龙湖十问

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龙湖面试经验6

龙湖面试经验619届仕官生初面面经我应聘仕官生的投资发展、市场研究岗位，地点北京，因为人在东北老家所以面试地点安排在沈阳分公司，初面总共10-15分钟，有2个面官，一个是沈阳分公司的营销总监（有点小帅）全程笑眯眯地看着我，基本没问问题，还有一个HR，问题主要是简历里的实习经历、最自豪的几件事，投资发展、市场研究岗位分别是做什么的，我写的一个报告里有没有数据处理相关的内容（可能是投资发展岗位对数据能力要求比较高吧），问得很细，所以大家务必对简历和网申填的内容烂熟于心。

HR说面试结束后1-2天会通知结果，所以耐心等待ing，据说简历刷人很多，我的简历过了还是很开心哈哈。

英语专业龙湖一二面经验分享一面是在武汉三阳路铂仕汇，约的9月27号下午6:00-6:20，时间真的掐的很准，感动。

之前小伙伴们也都提过，龙湖网申的简历一定要仔细填，而且要缕清楚过往的一些经历，可能人家就揪着某件事的细节问你十来分钟。

进去后hr小姐姐先介绍了三位面试官，其中一个是工程岗的经理，hr小姐姐主要发问，其他两位记录的很详细，后面辅助发问。

1.常规自我介绍后2.你最骄傲的事？让我第一反应说出三件，然后她挑感兴趣的继续问。

首先是在新西兰教中文的经历她们觉得很有意思，一定要表现出你在这段经历中的学习和成长过程，有哪些收获，锻炼了哪些技能。

3.后面问到我“一个人也能活的很精彩”是怎么回事儿？旁边两位笑得不行，我就开始给hr小姐姐灌输我的感情观，blablabla。

简历里面也可以有些吸引人眼球的趣事儿，让面试的氛围活跃起来。

4. 对于变化的看法？我就说变化带来的挑战和压力能够让我们主动学习和接触新的东西，实际是一个提升自我的良机等等。

举了一个身边的例子，来表现我自己的成长。

5. 旁边年纪稍长的姐姐问了我领导的一个项目，进行过程中的问题，如何解决等。

感觉自己初面能过一方面是表现出了自信和说话的条理；另一方面是不断学习持续成长的一个状态让他们觉得这个人是值得培养的。

龙湖尚城销售百问

龙湖尚城销售百问一、开发商、设计、监理、施工单位信息1、项目的开发商、投资商是谁（背景、曾开发的项目简介）？答：四川大月置业有限公司是一家中港合资企业，是一家实力雄厚的专业房地产开发企业。

公司曾在四川自贡、泸州、宜宾、成都等多地进行房地产投资开发，龙湖尚城是四川大月置业有限公司在新繁投资开发的第一个亲水系电梯华宅，为树立良好的品牌，打造上层生活典范社区，公司邀请了知名的建筑设计、景观设计、建筑施工等多家单位全力配合。

2、监理单位名称及监理项目？答：四川省蜀典工程监理有限公司，“成都消防支队综合楼”、“青城山961”、“成都龙泉广场景观及绿化工程”等3、设计单位名称？以及曾设计过哪些项目？答：北京龙安华诚建筑设计有限公司，曾服务过“西联成都钢铁物流港”、“甘孜州体育馆”、“西蜀御景小区”、“蛟龙港花园”、“世尊颐城”等4、景观设计公司名称及简介？代表项目？答：北京龙安华诚建筑设计有限公司，曾服务过“西联成都钢铁物流港”、“甘孜州体育馆”、“西蜀御景小区”、“蛟龙港花园”、“世尊颐城”等5、物业管理公司名称？物管费、服务项目？答：正与多家有资质的物业公司洽谈，收费待定。

