职业道德与法律第一课 交往礼仪
《职业道德与法律》第一课 3、交往礼仪营造和谐人际关系(教案)资料
4、材料分析二,引出交往礼仪的要求
(1)刚才说的是一则寓言,如果是在人类的社会生活中,会发生什么样的情况呢?前几天,我就听说了这样一件事:
(2)学生讨论:为什么是这样的结果?故事中的结果可以避免吗?这位失主哪里做的不好?
学生各抒己见,教师引导认识是失主的态度有问题,没有尊重捡到手机的张三,语言不礼貌,没有遵守交往礼仪。
(3)由此看来,我们在交往中应该遵守怎样的礼仪要求?交往礼仪的要求应该有哪些?
学生发言,教师引导归纳,最后明确:交往礼仪的要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。(P17第二行)
(12)老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。
(13)在路上看到老师,我总是设法躲避。
(14)老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。
(15)我觉得老师对我很不公平。
a.是b.不一定c.否
2、积分规则:选a计1分,选b计2分,选c计3分,将各题得分相加,统计总分。
得分说明:
40分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良好。
2、请同学们阅读课本P16正文第一段,哪位同学能讲讲什么是交往礼仪吗?
明确:交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。
提示:在平时生活中,我们应该注重个人礼仪,从而展示我们良好的个人形象和个人魅力。而仅仅这样还不够,因为我们每天都要必不可少的与他人相互服务、合作、交流、来往,在这个过程中我们还必须中遵守相应的行为规范,那么这里说的行为规范到底是什么呢?
(4)同学们不喜欢与我一起学习和活动。
(完整版)《职业道德与法律》第一课
魅 力 形 象 ● 行 姿
15
《职业道德与法律》
第一单元 习礼仪、讲文明 第一课 塑造良好形象
魅 力 形 象 ● 蹲 姿
16
《职业道德与法律》
目光的内涵
第一单元 习礼仪、讲文明 第一课 塑造良好形象
17
《职业道德与法律》
微笑的魅力
第一单元 习礼仪、讲文明 第一课 塑造良好形象
微 微笑 笑是 是世 盛界 开通 在用 脸的 上交 的际 鲜语 花言
《职业道德与法律》
第一单元 习礼仪、讲文明 第一课 塑造良好形象
5、以礼做客,以礼待客
看课本P15案例 说一说:
章飞做客的哪些行为是不 合乎礼仪的?
你在平时的待客过程中, 有遇到过其他让你感觉不舒服 的客人吗?他们的哪些行为你 不喜欢?
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《职业道德与法律》
第一单元 习礼仪、讲文明 第一课 塑造良好形象
◎有陌生人遇到危险,你能毫不犹豫地挺身相救吗? ◎领导让你分发娱乐节目的入场券,你是否会把好的位置留给自己和要好的朋
友? ◎当你做了一件好事可别人却误解你时,你是生气地再也不做了,还是默默地
继续坚持到底? ◎看到别人滑倒等尴尬难堪的时候,你是否幸灾乐祸,觉得很有趣? ◎你是怎样看待绰号的?你爱喊别人的绰号吗?对于那些没有绰号的人,你是
是否会主动给他们让座? ◎在商店、饭店、咖啡店里,你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌? ◎对你来说,时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时,你是否总想去插队?
礼仪的原则—— 看看自己的礼仪名片上是否还有疵?
◎你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信?如果当时不能,是否过 后也会打个电话过去?
◎在下雨天,你的雨伞不知道被谁拿走了,你是否会趁人没看见拿别人的伞顶 替,觉得反正自己也没占便宜?
