戴尔营销渠道分析word版本
戴尔网络营销分析
戴尔网络营销分析
作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售pc外，其它最主要的销售方式就是网络营销。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔的营销方式有以下几种：
1、博客和微博营销
在博客和微博上发表戴尔的最新产品的图片还有产品的基本资料，在博客和微博举办一些活动，比如：“完美迷你PC Alienware X51抢滩登陆咯！赶快来参加问答就有可能获得无线路由器，不来，你就亏大了”然后加上一个网址，还能直接通过博客和微博与客户互动，解决他们的一些问题，
2、口碑营销
与客户进行直接的交流，按照客户的要求来打造客户需求的电脑配置，还有良好的售后服务来为客户解决各种电脑上的问题。
以此来从客户那里获得忠诚度。
也能增加一些潜在的客户，让一些原本想购买戴尔产品的人对戴尔的产品有信任感。
戴尔最主要的营销方式就是网络直销，网络直销有着明显的优势就是降低。
网络直销免除了中间各个层面的传递，没有了中间商，打打小间了不必要的成本，而这些成本最后是直接反映到产品的价格上面，同时还有效的减少了库存压货的问题，客户直接和戴尔联系，然后戴尔按照客户所提供的要求来为客户打造客户所需求的电脑。
关于戴尔电脑的渠道分析
关于戴尔电脑的渠道分析一、企业简介戴尔公司（Dell Computer）是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
1999年，戴尔取代康柏电脑成为美国第一大个人电脑销售商。
2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。
不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。
当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。
此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。
总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。
二、产品简介1. 服务器戴尔PowerEdgeTM 网络服务器基于标准化设计，为客户所有业务关键型应用，包括电子邮件、数据库和高性能计算环境提供了价格合理的高性能、高可靠性和可扩展性。
大型企业客户可以选择高性能的机架式和塔式服务器，小型企业和网络可以选择价格极具竞争力的塔式服务器。
存储产品Dell | EMC以及戴尔Po werVaultTM 及为客户提供了具备卓越管理能力，灵活的协同工作能力和可靠的性能的综合解决方案系列，保护他们当前的重要信息的同时，提供了当他们数据库需求增长时的可扩展性。
戴尔渠道模式分析
自成功转型企业端到端解决方案供应商以来，戴尔一直致力于将自己的解决方案快速的传递给企业用户。
李国庆表示，在解决方案落地用户的过程中，渠道合作伙伴扮演了非常重要的角色，并发挥了巨大的作用。
对于戴尔商用渠道中国区而言，今年取得的成绩一方面归功于长期以来所实施的简单易行的渠道策略；另一方面，成绩的取得也得益于戴尔今年不断深化渠道合作，特别是针对四至六级市场的深耕和对渠道合作伙伴的支持。
四至六级市场深耕成业务增长“新动力”李国庆将戴尔商用渠道中国区业务连续多个季度保持高速增长的原因归纳为三个主要方面。
首先，业务的连续增长主要基于戴尔为其商用渠道业务建立的一个好的渠道管理平台：PartnerDirect。
戴尔旨在打造一个简单、优化的商用渠道合作平台，能够根据合作伙伴的反馈来提供合适的资源和协助，以实现市场的拓展和向客户提供有效的价值。
PartnerDirect平台把激励政策与教育及培训相结合，帮助渠道和戴尔建立起长期紧密的合作关系。
其次，戴尔与渠道合作伙伴通过紧密的配合来共同拓展企业级市场。
在渠道体系中，戴尔采取了一对一的渠道支持策略，每一家渠道合作伙伴都有固定的戴尔销售进行跟进和沟通。
戴尔通过携手渠道伙伴与不同的行业客户群体建立了成功的合作关系。
第三，此成绩的取得还得益于今年以来戴尔商用渠道业务所实施的深耕渠道、加强四至六级市场渠道拓展的策略。
如今企业用户的IT业务变化非常迅速，为迎合用户的这一变化，戴尔推出了许多的产品及解决方案，而如何将这些解决方案及产品快速的传递给企业用户，则成为戴尔所面临的一大难题。
为了解决这一问题，戴尔通过深化渠道合作，同时加强对四至六级市场的渠道拓展，取得了良好的效果。
“以前很大一部分区域拓展工作是依靠我们的大集成商或分销商，立足一至三级市场去拓展四至六级市场。
但今年，戴尔开始自己直接去拓展四至六级市场，深入区域，去结识更多当地的合作伙伴，并通过与他们直接配合，去拓展当地的企业市场。
戴尔电脑营销渠道
戴尔电脑营销渠道第三节戴尔渠道产生背景与运作模式一、戴尔电脑概况总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)的戴尔电脑公司是世界销售量排名领先的计算机系统公司、计算机产品及服务的提供商，并因此在财富500强中名列第25位。
其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