二、楼盘资料（一、）产品规划1、项目具体位置在哪儿？答：项目是一个近老城、临公园、亲水系、繁华配套的品质住区。

项目位于繁江大道和滨江西路交界处，滨江路上现在的沿河将由我们、中铁、世玺联合政府共同打造一条滨江亲水景观带。

繁江大道上方就是我们的老城中心，项目北面是新农支路，也是即将全面打造的，沿路区域地块已经确定将全面打造住宅和商业项目，包括新繁的商业新中心用地，未来道路和区域都是便捷和繁华的，项目东面紧靠新九路，也是一条市政规划道路，以后项目交通动线是非常方便的。

2、本项目经济技术参数分别是多少？答：项目总占地44亩，总建筑面积111869.58平方米，容积率2.988。

地上计容积率面积86751.39平方米，地下总面积24676.72平方米，地下层：-1层，绿地率30.52%，建筑密度26.999%。

龙湖工地开放日查验问题整改要求

北京龙湖兴润置业有限公司：我们广大北京龙湖时代天街的业主于工地开发日(2014年4月17日-2014年4月21日)期间初步查验了即将交付的房子，发现有许多问题，现将这些问题整理，请对这些问题进行整改，在贵公司正式通知我们收房之前，这些问题应该整改完成，请拿出实际行动证明龙湖所宣传的“善待你一生”不是一句空话。

问题一：所有东区住宅(1-16号楼)所安装的电梯不符合国家政府公布的电梯设计规范《中华人民共和国国家标准——住宅设计规范 GB 50096—2011》，该规范规定：6．4．2 十二层及十二层以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯。

6．4．6 候梯厅深度不应小于多台电梯中最大轿箱的深度，且不应小于1．50m。

虽然我们业主与北京龙湖兴润置业有限公司签订的购房合同中未明确电梯轿厢尺寸，但《合同法》第六十二条规定：“当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

”，北京市大部分新建高层小区的电梯的轿厢尺寸都大于1.5米*1.5米，龙湖应当以此作为通用标准安装龙湖时代天街的电梯。

北京龙湖时代天街现状电梯轿箱净尺寸是1.3米*1.3米，这么小的尺寸，无法满足正常的乘坐电梯的要求，无法搬运稍大的家具，更无法容纳救命担架，这么小的电梯在整个北京市即使在老楼里也少见，而且很多地方已经出现过多起由于电梯太小无法容纳120急救担架、耽搁了救命时间的事件，龙湖作为大的开发企业，必须清楚安装此微型电梯可能带来的隐患，北京市很多不符合《中华人民共和国国家标准——住宅设计规范 GB 50096—2011》的电梯已经整改。

龙湖时代天街的电梯安装是在此规范出台后，而且是新建小区，更应该按照设计规范安装符合要求的电梯。

我们业主强烈要求北京龙湖兴润置业有限公司对北京龙湖时代天街所有不符合规范的电梯进行更换，更换后的电梯轿箱尺寸至少为1.6米*1.6米。

龙湖精装质量30个敏感点

龙湖精装质量30个敏感点龙湖通过市场调研、收集整理出客户的精装房质量敏感点，要求在施工进场前对质量的敏感点进行专题的培训，并在施工过程中对于质量敏感点必须进行100％的检查。

