图书馆知识管理对图书馆管理的创新
图书馆工作中的创新与改进方法
图书馆工作中的创新与改进方法在当今数字化时代,图书馆作为知识共享和信息服务的重要场所,面临着新的挑战和机遇。
为了适应用户需求的变化,图书馆需要不断地创新和改进自身的服务和管理方式。
本文将探讨图书馆工作中的创新与改进方法,以提高读者满意度和扩大图书馆的影响力。
一、数字化技术的运用随着互联网的发展,数字化技术已经成为图书馆创新的重要手段之一。
图书馆可以借助数字化技术整合和管理各类资源,提供更便捷和多样化的服务。
首先,图书馆可以建立电子图书馆,将纸质书籍和期刊数字化,提供在线阅读和检索功能,满足读者的信息检索需求。
其次,图书馆可以利用互联网开展远程服务,如在线咨询和协助文献传递。
此外,图书馆还可以利用社交媒体平台与读者进行互动,传播图书馆的资源和活动信息。
二、改善空间布局营造良好的阅读环境是提高图书馆服务质量的关键。
为了满足读者的不同需求,图书馆可以进行空间布局的改进。
首先,图书馆可以划分不同功能区域,如专题研究区、静默阅览区和交流讨论区等,以便读者便捷地寻找适合自己的阅读环境。
其次,图书馆可以引入舒适的座椅和辅助设施,如插座和充电站,方便读者使用电子设备。
同时,图书馆可以通过装置自然光源和绿色植物等元素来营造温馨舒适的阅读氛围。
三、提供个性化服务图书馆作为信息服务机构,可以根据读者的需求提供个性化的服务。
首先,图书馆可以建立读者需求调研机制,了解读者的阅读兴趣和信息需求,以便更好地为读者推荐图书和资源。
其次,图书馆可以开展读者教育活动,提供信息素养培训和科研写作指导等课程。
另外,图书馆还可以建立个人化的推荐系统,根据读者的阅读记录和评价,推荐符合其兴趣的图书和文献。
四、开展合作与联盟图书馆可以通过与其他机构的合作与联盟来实现资源共享和服务升级。
首先,图书馆可以与学校、社区和企业等组织合作,共同开展教育和文化活动,向更多人群传播图书馆服务的理念和价值。
其次,图书馆可以加入图书馆联盟,与其他图书馆合作建立共享资源库,提供丰富的藏书和网络资源。
浅谈知识管理对图书馆管理理论的创新
信 息 、 筑 、 备 、 费 、 术 方 法 等 要 素 构 成 的 图 书 馆 系 建 设 经 技
统 ; 书 馆知 识 管 理 对 象 是 图书 馆 知 识 管 理 系统 , 是 由信 图 它
与 科 学 研究 、 识 生 产 等 过 程 , 为 国 家 知识 创新 体 系 的有 知 成
机 组 成部 分 : 关 注 知 识 在 社 会 和 用 户 间 的扩 散 和 传 递 , 更 促 进 知识 创新 成果 向现 实 生 产 力 的 转 化 。 三 、 于 管 理 内容 的创 新 关 图 书馆 知识 管 理 将 实 现 图 书 馆 管 理 中 人 事 管 理 、业务
书 馆 知 识 管 理 ? 笔者 认 为 , 书 馆 知 识 管 理 。 指 应 用 知识 图 是
明确 、 定 的知 识 匹配 和 传 送 。 固
第 四 。 享 。 帮 助 员 工 从 知 识 库 中发 现 有 用 的知 识 甚 共 即 至 从 中获 得 启迪 和智 慧 。 第 五 , 习 , 帮 助 图 书 馆 与 个 人 解 决 学 习 问 题 , 括 学 即 包 学 习 的 目的 、 容 、 度 与 方 法 等 , 及 知识 的 收 集 、 理 、 内 程 涉 整 积 累( 存 )共享 . 而激励员 工不断学 习与更新知识 , 储 、 从 使
[ 摘
齐齐 哈 尔
110 ) 6 0 5
要 ] 书馆 知 识 管理 创 新 了图 书馆 管理 的基 本 理 论 , 文拟 从 基 本 理 念 、 理 职 能 、 图 本 管 管
理 内容 、 管理 原 则 、 管理 模 式五 个 方 面来 谈 图 书 馆 知 识 管理 对 图 书馆 管 理 基 本 理 论 的创 新 。
[ 关键 词 ] 图书馆 ; 识 管 理 ; 本 理 论 知 基 [ 图分 类 号 】 5 文 献 标 识 码 ]A [ 章 编 号 ]10 中 G2 1[ 文 0 9— 2 3 (0 1 0 24 2 1 )1— 0 2 1 0— 0 2
知识管理在图书馆管理创新中的应用
专 家模式 、 集成 模式 和协作模 式 。 知识 管理 的事 务模 式 的最大 特点 是 “ 知 识 的规范 ” ,通 过核 心业 务知 识 的规范 化 、 标 准 化确保 核心 业务 活动 持续稳 定 地开 展 它 强 调知识 的 系统化 、 运作 的 自动化 , 工作 常 或 规 化 、 作程 度 化 、 工行 为 标准 化 , 需 要 操 员 不 太 多创造 性 的员工 。这种 模式 在工 作 复杂 程 度 和相互 依赖 程度上 都 比较低 。 知识管理的集成模式着 眼于 “ 整体 最 优 ”着 重 于 跨部 门的统 一协 调 , 过 业 务 集 , 通 成 的方式 促使 掌握 相关 知识 的各部 门形 成 统 的运作 规则 和行 动标 准 ,充 分 发挥共 享 目 标 体系 和信 息反馈 体 系的作 用 ,使 各 部 门的
神能 够得 到最 大 限度 地释 放 ;图书 馆知 识 管 功 能性决 策建 立在 整体运 营 效率 最大 化 的基 理通 过建 立灵 活 的扁 平化 知识 型组 织— — 知 享 。 础 之上 。 这种模 式在 相互依 赖程 度相 对 高 , 在 识 型团 队来弱 化 等级 , 平等 参 与 , 服 了 注重 克 23图 书馆 知识 管理对 集成 管理 的扬 弃 . 工 作复 杂程度 相对 低。 目标 管理 中存 在 的上 下信 息 沟通不 畅 、信 息 图书 馆集 成管 理 ,是 指运 用集成 的思想 知识 管 理的专 家模 式注 重从 “ 家 ” 专 的工 失 真甚 至阻塞 的弊端 ,也 有利 于在 图书 馆 内 和 观念 指 导 图书馆 的管理 实践 ,实现 信息技
卓 琼 凤
( 嘉应 学 院梅 州师 范分 院 , 东 梅 州 5 4 8 ) 广 10 7
