新版腾讯企业QQ产品介绍
腾讯营销QQ最新资料
营销QQ对比免费个人QQ的区别
• 个人QQ
• • • • • • • • • • 人数有限制 分组15个 申请N个个人QQ号 管理难 聊天记录认电脑 发广告？群主踢 腾讯封！ 员工离职 带走客户 聊天窗口开N个后 死机 无法备注客户资料信息 娱乐功能多 老板不放心 号码无规则 不好记 聊天窗口是QQ秀 无法做广告
部分公司示例
营销QQ可以
• 好友搜索 带来商机
营销QQ可以
• 靓号好记
靓号定制 尽显尊贵
可以选择8000开头 靓号，也可定制与自 己800/400电话热线 相同的营销QQ靓号。 做广告 印名片 都方 便 容易让客户记住
营销QQ可以
• 企业专区
提高信誉 防诈骗
经过腾讯认证的 营销QQ公司，真实可 靠。
营销QQ可以
一个营销QQ可容纳
10万好友。
支持个人QQ好友导 入客户再多也装得下， 更好积累和管理。
营销QQ可以
营销QQ加营销QQ
直接找到对方公司 负责人
三：高效客服工作
个人QQ做客服： QQ在线客服，访客习惯点击前排客服，容易造成忙闲不均 开多个聊天窗口，切换麻烦 遇到必须交接的问题，无法迅速交给其他人员处理 娱乐功能 营销QQ： 来访客户根据员工的忙闲程度自动分配 一个聊天窗口，通过列表切换客户，方便 支持自定义回复、共享回复，告别重复输入习惯用语，高效快捷 客户转接功能，迅速处理问题，无缝交接 客户信息备注功能 无娱乐，纯商务
工号1001 管理员
工号1002-1050 员工
营销QQ基本聊天界面
一：内部管理
个人QQ： 好友和聊天记录都可以删除，员工离职跳槽容易带 走客户资料 客户资源分散，集中管理难 账号被盗，客户资料无保障
企业qq功能
企业qq功能企业QQ是一种专门为企业和组织提供的即时通信工具，具有许多强大的功能，可以极大地提高企业的工作效率和沟通效果。
下面是企业QQ的一些主要功能介绍：1. 企业组织架构：企业QQ可以通过建立组织架构，实现员工之间的关系和层级的清晰显示，方便员工之间的交流和协作。
员工可以轻松找到对应的上级、同事和下属，实现信息流畅的传递和反馈。
2. 群组和讨论组：企业QQ可以创建各种群组和讨论组，员工可以根据具体的项目、部门、小组等需求进行分组。
通过群组和讨论组可以快速地将相关人员聚集起来进行交流和讨论，提高信息的共享和协同工作的效率。
3. 文件共享和传输：企业QQ提供了文件共享和传输的功能，员工可以方便地将文档、图片、音频、视频等文件通过QQ发送给其他同事。
这样不仅可以快速地进行信息交互，还可以减少使用邮件和传统的文件传输方式所带来的时间和成本。
4. 个人空间和动态：企业QQ的个人空间和动态功能可以让员工在工作以外进行沟通和分享。
员工可以发布工作动态、个人心情、图片等，其他同事可以点赞、评论和转发。
这样可以增加员工之间的互动和了解，增强企业内部的凝聚力和团队合作意识。
5. 任务管理和提醒：企业QQ可以创建任务，分配给对应的员工，并设置任务的优先级和截止日期。
员工可以在企业QQ上方便地查看自己的任务清单，并设置提醒功能，及时了解和完成任务。
这样可以极大地提高员工的工作效率和任务的执行质量。
6. 安全和隐私保护：企业QQ具有强大的安全和隐私保护功能，企业可以根据需要设置成员的权限和访问限制，保护企业的机密和重要信息不被外部泄露和窃取。
同时，企业QQ的聊天记录和文件传输都是加密的，确保信息的安全性和完整性。
总结起来，企业QQ具有组织架构、群组和讨论组、文件共享和传输、个人空间和动态、任务管理和提醒、安全和隐私保护等一系列强大的功能。
这些功能可以帮助企业快速建立高效的沟通和协作机制，提升企业的工作效率和竞争力。
腾讯企业QQ 2.0常用功能使用说明
图 7 超级密码修改
7、如何将“企业 QQ 在线状态”代码嵌入网站？ 答：企业可以将企业 QQ 在线状态（悬浮窗口）发布在自己的网站上，客户可以通过该入口快 速实现与企业客服的实时交谈，帮助企业更好把握商机。详情可访问 /help/help_fresh_embed.html 查看生成您的企业在线状态的样式。
腾讯公司
版权所有
7
企业 QQ2.0 常用功能使用说明
2、使用企业 QQ 令牌之后，如何对安全级别进行设置？ 答 ： 1001 工 号 可 以 根 据 需 要 在 上 登 录 修 改 安 全 级 别 （ 网 址 为 /token/manager.html，登录时需要输入企业 QQ 号和超级管理员 QQ 号及密 码） ，也可以在企业 QQ 客户端的“系统设置->安全中心”中修改安全级别（注：如果 1001 工 号尚未绑定令牌，无法将安全级别设置为高） 。
企业 QQ2.0 常用功能使用说明
腾讯企业 QQ 2.0 常用功能使用说明
登录相关:
1、首次登录企业 QQ，需要确保获得的内容？ 答：企业 QQ 号码及对应 1001 工号的密码与超级密码。非 1001 工号的密码默认不提供，需要 在 1001 工号首次登陆成功之后重置其他工号的登陆密码(注：若尚未齐全，请与经销商联系 获取或拨打我们的客服热线 95105353 寻求帮助)。 2、什么是超级管理员 QQ 号？ 答：超级管理员 QQ 号在企业 QQ 系统中称为关联 QQ，企业在申请企业 QQ 时即提供给经销商。 主要有如下作用：获得企业 QQ 产品更新的重要途径；获得系统提醒的关键途径；找回密码、 确认企业认证信息的重要途径；群发消息，群发调查等消息预览的接收途径。 3、企业 QQ 用户可以自己修改超级管理员 QQ 号吗？ 答：不可以，需要发送营业执照、个人身份证等相关资料到 teqqsupport@，客服 审核确认资料真实性后，企业 QQ 产品运营人员修改该企业 QQ 的超级管理员 QQ 号。 4、会话窗口的两个重要功能 答：1）“自动接入”功能（图 1），如果客服在此处选择“关闭”，该客服的企业 QQ 会暂时 停止自动接入客户。新访问的客户将在未接入客户列表中累积。其他客服转接给该客服的客 户，也将累积在未接入客户列表中。(注：接入值选择越高将对计算机的性能要求越高，用户 需要在了解所使用计算机性能基础上， 酌情选择相关的接入值)； 2） 企业 QQ 设置功能 （图 2） 。
QQ软件的介绍
QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。
腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。
并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。
1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，QQ在线用户由1999年的2人（2人指马化腾和张志东）到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。
是目前使用最广泛的聊天软件之一。
QQ是1999年2月由腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐；QQ以前是模仿ICQ来的，ICQ是国际的一个聊天工具，是Iseekyou（我寻找你）的意思，OICQ模仿它在ICQ前加了一个字母O，意为openingIseekyou，意思是“开放的ICQ”，但是遭到了控诉说它侵权，于是腾讯老板就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ，除了名字，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。
因为标志中的小企鹅很可爱，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音，所以小企鹅配QQ也是很好的一个名字。
到2000年的时候，腾讯的OICQ基本上已经占领了中国在线即时通讯接近100%的市场，基本上已经锁定了胜局，这时候麻烦来了，AOL给腾讯发来律师函，ICQ是AOL的注册商标，因此任何在名称中使用ICQ字样的同类软件都有侵犯其商标使用权的风险。
AOL要求腾讯把OICQ改名，否则将诉诸以法庭。
所以在OICQ2000Build0325版里面，OICQ做了另一个提前自我保护的改变，0325版本却从安装文件开始就自称为"QQ2000"，以避免和ICQ发生法律冲突，这QQ本来是网友对OICQ的一种昵称，不想一夜之间却成为了OICQ正式的新名字。
腾讯
腾讯TT是一款多页面浏览器，具有亲切友好的 用户界面，提供多种皮肤供用户根据个人喜好 使用，另外TT更是新了多项人性话的特色功能： 智能屏蔽一键开通、最近浏览一键找回、多线 程高速下载、浏览记录一键清除等使上网冲浪 变得更加轻松自如，省时省力。
影响中国 腾讯网影响力之路 腾讯网距离影响中国有多远？这个中国流量最大的互联网门 户之一，这个拥有2.3亿在线活跃用户、覆盖中国超过90%上 网人群的互联网企业。 从1998年腾讯QQ第一次开始吸引用户的关注，到今天，腾 讯进一步打造出拥有2.3亿活跃帐户的即时通讯服务QQ、中 国流量第一的互联网门户、5700万活跃账户数的 QQ个人空间、271万最高同时在线用户数的QQ游戏平台。
腾讯VIS视觉识别系统的基本系统
标准字：
腾讯VIS视觉识别系统的基本系统
标准色：
C:90 M:50 Y:0 K:0 R:0 G:108 B:184
腾讯VIS视觉识别系统的基本系统
吉祥物：
QQ企鹅
