电子商务管理系统论文-电子商务项目管理论文
利用变革管理和项目管理理论实施企业电子商务
（ ｏ ｐｔｒ ｅ ａ ｍ ｎ， ｎｎＩｓｔｔ ｏ ｕ ａｉｅ ， ｃｅｃ ｎ ｅ ｈｏ ｇ ，Ｌｕ ｉ ４７ ０ Ｃ ｉａ Ｃ ｍ ｕｅ ｐｒ ｅｔ Ｈｕａ ｎｔｕ ｆ ｍ ｎ ｉ Ｓ ｉ ｅａｄＴｃ ｎｌ ｙ ｏｄ， １００， ｈｎ ） Ｄ ｔ ｉｅ Ｈ ｔｓ ｎ ｏ
大 冲击 ？ ｗＴ 的 加入 ， 们 能 否 顺 应 时 代 发 展 的要 求 ， 块 的信息化并不能代表整个企业 的信息 化， ０ 他 将 企业 的实施 电
我 国打造成为世界真正的“ 济强国” 为步人 中等 发达 国 子商务 ， 经 ， 也不是企 业 自己能 想清楚 、 清楚 、 看 解决 好 的． 它 家水平打下坚实的基础？以上 问题都归结 为一 个现实 。 即 需要借助社会 的多方力量 ， 尤其是专 业的信息化 咨询公 司 “ 用电子商务带 动信息化 ， 由信息化 带动产业 工业化 ， 发挥 的力量 来共 同构 建其信 息化 的建设思 路 ， 当然 ， 间没有 世
维普资讯
第 ６期 ２０ ０ ６年 １ ２月
湖南人 文科 技学 院学报
Ｊ ｕｎ ｌ ｆ ｎ ｎ Ｉ ｓｉ ｔ ｆＨｕ ｎｔ ｓ ｃｅ ｃ ｎ ｅ ｈ ｏｏ３ ｏ ｒａ ｏ Ｈｕ ａ ｎ ｔｕｅｏ ｍａ ｉｅ ，Ｓ ｉｎ ｅ ａ ｄ Ｔ ｃ ｎ ｌｇ ｔ ｉ
Ｃａ ｒ ｉ ｇ ｏｕ ｔ ｒ ｒｓ ｅ ｔ ｏ ｉ ｓｎ ｓ ｙ Ｍ ａ ｉ ｇ Ｕｓ ｒ ｙ ｎ ｔＥｎ ｅ ｐ ｉｅ Ｅｌｃ ｒ ｎ ｃ Ｂｕ ｉ ｅ ｓ ｂ ｋ ｎ ｅ
ｏ ｅＴ ｅ ｒ ｓｏ ｒ ｎｆｒ ｎ ｎ ｇｍｅ ｔａ ｄＰ ｏｅｔ ｎ ｇｍｅ ｔ ｆ ｈ ｈ ｏｉ ｆＴ ａ ｓ ｍｉｇＭａ ａ ｅ ｎ ｎ ｒｊｃ ｔ ｅ ｏ Ｍａ ａ ｅ ｎ
电子商务系统的用例说明(1)
项目案例名称：电子商务系统项目案例文档：《电子商务系统用例说明说》1、导言1.1 目的本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本电子商务系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的特性，以期能够获得更大范围的应用。
1.2 范围本站点分为前台和后台两个管理层面。
后台设有管理员对买家、卖家、会员以及商品的管理，管理员可以统筹的对卖家、买家、会员以及商品进行添加、删除以及修改的操作，这样就可以更好的确保所有的用户信息的完整和安全。
前台设有用户注册、用户登录、在线购物、在线浏览商城商品、成为会员等方便广大上班族有闲暇时间轻松购物的功能。
可以让广大的用户足不出户就可以购买到自己中意的喜欢的商品，为用户节省了大量的时间。
1.3术语定义本文档的术语定义如表1-1所示：编号术语名称1 用户浏览商城的商品或有意向在商城购买商品的商城游客，登录进入商城的商城普通用户或会员浏览商城商品和有意向购买商城的商品。
2 超级管理员就是对普通管理员的管理3 普通管理员对商品的增删改查及订单的查看等操作1.4参考资料【1】《软件工程案例教程---软件项目开发实践》第2版，国家示范型软件学院系列教材，机械工业出版社。
【2】《面向对象分析与设计》北京市高等教育精品教材立项项目，机械工业出版社【3】《软件需求最佳实践---SERU过程框架原理与应用》电子工业出版社2、系统定义主要阐述该项目的目标和项目的目标及项目的功能2.1 项目目标本项目设定的目标如下：●为用户提供一个方便、快捷的网上购物系统●系统能够提供友好的用户界面，使操作人员的工作量最大限度的减少。
●系统具有良好的运行效率，能够达到提高销售率的目的。
●系统应有良好的可扩充性，可以容易的扩充功能。
2.2系统整体结构根据用户的需求分析，确定本项目是分级来运行，有用户，超级管理员，普通管理员，用户分为会员和VIP用户，主要就是购买商品，还可以浏览和给管理员留言等等，而超级管理员只是管理普通管理员，普通管理员是对商品的增删改查，还可以查看订单的情况，折扣管理，VIP管理等。
电子商务管理的内容体系包括项目管理管理工具与方法信息流程流管
电子商务管理的内容体系包括项目管理管理工具与方法信息流程流管罗伊电子商务研究中心的研究表明：电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心，它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。
电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
⑴电子商务经营战略。
电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面，要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。
电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
⑵电子商务资源管理。
电子商务活动离不开资源，对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。
