碧桂园项目管理ERP规范指引体系说明-版本02
碧桂园计划管控系统操作指引
密码：BIP密码
兼容模式设置方法：
(1) (3) (4)
(2)
(5)
4
一、基本信息
1.设置、登陆-登陆路径
（1）衔接集团BIP登陆
（2） 单独页面登陆
5
一、基本信息
2.角色类型
说明： 1、区域、项目设立操作用户、普通用户、关键用户，定义及权限划分详见下表；
碧桂园集团计划管控系统操作指引
运营中心
V1
1
系统服务支持小组
组长： 姚云翔
组员： 钟家欣 杨鑫
2
目录
一、基本信息
1. 设置、登陆 2. 角色类型 3. 管控流程
二、系统操作
1. 系统桌面
2. 计划预警、警示 3. 计划填报 4. 计划审批
5. 统计查询 6. 考核管理 7. 计划查看
8. 形象进度 9. 手机端
5. 统计查询 6. 考核管理 7. 计划查看
8. 形象进度 9. 手机端
三、开发分期、交付分区、批 次划分原则
1. 总体思路 2. 划分原则及方法 3. 案例 4. 补充说明
13
二、系统操作
3、计划填报-填报流程
操作人
计划填报人
计划填报流程
预警、警示 中期预警
到期预警 延误警示
任务填报
中期填报
到期填报 延期填报
操作用户 操作用户 普通用户 普通用户
权限
查看、填报、审批 查看、填报、审批、维护系统、创建计划
查看、填报、审批 查看、填报、审批 查看、填报、审批 查看、填报、审批 查看、填报、审批
查看、填报、审批、创建计划 查看、填报、审批 查看、提醒 查看、提醒
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一、基本信息
碧桂园控股集团有限公司组织管控、流程管理体系咨询项目-基于战略的组织绩效方案设计
碧桂园控股集团有限公司组织管控、流程管理体系咨询项目-基于战略的组织绩效方案设计碧桂园控股集团有限公司组织管控、流程管理体系咨询项目基于战略的组织绩效方案设计碧桂园(集团)项目组赛普管理咨询项目组尊重?专业?责任?分享?价值报告目录1.0></a>集团战略梳理2.集团绩效管理体系框架方案2.1集团绩效管理体系设计原则及框架2.2区域公司/项目部绩效考核指标设计2.3相关部门反馈及项目差异化处理3.附录:行业企业绩效考核方式简介尊重?专业?责任?分享?价值22011 赛普版权(深圳)，仅供碧桂园内部使用1.1 集团已形成完整的理念体系(1)使命:希望社会因为我们的存在愿景:打造百年精典企业价值观:有良心有社会责而变得更加美好任感精:百年:典:传承品牌文化精髓，升华碧桂园管理精细绿色典范的企业品质，打造稳健发展、持过程精品服务典范续经营、回馈社会、备受敬重理念精粹行业典范尊重?专业?责任?分享?价值32011 赛普版权(深圳)，仅供碧桂园内部使用1.1 并设定了“十二五”期间的战略目标(2)“十二五”期间，集团的总体战略目标:以地产业务为1.继续做大做强房地产板块主业，加强引导酒店产业、物业管理、建筑装修等其他板核心，各板块块的独立化、市场化运作;协同发展2.在逐步规范市场布局、管控运作的框架下，各业务板块、省内外区域的整体业务比规范市场布例逐步趋向均衡;局和产品体3.适时探索进入新兴市场、新兴行业、新兴领域，促进集团各项业务达到具有协同效系应的多元化，提高集团的行业话语权和社会影响力，垒实百年精典企业基础。
可持续快速增4.合同销售收入年增长率不低于30%。
2014年实现销售收入1000亿长，进入并保5.净利润年增长率不低于25%，净利润率保持在12%以上，2014年实现利润100亿持行业前五名尊重?专业?责任?分享?价值42011 赛普版权(深圳)，仅供碧桂园内部使用1.1 并设定了“十二五”期间的战略目标(3)“十二五”期间，集团将成为以地产、酒店业务为核心，建筑、物业为支持，业务规模突破1000亿，利润超过100亿的国内领先的地产集团2011—2014销售收入(亿元)2011—2014利润目标(亿元)1001,000销售收入25%净利润32%5042450330201020112014201020112014尊重?专业?责任?分享?价值52011 赛普版权(深圳)，仅供碧桂园内部使用1.2 在房地产业务上，确定了市场布局策略和产品体系??集团房地产业务战略??房地产业务的三个维度??区域布局:1+3市场布局策略。
erp运行管理规范
erp运行管理规范随着信息技术的高速发展，企业资源计划（ERP）系统在企业管理中发挥着越来越重要的作用。
ERP系统的稳定运行对于企业的正常运营至关重要。