一、阳台地砖1.阳台积水解决方法：要求排水坡向正确；泼水实验全检不积水2.空调位积水解决办法:室外机未安装排水管管3.阳台墙面无踢脚线解决办法：增加100高踢脚线二、新增管道开槽的放线、电气隐蔽施工质量敏感点4.预留预埋与实际开槽和预留预埋不符解决办法：要求必须每户档案的光盘和本户位预留预埋一致；监理物管必须100％频率的复检三、墙面木基层施工5.门套和木基层之间漏缝过大解决办法：木基层处理时缝隙必须填实6.卫生间镜面基层地面反光槽未处理解决办法：反光槽底面油漆；对墙面进行检查，对于镜面的基层在安装前油漆后才进行安装四、吊平顶7.卫生间吊顶不平导致贴砖或马赛克墙面完成后收口不一致8.厨房间吊顶局部铝扣板检的收边碰角有明显的拼缝9.厅、卧室阳光窗、卫生间阳光窗走道吊顶不平解决办法：加强过程的检查五、卫生间施工质量敏感点11.卫生间隔壁房间墙面发霉解决办法：防水施工完成后进行检查12.窗台压顶石收口石材和墙面砖的5收口线不一致13.墙面的大理石高于面砖（或马赛克）不均匀解决办法：过程检查；细部交底；每个班组作样板14.卫生间地面防水施工：卫生间地面漏水；卫生间门套下口经过半年使用后发霉解决办法：设立停止点进行检查；门套的下口距地留5mm并用耐候胶收口。

15.卫生间地砖大理石铺贴：主视立面墙地砖缝对齐；卫生间大理石泛碱；马赛克的带状收水槽宽度100不一致；次卫的的淋浴位大理石拉槽不一致，（8宽*1深@～100），并高于收水槽10解决办法：施工图中确定主视立面墙；卫生间石材铺贴密实，后期清洁时不要使用酸性物质进行清洁；注重施工交底；16.卫生间台盆柜、台盆面人造石施工：柜台面与墙面的收口胶不均匀；柜门五金件使用不灵活；进出水口开孔不规范；人造石有损坏解决办法：加强成品检查和事前的交底六、厨房施工质量17.抽油烟机排气管接入烟道的质量：使用过程中漏油烟解决办法：安装完成后设立停止点并进行100％检查18.厨房墙砖施工：窗台压顶石收口石材和墙面砖的收口线不一致解决办法：按施工图留5mm的水缝19.厨房地砖铺贴敏感点：厨房放冰箱位的主视立面墙地砖缝对齐解决办法：冰箱位图中确定主立面19.橱柜安装：橱柜台面与墙面的收口胶不均匀；柜门五金件使用不灵活；进出水口开孔不规范解决办法：加强成品检查和事前的交底七、过门石大理石铺贴敏感点20.石材掉角、施工时断裂或水裂纹解决办法：过门石长边倒边2毫米见光；过门石安装完成后比木地板高5~8mm；与面砖地面齐平；加强成品的保护八、天棚施工的质量敏感点21.天棚顶面不平解决办法：做好样板带路；加强施工的监控和检查22.天棚涂料：乳胶漆后期修补时污染墙纸解决办法：做好成品保护；乳胶漆施工面层时刷漆的方向是顺光方向九、橱卫洁具和五金件质量敏感点23.厨卫洁具施工：给水龙头；排水堵塞或排水不畅；24.卫生间面盆的提排使用不便25.五金件质量：卫生间和厨房给水角阀漏水；厨房的燃气灶的进气空的位置；燃气嘴接口位置和离墙的距离解决办法：加强试压检查；提前正式通水进行预检；注意角阀露出墙面的距离并便于检修；燃气嘴接口位置和离墙的距离便于检修十、其他26.成品门框安装：橱卫门框发霉；门框的在施工过程中阳角被损坏解决办法：要求门套离开地饰面5毫米并用耐候胶收口；橱卫门套的四周打耐候胶密封；加强成品保护27.木地板施工质量：木地面起拱；木地面表面油漆损坏；过门石处地板松动，地板高于过门石解决办法：加强成品检查和事前的交底；必须落实成品保护措施28.成品门扇、门贴脸、踢脚线安装：成品门、贴脸掉漆、（贴脸线条落地）；门锁开启不灵活并与门框碰撞；踢脚线接口和阳角碰口缝隙明显解决办法：加强成品检查和事前的交底；必须落实成品保护措施；踢脚线在客厅和主卧的接头位置应在靠近阴角600到1000处（采用木地板收门贴脸的口）29.墙纸施工：阴阳角的墙纸空鼓；墙面墙纸显墙面封闭漆的流坠；墙纸的接头有明显的接缝；墙纸与天棚交接面被乳胶漆污染解决办法：分析墙纸的属性（纹理、纸基、表面抗污…）；贴墙纸前必须进行基层的检查交底；30.室内环境质量差解决方法：室内的空气质量检查，并进行公示。

