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临床医生岗位绩效考核评分标准

考核内容评分标准扣分情况组1、不迟到、早退、串岗、离岗。1、迟到、早退每人次各扣分，上班不考勤者每次扣分，串岗、离岗每人次各扣分。

织2、服从领导工作安排2、未经科主任同意私自调班，每次扣1分；不服从安排每人次扣 1 分。

纪3、仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡。3、不戴胸卡每人次扣分。

律4、参加院科组织的业务及政治学习。4、不参加学习每人次扣分。

205、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。5、不团结现象每次扣 2 分，同事间争吵每人次扣 3 分。

分

6、严格执行值班与交接班制度：值班医师实行24 小时值班制，每日早上上班时间交6、值班时间非工作原因离岗每次扣 5 分；护士报告病情变化时不及时检查病人每次

接并有书面记录及双方签名。扣 10 分；无进行书面交接班每次交班者扣 3 分，接班者扣 2 分，无签名各扣 1 分。

7、查房次数不达标每病人每次扣分，病情变化时不及时检查处理每次扣10分，不

7、严格执行查房制度：（ 1）床位医师每日至少对所管病人查房 2 次以上。（ 2）值班掌握病情（包括用药及检查结果）每例次扣 3 分。

医师除按要求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房1次，对急危重病人至

少查房 3 次（上午、中午及晚上），病情有变化时必须及时检查。（ 3）查房必须严肃、8、有会诊指征不提出会诊每例次扣 5 分，提出后不跟踪落实每例次扣 2 分，受邀上

规认真、细致，对所管病人的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌，值班医生要掌级医师不在规定时间内按要求完成会诊每例次扣 5 分，急会诊及特急会诊不按时完成握危重病人病情、主要用药情况及当天检查的结果情况。每例次扣 10 分，

章

8、严格执行会诊制度：（ 1）入院 3 日未能确诊或经治疗病情无好转必须科内会诊。

制

（ 2）如发现他科情况及时请示上级医师会诊并跟踪落实，（ 3）急会诊必须及时邀请相9、危重病人不及时报告每次扣2分，因此而影响抢救效果每次扣 5 分，造成医疗纠度

关上级医师前来会诊，受邀上级医生必须以最快的速度到达参加会诊。纷或事故按有关规定处罚，无主治以上医生参与抢救每次扣10 分。

30

9、危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救，抢10、不按要求提出讨论每例次扣5分，不跟踪落实每例次扣 2 分。

分

救时必须有包括主治医师以上在内的至少两名医师参与。

10、疑难病例讨论制度：对入院三日未确诊或/ 及治疗一周效果不明显者应提出进行讨11、未按规定进行术前讨论每次扣 2 分。

论并跟踪落实。12、入院记录、首次病情记录、手术记录、抢救记录知情同意书不按时完成每次扣2

11、术前讨论制度：对手术病人术前都要进行术前讨论。分；其他记录不按时完成每次扣分；书写不符合要求每项（次）扣分。

12、病历书与制度：按规范要求及时完成病历及各种医疗文件的书写。13、不落实其他相关诊疗及工作制度（如查对制度等）每次扣 1 分。没发生到病人身

上的一般性差错每次扣 2 分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每

13、落实其他相关诊疗及工作制度。工作认真负责，避免差错事故发生。次扣 5 分；严重差错及事故按有关规定处罚。

14、积极收住病人。普通病人入院后30 分钟内作出处理，急危重病人及时处理。

15、根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏检，该复检的项目要及时复检。诊

疗

质

量

30

分

16、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。

17、严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩

19、加强医患沟通 , 构建和谐医患关系。要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或

家属介绍病情及治疗方案。

服

务

20、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及质

时向科室领导汇报。

量

20

21、个人综合征询满意率≥90%，无投诉及医疗纠纷发生。

分14、拒收病人每例次扣 10 分。不能按时进行处理每次扣 2 分；急危重病人不及时处理每次

扣 10 分。

15、漏检不影响诊断的常规项目（如三大常规、肝功、生化等）每大项扣 1 分；对明确或排除诊断有意义的项目（包括常规检查）漏检或不及时检查或复查每项扣 2 分；不及时发现或复查可能导致严重后果的项目（如水电解质、酸碱平衡失调、内出血等）每次扣 3 分，因此而造成纠纷或事故按有关规定处罚。不经患方同意滥开大检查每次

扣 2 分。

16、用药不合理每种扣 1 分；滥用抗生素或较贵重药品每种分别扣 2 分。

17、不遵守诊疗技术操作规范每次扣 1 分；因此而导致不良后果每次扣 5 分；导致纠纷或事故按有关规定处罚。

19、病人住院 3 天以上不知道主管医生每人次扣 1 分，没有向患者或家属介绍病情及

治疗方案的每人次扣 1 分。

20、不及时耐心解释化解矛盾及汇报每次扣 5 分，因此而造成事态扩大每次扣10 分，

21、征询满意率每低1%扣 1 分，病人一般性投诉在科室内能妥善解决的每次扣 1 分，投诉到院方，经解释、调解能妥善解决的每例次扣 3 分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10 分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。