腾讯企鹅图形出世经历 广州动脑广告有限公司接深圳腾讯公司委 托后，于2000年二三月完成对OICQ企鹅图形的设计并得到腾讯公司的认 可。同年6月中旬，腾讯公司分别在《南方都市报》及《南方周末》上刊 登其委托广州动脑广告有限公司制作的广告及该图形标志。 2000年8月 15日，腾讯又与广州动脑广告有限公司签订《版权归属合同》，约定包 括OICQ企鹅图形在内的“腾讯QQ系列图画”作品的作者为广州动脑广 告有限公司，而腾讯拥有这些作品的著作权。 2001年6月20日，腾讯将 该“腾讯QQ系列图画”在广东省版权局进行著作权登记并获颁证。
二、 环绕QQ企鹅的三种颜色，代表腾讯网在蓝色的科技基石上， 为民众提供的三个创新层面：绿色，表示提供日新月异生命力蓬勃的产品 ；黄色，表示提供温暖可亲的多元化互联网服务；红色，表示倡导年轻活 力，创意无限的生活STYLE。同时，三色轨迹线所形成的无缝球 体，也代表着为消费者打造的精彩的虚拟生活空间，凸显出腾讯 网致力于倡导在线生活的经营主张 三、 与腾讯网以往所使用的“QQ企鹅图案”品牌标识相比，新标 识保留了企鹅图案的轮廓，并用腾讯的科技主色调蓝色填充，从直觉上淡 化了QQ即时通讯软件，给人“腾讯网不等于QQ”的直观印象。因此， 腾讯网此次换标，不仅仅是对品牌内涵的重新阐释，更是一次对业务架构 的大梳理。
tencentriq成分
tencentriq成分
（实用版）
目录
1.Tencetriq 的背景和研发
2.Tencetriq 的成分及其功能
3.Tencetriq 的使用方法和注意事项
4.Tencetriq 在我国的应用和前景
正文
Tencetriq，全称腾讯微视，是一款由腾讯公司研发的短视频分享和社交平台。
在这个平台上，用户可以创作、分享和探索各种短视频内容，并通过社交功能与好友互动。
作为一款短视频应用，Tencetriq 的成分主要包括以下几个方面：
1.丰富的内容：Tencetriq 涵盖了各种类型的短视频，包括搞笑、教育、美食、旅游、音乐等。
这些内容来源于用户上传和个人主页，以及平台官方推送的热门视频。
2.多样化的创作工具：Tencetriq 为用户提供了丰富的创作工具，包括视频剪辑、特效、滤镜等，让用户能够轻松制作出个性化的短视频。
3.智能推荐算法：Tencetriq 采用先进的智能推荐算法，根据用户的兴趣和行为习惯，为用户推荐最适合他们的短视频内容。
4.社交互动功能：Tencetriq 支持用户通过评论、点赞、分享等方式与好友互动，让用户在观看短视频的同时，享受社交的乐趣。
在使用 Tencetriq 时，用户需要注意以下几点：
1.遵守平台规定，不发布违法违规内容。
2.保护个人隐私，避免泄露敏感信息。
3.合理安排时间，不要过度沉迷于短视频。
在我国，Tencetriq 作为一款新兴的短视频应用，有着广阔的市场前景。
随着 5G 网络的普及和短视频行业的快速发展，Tencetriq 有望在未来成为更多用户分享和探索短视频的平台。
如何使用企业QQ
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7、企业QQ2.0什么是‚来消息不提醒‛？
答：如果客服只是当时不想被QQ客户骚扰，可以选择‚来消息不提示‛的功能，这样该客户发消息来就 不会有声音、头像闪动等提示，但是客服仍可看到该客户发来的新消息。 8、企业QQ2.0退出程序时如果还有进行中的会话，应如何处理？ 答：当退出程序时，如果还有正在进行中的会话，企业QQ将弹出对话框提示（图 1）。如果选择‚关闭 所有会话并退出‛，当前进行中的所有会话都将被关闭；如果选择‚退出但保留会话‛，下次重新登录 企业QQ时将会恢复关闭前进行中的会话。为了保证服务质量和客户满意度，我们推荐在退出程序之前关 闭所有会话。
二、设置问题
• 8、如何对员工进行权限管理
——企业QQ中引入了‚角色‛的概念，您可预设几种具有不同权限职能的角色，并按照需要将员工划分到不 同的角色分组中。角色相当于企业的职位，您可以在‚企业QQ设置→系统设置→角色管理‛中进行相关权限角色 设置 。 图 1 系统设置-角色管理 图 2 查看不同消息记录权限
岗位职责三工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施ip设置贵州独平高速项目全面实施监控室机柜布线四心得体会在这段时间的学习过程中我对部门很多产品从零学起刚到公司的时候感觉压力很大经过这些时间的认真学习和实际操作调整心态现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中
如何使用企业QQ
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6、什么是独占客户？
