家政公司家访记录表
7.5.1-G04-F4居家服务回访记录表
![7.5.1-G04-F4居家服务回访记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/d8a062f28bd63186bcebbc98.png)
深圳市万科物业管理有限公司居家服务回访记录表编号:VKWY7.5.1-G04-F4 版本:C/0 表格生效期:2005年2月1日序号:说明:如顾客反映不满意请说明原因,并要求相关人员跟踪处理。
美文欣赏1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
家访记录表
![家访记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/c9ab29b96429647d27284b73f242336c1eb93085.png)
家访记录表
家访记录表
本记录表用于记录学者进行社会调查和家访的过程,以便更好地掌握社会情况和深入了解研究对象。
本次家访的对象为一位普通家庭的家长,主要了解其子女教育、家庭生活和社会参与情况。
一、基本情况
调查对象:李先生(化名)
家庭背景:普通家庭,夫妻俩,两个子女,全家人口净月收入约8000元。
调查日期:2021年7月2日
调查地点:受访者家中
调查工具:普通录音笔
调查人员:学者
二、家访过程记录
本次家访共进行了约2个小时,以下为主要访谈内容记录:
1. 子女教育
调查对象表示,他们一直重视子女教育,尤其是语文和数学的学习。
他们鼓励孩子读书、提高成绩,但并不追求孩子一定要考上重点中学、大学。
2. 家庭生活
受访者表示,他们家庭生活比较和谐,夫妻俩都比较有责任心,比较有尊重对方的意见和决定。
夫妻两人都有工作,
因此在家庭琐事上分工明确,会互相帮助。
3. 社会参与
调查对象表示,他经常参加社区组织的活动,以及社区志愿者服务。
他认为这是一个很好的方式,可以更好地融入社区,了解社区情况。
4. 其他问题
调查对象还谈到了一些个人喜好、家庭旅游等方面的话题,但无关本次调查,故不进行记录。
三、家访总结
通过本次家访记录,我们能够得知该普通家庭的一些基本情况,包括子女教育、家庭生活和社会参与等方面。
整个家庭相对和谐,夫妻双方都比较注重家庭和社区的事务,对于子女教育也有一定的认识。
通过了解这些信息,我们可以更好地了解普通家庭的生活,对家庭、社会和教育等方面的研究也有一定的帮助。
03家政服务情况记录表
![03家政服务情况记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/e144ac10b90d6c85ec3ac672.png)
3.餐饮制作:□作装上岗□选料新鲜□荤素搭配□菜品丰富□制作过程流畅□厨房整洁
你的不满或建议:
4.老人陪护与护理:□作装上岗□陪老人聊天□老人卫生干净□保健按摩□及时发现老人病情
你的不满或建议:
5.安全意识:□正确使用水、电、气□外出检查门ห้องสมุดไป่ตู้□防火防盗意识
你的不满或建议:
总体评价
□ 非常满意 □ 满意 □ 不满意 □ 非常不满意
服务人员
顾 客
第 周
家政服务情况记录表
客户名称
地址/房号
登记日期
联系
电话
服务
内容
1.□普通家务劳动;2.□婴幼儿照顾;3.□餐饮制作;4.□老人陪护与护理;5.□其他:
服务质量
1.家务劳动:□作装上岗□窗户光亮□地面干净□家具无尘□厨房/卫生间整洁度高□物品摆放整齐
你的不满或建议:
2.婴幼儿照顾:□作装上岗□及时喂养□及时更换尿布□逗乐宝宝□给宝宝按摩□给宝宝洗澡
家访活动记录表 已填好的家访记录表
![家访活动记录表 已填好的家访记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/f3045702783e0912a2162a91.png)
家访活动记录表已填好的家访记录表
家访活动记录表单位:
填表时间:年月日家访教师姓名职务教师随访教师姓名受访学生姓名班级受访家长姓名联系电话电话1:
电话2:
家访地址家访时间家访形式入户受访学生家庭基本情况该生家有四口人,父母对孩子学习比较重视,也比较支持老师的工作。
受访学生个人基本情况团结同学,尊敬老师,学习不太努力,学生学习成绩中游偏下,。
家访要点介绍班级情况,交流孩子在学校及家庭表现,争取做到家长与学校及时沟通。
针对学生的情况与家长商讨教育措施家访效果家长对家访很满意,家访效果好。
家长建议多关注孩子的成长。
受访家长签名:
家访记录人(签字):
年月附照片:
1。
雇主访谈笔录
![雇主访谈笔录](https://img.taocdn.com/s3/m/ff57508683d049649b66584c.png)
家政服务员工伤保障现状访谈笔录尊敬的女士/先生:您好!为了了解家政服务员的生活情况和真实诉求,探索帮助家政服务工人的有效途径!我们在北京、上海、浙江、江苏、广州、深圳与重庆开展此次调查。
本问卷调查答案没有正确与错误之分,您所填写的内容也仅研究中心工作使用,严格对外保密。
请您根据自己的实际情况放心填答!我们也会进行电话回访以确认问卷的真实性。
衷心感谢您的参与和支持!家政服务员工伤保险保障现状调研组第一部分个人基本情况1.姓名____________2. 职业___________3. 联系电话________________第二部分非员工制家政服务员应否纳入工伤保险问题1. 您家中的家政服务员在工作中是否发生过意外伤害?频率有多少?都有哪些类型?A.a.发生过4b.频率:两年两次1c.类型:交通工具1烫伤1扭着腰1切伤1生病(脑出血)1B.没发生过32. 发生意外伤害后对您的影响如何?体现在哪些方面?A.影响:严重2没多少影响2影响小1影响不大1B.体现:生活上自己需要人照料2工作上,家政工没法工作了1家政工的收入减少了13. 发生意外伤害后您是如何进行解决的?效果如何?A.解决:1)小伤自己负担42) 严重的他自己有保险13)家政工自己去医院看病14)如果他干得好,就多给他些钱,如果干得不好,就和他协商15)大型的与他的公司协商,像我们家的小时工是朋友介绍过来的,如果是他自己的责任,我们会掏一点点,毕竟他是为我干活中造成的。
小型的我负责,有的时候看到她感冒我也会送些药给她,人心都是肉长得嘛。
B.效果:解决了1能让雇主更小心14. 现在都有哪些机制(如商业保险等)来解决他/她工作中的意外伤害问题?效果如何?A.没有5B.效果:不太清楚2C.家政公司的可以找公司,直接到雇主家工作几乎没有机制1D.商业保险吧,她挺认真听小心的,一般自己在家里干活会受什么伤呀!而且肯定是自己保的小额意外保险,小时工会有什么大的意外伤害?也就是洗洗衣服,擦擦地板,个别时候让她帮忙做个菜也会按小时加钱。
家访工作记载表
![家访工作记载表](https://img.taocdn.com/s3/m/9516ec39dd36a32d737581c4.png)
家访工作记载
妈妈自己开店,在做农村淘宝,有雇了几个大学生帮忙。
孩子平时也都是在嘈杂的店里写作业的。
比较粗心,审题不仔细或题目不看完整就急于下笔(口算,乘看成除以)
妈妈在鞋厂上班,爸爸在外务工,家有一妹妹。
周末妈妈也去鞋厂,慧慧照顾妹妹。
孩子学习习惯良好,做题准确率也高,字迹端正。
妈妈是外地人,爸妈都在菜市场上班。
毫不夸张地说,一年只休息一天。
所以基本上孩子都是一个人在家的。
家里虽说新买了房子,在双垟小区402,但整个房子很脏乱,很久没整理打扫了。
孩子也不怎么爱整洁,指甲黑黑长长的。
不过态度端正,知错就改。
孩子自尊心极强,仍不满足于自家的现状,不愿意把同学叫到自家玩,因为他认为自己家不好。
失误:此次家访没有对孩子的生活进行一个指导,其实可以叫孩子把房子打扫一下,迎接爸爸妈妈的归来。
妈妈患乳腺癌,已切除,但还在吃药康复中(妈妈很积极乐观,家庭氛围和谐相爱)。
爸爸在水产上班,每天还要接送屹超。
家有一哥哥,读大四,比较乖巧懂事的一个男孩,妈妈动手术全由他照顾。
屹超在家最小,以前腿部动过手术,在家人的精心照料下,恢复挺好,比较受宠,在家有时不愿听家人的话。
但整体来说,还是比较乖的孩子。
看好他!