《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)
《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)第一篇:《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)第一单元第一课塑造自己的良好形象授课时间第6-7 周课题交往礼仪营造和谐人际关系课型新授教学目标1、认知(1)了解交往礼仪的基本要求(2)理解交往礼仪蕴含的道德意义(3)体会交往礼仪的亲和作用2、情感态度观念尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌3、运用养成遵守交往礼仪的习惯教学重点自觉践行交往礼仪规范教学难点交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用课时安排 2课时第课时教学过程效果与反思一、活动导入以前我们用他评法认识了我们的个人魅力,在今天的课上,我们先来测试一下自己的交往能力:1、活动内容:人际交往能力小测试(1)我不喜欢与其他同学一起学习和活动。
(2)我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言。
(3)我不愿和任何人的目光接触。
(4)同学们不喜欢与我一起学习和活动。
(5)同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。
(6)父母总是对我管束严厉,动辄训斥。
(7)放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。
(8)我对爸爸妈妈的谈话十分反感。
(9)我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。
(10)爸妈从不过问我的任何事。
(11)老师对我特别挑剔,专爱跟我过不去。
(12)老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。
(13)在路上看到老师,我总是设法躲避。
(14)老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。
(15)我觉得老师对我很不公平。
a.是b.不一定c.否2、积分规则:选a计1分,选b计2分,选c计3分,将各题得分相加,统计总分。
得分说明:40分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良好。
20~40分,说明你与人交往意愿与能力不是很突出。
20分以下,说明你的人际交往意愿与能力偏弱。
3、学生按得分档次举手汇报测试结果。
4、对学生测试结果进行简单小结:通过测试,我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。
在生活中,我们几乎每天都要与人打交道,我们的生活离不开与人交往。
职业道德与法律-第一单元第一课 仪容仪表(1)
个人礼仪的定义
是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方 面的个体规定,它受我们的道德品质、文化 素养、教养良知的制约,是我们精神面貌、 内在品质、风度魅力的外在表现。它以社会 公德为基础、以文明行为为标准、是社会精 神文明的基本要素。
仪容仪表 要做到自然美、修饰美和内在美的统一。
一、要强化文明意识,注重语言文明从我做 起。 二、要训练语态形象,使用自信得体的体态 动作、温和有礼的目光、大方的微笑与人沟 通。 三、要塑造文明话语形象。四要关注声音形 象。
不同情境和场合的礼貌用语
希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说 “奉还” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说 “包涵” 言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说 “欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说 “失迎” 客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说 “再见” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说 “平安”
交叉式蹲姿
下蹲时,右(左)脚在前, 左(右)脚在后,右(左)小 腿垂直于地面,全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭,左(右)膝由后 面伸向右(左)侧,左(右) 脚跟抬起,脚掌着地,两 腿前后靠紧,合力支撑身 体。臀部向下,上身稍前 倾。
美好得当的表情
目光与笑容是构成表情的主要因素 温和、坦诚、友善、热情、关注的目光是受 人喜爱的 微笑的内涵是:尊重、友善、真诚、自信; 要求我们发自内心、并把握尺度。
一、仪容美
(一)、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生
(二)、化妆适度
自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人
(三)、头发修饰
1、干净 保持发部整洁 2、长短适度 男人: “前发不覆额,侧发不掩耳,后发 不及领,” 女人: 长发不过肩 3、选择适当的发型
中职-职业道德与法律--第一课-习礼仪讲文明PPT课件
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案例:别人的眼睛重要,自己的眼睛更重要
意大利有位叫艾菲罗的画家,他曾经极用功地画了一幅画。 为了检测这幅画究竟如何,他将画送至画廊展出,并在画的旁 边放了一支笔,要求观众在认为不妥之处画出记号,结果整幅 画被涂满了记号,他心情很不好。但思索了一阵后,他又将这 幅画重新临摹了一幅,再次放到原处展出,旁边同样放了一支 笔,请观众在认为是妙笔之处做出记号,结果整幅画全是赞美 的标记。这使得他信心大增,于是继续努力,终于成为著名的 画家。
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珍惜自己人格和尊严
陈鲁豫:他从十四岁开始一个人走南闯北,迄今为止 他已经到过国内的七百个城市乡镇,他特别喜欢爬山 ,十一次爬了泰山,登到了山顶,听起来你不会觉得 特别的传奇,因为如今交通那么方便那么发达,去哪 都不是问题,但对于他来说这一切其实挺难的,因为 他需要依靠一种很特别的行走的方式,他的身份我应 该怎么介绍他呢?我想他最希望我说,他是歌手陈州 。
陈州:很多观众问我你是站着的还是坐着的,不要认 为自己的鞋子不够漂亮,其实还有没有脚的人,每个 人都有自己的舞台,这个是我的。我是陈州,我是歌 手。
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陈州(1983年——)男,山东临沂人,13岁时因意外事故失去 双腿,一级残疾。他在街头要过饭、给人擦过皮鞋、卖过报纸 、修过电器,最终选择了做流浪歌手的道路,他那句“我是用 歌声走路的”感动无数观众。陈州不仅自立自强还热衷公益事 业,为弱势群体和残疾人事业做出了积极地贡献,2011年5月14 日,他为了宣传助残日活动第十一次用手登顶泰山。
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2、正确认识自己的要求
互动:猜猜我是谁 在白纸上准确描述自己的个性特征,如
: 1、我喜欢什么? 2、我擅长什么? 3、我是一个。。。的人。 老师随机抽取一张,读出上面描述的内
职业道德与法律第一课
课时计划
第二周星期三第节年月日
(3)电话的内容。
3)打造良好的电话形象的具体要求
3、编制美丽的网络形象
1)什么是网络礼仪?是人们在互联网上交往所需要遵循的礼节
网络是另一个自我展现的空间。
虽然面对的是电脑,其实却是在与人交流。
2)网络礼仪的要求:必须尊重他人,遵守道德规范,强调文明意识。
4、以礼做客,以礼待客
看P15案例说一说:章飞做客的哪些行为是不合乎礼仪的?你在平时的待客过程中,有遇到过其他让你感觉不舒服的客人吗?他们的哪些行为你不喜欢?
