保险公司新干部培训班课后作业

保险学基础课后练习题参考答案1-10全

项目一参考答案一、单项选择答案1—5：BCCAB； 6—10：ACBBB 11—15：AADDC二、案例分析解析根据风险的相关知识分析其所可能存在的风险，进而适用合适的风险管理的方法进行预防。

项目二参考答案一、单项选择题1．B 2．C 3．D 4．C 5．A二、判断题1．× 2．√ 3．× 4．× 5．× 6．√ 7．× 8．√ 9．√ 10．× 11．√三、填空题1．分散危险职能；补偿损失职能 2．储蓄基金职能；监督危险职能3．保险费 4．保险金额5．专营机构；保险合同；可保利益；大数法则；保险基金四、案例分析1.保险人不承担赔偿责任。

这是因为一般财产保险合同要求，在投保时出险时，自始至终存在保险利益。

本案中，投保人在投保时有保险利益，但在出险时，与房屋无利益关系。

被保险人只能是有保险利益才能索赔。

2.房东不能以被保险人身份想保险公司索赔。

这是因为该保单的转让是在未征得保险人同意的情况下进行的。

根据保险法规定，未经保险人同意而转让的，保单无效，保险人不承担赔偿责任。

项目三，参考答案一、单选题1、B、2、A3、C4、B5、A6、B7、B8、D9、A 10、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、×6、√7、√8、×9、× 10、√三、名词解释1、保险合同：2、被保险人：是指受保险合同保障并享有保险金请求权的人。

被保险人具有以下特征：（1）被保险人是保险事故发生时遭受损失的人。

在人身保险中，被保险人是其生命或健康因危险事故的发生而遭受直接损失的人；在财产保险中，被保险人必须是财产的所有人或其它权利人；（2）被保险人是享有保险金请求权的人；（3）被保险人的资格一般不受限制，被保险人可以是投保人自己，也可以使投保人以外的第三人；被保险人也可以是无民事行为能力人，但是在人身保险中，只有父母才可以为无民事行为能力人投保以被保险人死亡为给付保险金条件的保险。