在刚过去的2008年度的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
戴尔创立的直销模式，改变了人们购买PC的习惯。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均4天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者。
戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。
戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。
接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。
戴尔网址覆盖86个国家的站点，提供21种语言或方言、40种不同的货币报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。
①戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入我国。
戴尔中国公司在厦门设有生产厂和客户服务中心，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。
戴尔推行以客户为本的市场战略，竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务。
戴尔公司双渠道模式解析
遮遮掩掩的回避分销的字眼，我倒不这样认为， 其中反而可能包含着戴尔在渠道战略上的一些大 的意图。至于选择伟仕而不是更大的英迈或神州 数码，原因也可能在于和伟仕合作，戴尔更占主 动，更适合推行自己的模式。
2019年第一财季，戴尔在巴西、俄罗斯、印 度和中国的销售增长了58%，新兴市场的增长直 接助推了戴尔一季度全球的业绩，也重拾了华尔 街对它的信心。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ景
2019年11月10日，戴尔公司第三季度财报称， 今年第三季度公司纯收入仅为6.06亿美元，较去年 同期的8.46亿美元大幅下降28%。第三季度戴尔的 销售收入达到139亿美元，但是也未能达到市场预 期。对于戴尔这个年收入达到了近六百亿美元的巨 头来说，其增长有步入高原期之势，高盛分析师科 尼利亚罗在一份研究报告中指出，戴尔公司庞大的 规模、国际业务的增加和产品线的拓宽都降低了其 反应速度。销量与收入间的失衡从未如此明显。第 二季度销售量受亚洲和欧洲的推动增长25%，而收
1、戴尔是干什么的； 2、请总结其经营模式是什 么?为什么说戴尔模式是不 可复制的？
3、什么叫网络直销？戴尔门店销售计划是否意味 着其网络直销模式的失败？
4、在戴尔正式进行门店销售前，它是否就是单一 的网上直销？为什么？
5、你认为网络营销和传统营销在未来是一种什么 样的关系？
6.通过搜索引擎，调查了解戴尔公司为什么 对其渠道进行革新，“双渠道”战略的背景 是什么？
2.加强和消费者的互动沟通。在戴尔中国目前已经 投建的7家客户体验中心中，“有70%的业务是来自 消费类客户”。为了迅速贴近区域市场的广大消费 者，戴尔中国在未来一年，计划通过自建、合作， 以及授权建设等方式，投资100家以上客户体验中 心。 3.推出包含更多工业设计元素的电脑型号，甚至新 的品牌等。戴尔试图弄清楚下一个十亿电脑用户想 买什么样的电脑。它已经为中国市场设计了一款售 价大约为275美元的入门级消费者电脑，它在印度、 东欧、俄罗斯和巴西等其他发展中国家市场同样有 很大的发展潜力。
戴尔公司营销渠道变革共22页文档
1
戴尔公司简介
2
直销渠道
3
渠道变革
4
变革原因
5
渠道建议
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戴尔公司介绍
•
总部设在德克萨斯州奥斯汀
(Austin)的戴尔公司于1987年由迈克
尔•戴尔创立。他是目前计算机行业内
任期最长的首席执行官。他的理念非常
简单：按照客户要求制造计算机，并向
(3) 市场趋于饱和及竞争的加剧随着IT产 品价格的大幅下降，IT产品尤其是个人 计算机市场逐渐趋于饱和，整个行业进 入微利时代。 (4) 急剧的扩张所带来的内部管理的漏洞 快速的扩张必然使得公司的内部管理制 度不够完善，无法跟上市场扩张的步伐。
渠道建议
一、戴尔构建分销体系的同时不该放弃 直销模式应坚持通过“双轮驱动’找到 二者的最佳契合点从而实现直销与分销 模式的并举。
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2019 年 9 月， “戴尔”宣布同最 大的家电零售商— ——国美电器结为 合作伙伴，通过 “国美”的几百家 连锁店进行销售。 而与“国美”合作 仅仅是个开始，随 后“戴尔”又与 “沃尔玛”“、百 思买”“、家乐福” 等多家零售超市进 行合作。
2019 年 4 月 17 日“戴尔”宣布产 品又开始进入 300 多家苏宁店，同时 进入的还有“五 星”“、美承”等 全国几百家电器零 售卖场。这仅仅是 一个良好的开端， “戴尔”还需在此 基础上加大扩展。
2009年戴尔明显加 大了渠道拓展力度， 零售店面覆盖了 6000多家。
渠道变革进程
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为什么会变革？