选择龙湖的理由

选择龙湖的理由引言概述：在如今的房地产市场中，龙湖地产作为一家领先的房地产开发商，以其卓越的品质和卓越的设计而备受推崇。

本文将从五个大点阐述选择龙湖的理由，包括项目品质、地理位置、配套设施、品牌信誉和服务质量。

正文内容：1. 项目品质1.1 设计理念独特龙湖地产以独特的设计理念著称，注重人居环境的舒适度和美感。

无论是住宅区还是商业区，龙湖地产都能够为居民提供高品质的生活空间。

1.2 建筑质量可靠龙湖地产对建筑质量极为重视，采用先进的建筑技术和材料，确保每个项目的质量可靠。

无论是房屋结构还是装修细节，龙湖地产都能够满足客户的需求。

2. 地理位置2.1 优越的交通便利性龙湖地产的项目通常位于交通便利的地段，靠近主要道路和交通枢纽。

这使得居民可以轻松地前往城市的各个地方，提高了生活的便利性。

2.2 丰富的周边资源龙湖地产的项目周边通常有丰富的商业设施、教育资源和医疗机构等，居民可以方便地满足各种生活需求。

此外，附近的公园和绿地也为居民提供了休闲娱乐的场所。

3. 配套设施3.1 完善的社区设施龙湖地产注重社区设施的建设，为居民提供了完善的生活配套设施，如健身房、游泳池、社区活动中心等。

这些设施不仅提升了居民的生活质量，也增加了社区的互动性。

3.2 丰富的商业设施龙湖地产的项目通常会配备丰富的商业设施，如购物中心、超市、餐饮等。

这使得居民可以在家门口享受到便捷的购物和娱乐体验。

4. 品牌信誉4.1 丰富的开发经验龙湖地产作为一家有着丰富开发经验的房地产开发商，拥有多年的成功案例。

这表明龙湖地产在项目开发和运营方面具有可靠的能力和信誉。

4.2 优质的物业管理龙湖地产注重物业管理的质量，提供专业的物业管理团队和服务。

他们能够及时响应居民的需求，保持社区的良好秩序和环境。

5. 服务质量5.1 客户至上的服务理念龙湖地产始终坚持客户至上的服务理念，为客户提供优质的售前、售中和售后服务。

无论是购房流程还是物业管理，龙湖地产都能够满足客户的需求。

龙湖地产面试题目汇总

龙湖地产面试题目汇总一、自我介绍在开始正式回答面试题目之前，我想先向各位面试官介绍一下自己。

我是XXX（你的名字），很荣幸能有机会参加龙湖地产的面试。

我拥有XXX（你的学历或专业背景），在XXX（过往工作经验）方面有着丰富的经历。

我热爱房地产行业，并对龙湖地产的优质项目和市场声誉深感钦佩。

二、为什么选择龙湖地产对于为什么选择龙湖地产，我有以下几点原因。

首先，龙湖地产是行业内的知名企业，拥有卓越的品牌影响力和良好的企业声誉。

其次，龙湖地产以高品质、注重细节和创新的理念在业内赢得了广泛赞誉，我希望能够在这种优秀的企业文化中成长和发展。

此外，龙湖地产在市场运作、项目规划和投资方面积累了丰富的经验，对于我来说是一个宝贵的学习和成长机会。

三、房地产市场的发展前景目前，房地产市场正处于快速变化的时期。

我认为，房地产市场的发展前景仍然广阔。

首先，中国城市化进程不断推进，城市人口的增长和需求的增加将持续推动房地产市场的发展。

其次，政府实施的一系列房地产调控政策将在促进市场健康发展的同时，提高市场的透明度和可预测性。