为了确保ERP系统的有效管理，提高ERP系统的运行效率，下面将介绍一些ERP运行管理的规范。
一、ERP系统安装与维护1. ERP系统的安装应由专业人员完成，确保安装程序和过程符合规范。
安装过程应记录详细的操作步骤和配置信息。
2. 定期进行ERP系统的维护和升级，及时修复漏洞和错误。
维护人员应该具备相应的技能和知识，能够快速解决系统故障。
3. ERP系统的安装目录和数据库应定期进行备份，备份数据应存放在安全可靠的地方。
备份数据应进行加密保护，防止数据泄露。
二、ERP系统权限管理1. 为不同角色的用户分配不同的权限，确保用户只能访问其职责范围内的数据和功能。
权限管理应遵循最小权限原则，用户只能获得完成工作所需的最低权限。
2. 定期审查权限设置，及时删除不再需要的用户账号或废弃的权限。
确保系统只允许授权的用户访问。
3. 对于重要操作和敏感数据，可以设置审批流程和双重验证机制，提高数据的安全性。
三、数据管理与备份1. 建立完善的数据管理流程，明确数据的输入、修改和删除规范。
数据应进行分类存储，确保数据的完整性和准确性。
2. 定期进行数据备份，备份数据的频率和方式应根据业务需求和数据重要性来确定。
备份数据应保存在多个地点，防止单一地点数据丢失。
3. 对备份数据进行定期测试和验证，确保备份数据的可用性和完整性。
及时修复备份过程中出现的错误和异常。
四、系统安全与风险管理1. 定期进行系统安全评估和风险分析，识别系统存在的安全隐患和潜在风险。
及时采取相应的措施进行风险防范和应对。
2. 确保系统和数据库的安全性，采用防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止未经授权的访问和攻击。
3. 建立紧急漏洞修复机制，及时修复发现的系统漏洞，防止黑客攻击和恶意代码入侵。
总结：ERP运行管理规范对于企业的信息化管理具有重要意义。
碧桂园项目部管理手册
碧桂园项目部管理手册一、前言碧桂园项目部管理手册是为了规范和提高项目部管理工作的效率和质量而制定的。
本手册旨在帮助项目部相关人员了解其职责和任务，掌握相关规章制度，提升管理水平，确保项目部工作顺利开展。
二、管理目标碧桂园项目部的管理目标是：保质保量完成项目建设任务，高效运作项目部，确保安全生产，提高管理水平，实现项目的顺利进行和良好结果。
三、组织架构1. 项目部组织架构项目部的组织架构包括总经理、项目经理、各部门负责人和员工等。
总经理负责项目部整体工作的领导和协调，项目经理负责具体项目工作的实施和管理，各部门负责人负责本部门的管理工作，员工协助完成具体任务。
2. 职责分工•总经理：负责项目部整体工作的决策和领导。
•项目经理：负责项目实施和管理，协调各部门工作。
•各部门负责人：负责本部门管理和工作。
•员工：按照各自岗位职责完成任务。
四、管理制度1. 项目管理制度1.项目立项：确定项目目标、计划、预算等。
2.施工管理：组织施工人员、材料、设备等。
3.质量管理：确保工程质量符合标准。
4.安全管理：保障施工安全。
2. 资金管理制度1.资金预算：制定项目资金预算。
2.资金监管：严格控制项目资金使用。
3.资金报销：按规定流程进行资金报销。
3. 人力资源管理制度1.人员招聘：按需招聘合适的员工。
2.岗位培训：为员工提供必要培训。
3.考核激励：根据绩效进行考核激励。
五、安全生产1. 安全管理制度1.安全责任制：明确各级责任人员的安全职责。
2.安全教育培训：定期进行安全教育培训。
3.安全检查考核：定期开展安全检查考核。
2. 应急预案1.火灾：制定火灾应急预案，定期演练。
2.意外事故：制定应对意外事故的预案。
六、绩效考核1. 考核指标1.项目完成情况：针对项目进度、质量、成本等方面进行考核。
2.个人绩效：根据个人工作表现和工作态度进行评定。
2. 考核周期1.月度考核：每月对各部门和员工进行绩效考核。
2.年度考核：每年对项目部整体进行年度绩效评定。
碧桂园三级计划体系
碧桂园三级计划体系本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21 year.March三级计划制度体系01总则第一条为明确项目计划编制、执行反馈、调整及考核要求，提高项目进 度计划的准确性，促进项目开发效率的提升，特制定《集团三级计划管理办 法》，以下02计戈 第二条 项目开发计 第三条 含各专业专 第四条 开发计划。
第五条项目专项计划：是指依据项目总体开发计划要求编制的各专业工 作控制计划，如前置专项计划、设计专项计划、招标专项计划、采购专项计 划等。