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戴尔渠道战略分析
直销之王 3
直销模式介绍
戴尔直销模式
供应商
DELL
客户
▪ 连续性的供应 ▪ 电子商务(E-Business)
的配合
▪ 技术的领先地位 ▪ 低成本制造
▪ 最佳客户体验 ▪ 低成本运作和最好
的质量
▪ 伙伴关系/虚拟整合
▪ 产品品 ▪ 性能价 ▪ 可定制 ▪ 可靠性
术支持
▪ 享用最
直销配合高效的供应链
4、隐性渠道、灰色渠道严重干扰戴尔的直销体系
5.直销模式的价格优势不再。整个PC厂商的产品价格都相差不远 渐不在。（华硕、神舟、宏基更有价格优势）一方面，当英特尔无 定律的轨迹高速增长的时候，戴尔的第一客户优势、时间差优势都 了消解，这就使得戴尔的价格屠刀不再锋利，而直销固有的劣势也
6.消费者购买习惯的变化：从热衷于好奇于网购， 际体验。（例如：联想、惠普个性化定制体验，线 服务兴起）
直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员 直销能有效的实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资 时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战
戴尔公司的营销渠道战略-沈韩斌
渠道灵活性
戴尔公司采用了多种销售渠道，包括直接销售、电商平台和实体零售店等，能够根据市场变化灵活调整销售策略。
优势分析
1
劣势分析
2
3
随着市场竞争加剧，戴尔公司面临着来自其他品牌的激烈竞争，这使得其产品的价格受到压制。
价格压力
电子产品的技术更新迅速，这使得戴尔公司需要不断研发和推出新的产品以保持竞争力。
提高市场竞争力
与合作伙伴共同运营项目，可以帮助戴尔公司降低运营风险，提高稳定性。
降低运营风险
合作伙伴关系
CHAPTER
03
戴尔公司营销渠道战略的优劣势分析
品牌认知
戴尔作为一个知名的电脑品牌，已经在全球范围内建立了良好的品牌形象，这使得消费者更愿意购买戴尔的产品。
产品创新
戴尔公司一直以来在计算机和相关设备领域保持着创新，通过研发和设计，不断推出满足市场需求的新产品。
公司背景
发展历程
组织架构
销售部门：负Байду номын сангаас客户关系的维护和销售渠道的开发。
生产部门：负责产品的生产和质量控制。
研发部门：负责新产品的研发和技术的创新。
技术支持部门：负责为客户提供技术支持和售后服务。
戴尔公司的组织架构包括以下几个主要部门
CHAPTER
02
戴尔公司的营销渠道战略
戴尔公司的直销模式允许公司直接与最终客户建立联系，更好地了解客户需求，提供定制化产品和服务。
技术更新迅速
随着销售渠道的多样化，对渠道的管理也变得更加复杂和具有挑战性，戴尔需要确保各个渠道的协调一致。
渠道管理挑战
随着全球数字化转型的加速，戴尔公司有机会通过提供更多的数字化产品和服务来满足市场需求。
戴尔电脑营销策划
戴尔笔记本电脑营销策划方案姓名：钟浪学号：1015060123班级：工商管理1班目录一、戴尔的营销环境状况 (3)1市场现状 (3)2 市场前景预测 (3)二、SWOT分析 (3)1 优势 (3)2 劣势 (4)3 机会 (5)4 威胁 (6)三、营销目标 (7)四、战略的选择 (7)1 目标市场 (7)2核心定位 (7)3市场营销组合 (8)1）品牌策略 (8)2）产品策略 (8)3）价格策略 (9)4）销售渠道 (9)5）促销策略 (10)4预算 (10)五、活动方案 (10)六、控制 (11)1）实施 (11)2）权变计划 (11)戴尔营销策划一、戴尔的营销环境状况1、市场现状目前国内笔记本市场，降价仍旧是主流的声音，品牌竞争方面的特征则是：国产品牌崛起，国际品牌开始挖掘中低端市场。
越来越多的厂商涌入笔记本市场，使得近两年来笔记本市场空前繁荣。
目前市场上销售的笔记本品牌10余家已快速增长到了60余家，国内外厂商之间的竞争更加激烈。
2、市场前景预测随着我国居民生活水平的提高，人们对生活质量的要求大大提高，而收入水平的、消费水平的不断提高。
消费者的消费观念的转变。
我国城乡的差异的缩小，乡村网络的普及。
以及平时生活需要，我国的笔记本电脑市场将呈现出一个稳步上升的趋势，因此国内笔记本电脑市场有着巨大的容量与发展前景。
面对这样的市场前景戴尔电脑有限公司要想在激励竞争的市场中找到不败试金石并不断发展壮大，就一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势，要及时转变经营思想观念，挖掘企业自身及市场的潜能，提高自己的市场竞争力。
二、SWOT分析1、优势Strength1）品牌优势：戴尔公司以客户为中心，致力于倾听客户需求，借助丰富的行业经验和卓越的洞察能力，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
２）团队能力：拥有创新领导者和实践能力超强的团队。
３）产品优势：每一款戴尔系统均按照用户特定的规格制造，同时预装了用户喜爱的软件或按标准风格配置。
戴尔营销渠道管理案例分析
黄金三原则
——摒弃库存
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以信息代替库存:(1)直销与分销的区别，主要是“库存因素”。 9>A.
