工程质量回访要求

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工程质量回访要求

为确保竣工工程质量，尤其保证结构安全和使用功能，本着为用户着想，服务用户的原则，发现并及时解决竣工工程在使用过程中存在的质量问题，同时，也是最大程度的减少社会投诉，特对20XX 年度竣工工程质量回访要求如下：

1、回访的对象：20XX年度竣工验收备案后交付使用的建设工程(重点住宅工程)。

2、回访的主要内容：竣工工程的结构质量，水、卫、暖、电等使用功能，装饰装修质量，屋面、外墙、三小间、外窗等有无渗漏情况。

3、回访的组织与程序：首先由各竣工工程的施工单位组织技术力量对上年度竣工的工程项目逐一回访自查（每项工程逐户逐间进行检查）并如实填写记录，回访记录要有回访单位及责任人和被回访单位及被回访人的签字盖章。企业回访结果报监督站，对不符合要求的责令施工单位重新回访。

4、质量监督站在企业回访后组织监督人员对竣工工程进行回访抽查抽。查按公建、车间、构筑物等不少于30％，住宅不少于50％进行。

5、回访中发现的质量问题的处理要求：质量监督站对回访中发现存在质量问题未解决的，责令有关责任单位按照国家有关房屋保修规定进行修整，直到问题得到解决。对在回访中弄虚作假、未及时处理存在的质量问题的责任单位及项目负责人、以及未按规定时间完成回访任务的企业予以不良行为记录。

6、要求企业回访X 月 X 日前完成，回访结果报监督站。质量监督站将

对企业回访情况进行抽查，并对回访情况及时总结上报主管部门。

附：表 1竣工工程质量回访登记表（企业用表）

表 2竣工工程质量回访监督检查表（监督站用表）

XX 建筑工程质量监督站

XXXX 年X月X日

表 1

二○ XX 年度竣工工程质量回访登记表

报表时间：月日工程名称层数单元数住户数面积竣工时间

住户名称单元、楼层、户存在质量问题及处理结果住户签字

建设单位（公章）监理单位（公章）施工单位（公章）负责人：总监：负责人：

联系电话：联系电话：联系电话：

日期：日期：日期：

表 2

二○ XX 年度竣工工程质量回访监督检查表

XX 建筑工程质量监督站年月日

竣工工程名称层数单元数住户数面积

时间

住户住户单元、楼层、户存在质量问题及处理结果

名称签字

建设单位（公章）施工单位（公章）质监站（公章）负责人：负责人：负责人：