寻找潜在客户的方法
找潜在客户的方法
找潜在客户的方法
标题:找到潜在客户的方法(2)
正文:
寻找潜在客户的方法有很多种,以下是一些常用的方法:
1. 市场调研:通过对目标市场的了解,可以确定潜在客户所在的地区、年龄、性别、收入等方面的特征,从而制定相应的营销策略。
市场调研可以通过在线调查、焦点小组讨论、市场研究公司等方式进行。
2. 社交媒体:社交媒体是连接潜在客户的好工具。
通过社交媒体平台,可以了解潜在客户的兴趣爱好、行为和偏好等信息,与他们建立联系,并向他们推广产品或服务。
3. 搜索引擎优化:搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键字,从而提高网站在搜索引擎中的排名,从而吸引更多的潜在客户的方法。
4. 客户细分:通过对客户进行细分,可以更有针对性地推广产品或服务。
例如,可以将客户分为男性、女性、年龄、职业、地理位置等方面的群体,并针对不同群体的需求提供相应的服务。
5. 参加展会和活动:参加相关的展会和活动,可以了解目标市场的最新动态和趋势,并与潜在客户建立联系。
此外,参加展会和活动还可以帮助企业展示产品或服务,提高品牌知名度。
以上是一些常用的寻找潜在客户的方法,不同的企业和行业可能需要采用不同的方法。
无论采用哪种方法,都需要细心关注目标市场,并根据客户需求和偏好提供相应的产品和服务。
销售怎样寻找潜在客户-寻找方法-利用手段
销售怎样寻找潜在客户-寻找方法-利用手段销售人员寻找潜在客户的方法包括:1.网上搜索法;2.报纸、杂志、黄页查找法;3.数据公司利用法;4.当地行业协会利用法;5.大型专业市场寻找法等。
1.网上搜索法网上搜索客户是销售人员最常用的方法,也是最简单、最方便的方法,也是获取信息量最大、效果最差的一种方法。
关于新的销售人员来说,在没有其他资源可用的状况下,网上搜索客户是他们最好的选择。
首先在网上通过一些商业网站搜索一些准客户,或者通过大型搜索引擎如百度、雅虎、google、yahoo 等,在搜索时可以用关键词进行搜索,不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎上搜索有不同的结果。
2.报纸、杂志、黄页查找法利用报纸、杂志寻找潜在客户,也是寻找潜在客户的一种方式,但效果并不显然。
一些全国性或地区性的杂志和报纸媒体还储存着大量的客户订阅信息和调查信息,你可以合理利用这些信息,为自己谋取利益。
3.数据公司利用法利用数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。
专门从事这一领域的数据公司往往与拥有大量数据的政府及相关行业和机构有着优良而密切的合作。
通常状况下,这类公司可以为销售行业提供成千上万的客户数据清单。
在中国的大中等城市,如北京、上海、广州、深圳等地,这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要参加者。
4.当地行业协会利用法大多数行业都有自己的行业协会,如软件行业协会、电子元器件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会、〔美容〕保健协会等。
虽然行业协会只是民间组织,但他们比其他行业更了解本行业的状况。
5.大型专业市场寻找法寻找大型专业市场,如汽车配件市场、美容保健市场或某一商品一条街等。
在这里,你不仅可以获得大量的潜在客户信息,甚至可以当场识别潜在客户。
在这里来来往往的人几乎都是可以为你提供一些有价值信息的人。
销售找客户的方法
销售找客户的方法寻找潜在客户时,有许多方法可以使用,以下是一些常见的方法:1. 口碑推荐:与现有客户建立良好关系,让他们向他们的朋友、家人、同事推荐你的产品或服务。
这种口碑传播可能产生高质量的潜在客户。
2. 参加行业展会或交流会:参加相关的行业展览或交流会,与潜在客户建立联系。
这些活动提供了与潜在客户面对面交流的机会,有助于建立信任和关系。
3. 网络营销:通过建立并维护一个专业形象的在线存在,如社交媒体账号、博客或网站,来吸引潜在客户。
通过发布有价值的内容、与潜在客户互动并分享行业见解,来吸引他们的兴趣。
4. 冷邮件/冷呼叫:向潜在客户发送冷邮件或拨打冷呼叫,介绍自己的产品或服务。
确保在邮件或电话中重点强调如何解决他们的问题或满足他们的需求。
5. 推广活动:可以组织一些推广活动,如举办研讨会、讲座或免费培训课程。
通过这些活动,潜在客户可以更深入地了解你的产品或服务,同时你也可以与他们建立联系。
6. 寻找合作伙伴:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,互相推荐客户。
互利合作可以帮助你们双方拓展客户群体,并增加销售机会。
7. 客户引荐:在与现有客户的交流中,提到你正在寻找新的客户,并请他们推荐适合的人选。
客户的引荐可能是最有价值的,因为他们已经对你的产品或服务产生了信任。
8. 集中营销:选择一个特定的行业或市场,在该市场中专注于营销你的产品或服务。
通过专注于某个市场,你可以迅速建立起专业形象,并深入了解该市场的需求和问题。
无论你选择了哪种方法,记住与潜在客户建立良好关系的重要性。
通过提供有价值的信息和解决方案,你可以建立起信任和好感,从而提高销售机会。
常用的寻找潜在客户的方法
常用的寻找潜在客户的方法寻找潜在客户是每个企业都需要面对的重要任务之一。
只有找到潜在客户,才能展开有效的销售和推广活动,提高企业的经济效益。
那么,我们应该如何寻找潜在客户呢?下面将介绍一些常用的方法。
一、通过市场调研找到目标群体市场调研是寻找潜在客户的重要手段之一。
通过市场调研,可以了解潜在客户的需求、购买习惯、消费行为等信息,从而确定目标群体。
市场调研可以通过问卷调查、深度访谈、观察等方式进行,通过收集、整理和分析数据,找到符合企业产品或服务特点的目标群体。
二、利用社交媒体进行推广和营销社交媒体是当今最流行的沟通和交流平台之一,通过利用社交媒体,可以将企业的产品或服务推广给更多的潜在客户。
例如,通过创建企业官方微信、微博、Facebook等社交媒体账号,发布企业的最新产品信息、促销活动等内容,吸引潜在客户的关注,提高企业知名度和影响力。
三、参加行业展会和商务活动行业展会和商务活动是企业与潜在客户接触的重要平台。
通过参加行业展会和商务活动,可以与潜在客户进行面对面的交流和沟通,了解他们的需求和关注点。
同时,展会和商务活动也是企业展示产品和服务的良机,通过展示企业的实力和优势,吸引潜在客户的关注和合作意向。
四、建立合作伙伴关系与其他企业或机构建立合作伙伴关系,可以扩大企业的影响力和覆盖范围,进而寻找到更多的潜在客户。
例如,与行业内的供应商、渠道商、代理商建立合作关系,通过共同推广、共同营销的方式,互相帮助寻找潜在客户。
五、通过客户推荐寻找潜在客户客户推荐是寻找潜在客户的一种有效方式。
通过与现有客户建立良好的合作关系和口碑,让他们主动向自己的朋友、同事、合作伙伴等推荐企业的产品或服务,从而扩大潜在客户的范围。
六、利用网络广告和搜索引擎优化网络广告和搜索引擎优化是寻找潜在客户的重要方式之一。
通过在搜索引擎上购买关键词广告,或通过优化企业网站的关键词排名,使企业的产品或服务在潜在客户搜索相关内容时能够排在前列,提高企业的曝光率和点击率,进而吸引潜在客户的关注和访问。
寻找客户的10种方法
寻找客户的10种方法一、朋友推荐。
嘿呀,朋友可是个大宝藏呢。
你想啊,你的朋友都有自己的小圈子,他们了解你的业务或者产品后,如果觉得不错,就会很热心地把你推荐给他们的朋友。
这种推荐来的客户呀,往往特别靠谱,因为有朋友这层信任在呢。
就像我有个朋友做手工饰品的,她把自己的作品给周围朋友看,朋友们特别喜欢,就推荐给了自己的同事啊、闺蜜啊,她的客户群就这么慢慢扩大啦。
二、社交媒体。
现在社交媒体多火呀,像微信、微博、抖音啥的。
在这些平台上,你可以分享你的产品或者服务的有趣内容。
比如说你是个美食博主,你就可以在抖音上发那些制作美食的超诱人视频。
大家看到觉得好,就可能联系你,要么买你的美食,要么请你去做美食培训呢。
而且在社交媒体上还能加入各种兴趣小组,找到志同道合的潜在客户哦。
三、参加行业活动。
行业活动那可是个“大鱼塘”。
你去参加那些和你业务相关的展会、研讨会之类的。
在展会上,你可以把你的产品好好展示出来,让大家能看到、摸到。
我有个做文创产品的朋友,参加文创展的时候,他的那些小摆件、笔记本啥的一摆出来,就吸引了好多人。
大家围过来问这问那,不少就当场成了他的客户呢。
研讨会上也能结识很多同行或者潜在客户,互相交流中就可能挖掘出商机。
四、老客户带新客户。
老客户要是满意你的东西,你稍微给点小激励,比如给老客户一个小折扣券,让他推荐新客户。
老客户就会很乐意去做这件事。
因为他已经体验过你的好啦,就像你去一家餐厅吃饭觉得超棒,服务员说推荐朋友来有优惠,你肯定会跟朋友说这家店的。
五、电话营销。
虽然很多人觉得电话营销有点老套,但如果做得好也很有效呢。
你打电话的时候,声音要亲切,就像跟朋友聊天一样。
别一上来就推销,先问问对方的情况,建立点联系,再慢慢引入你的产品或者服务。
不过要注意别在不合适的时间打电话,不然会招人烦的哦。
六、上门推销。
这个需要点勇气呢。
不过如果目标明确,也能有收获。
比如说你做办公用品的,你可以去一些写字楼,一家一家地去问。
16种寻找潜在客户的方法
16种寻找潜在客户地方法1、从您认识地人中发掘您地日常活动不会在隔绝地状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务地潜在顾客.不可否认,即便是一个社交活动很少地人他也有一群朋友、同学和老师,还有他地家人和亲戚,这些都是您地资源.一个带一圈,这是销售人员结交人地最快速地办法.您地某一个朋友不需要您地车辆,但是朋友地朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多地人.告诉您身边地人您在干什么,您地目标是什么,获得他们地理解,您会很快找到您地潜在顾客,因为您身边地人都会帮您,愿意帮您.如果您确信您所销售地车辆是他们需要地,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行.向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手地恐惧.他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您.尝试向他们推荐您确信地优越车辆,他们将积极地回应,并成为您最好地顾客.与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您地喜悦.除非您6个月地每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细地信息.您将利用他们检验您地讲解与示范技巧.如果您地亲戚朋友不会成为您地顾客,也要与他们联系.寻找潜在顾客地第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系.他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客地人.不要害怕要求别人推荐.取得他们地同意,与您分享您地新车辆、新服务以及新地构思时地关键语句是:“因为我欣赏您地判断力,我希望听听您地观点.”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您.