因此，要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用，来认识各类资源的特征，各类资源组织管理的方式方法。
电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
⑶信息流管理。
信息流是电子商务活动的血液，是电子商务管理的核心。
要从认识信息源的形成，来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。
电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
⑷物流管理。
电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础，是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。
对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。
因此，要认识物流的组成与功用，了解物流的运动过程，学习物流运动过程中的管理模式方法。
电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
电子商务-网店客户管理
项目：我的网店管理任务一：客户管理学习目标1、认知客户管理的概念及其重要性。
2、学会建立客户档案，有效管理客户资源。
3、了解客户细分的标准及方法。
4、了解客户分析、数据挖掘的重要性，通过客户分析提升客户管理水平。
5、学会正确分析、处理问题，培养优质服务意识和良好的沟通协调能力。
引导案例：新手卖家的烦恼很多新手卖家在网店开张经营一段时间后会发现，销量始终难以得到提高，自认为店里的商品质优价廉、服务也不错，但却有些买家还给出中、差评，甚至对店铺进行投诉，这到底该怎么办呢？案例提示：产品和价格可以在短期竞争中取得优势，但从长远来看，经营网店则需要更多地关注买家，实施有效的客户管理、建立良好的客户关系对于网店的长远发展有着十分重要的意义。
一、什么是客户管理？（Customer Relationship Management）客户管理，也称客户关系管理（CRM），其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
二、收集客户资料——建立客户信息档案对在网店产生过购买行为的消费者，我们应及时将他们的个人信息和消费情况进行整理汇总，作为重要的客户资料登记在册。
建立了客户信息档案，我们就可以随时查询顾客的消费记录，可以从他们的购物清单和购物频率等信息中分析其消费习惯及消费偏好，以便调整我们的经营方向、提高服务水平，针对顾客的需求及时开展各种促销宣传和个性化的推广活动。
建立客户信息档案是，我们可以自行设计Excel表格来录入客户资料，也可以在网络上下载“网店管家”一类的软件来进行专门的客户资料管理。
（一）用Excel表格建立客户档案建立Excel客户档案的好处是，操作灵活方便，不需要联网也可以随时调取和运用，只要有基本的电子表格操作基础，就可以很好地进行批量录入和编辑。
电子商务项目成本管理
电子商务项目成本管理引言电子商务项目的成本管理是指在项目开展过程中，对项目所涉及的成本进行有效的预估、计划、控制和核算的管理过程。
电子商务项目成本管理的目标是确保项目在预算范围内完成，并在项目实施过程中通过合理的费用分配和控制，实现项目成本最优化。
本文将分析电子商务项目成本管理的关键步骤和方法，并提供一些建议，以帮助项目团队高效地管理项目成本，确保项目取得成功。
成本管理步骤1. 成本估算在项目立项阶段，项目团队需要进行成本估算，将项目所需的各种资源和活动与成本相关联。
成本估算的目的是为了了解项目的整体成本，并为后续的成本计划和控制提供依据。
在进行成本估算时，项目团队需要考虑以下几个方面：•人力资源成本：包括招聘、培训、薪酬等。
•硬件和软件成本：包括服务器、计算机、网络设备等硬件成本，以及数据库、操作系统、开发工具等软件成本。
•项目管理成本：包括项目管理人员的薪酬、项目管理软件的购买和维护费用等。
•采购成本：包括对外采购的商品和服务的成本。
2. 成本计划成本计划是在成本估算的基础上，制定项目成本的详细计划。
成本计划要明确项目各项活动的成本预算，并制定相应的成本控制措施，以确保项目的成本得到有效管理。
在进行成本计划时，项目团队需要注意以下几个方面：•制定成本基准：即确定项目预算的基准线，用于后续成本控制和变更管理。
•制定成本报告周期：确定成本报告的频率和内容，以便及时掌握项目成本的动态。
•制定变更管理流程：明确成本变更的审批和记录流程，以确保成本变更的合理性和规范性。
•制定成本控制措施：确保项目团队对成本的控制和调整，以避免出现成本超支或未能按时完成的情况。
3. 成本控制成本控制是指根据成本计划，对项目成本进行实时监控和调整的过程。
成本控制的目标是确保项目的成本与计划相符，并及时采取措施纠正偏差，以保证项目按时、按质量完成。
在进行成本控制时，项目团队需要遵循以下几个原则：•实时监测成本：通过成本报表、财务报表等方式，及时了解项目的成本动态，及时发现和解决成本偏差。
电子商务多项目管理的协同问题研究