保险学课后习题详解

保险学课后习题详解第一章：风险与风险管理一、基本概念：1、风险：风险(risk)是某种事件和损失性结果发生的不确定性状态或多种可能性结果。

2、风险因素：引发风险事故的潜在原因或影响因素。

3、道德风险：指人们在精神上或心理上的各种因素所产生的各种情绪或态度，大多是消极的有意识的行为。

4、纯粹风险：只有损失可能而没有获利机会的风险。

5、投机风险：既有损失可能，又有获利机会的风险。

6、风险管理：风险管理是指各经济单位通过对风险的识别、衡量和分析，选择经济、合理的方法，以最小的成本实现最大的安全保障的一种科学管理方法。

7、可保风险：指商业保险公司可以承保的风险，这样的风险需满足一定的条件和限制。

二、思考题：1、风险有哪些基本分类？风险的分类对风险管理有何意义？答：按风险的性质分类：纯粹风险，投机风险。

按风险损害的对象分类：财产风险，人身风险，责任风险，信用风险。

按风险发生的原因分类：自然风险，社会风险，政治风险，经济风险。

对风险进行恰当分类，有助于在风险管理过程中对风险进行正确识别、估测与评价。

并能针对不同性质的风险制定相应的风险管理方法。

2、风险管理程序依次有哪些？答：风险管理程序依次有（一）风险识别、（二）风险估测、（三）风险评价、（四）选择风险管理方式、（五）风险管理的实施与评价。

3、风险管理方式及其比较分析。

答：风险管理方式主要有三大类：（一）风险规避：规避即避免，是指放弃某项活动以达到规避因从事该项活动可能导致损失的目的。

避免通常在两种情况下进行：一是某特定风险所致损失频率和损失程度相当高时；二是在处理某种风险时其成本大于其产生的效益时。

（二）风险控制：风险控制主要包括预防和抑制即防损和减损两种方式，其目的是用来降低损失发生的频率和严重程度，保护生命和财产安全。

可分为预防和抑制两种，损失预防是指在风险发生前设法消除或减少可能引发损失的各种因素而采取的处理风险的措施。

损失抑制是指风险事故发生时或发生后采取的各种减损措施。

保险新人岗前培训试题（含答案）

岗前培训测试（一）一、填空题：1、人生规划的五个时期为：奋斗期、成长期、高峰期、守成期。

2、推销流程两大原则是：所有流程都在客户的同意下进行、掌握推销流程的主控权。

3、客户购买的两大理由是：问题的解决、愉快的感觉。

4、人生有哪三大风险：意外风险、健康风险、养老风险。

二、选择题：1、推销流程中下面哪个环节在前面：（B）(A)接洽 (B)准客户开拓 (C)商品说明 (D)初次面谈2、推销流程中下面哪个环节在进行任何一个环节时都可能进行：（ B）(A)接洽 (B)异议处理 (C)促成面谈 (D)初次面谈3、马斯诺需求理论中，最高层次的需求是：（A）（A）自我实现（B）生理（C）安全（D）尊重4、不属于“人生的五大钞票”的是：（D）（A）有形收入的增加（B）人际关系的建立（C）生活领域的扩展（D）职务的升迁5、以下表述不属于推销流程的是：（C）（A）准客户开拓（B）准备（C）赞美（D）售后服务。

三、判断题：1、“不推销牛排，推销烤牛排的吱吱声”，这句话是指推销客户的“感觉”。

(对)2、客户需要的和想要的都是我们所推销的。

（对）3、马斯诺需求理论中，最初层次的需求是生理需求。

（对）4、风险面前人人平等。

（对）5、解决风险有三种方法避免、承担、转嫁。

（错）四、简答题：1、请写出推销的流程准客户开拓，准备，约访，初次面谈，接洽，商品说明，异议处理，促成面谈，售后服务。

2、对你而言，保险的意义是什么？从两个方面答：A、转移风险的手段，经济生命的延伸。

B、寿险业务员的使命、职责。

岗前培训测试（二）一、填空题：1、“我的保户几乎都是经由转介绍来的。

”是（柴田和子）说的。

2、约访客户的方法有：（信函约访）、（电话约访）。

3、保险合同中的保险人是指（保险公司）。

4、责任免除是指：（除外责任）。

5、康宁定期的保险期间是到被保险人（70）周岁生效对应日。

6、康宁终身的保险期间是（终身）。

7、准备的要点包括：（客户资料）整理好、仪表形象修饰好、（销售工具）准备好、（拜访计划）制定好、自我心态调整好。

人保新人培训考试题及答案

人保新人培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人保公司全称是什么？A. 中国人民保险公司B. 中国人民财产保险公司C. 中国人民人寿保险公司D. 中国人民健康保险公司答案：B2. 人保公司成立的时间是？A. 1949年B. 1951年C. 1962年D. 1978年答案：B3. 以下哪项不是人保公司的主要业务？A. 财产保险B. 人寿保险C. 健康保险D. 汽车销售答案：D4. 人保公司的经营理念是什么？A. 客户至上，服务第一B. 创新驱动，追求卓越C. 诚信经营，稳健发展D. 所有选项都是答案：D5. 人保公司的客户服务热线是多少？A. 95518B. 95519C. 95520D. 95521答案：A6. 人保公司在以下哪个领域拥有领先的市场地位？A. 国际保险市场B. 国内保险市场C. 亚洲保险市场D. 欧洲保险市场答案：B7. 人保公司的核心价值观是什么？A. 诚信、责任、创新、共赢B. 创新、协作、效率、共赢C. 诚信、专业、创新、发展D. 专业、责任、效率、共赢答案：A8. 人保公司在以下哪个城市设有总部？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳答案：A9. 人保公司的主要股东是？A. 中国政府B. 私人投资者C. 外国保险公司D. 国际金融机构答案：A10. 人保公司的企业使命是什么？A. 为客户提供全面的风险保障B. 为股东创造最大的经济利益C. 为员工提供良好的职业发展机会D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人保公司的企业文化包括以下哪些方面？A. 诚信B. 创新C. 专业D. 效率答案：ABCD12. 人保公司提供的保险产品包括以下哪些类型？A. 汽车保险B. 家庭财产保险C. 旅行保险D. 健康保险答案：ABCD13. 人保公司在以下哪些方面具有竞争优势？A. 品牌影响力B. 产品创新能力C. 客户服务水平D. 风险管理能力答案：ABCD14. 人保公司在以下哪些方面承担社会责任？A. 提供高质量的保险服务B. 参与社会公益活动C. 支持教育事业D. 促进环境保护答案：ABCD15. 人保公司的发展战略包括以下哪些内容？A. 加强技术创新B. 拓展国际市场C. 提升服务质量D. 优化产品结构答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 人保公司是中国最早的保险公司之一。