摘 要: 最近 几年 来 , 知识 管理研 究 已开始拓 展到 图书情报 领域 , 出现 了许 多新 的动 向和 趋 势。 不过 , 当前知 识 管理研 究热 潮 中, 在 大 部分 是介 绍和跟 踪 国外知识 管理 的理论 进展 或 企 业知 识 管理 的 , 而对知 识 管理 与 图书 情报 学 互动 的研 究很 少涉及 。 因此 , 我们 必须 加强 这方 面的研 究 , 以促 进 图书馆 学 的创 新 和我 国图 书情 报 事业 的全 面发展 。 关键 词 : 图书馆 ; 识 管理 ; 知 创新 1图书 馆 知识管 理对 图书 馆管 理模 式 的 更 早或 更 轻松 地完 成 自己的工 作任 务 ,往往 创新 不顾大 局 ,不愿 或很 少 为其 他部 门 多做些 贡 根据 工作 复杂程 度和 相互 依赖 程度 的高 献 , 而对 图书 馆 目标 管理 起 了阻碍作 用 。 从 ② 低, 图书馆 知识 管理模 式可 以分为 事务 模式 、 难 以激 发 员工 的工 作热 情 与创新 精 神 。尽管 理对 象 上 ,图 书馆 全面 质量 管理 往往 注重 的 是 编码 化 的信 息 、 流程 和显 现知 识 ; 图书馆 而 知识 管 理不 仅 关注 上述 对 象 ,更 重视 员工 隐 性 知识 的管 理 , 努力 把 员工 脑子 里 的观念 、 点 子转 化 成可 以共享 的知 识 ,以提 升 图书馆 的 核 心竞 争能 力 。 在管 理 方式上 , 图书 馆知识管 理 可 以将 信 息 管 理 和 协 同合 作 紧 密 结合 起 来 , 个人知识( 将 隐性 知识 ) 化 为 集体 知识 转 ( 性 知识 )并 将新 的 显性 知识 传递 给员工 , 显 使 这种 显性 知 识再 被其 他 员工 吸收 ,成为 指 导 个人 行 为的新 的 隐性知 识 。 在管 理技术上 , 图书 馆 知识 管 理 深 化 了对 包 括计 算 机技 术 、 通 讯技 术 等先 进信 息技 术 的运 用 ,充 分利用 数 据仓 库 、 据 挖掘 、 工智 能技 术获 取信息 数 人 中隐含 的 知识 ; 广泛 利 用大 型数 据库技 术 、 新 型 检索技 术 、 能 代理 、 索引擎 以及 网络技 智 搜 术 、群 件技 术 来保 证 知识 的存 贮 、传 播和共
浅谈图书馆知识管理的创新性
享和交流的知识仓 库 , 是 图书馆 信息化、知
识化建设 的当务之急。
一
、
知识管理的概念
知识 管理 是开 发 知识价 值 的工具 和保
障 ,也是知识创新体 系的内在动力。因而知
识管理成为一种备受社会推崇 的管理思潮。 这种 态势巩 同 了知识 作为 社会 战略 资源 的 地位 , 增强 了社会 开发利用知识的信心。知
使人们 在 网络 和信 息 时代离 不开 图书馆 的
服务。图书馆要利 用 自己占有信息资源 ,快
速进行信 息加工的能力的优势 , 利用网络环
境 ,对 电子 资源进行浓度 分析与重组 ,提供 信息增值服务。图书馆服务人员要掌握 信息
要资源之一 ,同时人们 的观念也不再停留于 对劳动力 、资本和 自然资源 的合理配置上 , 开始逐渐重 视对新资源一 知识与信息的收
鸣“ 的文化氛围。
3 强 化网络环境下 图书馆信 息资源的增 值服务 提高信息的使用价值 , 要提供信息本身 的价值 , 有偿服务 与无偿 服务结合 ,提高服 务质量 , 社会效益 与经济效益并举 ,图书馆 要通过服 务 , 满 足社会 的需求 ,提高服务的
技术含量 ,扩大服务的效果和服务的能力 ,
样 ,管理创新也需要有适宜 的环境和营养 ,
需要有激发人们突破陈规陋习 、 大胆创新的 原动力 。 切忌对 领导者 的管理创新一旦出现 失误或问题 ,就采取横加指责的态度 。而应 当允许探索与试验 ,允许失误和改正错误。
人为本” ,其 目的就 是寻求信息处理能 力与 人的知识创新 能力的最佳组合 , 在整个管理
管理是知识管理的基础 , 知识管理是信息管 理的延伸和发展 ,与信息管理相 比 , 知识管
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务作为知识的殿堂,图书馆承担着管理和服务的重要职责。
图书馆的知识管理与知识服务是为了更好地满足用户的信息需求,提供高质量的知识资源,促进知识的传播与创新。
本文将探讨图书馆在知识管理与知识服务方面的作用和措施。
一、知识管理1. 知识获取与收藏图书馆通过采购图书、期刊、报纸等实体资源以及订购在线数据库、电子期刊等电子资源,不断拓展馆藏,满足用户的信息需求。
图书馆还通过网络挖掘、合作交流等途径获取与收集各类知识资源,以便更好地管理和服务。
2. 知识组织与分类图书馆采用分类法对馆藏资源进行分类整理,以便用户能够便捷地查找所需信息。
同时,图书馆将数字资源进行标引和建立元数据,提供专业的检索工具和系统,使用户能够通过关键词或主题找到所需知识。
3. 知识保存与传播图书馆对馆藏资源进行合理的保存和保护工作,采取防潮、防火等措施,确保资源的安全性和长期保存。
图书馆还通过图书馆网站、数字图书馆等平台,将馆藏资源进行数字化处理,方便用户随时随地获取和传播知识。
二、知识服务1. 信息咨询与引导图书馆提供专业的咨询服务,帮助用户筛选、搜索和利用信息资源。
图书馆员通过咨询台、在线聊天、邮件等方式,解答用户的疑问,为用户提供准确、及时的信息服务。
图书馆还通过编写指南、撰写推荐书单等方式,向用户提供信息检索和利用的引导。
2. 数字资源利用与培训随着数字化时代的来临,图书馆积极推动数字资源的利用和服务。
图书馆提供电子资源的访问和下载,为用户提供电子书、电子期刊、电子数据库等数字化知识资源。
同时,图书馆还开设培训课程,教授用户相关的信息技能和信息素养,提高用户对数字资源的利用能力。
3. 学术交流与合作图书馆作为知识的聚集地,旨在促进学术交流和合作。
图书馆定期举办学术研讨会、专题讲座等活动,为用户提供学术成果的展示与交流平台。
图书馆还与其他机构、学校、社区等进行合作,开展联合工作和资源共享,丰富用户的知识获取渠道。
浅析知识管理在高职院校图书馆管理中的创新及对策
福
建 电
脑
2l 0 2年 第 5期
浅析知识管理在 高职 院校 图书馆管理 中的创新及对策
章 茜 (河 南商 业高等 专科 学校 河 南 郑 州 4 0 4 5 0 4)
【 摘 要 】 :在 2 世 纪 的知识 经济 时代 , 兴的知 识 管理 思 想和理 念 . 以知识 管理 为主要 1 新 与 职 能 的 高职 院校 图书馆有 着 密切 的关 系。 通过 阐述知 识 管理 的定 义和 内涵 介 绍 了 高职 院校 图 书
知识 管理 是 以人 为 中心 、 以信 息为 基础 、 以知 ( ) 知识 管理 的定 义 一 、 识创 新为 目标 ,符合 目前 知识 经济 时代要 求 的一 进 入 2 世 纪的知识 经济 时代 . 知识 ” 1 “ 一词 在 种新 型 管理理 念和模 式 狭义 的知识 管 理 主要 是
的概 念 。论 语 》 知 ” 《 中“ 出现过 16次 ; 1和 共享 的知识 : 性知 识 也 称 为 获 隐
中讲到 “ 知为力 ”是人 类第 一次 明确指 出“ 识就 主 观 知 识 . 迈 克 尔 ? 兰 尼 ( calP ln i在 . 知 是 波 Mihe oa y) 是 力量 ” 。 15 9 8年 从 哲 学 领 域 提 出 的 概 念 。它 与 显 性 知 识 相 知识 管理 的概 念起 源 于 2 0世 纪 9 0年代 . 在 反 .是 指人 们长期 积 累但难 以表 达 或只 能用 语 言
19 9 8年 , 国《 布 斯 》 其发 表 的 《 接 知识 经 表达 其 中的一 小部 分的知识 . 美 福 在 迎 不易 交流 和共 享 . 通 济 》 文正式 提 出“ 一 知识管理 ” 一概 念 。 国生 产 常存 在于 人们 的头 脑 中 这 美