等 人 提 出 了 资源 约 束 条 件 下 多项 目调 度 管 理 问题 ，Ｖ ｅ ｒ ｃ ｅ ｌ ｉ ｓ Ｙ ， Ｏ 部分 ，它们分别是： （ １） 企业中的项 目和企业的经营战略之间
ｃ ａ ｒ ｏ 等人提出多模式资源受限的多项目进度问题。国内学者蒋 景楠和余斌 、邢 以群和郑心抬、杨雪松和胡吴、寿涌毅、曾茜 和张著洪 、林琳和姚郁、陈 宁、章雪岩、周 Байду номын сангаас华和陈石等人针 对 多 项 目协 同管 理 问 题进 行 了研 究 。 国 内外 学 者 研 究 大 多集 中
＞ ＞ ＞
文／廖卫红
单泪源
摘要：在Ｉ Ｔ 服务项目型企业有时存在着在某一时间段内要 提高效益 ，分担风险，降低成本，通过多项 目资源平衡计划、 完成较多电子商务项 目的情况 ，要很好 地完成项 目任务，需要 进 度 计 划 、 多 项 目风 险计 划 、 组 织 信 息 协 同 管 理 等 方 法和 手 运用多项 目 运作环境下的电子商务项 目协同管理方法。利用系 段 ，实 现 多项 目 的资 源协 同 管理 。 统工程理论 、项 目管理理论 、协 同学理论 、电子商务理论等 ３ ２基本特点 ｆ ＾ 】 运 用 系统 论 方 法 ，从 孤 立地 研 究 一个 对 象转 向研 究相 互 理论与方法透视以多项 目协同管理为内涵的电子商务概念和要 义，进而有针对性的构建电子商务背景下的多项 目管理的协同 联 系 的多 个项 目。 ｆ ２ ） 运用诸如计算机网络技术等先进的信息化技术和管理技 模型，并分析 了电子商务多项 目管理协同的实现过程。 关键词 ：多项 目管理 ，协同，控制 ，博弈
化，是 Ｔ 服务项目型企业面临的需要重点解决的问题 ，多项 目协 业 日常运行 中所涉及的任何一个项 目任务 ，按照互联互通和 串 同 管理 方法 是 解 决 此 类 问题 的 主 要 方法 ，多 项 目 协 同管 理 方 法 联 、 并 联 的 多层 架 构 整 合 出一 个 有 机 的项 目体 系 ，而 它 是将 对 广 泛应 用于 生 产 、服 务等 各 类企 业 的 实践 中 。 整 体 有 一 定帮 助 ，同 时连 接点 强 且 互 为 影 响 的一 些 项 目协 同在 起实施，它并不是将一些项 目简单地聚在一起买施，本质上 看 ，项 目之 间某 种 方 面 的协 同勾 连 ，是 它们 能 够 整 合 在 一个 整 体 的 根 本前 提 和 要 件 。 如 此一 来 ，最 终 的结 果 是 强 强联 合或 各
网上购物系统设计与实现研究论文(共6篇)
网上购物系统设计与实现研究论文（共6篇）第1篇：网上购物系统的设计移动互联网产业的快速发展带来了电子商务高速发展新契机，越来越多的商家在网上建起在线商店，以便抢占更多的用户碎片化时间和拥有更广泛的用户群体，同时，致力于向消費者输入一种新颖的购物理念。
作为电子商务的前端商务平台，网上购物系统在其商务活动全过程中起着非常关键的作用。
文章阐述了B2C（BusinesstoCustomer，即企业对消费者）网上购物系统的设计过程。
1系统的设计1.1需求分析B2C网上购物系统是一种具有交互功能的商业信息系统。
它向用户提供静态和动态两类信息资源。
所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源，如：公司简介、管理规范和公司制度等；动态信息是指随时变化的信息，如：商品报价、会议安排和培训信息等。
图1是系统要完成的主要功能流程，因此，该系统应有如下模块。
（如图1）（1）用户管理模块。
能够完成用户注册和用户基本信息的修改。
（2）管理员管理模块。
能够完成对网站的管理员进行管理、商品信息管理（商品添加、商品审查）、会员管理（会员查看）、网站信息管理（新闻添加、修改删除），以及订单管理的功能。
（3）商品搜索模块。
能对电子商品的类别和名称进行搜索。
（4）购物车管理模块。
能够通过查看购物车对所选商品进行确定、挑选。
1.2系统总体结构通过前面的分析，我们设计了该系统总体结构如图2所示：2结语随着电子商务的发展和普及，网上购物系统突破时空的限制，作者：李丽琼等第2篇：基于JSP的网上购物系统研究1研究现状网络的出现与迅速发展和电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号，也改变了我们的交易方式，而且将会对我们的思维方式、工作方式和生活方式产生根本性的影响。
网上购物在资源量、经济、销售手段等方面的优势，都将成为电子商务必将替代传统交易模式的前提。
而所有这些都需要通过网络语言实现，JSP就是实现电子商务走向应用的关键技术之一。
erp课程结课论文范文精选
erp课程结课论文范文精选进入新世纪以来，ERP的应用成为企业发展的重要组成部分，企业信息化建设的整体水平得到了飞速的发展。
下面是店铺为大家推荐的erp论文，供大家参考。
erp论文范文篇一：《浅析企业ERP管理》【摘要】随着市场经济的发展，企业原有的经营发展模式已不适应激烈的竞争要求。
ERP作为现代会计与现代信息技术的融合，它的实施已经成为改善企业管理，实现企业管理信息化，增强企业核心竞争力的重要措施。
针对ERP运行现状、存在的问题，可以采取哪些措施与对策来成功解决?探讨和研究这一问题对企业的发展具有现实意义。