该功能设计目的在于方便销售人员维护客户关系，让某些客户的消息仅让特定工号才能 看到和回复，从而使某些客户仅能由特定的工号跟进和聊天。开启企业QQ的独占客户功能 以后，来访过的客户发送的消息将直接被‚上一次和他聊天的客服‛看到和回复。
二、设置问题 开启独占客服须知：
企业QQ操作流程与使用注意事项
注：只有具有相应权限的客服（如1001）才可以设置自动欢迎语
客户打开企业Q进行对话的欢迎语窗口显示
当然，这里的欢 迎语是为前面所设置 的
❤修改企业资料
开号之前，您需要提交企业资料以备审核。审核之后的资料将 会显示在企业Q资料以及企业空间等位置，并可以被普Q在搜索企 业时从相关分类中找到。开号之后，您可以在客户端的设置-账户 信息页面更改企业资料并提交审核（先点提交再点确定后关闭）
❤设置员工角色权限
※关键
注：系统默认提供三个角色，超级管理员，管理员和客服，客服默认拥有“查看所有客户资料 和消息”、“查看自己客户与其他客服的消息”、“管理分组”三项权限，若您的客服有相关 独占客户的需要，请对角色相关权限进行分配。批量导入好友的权限默认是没有的，可根据需 要进行点击。
❤指定客服 • 一个公司中使用企业Q的客服可能分数不同职位，如销售，售前咨询， 售后等，设置指定客服后，客户在打开回话窗口时会受到所有客服的 列表，客户可以根据需要选择客服接受服务。可以选择指定到人或指 定到分组。
令牌相关问题（已购买令牌的企业需要注意的地方）
部分企业由于企业性质的原因会需要企业QQ令牌。“QQ令牌”是最新 推出的专为保护企业QQ安全的密保产品，当正常启动时，会在令牌液晶屏上 显示6位动态密码，您在登录时需要输入账号+密码+令牌动态码，在一分钟 后，动态密码自动消失，一分钟之后还未登陆需要再次按下按键，重新获取 动态密码。（绑定令牌后无令牌不能登陆）这里的关键是令牌是可以下班后 留在公司，根据企业工作严密性需要可自行购买（40元/个） 当开启令牌功能之后：具有系统设置权限的客服可在“企业QQ设置 > 系统设置 > 员工管理”双击需要编辑的工号，对尚未绑定企业QQ令牌的工号 进行令牌绑定。
企业版
短信回复：员工收到短信后，根据回复指定的代码回复短信，短信自动对应发出的短信内容，提高用户的执行力。
手机短信营销平台
接用电信短信端口，可实现批量群发需求，可选择内部员工的通迅录，方便给系统内员工群发短信。
公告及通知
通知公告支持图文通知并可选择通知范围，支持通知标题颜色标红醒目提醒和通知有效期显示，并可查看公告被查阅情况，对过期的通知，系统会自动进行失效状态。
合同管理
实现合同登记申请，多级审批管理，合同信息提醒功能。
会议管理
实现会议室信息管理，包括会议设置，会议室基本情况信息显示，支持会议通知短信提醒，会议申请者可通过会议预约表了解会议室使用情况，会议参会者可通过我参与的会议，了解会议的详情，会议纪要员可把会议的内容添加在会议纪要里面，通过审批通过后，分发给其他会议参与者，支持附件添加和word,excel,图片附件在线浏览。
工作任务
任务管理支持母任务与子任务关联，可实现任务布置，任务审批，任务接收，任务汇报，任务督办，任务总结，任务评阅的任务事件跟踪，清楚知道任务的完成情况，如任务需要多人办理，可通过子任务实现任务之间上下级关系和任务之间的关联，管理者可通过任务列表，任务监控，任务统计全面地了解到系统的任务完成情况。
网络硬盘
工作流程
流程办理：包括流程发起，草稿箱，待办流程，已办流程，工作委托，流程阅看，流程发起可将常用流程添加到收藏夹里，工作委托可指定某一件流程给某个被委托人和设置委托时间。流程办理操作包括同意，保留意见，添加附件，盖章，拒绝，会签，退回，委托，加入日程，流程步骤，流程事件，取消。已办理的流程，支持打印，导出，分发功能，而且分发后，可以进看被分发者评阅流程的情况，包括意见和时间。
腾讯企业版QQ产品优势和推广方案
腾讯企业版QQ 产品优势和推广方案感谢您百忙之中阅读我们的材料我是腾讯商务专员赵阳瑜时代走进了2010年我们也迎来了企业电子商务迅猛发展的年代，CCTV2于10年10月曾发出言论：“CCTV-2报道：未来5年，地面上70％的公司将走入电子商务！电子商务公司是真正的“穿着睡衣办公，坐在家里创业”的事业?，你不用出门，只需要点点鼠标，敲敲键盘就可以完成一切经营活动。
网络事业也许是21世纪最后一个可以使平凡的人成功致富的机会，在这个机会面前，人人都是平等的,每个人都有可能成功。
●比尔．盖茨：2010年要么电子商务，要么无商可务！?●马云：?中国电子商务格局将有巨变，一个新的互联网人群“网商”将成为焦点！”我们腾讯为帮助企业互联网电子商务发展、致力于以我们腾讯为企业和个人用户打造一个平安全、快捷、相互信任的交流环境、将在网络上进行电子商务的企业在我们腾讯进行一个实名认证、推出一款以个人QQ用户为客户群体的企业用客户维护及宣传一体式软件企业版QQ、本软件用于网站即时客户交流服务和老客户的二次多次重新开发。