03三级计划适用范围第六条本办法适用于集团所有区域的项目计划管理。
04三级计划主要职责术语与定义一级计划：指集团统一规定节点，尸由集团运营中心负责监控的 划。
二级计划：指集团统一规定节点，尸由区域工程技术部监控的， 项完成工作时间的项目开发计划。
三级计划：指集团统一拟定计划模板，由项目部具体执行的项目第七条集团运营中心职责（一）组织项目一、二级节点计划模板的讨论确定与更新。
（二）组织项目三级计划参考模板的编制与更新。
（三）组织、督促项目各级计划的编制。
（四）组织项目运营目标书模板的编制与更新。
（五）组织项目一级计划的评审。
（六）跟踪监控项目一、二级计划的执行，审核一级计划调整申请。
（七）负责定期对各区域项目的计划达成情况进行排名和考核。
第八条区域工程技术部职责（一）组织区域内项目一级计划、二级计划的评审。
（二）组织项目运营目标书的评审。
（三）跟踪监控项目二、三级计划的执行，并报集团运营中心备案。
（四）负责对区域内项目的计划达成情况进行排名。
第九条项目管理部职责（一）负责项目计划模板编制项目一、二、三级计划（二）负责根据模板编制项目运营目标书。
（三）组织项目编制专业职能部门的项目专项计划。
（四）参与项目一、二级计划评审会并做汇报。
（五）负责推动项目三级计划的执行，确保项目一二计划的实现。
ERP项目管理制度
ERP项目管理制度1. 管理标准1.1 项目目标和范围管理1.1.1 确定项目目标和范围：在启动项目前，必须明确定义项目的目标和范围，包括明确项目的关键绩效指标、所涉及的业务流程和系统需求等。
1.1.2 项目变更控制：在项目执行过程中，任何项目变更都必须经过书面变更申请，经过评估和批准后方可进行。
1.2 项目资源管理1.2.1 人力资源管理：项目经理必须合理规划和调配项目成员的工作任务，确保项目团队的有效协作。
1.2.2 物力资源管理：项目经理必须合理安排和管理项目所需的各项物资、设备和场地，确保项目的顺利进行。
1.3 项目时间管理1.3.1 项目进度计划：项目经理必须编制详细的项目进度计划，并与项目团队共同跟进和执行。
1.3.2 里程碑管理：项目经理必须明确项目实施过程中的重要里程碑，并确保及时达到并交付。
1.4 项目质量管理1.4.1 质量策划：项目经理必须制定详细的质量管理计划，明确项目质量要求和验收标准。
1.4.2 质量控制：项目经理必须监督并控制项目实施的质量，确保产品和服务符合预期质量要求。
1.5 项目风险管理1.5.1 风险识别与评估：项目经理必须对项目可能面临的风险进行识别、评估和优先级排序，制定相应的风险应对策略。
1.5.2 风险监控与控制：项目经理必须跟踪项目实施过程中的风险状况，并及时采取控制措施，确保风险的及时应对和管理。
1.6 项目成本和采购管理1.6.1 成本估算和预算：项目经理必须对项目的成本进行详细估算，并制定项目预算。
1.6.2 采购管理：项目经理必须制定采购计划和规范，对项目采购活动进行有效管理和控制，确保采购的合规和效益。
2. 考核标准2.1 目标达成情况根据项目目标和范围的确定，评估项目团队在项目实施过程中的目标达成情况，包括关键绩效指标的实现情况、项目交付物的质量和进度情况等。
2.2 资源管理情况评估项目经理对人力资源和物力资源的合理规划和管理情况，包括团队协作效果、物资使用和场地管理等。
碧桂园计划管控系统操作指引
碧桂园计划管控系统操作指引关键信息项：1、系统登录方式及账号权限2、计划编制流程及规范3、计划执行监控要点4、计划调整的条件与流程5、数据录入与审核要求6、系统故障处理流程7、操作违规的处罚措施11 系统登录方式用户需通过指定的网址进入碧桂园计划管控系统登录页面，输入正确的用户名和密码进行登录。
用户名和密码由系统管理员统一分配，用户首次登录后应及时修改密码。
111 账号权限不同用户在系统中具有不同的权限，分为管理员权限、普通用户权限等。
管理员拥有系统的最高权限，可进行用户管理、权限分配、系统设置等操作；普通用户则根据其工作职责被赋予相应的操作权限，如计划编制、查询、修改等。
12 计划编制流程及规范121 计划编制启动由相关负责人发起计划编制任务，明确计划的范围、时间周期和目标。
122 任务分解将总体计划分解为具体的任务，并为每个任务设定负责人、时间节点和预期成果。
123 资源评估对完成任务所需的人力、物力、财力等资源进行评估和规划。
124 风险预测分析可能影响计划执行的风险因素，并制定相应的应对措施。