【关键词】企业资源计划(ERP) 现状问题解决1. ERP系统的基本概念ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石[1]。
对改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
2. ERP系统的现状随着信息技术的不断发展，企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，ERP却由于具有更多的功能而渐被企业所青睐。
它可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用Internet实现电子商务等MRP-II不具备的功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。
3. 企业会计信息化存在的问题会计信息化是企业管理信息系统的一个重要组成部分，管理信息系统是财务、业务和人事等信息系统的有机结合。
电子商务之开网店论文
电子商务开网店论文[内容摘要] 随着电子商务的发展，现在的网购越来越红火，网店的商家也越来越多了。
中国电子商务研究中心发布的最新监测报告显示，2010年上半年个人网店已达1200万家，预计到年底将达1300万家。
现在社会网购的主要消费群体再次向90后倾斜，等过些年。
00后也是社会的主流消费群体，这一群体敢于尝试新的实物。
时下，现在的网购越来越流行，也很潮流，时尚。
网购的需求越来越多，促使电子商务网站也层出不穷。
开网店也是挖掘第一桶金的的其中一个途径。
本文从如何在网上开网店，经营项目选择，竞争者分析，消费者分析，店铺装修，产品包装，店铺及宝贝的推广，客户沟通与销售管理等几个方面进行深入探讨。
[关键词]开网店经营项目选择竞争者分析消费者分析店铺装修产品包装店铺及宝贝的推广客户沟通与销售管理网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站，目前网店大多数都是使用淘宝，易趣，有啊，拍拍，购铺商城等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含及数量较大，且前期投入大。
一如何在淘宝网上开自己的网店1.网站注册的程序首先要去银行开通网上银行，开通之后按照下面的步骤申请：第一步：注册淘宝会员：（1）登录淘宝网，点击页面顶部“免费注册”；（2）进入注册页面，填写会员名和密码；（3）输入一个自己常用的电子邮件地址，用于激活自己的会员名；（4）将校验码添入右侧的输入框中；（5）仔细阅读淘宝网服务协议（这个协议必须要认真阅读，并且熟记，否则在未来会被人找到借口敲诈），同意条款后点击提交；（6）此时，完成上面所有步骤，淘宝将发送一封确认信到刚才所填写的电子邮箱中；（7）登录该邮箱，完成淘宝会员注册。
（8）牢记自己的用户名和密码，这个就相当于自己实体店的钥匙。
2.申请支付宝实名认证。
开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让自己的支付宝，店铺和自己的身份挂钩，让店铺和支付宝有名有份。
电子商务项目管理 第4章 电子商务项目进度管理
任何事情都最不利的情况下完成某项工作的时间。
4.2.1 电子商务项目活动历时与工期估算
3．计划评审技术法 三点估计法：活动历时的估算：
ti
ai
4mi 6
bi
项目工期的估算：
例：
4.2 电子商务项目进度计划的编制
时间的前提下，某项活动所具有的机动时间
=min（紧后工作的最早开工时间 - 该项工作的最 早完工时间）
• 总时差TF：某活动的最早完工时间与最迟完工 时间或最早开工时间和最迟开工时间之间的差 距。即TF=LF-EF TF=LS-ES
19
关键路径的确定
顺推 从网络图左边开始，把前两个活动的时
间相加，框图中右上角的数字就是执行第二 个活动的最早时间，依次类推，计算并写下 每个活动的累计时间。顺推法确定项目活动 的最早结束时间。
逆推 把关键路径需要的时间写在最后一个活动
的右下角，然后从后往前依次计算，从该数 字中减去活动的持续时间，框图中右下角的 数字就是每个活动必须结束的最晚时间。
20
检查与调整
8 3 11
11 3 14
G
25 3
3
3
6
ES
00 2
75 8 B
EF 1
8 0 10 E
32
8 0 10
F
4
00 2
A
1
2
2
22
关键路径的意义
在确定项目的优先网络图后，就可 计算出完成该项目所需要的最短工期是 多长时间。在项目网络图中，从左到右 把时间相加，时间最长的路径就是关键 路径。
23
电子商务论文范文大全(10篇)
电子商务论文范文大全(10篇)：电子商务毕业论文模板电子商务论文范文大全第1篇：电子商务下农产品互联网营销研究摘要：与西方发达国家相比，我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段，可是我们的发展速度十分迅猛。
文章分析了我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视，分析了我国在电子商务背景下农产品互联网营销存在的问题，并针对这些问题提出对策。