相信在不久的将来，腾讯QQ能做到将企业和个人客户之间的电子商务做到相互信任、交易安全、真实有效、腾讯品牌、您可以放心。
针对于业内产品的品牌多样和技术重叠我们腾讯有我们的技术优势，品牌优势，用户基础那么我们就有了广阔的市场空间，以我们个人QQ的例子、未来企业版QQ的发展蓄势待发。
技术优势：腾讯作为一个专业的互联网即时通讯产品制作和服务商，我们12年如一日的为即时通讯的发展而努力着，12年来我们腾讯从未出现过账号无法登陆信息发不出去，账号太多数据错乱等等服务端问题，我们在努力的提高着企业版QQ是针对于企业电子商务发展研发的无论是 B TO C （企业对个人）还是B TO B （企业对企业）都适用、作为12年致力于通讯软件的厂商、我们可以有信心的告诉您我们的团队我们的技术走在所有互联网行业的前端，现在使用个人在线QQ或者其他如百度商桥、阿里巴巴等产品的企业客服面临如下问题品牌优势：我们相信、我们有个人用户的基础、企业版QQ会在中国的企业中蓬勃发展起来，我们这款产品在我们的品牌打造下，会让所有企业都会在我们腾讯创造的平台下使自己的品牌在互联网上根深蒂固，随着岁月的脚步不停的推进、我们会把产品不断完善、和诸多合作企业共同发展，共同进步用户基础：个人QQ发展到现在一些普通的QQ号已经成为一种虚拟的财产、具备产品、数据的价值相信未来企业QQ的发展中，同样会让优先注册的企业QQ具备一个升值和品牌价值、在QQ聊天界面自定义企业图片文字信息，随心所欲展示企业形象，免费为您的企业做广告。
企业QQ-企业账户中心操作手册
企业QQ企业账户中心操作手册腾讯科技（深圳）有限公司版权所有侵权必究目录什么是企业QQ (1)概述 (1)企业QQ的优势所在 (1)企业QQ可以满足哪些企业的沟通管理需求？ (2)名词解释 (2)最新功能 (4)群消息记录 (4)图片消息记录 (4)导出消息记录 (5)历史删除账号 (5)企业帐户中心功能介绍 (7)管理员登录说明 (8)操作与使用说明 (8)首页 (8)基本信息维护 (9)企业形象 (11)域名账号管理 (12)组织架构管理 (15)办公考勤 (24)短信通知管理员工 (27)权限角色管理 (30)消息记录查看 (31)广播与短信 (32)QQ登陆管理 (34)外部联系人查询 (37)短信账户查询 (37)企业群管理 (38)群资格管理 (38)群管理 (39)成员群管理 (39)创建群 (39)我的群管理 (40)接收群 (40)企业邮箱管理 (41)手机找回密码 (45)什么是企业QQ概述腾讯企业QQ是在个人QQ平台基础上，为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品。
企业QQ基于QQ海量用户平台，搭建了与7亿个人QQ活跃用户便捷沟通的通道。
它既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业沟通的效率。
企业QQ主要包括企业帐户中心和PC客户端两部分。
1)企业帐户中心：企业管理员及获得企业管理员授权的员工，可以通过帐户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行简单快速的部署管理操作，并对企业成员的办公沟通、登录等行为及企业客户资料等信息进行监控。
2)客户端：企业QQ拥有多平台客户端，包含windows客户端以及iPhone和Android平台的手机客户端，这些客户端是所有企业员工用来进行内外沟通交流的。
企业QQ的优势所在●实时通讯录，内部联络方便快捷您将拥有实时更新的企业组织架构和通讯录，查找同事方便快捷，内部联络更加顺畅。
腾讯企业QQ服务器完全架设指南
腾讯企业QQ服务器完全架设指南每当登录到QQ服务器中去申请QQ号时，总是见到服务器正忙的提示，于是脑子中就突然有这么一个想法，要是自己能建立一个独立的聊天服务器，让本网络内的用户自由聊天该多好呀！好了，自从腾讯公司推出专门针对局域网的Business QQ后，自己动手组建聊天服务器的愿望也终于实现啦！下面就是具体的设置步骤：一、申请局域网服务号码1、由于Business QQ与仍可以与因特网上的QQ用户交流，为了确保Business QQ有一个合法的身份号，在使用该软件之前，大家必须先到/regsms.shtml（如图1所示）的页面中，去申请一个局域网服务号码；图1这个申请过程完全是免费的，提交完所有的相关资料后，系统将会自动分配给用户一个服务号码，同时给注册手机发送一个服务密码；2、利用服务号码和服务密码，我们再去访问如图2所示的页面；图2在这个页面中去申请至多50个外部QQ的号码，利用这些号码，大家就能在局域网中相互聊天了。