银保2021年第一期新人岗前培训班结业考试及答案

银保2021年第一期新人岗前培训班结业考试及答案1. 中国太平保险集团创立于（）年 [单选题] *192519301929(正确答案)19282. 中国太平保险集团于（）年列入中央管理 [单选题] *2018199820012011(正确答案)3. （）年，中国太平保险集团首次进入世界500强 [单选题] *A.2006B.2001C.2018(正确答案)D.20094. 太平人寿目前的注册资本金是（）亿元 [单选题] *A.100.3(正确答案)B.60.5C.120.1D.35.65. 《六六传家宝》终身寿险这款产品60岁之前有效保险金额每年按照基本保险金额的（）进行递增。

[单选题] *A.6%(正确答案)B.12%C.8%D.5%6. 《六六传家宝》终身寿险这款产品被保险人的投保年龄为（） [单选题] *A.28天-70周岁(正确答案)B.60周岁之前C.28天-60周岁D.70周岁之前7. 《六六传家宝》60周岁之后有效保险金额每年按照基本保险金额的（）进行递增。

[单选题] *A.6%B.12%(正确答案)C.8%D.10%8. 金生健康宝轻症赔付次数为（） [单选题] *A.2次B.3次C.4次D.1次(正确答案)9. 以下哪家“太平乐享家”养老社区位于上海（） *A.星健兰庭B.快乐家园(正确答案)C.古滇名城D.梧桐人家(正确答案)10. 六六传家宝产品交费方式有哪几种（） *A.趸交(正确答案)B.三年交(正确答案)C.五年交(正确答案)D.十年交(正确答案)E.二十年交(正确答案)11. 2011年中国太平保险集团宣布重组改题库及答案，成立中国太平保险集团有限责任公司 [判断题] *对错(正确答案)12. 2017年集团总保费突破1550亿元、总资产突破5500亿元、管理资产突破9400亿元 [判断题] *对(正确答案)错13. 任何产品都有等待期 [判断题] *对(正确答案)错14. 六六传家宝是一款终身寿险 [判断题] *对(正确答案)错15. 试用服务专员最高可越级晋升为高级 [判断题] *对(正确答案)错16. 银保监会明确规定的常见重大疾病有25类 [判断题] *对(正确答案)错17. 人一生中患重大疾病的可能性高达76.18% [判断题] *对错(正确答案)18. 六六传家宝产品具有年年涨、周转活、保障高等产品特色。

保险公司新人辅导训练3日常训练组织含备注98页PPT

谢谢！Βιβλιοθήκη 61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。 ——刘向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。 ——海贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。——杰纳勒尔·乔治·S·巴顿
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。
保险公司新人辅导训练3日常训练组织含 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。备注

保险公司专业PTT训练课程第二天

合众人寿总公司培训部编制
29
指定作业：五分钟演讲
理性了解感性认知预演未来开心金库时间掌握辅助工具
合众人寿总公司培训部编制
30
谢谢
合众人寿总公司培训部编制
31
合众人寿总公司培训部编制
6
PTT影响因素及效果
有（理性了解）
清楚、沉闷了解却不易接受
A
没有
C
混乱
不了解也不接受
卓越、了解且易接受
B
D
有（感性了解）
（感性认识）好玩\刺激不了解但感觉有趣
没有
合众人寿总公司培训部编制
7
理性了解
1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问
卓越展示（第二天）
合众人寿总公司培训部编制
1
分析表(B表)
1. 刚才我的感觉／感受是···
2. 刚才我在想···
3. 整个发表过程中,我最满意的部分是：
a.
b.
c.
4. 我可以改进的地方有···
5. 下次的作业发表,我可能会有
不一样的细节处理,例如:
a.
b.
c.
合众人寿总公司培训部编制
2
课程结构
合众人寿总公司培训部编制
23
讲师威信的建立
短期魅力是靠“包装” 举止、语调、手势技巧、仪容、说话方式
长期魅力来自“内涵” 经验、知识、能力授课技能
卓越讲师的特质-----包装与内容兼顾长短期魅力兼修
合众人寿总公司培训部编制
24
学员背景
1.了解的方法
2.了解的目的

