销售经理目标责任书

受控状态方案名称销售经理目标责任书编号

为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高

公司的经济效益，特制定本目标书。一、责任期

限××××年××月××日～××××年××月××日。二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。 1．销

售部规章制度、销售策略的制定与修改权。 2．销

售部所属员工及各项业务工作的管理权。 3．重大

促销活动现场指挥权。 4．部门岗位调配的建议权。5．部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。6．部门员工奖惩、争议处理的建议权。三、工作

目标与考核销售经理的工作内容可分为销售业绩

管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立

业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占

考核得分的70%，管理绩效指标占30%。1．业绩

指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。销售经理业绩指标考核表指标项目权重（%）工作目标考核标准得分每低万元，减分，

销售销售额目标值为万元15 额低于万元，

该项得分为 0 分，完成率低每低 1%，减销

售计划完成率目标值为15% 于%，该项得分为 0 分，完成率低每低 1%，减促销计划完成率目标

值为% 于0%，该项得分为 0 分，增长率低

每低 1%，减销售增长率目标值为5% 于%，

该项得分为 0 分，毛利率低销售毛利率目标

值为每低 1%，减5%

于%，该项得分为 0 分，回收率低每低 1%，减账款回收率目标值为5% 于%，该项得分为 0 分，市场占有每高 1%，减坏账率目标值为≤5% 率高

于%，该项得分为 0 分，市场占有每低 1%，减新产品市场占有率目标值为5% 率低于%，该项得分为 0 分，费用节省每高 1%，减销售费用节省率目标值为5% 率低于%，该项得分为0 指标说明销售额销售合同签订的总销售额实际销售额

销售计划完成率× 100% 计划销售额实际完成的促销次数促销计划完成

率× 100% 计划促销次数当期销售额−上一考核期销售额销售增长

率× 100% 上一考核期销售额总销售额−销售成本费用销售

毛利率× 100% 总销售额实际回款额账款回收率× 100% 计划回款额坏账损失坏账率× 100% 主营业务收入新产品销售额

新产品市场占有率× 100% 当前该类产品市场销售额销售费用预算

−实际发生的销售费用销售费用节省率× 100% 销售费用

预算 2．管理绩效目标公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度

来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。销售经理管

理绩效考核表权重考核内容指标项目工作目标考核评分标准得分（%）

销售服务质客户满意度达到分每低分，考核得分减分，满意5

量与公司形度低于分，该项得分为 0 象维护客户有效每高次，考核

得分减分，次数≤次5 投诉次数高于分，该项得分为 0 核心员工

分，员工保有率低于每低 1%，减达到5% 保有率%，该项得分为 0 部门培训计每低 1%，减分，完成率低于%，部门管理达到5% 划完成率

该项得分为 0 销售报表提每低 1%，减分，及时率低于%，达到5%

交及时率该项得分为0 公司内部内部员工每低分，考核得分减分，满意

达到分5 协作满意度度低于分，该项得分为 0 （1）客户满意度由销售部、

市场部进行客户问卷调查获得。（2）客户有效投诉次数、销售报表提交的

及时率由销售部工作记录获得，人力资源部负责审核。（3）核心员工保有

率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部，计算公式如下所示。

期末核心员工数−期内新增核心员工数核心员工保有率= × 100% 期初核心员工数实际培训次数培训计划完成率= × 100% 计划培训次数（4）员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。（5）部门人员有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。五、考核结果管理1．人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分“优秀”（90～100 分）、“良好”（80～ 89 分）“一般”、（70～79 分）“及格”、（60～69 分）“差”、（0～59 分）等 5 个等级。 2．人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。3．销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。4．考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。。六、附则1．本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。