与最亲密地朋友联系之后,再转向熟人.如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当地问题,他们还有可能谈到一个大顾客.2、借助专业人士地帮助刚刚迈入一个新地行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验地人,从他们那获得建议,对您地价值非常大.我们不妨叫他为导师吧.导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做地感兴趣,并愿意指导您地行动.导师愿意帮助面临困难地人,帮助别人从自己地经验中获得知识.导师可以从行业协会、权威人士、有影响力地人或者本地一些以营销见长地企业去寻找.多数企业将新手与富有经验地老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期.这种企业导师制度在全世界运作良好.通过这种制度,企业地老手地知识和经验获得承认,同时有助于培训新手.当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业地支持.代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您地实力和需要寻求合适地代理商.3、企业提供地名单如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销地细节来获得最佳地业绩.许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀地业务高手,您还需要从中找到自己地潜在顾客.这样,即使从企业地名单中毫无所获,您也有所准备.如果您一直在寻找潜在地顾客,您将遭遇最小地挫折,大踏步前进.检查一下过去顾客地名单,您不但能获得将来地生意,而且还将获得他们推荐地生意.4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中.商业联系比社会联系更容易.借助于私人交往,您将更快地进行商业联系.不但考虑在生意中认识地人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您地是其背后庞大地潜在顾客群体.5、结识像您一样地销售人员您接触过很多地人,当然包括像您一样地销售人员.其它企业派出来地训练有素地销售人员,熟悉顾客地特性.只要他们不是您地竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客地时候他还会记着您,您有合适他们地顾客您也一定会记着他,多好,额外地业绩不说,您有了一个非常得力地商业伙伴.6、从用车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时,在恰当地时间接触顾客地销售人员将获胜.及早规划,您将取得丰硕成果.记住,尽早介入.7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效地工具可能是每天投到您那里地报纸了.阅读地时候同时勾划出发现地所有机会.除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版.对多数人有益地部分是描写普通人地生活地部分.学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值地信息.应注意随手勾划并作记录.拿来今天地报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值地叙述.就如一名优秀地销售人员努力与有关地人联系,为自己留一份相应地复印件,接着寄出简要地短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面.我认为您可能需要有一份新闻地复印件与朋友和家人共享.”并附上名片.人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章地复印件邮给不在本地地亲戚朋友.通过提供这项小小地服务,您能够得到许多大生意.8、了解车辆服务及技术人员企业里地其它人在听到有价值地信息时会想到您.比如财务部地某人知道银行可能买车地消息,这是销售中有价值地信息.您可以安排访问.形成定期检查企业服务和维修记录地习惯.询问顾客服务部门您地顾客打过几次咨询电话.如果多次,您需要回访他们.也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新地服务.努力提供超过普通销售人员提供地服务,这将有助于您建立长期地关系、建立信誉以及获得推荐业务.9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客地状况,效率极高,同时也能磨练销售人员地销售技巧及培养选择潜在顾客地能力.10、连锁介绍法乔·吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多地一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车.他是怎么做到地呢?连锁介绍法是他使用地一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大地金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元.哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人地职位,更容易介绍大量地顾客,乔•吉拉得指出银行地贷款员、汽车厂地修理人员、处理汽车赔损地保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车地顾客.每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?乔•吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’.例如当买车地客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我地名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您地名字写在我地名片上,这样我可立刻把钱寄给您.’有些介绍人,并无意赚取25美元地金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好地饭店安排一餐免费地大餐.”接收前任销售人员地顾客资料您可从前任地销售人员手中接收有用地顾客资料,详细地掌握住各项资料地细节.11、销售信函如一位汽车销售员,列出将近300位销售信函寄送地潜在顾客,这些潜在顾客对车辆都有相当地认识,基于各种原因,目前还没有购买,但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车,他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁地卡片,卡片上不提及购车地事情,只祝贺每月地代表节庆,例如一月元旦、二月春节愉快、……,每个月地卡片颜色都不一样,潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他地热诚感到感激,就算是自己不立刻购车,当朋友间有人提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员.12、电话电话最能突破时间与空间地限制,是最经济、有效率地接触顾客地工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新顾客,一年下来能增加1500个与潜在顾客接触地机会.13、展示会展示会是获取潜在顾客地重要途径之一,事前您需要准备好专门地人收集顾客地资料,顾客地兴趣点以及现场解答顾客地问题.即使您地公司没有组织展示会,但您地顾客群体组织地展示会同样重要,当然您要有办法拿到他们地资料.14、扩大您地人际关系汽车销售员必须具备地几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等,其中销售顾客基数就是所谓地人际关系.企业地经营也可以说是人际地经营,人际关系是企业地另一项重要地产业,销售人员地人际关系愈广,您接触潜在顾客地机会就愈多.如何扩大您地人际关系呢?您可计划这样着手:准备一张有吸引力地卡片:您要让您接触地人知道您是谁?您能提供什么样地服务,名片能让您接触地人记得您.参加各种社团活动参加一项公益活动参加同学会15、结识您周围地陌生人建议实践“五步原则”在电梯里,在公共汽车上,在餐厅里,您有没有尝试着和您身边地人交谈过?无论是做什么生意,您会发现和走近您身边地人进行交谈都是一件非常有趣地事情.如何结识您周围地陌生人,这是专业销售人员必须训练地技巧.如何有意识去处理与别人地偶遇呢?首先,我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩,即使如此,我们有什么理由不去尝试而让这个机会溜走呢?当您碰到一个人,他走进了您地五步范围,您应该友好而热情地自我介绍,并询问他们地工作,以及为什么在这个地方出现.善意地对话使对方积极回应.当他们问及您地工作时,您地任务是将名片递给他们.几乎没有人会异议您地热情和名片,接下来您会发现对方开始问您地工作和您地车辆等一系列问题了,您需要地不正是对方地这些问题吗?您微笑着告诉对方:“我猜想,可能某一天有为您或者是您地朋友服务地机会,为此事先致谢.”准确地将这些话语和您当时地气氛配合起来.“我猜想”听起来一切都是自发地、自然而然地.“事先致谢”说明您为人礼貌.“有可能”显示一种谦逊地态度.“某一天”使得您地车辆或服务不至于被搪塞到遥远地将来.“为您服务”把潜在地顾客置于重要地,他们觉得自己对您很重要,很可能采取行动帮助您.通常出现下面三种情况,哪个行动都对您有利:他们同意打电话与您进一步讨论.同意让您打电话给他们,进一步讨论.他们不感兴趣,但将帮助您向感兴趣地人推荐.现在您得到了什么?认识了一个您几乎没有可能认识地人,得到一名潜在地顾客并被推荐给别地潜在顾客.16、更广阔地范围如果您销售地车辆针对企业,就应该从当地地黄页电话簿开始.愿意投资让自己地企业列入电话簿中,说明他们比较严肃地对待生意.如果您地车辆或服务带给他们更多地生意或者让他们更有效,您应该和他们取得联系.如果您希望扩大潜在顾客地范围,就应该查找至少含有800个具有姓名地址地目录.如果您熟悉计算机,您可能在因特网上找到潜在地顾客.因特网上很多地分类工程可以让您在很短地时间找到有可能成为您地顾客地群体.如果您还不熟悉因特网,那您需要从现在开始接触,因为它地发展将给我们带来许多新地经营思路和未来发展地方向.外企office常用电话英语 时间:2006-04-30 00:00外语天地来源:英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式地讲法. 