另外，随着科技的发展和人们对生活质量要求的提高，房地产市场还将面临更多创新和差异化的需求。

四、如何处理客户投诉客户投诉是不可避免的，处理好客户投诉对于一个企业来说非常重要。

在处理客户投诉时，我会采取以下几个步骤。

首先，倾听客户的投诉，了解客户的不满和要求。

然后，冷静地、客观地分析问题的原因，从客户的角度去思考解决办法。

接下来，积极与客户沟通，解释问题的原因并提出解决方案。

最后，根据客户的要求和企业的政策，及时有效地处理问题，并跟进解决结果。

总之，处理客户投诉需要保持耐心、沟通技巧和解决问题的能力。

五、团队合作的重要性及个人贡献在我看来，团队合作是一个成功企业的重要因素。

团队合作可以凝聚个人的力量，促进共同目标的实现。

作为一个团队成员，我相信我能为团队做出积极的贡献。

首先，我具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员有效地合作和交流。

龙湖企业文化理念（可编辑）

目录一十问龙湖人才观二一起处理人际尴尬公私尴尬的案例三先斩后奏为何遭重罚四公与私细说对家属参与商铺招租制定规则的根由五从新办公楼的装修讨论谈开六老艾七龙湖是这样练成的八取消食堂是与时俱进九关于收入待遇的公平十从员工的日常行为谈全员营销十一员工培养中经理的作用十二公正宽容是正常和健康的表现十三既重视沟通也请把沟通前功课做足十四关于在盗打电话或带饭到办公室的案例十五香樟林32号独立别墅返水的案例一十问龙湖人才观一问很多人在选择岗位时常常说到的一个词是平台龙湖一直致力于提供怎样的平台答进入龙湖的员工除了放电为企业的正常运转发挥自己的能量更重要的充电在工作的过程中成长与进步实现自我的价值二问龙湖在招聘人才尤其是置业顾问上似乎喜欢一张白纸型的人为什么答在企业发展早期是有这样的情况但并非刻意当时的背景是许多有丰富的销售技巧的人却失败了因为在龙湖看来置业顾问不仅仅是把房子卖出去更要成为消费者投资置业的专家个人素质和专业背景比销售技巧更重要现在我们对置业顾问的要求仍是这样一是不能有很多销售工作人员都有的陋习二是了解产品了解投资了解置业只要符合以上条件不管他们是大学生也好还是在其他公司做过的好龙湖都欢迎三问从龙湖对置业顾问的要求即可看出龙湖对员工的素质要求很高但对于一些能力稍强的人而言怎么甘心到龙湖从普通员工做起龙湖能给他们带来什么答平心而论现在行业处于一个浮躁的阶段龙湖在用人上的务实反倒显得有些另类实际上相对于一个虚无的头衔社会的认可和尊重更高的人生平台更加重要和实在来龙湖工作的人必须要有一颗平常心我们的一个定义是成功宁静的心灵健康的身体人生的目标金钱的自由整个企业文化是带有理想主义色彩但事实上如果是优秀的人才在龙湖成长的机会非常多我们最年轻的部门经理只有28岁四问外界评价认为龙湖的管理人员多数是从基层做起龙湖是否只相信自己栽培起来的人对引进空降兵怎么看答龙湖在引进人才上从来都是不拘一格的尤其是近几年来我们的中高层管理干部中不少就是从外地引入的空降兵对空降兵我们的态度是既不刻意强求也绝不排斥五问业内有一种观点认为龙湖的压力非常大加班是家常便饭这样的压力是不是普通人可以承受的答对整个房地产业来说压力都是存在的在龙湖每一个环节都要求精益求精压力自然很大但不同的是这是一种健康单纯的压力它只来自工作而不是人际