需求分析与需求管理详解
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4 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求的定义
需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或
约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度
量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或
内部质量保证措施）来说是必须的。
——IEEE1220-1998
错误引入阶段分析
Requirements 56% Design 27%
James Martin： 超过50%的缺陷由不完善的、 不正确的、不准确的和/或不 明确的需求所引起
错误定位费用分析 Requirements 82%
Design 13%
Code 7%
O ther 10%
James Martin： 80%以上的用于定位软件错 误的费用是基于软件系统需 求定义的错误
瑞泽思研发管理
需求分析与需求管理
© Copyright RightWays 2010
1
缩略语
RAS RTM
Requirement Allocation Sheet需求分配表 Requirements Tracing Matrix需求跟踪矩阵
SRS
HRS AHP
Software Requirement Specification软件需求规格书
5 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求工程过程
需求收集
需求整理与需求分析
需求分解与分配
需求实现和验证
6 | 2018/11/25
机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求工程的三个层次
“被动型”：是指开发者被动地对待需求工程的各项活动，能少 干则少干，能偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自 己的事情。开发过程中经常发生需求变更，导致产品迷失方向， 不是半途而废就是陷入半死不活的状态。 “主动型”：是指开发都积极地开展需求工程中的各项活动。他 们把获取准确的需求当作自己的职责，会想尽一切办法克服需求 开发和需求管理过程中的困难，而不是找借口推卸责任。俗话说 “良好的开端是成功的一半”，“主动型”需求工程是开发成功 产品的必备条件。
8扬声器”→“产品设计”
13 | 2018/11/25
© Copyright RightWays 2010
机密资料
需求工程贯穿产品开发全过程
客户要求
市场需求
内部需求
质量 属性 DFX
硬件需求
需求管理 需求收集
产品开发 概念
细分市场 组合分析 初步业务计划 管理评价 业务计划
需求整理 分析与确认
需求分解与分配
计划 开发 验证
需求实现
需求验证
产品线级别
11 | 2018/11/25 机密资料
项目 （产品）级别
发布
© Copyright RightWays 2010
项目任务书中的需求
项目代号：MP31028 市 市 市 市 市 …… 市 市 市 市 市 …… 市 市 市 市 市 (5-10市 ) 1市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 2市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 3市 市 市 MP3市 WMA市 WAV市 市 市 市 市 市 4市 市 市 市 市 500市 市 市 市 500M市 市 市 市 5市 市 市 市 市 市 市 市 48市 市
机密资料
© Copyright RightWays 2010
课程目标
产品需求分析和需求管理概述
产品需求收集
产品需求整理和需求分析
产品需求分解和分配 产品需求实现和验证
3 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流， 如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
…………..
市市市市市市市市市市市
市市市市市市市 市市市
市市市市市市市市市市
市市市市市市市
12 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求工程过程
客户：“我希望在车里装一个扬声器，这样可以听到低沉
的鼓声了”→“客户需求” 市场需求分析人员：“需要110dB低频声音输出”→“需 求描述” 项目需求分析人员：“将广播的输出在20～50HZ的范围内 放大到115W”→“设计需求” 设计人员：“使用Zapco Z100S1VX功放和JL Audio12W1-
Code 1%
O ther 4%
8 | 2018/11/25
机密资料
© Copyright RightWays 2010
什么是需求工程？
把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程 需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、需求管理
需求工程 需求开发 需求调查 需求分析 需求定义
9 | 2018/11/25
需求管理
Leabharlann Baidu
需求确认
需求跟踪
需求变更控制
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机密资料
需求工程各个阶段工具
需求收集
需求整理 和分析
需求分解 和分配
需求实现 和验证
10 | 2018/11/25
机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求工程过程的关联
市场管理 了解市场
Hardware Requirement Specification硬件需求规格书 Analytical Hierarchy Process层次分析法
QFD
FFBD HD BBFV
2 | 2018/11/25
Quality Fumction Deployment质量功能展开
Function Flow Block Diagram 功能流图 Hierarchy Diagram(Fumction Tree\Physical Tree)层次图 Building Block Function Verification组件功能验证
“领先型”：是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己 都没有意识到的需求，导致用户跟着新产品跑而不是新产品围着 用户转，这叫引导消费。需求工程做到这个份上，才能使产品立 于不败之地，长盛不衰。
7 | 2018/11/25 机密资料
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缺陷引入阶段分析
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需求的定义