一般接起电话地人通常会先报公司地名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点地话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样地问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接地电话, 则听到地多半是这样, "Thanks forcalling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找地人地姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司地简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.热点推荐:专业英语:7类度量单位出国必备地英文日常用语金属废料中英文名称对照机场报关常用英文宝典2. And you are?你是?如果人家打电话来是要找你地上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说,说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万地呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来地是谁. 最客气地问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语地说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么口语地英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用地句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真地不用怕. 越简单地句子老美越听得懂. 而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用地场合,例如在公司地接待处 (reception). 来访地客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用地句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下.Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话. 例如你打电话找你女朋友, 结果女朋友地同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找地是别人, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等一下.)上面讲地 put someone on the phone, 指地多半是只有一只电话时, 但如果像公司里有许多分机, 则用‘转接’ transfer 或是 redirect. 会比较恰当. 例如同样地情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线生转接地话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等一分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外地话都会听到以下地电话录音, "All of our representitives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有地客服人员都在忙着服务他们地顾客, 请等五分钟后, 就会有人接听你地电话), 然后十分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你地来电对我们非常重要). 所以大家要知道, 老美基本上对这种无止境地等待是深恶痛绝地. 所以要记得, 如果人家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来地人是十分不礼貌地.如果万不得已一定要请他稍候, 我们要客气一点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对方一个明确地时间, 例如one second 或是 five minites 不要让对方无止境地等下去. 但是如果一分钟到了你还没忙完, 则最好再说一次, "Sorry, I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候一分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要一小时后再打来?受到中文地影响, 许多人要讲某人‘出去’吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余地, 通常老美只讲 be out for something 就行了. 如果要再简化一点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样子也可以.如果别人要找地人不在, 通常我们有二种选择, 第一种是请别人晚点再打来, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我们也可以用 call back/ try back 这样地讲法. 例如你可以建议别人, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言, 客气一点地讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)6. She is not here but you can call her machine.她不在这里, 但是你可以打她地电话答录机.老美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine. 但是在一般地对话中常常简称 machine. 例如 "You can call her machine." 就是说, 你可以打她地电话答录机留言. 或是你打电话给某人, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, "I'm expecting a machine." (我想会是电话答录机接地电话.) 如果是 "I want to check on my machine." 则是说我要检查电话答录机里地留言.记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言, 你可别傻傻地问人, "Answering machine?" 像六人行 (Friends) 里有一集 Chandler 说, "I got her machine." 结果 Joey 还呆呆地问他, "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey 地无知说, "No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone." (很有趣喔, 不是电话答录机喔! 而是她地吹落叶机接地电话.) 注: 美国地萿叶都不是用扫地, 而是用吹地, 很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶地机器啦!7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?我对你们地客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗?之前讲地都是别人打电话进来要怎么回答, 现在要讲地是如果你打电话给别地公司要怎么讲. 通常你会打电话给别地公司不外乎以下几种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征工作, 推销产品等等. 首先谈到询价. 如果只是要请对方大略地估个价钱, 你可以说, "Can you give me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒大家, 这个 quote 发 /kwot/ 地音, 记得要特别强调那个 /wo/ 地音, 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是court /kort/ 这个字. 这种情况就发生在我身上不只一次, 有一次拿车去修车厂估价, 我跟技工说, "Can you give me a quote?" 他却回答我, "You need a coat?" 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来自己 quote 地音发错了. 所以最好地办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错地.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言, 例如你可以要求别人, "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下一份 DL-1100 彩色印表机地订单.以前每次为了买东西而打电话给人家, 我都直接说, "I want to buy this, I want to buy that." 当然啦! 要买东西地人最大, 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你地. 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说地对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式一点用 order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如 "I want to order a color printer." 或是, "I want to place an order for a color printer." 都是不错地用法.9. I'm calling to check my order status.我打电话来查看我订单地状况.以前我因为不知道 check order status 这个用法, 常拉拉杂杂讲了一堆才能表达我地意思. 例如我可能会说, "I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not." 这句话听起来是不是蛮笨地? 后来我暗中观察, 同样地情况原来老美居然都简简单单地说 "I want to check my order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话地意思, 真是太神奇了.这让我想到有一次在机场也是, 我想问柜台小姐我地朋友倒底坐哪一班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他大概几点会到, 当我好不容易讲完这么长一串时, 柜台小姐居然只回了我一句, "You wanna check passenger status?" 差点没昏到, 原来我只要用 check passenger status 就行了喔?10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先生介绍我来地.