关系或者其他龙湖也是一个年轻的企业在企业发展的初步阶段是曾经有过通过人力来保证工作的运转的阶段但经过这么多年的发展已经规范化了变成了靠制度来保证工作质量现在除了有突发事件一般都不会加班我们也认为在工作时间内把事情做好是最棒的六问有人说薪酬即沟通龙湖的薪酬在同行业中处于什么水平有哪些激励机制答龙湖虽然是个民营企业但有个非常好的理念和员工分享财富另一方面龙湖自己的产品是品牌如果自己的员工没有足够的收入去消费品牌怎么体会高品质服务高品质产品的内涵如果员工为自己的收入担忧肯定也不能静下心来好好工作因此同一岗位龙湖所支付的薪酬在本市同行业中是最高的在激励机制上除了高薪我们更看重的是对员工工作的尊重和精神的激励在每一年的年度大会上龙湖设有各种大奖新人成长奖最佳服务奖等这也是我们企业文化建设的重要部分七问在外界看来龙湖一直非常低调和冷静甚至认为龙湖需要的是有执行力的人而不是有个性和激情的人对此评价如何看待答在以前的面试中我们也遇到很多人一来就要做操盘手做职业经理人要求有更多发挥个性的空间实际上有了空间就能保证企业正常运转吗事实上任何一个企业都不可能无限制地发挥企业更需要的是保证其良性运转的制度这个制度让每个人更加职业化专业化龙湖从不束缚员工的个性和激情比如一个决定在决定前任何人我们鼓励每个人都尽情发挥个性提出观点但在决定后就必须形成合力劲往一处使体现个性要分不同的阶段而行八问在很多民营企业里大家最担心的是家长制一言堂和一些纠缠不清的裙带关系龙湖作为一个民营企业怎样处理这些问题答这个问题龙湖很早就意识到了从公司老总到部门经理大家都自觉地不用自己的亲戚和最好的朋友因为如果他们是优秀的在其他企业也能找到好的工作反之在龙湖也不能正常工作这样单纯的工作关系使任人为贤的宗旨得到保证九问房地产界人才流动频繁许多在龙湖工作过的人出去后都是独挡一面的业界精英龙湖怎样看待他们的选择答我们希望每一个进入龙湖的人都能在这个企业里学到有价值的东西并受用一生而不是成为职业生涯中的一个遗憾所以不管离开的原因是什么如果他们找到更好的平台或者自豪地说起他们在龙湖的经历这本身也是行业对龙湖的一种认可十问很多新人尤其是对这个行业不熟悉的人可能不敢到龙湖工作担心无法经受考验和挑战龙湖在上下级沟通上如何做的答对进入公司的新人龙湖会指定一个领路人现在指定是由部门经理带给他们充足的时间和机会适应新的工作环境在公司内部沟通上我们一直鼓励直接沟通普通员工可以直接和老总对话并且有规定任何时候下级找上级沟通上级不能说没有时间二一起处理人际尴尬公私尴尬的案例文档作者吴亚军录入者黄智所属部门行政部人事组所在岗位行政部行政组主管文档类型通用案例使用模板不使用模板主题一起处理人际尴尬公私尴尬的案例创建日期2003-01-132002年7月公司举行了一次谈判技巧培训曹筱玲和黄智以及培训老师共同商量了一个创意组织全体参训学员在墨西哥西餐厅吃一顿饭一是提供一次更加宽松的沟通机会二是学习西餐礼仪每位58元的费用自理第一批学员吃饭前黄智告知大家自己付费于是大家欣然前往第二批第三批黄智则没有告知必须各人自己付费一事大家同样也许更加欣然前往点评这不是公司安排的吃饭不是公司的公但是因为是大伙掏钱所以是公众的公黄智的失误在未预先告知幸亏黄先生在该餐厅无股份也与老板非亲非故其动机节操倒无甚问题饭后几日黄智让张华担