图书馆管理中知识管理的创新5篇
图书馆管理中知识管理的创新5篇第1篇示例:一、知识管理在图书馆管理中的重要性知识管理是一种将组织内的知识资源有效地整合、共享和利用的方法论,旨在提升组织的绩效和竞争力。
在图书馆管理中,知识管理更加重要,因为图书馆是一个知识的集中地,其核心任务就是管理、传播和利用各类知识资源。
通过知识管理,图书馆可以更好地整合内部和外部的知识资源,提升知识服务水平,增强竞争力,提高用户满意度。
1.建立知识库建立全面、分类清晰的知识库是图书馆知识管理的首要任务。
知识库是图书馆内部知识资源的集中存储和管理平台,包括各类书籍、期刊、论文、研究成果等知识资源。
通过建立知识库,图书馆可以更好地管理和利用自身的知识资源,提升服务水平。
2.知识分享平台建立知识分享平台是知识管理在图书馆管理中的创新应用之一。
知识分享平台是为图书馆内部员工提供的一个交流和共享知识的平台,员工可以在平台上分享自己的经验、见解和研究成果。
通过知识分享平台,员工之间可以互相学习、交流,促进知识的共享和传播。
3.知识管理培训知识管理培训是图书馆知识管理的另一个重要环节。
图书馆管理者可以组织各类关于知识管理的培训班,培养员工的知识管理意识和能力,提升整体管理水平。
通过知识管理培训,图书馆员工可以更好地了解知识管理的概念、方法和工具,提高工作效率,提升服务质量。
知识管理评估是图书馆知识管理的最终目标。
管理者可以通过制定评估指标和方法,对知识管理的效果和成效进行评估,及时发现问题和不足之处,采取有效措施加以改进。
通过知识管理评估,图书馆可以不断优化知识管理流程,提升管理水平和服务质量。
三、总结在当前信息化、知识化的时代背景下,知识管理在图书馆管理中具有重要意义。
图书馆管理者应该不断创新,积极运用各种知识管理理念和工具,提升图书馆的整体管理水平和服务质量,更好地满足用户的需求和期望。
只有不断创新和进步,图书馆才能发展壮大,成为社会知识传播和文化传承的重要支柱。
【注:若有特殊标注内容需要上传,请直接在in毕业文章中进行编辑文本】第2篇示例:在当今信息爆炸的时代,图书馆作为知识的仓库,扮演着非常重要的角色。
新时期图书馆管理工作创新7篇
新时期图书馆管理工作创新7篇篇1图书馆作为储存和传播知识的重要场所,其管理工作直接影响到图书馆的发展和利用。
特别是在新时期,随着科技的不断进步和社会需求的不断变化,图书馆管理工作面临着许多新的挑战和机遇。
因此,我们需要不断创新,以适应时代的发展和读者的需求。
一、创新管理理念在新时期,图书馆管理理念需要不断创新。
首先,要以读者为中心,注重读者的需求和体验,以提供更加优质的服务。
其次,要注重信息化管理,利用现代科技手段,提高管理效率和服务水平。
此外,还要注重知识管理,通过对图书馆资源的整合和利用,为读者提供更加丰富的知识和信息。
二、创新管理模式在新时期,图书馆管理模式也需要不断创新。
首先,可以采取总分馆模式,通过建立总馆和分馆,实现资源的共享和利用。
其次,可以采取市场化模式,通过引入市场竞争机制,提高图书馆的服务质量和效率。
此外,还可以采取社会化模式,通过与社会各界合作,共同推动图书馆事业的发展。
三、创新管理方法在新时期,图书馆管理方法也需要不断创新。
首先,可以采取信息化管理方法,利用现代信息技术手段,实现图书馆管理的自动化和智能化。
其次,可以采取知识管理方法,通过对图书馆资源的整合和利用,为读者提供更加丰富的知识和信息。
此外,还可以采取数据化管理方法,通过对读者需求和行为的数据分析,为图书馆的管理和决策提供更加科学依据。
四、创新服务模式在新时期,图书馆服务模式也需要不断创新。
首先,可以采取多元化服务模式,为读者提供多种形式的服务,如图书借阅、信息咨询、学术交流等。
其次,可以采取个性化服务模式,根据读者的需求和兴趣,提供量身定制的服务。
此外,还可以采取智能化服务模式,利用现代科技手段,为读者提供更加便捷和高效的服务。
五、创新人才培养在新时期,图书馆管理工作的创新还需要注重人才培养。
首先,要加强图书馆员的培训和学习,提高其专业素质和管理能力。
其次,要引进优秀人才,为图书馆的发展提供人才保障。
此外,还要建立激励机制,激发图书馆员的工作热情和创造力。
图书馆管理创新中知识管理的应用
9 6・
管 理应用
曹 庆 涛 ( 吉林师范大学分院, 吉林 四平 1 3 6 0 0 0 )
摘 要: 近几年的图书馆知识管理方面的研 究已经深入到 图书情报 的深度 了, 涉及的 内容和范 围也更加 广阔, 所以图书馆 知识 管理的 轮廓更加的清晰。现阶段的 国内图书馆知识 管理研究所涉及 的范围还 不够大 , 大部分都是一些对 国外的知识管理介绍性的 内容 , 并没有 自己的研 究结论 , 所以不算是真 正的对知识管理的深入研究。所以我们应该去开始开发这块领域 , 来填上这部分的空 白, 让 图书馆 学的创 新能够和我 国的图书情报相联 系起 来 , 互相促进发展 。 关键词 : 图书馆管理 ; 知识管理 ; 创新 拓他们 的创新精神。尽 管图书馆 目标 管理提倡运用授权理论 、 自我 1图书馆知识管理对 图书馆管理模式的创新 控制理论 、 激励 理论 , 发动并鼓励 图书馆全体 人员参与制定 、 实施 、 1 . 1基本理念的创新 但是实 际情况 却没有那么美好 , 员 工 自觉地 为 图书馆管理是指应用现代管理学 的原理和方法 ,通过计划 、 组 评价 目标 的全过程 , 织、 指挥 、 协调 和控 制等行动 , 合理配置和使用 图书馆 资源 , 发挥其 目标而奉献是不现 实的 , 他们 的工作都是带着 目的性 的 , 并 不是从 最佳效率 , 达到预定 目标和完成 图书馆任务的过程 。图书馆知识管 内心深处 的进发激情 , 而是为 了完成 目标 。 图 书 馆 知识 管 理 注 重 以 人 为 本 的 理 念 , 重 视 员 工 在 图书 馆 发 展 理和图书馆管理的差别体现在下 面几点 : ①理论基础不 同。图书馆 管理 的核心是管理 , 所 以传统 的管 理学是其主要 内容 , 知识 管理是 道路上的积极作用 , 能够明白图书馆 的发展是 和官员 的素质和能力 图书馆知识管理 的基本 内容。②管理对象不 同。图书馆 管理针对 的 息息相关 的 ,管理过程倾向于权变管理思想来强化对员工的管理 , 对于工作人员 的热情是 一种很 是图书馆 藏以及管理这些馆藏的工作 人员 , 管理是为 了能够让 图书 用柔化的管理方式来避免硬性管理 , 让员工的热情得 打释放 , 发挥创新能力 ; 平等是其重 馆有序 的运作 , 图书馆知识管 理则是对知识 的系统管 理 , 是对知识 好的调动方式 , 各部 门的平等参与 , 让信息 的流通上通下达 , 有助于馆 内的 信息 的一个 收集 、 整合 以及 利用的过程 , 其中牵涉到 了非常多 的内 要 内容 , 容, 像是人力 、 物力 、 财力以及科学技术。 ③侧重点不同。 图书馆的管 良陆竞争氛围的构建 ;图书馆知识管理试 图构建一种共享 的文化 , 这样 一来图书馆就会 成为一种学习型的 理是 以图书馆 的事务为主要 内容 , 虽然现在提倡 以人为本 , 以读者 让知识的流动更加 的顺畅 , 也为知识 的传播和融合发展提供 了更广阔的平台。 为重 , 但是真正做 到这点的实在是少之又少 ; 图书馆知 识管理体 现 组织 , 2 . 2图书馆知识管理对全面质量管理 的扬弃 的是 以人为本的管理理念 , 知识 管理 的终 极 目标是 实现服务 和创新 信息 质量和服务质 量在现代 图书馆 的发展 潜力 中所起 到的作 的结合 。 1 . 2 管 理 内容 的创 新 用 日益重要 , 人们 开始认识到 图书馆不 在是一个藏书 的地方 , 更多 所以更多的人来到图书馆就是为 了能够获 在 图书馆知识 管理 内容创新方面 ,应该是包含 了人事管理 、 业 的是一个信息的集散地 , 务管理 以及行政管理这 三个反面管理 内容 的融合 以及重 塑 , 主要内 取更 多更新更好的信息 , 而服务对于图书馆来说是现代管理的一个 容为 : ① 知识创新管理。它主要 包括 : 从理论上进行创新 , 围绕知识 重要 方面 , 好 的服务才能让 图书馆 的发展道路走得更平 坦 , 所 以馆 将服务 的 这个关键 内容来进行工作 的安排 和展开 , 把握好图书馆 学的理论基 员和员工应该借助现代 技术 和设备来对 图书馆进行管理 , 础, 在这个基础 上开始对 图书馆学 的不 断深 化 ; 做 好对 图书馆学 的 观念挂在每个员工的心头 , 能够采取有效的监控手段来对服务进行 研究 和创新工作 ; 明确 图书馆 的工作 流程并 且发挥创新 意识 , 把握 管理 , 在信息的收集和管理上也应该遵循最适质量 、 最低 消耗 、 最优 好 知识这一主线 , 对业务流程进行 改革 和创 新 , 以符合时代进 步和 生产 的原则 。 发展 的需要 , 从知识信息的收集到管理 以及利用 , 都要扩宽渠道 , 逐 2 . 3图书馆知识管理对集成管理的扬弃 渐的让知识服务成为知识管理 的主导力量。②知识应用管理。图书 图书馆集成管理 , 是指运用集成 的思想和 观念 指导图书馆 的管 馆所 面对 的群体不仅仅是社会 大众还有企业 、政府部 门等等群体 , 理实践 , 将信息技术 、 文献资源 、 馆 员等各种资源要素进行全面 的融 所以在图书馆 的虚拟构建工作方 面也要加 大力度 , 为客户提供多样 合和提升 , 增强管理对象 的交 融度 , 让这些要 素之 间能 够起到互相 互补长短 的作用 , 进而才能让管理 工作 得到一个更 高层次 的 化的平 台。 ③知识传播管理。 作为知识寻求 者以及知识来源 、 知识供 促进 、 给者三者之 间的纽带 , 平衡他们之间的供需关 系。 ④人力资本管理 。 提升 , 从效果上来看也是有一个非常大 的提高 。图书馆 的集成管理 人应该作 为知识管理的核心部分 , 图书馆知识管理对其应该充分 的 不是单一 的管理模式 , 属 于综 合管理 , 这 样能够让 图书馆的功能更 重视 , 对馆员进行 培训让他们能够胜任知识管理工作 。⑤知识产权 加丰富 , 满足更多群体 的需要 。 首先 , 图书馆继承管理为图书馆 知识 管理。现在 的网络环境需要 我们 对知识产权进 行重新的审视 , 应该 管理扫清了道路 , 图书馆将集成管理技术完善之后与 图书馆知识管 理进行结合 , 能够起 到事半功倍 的效果 ; 其次 , 集 中管理 的理念 建立 积极 的寻求新 的解决办法。 2图书馆知识管理对图书馆管理方法的创新 起来 了, 在观念上就会有所转 变 , 所 以更 深层次 的含义 就是知识 的 目标 管理 、 全面质量管理 、 集成管理是图书馆常用的管理方法 , 创造 、 共享和服务都会受 到这 一观念 的影响 , 从而促进 图书馆集成 图书馆知识管理将创新这些管理方法 。 管理的作用。 3 图书馆知识管理对 图书馆文化的创新 2 . 1图书馆知识 管理对 目标管理的扬弃 目标 管理应该有一个总 目标和若干的分 目标 , 总 目标 即在这个 图书馆知识管理 的构建是基于知识共享文化 的基础上的。主要 时期 的最终 目标 , 分 目标 则是将总 目标进行分解 , 通过 自我控制和 的价值观如下 : 第一 , 信任 。图书馆和群体之间 的关系是复杂 的, 员 管理的方式来逐渐 的向总 目标靠拢 。 在 图书馆管理 中引入 目 标管理 工之间的关系 、 上下级的关系 、 员工和用户 的关系等等 , 他 们之间都 的概念。 目标管理具有激发人的主动性和积极性的作用 , 所 以图书 是基于信任二 字才能够进行 良好沟通的 , 图书馆 知识 管理需要 在此 如果相互之 间没有信任而言 , 那么就会各 自为阵 , 员1 馆管理采用这样 的一种管理模式能够让管员的工作积极性高涨 , 有 基础上进行 , 利于 图书馆 系统 的 良性发展 , 将图书馆引入综合管 理的范畴 , 对于 与用户互相不信任 , 将 自身的隐性 资源藏起来 。信任 的建 立是 基于 图书馆 的工作效 率能起到促进作用 ,但是 图书馆 目标 管理实践起 图书馆管理工作的透 明化和开放化之上的 , 管理决策是 否可以代表 来, 常常会遇到几个 问题 : ① 目标管理虽然有一个总 目标 , 但是工作 大众的意愿 , 是否具有公平性 可言 , 是否是全程透明 的让大家监督 , 是 由各部门共 同协作完成的 ,所 以他们之间的 目标不一定相通 , 当 是否明主等等都会左右大家的信任度 ; 第二 , 开放的交流 。 知识有绝 这些 目标 之间产生 冲突 的时候 ,一些部门为了单方面的完成任务 , 大部分都是储存在员工 的头脑 当中, 对 于这些 隐性知识 的深挖 是知 而忽略 了大局 , 而且鲜有 部门会 自己做出牺牲 的 , 这是 图书馆 目标 识管理的一个 重大挑 战。 员工之间的交流能够让知识和经验进行流 管理发展道路上 的一个重大 的阻碍 。②无法调动员工的积极性 , 开 通和融合 ; 三是互动式学 习。
知识创新与图书馆的知识管理
创新 、 知识服务 的主体 。馆员个体层 面的知识管理要实现馆 员 向知 识馆员 的转化 。知识馆员是 指既懂 图书馆学 基础知
识, 又懂 图书馆现代 化技术 及相关知识 , 且有较 高的政治 并 思想文化素质 , 乐于奉献 , 勇于创新 和实践 的复合型馆员 。 知 识馆员包括 4个层次 : ①有知识管理意识 的图书馆领导核心 层( 最高领导班子或领导者 ) 。核心层 的成 员要拥有 图书馆知
知识管理是对信息资 源管理 的拓展 与深化 , 知识 管理逐渐成 为一个新 的管理领域 , 是信息资源管理 的升华 。它注重对隐 性 载体——人 的管理 , 特别 注重开发人 的智力 、 挖掘人脑 中 的隐性知识和激发人 的创造力 ,体 现了一种 “ 人本思想 ” 和