1)作用:走亲访友和接待亲友是人际交往中不可或缺的应酬,我们要想使自己成为一个深受欢迎和热情待客的人,就必须讲究做客之礼、待客之道。
2)要求:(1)待客的礼仪;(2)做客的礼仪。
(P16)
课堂总结:良好的交往礼仪可以让我们交到更多的朋友,让我们人生的道路充满快乐。
有句话说得好“朋友多了路好走”,希望同学们能遵守交往礼仪,营造一个和谐的交友环境。
听歌曲《永远是朋友》。
第一课塑造良好形象(一)增添我们的魅力(二)让别人悦纳我们
板
书
设
计
布
置
作
业
完成《学习指导书》P2、3、4的练习。
教学后记
教
研
组
长签
名。
中职职业道德与法律课件第一课-习礼仪讲文明
仪式
指在特定场合中举行的 具有象征意义的活动,
如婚礼、葬礼等。
礼仪的重要性
提高个人素质
礼仪能够体现一个人的修养和 素质,通过遵守礼仪规范,可 以展现出良好的教养和品位。
促进人际关系
在社交场合中,遵守礼仪能够 使人们更加融洽地相处,建立 良好Байду номын сангаас人际关系。
维护社会秩序
礼仪是社会文明进步的标志, 遵守礼仪规范有助于维护社会 秩序和公共利益。
谦虚有礼
不炫耀自己的成就和 财富,保持谦虚和低 调的态度。
反思与改进
01
02
03
04
反思自己的行为和表现, 找出不足和问题。
分析问题原因,寻求改 进的方法和措施。
制定改进计划,逐步实 施并持续改进自己的礼 仪表现。
接受他人的建议和意见, 不断学习和提高自己的 礼仪水平。
THANKS
感谢观看
对不起
表示道歉或歉意, 表示对对方的尊重 和关心。
您好
用于日常交往,表 示礼貌和尊重。
谢谢
感谢对方给予的帮 助或服务,表示感 激和尊重。
再见
用于告别,表示礼 貌和尊重。
文明用语的使用场合
01
02
03
公共场所
在公共场所使用文明用语, 如图书馆、博物馆、医院 等,可以体现个人素质和 社会公德心。
职场
在职场中使用文明用语, 如与同事、上司、客户交 流时,可以建立良好的人 际关系和工作氛围。
中职职业道德与法律课件 第一课-习礼仪讲文明
• 课程介绍 • 礼仪的概念与重要性 • 中职生应具备的礼仪 • 文明礼貌用语 • 实践与反思
01
课程介绍
课程目标
职业道德与法律(第一课)
平时我们接触一个人,给我们直接而敏感的
第一印象的,就是他的个人礼仪。讲究个人 礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的 表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社 会活动中的体现。
二、展示一丝不苟的仪容仪表
材料一 小王是某职业学校服装专业的毕业生,毕业前夕,
她在学校参加了某大型企业的招聘会,投递了自己 的简历。一星期后,她幸运地接到了这家企业的面 试通知,小王非常高兴。为了给应聘单位留下好印 象,她特意买了一套新潮的时装,并做了一个新潮 发型,兴冲冲前往面试。见面时,小王发现主考官 用异常的眼光看自己,感觉很不自在,结果小王意 外落选了。 一位人事总监说:“我认为你不可能仅仅由于戴了 一条领带而取得一个职位,但是我可以肯定你戴错 了领带就会使你失去一个职位。”
双臂前后自然摆动,摆幅以30度为宜。
交谈:要注意自己的表情,美好得当的表情
是我们优雅风度的组成部分。
言为心声,语为人镜。塑造自己良好的形象还要特别注意 养成使用文明语言的习惯。
四、展示吐露心声的文明语言
学生活动:
学生表演礼貌情景剧——“文明语言”的魅力。
情景一:不小心把墨水溅到同桌的衣服上。
职业道德与法律
第一课
塑造良好形象
作为一名学生,许多人都经历过人际交往中的尴尬, 如着装不当、举止失礼、言语不当„„事情虽小,但常常挫 伤我们的自信心,影响我们的形象。如果在未来的生活、 求职、工作中,这些尴尬依然与我们如影相随,我们的命 运会怎样?