传统分销渠道代理是存贮货物的水渠，厂商的库存是压在分销渠道中的，这样来保证所谓的;零库存;。
而戴尔所谓要;摒弃库存;其实说过了头，绝对的零库存是不存在的。库存问题的实质是两个方面:其一是库存管理的能力，其二是与零件供应商的协作关系。;以信息代替存货;。与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。
直销的优势
通过平均四天一次的库存更新，把最新相关技术带给消费者
黄金三原则
1.坚持直销 由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。
2.摈弃库存(戴尔模式的核心)3.与顾客结盟 这是直销模式的最优势之处。戴尔对客户和竞争对手的看法是:“想着顾客，不要总顾着竞争。”许多公司都太在意竞争对手的作为，花太多时间在别人身后追赶，却没有时间往前看，牵制了自身。
据调研数据，戴尔在全球的平均库存天数可以降到 7天之内，一般PC 机厂商的库存时间为 2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。这使戴尔可以比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户。
黄金三原则
——摒弃库存
黄金三原则
——摒弃库存
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B、摒弃库存的问题 对于供应链的存货流通速度而言，这已经显得非常完美。当然，让人感到担心的是:这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时，能否有较强的抗风险能力。
(1)直销产品的特点是什么,
(2)直线销售与传统的销售模式相比有何优势,
(3)这种优势能为顾客带来何种附加价值,
戴尔的分销渠道分析
?这是一个质的改变二进行分销代理?电器卖场市场关系的建立?中国市场有两大电器卖场苏宁和国美苏宁和国美的销售网络覆盖在中国各个大中小城市销售网络覆盖面大苏宁和国美都是中国本土企业深受中国消费者的信赖苏宁和国美在2008年进行了进军中国三线市场计划而且中国的消费者习惯是在电脑城购买电脑在国美和苏宁的卖场上电脑产品数量少品牌种类也不多使得戴尔进驻壁垒会相对比较低戴尔的进驻也弥补这个市场的空白进一步占领这个空白市场
络，通过与合作伙伴发展长期的合作关系, 能进一步扩大国内区域市场的覆盖能力。
二、进行分销代理
• 戴尔中国的新策略，入乡随俗，放弃零库存。 • 以直销为主，分销为辅，即引入大量的中间商，其中包括行业合 作伙伴、电器连锁卖场和第三方网站。通过与各级中间商之间的 合作建立戴尔的传统分销渠道，同时在加强戴尔本身的直销网络 建设，这种模式使得原来直销模式中的供应链优势能够最大程度 的保留，维持了戴尔的核心竞争优势。同时解决了戴尔直销与中 国眼见为实的消费习惯不适应的问题，还有让戴尔电脑能更加广 泛的渗透到中国四五级城市的市场中，弥补戴尔电脑在这些市场 销售乏力的缺陷。这样两种销售模式能共享优秀的供应链管理和 后台支持系统。
• 这是一个质的改变，
二、进行分销代理
• 电器卖场市场关系的建立 • 中国市场有两大电器卖场苏宁和国美，苏宁和国美的销售网络覆 盖在中国各个大中小城市，销售网络覆盖面大，苏宁和国美都是 中国本土企业，深受中国消费者的信赖，苏宁和国美在2008年 进行了进军中国三线市场计划，而且中国的消费者习惯是在电脑 城购买电脑，在国美和苏宁的卖场上电脑产品数量少品牌种类也 不多，使得戴尔进驻壁垒会相对比较低，戴尔的进驻也弥补这个 市场的空白，进一步占领这个空白市场。
戴尔公司的分销渠道管理分析
戴尔公司的分销渠道管理分析姓名：陈晓纯学号：09401018评分：1分销渠道分销渠道是指当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。
分销渠道职能包括市场调研、促进销售、联系业务、编配分装和实体储运等。
销售渠道类型主要分为直接分销渠道和间接分销渠道，直接分销渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户，没有中间商介入。
而间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户，中间商介入交换活动。
文章将此这两个方面对戴尔公司的分销渠道管理进行详细分析。
2大获成功的直销模式戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立。
戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
其成功原因许多人归功于戴尔公司的直销模式，连迈克尔·戴尔也不止一次地宣称过他的“黄金三原则”：即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。
直销模式即是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。
戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。
直接销售对厂商来说可以减少管理费用，获得更多的利润，对客户来说可以提供更便捷更实惠的选择。
而事实也证明，直接销售使戴尔公司声名大噪，戴尔的营业额以火箭般的速度上升。