“ 队力 量 ”l 团 【 l 。
论 述 图 书馆 知 识 管 理 的 主 体 、 识 管 理 的 环 节 和核 心 内容 。 知
【 词】 关键 图书馆 【 分类号] 2 1 G 5
知识创 新是指通 过科学研究 获得新 的基础 科学知 识和 技术科 学知识 的过程 , 目的是 追求新 的发 展 , 其 探索新 的规 律, 创立新 的学说 。 其最 大特点就是知识的继承性和创造性 。
图书馆 的知识创新 包括制度 创新 、技术 创新 和管理创 新。技术创新是知识创新 的核 心和基础 , 制度 创新 是知识创 新的前提 , 管理创新是知识创新 的保 障。知识 管理 需要 由制 度创新来支撑 。图书馆知识 管理 就是 既重视对 图书馆显性知 识 ( 藏书刊 资料 ) 馆 的管理 , 重视隐性 知识 ( 更 馆员头脑 中存
和拓 展 。
本文 系 2 0 0 9年度河南省政府决 策研究招标课题 , 目编号 : 0 9 项 B3。
知识管理与高校图书馆的创新工作
2o o 6年 1 2月
情报探索
第1 2期 ( 10期 ) 总 1
31 知 识 管 理 的 外 向 性 .
的 状 态 。 同时 也创 造条 件 引导 系统 环境 向有 利于 管 理 系统 的方 向发 展 。从 我 国 图 书馆 目前 的 情 况 来
更 新环 境 就是更 新 管理 的 内容 。
24 人 力资源 管理 .
2 图 书馆知 识管 理 的 内容 图书馆 的 知识 管理 强 调显性 和隐 性知 识 的综合
以人 为本 是 知识 管理 的最 大特 点 。在 知识 管理
中人 是具 有 精神 文 化属性 的主体 。人 力资 源管 理就 是 培 养高 素 质 的专业 人 才 ,实现 图书 馆 的可持 续发 展 。促 使 人 不断 学 习 。 行 内在 的知识 积 累 , 进 进而 实
图书 馆知 识 服务 . 图书 馆链 接社 会 的纽 带 , 是 也
是 达成 最 终 目标 的重要 手段 。 通过这 一 管理 , 书馆 图
将实现其社会价值。它的主要形式包括知识信息导 航 、 识信 息 咨询 、 知 知识信 息 评价等 。
3 高校 图书馆 知 识管理 的特 点
高校 图 书馆 知识 管理 , 以人 为 中心 , 是 以信 息为 基础 , 以知识创 新 为 目标 , 用 现代 技术 和 现代 管理 运
维普资讯
第 1 2期 ( 1 0期 ) 总 1
情 报 探 索
20 0 6年 l 2月
知识管理与高校图书馆的创新工作
孙 红 卫
( 浙江工业大学图书馆 杭 州 30 1 ) 10 4
摘 要 介绍 了知 识 管理 的 定义和 图书馆 知识 管理 的 内容 . 分析 了高校 图书馆 知 识 管理 的特 点 . 讨 了 探
解析图书馆知识管理对图书馆管理的创新
解析图书馆知识管理对图书馆管理的创新摘要:在现阶段的发展中,图书馆管理逐渐引起了社会各界的广泛关注,主要原因在于,虽然人们能够通过先进的计算机设备比较快捷的查找到想要的资料,但毕竟图书馆发展的时间较长,很多的传统是没有办法被替代的,但由于现阶段的管理具有很多的漏洞,因此需要对图书馆的管理进行一定的创新。
对于现阶段的情况而言,借助图书馆知识对图书馆管理进行创新是最好的方式,主要原因在于,二者互为依补,能够形成一定的良性循环。
关键词:图书馆知识管理对于图书馆知识来说,无论是发展的过程,还是发展的成果,都是毋庸置疑的,因此,只要良好的利用图书馆知识,就能够对图书馆管理,起到有效的创新。
在我国的一些发达城市,很多的图书馆都在利用图书馆知识管理对图书馆管理进行一定的创新,得到了良好的效果,关键在于尺度的把握,还有就是需要结合具体的实际情况,这些都是比较重要的环节。
有些地区之所以没有得到较好的效果,一部分的原因是没有把握好细节。
该文就图书馆知识管理对图书馆管理的创新进行一定的解析。
1 图书馆知识管理对图书馆管理基本理论的创新1.1 基本理念的创新图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法,通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动,合理配置和使用图书馆资源,发挥其最佳效率,达到预定目标和完成图书馆任务的过程。
图书馆知识管理创新和发展了图书馆管理。
什么是图书馆知识管理?本文认为,图书馆知识管理,是指应用知识管理理论与方法,合理配置和使用图书馆各种资源,充分地满足用户不断变化的信息与知识需求,并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。
在现阶段的研究中,要想使图书馆知识管理对图书馆管理达到一个较高的创新标准,必须在基本理念上进行一定的创新,原因在于,基本理念是图书馆管理的基本准则,只有在基础环节进行改动,才能在上层方面有一个较大的建树。
在我国的大部分地区,都有进行创新活动,但并没有达到较好的效果,反而使得原有的管理出现了一定的问题,根源就在于没有从源头出发,也就是基本理念,将基本理念做一个有效的改动,能够对图书馆管理起到一个较大的积极影响。
试说图书馆知识管理创新
试说图书馆知识管理创新■图雅图书馆,是对信息进行收集、整理并加以开发利用的重要场所,也是传播知识的重要场所,其社会职能是传递科学情报、进行社会教育和开发智力资源。
什么是图书馆知识管理?图书馆知识管理,是指应用知识管理理论与方法,合理配置和使用图书馆各种资源,充分地满足用户不断变化的信息与知识需求,并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。
知识管理是社会经济发展的主要驱动力,也是提高组织竞争力的重要手段;而创新就是淘汰旧东西,创造新东西,就是首创前所未有的事物,二者关系可简单概括为,知识管理的目标与核心就是提高人的发明和创新能力,创新是当今时代发展的鲜明特征,更是一个民族进步的灵魂,而现代图书馆管理的本质也在于此。
本文将从以下几个方面浅谈图书馆知识管理创新。
一、进行管理手段的创新图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法,通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动,合理配置和使用图书馆资源,发挥其最佳效率,达到预定目标和完成图书馆任务的过程。
在当今知识不断更新的时代,由于现代信息的网络化,使用户在很大程度上无需通过图书馆的中介作用便能随时随地的进行信息的检索、查询、存取等,这使得传统的图书馆没有了竞争力,要不想被时代淘汰,图书馆就应发挥其自身的资源技术和管理优势,利用网络资源、数据库、文献信息资源等服务类产品,及时对各种文献信息进行知识处理、检索和加工,为用户提供跨学科、跨地域、超时间的信息虚拟化服务,实现知识管理手段的创新化。