任催缴饭钱的工作点评黄智同志对先未说明及交费但事后催缴一事可能产生的后果没有预测过否则他应亲自打电话一边道歉一边告知而不是委托张华来办相信其结果会大不一样张华打了几个电话发现第一批学员无问题第二第三批学员电话里露出惊诧的语气注意仅是语气并未说不缴张华意识到催缴比较难向黄智陈长军反映这种情况黄智陈长军也觉得这是一桩难办的事注意此时他们已是主观上觉得员工会拒缴但并未向张华和员工进一步证实而立即臆断员工有抵触于是陈总带着黄智来到吴总办公室向吴总陈述此事陈总的意见是因为事先未告知所以黄智有失误除去第一批员工应收费之外其余两批共计二千多元钱钱并不多建议由公司报销了点评陈长军同志此时已将公众的公和公司的公混淆了说白了就是本来商定好了打平伙结果出了岔子收不起钱所以由公司买单吧吴总犯难了按理不该公司出钱但自己是公司老板不能小气她于是想说公司出吧惭愧吴老师此时有私心怕别人说小气好在吴老师翻心一想钱倒是不多但会坏了公司的规矩公司一惯反对用公司的钱在公司内相互请客打平伙只有开会过年几次是规定的团圆饭由公司买单否则一律是AA制或者是有人愿意站出来请客例如即使樊琦黄世轩等经理签单的权限很大但未见他们用公款请兄弟们吃饭去年半年总结会在舞厅喝的啤酒是樊琦陈长军买单公司吴老师蔡大伯更是经常因为请客而负债弄得家中老老小小没有着落这么些年来大家都谨守这一规矩而且小心维护记得一次与樊琦闲聊她有一次带新员工去加拿大路过香港机场时准备买一些书报杂志带上飞机供大家看当时她叫宋龙去办她突然想起未交待宋龙谁来买单而宋龙是新员工所以她特别叮咛由我来付钱不用开发票怕给新员工留下可以用公款买消遣杂志的印象想到这些吴老师心一横觉得按破窗理论的说法一个小洞也不宜留下本想叫黄智去收钱但看黄智那表情杀了他他也不愿去收的他宁愿自己付也不会去收钱惭愧吴老师其实此时应正面引导黄智不是用自己付钱这一简单但是错误的方法而应是面对自己的错试想财务人员差一元钱可能他会花一天的时间去查帐而不是交一元钱到帐上因为有时面对问题比赔钱更难吴老师又想到曹筱玲和黄智是始作俑者加上曹筱玲是副总责任要大些工资也要高些点评暴露出吴老师有杀富济贫思想且据后来查实吴老师未弄明情况所以作出如下草率裁决这样吧第一批学员收第二第三批的账单黄智付三分之一曹筱玲付三分之二黄智陈长军同意了看着他们的离去吴老师觉得有不忍黄智还没娶媳妇自己干脆为黄智出三分之一算了但好在只是心中想了一想否则此举只落下个妇人之仁的笑柄还花了一笔冤枉钱点评吴老师在这过程中也低估了员工的素质而且也不宜来断家务事最好的办法是-----公众的公就应由公众去处理让黄智在网上出个帖子说明情况道歉就完了费用叫大家商量如何办吴老师没有理由用公司的公的角度去处理真是的逞什么能8月2日公司网站上出现了员工收到黄智的邮件后发出的帖子原来在邮件中黄智承认自己的错误同时把所有的费用都自己扛了员工们不依教他们不愿意吃嗟来之食也不原吃白吃的晚餐他们要自己付费吴老师立即认识到自己错了低估了员工的正直和对是非的判断力吴老师真是惊喜惭愧交织将黄智叫到办公室来问他是不是你没告诉曹筱玲她要承担一份黄智说这事与曹总无关定的是由我负责通知由我一人承担看这傻小子一副悲壮的表情吴老师又气又好笑气的是他明明不赞成我的裁决应该当面争辩而不是阳奉阴违笑的是他和自己都是错的而他明明是怯懦但还在充耿直呢吴老师