商务部规章制度
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商务部制度、工作流程
一、商务部管理制度
(一)商务部行政管理制度
1、遵守公司一切规章制度和行为规范。
2、商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格,为下属树立一个良好的表
率形象。
3、设立商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总,负责各部门绩效
考核的进度、考核、与实施等工作。
4、协调部门完成公司下达的各项工作任务指标。
5、具体各商务部各部门负责人需每周、每月主动认真总结本部门工作情况,并在交向
商务办公室报告提出在工作中遇到的困难和解决办法、思想动态及意见建议等。
6、凡商务部人员需要请假者,必须与假期头天办理请假手续,非特别原因,杜绝当事
人在外电话请假现象(商务经理监督审批)。
7、基本工资、提成、销售特价的保密制度。
8、商务部人员在公司上班必须保证手机24小时开机。
9、严格遵守时填写出访工作制度及请假制度。
10、严格遵守打印、传真、长途电话登记制度。
11、签单、回访经验总结。每签单、回访回来写签单、回访报告,一定要在当天写总结。
13、凡是有泄漏公司商务机密的,一律辞退。
14、对客户的商务费用由商务经理来处理。
15、商务人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。商务部有权立即辞退并不予
给付其提成,并追究其个人责任及法律责任。
(二)商务部会议制度及内容
(1) 部门会议:1、部门工作的安排;2、发挥团队的力量来协助分析或跟进; 3、领导
对部门成员会员单、网站单分析支持;4、会员单、网站单成功及失败的总结。5、商务技巧
探讨及学习;6、解决疑难问题。7、会议召集人为部门主管。
(2) 周六会议:1、部门主管做本周工作总结及会员单、网站单细化分析;2、部门主管
做部门及个人本周工作总结及会员单、网站单细化分析;3、商务部的领导就下一步工作的成
绩及问题深入分析。
4、对于本周重要跟进会员单、网站单失败及成功的会员单、网站单提供书面项目总结并
在会议期间分析给全体人员。5、会议的召集人为商务部助理。
(三).作息时间
1. 商务部采取6天工作制;
2. 上班时间:上午8:30—11:30 下午1:00—5:00 值日人员7:30
(四).商务部纪律
1. 做好业务规划,踏踏实实工作,培养自己对工作的兴趣,提高工作效率;
2. 不可在办公区域大声喧哗,聊天,随意串岗等,有事外出要向
主管报告,填好出访记录;
3. 爱护公司办公设施,珍惜公司资源;
4. 不可随意用办公电话拨打私人电话,禁止打长途;
5. 客户或者公司客户来访,要热情接待,安排座位,提供茶水;
6. 保持商务部办公区域清洁卫生,每天上、下班时自觉做好自己
桌面和周边卫生;
7. 离开公司前,关掉所有门窗及电器电源;
8. 上班时间不可随便会客,不可在工作时间将朋友带进公司;
现按5元/人次,进行处罚;
10.不准在办公区域内吸烟,违者罚款10元;
11. 值日人员每天7:30必须到公司值日,并主持早会;
12. 早上外出见客户不能到公司的人员必须在前一天跟主管和办
公室打好招呼,晚上必须回来打卡,如有特殊情况在4:00之前打电话向部门主管请示,不回来按旷工处理;
13. 商务部必须保持手机开机状态,不得关机或停机。
(五.员工素质
1.尊敬领导,服从领导安排和规定,有问题虚心请教或提出建议;
2.按时上下班,严格执行打卡制度;外出要填写外出登记表;
3.努力学习业务知识,提高业务水平;并向多技能努力和靠近;
4.向商务部业务及综合技能好的同事学习,虚心请教;
5.处理好同事和兄弟部门关系,不可随意散步谣言,无事生非,挑
拨是非;
6.不可想同行业公司随意透露公司业务规划及其他机密;
7.不可在业务上和其余同事有任何的小动作和私下交易;
8.不可私下评论公司政策缺陷漏洞和发泄对公司及领导的不满意
见,有意见当面提,违者扣除半月工资;
9.比学赶帮,正当竞争,营造商务部高效、积极、人人争先锋的良
好气氛和面貌。
10.级别高的商务人员有义务带领新人并协助新人出单;
11.理解并熟悉公司的企业文化,不断提高个人素质和个人能力。
(六).员工考核
商务部人员,均从以下几个大方面并以此作为依据进行考核:
1.
2.
3.
4.
5.业绩或者管理绩效;为公司所作的各种贡献;人品和综合素质;知识与业务能力;到公司时间的长短。
(七).销售用人宗旨
1.一切以业绩和表现作为根本依据;
2.所有员工一视同仁,公平对待;
3.不对任何人抱有成见,不徇私情,外举不避仇,内举不避亲;
4.鼓励员工向上和冒尖,大胆启用新人,培养全面发展的人才;
5.商务部设备、办公物件、福利、好的锻炼和发展机会,管理职位
等一切都优先提供给业绩和表现最优异的员工。
(商务部主管)
1.发展自身业绩,以优异的成绩做好榜样和带头人,带动大家;
2.商务部主管及销售人员,参与人员的招聘、培训、稳定、沟通;
3.监督商务人员日常的销售,日常业务的开展、布置、督促、检查,同时担任重点客户的销售工作;
4.维持日常办公室纪律、员工各项不规范行为的监督和纠正;