上班的第一天
请注 意
举止得体
一、个人礼仪是我的一张名片
指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足, 共同探讨有关仪容仪表的具体要求。
塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外, 还要注意自己的形体姿态。
《职业道德与法律》第一课 2、礼仪修养显个人魅力(教案)
1、案例1曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国“第一公民”,与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯,猛烈抨击布什是里根的影子,没有独立的政见。而布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后于杜十个百分点,不料两个月后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而领先十多个百分点。原来布什有个毛病,他的演讲不太好,声音又尖又细,手势及手臂动作总显出死板,肢体动作不美。后来布什接受了专家的指导,纠正了自己的动作,有效地改变了人们对他的评价。
2、个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义,遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象,增进人际交往。
(2)材料展示:午饭时间,某职业技术学校饭堂内人头攒动,大多数同学自觉排队打饭,李想打完饭经过长长的队伍时,因为空间比较窄,加上走路太急,不小心碰到了正排队打饭的张强,张强很大声地责备说:“他×的,走路没张眼睛啊?”李想一听也没好气地说:“谁叫你不排好队的,”“你跟我说对不起!”“凭什么?你也不对!”两人遂吵起来,后来看有老师走过来制止,张强指着李想鼻子说:“你小子等着瞧!”,李想毫不示弱:“谁怕谁啊!”后来双方各约一大帮人晚上聚集在学校比较隐蔽的地方解决问题,结果几句话不合,双方动起手来,引发一起恶性校园打架事件,几个主要肇事者被学校开除,其他参与打架者被处以校内留校察看处分。
2、案例2小金是某职业学校的毕业生,毕业前夕,她参加了很多企业的招聘会,投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试通知,可是几乎都没有成功。她大为不解,请学校的就业指导老师指点,老师很快发现了她的问题:说话声音小,底气不足,面容苍白,头发蓬乱。
3、案例3教材第12页(两个镜头)。
二、引导学生思考
(完整word版)职业道德与法律第一课
第一课第一框增添我们的魅力一、教学目标认知:了解个人礼仪的基本要求,明确个人礼仪的重要性,理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义。
情感态度观念:珍惜人格,尊重自己,塑造自己的良好形象;以遵守个人礼仪为荣。
运用:养成遵守个人礼仪的习惯,自觉遵守并践行个人礼仪规范,保持良好的自我形象。
二、教学重点与难点重点:个人礼仪的基本要求。
难点:个人礼仪蕴含的道德意义。
三、教学时数:1课时四、教学方法:案例探究法、小组合作法、情景教学法等。
五、教学资源人教版《职业道德与法律》P5~10;PPT课件。
六、教学准备教师:准备多媒体课件,搜集相关案例资料,准备表演所需道具;为小组合作教学的开展将学生分成四大组。
学生:预习课文并查阅与个人礼仪有关的资料;思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。
七、板书设计八、教学过程(一)导入新课1.教学内容引导学生阅读教材第一单元导语,设问导入本课要学的知识。
2.教师活动(1)探究活动一:小童成为国航的实习生.提出问题:小童凭什么成为国航贵宾休息室一名实习生? 导入本节课内容:怎样才能塑造良好的形象?从哪些方面塑造?(2)用PPT出示单元和第一课知识结构图。
(二)研习新课第一目:个人礼仪是我的一张名片.1。
教学内容(1)个人礼仪的内涵、地位和作用.(2)讲究个人礼仪的意义.2.教师活动(1)探究活动二:三种形象、三种结果。
用PPT逐一出示问题:三个镜头展示三种什么形象?显示三种什么结果?直接原因是什么?给我们什么启示?(2)讨论和归纳相结合,导出个人礼仪的内涵,点明个人礼仪展示的是个人的形象和魅力,因而它是我们的一张名片(PPT出示:个人礼仪是我的一张名片),强调我们要讲究个人礼第二目:展示一丝不苟的仪容仪表。
1.教学内容(1)仪容仪表的内涵. (2)个人仪容仪表修饰的要求。
(3)讲究仪容仪表的意义.2.教师活动(1)探究活动三:谢娜被实习单位优先录用。
用PPT逐一出示问题:谢娜凭什么被实习单位优先录用?给我们什么启示?归纳:成功是从一丝不苟的仪容仪表开始(PPT出示:展示一丝不苟的仪容仪表),根据自身容貌等进行外表修饰时要做到自然美、修饰美和内在美的统一。
最新职业道德与法律(高教版)授课教案:交往礼仪营造和谐人际关系(2)名师优秀教案
2014职业道德与法律(高教版)授课教案:交往礼仪营造和谐人际关系(2)职业道德与法律(高教版)授课教案第一课塑造自己的良好形象三、交往礼仪营造和谐人际关系2.交往礼仪重亲和了解了交往礼仪的基本要求之后,为什么要遵守交往礼仪呢,我们请二组同学来谈谈他们的看法。
二组学生代表:我们首先给大家带来一个flash短片,请大家看短片,讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些。
生:乘客应当坐在后排。
一女二男时,女的坐边上,不坐中间。
应照顾长辈和女士先上车。