二、管理职能的创新一般说来,图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能,而图书馆知识管理的主要职能体现为:①外化,它是以外部贮藏库的形式捕获知识,并根据分类框架或标准来组织知识。
②内化,它是设法发现与特定需求相关的知识结构。
在内化过程中,从外部一年为时间界限,对这以前的艺术档案,进行科学规划,为这一时期待进馆艺术档案预留出位置,并且这一时期全宗的排放尽可能在预留范围内变动,这样做好处就是使全宗排放在现阶段是相对稳定的,而且在这一年以前的待进馆艺术档案全部接收完毕后,这一时期的档案则形成了一个稳定的管理个体。
图书馆知识管理与创新对策
求, 积极开发适用型知识产品。( ) 2 人力资源的管理。人 力资源的管理是对隐性知识实施的管理, 主要体现为人力 资源管理 , 通过培养高素质的专业人才 , 进一步激活图书 馆员的发展潜能 , 并进行知识创新管理 , 技术创新管理和 组织创新管理。( ) 3 知识服务 的管理。图书馆的知识管 理, 不管是对隐性知识的管理还是对显性知识的管理, 落 到实处, 都是以知识为内涵 , 以服务为中心 , 走知识服务之 路, 图书馆的知识服务是连接用户和市场的纽带, 因此, 图 书馆的知识服务管理十分重要 。( ) 4 知识创新的管理。图 书馆知识创新管理就是对馆 内、 外知识的生产、 扩散和转 移所 构成 的网络 系统 的管 理 。它包 括 知识 的组织 创新 管 理, 理论创 新管理 和技 术 创新 管 理三 个 方面 。( ) 3 图书馆 的知识管理模式。知识 总库是指图书馆中的全部知识资 源 。图书馆 实行知 识管理 , 先 , 首 要抓好 专业 队伍 的更新 ,
高知识传递的效率, 在知识管理理论的指导下, 图书馆会 改变传统的以藏书建设或资源建设为中心的服务理念 , 更 多地关注用户 的信息需求 , 开展 以用户为取向的知识服 务, 参与到用户 问题的解决过程之中。
收 稿 日期 :0 0—0 0 21 3— 4
队伍更新包括员工头脑中的知识更新和通过引进高素质 情报专业人员改善队伍原有结构进行更新, 队伍不断更新 后随时利用知识总库 中的知识进行知识创新 , 服务更新 ; 其次, 要抓好技术更新 , 技术更新包括人工智能、 智能代 理、 知识与知识地 图、 数据挖掘、 分布式搜索、 系统安全等 的及时更新 , 技术不断更新 , 可以使知识总库中的知识充 分快速利用 , 图书馆的服务更新和技术更新 ; 促进 第三, 要 抓好服务更新, 服务更新包括 : 知识咨询服务 、 知识库导航
试论图书馆管理的创新
试论图书馆管理的创新中图分类号:g250图书馆知识管理是知识管理理论与图书馆实践相结合的一种新的管理思想和方法,它将从基本理论、管理模式、管理方法、图书馆管理工作与图书馆文化5个方面创新图书馆管理。
1图书馆知识管理对图书馆管理基本理论的创新1.1管理内容的创新图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新,突出如下主要内容:①知识创新管理②知识应用管理③知识传播管理④知识服务管理⑤人力资本管理⑥知识产权管理.1.2管理职能的创新一般说来,图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能,而图书馆知识管理的主要职能体现为:①外化,它是以外部贮藏库的形式捕获知识,并根据分类框架或标准来组织知识。
②内化,它是设法发现与特定需求相关的知识结构。
在内化过程中,从外部数据库里提取知识,并以最适合的方式重新布局或展示信息,通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识。
③中介,它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来,通过群件、内部网、工作流和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送。
④共享,即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧。
⑤学习,即帮助图书馆与个人解决学习问题,包括学习的目的、内容、程度与方法等,涉及知识的收集、整理、积累(储存)、共享,从而激励员工不断学习与更新知识,使图书馆成为一个学习型组织。
⑥认知(创新),它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程,即知识创新的过程。
1.3管理原则的创新过去,图书馆管理往往强调系统原则、集中统一原则、民主管理原则、动力原则、效益原则。
图书馆知识管理将突破图书馆传统管理的一些条条框框,突出如下原则:①开放性原则。
②共享性原则。
③激励性原则。
④发掘性原则。
⑤协作性原则。
⑥增值性原则。
⑦层次性原则。
⑧创新性原则。
2图书馆知识管理对图书馆管理模式的创新根据工作复杂程度和相互依赖程度的高低,图书馆知识管理模式可以分为事务模式、专家模式、集成模式和协作模式。
高校图书馆以知识管理为核心的管理创新研究
内关于“ 知识管理 ” 的代 表性观 点认 为 , 知识 管理就 是对 一 所 谓 图书馆管 理 , 学者认 为 , 它是 根据 图书 馆满 足 个 组织集体 的知识 与技能 的捕获 , 后将 这些 知识 与技 能 有 “ 然 社 会读 者需求 的 目的 , 过决 策 、 划 、 通 计 组织 、 挥 、 指 协调 与 分 布 到 能 帮 助 组 织 实 现 最 大 产 出 的 任 何 地 方 的 过
一性
控 制 等行 动 , 合 理 地分 配 与使 用 图书馆 系 统 的人 力 、 最 物 程 。 “ 力、 财力 等资 源 , 之 发挥 最 大 的效 益 , 高 图书 馆 的效 使 提
知识管 理 的功 能可 以总结为 : 知识 识 别 、 知识 获
成指 导与 被指 导 的 良好 的业 务 关 系。不 仅 限制 了馆 员 的 高校 图书馆所具有 的面 向对象 的特殊 性 , 就要 求高 校 图 这
个人 发展 , 且也 限制 了高校 图书馆 的发 展。这 种缺乏 沟 而 通 和工作 互换 的 现状 , 馆 员 长 期重 复 简单 的 流水 工作 , 使 缺 乏危 机 感 和挑 战性 , 得不 到 成就 感 , 致 图书馆 效率 低 导
书馆采 取一些 与其 他社会 图书馆 不 同的创 新措 施 , 需要 它 将工作 重心转 移到知识 含量高 的业 务领 域 , 从而 提高 综合 发展 能力和核 心竞 争力 。有 学 者认 为 , 知 识 管理 是 决定 “