太保北分2020岗前培训课程测试参考答案

太保北分2020岗前培训课程测试参考答案太保北分2020岗前培训课程测试答案中国保险业的钻石时代1.《新国十条》明确现代保险业的发展，到2020年我国保险深度达到（），保险密度达到（）。

[单选]A.3%，3500元/人B.5%，3500元/人C.5%，2500元/人D.3%，2500元/人正确答案：B2.新中国于（）年在北京成立了第一家保险公司。

[单选]A.1958B.1948C.1949D.1959正确答案：C3.中国保险业在社会经济中发挥了不可替代的作用。

[判断]A.否B.是正确答案：B4.中国保险行业发展潜力巨大，但是目前保险行业仍然处于三低阶段，请问是哪三低？[多选]A.保险需求低B.保险密度低C.保费低D.投保率低E.保险深度低正确答案：BDE5.中国百姓几千年来形成的传统保障方式已逐步失去功能的原因是？[多选]A.城市化进程B.家庭小型化C.人口老龄化D.人口年轻化E.家庭大型化正确答案：ABC保险与美好生活1.风险是日常生活中遭遇的能导致人身伤亡、财产受损及其他经济损失的自然灾害、意外事故和不测事件的不确定性[单选]A.是B.否正确答案：A2.“保险的意义，只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时的准备而已。

今日预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱；能做到这三步的，才算是真正的现代人。

”的作者是[单选]A.马云B.鲁迅C.李嘉诚D.胡适正确答案：D3.保险遵循的是最大诚信原则。

[单选]A.否B.是正确答案：B4.保险的原理有[多选]A.公平原则B.损失分担C.大数法则D.风险集中正确答案：ABCD5.保险作为现代家庭的必需品主要体现在[多选]A.家庭的保障B.财务规划的基石C.子女的未来D.退休的资本正确答案：ABCD“立不凡育新生”走进顾问营销区拓制1.顾问营销提供了丰富的行销工具，请问增员媒体是？[单选]A.《打造五好事业平台》B.《转介绍》C.《幸福人生》D.FC卡正确答案：A2.顾问营销的服务专员在拜访老客户时，都会携带以下哪个工具，帮助客户整理保单，挖掘客户保险需求。

保险公司培训内容

1.保险公司的核心业务是什么？A.提供金融投资服务B.销售保险产品并提供风险管理服务（答案）C.运营房地产项目D.提供法律咨询2.保险代理人需要具备的主要素质是什么？A.强大的体力B.专业的保险知识和良好的沟通能力（答案）C.高超的烹饪技巧D.广泛的艺术鉴赏能力3.在保险理赔过程中，最重要的原则是什么？A.最大化公司利润B.公正、公平、及时（答案）C.延长理赔时间D.减少赔付金额4.保险公司如何通过风险管理来降低赔付率？A.提高保险产品价格B.进行风险评估和制定相应策略（答案）C.减少广告宣传D.增加不必要的行政流程5.在保险销售中，哪一项不是误导客户的行为？A.夸大保险产品的保障范围B.隐瞒保险产品的重要条款C.清晰、准确地解释保险产品的特点和条款（答案）D.承诺无法实现的投资收益6.保险公司的客户服务部门主要负责什么工作？A.制定保险政策B.处理客户投诉和提供咨询服务（答案）C.设计保险产品D.管理公司财务7.在保险营销中，哪种策略更有助于建立长期的客户关系？A.一次性高额销售B.提供持续的服务和关怀（答案）C.频繁更换销售人员D.忽视客户的反馈和需求8.保险公司的合规部门主要确保什么？A.公司利润最大化B.公司运营符合法律法规和行业规范（答案）C.员工薪资水平D.公司市场份额9.在保险行业中，哪种行为是违反职业道德的？A.保护客户的隐私信息B.利用职务之便谋取私利（答案）C.提供专业的保险建议D.持续提升自己的专业知识10.保险公司如何评估潜在的市场风险？A.通过占卜和算命B.进行市场调研和数据分析（答案）C.依赖高层的主观判断D.忽视市场变化和竞争对手的动态。