关键词：电子商务；农产品；互联网营销1我国农产品互联网营销的现状与西方发达国家相比，我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段，存在很多缺陷，与他们仍有着很大的差距。
［1］可是，也正是因起点低，所以我们的发展速度十分迅猛，目前，我国大部分地区已建立农业信息中心，区域和县级都相继建立。
大多数大学和研究机构已和地方政府联网并创立了很多农业信息书籍，加快了农业发展的速度和质量。
农产品网络营销已成一种十分有效的营销手段，已在中国基本普及。
在销售的农产品种类方面水果，坚果和特产占很大比例，而其他产品只能包括各种水产品，肉类，蔬菜和茶叶，滋补品等。
从近年来的电子商务发展模式来看，比较典型的有中国农产品交易网、中国农副产品交易市场、中国水果苗木网还有一些企业的电商平台。
这些网站平台的建立增加了农产品销售的渠道，在服务顾客的同时提高了农民的收入，使销售速度不断加速。
推动了配套产业的升级和发展。
从这些交易网站的建立中，我们不仅仅能够看出农产品营销方式的改变，还能看出人们因网络交易而带来的生活方式的改变。
以位于陕西省的中国苹果之都――洛川县例，洛川县是我国的苹果种植核心地带，也是世界最优苹果的优生区，经过调查发此刻20XX年的时，当地仅有将近两成果蔬公司运用了网络进行销售，这说明了我国鲜活农产品的互联网营销虽具有发展潜力，但发展速度较慢。
截止20XX年底90%的果蔬公司运用了网络营销，使该县的营销金额数量提高了65.5%，直接体现了互联网营销的影响力和重要性。
2我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视20XX年，我国农产品网络在线交易形势大好，各家电商公司借着东风，不断完善网站结构和丰富产品式样，互相推动，互相信任。
电子商务项目整体管理
电子商务项目整体管理1. 引言电子商务项目管理是指通过适当的组织、协调和控制，以达到项目的目标和成果。
在电子商务项目中，项目管理的重要性不言而喻。
通过有效的项目管理，可以更好地控制项目的进度、质量和成本，从而提高项目的成功率。
本文将介绍电子商务项目整体管理的重要性、项目目标的制定、项目的范围管理、项目进度计划的制定、项目质量控制以及项目风险管理。
2. 项目目标的制定在电子商务项目中，项目目标的制定是整体管理的第一步。
项目目标应该是具体、可衡量的，并符合项目的需求。
制定项目目标的过程通常涉及与相关方进行沟通和协商，以确保项目目标能够满足各方的期望。
项目目标的制定应该同时考虑项目的时间、成本和质量因素，以及项目的可行性和可持续性。
3. 项目范围管理项目范围管理是确保项目按计划实施的关键环节。
项目范围管理包括项目需求的收集、分析和确认，以及项目需求变更的管理。
项目范围管理的目标是确保项目范围的稳定性和准确性，以避免项目进度延误和成本超支。
在电子商务项目中，项目范围管理可能涉及商务需求、技术需求和市场需求等方面。
项目经理应与相关团队成员和相关方合作，确保项目的需求得到准确理解和明确表达，并及时识别并管理项目需求的变更。
4. 项目进度计划的制定项目进度计划的制定是项目管理中的重要一环。
项目进度计划应该是可行的、具体的，并与项目目标相一致。
制定项目进度计划的过程通常包括确定项目任务、确定任务的时间和资源，并建立项目进度表。
项目经理应根据项目目标和项目范围，合理安排项目的时间进度，确保项目按计划顺利进行。
在电子商务项目中，项目进度计划的制定可能涉及项目中的各个任务，例如网站设计、系统开发、供应链管理等。
项目经理应与相关团队成员密切合作，确保项目的进度计划能够充分考虑到各项任务的工作量和关联性。
5. 项目质量控制项目质量控制是确保项目交付的产品或服务符合预期质量的关键环节。
项目质量控制包括质量标准的制定、质量检查和质量改进。
第4章 电子商务项目管理
.
项目管理的发展经历了四个阶段： （1）初始阶段。 （2）形成阶段。 （3）发展阶段。 （4）现代项目管理阶段。 今天，项目管理已发展成独立的学科体系，成为现代 管理学的一个重要分支。项目管理在实践中已经取得 了巨大的经济效益和社会效益，普遍应用于各行各业， 特别是在企业管理中具有广泛的应用价值。
第一节
第二节
第三节
本章小结
4. 2. 2 电子商务项目管理特点 .
电子商务项目的上述特点，决定了电子商务项目管理 具有与传统项目管理不一样的新的特点。
首页
目录
案例
第一节 1 项目结果不可预期性 .
传统的项目管理方法是建立在想要得到的项目设计的 结果相对而言是可预言的假想之上的——事物会发生 变化，但是不会产生重大的影响——因此项目设计能 被有效地完成。在传统的项目管理中，变化是可容忍 的、受约束的。然而，由于电子商务项目具有高度的 变化性，在快速变化的环境中，项目设计结果通常在 几星期之内就可能过时了。因此，建立在一个相对稳 定的商务环境假想之上的“设计—递交—回顾”的项 目管理周期对电子商务项目不再适用。
4. 2. 3 电子商务项目管理与传 . 统项目管理的比较
电子商务项目管理与传统项目管理的比较详见表4—1所示。
表4—1传统项目管理与电子商务项目管理的比较
首页
目录
案例
第一节
第二节
第三节
本章小结
.
首页
目录
案例
第一节
第二节
第三节
本章小结
4. 3 电子商务项目管理的过程 .