下 。在现 代社会 生活 中 , 图书馆 正在 受到 大量其 他信 息组 织 或服务 机构 的巨大 冲击 。随着信 息技 术 的全面普 及 , 种 类 繁多 的相关 产 业机 构 如 雨后 春 笋 。高校 图 书馆 要 想在 众 多 的劲 敌面 前依然 保持 优越性 , 不得 不理 性地面 对 自 就 己的 地位 和作 用 , 重新 调 整 内部组 织结 构 和业 务分 工 , 以 更 好 的姿 态应 对激 烈的挑 战 。
新时期图书馆管理工作创新7篇
新时期图书馆管理工作创新7篇篇1图书馆作为推广阅读文化、传承知识的重要场所,其管理工作的重要性不言而喻。
随着时代的不断发展,图书馆管理工作也面临着诸多挑战与机遇。
本文将从新时期图书馆管理工作的特点出发,探讨管理创新的有效途径。
新时期图书馆管理工作的特点主要体现在以下几个方面:一是信息化程度不断提高,数字图书馆、电子图书等新兴事物不断涌现,图书馆管理需要紧跟时代潮流,加强信息化建设;二是读者需求日益多样化,图书馆需要提供更加丰富、便捷的服务以满足不同读者的需求;三是知识更新速度加快,图书馆作为知识储备和传播的重要场所,需要及时更新知识,保持与最新科研成果的同步。
1. 创新管理模式,提高管理效率图书馆可以引入先进的管理理念和方法,如精细化管理、项目管理等,对图书馆的资源、人员、流程等进行全面优化,提高管理效率和服务质量。
同时,图书馆还可以建立完善的管理制度,明确各岗位职责和要求,确保管理工作有序进行。
2. 加强信息化建设,提升服务水平图书馆可以加强信息化建设,建立完善的电子图书系统、数字图书馆等平台,为读者提供更加便捷、高效的服务。
同时,图书馆还可以利用大数据、人工智能等技术手段,对读者需求、资源利用等进行深入分析,为管理者提供有力支持。
3. 强化人才培养,提升队伍素质图书馆应重视人才培养工作,通过培训、引进等多种途径,提高管理人员的专业素养和服务意识。
同时,图书馆还可以建立激励机制,激发管理人员的积极性和创造力,为管理工作创新提供有力保障。
4. 加强合作与交流,拓展发展空间图书馆应积极加强与高校、科研机构等单位的合作与交流,共同开展科研项目、学术交流等活动,拓展发展空间。
同时,图书馆还可以利用网络平台等渠道,广泛结交同行朋友,共享资源、分享经验,推动图书馆事业的共同发展。
5. 注重品牌建设,提升社会影响力图书馆可以注重品牌建设工作,通过开展读者活动、举办讲座、展览等方式,提升图书馆的社会知名度和影响力。
图书馆知识管理对图书馆管理的创新
office opertions办公室业务・图苑论坛96办公室业务2012・11文/江苏农林职业技术学院周琴浅谈图书馆知识管理对图书馆管理的创新【摘要】时代与科学的进步变革了信息管理方式,限制了图书馆的管理范围,却也给图书馆管理的发展带来机遇,图书馆应该积极的创新管理理念,努力挖掘图书馆知识管理的比较优势,开拓新型的图书馆知识管理模式,实现管理大众的同时,确保图书馆在激励的知识经济时代站稳脚跟。
【关键词】知识经济时代;图书馆管理;比较优势自古以来社会的发展都是在激烈竞争中实现的,优胜劣汰是大自然亘古不变的真理,当今社会发展迅速,科技日新月异,竞争日趋激烈,一个单位或部门要想生存下来更加不容易,要在竞争中处于不败之地必须认清自己的优势和劣势,扬长避短,充分发挥自己的优势,才能在纷繁复杂的现代社会中站稳脚跟。
在当今信息化时代和知识经济时代,图书馆要生存下去,图书馆管理要更上一个新台阶就必须发挥自己的比较优势。
一、知识经济时代发挥图书馆管理比较优势的必要性(一)有助于正确的意识到图书馆管理所存在的缺陷图书馆的主要职能是为广大人民群众提供管理,如何提高管理质量是所有图书馆面临的最重要问题,也是图书馆发展的方向。
随着我国广大人民群众文化素质的提高,人们对精神文化食粮的需求也在迅速增长,现在我国文化事业单位已经不能满足人们的文化需求,在这种情况下,图书馆如果不对当前的形势认真分析,不改变固有的管理意识,不改变以前传统低效的管理方式,必然会被社会所抛弃。
要摆脱这些认识误区,就需要从图书资源、硬件设施、发展历史、管理对象等方面找出本图书馆的比较优势,充分挖掘图书馆在这一优势上的发展潜力,尽最大可能将比较优势转化为竞争优势,在激烈的社会竞争中占据有利地位。
(二)有助于创新图书馆管理模式以前人们到图书馆借阅图书一般都是通过管理柜台借阅纸质图书,但是随着计算机的普及和互联网的发展,人们已经能够很容易的通过网络获得自己想要的电子图书,图书的获取速度得到空前提高,获取途径也逐渐多样化,已经不仅仅局限在本地区的图书馆了,甚至是不再完全依赖图书馆了。
高校图书馆的知识管理和服务创新
以服务为中心, 走知识服务之路. 二, 图书馆的服务创新 服务是图书馆存在的理由, 创新是事 业发展和进步的前提, 服务创新是图书馆 事业发展的动力. 服务创新主要是指图书 馆 在服务过 程中运用新 思想和新技 术来 改善现有的服务流程和服务方式, 提高服 务 质量和服务效 率, 扩大服务范 围, 更新 服务内容,最终形成图书馆的竞争优势. 图 书馆要在 建设和谐社 会中发挥应 有的 作用, 就必须致力于服务工作的创新.与 时俱进,服务创新是图书馆永恒的课题. 只有不断探索服务创新之路, 破除旧的观 念,敏感地捕捉图书馆变革的新形式, 新 动向, 积极开拓进取, 创新实践, 才能争取 图书馆事业的大发展, 为和谐社会建设做 出新的贡献. 2. 1 理念创新 先进的服务理念, 是创新的基础.当 前, 图书馆服务创新应重点打造 3 个方面 理念. (1 ) 服务是一种品牌.程亚男女士指 出, "如果一 个图书馆能 够通过自己 的某 种 独特性: 或一定的 规模和馆藏 , 或 某一 信 息产品 , 或某一特 色服务, 在 同一行业 中形成差别优势,那么,这种优势就是品 牌" . 日本图书馆界提供的无微不至的方便 服务和美国图书馆界的全面开放服务, 可 称之为具有品牌效应的服务.我国深圳图 书馆的剪报服务和上海图书馆的导入 C S (客户满意 ) 管理与服务, 也可称之为是一 种品牌. 品牌化服务突出的是服务的特性 与特色.特色馆藏, 特色服务, 特色活动, 特色环境等都可形成图书馆特有的品牌. (2 ) 服务是一种文化.图书馆服务具 有其独特的规范和价值观, 这些规范和价 值 观的总和 就是一种文 化�� � 图书 馆文 化.图书馆特有的知识底蕴, 特有的人文 环 境,特有 的行业规范 和特有的价 值追
图书馆知识管理的最终目的, 在于以创新服务去最大限度地满足读者对知识的需求.并详细论述了开展创新服务的具体内容. 关键词: 高校图书馆
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图书馆知识管理对图书馆管理的创新
图书馆中汇集了各种文献和信息,属于当前比较大的知识型组织,广大读者可以根据自己的需求,在图书馆进行各种资料的搜集和整理。
随着信息化时代的到来,图书馆管理工作也应当与时俱进,实行创新举措,将知识管理融入图书馆的实际管理工作当中。
本文从图书馆知识管理的含义入手,分析了图书馆实施管理的重要意义,并提出了图书馆知识管理的创新策略,以期为现代图书馆管理提供参考。