银保条线管理干部提升培训试卷

银保条线管理干部提升培训试卷感谢您认真参加培训，考试是有效的检验培训效果工具，请认真答题，谢谢！第1项：姓名 ____________第2项：机构 ____________第3项：选择题（可多选，每题2分）第4项：1.我们下半年的重点工作是第5项：低柜销售的驱动因素第6项：保险在私人财富管理中的功能第7项：渠道沟通的心态第8项：5.渠道业务面对大众客户主推下列哪些险种第9项：渠道业务主要面对的客户有哪几类第10项：为使专营小组具备较高销售的技能，新渠道经营客户经理的职级不能是第11项：在低柜推动中，客户经理的职责是使网点每周提供一定量的客户名单，名单数量的要求是第12项：安享年年的投保年龄第13项：10.安享年年的缴费方式第14项：督训的职责第15项：就市场而言，业务部经理应该具备的能力是第16项：业务部经理今后的发展策略跟方向第17项：网经的效益有哪几个部分组成第18项：15.业务推动上面应该考虑哪几个既定因素第19项：银保渠道业务队伍需要哪几种能力第20项：客户经营的“三高”团队中的三高是指第21项：面对银行的私人银行客户，我司销售队伍最需要的能力是第22项：安享年年的保险利益有第23项：项目推动中的三种文化第24项：选择题部分到此结束，请提交，谢谢！第25项：简答题（每题5分，共30分） 1.安享年年相对于智慧安享的优势有哪些？ 2.督训如何在业务推动、人员培训等方面发挥作用？ 3.业务部经理今后的发展的策略跟方向的措施 4.业务推动的要素之推动策略有哪些？5.保险在私人银行的角色？6.意外险推动的要素？论述题（每题30分，共30分） 1.对于山东战役中，你的思路跟举措？。

保险公司新人岗前培训考试(2018年试卷含答案)

新人岗前培训保险基础知识(业务知识)、法律知识、职业道德考试分公司：中支：营服：考试时间：年月日姓名：身份证号：成绩：考试说明：新人参加完岗前培训所设置的系列课程后，由机构组织学员完成保险基础知识(业务知识)、法律知识、职业道德考试，成绩合格后允许结训。

考试进行中，学员需自行完成本套试卷的答题工作，组织考试的机构单位，需安排至少2位老师，进行全程监考、收发试卷等工作。

阅卷人员需由分公司个险培训部指定的机构具备阅卷资质的人员担当。

本项考试时间60分钟，60分及格。

一、单项选择题：（每题2分，共50分）1、保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为（）。

保险人（）依法追究越权的保险代理人的责任。

A.有效不可以B.有效可以C.无效不可以D.无效可以2、王某在保险公司购买了一份意外伤害保险。

2010年6月12日，王某在外打工时意外受伤，假如王某与保险公司发生诉讼，其诉讼时效为自其知道或应当知道保险事故发生之日起（）A.1年B.2年C.3年D.5年3、保险销售人员为展业需要，自己加印宣传材料的行为（）A.符合监管规定B.不符合监管规定C.监管规定对此行为没有要求4、保险销售从业人员从事保险销售，应主动出示的证件是（）。

A. 身份证B. 营业执照C. 《保险销售从业人员执业证书》D. 《保险代理从业人员资格证书》5、保险公司总公司设计好宣传材料，下发给各分支机构，各分支机构根据需要自行印刷的行为A.符合监管规定B.不符合监管规定C.监管规定对此行为没有要求6、在人身保险业务活动中，有下列哪种行为不违法（）A. 夸大保险责任或者保险产品收益B. 以保险产品即将停售为由进行宣传销售C. 对保险公司的股东情况、过往经营状况作宣传D. 以赠送保险名义宣传销售保险产品7、在人身保险业务活动中，将本公司的保险产品宣传为其他保险公司或者金融机构开发的产品进行销售的行为（）A. 符合监管规定B.不符合监管规定C.在其他公司允许范围内可以D.没有监管规定8、保险销售从业人员在保险销售活动中，以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序的，根据《保险销售从业人员监管办法》，将由（），可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。