自其1984年成立以来,仅在13年间销售规模就达120亿美元之巨, 2001年, DELL 从康柏(COMPAQ)手中夺得了全球PC老大的称号,市场占有率高达26.9%,戴尔公司实施直销,按需定制、零库存管理,缩短了供应链,从而降低了渠道成本,使得其销售额和利润稳步上升戴尔在美国的直销模式如图所示:同时戴尔进一步推行其直销模式，建立了公司的网上销售渠道。
戴尔在线商店于1996年7月开业，每天销售600万美元的PC机和辅助设备。
DELL的网络营销策略
DELL的网络营销策略网络营销策略文档范本1.引言网络营销是当代企业推广和销售产品或服务的重要手段之一。
本文档旨在介绍DELL公司的网络营销策略，以及相关的步骤和方法，帮助公司在竞争激烈的市场中更好地推广和销售产品。
2.市场分析2.1 目标受众确定适合DELL产品的目标受众，例如个人消费者、企业客户等。
分析目标受众的特征和需求，以便针对性地开展网络营销活动。
2.2 竞争分析分析竞争对手在网络营销方面的策略和表现。
了解竞争对手的优势和劣势，以及他们的定价策略、宣传手段和市场份额等信息，从而制定相应的网络营销策略。
3.网络营销渠道3.1 网站优化优化DELL官方网站的用户体验和搜索引擎排名。
通过关键词优化、页面优化和结构优化来提高网站的可见性和吸引力，以吸引更多的潜在客户。
3.2 搜索引擎营销(SEM)使用搜索引擎广告平台，如Google AdWords、百度推广等，以竞价排名的方式在搜索引擎上展示DELL的广告。
通过精确的关键词选择和广告文案编写，提高广告的率和转化率。
3.3 社交媒体营销利用社交媒体平台，如Facebook、Twitter、Linkedin等，与潜在客户进行互动和交流。
通过发布有趣、有价值的内容来吸引用户关注，增强品牌形象和用户黏性。
3.4 内容营销创建有关DELL产品和行业的高质量内容，如博客文章、白皮书、视频等，通过内容分发渠道，如博客、社交媒体和邮件列表，吸引潜在客户，并建立品牌专业形象。
4.网络广告4.1 横幅广告使用横幅广告在相关网站上展示DELL的宣传内容。
选择与DELL产品相关的网站和论坛，以吸引目标受众的注意力。
4.2 原生广告通过与媒体合作，在合适的内容上插入DELL的广告，以自然、无压力的方式推广产品。
确保广告融入内容，不影响用户体验。
4.3 视频广告制作具有创意和吸引力的视频广告，以在视频共享平台和相关网站上展示。
视频广告应简洁明了，并能引起潜在客户的兴趣。
戴尔公司渠道分析作业
戴尔直销在中国面临的问直销和分销之间的矛盾
谢谢观看
戴尔公司的营销渠道分析
小组成员： 完成时间：2014-9-5-2014-9-7 参考资料 1、戴尔直销模式 2、戴尔（中国）公司营销渠道建设
9/15/2014
关于为什么进行渠道变革的解答
1、行业领先的位置被HP公司夺取 2、童工电话或者网络直接订购的方式不被广大用户认可 3、计算机行业的发展到了新的阶段，计算机从少数人拥有的奢侈品变为非常普及 的消费品
9/15/2014
关于进行变革的优势劣势的解析
分销本身就是公司过渡阶段的模式 原有渠道的拓展； 顺应行业发展的趋势，给品牌机带来新 气象； 扩大中国区市场的覆盖能力
劣势 1、变革较慢，企业改革面临内部 阻力大 2、改革可能会侵蚀内部资源，对 领导层耐心的考验比较大 3、在直销和分销之间产生的矛盾 很难化解 4、新的营销模式下，满足顾客需 求也面临挑战
9/15/2014
• 1、将客户作为企业的营销中心，而不是竞争者 • 2、坚持直销，能与顾客建立直接的关系，便于了解消费者需求 • 3、业务细分做得好，能够深入了解每个顾客群的特别需要，业务增长有保 证。 • 4、利用互联网，开展网络营销 • 5、戴尔与供应商的良好的合作关系，实现企业的“零库存”。
戴尔的直销渠道的特点
9/15/2014
关于戴尔渠道建设的建议
互联网的发展促使新的电商模式 产生，O2O的兴起，戴尔公司也 应该注重方面的发展，改变单纯 的直销模式，营造多种电商模式， 适应多元化的消费需求。
Dell中国营销模式地研究(word版)
营销经典案例课程报告——Dell中国营销模式的研究目录1、案例背景：Dell的直销之路 (3)1.1直销模式简介 (3)1.2难以匹敌的Dell直销 (3)2、Dell中国的营销策略分析 (5)2.1 Dell进军中国后的营销模式 (5)2.2 Dell中国营销模式转变的原因 (6)3、结语 (7)4、研究启示 (7)5、参考文献 (8)附录：小组成员分工情况 (8)1、案例背景：Dell的直销之路1.1直销模式简介直销的全称是直效营销，又称直通营销、直接营销。
根据美国直效营销协会（ADMA）的定义，直效营销是一种相互作用的营销系统，它利用一种或多种广告媒体，在任何地方产生一种可衡量的反应或交易。
通俗地讲，直效营销就是营销者不受传统营销通路的限制，通过媒体直接与顾客沟通，进而产生互动式的反应或交易。
【1】近年来，直效营销发展迅猛，但这并非偶然，而是其自身优势、社会文化、消费观念、科学技术等多方面因素共同作用的结果。
这些因素归纳起来有以下几点：1、直效营销降低了整体顾客成本。
直效营销剔除了中间商加价环节，从而降低了商品价格；同时让顾客无需出门就可购物，使他们的时间、体力和精神成本几乎降为零。
2、直效营销顺应顾客讲求时间效率的趋势。
直效营销（或网络）订货、送货上门的优点为顾客的购物提供了极大的便利。
3、网络通讯技术的推广促进了直效营销的发展。
媒体是直效营销成功的关键。
4、直效营销顺应顾客个性化需求的趋势。
通过直效营销，生产商可根据每位顾客的特殊需要定制产品，从而为顾客提供完全满意的商品。
5、直效营销确保了统一的价格体系，避免了部分经销商为追求销售量而盲目降价出售而导致市场价格混乱。