125 计划审核编制完成的计划需经过上级领导或相关部门的审核，审核通过后方可正式生效。
13 计划执行监控要点131 进度跟踪定期对计划的执行进度进行跟踪，对比实际进度与计划进度的差异。
132 任务状态更新负责人应及时更新任务的状态，如已完成、进行中、延期等。
133 问题反馈在执行过程中遇到问题应及时向上级或相关部门反馈，以便及时协调解决。
134 阶段评估在计划执行的关键节点进行阶段评估，总结经验教训，对后续计划进行调整优化。
14 计划调整的条件与流程141 调整条件当出现不可抗力因素、项目需求变更、资源重大调整等情况时，可申请对计划进行调整。
142 调整流程由负责人提出调整申请，说明调整原因和调整内容，经相关部门审批通过后，在系统中进行修改。
15 数据录入与审核要求151 数据录入用户应按照系统规定的格式和要求录入数据，确保数据的准确性和完整性。
碧桂园开发项目管理制度范文
碧桂园开发项目管理制度范文碧桂园开发项目管理制度目录一、前言二、项目管理概述2.1 项目管理定义2.2 项目管理原则2.3 项目管理目标三、项目管理生命周期3.1 项目定义阶段3.2 项目计划阶段3.3 项目执行阶段3.4 项目收尾阶段四、项目组织结构4.1 项目发起人4.2 项目经理4.3 项目团队五、项目管理流程5.1 项目立项流程5.2 项目计划流程5.3 项目执行流程5.4 项目监控流程5.5 项目收尾流程六、项目管理工具6.1 项目管理软件6.2 项目管理模板6.3 项目管理文档七、项目管理培训与评估7.1 项目管理培训7.2 项目管理评估八、项目管理经验总结九、附录一、前言项目管理是现代企业管理的重要组成部分，对于碧桂园开发公司而言更加重要。
随着碧桂园开发公司日益增长的项目数量和复杂度，项目管理的规范化、标准化和科学化已成为必然的需求。
本文档旨在建立碧桂园开发项目管理制度，建立统一、科学的项目管理流程和规范，提高项目管理的质量和效率，保证项目能够按时交付、按质量要求完成。
二、项目管理概述2.1 项目管理定义项目管理是指通过对项目范围、进度、成本、质量、资源等要素进行有效的规划、组织、指挥、协调和控制，以实现项目的目标和利益最大化的管理活动。
项目管理包含项目启动、项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等各个阶段和环节。
2.2 项目管理原则（1）目标导向原则：项目管理的核心是以项目目标为导向，确保项目实现既定目标。
（2）综合管理原则：项目管理需要综合运用计划、组织、指挥、协调和控制等管理手段和方法，确保项目各个方面的协调和协同。
（3）风险管理原则：项目中存在各种风险，项目管理要及时识别、评估和规避风险，确保项目的顺利实施。
（4）团队合作原则：项目管理是一个团队活动，需要建立良好的团队合作和沟通机制，充分发挥团队成员的专业能力和创造力。
2.3 项目管理目标（1）保质保量：确保项目按照既定质量要求和时间要求完成，确保项目产出达到预期目标。
碧桂园工程项目管理制度
碧桂园工程项目管理制度第一章总则为规范和提高碧桂园工程项目管理水平，保证工程项目质量和进度，特制定本制度。
第二章项目管理组织1.1 项目经理1.1.1 项目经理负责项目的全面管理，包括项目的策划、组织、指挥、协调和控制等工作。
1.1.2 项目经理应具有相关工程管理资格证书，并具有丰富的工程管理经验。
1.1.3 项目经理应全面负责项目的质量、进度、成本和安全等方面，对项目的整体目标负责。
1.1.4 项目经理应及时向公司领导汇报项目进展情况，并定期召开项目进展会议进行沟通。
1.2 项目团队1.2.1 项目经理应组建专业的项目团队，包括设计、施工、采购等专业人员，确保项目的顺利进行。
1.2.2 项目团队应具有相关的行业资质和专业技能，能够协作配合完成项目工作。
1.2.3 项目团队应进行定期的交流和沟通，及时解决项目中的问题和风险。
第三章项目管理流程2.1 项目立项2.1.1 项目立项应经公司领导批准，明确项目的目标、范围、预算和进度等内容。
2.1.2 项目立项应编制详细的项目计划，并确定项目的实施方案和组织架构。
2.1.3 项目立项后，项目经理应召开项目启动会议，明确项目目标和各方责任。
2.2 项目策划2.2.1 项目策划包括对项目目标、范围、时间和成本等方面进行详细规划。
2.2.2 项目策划应编制详细的项目计划书，包括项目目标、工作分解结构、进度计划和成本预算等内容。
2.2.3 项目策划应充分考虑项目的风险和控制措施，确保项目的顺利进行。