爸爸走动不便,脚部残疾,在家开一家便利手机店(换卡、充值等)。
爸爸反映:孩子在家非常不自觉,爸爸叫写作业,不写,被打,哭,再写,天天如此。
单位家访记录表内容40篇
![单位家访记录表内容40篇](https://img.taocdn.com/s3/m/25ad5f13e418964bcf84b9d528ea81c758f52efc.png)
单位家访记录表内容40篇
这是我进行单位家访的第40次记录。
这次我前往了一家小型家具企业进行家访,目的是了解他们的生产情况、员工福利和企业发展计划。
一进入企业大门,我就被这家企业的规模所吸引。
虽然不算太大,但整个厂区布局合理,生产车间干净整洁。
我很快找到了负责生产的厂长,他热情地接待了我并带领我参观了生产线。
在生产车间里,我看到工人们正在认真地操作机器,生产出高质量的家具产品。
厂长告诉我,他们注重产品质量和员工技能培训,确保每一件产品都符合标准。
在交谈中,我了解到这家企业对员工的福利政策也很完善。
他们提供良好的工作环境和福利待遇,包括定期体检、员工食堂、员工培训等。
而且,他们还有员工奖励制度,激励员工努力工作,提高生产效率。
谈及企业的发展计划,厂长透露,他们正在积极拓展市场,开发新产品线,提升品牌知名度。
他们计划通过加大市场推广力度,扩大销售网络,提高产品竞争力,实现企业的可持续发展。
此外,他们还计划引进先进的生产设备,提高生产效率和品质水平。
通过这次家访,我深刻感受到了这家企业的发展潜力和团队凝聚力。
他们在注重产品质量的同时,也关注员工的福祉,努力打造一个和谐稳定的企业环境。
我相信,在厂长和全体员工的共同努力下,这家企业一定会取得更大的成就,为社会做出更大的贡献。
这次家访给了我很多启发,也让我更加了解了企业的发展现状和面临的挑战。
我会继续关注这家企业的发展,希望他们能够在竞争激烈的市场中不断壮大,为经济发展做出更大的贡献。
家访记录表内容范文
![家访记录表内容范文](https://img.taocdn.com/s3/m/9d166fa2162ded630b1c59eef8c75fbfc67d944a.png)
家访记录表内容范文家访时间:2021年8月15日家访对象:王先生和李女士家访地点:北京市朝阳区某小区一、家庭背景介绍王先生和李女士是一对年轻夫妻,他们在某大型公司工作,有一个可爱的女儿,名叫小美,今年5岁。
他们的家庭氛围非常和谐,每个人都乐于助人,关心他人的需要。
二、家庭环境描述他们的住房位于小区的中心位置,周围环境安静宜人,空气清新。
房屋装修简洁大方,温馨舒适。
客厅宽敞明亮,书房里摆满了各种书籍,显示了他们对知识的追求和重视。
厨房整洁有序,设备齐全,厨具摆放整齐,反映了他们对生活细节的关注。
三、家庭成员介绍1. 王先生:性格开朗、乐观向上,工作认真负责,是公司的中层管理人员。
他热爱运动,经常坚持锻炼身体,保持良好的身体素质。
他喜欢与人交流,乐于帮助别人解决问题。
2. 李女士:温柔善良,是一位资深教师。
她对教育有着浓厚的兴趣,采用多种教学方法,注重培养孩子的综合素质。
她与学生的关系密切,备受学生和家长的喜爱。
3. 小美:聪明活泼,天真无邪。
她善于模仿和学习,在幼儿园表现优秀。
她喜欢画画、听音乐和阅读童话故事。
四、教育观念和家庭教育方式王先生和李女士非常重视孩子的教育,他们认为教育应该注重培养孩子的创造力和思维能力,而不仅仅是灌输知识。
他们注重培养孩子的独立性和自主性,鼓励孩子自己解决问题,培养孩子的责任感和合作精神。
五、家庭成员的兴趣爱好和共同活动王先生和李女士经常与女儿一起参加各种户外活动,如郊游、野餐等。
他们也会组织家庭聚会,与亲朋好友共度美好时光。
此外,他们对音乐、电影、读书等有着共同的兴趣爱好,经常一起分享和交流。
六、家庭教育中的困惑和期望尽管王先生和李女士在孩子教育方面非常努力,但他们仍然面临一些困惑。
他们希望能够更好地引导孩子,培养她的兴趣爱好和创造力。
同时,他们也希望与其他家庭共同交流,分享教育经验,互相学习。