下车一般是男士或晚辈先下,然后照顾长辈或女士后下。
注意带好随身物品,不要将垃圾、废弃物品留在车上。
二组学生代表:乘坐轿车或出租车已成为日常生活中的一个组成部分,按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低,交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的道德意义,生:交往礼仪中的乘车位次体现着一种尊重和友好吧,再比如国际上一般将客人安排在主人的右侧,以示敬意。
师:关于交往礼仪蕴含的道德意义,我们首先应该注意交往礼仪的核心是尊重和友好。
交往礼仪以尊重为核心,是要求人们尊重他人,同时也是对自我的尊重,在此基础上达到互尊互敬的目标。
从个人角度看,交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现;从社会角度看,交往礼仪反映社会风貌和公民文明程度。
遵守交往礼仪有什么作用呢,让我们听听三组同学的看法。
三组学生代表:我们通过预习认为遵守交往礼仪对三方面有重要的作用:一是对个人,二是对整个社会,三是对国际交往。
从个人的角度,我们来看一个关于梅兰芳与齐白石的故事:1913年,19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出,一举成名。
在此期间,他结识了一些知名画家,也包括齐白石。
有一次,齐白石应邀到一户人家做客,这天所到宾客多是达1官显贵,衣饰锦绣,光彩耀人,只有齐白石布衣粗履,显得十分寒酸,在客厅坐下后被冷落一旁。
不一会儿,主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅,满座宾客见了都一下子站起来欢迎,争先恐后地与之握手。
《职业道德与法律》第一课
(1)展示一丝不苟的仪容仪表 仪容:通常指人的容貌外观
扬长避短,要整洁、卫生、美观
仪表:指人的综合外表,包括 形体、服饰、风度等
“适合身体”-符合自己的年龄、容貌、肤色、身材 和身份 “适应场合”-与活动场合气氛、环境相协调 “整体协调”-整体风采 “适度”-把握分寸,自然合宜
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服 饰 整 洁
1、什么是交往礼仪?
交往礼仪是社会成员在相互 往来中的行为规范与待人处世的 准则。
交往礼仪的核心是 示人以尊重,待人以友好。
2、交往礼仪的具体注意问题 (如何做?)
(1)善于与他人交谈
(在不同场合、面对不同对象、不 同性质的交往中,交谈有不同的礼 仪要求)。
➧倾听——始终聚精会神跟上对方节 拍;目光投向对方,又不死死盯着对 方;不轻易打断对方的话,偶尔可以 插话
强化文明意识,注重语言文明从 “我”做起 训练语态形象-体态动作得体、目 光温和有礼、与人沟通微笑 塑造文明话语形象 关注声音形象-发音准确、吐字清 楚、语速适中、有表现力和美感
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言 辞 得 体
辞端就 得正是讲 体、服究 的表饰个 人情整人 。庄洁礼
敬、仪 、体的 言态人
交往礼仪
—— 一个人的一张通行证
第一单元 习礼仪,讲文明
第一课 塑造良好形象
黄鑫
个人礼仪
—— 一个人的一张名片
1、什么是个人礼仪?
• 个人礼仪是对一个人的 仪容仪表、言谈举止、 待人接物等方面的个体 规定。
个人礼仪受到个人的 道德品质、文化素养、 教养良知的制约,是 一个人精神面貌、内 在品质、风度魅力的 外在表现。
2、个人礼仪的具体内容 (如何做?)
➧说话——语言礼貌、含蓄、婉转、 动听、有亲和力;恰当地称赞对方; 多说共同体验;发现对方反感,及时 转换话题等等
(第二周)职业道德与法律-第一课2节职业礼仪
第二课 展示自己的职业风采
【创境激趣】 镜头 三
某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的 老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂 烂的纸币和硬币,要求存款。接待这位老先生 的是一位新来的银行员工,他不但没有很好地 接待这位老先生,反而第一句话就是“我们这 里很忙,你就别给我们添乱了……”老先生立即 掉头离去。事后才知道,这位老先生是准备来 本市投资的,他想找一家信得过的银行来开展 自己的金融业务,但是……
目录页
CONTENTS PAGE
第1章 习礼仪 讲文明
主
要
第一节 塑造良好形象
内
第二节 职业礼仪
容
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二课 展示自己的职业风采
株洲.炎陵
.
过渡页
TRANSITION PAGE
➢一、认识职业礼仪
➢二、践行职业礼仪, 展示职业风采
——
第二节 职业礼仪
品 德行 并业 无尽 分管 别不 。同 巴, 尔天 扎才 克的
43号铁塔顷刻间被电线 拉垮、折断。锋利的角铁截 断了系在周景华身上的保险 绳和安全带,他从高空重重 地摔下,当场牺牲。还在塔 上敲冰的罗海文、罗长明受 到铁塔的猛烈撞击,身体悬 在寒风凛冽的半空中,不停 摇摆……由于路途太远,伤 势太重,罗海文、罗长明因 抢救无效,英勇牺牲
.
第二课 展示自己的职业风采
.
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 小琪的第一封信
下午1点,灾难突然降临。 “快下来,周景华,罗长明, 快下来呀,罗海文!”眼看 着死神在向自己的兄弟逼近, 大家一边声嘶力竭地呼喊, 一边疯了似的朝43号铁塔奔 去,但一切的努力都没能阻 止灾难的降临。。
.