2.3 项目执行2.3.1 项目执行包括对项目计划的实施和监督，确保项目的质量、进度和成本控制等方面符合要求。
2.3.2 项目执行应进行定期的检查和评估，及时发现和解决项目中存在的问题和风险。
2.3.3 项目执行应密切配合项目团队进行工作，确保项目工作的协调进行。
2.4 项目收尾2.4.1 项目收尾包括对项目的验收和交付，制定项目的总结报告，并进行项目的结算和收尾工作。
ERP项目管理规范
文档编号：XX02-002-04-20090930密级：XXXXX有限公司XXXXX ERP项目ERP项目管理规范XX—XX ERP项目组2009-09-30文档控制更改记录审校项目管理规范本项目管理规范为项目实施过程中双方工作指导大纲，项目组必须依据此项目管理规范进行项目实施管理工作。
本项目管理规范适用于双方项目组全体人员。
1.项目管控措施1.1. 计划管理XX有限公司项目的计划管理流程方式为：从制订计划开始，落实并执行计划，通过循环检查上一阶段计划的执行情况，找出计划偏离，对偏离进行修正，形成下一阶段工作计划，在项目实施过程中的每一个阶段均需要遵照此管理流程执行。
1.11. 计划制定–在XX有限公司项目信息化建设一期项目实施过程中，计划主要包括总体计划、月计划、周计划、专题计划。
1.1.1.1.总体计划的制订与生效–总体计划指整体项目实施计划大纲。
这是双方项目小组的行动纲要，是制订月度实施计划和专项任务实施计划的依据。
–整体项目实施计划大纲由金蝶方实施项目经理提出建议方案，经双方领导小组专题讨论确定后执行。
1.1.1.2.各子项目阶段计划–阶段计划包括：月度实施计划的制订、专项任务实施计划。
–专题计划由双方项目负责人共同讨论确定。
–双方实施项目负责人必须根据实施计划大纲，协商确定月度实施计划并落实具体工作任务执行负责人、措施。
–双方实施项目指定人员在每月29日下午前（若为假日，提前到前一工作日），将月度实施计划报送双方项目领导小组审批；–专项实施任务计划由双方成立的专题小组协商制订并落实执行负责人，并由双方小组负责人商定，经双方实施项目负责人审核后执行，由XX有限公司方实施项目协调人在专项计划开始执行前发送给专项项目组所有人员。
–1.1.1.3 周计划–各业务组组长根据审批的月度实施计划及实际执行情况，每周五上午分解任务，对本周工作进行总结并制订下周实施工作计划（落实计划执行负责人及完成时间等）；由双方实施项目指定人员于周五下午2点前完成汇总整理，并在周例会上确认。
最新碧桂园集团供应商管理-碧桂园制度
1、 纳入“合格总包资源库” 2、 无资格成为“区域战略总
包” 3、 可参与项目单标段的总包招
标，但不享有加分优惠
于 70 分的”
1、 定级成绩低于 70 分的
1、 从“合格总包资源库”或
不合格
2、 定级成绩 70~89 分但“有
“战略总包资源库”中删除
C级
个别项目过程评估或后评
2、 不得参与二年内所有项目总
错误 ! 未定义书签。 3 4 5
11
1
2
1. 引言
1.1 为建立对与碧桂园集团各项目相关的供应商的评价机制，明确对供应商的评 价要求，统一评价标准，保证评价结果全面、系统、公开、公平、公正。
1.2 通过对供应商评价制度的制定，建立集团对各类供应商的评价机制、分级管 理制度，督促供应商搭架高效、有序、适合与碧桂园集团合作的组织架构和 服务体系，使其与各项目沟通顺畅，保障运营计划顺利实施，促进与合作供 应商能够建立长期稳定的伙伴关系。
3
询的评价办法）
2.6 供应商分级
依据协议期内集团、区域及项目公司对供应商的
3. 职责
3.1 集团成本管理中心战略采购管理部 3.1.1 组织制定、修订和解释本制度。 3.1.2 负责集团集中采购材料设备类供应商评价工作的组织、实施，同时对各
碧桂园中国控股有限公司管理制度
CM-X-2020
碧桂园集团 供应商管理制度
（试行稿）
目录
1. 引言 ........................................ 2. 术语和定义 ................................................. 3. 职责 ....................................................... 4. 具体要求 ................................................... 5. 制度附件 ..................................................