七、家访总结和建议通过这次家访,我深刻感受到王先生和李女士对孩子教育的重视和努力。
2021年[家访记录表]范文
![2021年[家访记录表]范文](https://img.taocdn.com/s3/m/74e89ec270fe910ef12d2af90242a8956becaa90.png)
2021年[家访记录表]范文2021年家访记录表家访记录编号:2021-JF-001家访时间:2021年1月15日家访对象:李先生和王女士家访地点:北京市朝阳区XX小区XX单元XX号一、基本情况李先生为北京某大型企业的高级经理,年龄48岁;王女士为一家外企的高级工程师,年龄46岁。
他们育有一子一女,分别为小学六年级和初中一年级的学生。
二、家庭发展情况1. 人口变动:近年来,李先生和王女士的家庭人口保持稳定,没有发生人口变动。
2. 学习与职业发展:李先生和王女士在过去一年中都取得了较好的职业发展。
李先生被公司评为优秀经理,并获得了晋升机会;王女士在工程项目上表现出色,得到了同事和上司的一致好评。
3. 家庭经济状况:由于李先生和王女士的双职工收入稳定,家庭经济状况良好。
他们有一定的储蓄,并能够满足家庭的日常开销和子女的教育需求。
三、家庭教育状况1. 家庭教育观念:李先生和王女士非常重视子女的教育,他们认为教育是孩子成长的重要基石,希望孩子能够德智体全面发展。
他们鼓励孩子独立思考,培养良好的学习习惯和综合素质。
2. 家庭教育方式:李先生和王女士注重家庭教育的观察、引导和提供帮助。
他们鼓励孩子参加各类课外活动,培养孩子的兴趣和特长。
在学习上,他们会和孩子一起制定学习计划,定期进行学习评估,并提供必要的辅导和指导。
3. 子女教育情况:李先生和王女士的子女在学习上成绩优秀,兴趣广泛。
他们分别参加了钢琴、书法和乒乓球等课外活动,并取得了一定的成就。
他们的学校也给予了很高的评价,并参加了学校的各种学科竞赛和社团活动。
四、家庭成员关系李先生和王女士的婚姻关系和亲子关系良好。
他们平时会一起饭桌上交流工作和家庭生活,共同决策家庭重要事务。
他们在子女教育方面保持了积极的沟通和配合,共同为子女的成长提供支持。
五、家庭生活状况1. 生活环境:李先生和王女士的家庭生活环境良好,他们的住房条件宽敞舒适,提供了良好的居住和学习环境。
保洁钟点工回访记录
![保洁钟点工回访记录](https://img.taocdn.com/s3/m/cac3efd319e8b8f67c1cb97b.png)
保洁钟点工回访记录美文欣赏1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说?7、经年,未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。
家访工作记录表
![家访工作记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/287a4fcd80eb6294dd886c83.png)
家访工作记录表
家访教师信息
姓名
性别
族别
学校 名称
家访 时间
联系电话
被访学生信息
姓名
性别
族别
家庭 住址
所在 班级
联系电话
家 访 (填写内容:家访前根据学生情况和家访工作要求,由家 提 访老师精心设计) 要
(填写内容:家访期间的主要谈话记录) 家
访 记 录
家 访 记 录
(填写内容:1、对家访效果的评价2、对家访或学校的建 议3、其他) 被访 人员 意见
所在 学院 意见
签字:
表填写完毕后,复印2份。其中学院留存原件,一份复印件交学生处,一份复印件由家访 老师留存)
家政服务员如何家访
![家政服务员如何家访](https://img.taocdn.com/s3/m/5349924a00f69e3143323968011ca300a6c3f6db.png)
家政服务员如何家访家政服务员如何进行家访1. 引言家政服务员在提供家政服务之前,通常需要进行家访。
家访是了解客户需求、熟悉家庭环境的重要环节。
本文将介绍家政服务员如何进行家访,以及家访时需要注意的事项。