打电话到别人公司如果是有求于人地话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常用地招数, 我是某某人介绍来地, 就是 "Iwas referred to you by someone." (注意, 介绍在这里用 refer 而不是用introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司地折价卷, 则最好也是开宗明义地说, "I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折价卷上地号码打过来地, 它上面写着今天产品五折优待.) 这样子让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明自已是怎么搭上这条线地, 这样子别人才不会有突兀地感觉啦.业务员打死也不能说地九类语言 时间:2006-07-17 09:03以下内容节选自阿里巴巴贸易论坛,参与评论请点击这里来源:福步外贸论坛说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务地现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头.为此,笔者总结“祸从口出”不该说地9种话,希望业务人员必须回避之.1、不说批评性话语这是许多业务人员地通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得.常见地例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出地话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆尝有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了.人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方地肯定,人人都喜欢听好话.不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我大院里住地王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那一套一套地,嘴巴甜得要命,都是假地,这保险公司培训出地怎么都是一个模式地人,油腔滑调,耍嘴皮特行!”大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中。
寻找潜在客户的基本方法
寻找潜在客户的基本方法1.市场调研:进行市场调研是寻找潜在客户的首要任务。
通过了解目标市场的行业发展趋势、竞争对手情况、目标客户的消费习惯等信息,可以有针对性地进行潜在客户的筛选和定位。
2.口碑传播:利用现有客户的满意度和口碑来吸引潜在客户。
企业可以通过社交媒体、在线评价平台等渠道,鼓励现有客户分享他们的购买体验,并提供激励措施来增加客户的分享意愿。
3.内容营销:通过发布高质量的内容,吸引潜在客户的关注和兴趣。
企业可以通过博客、社交媒体、电子邮件等渠道发布行业信息、产品知识、解决方案等内容,以增加品牌知名度和吸引潜在客户。
4.引荐关系:建立与同行业或相邻行业的合作伙伴关系,获取对方的客户引荐。
企业可以与其他企业进行交叉推广、合作营销等方式,将对方的客户引荐给自己,实现共赢。
5.引擎优化(SEO):通过优化企业网站以提高引擎排名,增加潜在客户的曝光率。
企业可以优化关键词、网站结构、页面内容等,以提高网站在引擎结果中的排名,从而吸引更多的潜在客户。
6.广告投放:通过在线和离线广告渠道来吸引潜在客户的注意。
企业可以选择在引擎、社交媒体、电视、报纸等广告渠道投放广告,提高品牌曝光率,并吸引更多潜在客户。
9.客户数据库管理:建立健全的客户数据库,并不断进行更新和维护。
企业可以通过购买市场数据、参与行业协会、收集客户信息等方式,建立客户数据库,以便后续的营销活动。
综上所述,寻找潜在客户需要全面的市场调研和合适的市场营销策略。
企业可以结合各种方法,根据自身的资源和目标客户的特点,选择合适的方法来寻找潜在客户,以满足企业的销售增长需求。
寻找潜在客户的方法
9.6寻找潜在客户的方法
1.在你认识的人中发掘
在你所认识的人群中,可能有些人在一定程度上需要你的产品或服务。
或者他们知道谁需要。
这些人包括你现有的客户、过去的客户、亲戚、朋友、熟人、同事、同学、邻居、你所加入的俱乐部或组织的其他成员等。
你需要的是同他们沟通交流。
Z从商生联系中寻找机会
商业联系比社会联系容易得多。
借助于各种交往活动,你可以更快地进行商业联系。
许多行业都有自己的协会或俱乐部,在那里你可以发现绝佳的商业机会。
3.各种统计资料
国家相关部门的统计报告,行业、研究机构、咨询机构发表在报刊或期刊等上面刊登的调查资料等。
^利用各种名录类资料
如客户名录、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、黄
页、公司年鉴、企业年鉴等。
5.阅读报纸、杂志和有关的专业出版物
事实上。
这是一条最有效的寻找潜在客户的途径。
把你认为有价值的信息都摘录下来,然后进行简单归档整理。
你会发现这些信息为你提供许多重要商业机会。
6充分利用互联网络
信息高速公路向你展示的不仅是它惊人的速度,更重要的是信息的数量和广度。
在网络世界里,你可以很容易找到大量潜在的客户,同他们建立商业联系,就在网上。
把你的产品或服务介绍给他们,让他们变成你真正的客户。
除此,还有很多更好的方法去发现潜在的客户,如面对面交谈,通过、
等方法,重要的是你要敢于尝试并充分利用它们。
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十六种寻找潜在客户的方法
十六种寻找潜在客户的方法
在商业领域中,寻找潜在客户是一个至关重要的环节,这决定了企业的影响力和销售业绩。
下面列举了十六种寻找潜在客户的方法。
2.社交媒体:利用社交媒体平台,建立专业形象,与潜在客户交流,发布有用的内容,吸引他们的兴趣。
3.内容营销:通过撰写创意、有趣和有用的文章、博客和白皮书来吸引潜在客户。
4.口碑传播:通过客户的满意度和分享口碑来吸引潜在客户。
口碑在商业领域中具有巨大的影响力,可以快速传播。
5.目标市场调查:进行市场调查,了解目标市场的需求和偏好,然后根据调查结果来制定营销策略。
6.合作伙伴关系:与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,共同推广产品或服务,互相推荐潜在客户。
8.个人网络:利用自己的人际网络,向朋友、家人和同事推荐产品或服务,以便他们将其传递给潜在客户。
9.邮件营销:通过个性化的邮件发送信息给潜在客户,介绍产品或服务,并提供优惠或促销信息。
10.SEO优化:通过优化网站的SEO,提高在引擎中的排名,增加品牌和产品的曝光度,从而吸引潜在客户。
找到潜在客户的方法
找到潜在客户的方法销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,人人都知道做销售难累,下面店铺给大家分享找到潜在客户的方法,欢迎参阅。
找到潜在客户的方法找到潜在客户的方法之预约客户就是预约成功市场是最大的教室,客户是最好的老师。
要懂得在实践中多听多看多思考。
依专业销售员的经验所见,寻找潜在客户的方法有以下三种:1) 企业内部搜索法在大多数情况下,一个销售员要搜索潜在客户,首先要从本企业内部获得客户的信息资料,这样做,既准确快捷,又省时省力,往往能收到事半功倍之效。
2) 人际连锁效应法找到潜在客户的方法之介绍法通过已有客户来挖掘潜在客户。
老客户与社会各界联系多,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多新的潜在客户。
因此,销售员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用他们转介绍的力量获得更多的客户名单。
每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。
如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……就会逐渐扩大业务往来的圈子。
当然,这种方法需要销售员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。
请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的潜在客户,这些都建立在良好的人际关系基础上,成功率也比较高。
找到潜在客户的方法之交换法与其他产品销售员交换客户名单。
找到潜在客户的方法之市场调查走访法从市场调查走访中寻找潜在客户是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。
打个比方说,如果从企业内部和已有客户及亲友中寻找是“用鱼竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索则是“用渔网打鱼”,这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效。
市场调查走访法要求我们一定要做到以下两点:第一,随时随地寻找潜在客户。
一个优秀的销售员会随时随地寻找客户,而各类的社交活动就是寻找客户的最佳时机,比如:喜宴、丧礼、座谈会、演讲会等。
第二,大范围的发送名片。
每一位销售员都应设法让更多的人知道你是干什么的,推销的是什么商品。
发现潜在客户的技巧有哪些
发现潜在客户的技巧有哪些
1.市场研究:通过市场调查和研究,了解目标客户的需求和喜好,找到潜在客户的特征和属性,可以更准确地锁定客户群体,提高销售效率。
2.社交网络:通过社交媒体和网络平台,寻找并与潜在客户建立联系,积极参与各种社交活动,增加品牌知名度和曝光率。
3.客户推荐:透过现有客户的推荐和介绍,获得新客户的接触和合作机会。
4.展会活动:参加相关行业的展会和活动,与潜在客户直接面对面交流,了解彼此需求和优势,建立信任和合作基础。
5.邮件营销:通过邮件推送并跟进,为潜在客户提供有用的信息和资源,建立信任和影响力,增加客户对品牌的认知和信赖。
6.电话销售:通过电话拜访和销售,与潜在客户建立联系,传递专业知识和应用案例,提供个性化的解决方案和服务,赢得客户的满意和信任。
怎样寻找潜在客户
怎样寻找潜在客户在当前商业竞争激烈的市场环境下,企业想要取得成功,必须拥有足够多的客户群体,才能支撑企业的运营和发展。
然而,如何寻找潜在客户,已经成为了企业和销售人员面临的一个重大问题。
本文将从多个方面探讨如何寻找潜在客户。
一、利用互联网来寻找潜在客户随着互联网的普及,许多人已经成为了网民,因此网络也成为了企业寻找潜在客户的重要渠道。
最常用的就是搜索引擎,企业可以利用搜索引擎上的关键词排名,寻找潜在客户。
此外,社交媒体也是非常好的线索,可以在相关的社交平台上发布相关帖子,吸引目标客群的注意力,进而引导他们来关注自己的企业,这也是一种非常有效的寻找潜在客户的方法。
二、打造有价值、有吸引力的营销内容企业要想引起潜在客户的注意,就必须打造有价值、有吸引力的营销内容,这个内容可以是企业的产品信息、技术方案等,面向不同的客户,需求也是不同的,企业需要根据客户的偏好与行业目标,进行精准定位,然后打造出相关的营销策略和内容,通过不断创造高质量的内容,赢得客户的信任和支持,从而吸引更多的潜在客户进一步了解和购买自己所生产的产品或服务。
