人力资源咨询服务合同范本

咨询服务合同

甲方：

联系人：

联系地址：

乙方：

联系人：

联系地址：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，就甲方委托乙方提供管理诊断、组织优化、任职资格体系咨询服务（以下简称“项目”）之事宜，达成如下合同供双方共同恪守。

第一条合同名词释义

1、咨询服务：指乙方就甲方委托事项，委派具有丰富经营管理理论知识和实践经验的项目团队，与甲方有关人员密切配合，应用科学的方法进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以期达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的，所提供的以方法(模型)展示、交流解答或书面报告、方案、建议等形式呈现的服务。本合同咨询服务范围的界定见下文。

2、咨询服务成果：指乙方就甲方委托事项，在咨询服务范围内，为甲方利益而创作、开发和制作的成果。

3、咨询服务费：指乙方向甲方提供咨询服务应获得的报酬。

4、项目开支：指乙方提供咨询服务时发生的各项费用开支。

第二条咨询服务范围

本次咨询服务具体内容主要为：

1、组织及人力资源管理调研诊断

（1）资料收集：收集涉及公司现有发展规划、组织结构、部门职责及岗位说明书、员工培训发展、薪酬绩效管理体系等相关资料。

（2）内部调研：采用内部资料分析和核心人员访谈的方式，对公司高层、中层和员工进行深度调研，全面诊断公司在组织管理、人力资源管理等各方面的管理现状，提炼核心问题。

（3）诊断报告撰写与汇报：基于内外部调研，撰写公司管理诊断报告，并与公司高层进行汇报探讨，进一步明确公司核心问题。

2、组织体系优化

（1）组织优化：针对业务发展要求及核心组织逻辑，对行业标杆企业进行分析，总结组织管理最佳实践，优化组织架构，明确职能定位，厘清部门职责界限。

（2）定岗定责定编：基于部门职责定位，规范部门岗位设置，开展工作分析，明确岗位职责，并从员工数量、结构等多方面进行分析，确定所需要的人员编制。

（3）权责体系：梳理纵向权责分配，基于重要程度及风险控制维度，明确各事项在组织内的发起、审核及审批路径，做到责权利匹配，进一步提升组织效率。

（4）成果汇报与讨论：最终形成公司组织管理机制及权责分配表，并向公司高层进行汇报确认。

3、任职资格体系设计

（1）职业发展通道：根据岗位性质，划分岗位序列，对岗位进行分类管理。结合市场稀缺性，明确各岗位的职业通道等级，形成双通道发展机制。

（2）任职资格体系：确定任职资格的构成要素，设计基本任职条件、知识技能要求、关键行为及能力素质要求，匹配相应的评价方式，提出任职资格运用建议，建立任职资格管理制度，形成员工能上能下机制。

（3）核心人才盘点：对公司核心岗位人才进行盘点，提出中高层管理团队组建和配置建议。根据需要辅导开展相关岗位的人才竞聘工作，完成人才的有效配置。

（4）成果汇报与讨论：最终形成基于任职资格的人才管理机制，并向公司高层进行汇报确认。

第三条咨询服务成果

项目成果最终达成需要甲乙双方密切配合，包括以乙方为主的知识点培训、问题分析，以甲方为主的方案落实执行，效果反馈，甲乙双方共同参与的方案设计与修订等。

本次组织与人力资源咨询服务主要成果为：

1、组织及人力资源管理调研诊断

《管理诊断报告》

2、组织体系优化

《组织设计报告》

《部门职能说明书》

《工作分析培训》

《岗位说明书汇编》

《权限分配表》

3、任职资格体系设计

《岗位序列及发展通道》

《岗位任职资格体系》

《任职资格管理制度》

《核心人才盘点报告》

实际提交成果根据需要进行调整。

第四条咨询服务方式

1、为完成合同范围内工作，乙方将派遣或安排具有完成本项合同服务的资质和能力的人员组成项目团队到甲方公司，项目总监：匡奕球。项目成员：施哲、李尚方。项目过程中合理调配人员，并取得必要的后援技术支持。项目团队应根据甲方的合理要求和咨询行业公认的标准、道德规范，秉承勤勉尽责的精神，在合同范围内向甲方提供服务。

2、在必要的情况下，乙方将从其关联机构中选派专业人员或聘请专家顾问组成专业队伍支持本次工作。乙方项目负责人的调换、变更、项目组成员减少，需事先通知甲方并征得甲方的同意，否则视为违约。

3、甲方应向乙方提供为完成合同工作所必需的信息、文件和资料及其他相关协助。甲方安排的协助人员应拥有相关岗位的技能和经验，能如实反映和描述甲方所要了解的问题，并给予内部协调、工作协助等必要的支持。如果由于甲方安排的协助人员因工作繁忙而无法履行正常的协助工作，双方在协商一致的情况下可及时进行更换。

4、双方应按本合同约定的进度计划完成各阶段工作。合同中未明确进度计划的，双方应在履行合同过程中协商确定。

5、每隔一段合理的时间或应甲方合理要求，乙方的项目负责人应与甲方的工作团队或指定代表审查或讨论项目的进度及其它相关问题。

第五条咨询服务期限

1、本合同自甲方向乙方支付第一笔款项之日起生效；

2、除非双方决定提前解除、终止合同或合同中有特别约定，乙方根据本合同提供咨询服务的期限，自项目启动之日起共 2 个月。

第六条咨询服务成果验收

1、乙方应根据自己的专业知识和咨询水准，提交代表其实际水平的咨询服务成果。

2、双方应按照本合同约定的进度安排或双方协商一致的时间节点，对咨询服务成果进行严格细致的讨论，以双方达成的共识作为验收通过的标志，验收通过应以甲方的书面签字确认为准。

3、乙方向甲方递交咨询服务成果后十个工作日之内，如果甲方对最终咨询服务成果有修改意见，甲方须将所有的修改意见汇总并以书面或电子邮件形式通知乙方。乙方不接受口头的非正式的修改意见。甲方认为需要延迟接收的，应事先征得乙方同意。如在这十个工作日内，乙方没有收到甲方的修改要求或其他书面反馈，则可视为甲方已正式接收并认可乙方的咨询服务成果。

4、如甲方确认咨询服务成果达不到验收标准，如果是乙方专业或方案设计的原因则乙方应按照甲方提出的合理修改意见进行修改，且每次修改的时间不能超过10个工作日。2次修改后仍不能验收通过的，双方应协商处理或按本合同约定的争议解决方式解决。如果是甲方落地执行的原因，则由甲方自行负责解决。