需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或
约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度
量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或
内部质量保证措施）来说是必须的。
——IEEE1220-1998
错误引入阶段分析
Requirements 56% Design 27%
James Martin： 超过50%的缺陷由不完善的、 不正确的、不准确的和/或不 明确的需求所引起
错误定位费用分析 Requirements 82%
Design 13%
Code 7%
O ther 10%
James Martin： 80%以上的用于定位软件错 误的费用是基于软件系统需 求定义的错误
瑞泽思研发管理
需求分析与需求管理
© Copyright RightWays 2010
1
缩略语
RAS RTM
Requirement Allocation Sheet需求分配表 Requirements Tracing Matrix需求跟踪矩阵
SRS
HRS AHP
Software Requirement Specification软件需求规格书
5 | 2018/11/25 机密资料
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需求工程过程
需求收集
需求整理与需求分析
需求分解与分配
需求实现和验证
6 | 2018/11/25
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需求工程的三个层次
“被动型”：是指开发者被动地对待需求工程的各项活动，能少 干则少干，能偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自 己的事情。开发过程中经常发生需求变更，导致产品迷失方向， 不是半途而废就是陷入半死不活的状态。 “主动型”：是指开发都积极地开展需求工程中的各项活动。他 们把获取准确的需求当作自己的职责，会想尽一切办法克服需求 开发和需求管理过程中的困难，而不是找借口推卸责任。俗话说 “良好的开端是成功的一半”，“主动型”需求工程是开发成功 产品的必备条件。
8扬声器”→“产品设计”
13 | 2018/11/25
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机密资料
需求工程贯穿产品开发全过程
客户要求
市场需求
内部需求
质量 属性 DFX
硬件需求
需求管理 需求收集
产品开发 概念
细分市场 组合分析 初步业务计划 管理评价 业务计划
需求整理 分析与确认
需求分解与分配
计划 开发 验证
需求实现
需求验证
产品线级别
11 | 2018/11/25 机密资料
项目 （产品）级别
发布
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项目任务书中的需求
项目代号：MP31028 市 市 市 市 市 …… 市 市 市 市 市 …… 市 市 市 市 市 (5-10市 ) 1市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 2市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 3市 市 市 MP3市 WMA市 WAV市 市 市 市 市 市 4市 市 市 市 市 500市 市 市 市 500M市 市 市 市 5市 市 市 市 市 市 市 市 48市 市
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课程目标
产品需求分析和需求管理概述
产品需求收集
产品需求整理和需求分析
产品需求分解和分配 产品需求实现和验证
3 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流， 如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
…………..
市市市市市市市市市市市
市市市市市市市 市市市
市市市市市市市市市市
市市市市市市市
12 | 2018/11/25 机密资料
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需求工程过程
客户：“我希望在车里装一个扬声器，这样可以听到低沉
的鼓声了”→“客户需求” 市场需求分析人员：“需要110dB低频声音输出”→“需 求描述” 项目需求分析人员：“将广播的输出在20～50HZ的范围内 放大到115W”→“设计需求” 设计人员：“使用Zapco Z100S1VX功放和JL Audio12W1-
Code 1%
O ther 4%
8 | 2018/11/25
机密资料
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什么是需求工程？
把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程 需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、需求管理
需求工程 需求开发 需求调查 需求分析 需求定义
9 | 2018/11/25
需求管理
Leabharlann Baidu
需求确认
需求跟踪
需求变更控制
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机密资料
需求工程各个阶段工具
需求收集
需求整理 和分析
需求分解 和分配
需求实现 和验证
10 | 2018/11/25
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© Copyright RightWays 2010
需求工程过程的关联
市场管理 了解市场
Hardware Requirement Specification硬件需求规格书 Analytical Hierarchy Process层次分析法
QFD
FFBD HD BBFV
2 | 2018/11/25
Quality Fumction Deployment质量功能展开
Function Flow Block Diagram 功能流图 Hierarchy Diagram(Fumction Tree\Physical Tree)层次图 Building Block Function Verification组件功能验证
“领先型”：是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己 都没有意识到的需求，导致用户跟着新产品跑而不是新产品围着 用户转，这叫引导消费。需求工程做到这个份上，才能使产品立 于不败之地，长盛不衰。
7 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
缺陷引入阶段分析