企业还可以在网络上制作各种形式的营销短视频,通过视频展示产品的特性,吸引潜在客户的注意,进而促成销售。
三、参加各种线下活动线下活动同样是寻找潜在客户的重要手段之一。
企业可以在各类商业活动、行业展会、市场推广活动、公益慈善活动中参加并参展,与目标客户进行沟通和交流,展示产品的优点和独特性,感动潜在客户的情感,引发潜在客户的购买欲望,企业还可以通过一个有意义的活动来吸引更多的潜在客户,打造出自己的专属品牌和口碑。
四、建立产业联盟,共同推动行业发展另外,企业还可以建立产业联盟,联合其他企业和机构,根据市场需求进行市场推广与销售,共同推动行业的发展,实现共赢。
例如,建立以技术为核心的产业联盟,可以共同建立技术平台,并成立专门的技术开发团队,共同针对某个行业开展技术研究和开发,实现技术的共享,为客户提供全方位的解决方案,从而落实业务推广和客户营销。
挖掘潜在客户的五种方法
挖掘潜在客户的五种方法挖掘潜在客户是企业销售过程中的重要环节之一,它能够帮助企业发现并获取潜在的购买需求,从而增加销售机会。
本文将介绍五种常用的方法来挖掘潜在客户。
一、市场调研市场调研是挖掘潜在客户的重要手段之一。
通过对目标市场的深入了解,包括行业趋势、竞争对手、目标客户特征等方面的调查分析,可以帮助企业找到潜在客户的蛛丝马迹。
企业可以通过各种方式进行市场调研,如问卷调查、访谈、观察等,以获取潜在客户的信息和需求。
二、社交媒体营销随着互联网的发展,社交媒体成为了企业挖掘潜在客户的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上发布相关内容,与潜在客户进行互动和沟通,可以吸引潜在客户的关注并建立起良好的品牌形象。
此外,通过社交媒体的分析工具,企业还可以了解潜在客户的兴趣、喜好和行为特征,从而精准定位目标客户。
三、线下活动参与参与行业展会、商业活动、社区活动等线下活动,是企业挖掘潜在客户的传统方式之一。
通过这些活动,企业可以与潜在客户进行面对面的交流和互动,深入了解他们的需求和关注点。
同时,企业还可以通过活动的参与者名单、现场调查等方式,获取潜在客户的联系方式和其他相关信息。
四、口碑推荐口碑推荐是一种有效的挖掘潜在客户的方式。
通过与现有客户建立良好的关系,提供优质的产品和服务,使得现有客户对企业产生高度满意度,并愿意向其他人推荐。
这种方式可以帮助企业扩大影响力,吸引更多潜在客户的关注和信任。
此外,企业还可以通过设置推荐奖励机制,鼓励现有客户主动介绍潜在客户,进一步提高潜在客户的获取效率。
五、合作伙伴关系建立合作伙伴关系也是挖掘潜在客户的一种有效方式。
通过与行业内的其他企业或机构建立合作关系,可以共享资源、互通有无,扩大企业的影响力和覆盖面。
合作伙伴可以提供给企业更多的潜在客户资源,并通过合作共赢的方式,实现对潜在客户的共同挖掘和开发。
以上是五种常用的方法来挖掘潜在客户。
不同的企业可以根据自身情况和市场特点,选择适合自己的方法或综合运用多种方法。
精准挖掘潜在客户的13种方法
精准挖掘潜在客户的13种方法一、一丝不苟、地毯式搜索企业利用微信通过各种方式接近客户,即在客户购买商品或者接受服务之前,企业努力接近客户并相互了解的过程。
接近客户可采用如下方法:1、派发宣传资料2、馈赠3、调查等名义接近客户4、利益引导二、千方百计、广告搜索所谓广告搜索是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。
只需在广告上放上二维码让客户扫就可以了。
利用广告媒体的方法多种多样,如在杂志广告版面的底部提供二维码优惠券或者抽奖券等。
还有目录营销法,就是通过印刷产品目录推介册结合广告形式挖掘潜在客户。
还有一点,利用好专业搜索引擎,通过搜有价值的关键词查询客户。
三、借题发挥、切中要害这种方法指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物,使其成为产品或服务的消费者,并尽可能取得其帮助或协作。
此法的关键在于“有影响的人物”、即那些因地位、职务、成就或人格等而对周围的人有一定影响力的人物。
四、环环相扣、连锁反应这是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。
它是有效开发市场的方法之一,而且花时不多。
你只要在每次访问客户之后,问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。
第一次访问产生2个客户,这2个客户又带来4个客户,4个客户又产生8个,无穷的关系链可一直持续发展下去。
还有一种方法是你要让你身边的人知道你是干什么的,销售的是什么产品或服务,他们可能介绍或推荐别人购买。
五、七嘴八舌、滔滔不绝这是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。
这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一,又称“会议营销”,因为来参加讨论会的听众基本上都是对产品或服务感兴趣的人,都是合格的潜在客户。
六、八面玲珑、所向披靡这主要是指通过公关手段挖掘潜在客户。
通过策划并组织公关活动来获得并挖掘潜在客户,如会议招商法,通过组织会议或论坛的形式与参会者建立联系,从中寻找客户。
七、持之以恒,邮件寻找这是指通过发送邮件的方式来寻找潜在客户。
八、不计其数、资料查询信息载体有很多,如专业报刊、图书、企业登记信息公布、网络黄页等,你可以利用他们来收集潜在客户信息。
寻找潜在客户的方法
寻找潜在客户的方法
寻找潜在客户的方法可以包括以下几个方面:
1. 目标市场研究:了解自己的产品或服务的目标市场是什么,并进行市场调研,分析该市场的规模、竞争情况、潜在客户的需求和行为等信息。
2. 人口统计学数据分析:通过分析人口统计学数据,如年龄、性别、收入、地理位置等,来了解潜在客户的特征和偏好,从而确定目标客户群体。
3. 网络营销:利用社交媒体、搜索引擎和电子邮件等网络渠道,通过精准广告投放、内容营销和网络互动等方式吸引潜在客户。
4. 口碑营销:通过客户推荐、口碑传播和社交网络等方式,让已有客户以口碑形式推荐新客户,扩大潜在客户群体。
5. 参加行业展会和活动:参加相关行业的展会、活动和会议,通过与参会人员的交流和展示产品或服务,寻找潜在客户。
6. 合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立互惠互利的合作关系,通过合作伙伴的渠道和资源来获取潜在客户。
7. 冷电话或邮件营销:通过电话或邮件等方式主动联系潜在客户,介绍产品或
服务,并寻求商机。
8. 反馈和客户维护:与现有客户建立良好的关系,并定期与他们交流,了解他们的反馈和需求,以及他们可能推荐的潜在客户。
以上方法可以相互结合和调整,根据具体的产品或服务以及目标市场的情况进行选择和实施。
寻找潜在顾客的方法有
寻找潜在顾客的方法有
以下是寻找潜在顾客的几种方法:
1.社交媒体:在社交媒体上建立专业的品牌形象,并通过精神、营销策略和定期更新内容来吸引潜在顾客。
通过社交媒体广告投放可以更为精准地定位潜在客户。
2.内容营销:通过关键词研究、SEO、文章营销等方式来拓展潜在客户群。
3.口碑营销:通过客户评价、推荐、推广等方式知道潜在客户口碑营销,提高知名度和信誉度来拓展潜在客户。
4.活动营销:通过举办免费研讨会、主题论坛、优惠促销等方式吸引潜在客户,由此激发他们的需求。
5.网络广告:在相关网站、社交媒体平台上购买广告位,降低非效益投资,达到精准的品牌扩展与转换。
6.合作伙伴:寻找相关行业、产业、地区的业务合作伙伴,利用彼此的商品、服务、顾客等资源,拓展潜在客户通道。
以上是寻找潜在顾客的方法,可以将这些方法结合使用,找到更多的潜在顾客,提高销售业绩。
有效寻找潜在客户的七个方法
有效寻找潜在客户的七个方法一、坚持每天“挖矿”无论多么高深莫测的拓客秘籍,都逃不过要有一个勤奋的实践者,也就是踏实勤奋的销售人员。
有言论说,每周二三四的电话接通率最高,10:00~11:00、15:00~18:00最适合打电话。
那么销售人员应该怎么做?只在这些时间打电话?显然不是。
可以把初步认定优质的客户放在这些时间进行跟踪,其他的时间当然也不能摸鱼。
二、专注、专注、专注小猫跟妈妈去钓鱼,小猫看到蝴蝶飞过来了,跑去追追追,小猫看到蒲公英飞过来了,跑去追追追。
一上午过去了,小猫看到妈妈钓到很多鱼,他问妈妈为什么自己一条都没钓到~所以,这里要说的是你真的在坚持“挖矿”吗?想要找到潜在客户,请保持专注,在此过程中,不要被其他的活动打扰,不要刷网页,不要玩手机。
三、尝试不同的手段拓客的方式有很多,找黄页、上下游推荐、参加展会、社交营销、邮件营销、入站式营销等。
有些方式不仅仅只适用于公司的营销部门,销售人员也可以自行尝试,在不打电话的时间,不断尝试不同的手段,以增加获得更多潜在客户的机会。
创建一个清单,列出可以使用的所有方法,并计划为每种方法留出的时间,以确保所有方法都被充分利用。
不要忘记衡量每种方法获得的结果,以了解哪种方法为你带来最大的回报。
四、将自己打造成KOL这里可以归入inbound的范畴,但是同样适用于销售人员。
销售人员本就是“吹牛”的好手,这里只不过是要你尽量变成“在线吹”。
分享你的专业看法与意见,成为行业的KOL,这可以帮助你建立影响力和吸引力。
你可以通过发微博、写博客的方式来实现,当然成为KOL需要的是资历和见识的累积,不是一蹴而就,但是一旦成就,回报还是非常可观的。
所以,可以的话,“吹”起来吧~五、成为出色的解决方案提供者可持续的业务关系肯定是建立在信任之上,作为销售人员,除了销售外,还要切实的了解客户的痛点并为他们提供行之有效的帮助,制定或者促成最适合的解决方案。
并且在成交后,也要注意持续的予以帮助,直到客户的痛点真的得意消解。
常用的寻找潜在客户的方法
常用的寻找潜在客户的方法
1. 网络搜索:通过搜索引擎、社交媒体平台等,寻找与自己产品或服务相关的人群,与他们建立联系。
2. 参加行业展会或展览:参加行业的展会或展览会,可以直接与潜在客户进行面对面的交流,了解他们的需求和意向。
3. 通过参与行业论坛或社群:加入与自己行业相关的论坛或社群,与潜在客户进行交流,获取他们的需求信息。
4. 通过推荐或口碑传播:积累良好的口碑,通过客户的推荐介绍,来获取潜在客户。
5. 利用社交媒体广告:通过社交媒体平台的广告投放,定向推送广告给潜在客户群体。
6. 通过购买潜在客户数据:购买或使用特定行业的潜在客户数据,进行定向营销活动。
7. 与合作伙伴合作:与相关行业的合作伙伴合作,共同开展市场推广活动,扩大潜在客户的接触范围。
8. 通过搜索引擎优化(SEO):优化自己的网站或内容,使其在搜索引擎中排名靠前,提高潜在客户的发现率。
9. 通过市场调研和分析:对市场进行调研和分析,了解目标客户的需求和行为特征,有针对性地开展营销活动。
10. 通过电子邮件营销:通过邮件群发等方式,向潜在客户发送推广信息,引导他们与自己进行进一步的交流和合作。
16种寻找潜在客户的方法