虽然不同的电子商务项目各有不同的特点，但是项目 管理过程是有共性的，可应用于各个领域。电子商务 项目管理的过程如图4—1所示。
电子商务项目运营与管理
电子商务项目运营与管理概述电子商务项目的运营与管理是指对电子商务项目进行全面的规划、组织、控制和调度，以实现项目的顺利运行和取得预期的商业成果。
本文将从项目规划、组织架构、资源管理、风险控制和绩效评估等方面介绍电子商务项目运营与管理的关键要点。
项目规划项目规划是电子商务项目运营与管理的重要环节之一。
在项目规划阶段，需要明确项目的目标和范围，确定项目的时间、成本和质量要求，并制定相应的执行计划。
目标和范围定义项目的目标是指项目的期望结果，例如增加销售额、提高用户体验等。
在确定目标时，需要考虑市场需求、竞争对手和主要利益相关者的期望。
项目的范围是指项目所涉及的业务过程、功能和特性。
在定义范围时，需要与相关团队和利益相关者充分沟通，明确需求和约束条件。
时间、成本和质量要求项目的时间、成本和质量要求是项目规划的关键要素。
时间要求是指项目完成的期限，成本要求是指项目执行过程中的预算范围，质量要求是指项目交付的满足质量标准。
在制定时间、成本和质量要求时，需要充分考虑项目的复杂性、风险和资源可行性。
执行计划制定执行计划是指对项目进行分解和排期，确定项目的具体活动和里程碑。
在制定执行计划时，需要充分考虑项目各个阶段的交付物和依赖关系，并制定相应的监控机制和控制措施。
组织架构组织架构是指电子商务项目的各个职能部门之间的关系和层级结构。
良好的组织架构可以促进项目的沟通和协作。
项目组成员角色和责任在组织架构中，需要明确项目组成员的角色和责任。
常见的项目组成员包括项目经理、开发人员、测试人员、运营人员和市场人员等。
每个角色都需要承担相应的责任，例如项目经理负责项目的整体管理和决策，开发人员负责项目的技术实现等。
沟通和协作机制良好的沟通和协作机制是保证项目顺利进行的关键。
可以通过定期开会、使用项目管理工具、设立沟通渠道等方式来促进项目组成员之间的沟通和协作。
资源管理资源管理是指对项目所需资源进行有效配置和管理，以提高项目执行效率和达到预期目标。
电子商务_毕业论文
毕业设计（论文）一、电子商务的发展（一）电子商务的概述电子商务的含义是利用电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，把商品的资源管理和人们的交易行为结合起来，从而实现政府和企业之间、企业和企业之间、企业和顾服务力度，从而为电子商务的发展提供了广阔的发展空间。
“十二五”期间，上海还将搭建各种对外交流平台，加强与国外电子商务企业机构的沟通合作；联系国外政府部门、商会、研究机构等组织，建立电子商务对外交流与合作的网络，共同推动国际电子商务客之间的信息交换、业务处理、商品和服务交易的计算机化以及网络化活动。
但是它不仅指基于互联网网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、减低成本、增加价值和创造商机的商务活动。
电子商务，有广义和狭义的两种解释。
所谓广义电子商务就是指利用各种信息技术，如电话、电报、传真、Intranet、Internet以及网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动。
狭义上的电子商务是指人们依靠现代信息技术，遵循商务活动的惯例和规则，运用Intranet、Extranet、Internet 以及专用网络环境从事的以商品交换为中心的各种商务活动。
（二）我国电子商务的发展概况1.我国电子商务的现状我国电子商务的发展呈现出典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达的地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
2005年以来，我国电子商务市场交易额呈现稳定的增长，2008年之后它的增长率非常的快，08到09年中国B2C市场的交易额从不到100亿快速增长到了200多亿、500多亿，增长率翻两番。
在之后的几年里，我国电子商务投资的规模呈持续增长和爆发的时期，投资市场也迎来了新一轮的发展高潮。
目前我国B2B交易市场的集中度比较高，在综合类网站中，阿里巴巴占近7成份额。
2011年我国电子商务交易额7736亿。
B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业电子商务化程度的不断提升，B2C 的未来发展空间是非常的广阔。
电子商务中的项目管理探究
苏 日娜
杭 州吉印文化 艺术有 限公 司 浙江 杭州 ３ １ ０ ０ ０ ０ 【 摘 要 】当代计算机 以及科 学技 术的迅猛发展使得 电子商务在各领 域愈 来愈被 广泛的应 用，逐 步实现 了商务 过程 中的信 息化 以及网络化 。电子商 务 的广泛应 用极 大改变 了 传 统贸 易方式 ，凸显 出独特的优 势。本文主要从 电子商务中的项 目管理的内涵、特点 、技术 、内容四个方面展开 了详细的
判断依据 。 （ 二 ）电子 商务 中项 目管理 的计 划阶段
是动态性。传统的商务项 目 在实施 中没有变动 ， 并且有着极为固定明
确 的工作范围。然而电子商务 中的项 目所追求的 目 标会是动态的 、会随 着科学技术的不断更新换代而 向前发展的 ，并且其 范围也会根据工作实 际不断的拓展与延伸 。因此对 电子商务的项 目管理需要具备应变能力和 适应能力。二是风险性 。在传统项 目具体管理中 ， 项 目负责人可利用各 种类型的项 目管理工具来管理和协调商务项 目各个 阶段 的具体工作 。然 而在电子商务项 目 管理的过程 中随时面临各种问题和危机。三是复杂性。
论述 。
【 关键 词】电子商务 项 目管理 探究
中图分 类号 ：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６ 文献标识码 ：Ａ 文章编号：１ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ ． ０ ７ ． ０ ２ 电子商务对 当今社会的发展具有不可替代 的重要作用 ，并从本质上 的特点 ，所 以在系统的实施 中一定要高度重视信息系统 的集成技术 。该 项技术主要指的是该软件的二次 开发 、与新购买的软件 系统集成 以及与 单位原来具有的系统集成 ， 该技术 的应用能够极大地提 高人们 的工作效 率 ，节约大量的物力 、人力以及财力。
项目二 电子商务项目管理
了解需求的定义 ，对所实施 的电子商务项目进行需求分析， 按照规范形成需求分析报告， 掌握需求分析和需求管理过程 中的注意事项和其重要性。
项目二 电子商务项目管理
项目二 电子商务项目管理
任务案例 任务要求 工作目标 工作要求 工作过程 具体步骤 任务成果 课后思考
1．从概念上理解需求的含义， 了解需求本身的重要性； 2．能够在项目执行前期为整体 项目进行需求分析并形成报告 3．掌握项目需求分析的流程和 思路，以及需求报告的格式和注 意事项，能够根据项目进程准确 地进行需求分析并形成报告和进 行需求管理。
项目二 电子商务项目管理
项目二 电子商务项目管理
任务案例 任务要求 工作目标 工作要求 工作过程 具体步骤 任务成果 课后思考