2. 家访前的准备工作在进行家访之前,家政服务员需要做好以下准备工作:- 收集客户信息:提前与客户进行沟通,了解客户的基本信息,包括家庭成员、家庭结构、服务需求等。
收集客户信息:提前与客户进行沟通,了解客户的基本信息,包括家庭成员、家庭结构、服务需求等。
- 整理家访清单:根据客户需求,确定家访时需要了解的内容,如家庭成员的健康状况、生活惯、特殊需求等。
整理家访清单:根据客户需求,确定家访时需要了解的内容,如家庭成员的健康状况、生活习惯、特殊需求等。
- 制定家访计划:根据家访清单,制定合理的家访路线和时间,确保家访过程有条不紊。
制定家访计划:根据家访清单,制定合理的家访路线和时间,确保家访过程有条不紊。
3. 家访的流程家访一般分为以下几个步骤:- 问候与交流:到达客户家中后,家政服务员需礼貌地向客户问好,并进行简单的自我介绍。
在交流中要注意听取客户的需求和关注点。
问候与交流:到达客户家中后,家政服务员需礼貌地向客户问好,并进行简单的自我介绍。
在交流中要注意听取客户的需求和关注点。
- 观察与记录:家政服务员需要细心观察家庭环境和家庭成员的生活状态,如卫生情况、饮食偏好、家庭团结度等,并将关键信息记录下来。
观察与记录:家政服务员需要细心观察家庭环境和家庭成员的生活状态,如卫生情况、饮食偏好、家庭团结度等,并将关键信息记录下来。
- 提问与了解:根据家访清单,家政服务员可以有针对性地向客户提问,了解更多关于家庭成员和家庭环境的信息。
提问与了解:根据家访清单,家政服务员可以有针对性地向客户提问,了解更多关于家庭成员和家庭环境的信息。
- 与客户沟通:在家访过程中,家政服务员应与客户进行充分的沟通,解答客户的疑问,与客户建立良好的信任关系。
家政服务上门工作单
![家政服务上门工作单](https://img.taocdn.com/s3/m/454824f6680203d8cf2f242b.png)
本人自愿委托物业服务中心家政人员代本人到物业服务中心交纳本次服务费,服务费发票由本人到物业服务中心前台领取。代收款人:业户:
家政服务情况记录
材料领用和使用情况
家政人员: 日期
家政人员: 日期
业户验收意见
□ 非常满意 □ 满意 □ 不满意 □ 非常不满意 你的不满或建议:
业户签名: 日期:
回 访
记 录
□ 非常满意 □ 满意 □ 不满意 □ 非常不满意,其它意见:
回访人: 日期
进场前后房屋情况
进场前房屋情况:无异存在情况
退场时房屋情况:无异存在情况
家政人员确认: 业主确认:
备注:本工作单一式四份,保洁部一份,客服前台一份,财务一份,业户一份。
上门服务工作单
NO:
以下内容由上门工作人员填写
房号
业户名称
联系电话
检查时间
家政事项描述
家政收费价格
□计时收费,开始时间结束时间,共计时时,单价元/时;
□面积收费,面积:平方米,单价:元/平方,合计:¥元;
□物业服务中心检查人员认为物业服务中心暂无法提供此项家政服务。
□本人不同意进行家政服务。
□本人同意由物业服务中心进行家政服务,并认可以上记录事项。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
时间
被访问人
访问形式
访问地址
联系电话
被访客户概况
家访目的
了解客户满意度,了解服务人员服务情况,增加客户忠实度。
访问内容
1.客户对服人员工作情况评价,
2.客户对服务人员有哪些不满意的地方
3.有那些需要改进的地方?
4.服务人员是否按服务标准提供服务?
5.服务人员对客户家庭感受
6.服务人员有哪些自认为需要改进服务的地方?
7.服务人员需要哪些提升?
8.双方是否对对方满意?
9.服务人员做饭是否好吃?
10.工作态度
11.专业知识
12.礼貌礼仪
13.生活习惯
14.
访效果
了解了客户家庭基本情况和需求,增进了与客户的友谊和互信。
访问心得
通过家访使我认识到家访很重要,客户关系管理是客服的重要工作。
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