二、下载服务器软件由于Business QQ软件可以运行在基于NT内核的Windows NT/2000/XP操作系统中，大家在下载该软件之前，先弄清楚自己的服务器到底是什么操作系统，如果是NT4．0操作系统的话，除了要在如图3所示的页面中下载该软件的最新版本BETA2.5版外，还需要下载BQQ服务器数据库驱动程序升级包；图3而在2000/XP操作系统中，大家只要下载BETA2.5版安装程序就可以了。
三、检查计算机配置在正式安装Business QQ软件之前，大家好必须认真检查计算机配置，必须确保该计算机有固定的IP 地址，且其上须安装有TCP/IP网络协议；具有该计算机较高权限的用户帐户，一般需要administrators 组的帐号；不要试图在装有CITRIX META FRAME的服务（一般用作无盘终端服务器）的计算机上安装BQQ服务器软件包。
四、安装软件该软件的安装也非常人性化，其安装过程与QQ工具的安装几乎是一样的；大家只要用鼠标双击程序的安装包，然后按系统提示进行安装，一旦软件安装成功后，将会自动在Windows系统桌面上建立快捷方式图标，同时在程序管理器下也建立了腾讯QQ企业版客户端的应用。
腾讯企业QQ在线400(800)版介绍
目录
产品概述 基本特点&功能 企业QQ管理后台 企业QQ各套餐比较
一个老客户的成本远远比开发一个新客户要低，如何让老客户持续消 费，是推广部们都要认真考虑的问题。 企业QQ可针对不同类别客户，群发促销信息、节日问候、客户调查 等内容，以进行多次营销。针对性强，即时互动性高。
消息记录在线保存 实时查看
员工的所有消息记录均永久在线保存，无论走到哪里都能查看和客户 的聊天记录。 管理人员可以实时查看员工会话，保证服务质量。
企业QQ在线400/800版产品介绍
2011-10-24
目录
产品概述 基本特点&功能 企业QQ管理后台 企业QQ各套餐比较
产品概述
腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户 量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致 力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定 、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和 有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。 腾讯企业QQ在线400/800版是企业QQ系列产品中的一员，它涵 盖了企业QQ所有的商务功能，针对中小型企业自身客户有限， 成本控制严格的需求。
一号最多容纳10万好友 高效管理
企业QQ可以主动获得咨询用户QQ号码，即使该客户当时没有成单，后续也 可以持续跟进主动营销。
企业QQ在线400/800版最大可以容纳10万好友，是普通个人QQ的200倍。
同一号码 多工号协作
腾讯QQ品牌分析
小组名：绿草目录一、腾讯QQ简介............................................... - 3 -二、腾讯基本介绍.............................................. - 3 -2.1、品牌定位.............................................. - 3 -2.2、品牌设计.............................................. - 4 -2.3、品牌个性特色.......................................... - 4 -三、品牌内外在塑造............................................ - 5 -3.1、品牌形象.............................................. - 5 -3.2、品牌文化.............................................. - 6 -四、品牌传播.................................................. - 7 -4.1、网络传播.............................................. - 7 -4.2、电视广告.............................................. - 8 -4.3、公共关系.............................................. - 9 -4.4、新闻报道.............................................. - 9 -4.5、产品和服务............................................ - 9 -五、品牌扩张................................................. - 10 -5.1、品牌延伸............................................. - 10 -5.2、品牌全球化发展....................................... - 13 -六、品牌危机................................................. - 15 -6.1、腾讯QQ面临的危机.................................... - 15 -6.2、品牌危机案例分析..................................... - 17 -6.3、建议——3Q之争之后.................................. - 19 -一、腾讯QQ简介QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。
腾讯QQ业务介绍(免费)
社会影响力最大
最能创造经济价值
23.8
23.87
25.65
股票最具投资价值
目前最大竞争优势
未来5年最具竞争力
29.42
42.8
39.4
腾讯企业文化
愿景： 最受尊敬的互联网企业 使命： 通过互联网服务提升人类生活品质 价值观： 正直，尽责，合作，创新 企业精神： 锐意进取，追求卓越 经营理念： 一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃 平台 管理理念： 关心员工成长，强化执行能力，追求高效和 谐，平衡激励约束
Building your life
Same Need Same Issue
Buying
Same Club Same Religion Met on-line
School Met Βιβλιοθήκη t Parents a party
Selling Protecting Sharing Dreaming Planning
– 第一维：关系链
• 用户在线生活基础元素与前提
– 第二维：年龄
• 用户从小到大都使用我们服务
– 第三维：环境
• 用户从早到晚都使用我们服务
Your life is about relationships first
Communicating
Goofing off
Same School Same Illness Same Hobby Biz Network Met at a party Family
PC
Mobile
IPTV
组织架构
发展目标—2010
旧目标 目标更新 保持主导地位于年轻及成熟用户 市场，拥有高美誉度 全国第一的流量及品牌 Qzone成为中国主导个人内容平台 继续不断创新业务 休闲：75%市场占有率 MMOG：中国前三（冲前二） 世界领先的开发力量 收入在中国前三位 传统：中国前三 3G/互动：流量中国第一 中国第一交易量 中国前三 找到有利切入点
企业QQ-企业账户中心操作手册
企业QQ企业账户中心操作手册腾讯科技（深圳）有限公司版权所有侵权必究目录什么是企业QQ (2)概述 (2)企业QQ的优势所在 (2)企业QQ可以满足哪些企业的沟通管理需求？ (3)名词解释 (3)最新功能 (4)群消息记录 (4)图片消息记录 (4)导出消息记录 (4)历史删除账号 (4)企业帐户中心功能介绍 (4)管理员登录说明 (5)操作与使用说明 (5)首页 (5)基本信息维护 (5)企业形象 (5)域名账号管理 (6)组织架构管理 (6)办公考勤 (8)短信通知管理员工 (9)权限角色管理 (9)消息记录查看 (9)广播与短信 (10)QQ登陆管理 (10)外部联系人查询 (11)短信账户查询 (11)企业群管理 (11)群资格管理 (11)群管理 (11)成员群管理 (12)创建群 (12)我的群管理 (12)接收群 (12)企业邮箱管理 (12)手机找回密码 (13)什么是企业QQ概述腾讯企业QQ是在个人QQ平台基础上，为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品.企业QQ基于QQ海量用户平台,搭建了与7亿个人QQ活跃用户便捷沟通的通道.它既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求，在实现企业即时通信的模式多样化的同时,提升了企业沟通的效率。