1．了解风险管理的层级 2．掌握风险管理的整个流程。 3．掌握风险识别、风险评估的 含义和具体方法。了解风险识别、 风险评估过程中所使用到的工具。 4．能够根据某一电子商务项目 制定出风险管理计划
了解风险管理的层级 ，对项 目在实施过程中有可能遇到的 风险进行识别、评估和有效控 制，掌握常用的风险识别和风 险评估工具，掌握风险管理的 流程和风险管理计划的制定。
项目二 电子商务项目管理
项目二 电子商务项目管理
任务案例 任务要求 工作目标 工作要求 工作过程 具体步骤 任务成果 课后思考
1．了解风险管理的重要性， 如何成功的进行风险管理； 2．掌握风险管理的整个流 程，特别是风险的评估和识 别。 3．可以根据实际项目进行 风险识别、评估并制定相应 的风险管理计划。
项目二 电子商务项目管理
学习目标 知识目标：掌握项目管理中需求管理、成本管理、资源管理、风 险管理。 了解常用的项目管理工具。 能力目标：掌握项目管理原理、技术、方法和工具，参与或领导 启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能 在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标。 德育目标
电子商务项目管理案例
电子商务项目管理案例一、请从合同管理、项目管理控制和项目沟通的实施方法进行分析，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸上。
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。
在验收过程中，老刘提出了一些小问题。
项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。
但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。
时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。
时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
【问题1】请分析发生这件事情可能的原因？（9分）答：（1）合同中缺乏以下内容：项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述；项目验收标准、验收步骤和验收方法；对客户的售后服务承诺；（2）项目实施过程控制中出现的问题：项目实施过程中没有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解；没有让客户及时对阶段成果签字确认。
（3）由于没有售后服务承诺，客户担心没有后续服务保障。
（4）合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。
【问题2】请说明现在张斌应该怎么办？（8分）答：根据项目现状，需要采取补救措施，加强沟通以解决问题：（1）就项目验证标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可通过验收；（2）就验收步骤和方法与客户达成共识；（3）就项目已经完成的程度让用户确认，例如出具系统试用报告，请客户签字；（4）向客户提出明确的服务承诺，让客户没有后顾之忧。
【问题3】请说明应当吸取的经验和教训？（8分）答：（1）项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容。
（2）加强项目执行过程中的控制加强变更控制－－包括制定变更控制流程，按流程进行变更得评估、审核、实施、记录和确认工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
齐齐哈尔大学毕业设计(论文)题目基于Web的流行饰品网站的设计与实现学院计算机与控制工程学院专业班级计算机科学与技术（师范类）042班学生姓名指导教师成绩摘要流行饰品网站采用ASP技术、Micromedia Dreamweaver 8.0为开发工具，运用HTML语言、VBScript技术、ADO、ASP与后台数据库链接等关键技术建设本系统。
实现网上购物系统以下功能：为客户提供24小时方便快捷的在线订购服务，商品信息的维护与管理，高效的商品数据处理方案，对商品信息进行科学、灵活地分类、存储，强大、方便、快捷的查询订单模块，将客户商业逻辑规则融入系统，即根据不同客户属性，提供不同付款方式以及订单管理。
系统的实现经过了系统的总体设计，数据库设计，系统的详细设计，系统的测试四个过程。
整个系统主要包括系统用户登录、在线留言、新品推荐、收银台、用户基本信息后台管理、留言管理、饰品推荐、系统管理等功能模块。
整个系统具有运作成本低，操作简单，易于管理等优点。
关键词：流行饰品；网站；ASPAbstractThe Popular jewelry site uses ASP technology，Micromedia Dreamweaver 8.0 as the development tools, and uses the essential technology to struct the on-line shopping system,such as HTML, VBScript, ADO, and the backstage database link technique .The website realizes some functions: provides the customer with 24 hours convenient and rapid on-line orders service, commodity information maintenance and management, highly efficient commodity data manipulation strategy, classification and storage of commodity information scientifically and flexibly, strong, convenient and quick query order module, and integration the customer commercial logic rule into the system, namely according to different customer attributes, it provides the different payment methods and order management.The realization of the system contains four parts, such as overall design, database design, detailed design, and system testing. The whole system mainly includes the following modules,such as logging of system user, online bulletin board, new