泰康人寿新人班结训20题

1、泰康人寿成立于年月日,总部设在。

[单选题]正确率：93.88%
2、泰康以下子公司哪家负责保险的运作？[单选题]正确率：81.63%
正确率：93.88%
4、泰康致力于成为全球领先的保险金融服务集团,为客户提供()、()、()的全方位保障。

[多选题]
5、泰康打造的四位一体的商业模式是什么?[多选题]
6、在泰康的发展路线有什么?[多选题]
7、中国保险业有几家已经进入了世界500强企业?[单选题]正确率：77.55%
8、泰康旗下共有几家子公司?[单选题]
正确率：100%
9、公司新人底薪特别支持政策会发放个月,最高底薪为元。

[单选题]正确率：73.47%
10、中国百姓经济大调查中保险已连续几年蝉联投资意愿榜首?[单选题]正确率：83.67%
11、TS\AS\SA\TA中哪个职级最高?[单选题]
正确率：83.67%
12、基本法利益中收入项目最多有几项?[单选题]正确率：91.84%
13、绩优路线中最高的荣誉体系叫什么?[单选题]正确率：73.47%
14、鑫账户的终身保底利率是多少?[单选题]正确率：77.55%
15、鑫账户的追加比例是多少?[单选题]
正确率：93.88%
16、以下对鑫福年金描述正确的是?[单选题]正确率：48.98%
17、为什么要做准客户开拓?[多选题]
18、准客户应具备那些条件?[多选题]
19、一营三会指的是什么?[多选题]
20、本次培训班为几天的课程?[单选题]正确率：89.8%。

保险公司培训：训练辅导

意愿
1、不用辅导
2、技能不足型多为新人
3、无药可救型放弃
4、意愿不足型
2、低技巧、高意愿 3、低技巧、低意愿
1、高技巧、高意愿 4、高技巧、低意愿
你的组员分别属于哪一类？
技巧
结论新人的辅导在于提高技能
老人的辅导在于提高意愿
游戏规则
I. 你所要扮演的角色：哑巴、盲人。 II. 每位“哑巴”随意认领一个“盲人”，带领他走完规定的路线 III. 整个进行的过程中，恪守角色原则。
业组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施
二次早会的注意事项
避免流于形式，内容要实在，解决问题；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；注意不断更新早会的内容及形式；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、控制。二次早会的成败，主管要负90%的责任！
寿险营销的特点
营销是一个极富个性化的职业客户是具体、鲜明的个性化的体现团队中属员也因来源不同而个性不同
授之以鱼，不如授之以渔
有一个人家境极其贫寒，他生平非常虔诚地供奉吕祖（吕洞宾）。吕洞宾被他的虔诚所感动，于是有一天忽然降临到他家。看到他赤贫如洗，吕洞宾怜悯之心油然而生，伸出一根手指，指着庭院中的一块大而厚的石头，那石头立即变成闪闪发光的黄金。 “想不想要这块黄金？” “不想要。” “那么虔诚，我可以将仙道传授给你了。” “我不是这个意思，我心里想要的是你那点石成金的手指！”
•充当理想的典范 •跟学员建立良好的关系 •在学员心中建立和保持训练威望 •令学员相信自己有诚意帮助他们 •激发学员的学习热忱 •有系统的整理培训资料 •有耐心的去引导学员学习 •能有效的将课堂的相关知识和实际工作结合在一起 •提供连贯的训练课程 •能设身处地的为学员着想 •愿意承担学习的责任

保险公司组训培训班培训心得 (2)