1.2难以匹敌的Dell直销全球领先的IT产品及服务提供商Dell公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
受益于独特的直接销售模式，Dell 在全球的产品销量稳居世界前列。
Dell之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
戴尔戴尔公司销售渠道分析
《渠道管理》期中作业评定戴尔公司销售渠道分析院别专业班级小组成员成绩目录第一部分企业简介一、企业背景 (4)企业名称及标志 (4)企业创立 (4)企业背景 (4)公司理念 (5)二、企业发展历程 (5)第二部分企业销售渠道模式分析一、直销渠道 (7)二、直销与间销相结合 (8)第三部分企业销售环境分析一、整体市场环境析 (10)二、消费者分析 (10)2第一部分企业简介一、企业背景（一）企业名称及标志：戴尔（Dell）（二）企业创立戴尔公司是一家总部位于美国得克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔〃戴尔于1984年创立。
（三）企业背景戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，并因此成为其中最年轻的首席执行官。
自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》3杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。
2011年上升至第6位。
2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔〃戴尔（Michael Dell）与全球技术投资公司银湖（Silver Lake）合作收购戴尔。
（四）公司理念：激发人类潜能这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源动力。
戴尔深信，无论普通人、机构，还是社区，只要使用合适的工具，掌握一定的技能，一切皆有可能。
此理念激励着人们、社区乃至全球不断进步。
其本质含义是：为资源匮乏的年轻人提供技术、教育和培训，让他们的潜能得到充分的发挥。
了解更多关于戴尔作为企业公民所做的努力，和戴尔公司一起发现新的更好的方式，让世界变得更美好。
二、企业发展历程1984-1987年公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时以1,000美元资金创立了PC有限公司。
希望实现设计、制造和销售技术方式的变革。
1988-1991年上市以及进军全球市场，突破了其首次公开发行股票的工作，并扩展了其运营和产品组合.以便更好地服务客户。
戴尔公司营销渠道建设
戴尔（中国）公司营销渠道建设分析班级: 营销(新通)1112班学号: 1115802037姓名: 王如雪专业: 市场营销2013年10月10日戴尔（中国）公司营销渠道建设分析摘要戴尔于1994年开始进入中国市场。
当时，中国的消费者对于“戴尔”仍然非常陌生，对于“直销”同样知之甚少。
中国电脑市场的中外厂商无一例外采用分销模式。
为了打开中国市场，并逐步培育品牌知名度，戴尔选择分销模式进入中国市场。
同时，也在积极为直销做准备工作。
戴尔在进入中国市场之初就明确分销只是过渡阶段的渠道模式，因此，对于经销商采取激励与控制并存的措施。
戴尔最早的中国市场分销商是四达（商务通恒基伟业的前身），此后又有轩洋、北科联、金全城和九城科技等四家公司的先后加入。
戴尔对分销商的控制结果是各家分销商在戴尔的渠道体系中实力相当，没有哪一家具备明显优势。
戴尔公司总裁凯文罗林斯曾表示：直销模式意味着消除中间商及其低效率和高成本，但直销模式最根本的目的是构建更紧密的客户关系和创造更高的客户价值——这就是戴尔取得成功的根本原因。
正是得益于这种直接经营的商业模式，戴尔可以对市场及客户反馈作出极为快速的反应，这一方面有助于戴尔更快更为真切地感觉到市场的变化和机会，有效地推出相应的策略；另一方面也由于提供及时快速的服务而获得了最佳的客户满意度。
看看被称为“戴尔之魂”的戴尔文化的陈述也许有助于理解直销模式是如何体现其价值的，“戴尔之魂”的核心简而言之，就是聚集客户，开放和直接沟通，成为一个好的全球企业公民以及制胜文化。
关键词:戴尔；直销模式；分销模式；渠道变革；渠道变革势在必行戴尔在2006年PC行业龙头老大的位置被HP取代，这不得不让戴尔从新审视自己的销售模式，虽然直接向消费者出售计算机的模式绕过零售商，在最初为DELL带来了不少的利润，但随着品牌机行业的发展，尤其在中国的PC市场，这种通过电话或者网络直接订购的方式不能被广大用户认可，一般的消费者还是喜欢到零售商那里转转，亲自挑选电脑。