《职业道德与法律》第一课教案
某男生宿舍。小魏第一次睡寝室,躺下后翻来覆去睡不着,于是他起床,坐在书桌的小台灯下看书。深夜,拿出方便面“吃夜宵”。第二天才知道,他的“灯光”和方便面“香味”成为其他室友“一夜不能入睡”的罪魁祸首。
新知内容:
三、交往礼仪营造和谐人际关系
1.交往礼仪的基本要求
交往礼仪的基本要求是:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助
教学内容
教学活动
设计意图
旧课复习:
坐立行走姿态训练恐固。
新课导入:
镜头一:门口四双漂亮的拖鞋
三楼某女生寝室.大门敞开着,门口一侧整齐地摆放着四双漂亮的拖鞋.抬头望去,里面明亮整洁,赏心悦目。“进门换拖鞋"是这个寝室四名同学集体讨论保持寝室整洁的第一个决定。报到第一天,她们走进崭新的学生公寓,看到“独门独户”,卫生设备俱全,顿时感到十分满足.这些平时在家不善家务活动的女孩子、,足足忙活了半天,整好床铺,理好书桌,随后又把寝室地析、阳台、卫生间打扫的干干净净。当四位女生面对面坐下时,作出了寝室生活的第一个决定.随之,她们还排定了卫生值日表。
检测方案
巩固新课(当堂练习)
课 后 作 业
1.假设你即将参加某公司的面式,你如何进行着装准备?(思考)
2.行为训练:仪态训练、坐姿训练、走姿训练。(自我训练)
教 案
2009-2010第二学期第2(2)周日期第节 教师:
学科
《职业道德与法律》
专业班级
09级计算机
课堂类型
新课讲授
教学内容
三、交往礼仪营造和谐人际关系
(2)提高个人礼仪修养水准,要懂得自尊自爱。
(3)提高个人礼仪修养水准,要注意言行适度得体。
观看周思敏《现代礼仪知识》录像
职业道德与法律第一课二、三框
第一课第二、三框个人礼仪、交往礼仪一、教学目标认知:了解交往礼仪的基本要求,理解交往礼仪的作用和蕴含的道德意义。
情感态度观念:尊重他人,平等待人;体会交往礼仪的亲和作用,善于与他人友好交往、相处;增强主体意识和交往规则意识。
运用:养成遵守交往礼仪的习惯,自觉遵从并践行交往礼仪规范,让别人悦纳我们。
二、教学重点与难点重点:交往礼仪的基本要求。
难点:交往礼仪蕴含的道德意义。
三、教学方法:情景教学法、案例探究法、小组合作法等。
四、教学过程(一)导入新课温故知新,引出课题。
教师活动1.问:个人礼仪由哪几个部分组成?接着用PPT出示辨析题:掌握了个人礼仪的要求就能塑造出良好的自我形象。
2.在学生讨论基础上点评、纠偏(用PPT出示判断:此观点不全面),明确塑造良好形象还须学习交往礼仪等方面内容。
设问导入:什么是交往礼仪?交往礼仪主要包括哪些方面?(二)研习新课第一目:交往礼仪是我的一张通行证。
1.教学内容(1)对朋友要以礼相待。
(2)交往礼仪的内涵及其作用。
(3)遵守交往礼仪的要求和意义。
2.教师活动(1)探究活动一:小王与小葛成了朋友。
组织学生表演小品,根据情景逐一设问讨论、归纳、板书。
用PPT出示问题:①小王交了新朋友,小刘疏远了小田,这是为什么?②遵守交往礼仪,给对方留下什么印象和感受?③同学之间是否应该讲究交往礼仪?如何讲究?对学生的表演及讨论赏析性点评、归纳,导出交往礼仪的内涵,强调我们待人要尊重、友好,明确遵守交往礼仪是让别人悦纳我们的通行证(PPT出示:交往礼仪是我的一张通行证),从而使我们朋友遍天下。
第二目:善于与他人交谈。
1.教学内容(1)遵守交谈礼仪的作用。
(2)交谈礼仪的内容与要求。
2.教师活动(1)探究活动二:善言与不善言。
组织学生模拟情景,提醒学生注意人物身份、用词、语气、表情、速度、动作等。
表扬四位同学,进行赏析性点评。
用PPT出示问题:经理高明在何处?顾教授为什么不高兴?归纳说明善言能传递信息和情感,增进了解和友谊,但这也是在真诚、尊重、坦诚、礼让等基础上的交谈,只有这样方能展示良好形象。
职业道德与法律 第一课 三 交往礼仪营造和谐人际关系
恭而无礼则劳 慎而无礼则愚 勇而无礼则乱 直而无礼则绫
善者吾善之 不善者吾亦善之 信者吾信之 不信者吾亦信之
实务如果发展到极点 就要发生变化 发生变化 就能使实务的发展得以通达 事物发展通达 才能保持长久
人与人之间要友善相处 不以理欺、不以势压 对方也会因此走你的空间 快乐由此而来 友谊也会因此而成长 真诚是这世间一切的法宝 是世界和平的力量
礼之用和为贵 和气生财 遇事做到和谐恰到好处 切忌暴躁
三、交往礼仪营造和谐人际关系 1、交往礼仪的基本要求
在辽宁师范大学教育系里,有两位特殊的 学生,一位叫周婷婷,另一位叫王铮。她们一 个双目失明,一个双耳失聪。 然而,就是这样的两个人组成了“海伦. 凯勒”号联合舰队,在生活上、学习上互帮互 助,周婷婷听不清看得清,她做王铮的眼睛; 王铮看不清,她做婷婷的耳朵,两人取长补短, 扬长避短,在学习上取得了优异的成绩。
社会新现象——人肉搜索
将对人的讨伐从虚拟网络
转移到现实社会中,对事 件当事人进行“人肉搜索 ”,将其真实身份、姓名 、照片、生活细节等个人 隐私公布于众。 这些评论与做法,不但严 重地影响了事件当事人的 精神状态,更破坏了当事 人的工作、学习和生活秩 序,甚至造成严重的后果
2008年,在全国人民众志成城抗震救灾之际,5月
三、交往礼仪营造和谐人际关系 1、交往礼仪的基本要求
周婷婷和王铮的事 例体现了交往礼仪 的什么基本要求?