保险公司组训培训班培训心得
参加保险公司组织的培训班后，我获得了很多宝贵的经验和知识。

以下是我在培训过
程中的一些心得体会：
第一，培训内容全面且专业。

培训班不仅涵盖了保险产品的基本知识，还介绍了销售
技巧、客户服务和理赔流程等方面的内容。

培训课程由专业的培训师授课，他们具备
丰富的经验和深厚的专业知识，能够将复杂的概念和流程简单明了地讲解清楚。

第二，培训形式多样，注重实践操作。

培训班采用了多种教学方法，例如讲座、案例
分析、角色扮演等，使培训内容更加生动有趣。

此外，我们还进行了实践操作，例如
填写保单、处理客户投诉等，使我们能够在实际情境中应用所学知识，培养实际操作
能力。

第三，培训班注重团队合作和交流。

在培训过程中，我们被分为小组进行各种任务和
讨论，通过与同事的合作和交流，我们不仅加深了对知识的理解，而且提高了团队协
作能力。

此外，培训期间还有一些团队建设活动，如户外拓展训练、晚会等，增强了
同事之间的互动和凝聚力。

第四，培训结束后，保险公司为我们提供了良好的后续支持。

他们为我们提供了一些
学习资料和在线学习平台，使我们能够随时随地进行学习和复习。

同时，公司还安排
了一些辅导和指导，帮助我们解决实际工作中遇到的问题。

通过这次培训，我不仅提升了自己的专业能力，也认识到了保险行业的重要性和潜力。

我相信，在未来的工作中，我能够将所学知识应用到实际工作中，为客户提供更好的
保险服务。

入司新人班练习题(主险+交强)

入司新人班练习题（主险+交强）姓名： [填空题] *_________________________________1、（单选题）保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定。

[单选题] *A、15B、30(正确答案)C、45D、602、（单选题）保险人依照条款约定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）日内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。

[单选题] *A、1B、3(正确答案)C、5D、103、（单选题）广东地区交强险连续两年没有发生有责任道路交通事故，费率浮动为（） [单选题] *A、上浮20%B、不变C、下浮10%D、下浮20%(正确答案)4、（单选题）广东张先生的捷达轿车去年交强险出险一次，属于有责任的道路交通死亡事故，今年张先生的交强险费用为（） [单选题] *A、950B、855C、1235(正确答案)D、11005、（单选题）投保车损险，保险期间内，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天未查明下落的全车损失，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏造成的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

[单选题] *A、30天B、60天(正确答案)C、90天6、（单选题）因履行交强险合同发生争执的，首先应该（）解决 [单选题] *A、协商(正确答案)B、仲裁C、起诉D、谈判7、（单选题）投保车损险时被保险机动车的实际价值由什么确定？ [单选题] *A、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定B、根据市场公允价值协商确定C、根据新车购置价确定D、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。

(正确答案)8、（单选题）投保哪个险种可以享受代位追偿权。

[单选题] *A、机动车第三者责任保险B、机动车车上人员责任保险C、机动车损失保险(正确答案)9、（单选题）示范条例中，以下哪个不属于车上人员的范畴（） [单选题] *A、正在上下车的人B、驾驶员C、车内超载人员D、在车后指挥倒车的人(正确答案)10、（单选题）示范条例中，以下哪个不属于车上人员的范畴（） [单选题] *A、正在上下车的人B、驾驶员C、车内超载人员D、在车后指挥倒车的人(正确答案)11、（单选题）被保险人驾驶机动车发生事故，为负事故主要责任一方，事故责任比例为？ [单选题] *A、0.7(正确答案)B、0.5C、0.3D、0.212、（单选题）车上人员险是否有免赔额？ [单选题] *A、有B、无(正确答案)13、（单选题）发生保险事故时，被保险人或驾驶人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后（）小时内通知保险人。

保险公司新干部培训班课后作业

保险公司新干部培训班课后作业
保险公司新干部培训班
课后作业
Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】XX人寿新干部培训班课后作业
姓名：一、按照您个人的理解，请描述寿险的功用和意义.
二、按照您个人的理解，请描述专业化推销流程的七大步骤。

三、明天即将结束本次培训班，目前的您有何感触
XX人寿新干部培训班课后作业
姓名：一、在您的心目中，XX人寿是一家什么样的寿险公司
二、在您的心目中，身边的朋友对您的建议重要吗为什么
三、在您的心目中，销售行业和其他行业有何区别，又有何联系
XX人寿新干部培训班课后作业
姓名：
一、新干部培训班已经结束了，今后在XX您有何打算
二、各行各业都有一些制度，俗话说的好，“无规矩，不成方
圆”，您如何对待出勤问题
三、本次培训班已经结束，在您的心目中，给您留下最深刻的印象是那位老师。