erp运行管理规范
erp运行管理规范《ERP 运行管理规范》随着企业业务的不断发展和信息化程度的提高，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统已成为众多企业管理的重要工具。
为了确保 ERP 系统的稳定运行，提高其使用效率，充分发挥其在企业管理中的作用，制定一套科学、合理、有效的 ERP 运行管理规范至关重要。
一、系统基础设置与维护1、明确系统管理员的职责和权限，系统管理员应具备扎实的技术知识和丰富的经验，负责系统的日常维护、参数设置、用户权限管理等工作。
2、建立完善的基础数据管理规范，包括物料编码、客户编码、供应商编码等，确保数据的准确性、唯一性和完整性。
3、定期对系统进行备份，制定备份策略和恢复计划，以防止数据丢失或系统故障。
4、及时对系统进行更新和升级，确保系统能够适应企业业务的发展和技术的进步。
二、用户管理1、根据员工的岗位职责和工作需求，合理分配 ERP 系统的用户权限，做到权限明确、职责清晰。
2、新用户入职时，应及时为其开通 ERP 账号，并进行相关培训。
3、员工离职时，及时注销其 ERP 账号，确保系统安全。
4、定期对用户权限进行审查和调整，确保用户权限与实际工作需求相符。
三、操作规范1、制定详细的操作手册，对 ERP 系统的各项功能和操作流程进行说明，确保用户能够正确、熟练地使用系统。
2、用户在操作 ERP 系统时，应严格按照操作手册进行，不得随意更改数据或操作流程。
3、对于重要的业务操作，如订单处理、财务记账等，应设置审核环节，确保操作的准确性和合规性。
四、数据管理1、确保录入 ERP 系统的数据真实、准确、及时，数据录入人员应对数据的质量负责。
2、建立数据审核机制，对录入的数据进行审核，发现错误及时纠正。
3、定期对数据进行清理和归档，删除无用的数据，节省系统存储空间。
4、加强对敏感数据的保护，如财务数据、客户信息等，设置访问权限，防止数据泄露。
五、流程管理1、对企业的业务流程进行梳理和优化，确保与 ERP 系统的流程相匹配。
ERP系统运行管理规范
ERP系统运行管理规范1.目的ERP系统改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见。
为确保各岗位相关人员积极参与ERP的开展工作，使公司的ERP能够顺利、稳定的运行，特制定ERP系统运行管理规范。
2.适用范围本管理规范适用于本公司ERP范围内各项工作。
3.定义ERP（Enterprise Resource Planning），简称企业资源计划或企业资源规划：是指ERP是整合企业经营管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
4.职责4.1总经办负责ERP项目推行指挥工作，包含整个项目的规划，跟进，检查考核和支持。
4.2ERP专员负责ERP系统流程操作的培训，各项计划的落实与安排及各项工作考核；负责监督及跟踪相关部门是否有按照ERP流程在操作。
负责整个网络的稳定和ERP系统的日常维护（权限）工作。
ERP运行情况及各项目中的考核工作汇报，并进行改善。
4.3市场部维护客户资料：录入客户代码、名称，以及其他业务需求信息，并保存。
负责客户订单BOM的修改维护工作。
将客户确认的产品需求在ERP系统中录入销售订单。
在销售订单上选择购货单位，选择产品代码。
录入产品数量和交货日期；选择业务员、部门。
然后对销售订单进行保存。
确认订单上相关信息，审核销售订单。
选择销售订单，生成发货通知单。
确认通知单上相关信息，审核发货通知单。
查询销售订单执行情况。
4.4技术课4.4.1术课根据市场部的新产品，对产品的基础资料进行维护，制定产品的物料清单（BOM）。
4.4.2对于工程物料清单（BOM）的更改，由需求部门申请，总经办审批。
技术课按照审批单，在系统内录入工程变更单，执行BOM的更改。
4.5生管课4.5.1维护MRP计算，生产计划方案。
4.5.2 MRP计算完成，生成外购、生产（或委外加工）计划订单，PMC对计划订单进行审核。