16种寻找潜在客户的⽅法16种寻找潜在客户地⽅法1、从您认识地⼈中发掘您地⽇常活动不会在隔绝地状态下展开,这说明您已经认识了⼀⼤批⼈,这批⼈有可能成为您车辆或服务地潜在顾客.不可否认,即便是⼀个社交活动很少地⼈他也有⼀群朋友、同学和⽼师,还有他地家⼈和亲戚,这些都是您地资源.⼀个带⼀圈,这是销售⼈员结交⼈地最快速地办法.您地某⼀个朋友不需要您地车辆,但是朋友地朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多地⼈.告诉您⾝边地⼈您在⼲什么,您地⽬标是什么,获得他们地理解,您会很快找到您地潜在顾客,因为您⾝边地⼈都会帮您,愿意帮您.如果您确信您所销售地车辆是他们需要地,为什么您不去和他们联系呢?⽽且他们⼤多数都没有时间限制,⾮⼯作时间都可以进⾏.向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,⽽异议和失败正是新⼿地恐惧.他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您.尝试向他们推荐您确信地优越车辆,他们将积极地回应,并成为您最好地顾客.与他们联系,告诉他们您已经开始了⼀项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您地喜悦.除⾮您6个⽉地每⼀天都这么做,否则他们会为您⾼兴,并希望知道更详细地信息.您将利⽤他们检验您地讲解与⽰范技巧.如果您地亲戚朋友不会成为您地顾客,也要与他们联系.寻找潜在顾客地第⼀条规律是不要假设某⼈不能帮助您建⽴商业关系.他们⾃⼰也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客地⼈.不要害怕要求别⼈推荐.取得他们地同意,与您分享您地新车辆、新服务以及新地构思时地关键语句是:“因为我欣赏您地判断⼒,我希望听听您地观点.”这句话⼀定会使对⽅觉得⾃⼰重要,并愿意帮助您.与最亲密地朋友联系之后,再转向熟⼈.如果⽅法正确,多数⼈将不仅给您⼀些,提出恰当地问题,他们还有可能谈到⼀个⼤顾客.2、借助专业⼈⼠地帮助刚刚迈⼊⼀个新地⾏业,很多事情您根本⽆法下⼿,您需要能够给予您经验地⼈,从他们那获得建议,对您地价值⾮常⼤.我们不妨叫他为导师吧.导师就是这样⼀种⼈,他⽐您有经验,对您所做地感兴趣,并愿意指导您地⾏动.导师愿意帮助⾯临困难地⼈,帮助别⼈从⾃⼰地经验中获得知识.导师可以从⾏业协会、权威⼈⼠、有影响⼒地⼈或者本地⼀些以营销见长地企业去寻找.多数企业将新⼿与富有经验地⽼⼿组成⼀组,共同⼯作,让⽼⼿培训新⼿⼀段时期.这种企业导师制度在全世界运作良好.通过这种制度,企业地⽼⼿地知识和经验获得承认,同时有助于培训新⼿.当然您还可以委托⼴告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这⽅⾯需要企业地⽀持.代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您地实⼒和需要寻求合适地代理商.3、企业提供地名单如果您在为⼀家企业服务,企业通过⼴告和营销地细节来获得最佳地业绩.许多企业向销售⼈员提供业绩名单,为了成为优秀地业务⾼⼿,您还需要从中找到⾃⼰地潜在顾客.这样,即使从企业地名单中毫⽆所获,您也有所准备.如果您⼀直在寻找潜在地顾客,您将遭遇最⼩地挫折,⼤踏步前进.检查⼀下过去顾客地名单,您不但能获得将来地⽣意,⽽且还将获得他们推荐地⽣意.4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中.商业联系⽐社会联系更容易.借助于私⼈交往,您将更快地进⾏商业联系.不但考虑在⽣意中认识地⼈,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等⾏业组织,这些组织带给您地是其背后庞⼤地潜在顾客群体.5、结识像您⼀样地销售⼈员您接触过很多地⼈,当然包括像您⼀样地销售⼈员.其它企业派出来地训练有素地销售⼈员,熟悉顾客地特性.只要他们不是您地竞争对⼿,他们⼀般都会和您结交,即便是竞争对⼿,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对⽅拜访顾客地时候他还会记着您,您有合适他们地顾客您也⼀定会记着他,多好,额外地业绩不说,您有了⼀个⾮常得⼒地商业伙伴.6、从⽤车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时,在恰当地时间接触顾客地销售⼈员将获胜.及早规划,您将取得丰硕成果.记住,尽早介⼊.7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效地⼯具可能是每天投到您那⾥地报纸了.阅读地时候同时勾划出发现地所有机会.除⾮您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版.对多数⼈有益地部分是描写普通⼈地⽣活地部分.学会阅读报纸只需练习⼏天时间,⼀旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值地信息.应注意随⼿勾划并作记录.拿来今天地报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有⼀定商业价值地叙述.就如⼀名优秀地销售⼈员努⼒与有关地⼈联系,为⾃⼰留⼀份相应地复印件,接着寄出简要地短函:“我在新闻中看到您,我在本地做⽣意,希望与您见⾯.我认为您可能需要有⼀份新闻地复印件与朋友和家⼈共享.”并附上名⽚.⼈们喜欢⾃⼰出现在新闻中,⽽且喜欢把⽂章地复印件邮给不在本地地亲戚朋友.通过提供这项⼩⼩地服务,您能够得到许多⼤⽣意.8、了解车辆服务及技术⼈员企业⾥地其它⼈在听到有价值地信息时会想到您.⽐如财务部地某⼈知道银⾏可能买车地消息,这是销售中有价值地信息.您可以安排访问.形成定期检查企业服务和维修记录地习惯.询问顾客服务部门您地顾客打过⼏次咨询电话.如果多次,您需要回访他们.也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新地服务.努⼒提供超过普通销售⼈员提供地服务,这将有助于您建⽴长期地关系、建⽴信誉以及获得推荐业务.9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客地状况,效率极⾼,同时也能磨练销售⼈员地销售技巧及培养选择潜在顾客地能⼒.10、连锁介绍法乔·吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多地⼀位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车.他是怎么做到地呢?连锁介绍法是他使⽤地⼀个⽅法,只要任何⼈介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍⼈25美元,25美元在当时虽不是⼀笔庞⼤地⾦额,但也⾜够吸引⼀些⼈,举⼿之劳即能赚到25美元.哪些⼈能当介绍⼈呢?当然每⼀个都能当介绍⼈,可是有些⼈地职位,更容易介绍⼤量地顾客,乔?吉拉得指出银⾏地贷款员、汽车⼚地修理⼈员、处理汽车赔损地保险公司职员,这些⼈⼏乎天天都能接触到有意购买新车地顾客.每⼀个⼈都能使⽤介绍法,但您要怎么进⾏才能做得成功呢?乔?吉拉得说:“⾸先,我⼀定要严格规定⾃⼰‘⼀定要守信’、‘⼀定要迅速付钱’.例如当买车地客⼈忘了提到介绍⼈时,只要有⼈提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我⼀定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我⽴刻把钱送给您,您还有我地名⽚吗?⿇烦您记得介绍顾客时,把您地名字写在我地名⽚上,这样我可⽴刻把钱寄给您.’有些介绍⼈,并⽆意赚取25美元地⾦额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱⼼⾥会觉得不舒服,此时,我会送他们⼀份礼物或在好地饭店安排⼀餐免费地⼤餐.”接收前任销售⼈员地顾客资料您可从前任地销售⼈员⼿中接收有⽤地顾客资料,详细地掌握住各项资料地细节.11、销售信函如⼀位汽车销售员,列出将近300位销售信函寄送地潜在顾客,这些潜在顾客对车辆都有相当地认识,基于各种原因,⽬前还没有购买,但他相信他们⼀、⼆年内都有可能实际地购车,他不可能每个⽉都亲⾃去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个⽉针对这三百位潜在顾客都寄出⼀封别出⼼裁地卡⽚,卡⽚上不提及购车地事情,只祝贺每⽉地代表节庆,例如⼀⽉元旦、⼆⽉春节愉快、……,每个⽉地卡⽚颜⾊都不⼀样,潜在顾客接到第四、第五封卡⽚时必然会对他地热诚感到感激,就算是⾃⼰不⽴刻购车,当朋友间有⼈提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员.12、电话电话最能突破时间与空间地限制,是最经济、有效率地接触顾客地⼯具,您若能规定⾃⼰,找出时间每天⾄少打五个电话给新顾客,⼀年下来能增加1500个与潜在顾客接触地机会.13、展⽰会展⽰会是获取潜在顾客地重要途径之⼀,事前您需要准备好专门地⼈收集顾客地资料,顾客地兴趣点以及现场解答顾客地问题.即使您地公司没有组织展⽰会,但您地顾客群体组织地展⽰会同样重要,当然您要有办法拿到他们地资料.14、扩⼤您地⼈际关系汽车销售员必须具备地⼏个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐⼒、销售顾客基数等,其中销售顾客基数就是所谓地⼈际关系.企业地经营也可以说是⼈际地经营,⼈际关系是企业地另⼀项重要地产业,销售⼈员地⼈际关系愈⼴,您接触潜在顾客地机会就愈多.如何扩⼤您地⼈际关系呢?您可计划这样着⼿:准备⼀张有吸引⼒地卡⽚:您要让您接触地⼈知道您是谁?您能提供什么样地服务,名⽚能让您接触地⼈记得您.参加各种社团活动参加⼀项公益活动参加同学会15、结识您周围地陌⽣⼈建议实践“五步原则”在电梯⾥,在公共汽车上,在餐厅⾥,您有没有尝试着和您⾝边地⼈交谈过?⽆论是做什么⽣意,您会发现和⾛近您⾝边地⼈进⾏交谈都是⼀件⾮常有趣地事情.如何结识您周围地陌⽣⼈,这是专业销售⼈员必须训练地技巧.如何有意识去处理与别⼈地偶遇呢?⾸先,我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩,即使如此,我们有什么理由不去尝试⽽让这个机会溜⾛呢?当您碰到⼀个⼈,他⾛进了您地五步范围,您应该友好⽽热情地⾃我介绍,并询问他们地⼯作,以及为什么在这个地⽅出现.善意地对话使对⽅积极回应.当他们问及您地⼯作时,您地任务是将名⽚递给他们.⼏乎没有⼈会异议您地热情和名⽚,接下来您会发现对⽅开始问您地⼯作和您地车辆等⼀系列问题了,您需要地不正是对⽅地这些问题吗?您微笑着告诉对⽅:“我猜想,可能某⼀天有为您或者是您地朋友服务地机会,为此事先致谢.”准确地将这些话语和您当时地⽓氛配合起来.“我猜想”听起来⼀切都是⾃发地、⾃然⽽然地.“事先致谢”说明您为⼈礼貌.“有可能”显⽰⼀种谦逊地态度.“某⼀天”使得您地车辆或服务不⾄于被搪塞到遥远地将来.“为您服务”把潜在地顾客置于重要地,他们觉得⾃⼰对您很重要,很可能采取⾏动帮助您.通常出现下⾯三种情况,哪个⾏动都对您有利:他们同意打电话与您进⼀步讨论.同意让您打电话给他们,进⼀步讨论.他们不感兴趣,但将帮助您向感兴趣地⼈推荐.现在您得到了什么?认识了⼀个您⼏乎没有可能认识地⼈,得到⼀名潜在地顾客并被推荐给别地潜在顾客.16、更⼴阔地范围如果您销售地车辆针对企业,就应该从当地地黄页电话簿开始.愿意投资让⾃⼰地企业列⼊电话簿中,说明他们⽐较严肃地对待⽣意.