保险公司培训：有效的表达(第四天)

a.引起注意力→ 小丑、多嘴
b.展示影响力→ 评论家、专家教授
c.报复性质→ 唱反调、抬杠
d.水平不够 → 没反应、应声虫
3、处理的方法
4、面对难缠学员时的自我情绪调查
a
处理难缠学员的方法
1.视若无睹 2.肢体语言 3.口头警告 4.私下沟通 5.群众压力 6.请君走路
消极
积极
a
学员背景
a
了解的目的
可以因学员的背景，明确掌握学员的需求内容，调整课程内容、教学方法、进度等；同时了解学员特长，可以在发问时转移，令其有被尊重认同之感；另外知己知彼，利于掌控局面。
a
了解的好处
能顺利进行双向沟通，减少难缠学员，提问方式灵活，利于树立讲师形象，使授课效果达到最高最好。
a
了解的方法
• 间接了解
– 求职表 – 推荐增员表 – 学员情况汇报表 – 询问他周围的人（原同事、上司、同学、邻居等）
3.
4.
5.
6.
2.整个发表,我个人觉得你最好的是···
(事项)
1.
2.
3.
3.你刚才的表现可以改进的地方是···
(事项)
1.
2. 4.下次作业或将来授课/发表时,我提议你···
1.
2.
(举例) (举例)
a
激发学员参与
a
激发学员参与
1.单向沟通与双向沟通差异分别与优缺点
2.激发学员参与的重要性 3.激发学员参与的方法:
有效的表达
a
分析表(C表)
1.刚才我所用的/技巧包括··· 2.我原本有计划书,但于发表时未做到的是··· 3.整个发表,我觉得满意之处有··· 4.还可以改进之处有··· 5.希望获得的回馈是··· 6.下次作业发表,我做以下改变···

picc的练习题

picc的练习题为了有效推进保险从业人员的培训和认证工作，中国人民保险公司（PICC）经过长期的摸索和实践，总结出了一套科学、系统的练习题体系。

本文将围绕PICC的练习题展开讨论。

一、练习题的背景与意义练习题作为保险从业人员培训的重要组成部分，具有多个方面的背景与意义。

首先，练习题可以帮助从业人员加深对保险理论和实践知识的理解。

通过练习，从业人员能够更好地牢固掌握知识点，提高工作中的实际操作能力。

其次，练习题可以帮助检验从业人员对该领域的掌握程度和熟练程度，有利于评估培训效果和工作能力。

最后，练习题还可以促使从业人员主动学习，积极参与培训，提高整体素质水平。

二、练习题的分类与内容PICC的练习题主要分为理论练习和实操练习两大类。

理论练习主要涵盖保险基础理论、保险法律法规、保险产品等内容。

实操练习则着重培养从业人员的实际操作能力，涉及保险核赔、保险理赔、保险销售等方面的内容。

这两类练习题不仅考察从业人员的专业知识水平，也重视对实际应用能力的培养。

三、练习题的特点与优势PICC的练习题具有一些独特的特点和优势。

首先，练习题设计合理，覆盖面广。

不仅包含了保险行业的核心知识点，还考察了相关领域的应用能力和技巧。

其次，练习题注重实操能力的培养，使得从业人员能够更好地将理论知识应用到实际工作中。

再次，练习题的内容紧密结合保险市场的实际情况，反映了保险行业的最新发展动态。

此外，练习题设置有一定的难度和挑战性，能够激发从业人员的学习兴趣和求知欲。

四、练习题的应用与效果PICC的练习题广泛应用于保险从业人员培训、继续教育和职业认证等方面，取得了显著的效果与成就。

首先，练习题的使用有效提高了从业人员的专业素养和工作能力，提升了保险行业的整体服务水平。

其次，练习题对培训成果进行评估和反馈，有利于及时调整培训内容和方法，进一步提升培训质量。

同时，练习题也为从业人员提供了一个互动学习的平台，促进了经验和知识的共享。

综上所述，PICC的练习题体系是保险从业人员培训中的重要组成部分，具有重要的背景与意义。