4.5.3对于需要超领的物料，制造部书面提出申请，PMC核定后，录入生产投料变更单。
碧桂园项目管理ERP解决方案
应用背景在业界，碧桂园一直以快速和规模性开发房地产项目而著称。
开发一个项目，从拿地到销售，碧桂园仅仅只需短短6个月的时间。
而随着其2007年4月在香港上市后，其规模也随即从广东省内拓展到江苏、湖南、安徽、重庆、辽宁、内蒙等省外地区，项目开发量及交楼量与上市前相比实现了成倍增长：从数量上来看，2008年碧桂园的在开发项目达51个，开发量比上市前增长了一倍；从规模上看，碧桂园08年的交楼面积超过了06、07两年之和。
另据碧桂园相关统计数据显示：截至2008年10月30日，碧桂园已取国土证的开发项目的总建筑面积高达4618万平方米，其中，在建总可售建筑面积高达1606万平方米。
随着上市后项目开发量及交楼量的成倍增长，碧桂园集团多项目运营管理的难度越来越大，面临的问题也越来越多。
比如，如何让最稀缺的高层时间，锁定在最关键的节点上？如何确保项目计划的合理性、严谨性？如何科学的评估项目的执行结果？如何管理组织的隐性经验并植入日常的业务？如何高效的对项目计划作出合理调整与决策？如何快速复制、培养复合型人才等。
面对公司的规模化扩张，碧桂园高层意识到了信息化管理的急迫性和重要性。
从07年4月份上市之后，碧桂园集团便立即启动了“碧桂园ERP计划”，先后上马了ERP系统中的财务管理、采购管理、资金管理以及HR管理等系统。
2008年7月，碧桂园再次携手房地产管理软件专家明源软件，重点引入“碧桂园ERP计划”的核心系统——能管控和支撑房地产企业核心业务流程的项目管理ERP系统。
就项目管理ERP系统的实施，碧桂园投入了前所未有的庞大资源，集团高层深度参与、高度重视，项目实施领导小组组长直接由集团执行总裁崔建波及执行董事杨惠妍担任。
同时，为了确保ERP项目的顺利实施，碧桂园还抽调专人，成立了项目管理ERP办公室，专项开展ERP项目实施的管理与推进工作。
碧桂园项目管理ERP解决方案项目管理ERP系统是碧桂园整个集团的核心系统工程，触及集团上下，甚至涉及到碧桂园整个管理流程和标准的梳理与再造。
ERP项目管理规程
1目的ERP(Enterprise Resource Planning－企业资源计划)企业管理信息系统，是为满足生产计划的合理性、成本的有效控制、设备的充分利用、作业的均衡安排、库存的合理管理、财务状况的及时分析等需求、并实现上述目标的系统。
通过新的管理思想，从而提升管理理念，提高管理水平，进一步提高公司员工的整体素质，即要满足近期业务需求，又要具有灵活扩展的能力。
2适用范围所有以项目管理方式进行的ERP项目。
项目管理：一个有特定结果，明确的起止日期和既定的资源预算的工作任务，通过计划、组织和控制按时完成特定的任务。
3职责3.1 信息部3.1.1 参与整个项目的立项、内部调研、软件考察和确定软件供应商。
3.1.2 负责整个项目的组织、实施和管理。
3.1.2 负责整个项目的规划、实施进度的监控。
3.1.3负责与上级主管领导、软件供应商、硬件集成商在技术和管理等方面的协调和沟通。
3.1.4 负责整个项目的初步验收。
3.1.5 负责整个项目的结项准备工作。
3.2 相关部门3.2.1 负责系统需求的提出和配合系统的实施。
3.2.2 参与系统实施方案的确定，提出合理化建议。
3.2.3 积极参与系统的实施工作、按系统规划的要求参加岗位培训，并能够达到上岗的要求。
3.2.4 按时、保质、保量完成项目小组安排的工作任务。
4工作程序工作内容包括：营销管理、采购管理、生产管理、设备管理、财务管理、计划管理、质量控制、预算管理、费用管理、人力资源管理、工资管理、固定资产管理和分析决策系统管理等。
4.1 项目立项信息部根据公司发展和规划的需要，依据信息部的工作计划对ERP项目进行立项工作，编写<<立项报告>>，经公司分管领导批准后，经股东大会讨论、审核，确定该项目进行立项实施，并指定该项目负责人，项目负责人负责整个项目具体运作和实施工作。
4.2 项目启动公司以正式文件的方式确定该项目正式启动，成立项目组织，并召开项目启动大会，明确项目负责人及正式开始项目运作。