企业QQ主要包括企业帐户中心和PC客户端两部分.1)企业帐户中心:企业管理员及获得企业管理员授权的员工,可以通过帐户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行简单快速的部署管理操作，并对企业成员的办公沟通、登录等行为及企业客户资料等信息进行监控。
2)客户端：企业QQ拥有多平台客户端，包含windows客户端以及iPhone和Android平台的手机客户端，这些客户端是所有企业员工用来进行内外沟通交流的。
企业QQ的优势所在●实时通讯录，内部联络方便快捷您将拥有实时更新的企业组织架构和通讯录，查找同事方便快捷，内部联络更加顺畅。
企业聊天新概念—腾讯QQ企业版一览
工 作 的 ； “ 耀 翳 器 禹 蟊 譬 鏊 麓 鬟登 疆 嚣 鼹 参 数 设 置 选 项 的 作 用 是 用 来 设 置 端 口的 ： 当 点 击 ” 看 查
日志 ” 选 项 会 出现一个窗 口 （ 图 ３】 里 如 ，
十 是 服 务 器 端 版 丰 ． 一十 是 客 户 端 版 丰 ：下 面 先 向 另
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系 统 里 ｊ 打 开 服 务 端 企 业 版 Ｂ Ｑ后 会 发 现 该 程 序 界 Ｑ
面 比较 整洁 ，只有 ３个选 项可供选择 分 别是 “ 启动服
查
而空栏 中也有两． 个选项 ， 个是 Ｂ Ｑ主服务器 ，另一个 一 Ｑ 是 Ｂ ＱＱ短信 网关服 务。 首先 “ 启动 服务 的功能 是用
装 ，安 装 过 程
很 简 单 ， Ｒ 要
一
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一
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Ｅ出 现 企 业 版
为大 家介 绍该 界 面 也是 配置 服 务器端
企业 版 Ｂ ＱＱ的 重 要选 项— ＿ 用户设 置 。 点 击 用 户 配 置 后 会 出 现 下 图
（如 图 ５ ） 在 该 ，
维普资讯
网 络
界 面 中 ， 有 ３个 选 项 ． 分 别 是 “ 件 、 用 户 管 理 ” 文 和 “ 助 ” 在 选 项 下 面 是 管 理 界 面 栏 ”．可 以 对 帮
按 照要求把 提示栏 填好后点 击 确 定” 。你会发 现 新 开的用 户已经被 添加 Ｊ 所命 名 的部 门里 了 其实 ， 你 服 务器端 企业版 Ｂ Ｑ就 好 比一台服 务器 ， Ｑ 而客户端企业 版 Ｂ Ｑ就好 比连接服 务器的计 算机 ， 以服务器端企业 Ｑ 所
BQQ使用指南
BQQ使用指南BQQ是腾讯公司面向企业用户推出的即时通信工具。
在异地办公通信中相比于其它沟通方式具有巨大的优势。
企业在异地办公通信中的成本主要包括：电话（包括移动电话）、传真、视频会议以及必要的差旅费等等。
这些成本在应用BQQ系统后都可以有效地降低。
而企业QQ则可通过网络，加之视频、语音功能，实现与客户的“面对面”办公。
运筹帷幄中，随时联系各地的同事、客户，极大地提升企业或个人的营运作业效率。
BQQ最大的优势体现在，与传统的通信方式比较，网络通信的成本低得多，特别是在异地沟通上有明显优势。
为企业创造即时通信所能带来的“商务无界限，抢先赢未来”的先机。
BQQ使用说明１：客户端用户登录登陆途径BQQ客户端安装完成后的初次登录：在通过客户端安装包完成安装之后，系统会直接弹出“BQQ登录向导”，如图所示，用户需要在“服务器名称”一栏正确填写BQQ服务器的网络名称或者IP地址，并在“BQQ#”一栏填写自己分配到的BQQ号码和密码。
桌面快捷方式登录：通过双击桌面快捷方式图标来启动BQQ客户端，进入到常规的“BQQ用户登录”窗口２BQQ主窗口的模块概览2.1 BQQ客户端在登录成功后展现主窗口，它的基本情况如下图所示：下面我们对图中所示主界面的常用术语进行一个简单介绍：◆企业架构面板提供与企业内部BQQ用户的即时通信（IM）功能，包括即时消息、语音对讲、传送文件等等。
◆快捷面板主要分为“我的部门”栏目、“最近联系人”栏目、“自定义组”栏目和“讨论列表”栏目等快捷操作的功能。
“我的部门”是列出当前BQQ客户端用户所在部门或小组，便于用户快捷的与同部门同事沟通；“最近联系人”中列出当前BQQ客户端用户最近沟通的人员名单，便于操作；“自定义组”由当前BQQ客户端用户自定义分组或者收藏讨论组；“讨论列表”提供企业内部BQQ用户之间的小组讨论功能，包括创建讨论主题、邀请人员参加、讨论记录以及自定义用户组等功能。
◆手机短信面板提供手机短信（SMS）的相关功能，包括短信发送、手机号码分组、短信群发等功能。