请举例说明交往礼仪 还有哪些基本要求?
三、交往礼仪营造和谐人际关系
1.交往礼仪的基本要求 平等互尊 团结友爱
交往礼仪的 基本要求
互利互助
诚实守信
三、交往礼仪营造和谐人际关系
1.交往礼仪的基本要求 平等互尊
职业道德与法律课件第一章习礼仪讲文明
一、提升自己的人格魅力 1、正确认识自己 (不自恋、不自卑、客观认识、正确分析) 正确认识自己:每个人都是独一无二的,人人都 有自己的特点。 世界上没有两片完全相同的树叶 ,也没有两个完 全相同的人 ——德国哲学家莱布尼
仪容端正 语言文明
诚实守信 优质服务
2.职业礼仪的道德意义 (1)职业礼仪:是指各行各业的职业人员, 在因为工作需要的人际交往中,应遵守的 自尊与敬人的行为规范。
社会服务礼仪 面试礼仪
职业礼仪
职业场所礼仪
商务活动礼仪
(2)职业礼仪是构成职业道德 的重要内容 职业道德:是人们在职业活动中 应该遵守的规范和准则,其中包括了 在职业活动中应该遵守的礼仪规范和 准则。
二、礼仪修养显示个人魅力 1、个人礼仪打造良好的“第一印象” (1)个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪 表、言谈举止、待人接物等方面,这是一 方人的精神面貌、内在品质、文化素养、 风度魅力的外在表现。 (2)个人魅力的基本要求 • 仪容仪表整洁端正 • 言谈举止真挚大方 • 服装饰物搭配得体 • 表情自然舒展
三、交往礼仪营造和谐人际关系 1、交往礼仪的基本要求 • 平等互尊 • 诚实守信 • 团结友爱 • 互利互助
2、交往礼仪重亲和 • 交往礼仪的核心是尊重和友好 3、自觉践行交往礼仪规范
一、职业礼仪塑形象 1.职业礼仪的基本要求 敬业与实干是职场最大的礼仪
爱岗敬业 尽职尽责
职业礼仪的 基本要求
☆职业礼仪的准则和规范,属于职业道德 的内容。 ☆职业礼仪是一个职业人道德素质的外在 表现,体现职业人对自己、对他人、对工 作负责任的态度。
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不要质问人
体验活动三:
启迪故事:高声喊“喂”来求 一家企业的招聘职现场,
一个男生挤到招聘席前,高 举着简历,大声叫嚷“喂, 收一下我的应聘材料!”但 招聘人员盯了他一眼,继续 和其他应聘者交谈。
事后,招聘人员告诉记 者:“像这样没礼貌的人, 谁也不敢要!否则,哪天公 司形象受损都不知道。
3、要热情相待:专心致 至、与客互动等。
做客注意三大问题:
1、有约而至:时间、地点、 人员、主题、如约而至
2、上门守礼:入门前确认、敲 门按铃、准时抵达、问候致意、 按主人要求程序(脱鞋等)
3、为客有方:限定交谈内容、 限定交际范围、限定交际空间、 限定交际时间,告别有方(适 时、感谢话别、说走就走)
交往法宝3:
交谈时,忌用“口头禅” 聆听时,忌“坐立不安”
介绍时,忌“自我吹嘘” 交流时,忌“信口开河”
见生人时,忌询问工资 见女士时,忌询问年龄
电话礼仪
体验活动四:
情景参与剧:要给文经理打电话
小王在给文经理公司打电话:“喂,快把文经理找来, 让他接电话, 我有急事!”
