、接待流程等方面综合评估 ，设计出：连贯式、仪式化、标准化等接待流程。着 手编制了管理方案、部门各项管理制度、员工行为规 范、作业文件、各岗位职责流程、应急预案等文件。
本年度工作重点与团队建设情况
2012年的工作策略及给公司提出的建议
3、着手建立员工储备、人才培养等制度，设计员工发 展规划ห้องสมุดไป่ตู้线。首先，公司即将面临大面积接管物业， 公司的发展离不开人才培养和储备。
希望大家在来年的工作中，同舟共济，共创佳绩！
THANKS 汇报完毕，谢谢聆听！
团队建设情况 1、团队形象建设初具成效。部门在招聘、培训、岗位动 作形象设计上把关，形成了一套较为固化的形象展示模式。 通过客户接待反馈意见来看，得分均达到90分以上，队 伍形象得到客户认可。 2、团队士气较高，在部门组织集体活动、配合公司客户 活动、面对严寒酷暑等方面，部门员工均展现出良好的精 神面貌，大局意识及奉献精神较强。
第三部分 本年度面临的主要问题与不足
面临的 主要问题
工作中 的不足
本年度面临的主要问题与不足
本年度面临的主要问题 1、员工流失率较高，团队成员不够稳定。除了管理 工作做得不够之外，因行业人力资源竞争较大，员工 选择工作的随意性也较大，导致人员招聘成本增加， 队伍成熟较慢。 2、因项目前期开发存在管理区域无法封闭等原因， 导致现场秩序、安全等工作存在较大问题。口子较多 无法面面俱到进行管理，区域内管理难度增大。
第二部分 本年度工作重点与团队建设情况
本年度 工作重点
团队建设 情况
本年度工作重点与团队建设情况
本年度工作重点 一、团队组建 部门于2011年6月底开始展开招聘工作，配合公司 工作计划时间节点及现场客户接待具体情况，围绕9月9 日景观大道开放、10月15日销售会所和示范区开放等 时间节点完成人力储备、配置、设岗等相关工作。基本 满足了公司计划节点工作的顺利开展，目前部门初步形 成团队建设梯形架构。目前部门有主管1名、班长2名、 骨干2名、形象岗18名、巡逻岗8名、电瓶车驾驶员2名。
本年度目标和业绩达成情况与工作感受
3、公司大的工作环境和氛围给予我强大的信心。包含 集团公司的品牌效应、领导关怀、战略定位、2011年 取得的成绩等等，让我感受到我不是一个人在工作，我 们有强大的后盾，我们的工作一定能够朝着我们的目标 方向发展，最终取得胜利；在这个好的环境里工作，我 们个人也将逐渐成熟并成长起来，与公司共同成长。
本年度面临的主要问题与不足
工作中的不足 1、管理人员与员工思想沟通不够，导致员工对管理人员 不信任。员工有事不爱跟班长主管沟通，甚至有个别员 工在与班长主管沟通时不够坦诚，导致员工问题长期积 压，工作激情不够。 2、团队新成立，各岗位工作细节不到位，还没有能够形 成较强的凝聚力，员工之间时常出现配合不默契、相互 埋怨等情况。
腾基物业秩序部 2011年终总结
2011年12月07日
前言
紧张而忙碌的2011年已经过去，充满激情与 挑战的2012年即将到来，远洋地产承载着我 们的希望与梦想，我们在此深刻地总结与反 思，并为来年创造佳绩共同努力。加油—— 远洋！
2
本年度目标和业 绩达成情况与工
作感受
本年度工作重 点与团队建设
三、技能培训 面对新组建团队，员工来自不同的公司，工作经
验及个人素质各不相同，项目没有现成的可参照的模 式和标准可以用等情况，部门采取集中、反复的模拟 演练、考核、技能比赛、采纳客户反馈意见等形式进 行深化培训和训练，目前各岗位已初步形成较为固化 的客户接待流程和标准，基本能够满足客户需要并得 到公司认可。
本年度工作重点与团队建设情况
六、改进并提升服务质量 部门在9月份开始逐步设岗以来，得到大量客户
反馈意见、公司领导关怀，通过部门在岗位上实际 操作情况分析，进行了不间断的流程调整、动作设 计、标准提升等工作，岗位服务质量得到很大的改 进和提升，初步形成一套较为成熟的服务体系。
本年度工作重点与团队建设情况
情况
个人 总结
本年度面临的 主要问题与不
足
2012年的工作策 略及给公司提出
的建议
目录
第一部分 本年度目标和业绩达成情况与工作感受
目标和业 绩达成情况
工作感受
本年度目标和业绩达成情况与工作感受
主要业绩完成情况 一、完成部门2011年人力编制及物资预算 二、完成部门各项规章制度及作业文件及各岗位职责流程 的拟定 三、编制完成部门2011年工作计划及2012年人力编制预 算 四、完成员工储备招聘及入职培训 五、拟定销售中心及示范区管理方案 六、配合完成景观大道、销售中心、示范区等前期介入及 接管开放相关活动
本年度目标和业绩达成情况与工作感受
2、员工思想需要沟通和引导。通过半年来管理工作感 受，明显感觉到员工思想问题才是团队建设的主要问题 之一。没有和员工达成统一思想，管理工作的成本会无 限增大，导致工作被动。因此 ，我们明年的工作策略重 点将是做人的思想工作，倾力打造我们的团队，让我们 的队伍健康成长起来。
本年度工作重点与团队建设情况
四、客户活动安全秩序保障 至公司成立半年来，部门配合大小客户活动10余
次，包含：项目开放、开盘、夏季车展等大型活动。 未出现一次安全事故，未出现一次客户投诉，有效的 保障了客户活动的正常秩序及顺利开展。
本年度工作重点与团队建设情况
五、客户接待及形象展示 连贯式：客户从进入景观大道 销售中心 示
早期员工训练照片
夏季消防应急演练
员工首届技能比赛照片
本年度目标和业绩达成情况与工作感受
工作感受 1、付出就会有回报，做工作一定要沉下去，现场情况才 是最真实的。我们在刚接管销售中心、示范区的时候， 由于现场情况不熟悉、施工整改与客户动线交叉等原因， 现场管理秩序混乱，岗位员工积极性不高、自律性差、 工作执行不到位等等，工作质量非常的不尽人意。后来 公司各部门主管每天坚持到现场巡查，发现问题及时纠 正及时调整及时通报，最终扭转了现场局面，现场工作 质量逐渐得到稳步提升和固化。