products recommend, cashier, user's basic information management, message management, accessories recommend and systems management. Operating cost of the entire system is low, simple, and easy to manage.Key words: Popular jewelry; Website; ASP目录摘要 (II)Abstract (III)第1章绪论 (1)1.1 系统的开发背景 (1)1.2 系统开发的意义 (2)1.3 流行饰品网站在国内外的发展状况 (3)1.4网站设计的结构化方法 (3)第2章需求分析和开发工具简介 (4)2.1 网站建设的需求分析 (4)2.2网站构建的可行性分析 (4)2.2.1 经济可行性 (4)2.2.2 技术可行性 (5)2.3网站的市场定位分析与解决方案选择 (6)2.4ASP的优缺点及发展前景 (7)2.5M ICROSOFT A CCESS 2000简介 (9)第3章总体设计 (10)3.1功能模块 (10)3.1.1 功能模块划分 (10)3.1.2 系统流程分析 (11)第4章数据库的设计 (13)4.1数据库简介 (13)4.2数据库设计的实现 (13)第5章系统的详细设计和实现 (17)5.1目录结构与通用模块 (17)5.1.1目录结构 (17)5.1.2 通用模块 (17)5.2管理主界面与登录页面设计 (18)5.2.1 设计管理主界面 (18)5.2.2 管理界面的设计 (18)5.3商品类别管理模块设计 (20)5.3.1设计商品类别管理页面 (21)5.3.2添加商品类别 (22)5.3.3修改商品类别 (22)5.3.4 删除商品类别 (22)5.4商品管理模块设计 (22)5.4.1 显示商品列表 (22)5.4.2 添加商品 (22)5.4.3 商品图片上传 (24)5.4.4 修改商品 (24)5.4.5 删除商品 (25)5.5主界面的设计 (26)5.5.1 设计index.asp (26)5.5.2 用户管理设计 (27)5.5.3 商品搜索和商品推荐的设计 (28)5.5.4 会员管理 (28)第6章数据库安全及网站的测试 (29)6.1数据库安全 (29)6.2系统测试 (29)6.3测试结果及系统维护 (29)结论 (31)参考文献 (32)致谢 (33)第1章绪论随着时代的发展，电脑与Internet已经进入我们的生活。
信息时代的来临，知识经济的扩张，已越来越靠近我们的生活。
据CNNIC报告显示，中国上网用户有1.1亿。
通过Internet来经营运作一家商店，一家公司甚至一个企业并不是不可能的，在当今的业务发展趋势下，各种公司和机构都需要进行改造和调整来适应迅速变化的商务环境，由此，就对公司和机构所使用的信息系统提出了很高的要求。
在今日之商务界，只配备先进优良的设备和工具已经远远不够，还必须具有灵活性和可扩展性，并且能相互集成。
电子商务（Electronic Commerce），使整个贸易活动自动化和电子化。
Internet和网络计算技术的蓬勃发展，价格低廉并且深入各处的电子通道成为现实，电子商务也开始变得成本低廉，灵活机动，并且无处不在。
它为各种各样的企业，无论大小，不分‘贵贱’提供了广阔的商机，帮助他们节约成本，增加价值，从而扩展市场，提高效率并抓牢客户。
它渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。
其目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
在WWW盛行后，人们并不满足于仅能静态显示数据的网页，虽然运行HTML语法在网络上呈现多媒体文件，已经比起以往仅能单纯呈现文字的信息系统进步了很多，但是还是无法满足人们的需求。
最美中不足的地方，就是运行HTML语言所构建出的网页只能单纯的呈现网页内容，而无法实现对不同网页的浏览状况做出响应，如：不同浏览者、浏览者的行为或不同的浏览时间等。
网页的设计者如果想让浏览过他们网页的使用者能够留下点数据，让网站设计者知道谁来过他的网站，还想在WWW上做生意，还想……，那么就必须使用ASP网页技术JSP，PAP或.NET技术，让网页能够依照不同的情况做出动态的响应，在网页中加入程序建立动态响应的机制，大大缩短程序开发时间[1]。
面对今天可能提供一个简单的电子商店，明天可能提供一个复杂的全球商务系统等等。
于是，电子商务的实现，给我们提供了一个新的机遇！1.1系统的开发背景随着Internet和Web的迅速发展，使得各个企业在日益竞争的市场经济中不断在网络上宣传自己的企业及产品，这导致各个企业将逐步建立自己的企业网站以及网络营销体系。
本设计正符合大、中、小企业的需要。
经过对市场的周密的分析，分析出网站不可缺少的几大模块，并且通过对个别特殊经营项目的企业的进行分析，它们又需要自己特有的模块，总结出这些企业所需的特殊网站模块[2]。
对各大网站的网络人员的技术水平进行了解，了解到他们对网站开发最大的难题就是前期的编程和后期的改版维护工作。
1.2系统开发的意义当前，随着人民生活水平的提高，大大小小各种流行饰品店已布满了城市的大街小巷，物品价格大大降低，流行饰品商店之间竞争相当激烈，利润减少。
很多大型商店已转向在互联网上购物业务，以节约成本，增加利润增长点，网络上的流行饰品商店也是大量存在。
但是在本地区的流行饰品商店较少，配送范围较窄，电子商务功能应用不够，因而知名度不高，所以网上购物还有很大的发展空间。
建立流行饰品商店网站，开展产品网上交易、配送服务。
主要有以下几个方面的作用：(1)降低成本。
以电子商务开展业务，可以大量减少人力、物力；同时使得交易活动突破了时间和空间的限制，可以在任何时间、任何地点进行，大大降低成本，提高效率。
(2)有利于树立流行饰品商务网的形象。
作为第四媒体的互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下，网站无时无刻不在工作，通过流行饰品商店网站，用户可以跨越时空了解流行饰品商店，利用多媒体技术，流行饰品商务网站可以向用户展示产品、经营理念、形象。
(3)有利于拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率，还可以通过网站展开电子营销。
电子营销作为传统营销的补充；电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的销售群体，获得更多的新顾客，扩大市场。
(4)有利于了解顾客的意见，掌握顾客的需求。
在不干扰顾客工作和生活的条件下，通过流行饰品商务网站上的客户留言、留言簿可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强与顾客见的联系建立良好的顾客关系。
(5)有利于改善服务，提高服务质量。
利用网站，通过电子沟通方式，开展在线服务方式能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。
综上所述，网络发展至今日，传统的设计学科更多元化，并使工作结构产生交叉。