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戴尔营销渠道结构分析报告目录1.戴尔公司简介 (3)2. 戴尔的营销渠道 (3)2.1 营销渠道的概念 (3)2.2 营销渠道的特征 (3)2.3 戴尔的营销渠道模式 (3)3. 戴尔的渠道结构 (4)3.1 渠道结构 (4)3.1.1 长度结构（层级结构） (4)3.1.2 宽度结构 (5)3.1.3 广度结构 (5)3.2 戴尔的渠道结构 (5)4. 戴尔的"黄金三原则" (5)4.1 坚持直销 (5)4.1.1 直销分析 (6)4.2 摒弃库存 (7)4.2.1 以信息代替存货 (7)4.2.2 摒弃库存的问题 (7)4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 (8)5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式） (9)5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9)5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)1.戴尔公司简介戴尔（Dell），是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。
戴尔以IT直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储, 不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等，为个人及企业用户提供更专业的支持。
2. 戴尔的营销渠道2.1 营销渠道的概念营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
2.2 营销渠道的特征1)起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商3)前提是商品所有权的转移4)系统性2.3 戴尔的营销渠道模式戴尔的模式习惯被称为直销，所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。
戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，使其处于业内领先地位。
戴尔在1994年推出了Dell网站。
戴尔基于微软公司Windows NT操作系统，运营着全球最大规模的互联网商务网站。
该网站销售额占公司总收益的40%～50%。
客户可以根据自己的需要，评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。
下图是戴尔的直销模式图。
3. 戴尔的渠道结构3.1 渠道结构营销渠道的结构，可以分为长度结构（即层级结构），宽度结构以及广度结构三种类型。
3.1.1 长度结构（层级结构）营销渠道的长度结构，又称为层级结构，是指按照其包含的渠道中间商（购销环节），即渠道结构渠道层级数量的多少来定义的一种渠道结构。
通常情况下，根据包含渠道层级的多少，可以将一条营销渠道分为零级、一级、二级和三级渠道等。
3.1.2 宽度结构渠道的宽度结构，是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。
渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。
渠道的宽度结构可以分成：独家分销渠道、密集型分销渠道、选择性分销渠道三种类型。
3.1.3 广度结构渠道的广度结构，实际上是渠道的一种多元化选择。
也就是说许多公司实际上使用了多种渠道的组合，即采用了混合渠道模式来进行销售。
3.2 戴尔的渠道结构DELL的直销模式，是一种典型的零级渠道。
零级渠道，又称为直接渠道，是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。
零级渠道，也可以理解为是一种分销渠道结构的特殊情况。
在零级渠道中，产品或服务直接由生产者销售给消费者。
零级渠道是大型或贵重产品以及技术复杂、需要提供专门服务的产品销售采取的主要渠道。
4. 戴尔的"黄金三原则"4.1 坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为"直接商业模式"（Direct Business Model）。
所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。
4.1.1 直销分析（1）戴尔产品的特点是什么？直销最成功的案例都发生在PC行业，而其他行业不多，说明了直销所应有的一些特性，这就是对产品的要求是更新快、技术含量高的某些行业。
正因为PC的更新换代、降价飞快，如CPU、内存等零部件随时受降价压力，厂商对零件进货的时间、数量要求会高到以天甚至小时为计算单位，这在分销是不可能的。
同时正因为这种精打细算，摒弃分销渠道，厂商以合理的利润定价，使得产品能以最快速度及最低的价格到用户手中，同时对用户的需求了如指掌。
（2）直线销售与传统的销售模式相比有何优势？直线销售关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与厂家互动。
通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者与销售员面对面互动，戴尔的顾客都可以十分方便地找到他们所需要的机器配置。
（3）这种优势能为顾客带来何种附加价值？总体来说，通过直线销售模式，顾客不仅可以直接与戴尔公司互动，可以买到具有很好价格性能比的电脑，收到很好的投资回报，因为戴尔提供的是最新技术和最完善的服务。
（4）建立直线销售模式对技术有何要求？戴尔建立了一个服务电话网络。
中国有94个免付费电话可以直接打到厦门工厂。
目前，戴尔每个月在顾客免付费服务电话上要花10万美元。
在厦门，戴尔有一个CTI系统（电脑电话集成系统）。
它可以对打入电话进行整理，并检查等候时间，因为戴尔要求不让打进电话的顾客等候太长时间。