小李在给文经理公司打电话:“您好!我是联华超市的 小李子。请问文经理在吗?请他接电话。谢谢!”
反思:男生求职失败的问题出在哪里?
交往法宝2:
要文明,不讲粗话和脏话 要礼貌,来有迎声,问有答声 要规范,讲清,讲准,讲普通话
真诚,尊重,坦诚,谦虚,礼让
与人善言,暖若锦帛 与人恶言,深于矛戟
友情提醒: 交谈,不同的场合、不同对象、
不同性质的交往有不同的礼仪要求:
成功秘诀1:学会“倾听” 成功秘诀2:善于“说话” 成功秘诀3:善于“变换话题”
会客礼仪
以礼做客,以礼待客
启迪故事:章飞做客案例
说一说: 章飞做客的哪些行
为是不合乎礼仪的? 你在平时的待客过
程中,有遇到过其他让你 感觉不舒服的客人吗?他 们的哪些行为你不喜欢?
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待客注意三大问题:
1、认真安排:卫生、食 物、交通等等
2、注意迎来送往的细节: 迎候客人、敬茶排座、送 客道别等
网络礼仪
网络礼仪
—人们在互联网交往所需要遵循的礼节
网络礼仪不可无
编织美丽的网络形象
网络是另一个自我 展现的空间。虽然面 对的是电脑,其实却 是在与人交流。必需 按照网络礼仪要求做, 尊重他人,遵守道德 规范,强调文明意识。
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网络礼仪
礼节一:记住别人的存在 礼节二:网上网下行为一致 礼节三:入乡随俗 礼节四:尊重别人的时间和带宽 礼节五:给自己网上留个好印象 礼节六:分享你的知识 礼节七:平心静气地争论 礼节八:尊重他人的隐私 礼节九:不要滥用权利 礼节十:宽容
1、交往礼仪的含义:
交往礼仪——是社会成员在相互往来中 行为规范与待人处世的准则。
2、交往礼仪的核心:
示人以尊重,待人以友好
尊重友好—接近 粗俗无礼—远之
3、交往礼仪的具体内容:
请问下面四幅图分别对应什么交往礼仪?
交谈礼仪
网络礼仪
电话礼仪
会客礼仪
交谈礼仪
体验活动二:
情景剧:运动会后老师与运动员对话:
对比:两种不同的打电话方式,谈谈分别给对方 什么感觉?打造良好电话形象,应注意什么礼仪?
接电话礼仪
1.电话铃响在3声之内接起
3.确认记录下的时 间、地点、对象、事 件等重要事项
2.电话旁准备好纸笔记录
4.必要时告知对 方自己的姓名
接电话的标准流程
1.拿起电话听筒,并告知 自己公司名称
您好, ××公司!
老师:“李同学!恭喜你100米竞赛荣获第一名,你还真 厉害,还破校记录,为部和班级争得了荣誉”
老师:“我也相信你的德育作业本写的字和你运动会 的成绩一样优秀,一样漂亮,一样有进步!”
从此后,李同学作业字越写越认真,字越写越漂亮。
反思:老师让李同学改正缺点的高明之处在哪里?
交往法宝1:礼貌交谈“五不要”:
第一课 塑造良好形象
江苏省武进中等专业学校 邵勇骏
交往礼仪
一、交往礼仪是我的一张“通行
体验活动1:证”:
情景剧:饭卡丢失后的补办“风波”
男生小丁:“喂,老太婆,快帮我补办一张饭卡” “快,快上课了,我要迟到了!”
女生小张:“阿姨,请你快帮我补办一张饭卡” “阿姨,麻烦你快一些,马上快上课了”
请问:阿姨会帮谁补办卡呢?
您好, ××公司,
让您久等了!
(1)电话铃响 3声之内接起
(2)在电话机 旁准备好记录 用的纸笔
(3)接电话时, 不使用“喂— ”回答
(4)音量适度, 不要过高
(5)告知对方 自己的姓名
接电话的标准流程
3.听取对方来电用我意
是的!
好!
清楚!
1.必要时 应进行记录
2.谈话时 不要离题
4.进行确认
接电话的标准流程
名人名言:
“敬人者,人恒敬之。 —孟子
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请您 再重复一遍!
您是说 ...
确认时间、地点、对象 和事由
如是传言,必须记录下电话 时间和留言人
接电话的标准流程
5.结束语
清楚 了!
请放 心!
我一定 转 达!
谢 谢!
再见!
接电话的标准流程
6.放回电话听筒
等对方放下电 话后再轻轻放 回电话机上
掌握电话礼பைடு நூலகம்的要点:
一定要用热情礼貌 的语言,清晰柔和的声 音,亲切温馨的语气, 准确简洁的词句,快慢 适中的语速和高低适当 的音量,让对方“听出” 我们的形象,“感受” 我们的微笑,“阅读” 我们的美好心灵。