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项目管理ERP规范指引体系说明
审核部门：项目管理ERP推进领导小组签发：
制定部门：项目管理ERP办公室签发：
版本说明：
版本号修订日期修订内容修订事由修改人
版本01 2009-1-4 编制了规范指引管理办法
和规范指引分类
初次制定左莹
版本02 2009-4-13 增加《项目管理ERP系统运
行业务流程》，并对“抄呈
备案”类文档的发布途径做
了修改。
集团全面推广规范应用
模式
左莹
内容：
1规范指引管理办法
制定部门：项目管理ERP办公室（以下简称ERP办公室）
审核部门：项目管理ERP推进领导小组（以下简称领导小组）
管理要点：
a)管理范围：本文档所列之规范指引的管理范围包括，系统实施之前的调研、宣
传，系统实施过程中的培训、数据管理，系统实施之后的应用技术支持与运维管理。
硬件网络管理和软件的后台修改不在本规范的范围内。
b)管理依据：本文档所列之规范指引（包括本文档）的制定和修改应有合理和可
追溯的依据，这些依据可以包括，相关的公司管理制度、会议纪要、相关领导确认的文本、明源的用户操作手册等。
c)版本管理：本文档所列之规范指引（包括本文档），需对每一个版本进行保存，
并对此版本相对于上一版本的修订内容进行记录，记录内容包括修订时间、修订内容、修订事由、修订人等。
d)审核方式：领导小组的审核方式分为两类。
第一类为“审批签发”，即需要领导
小组审批，并由组长签发生效的文档；第二类为“抄呈备案”，即由ERP办公室制定后办公室主任签发生效，并抄呈副本到领导小组备案。
e)明源软件规范指引的补充：作为碧桂园项目管理ERP系统实施的合作方，明源
软件在实施与系统运行的过程中将与碧桂园密切配合，所以“管理范围”中所列的一部分工作是由明源的实施顾问完成的。
在管理规范上，明源的管理规范与指引是本文档所列管理规范与指引的有效补充。
f)发布渠道：将在“碧桂园企业信息平台（EIP）”上和“明源地产ERP”的培训
学习资料与知识库中发布。
碧桂园企业信息平台（EIP）：内网http://10.10.168.38:8080
外网http://59.37.49.173:8080
明源地产ERP：内网http://10.10.168.25:8000
外网http://59.37.49.174:8000
2规范指引分类
分类规范与指引适用范围主要适用人审核方式
总说明项目管理
ERP规范指
引体系说明
对项目管理ERP相关的规范指引做总体说
明，为系统管理员进行系统管理提供依据，
为最终用户查询指引提供帮助。
系统管理员、
最终用户
审批
签发
系统运行管理规范项目管理
ERP系统账
号权限管理
规范
对系统账号权限的管理做出规定，为系统管
理员进行账号权限管理提供依据，为最终用
户进行账号申请、变更与注销提供指引与帮
助。
系统管理员
项目管理
ERP系统运
行维护管理
规范
为在系统运行过程中处理日常事务和处理
突发事件提供依据。
系统管理员
项目管理
ERP系统运
行业务流程
对系统中运行的业务流程与管理要点做原
则性的规范
系统管理员、
最终用户
系统操作指引常见问题解
答
将系统操作中特别需要注意的事项与常见
问题及其解答单独列出，为最终用户快速寻
找答案提供指引。
最终用户
抄呈
备案
分类规范与指引适用范围主要适用人审核方式
系统操作快速入门将最基本的系统操作单独列出，为最终用户
快速入门提供指引。
最终用户
系统操作规范与指引系统全面地介绍如何将明源项目管理ERP
系统（POM）与碧桂园的实际业务结合起来，
帮助用户了解哪些业务可以并需要在ERP
系统中实现和如何实现，为系统管理员进行
系统实施提供指引。
系统管理员、
最终用户
明源软件的规范与指引明源地产
ERP用户操
作手册
介绍如何进行系统操作的详细指引（新增、
修改、删除等具体操作）
最终用户
无碧桂园集团
明源ERP软
件应用规范
为碧桂园集团的明源ERP软件部署提供规
范与指引
系统管理员
明源系统管
理制度
明源软件系统管理员的系统管理制度系统管理员。