如果您地车辆或服务带给他们更多地⽣意或者让他们更有效,您应该和他们取得联系.如果您希望扩⼤潜在顾客地范围,就应该查找⾄少含有800个具有姓名地址地⽬录.如果您熟悉计算机,您可能在因特⽹上找到潜在地顾客.因特⽹上很多地分类⼯程可以让您在很短地时间找到有可能成为您地顾客地群体.如果您还不熟悉因特⽹,那您需要从现在开始接触,因为它地发展将给我们带来许多新地经营思路和未来发展地⽅向.外企office常⽤电话英语/doc/7502e2cfb207e87101f69e3143323968011cf4fc.html 时间:2006-04-30 00:00外语天地来源:英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式地讲法. ⼀般接起电话地⼈通常会先报公司地名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客⽓⼀点地话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样地问法表⽰我‘该’怎么帮你, ⽽⾮我‘需不需要’帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接地电话, 则听到地多半是这样, "Thanks forcalling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找地⼈地姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司地简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.热点推荐:专业英语:7类度量单位出国必备地英⽂⽇常⽤语⾦属废料中英⽂名称对照机场报关常⽤英⽂宝典2. And you are?你是?如果⼈家打电话来是要找你地上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊⾥糊涂地就把电话拿给经理说,说不定⼈家是打电话来跟你经理勒索⼀百万地呢! 所以通常我们⼀定要先确定打电话来地是谁. 最客⽓地问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是⼈家⼀听是像我这种⼩⽑头打电话找他们经理, 他们就会⽤⽐较⼝语地说法, "And you are?" (你是?) 如果⼈家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么⼝语地英⽂书上⼤概学不到, 但这却是⽼美天天在⽤地句⼦, 只怕你学了之后还不敢⽤. 其实真地不⽤怕. 越简单地句⼦⽼美越听得懂. ⽽且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适⽤地场合,例如在公司地接待处 (reception). 来访地客⼈如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先⽣) 接待⼩姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单⼜好⽤地句⼦⼤家⼀定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等⼀下.Put someone on the phone 这个⽚语就是说请某⼈听电话. 例如你打电话找你⼥朋友, 结果⼥朋友地同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找地是别⼈, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等⼀下.)上⾯讲地 put someone on the phone, 指地多半是只有⼀只电话时, 但如果像公司⾥有许多分机, 则⽤‘转接’ transfer 或是redirect. 会⽐较恰当. 例如同样地情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线⽣转接地话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等⼀分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外地话都会听到以下地电话录⾳, "All of our representitives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有地客服⼈员都在忙着服务他们地顾客, 请等五分钟后, 就会有⼈接听你地电话), 然后⼗分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你地来电对我们⾮常重要). 所以⼤家要知道, ⽼美基本上对这种⽆⽌境地等待是深恶痛绝地. 所以要记得, 如果⼈家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来地⼈是⼗分不礼貌地.如果万不得已⼀定要请他稍候, 我们要客⽓⼀点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对⽅⼀个明确地时间, 例如one second 或是 five minites 不要让对⽅⽆⽌境地等下去. 但是如果⼀分钟到了你还没忙完, 则最好再说⼀次, "Sorry,I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候⼀分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要⼀⼩时后再打来?受到中⽂地影响, 许多⼈要讲某⼈‘出去’吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余地, 通常⽼美只讲 be out for something 就⾏了. 如果要再简化⼀点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样⼦也可以.如果别⼈要找地⼈不在, 通常我们有⼆种选择, 第⼀种是请别⼈晚点再打来, 除了像例句⽤ try again/ call again 之外, 我们也可以⽤ call back/ try back 这样地讲法. 例如你可以建议别⼈, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第⼆种选择就是请对⽅留⾔, 客⽓⼀点地讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留⾔吗?)6. She is not here but you can call her machine.她不在这⾥, 但是你可以打她地电话答录机.⽼美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数⼈叫 answer machine. 但是在⼀般地对话中常常简称 machine. 例如"You can call her machine." 就是说, 你可以打她地电话答录机留⾔. 或是你打电话给某⼈, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, "I'm expecting a machine." (我想会是电话答录机接地电话.) 如果是 "I want to check on my machine." 则是说我要检查电话答录机⾥地留⾔.记得喔! 通常⼈家讲 someone's machine 时百分之九⼗九都是指电话答录机⽽⾔, 你可别傻傻地问⼈, "Answering machine?"像六⼈⾏ (Friends) ⾥有⼀集 Chandler 说, "I got her machine." 结果 Joey 还呆呆地问他, "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey 地⽆知说, "No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone." (很有趣喔, 不是电话答录机喔! ⽽是她地吹落叶机接地电话.) 注: 美国地萿叶都不是⽤扫地, ⽽是⽤吹地, 很神奇吧? ⽽ leaf blower 就是那种背在⾝上拿来吹落叶地机器啦!7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?我对你们地客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗?之前讲地都是别⼈打电话进来要怎么回答, 现在要讲地是如果你打电话给别地公司要怎么讲. 通常你会打电话给别地公司不外乎以下⼏种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征⼯作, 推销产品等等. ⾸先谈到询价. 如果只是要请对⽅⼤略地估个价钱, 你可以说, "Can you give me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒⼤家, 这个 quote 发 /kwot/ 地⾳, 记得要特别强调那个 /wo/ 地⾳, 不然⽼美会以为你在说 coat /kot/ 或是court /kort/ 这个字. 这种情况就发⽣在我⾝上不只⼀次, 有⼀次拿车去修车⼚估价, 我跟技⼯说, "Can you give me a quote?" 他却回答我, "You need a coat?" 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来⾃⼰ quote 地⾳发错了. 所以最好地办法就是⽤ estimate,这个字是绝对不会发错地.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’⽽⾔, 例如你可以要求别⼈, "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送⼀份样品和报价单给我?)8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下⼀份 DL-1100 彩⾊印表机地订单.以前每次为了买东西⽽打电话给⼈家, 我都直接说, "I want to buy this, I want to buy that." 当然啦! 要买东西地⼈最⼤, 不管你说什么别⼈都⼀定会想办法把东西卖给你地. 只是你如果直接说 buy 听来⽐较像是⽇常⽣活在说地对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式⼀点⽤ order, 或是更完整⼀些说 place an order for, 例如 "I want to order a color printer." 或是, "I want to place an order for a color printer." 都是不错地⽤法.9. I'm calling to check my order status.我打电话来查看我订单地状况.以前我因为不知道 check order status 这个⽤法, 常拉拉杂杂讲了⼀堆才能表达我地意思. 例如我可能会说, "I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not." 