标签:图书馆;知识管理;创新
0 引言
21世纪是知识经济时代,而知识经济时代的主要特征就是创新。
为了实现各行各业的可持续发展,创新已经成为各个领域追求的共同目标。
图书馆行业要想在现代社会中立足,创新也是其唯一的出路。
因此,图书馆知识管理应运而生。
1 图书馆知识管理的内涵
我们可以将图书馆知识管理理解成利用“知识”对图书馆进行管理,这里的“知识”具体指的某种特定的方法或者理论。
现代很多人将图书馆知识管理定义为:利用某些知识和方法,实现对图书馆的有效管理,这种管理模式主要是通过建立一个共享平台而为读者服务。
在该平台上,读者可以对感兴趣的知识或者资料进行查询、传播和应用,同时还可以实现对知识的增值和创新,也就是说读者的一切需求都可以在这个平台中得到满足。
实践证明,图书馆知识管理不仅增加了图书馆管理的内涵,而且也在很大程度上提高了图书馆的管理效率和质量。
2 图书馆知识管理的重要意义
图书馆的主要存在价值就是满足社会大众的需求,为不同的读者提供一切需要的图书资源。
而图书馆实行知识管理的主要目的是将读者和信息、知识和信息分别进行联系,然后通过它们之间的联系实现对不同信息的整理、存储、传播和获取,进而通过这些信息之间的内在联系,最终创造出新的知识,在通过知识管理平台与广大读者进行互动,形成一个良性循环,满足社会发展的各种需求。
随着知识经济的不断发展,社会大众对于知识的需求逐渐向着多元化和深层次方向发展,这对图书馆管理工作带来了巨大的挑战。
要想满足广大读者的这种需求,图书馆管理人员就需要不断创新图书馆管理方式,利用图书馆知识管理武装自己,进而实现图书馆的可持续发展。
3 图书馆知识管理对图书馆管理的创新
3.1 管理理念的创新
想要与时俱进,创新图书馆管理模式,首先需要对图书馆管理理念进行创新,而对现代社会而言,就是要将现代管理学的理念充分运用到图书馆管理的每一项具体工作当中,确保图书馆各项资源都能得到合理利用。
对图书馆实行知识管理,就是创新图书馆管理模式的最佳手段。
图书馆知识管理,其最大意义就在于能够充分运用现代知识管理学理念,增加图书馆的现代功能,促进图书馆管理工作的顺利进行。
与传统的图书馆管理相比,图书馆知识管理具有以下特点。
第一,图书馆管理基于的理论基础不同。
一直以来,图书馆都将传统管理学作为其主要的理论基础,随着时代的发展,这种管理理论已经不能适应现代读者的需求。
第二,实现管理的对象不同。
在传统的图书馆管理工作中,管理对象主要包括图书馆工作人员、图书馆各项经费支出、图书馆文献资料以及图书馆管理系统。
而图书馆知识管理的主要对象为图书馆人力、图书馆各项物资、图书馆各项技术手段、图书馆文化以及图书馆知识与信息等。
第三,管理的侧重点不同。
在传统的图书馆管理工作中,虽然一直强调要以人为本,但始终没有落到实处,而图书馆知识管理将人力资本管理作为管理的重点,主要侧重于知识服务和知识创新。
3.2 管理内容的创新
图书馆管理内容主要包括图书馆业务管理、图书馆认识管理以及图书馆行政管理等多个方面,实现图书馆知识管理内容的创新,主要从五个方面考虑:第一,知识创新管理。
该部分内容主要包括深入研究图书馆管理理论并及时进行创新、将图书馆管理的主要对象转为对图书馆的知识管理以及不断革新图书馆管理体系。
实现图书馆知识创新管理,需要将图书馆管理的主线转到“知识流”上,将图书馆管理的工作重心变为对业务流程的重组与创新,为图书馆进行知识搜集和知识服务找到最佳途径;第二,知识应用管理。
图书馆存在的意义就在于能够为社会各界人士提供必要的知识信息,因此建立图书馆知识应用信息系统时,应当同时考虑社会中的各个群体对知识的不同需求,包括政府部门、企事业单位、科研机构以及社会团体,当然,知识应用信息系统的建立也应当为图书馆开拓更多用户奠定基础,确保图书馆服务向着深层次、多方面发展;第三,知识传播管理。
图书馆管理的本质就在于拓展知识传播范围,方便广大读者对各种信息的准确查找;第四,知识服务管理。
现代社会对图书馆提出了更高的要求,图书馆除了提供用户所需要的各种信息之外,还需要进一步帮助用户实现对信息的进一步开发和使用,对信息的运用和创新也是图书馆服务的最新标准;第五,人力资本管理。
人力资本管理存在于图书馆知识管理的每一个阶段,并且具有不可替代的重要作用。
因此实现图书馆知识管理的创新,离不开人力资本管理的支持。
3.3 服务工作的创新
3.3.1 建立以读者为中心的服务理念
图书馆服务应当围绕读者进行,充分考虑读者的各种需求。
传统的图书馆服务过多的重视对图书馆的日常管理,这种服务方式不仅造成图书馆服务范围过于狭窄,而且也影响了读者对图书馆的利用率,不利于图书馆的可持续发展。
为此,图书馆服务需要全面强调以读者为中心,从不同读者的不同需求出发,建立完善的读者反馈渠道,并依据读者的反馈信息规划图书馆服务管理工作,如此一来,
不仅扩展了图书馆服务范围,而且也满足了读者的需求,提升了图书馆的服务质量,对图书馆的未来发展具有重要的现实意义。
3.3.2 知识服务工作的加强
目前图书馆管理工作的重点在于知识服务,知识服务主要体现在对于阅读者或者是购书者的一种引导。
对于图书馆里越来越多的新书,越来越多的期刊以及文学作品,需要把这些书刊文件进行分类存放并将其按时间或范围大小进行排序,这需要管理员对于书报杂志的了解非常高,并且在图书借阅过程中给予读者一定的引导,或是建议,或是满足读者的阅读需求进行指导,这都需要提高管理员的知识水平。
我们不但要让管理员在工作时进行细致的讲解或介绍工作,还要让员工在闲暇时间进行图书翻阅,对所负责的区域图书进行一定的了解,这样才能一方面做好读者的指导工作,一方面做好图书分类管理工作。
现在许多读者不能说出需要图书的名字,只能大致确定范围或者领域,而图书馆有什么新书,或者在某一领域有什么新的学术报道,也都需要图书馆服务人员根据读者的需要进行推荐,从而方便读者进行阅读。
3.4 服务人员素质的全面提升
首先,提高图书馆管理工作人员待遇,吸引高素质管理人才。
同时提高招聘标准,确保每一位管理人员都接受过高等教育,并具备相关资格证书,为图书馆的向前发展奠定人才基础;其次,随着科技的进步,图书馆管理工作中也需要应用很多先进技术和手段,因此,需要对现有的管理工作人员进行相应的培训,提高他们的技术水平;再次,定期对图书馆管理人员进行考核,并制定相应的奖惩措施,避免部分管理人员浑水摸鱼,不干实事;最后,积极鼓励图书馆工作人员进行创新,提高他们的工作积极性。
总之,只有切实提高服务人员的综合素质,才能有效促进图书馆的可持续发展。
综上所述,为了紧跟时代潮流,同时也为了充分发挥图书馆的真实效用,图书馆管理必须从理念创新、内容创新、服务范围创新等几方面着手,在管理过程中要始终坚持以人为本,在提高图书馆工作人员整体素质的基础上,实现真正的图书馆知识管理。
参考文献
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