戴尔每天每周都可以看到顾客的等候比，了解有多少顾客在线上。
根据CTI报告的顾客量，戴尔确保有足够的工程师来接听顾客服务电话。
尤为重要的是，戴尔建立了一个顾客信息数据库，其中包括中国所有顾客的信息。
如果顾客打电话过来，只需把计算机的序列号告诉服务的工程师。
他们把序列号输入电脑，便能准确查出顾客所购计算机的所有配置。
这样，服务工程师在帮顾客解决问题时，就更为方便、快捷。
多数时候，这些问题都是些使用上的问题。
4.2 摒弃库存4.2.1 以信息代替存货（1）看直销和分销的区别，最容易想到的就是"库存因素"。
在信息和技术高速更替的时代，如果说库存也有生命的话，那么就应该如同昙花开谢一般短暂。
传统分销渠道代理是存贮货物的水渠，厂商的库存是压在分销渠道中的，这样来保证所谓的"零库存"。
而直销模式同样不可避免地遇到"库存"的问题。
戴尔所谓要"摒弃库存"其实是说过了头，绝对的零库存是不存在的。
库存问题的实质是两个方面：其一是库存管理的能力，其二是与零件供应商的协作关系。
"以信息代替存货"。
与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。
（2）按单生产还可以使戴尔实现"零库存"的目标。
而零库存不仅意味着减少资金占用的优势，还意味着减少作为PC行业的巨大降价风险。
直销的精髓在于速度，优势体现在库存的成本。
特别是计算机产品更新迅速、价格波动频繁，更使库存成本体现得淋漓尽致。
据调研数据，戴尔在全球的平均库存天数可以降到 7天之内，但这是有一定下限的，COMPAQ的存货天数为26天。
一般PC 机厂商的库存时间为 2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。
这使戴尔可以比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户。
4.2.2 摒弃库存的问题摒弃库存（以信息代替存货）是戴尔模式的核心。
同样做一件事，如果生产方式不同的话，那么就可能产生利润空间，这就是商业模式的魅力。
戴尔模式中利用摒弃库存赚取利润的方式是用户货款与供应商货款中间的时间差——即在未来的15天内，别人（顾客）已经帮戴尔把钱付了。
（这中间产生的利润至少是公司自有资金的存款利率）。
对于供应链的存货流通速度而言，这已经显得非常完美。
当然，让人感到担心的是：这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时，能否有较强的抗风险能力。
4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟A、与用户结盟“与客户结盟”是直销模式的最优势之处。
戴尔对客户和竞争对手的看法是：“想着顾客，不要总顾着竞争”。
许多公司都太在意竞争对手的作为，因而更受牵制，花了太多时间在别人身后努力追赶，却没有时间往前看。
在国内的渠道代理群中，过度的竞争已经是一个不争的事实。
B、与供应商结盟最近，戴尔电脑还比其他个人电脑制造商更进一步，把“随订随组”的作业效率发挥到供应体系之中。
戴尔的直销营运模式让公司更清楚掌握实际销售量，因此，戴尔的存货量维持在八天以下，而Compaq则有多达三星期的存货。
戴尔现在计划与供应商共享这样的优势，也用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料。
戴尔与供应商原料进货之间的连结是其成功的关键。
这个连结越紧密有效，对公司的反应能力越有好处。
产品流通到市场的重要性主要有两个方面：第一，购买者与供应商之间的竞争价值可以共享。
第二，无论是哪一种新产品，能否快速地流通到市场上都攸关公司的生死和市场份额的趋势。
戴尔的需求量是由顾客需求而定，前置期通常在5天之内。
而其手边的原料只有几天的库存。
但通过网络技术与供应商之间保持的完善沟通，始终知道库存情况与补货需求。
C、戴尔的渠道千万不要认为戴尔没有“渠道”；千万不要以为戴尔重视“渠道”。
对于目前渠道的发展趋势，戴尔认为，目前经销商将不得不转变经营模式，变成纯粹的服务提供者。
在戴尔看来，既从服务赚钱又想靠硬件销售获利就是“脚踩两只船”，这是他不允许的。
戴尔的渠道叫做“VAR”（增值服务渠道），主要为戴尔做服务和增值工作。
戴尔为用户配置和服务能力相当强，但为什么用户还要请 VAR为他们做这项工作呢？因为戴尔深深地相信，VAR做的是戴尔的标准业务中的一部分，他们能用更专业的服务队伍来补充自己在市场覆盖面和服务精力上的缺陷。
5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式）5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存戴尔号称“将直销、按需定制、零库存”等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却"创造性"地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法，这在IT业界已是半公开的秘密。
开拓必要次级市场，采取“直销为主，分销为辅”的双渠道组合模式。
戴尔的扭转型战略就是直销为主，分销为辅，即引入大量的中间商，其中包括行业合作伙伴、电器连锁卖场和第三方网站。
通过与各级中间商之间的合作建立戴尔的传统分销渠道，同时在加强戴尔本身的直销网络建设，这种模式使得原来直销模式中的供应链优势能够最大程度的保留，维持了戴尔的核心竞争优势。