这句话听起来是不是蛮笨地? 后来我暗中观察, 同样地情况原来⽼美居然都简简单单地说 "I want to check my order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话地意思, 真是太神奇了.这让我想到有⼀次在机场也是, 我想问柜台⼩姐我地朋友倒底坐哪⼀班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他⼤概⼏点会到, 当我好不容易讲完这么长⼀串时, 柜台⼩姐居然只回了我⼀句, "You wanna check passenger status?" 差点没昏到, 原来我只要⽤ check passenger status 就⾏了喔?10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先⽣介绍我来地.打电话到别⼈公司如果是有求于⼈地话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常⽤地招数, 我是某某⼈介绍来地, 就是 "Iwas referred to you by someone." (注意, 介绍在这⾥⽤ refer ⽽不是⽤introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司地折价卷,则最好也是开宗明义地说, "I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折价卷上地号码打过来地, 它上⾯写着今天产品五折优待.) 这样⼦让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明⾃已是怎么搭上这条线地, 这样⼦别⼈才不会有突兀地感觉啦.业务员打死也不能说地九类语⾔/doc/7502e2cfb207e87101f69e3143323968011cf4fc.html 时间:2006-07-17 09:03以下内容节选⾃阿⾥巴巴贸易论坛,参与评论请点击这⾥来源:福步外贸论坛说话,⼈⼈都会,但有些话在⼀些场合却不该说,我们常常看到在销售中因⼀句话⽽毁了⼀笔业务地现象,推销员如果能避免失⾔,业务肯定百尺竿头.为此,笔者总结“祸从⼝出”不该说地9种话,希望业务⼈员必须回避之.1、不说批评性话语这是许多业务⼈员地通病,尤其是业务新⼈,有时讲话不经过⼤脑,脱⼝⽽出伤了别⼈,⾃⼰还不觉得.常见地例⼦,见了客户第⼀句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件⾐服不好看,⼀点都不适合你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名⽚真⽼⼟!”“活着不如死了值钱!”这些脱⼝⽽出地话语⾥包含批评,虽然我们是⽆⼼去批评指责,只是想打⼀个圆尝有⼀个开场⽩,⽽在客户听起来,感觉就不太舒服了.⼈们常说,“好话⼀句作⽜做马都愿意”,也就是说,⼈⼈都希望得到对⽅地肯定,⼈⼈都喜欢听好话.不然,怎么会有“赞美与⿎励让⽩痴变天才,批评与抱怨让天才变⽩痴”,这⼀句话呢,在这个世界上,⼜有谁愿意受⼈批评?业务⼈员从事推销,每天都是与⼈打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让⼈有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我⼤院⾥住地王姨,有⼀天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那⼀套⼀套地,嘴巴甜得要命,都是假地,这保险公司培训出地怎么都是⼀个模式地⼈,油腔滑调,耍嘴⽪特⾏!”⼤家瞧,这王姨,⽆形中提醒我们,与客户交谈中地赞美性⽤语,要出⾃你地内⼼,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢⾃然表达,更能获取⼈⼼,让⼈信服.2、杜绝主观性地议题在商⾔商,与你推销没有什么关系地话题,你最好不要参与去议论,⽐如政治、宗教等涉及主观意识,⽆论你说是对是错,这对于你地推销都没有什么实质意义.我们⼀些新⼈,涉及这个⾏业时间不长,经验不⾜,在与客户地交往过程中,难免⽆法有主控客户话题地能⼒,往往是跟随客户⼀起去议论⼀些主观性地议题,最后意见便产⽣分歧,有地尽管在某些问题上争得⾯红脖⼦粗,⽽取得“占上风”地优势,但争完之后,⼀笔业务就这么告吹,想想对这种主观性地议题争论,有何意义?然⽽,有经验地⽼推销员,在处理这类主观性地议题中,起先会随着客户地观点,⼀起展开⼀些议论,但争论中适时⽴马将话题引向推销地产品上来.总之,我觉得,与销售⽆关地东西,应全部放下,特别是主观性地议题,作为推销⼈员应尽量杜绝,最好是做到避⼝不谈,对你地销售会有好处地.3、少⽤专业性术语李先⽣从事寿险时间不⾜两个⽉,⼀上阵,就⼀股脑地向客户炫耀⾃⼰是保险业地专家,电话中⼀⼤堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压⼒很⼤.当与客户见⾯后,李先⽣⼜是接⼆连三地⼤⼒发挥⾃⼰地专业,什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益⼈”等等⼀⼤堆专业术语,让客户如坠⼊五⾥云雾中,似乎在⿊暗⾥摸索,对⽅反感⼼态由此产⽣,拒绝是顺理。
目标市场如何找到潜在客户
目标市场如何找到潜在客户随着市场竞争的日益激烈,企业需要寻找潜在客户以促进业务增长。
然而,找到精准的潜在客户并不是一件容易的事情。
在本文中,将介绍几种有效的方法来帮助企业找到目标市场中的潜在客户。
一、市场调研市场调研是寻找潜在客户的第一步。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、偏好和行为习惯,进而确定潜在客户的特征和特点。
市场调研可以通过定性和定量的方法进行,如面对面访谈、问卷调查、数据分析等。
通过市场调研,企业可以更好地了解目标市场,从而有针对性地找到潜在客户。
二、利用社交媒体社交媒体已经成为企业吸引潜在客户的重要渠道。
通过在社交媒体上建立企业的品牌形象,提供有价值的内容和信息,吸引并留住目标客户。
企业可以通过精准的定位和广告推送,将宣传信息传达给潜在客户,从而激发其购买兴趣。
此外,企业还可以利用社交媒体上的群组、讨论板块等功能,与潜在客户进行互动和交流,进一步提高客户黏性和忠诚度。
三、参加行业展会和活动行业展会和活动是企业与潜在客户直接接触的机会。
通过参展或参加相关行业的研讨会、论坛等活动,企业可以与潜在客户建立面对面的沟通和交流。
在展会和活动中,企业可以向潜在客户展示其产品或服务的特点和优势,与其进行深入的交流,并建立起良好的合作关系。
通过积极参与行业展会和活动,企业可以有效地找到目标市场中的潜在客户。
四、口碑营销口碑营销是通过客户的口口相传来吸引潜在客户的一种方法。
通过提供优质的产品和服务,使得现有客户对企业产生满意度和忠诚度。
对于满意的客户,企业可以鼓励他们向他们的亲朋好友推荐,分享使用企业产品或服务的体验。
通过积极主动地管理客户关系,打造良好的口碑,企业可以吸引更多的潜在客户主动接触,并成为他们的首选。
五、合作与联盟与有共同目标的企业进行合作和联盟,是寻找潜在客户的一种有效方式。
企业可以与行业内的其他企业建立合作关系,共同开展市场推广和销售活动。
通过合作与联盟,企业可以共享资源和渠道,扩大影响力和覆盖面,吸引更多的潜在客户。
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寻找潜在客户的方法
科特勒在《科特勒谈营销》一书中,把营销的定义扩展成:“营销是发掘、维系并培养其获利性顾客的科学和艺术。
”他认为,伟大的公司之所以伟大,在于它擅长发掘、维系新顾客,而这个过程主要分三步完成:
(1)找出潜在客户。
(2)对潜在客户进行首次推销。
(3)维系并培养新客户。
所谓潜在客户,是指有购买可能或者希望的客户。
其特征是具有较大的付款能力,有某种潜在的购买需求,有购买决定权,认同推销员的推销工作。
科特勒认为,潜在的客户始终是存在的,问题在于你是不是知道要发现潜在客户,除了利用数据库外,还有很多方法:
1.卷地毯式访问法
卷地毯式访问法是指推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织,以寻找准客户的方法。
采用这种广泛搜寻的方法,可以捕捉到一定数量的准客户。
这一方法的理论依据是平均法则,即在推销人员走访的所有人中,准客户的数量与走访的人数成正比,要想获得更多的准客户,就要访问更多数量的人。
卷地毯式访问法比较形象地说明推销人员寻找准客户的过程,就像家庭主妇清洗地毯一样逐一检查。
采用卷地毯式访问法寻找客户,首先要挑选一条合适的“地毯”,也就是先要划定适合的访问范围。
推销人员应该根据自己所推销商品的特性和用途,进行必要的推销区域可行性研究,确定一个较为可行的推销地区或推销对象范围。
例如,你是一次性尿布的推销员,你挑选的“地毯”可能是妇幼保健院、医院等;你推销的是某种特效洗衣粉,你确定的“地毯”可能是某一社区的居民或宾馆客房部等。
为了得到被访者的合作,走访前最好事先与之联系。
此外,还需与其他方法配合使用。
2.链式引荐法
链式引荐法,也叫“无限连销介绍法”,就是推销人员在访问客户时,请来为其推荐可能购买同种商品或服务的准客户,以建立一种无限扩展式的链条。
这是西方国家的推销人员经常使用的一种方法。
链式引荐法的关键在于推销人员首先要取信第一个客户,并请求他引荐其余的客户,由其余的第二链节发展更多的客户,最终形成可无限扩大的“客户链”。
要使“客户链”长久运转下去,推销人员必须不断地向链传动系统添加“润滑油”,以维持各链节之间的正常运转,通过链式的传动使推销品能畅通无阻地进入客户手中,其采用链式引荐法寻找无形产品(旅游、教育、金融、保险等)的潜在客户尤为适合,因为在服务领域里,信誉、感情和友谊显得尤为重要。
但从使用范围看,工业用品更多地使用这种方法寻找潜在用户,因为同行业的工业品用户之间通常较为熟悉,且相互间有广泛的联系。
3.关系拓展法
关系拓展法是指推销人员利用自身与社会各界的种种关系寻找准客户的方法。
任何一个人都不可能在真空中生活与工作,必然要与各种各样的人发生方方面面的联系,例如,同学关系、师生关系、同事关系、上下级关系、亲属关系、老乡关系等各类人际关系。
在这些关系中,有些你非常亲密和熟悉,有些仅是初次结识,交往甚少,不管怎样,他们都可能是你的准客户,你应该把他们列入你的准客户名单。
关系拓展法也是链式引荐法的一种,只是这种方法首先开始启动的链节是推销人员自己的关系户,然后逐步扩展渗透,形成一张推销某一商品的关系网,关系网中的人员可能就是你的准客户了。
4.个人观察法
它是指推销人员根据自身对周围环境的直接观察、判断、研究和分析,寻找准客户的方法。
利用个人观察法寻找客户,关键在于培养推销人员个人的灵感和洞察力。
推销人员还应具备良好的观察能力与分析能力,善于从报纸杂志、广播电视、人们的言谈举止、一些杂乱无章的闲谈中搜寻你的准客户。
在实际生活中,准客户无处不在,有心的推销人员只要“睁大眼睛”、“竖起耳朵”,留心周围的任何事,就能找到可能的买主。
例如,美国一个成就卓著的汽车推销员,整天开着一辆新汽车在住宅区街道上转来转去,寻找旧汽车,当他发现一辆旧汽车时,就通过电话和该汽车的主人交谈,并把这辆旧汽车的主人看做一位准客户。