给曹筱玲打了一个电话曹筱玲又向张华进一步了解情况得知员工只是觉得突然但没有任何一个人表示不缴曹筱玲质问吴老师说你们为什么就据此认为员工是拒缴呢我认为公司不应该缴黄智也不应该缴我也不应该缴我未提醒黄智黄智未提醒大家只应承担部分责任譬如记5S或请大家喝茶而不是承担全部责任为大家买单员工吃饭缴费是理所应当的后来曹筱玲又问了参加晚餐的徐菱杨虎和物管公司的员工此事应如何处理大家异口同声愿意自己支付餐费至于黄智有失误大家觉得他应该挨批评记5S一次但不是为大伙儿买单许多员工而且主动向黄智交了费员工这一切反应吴亚军同志感动得不得了黄智也有一些眼眶发红相信这一件事不但给黄智许多启发学会了如何直接去面对人际中的一些尴尬问题更给吴亚军同志上了很好的一课三先斩后奏为何遭重罚文档作者吴亚军录入者黄智所属部门行政部人事组所在岗位行政部行政组_主管文档类型通用案例使用模板不使用模板主题先斩后奏为何遭重罚创建日期2003-01-13先斩后奏为何遭重罚谈必须先汇签合同后执行碰了高压线2002年3月造价采购部在选择香樟林平屋面挡墙防水材料时该选材通知未汇签完毕也未征得公司分管领导同意的情况下蒋志和越权签字丁吉强明知公司的制度规定仍擅自提前确定其防水材料并开始进场施工后查这两人无任何私人原因而是因工期紧张丁蒋二人也是为公司着想但是这严重违反公司有关工程发包及材料设备采购有关规定遭了重罚经公司研究对2002年3月18日之前进场所产生之费用共计RMB1185800元由责任人丁吉强承担70计RMB830060元蒋志和承担30计RMB355740元上述扣款在两人工资中分月扣除点评1这一事件的处理应称得上是狠但先做事后签合同的风不煞公司的制度一定会形同虚设管理上的错乱不仅会导致成本失控而且公司的管理体系被打乱漏洞多了给个别人造成了犯错误的机会就多了这种状况又会导致员工的不公平感进一步会带来对公司信心的崩溃也就是会带来公司的崩溃这些话绝非危言耸听所以公司将比价采购和合同管理工作程序作为管理的一条高压线未签合同先进行的工作公司有权拒付款未经批准先进场的公司公司有权赶出场2有人说若公司决策慢或上道工序延误了时间影响我的比价采购合同会审时间我怎么办建议首先协调催促同时对严重影响周期且无法调适的请你向公司投诉若是有效投诉一定纳入对上一道程序或对上一级领导的考核并会为你追加周期的时间关于采购小区道路灯的案例分析前车之鉴2000年元月初工程部认为南苑二区商铺一线需要增加一批道路灯一是为了增加照明二是为美化小区环境之后便由周润江和田禾进行了市场调查最后确定了由宁姚市燎宁灯具厂为我公司生产该批灯具元月22日合同制定出来以后先后由丁经理黄经理和艾总签字由于我们认为急需在本月底之前安装好所以在会签单送交总经办签字前就叫厂家先行生产合同之后再签但是蔡总却在元月25日通知他认为没有必要增加这批灯具叫生产单位暂停生产给公司带来了损失并对当事人予以处理四公与私细说对家属参与商铺招租制定规则的根由文档作者吴亚军录入者黄智所属部门行政部人事组所在岗位行政部行政组_主管文档类型通用案例使用模板不使用模板主题细说对家属参与商铺招租制定规则的根由创建日期2003-01-13 2001年12月西苑商铺面向业主和社会进行销售和招商一时间响应者众多其中恰好有几位员工亲属而且也是业主非常踊跃参与购买和开办各种经营业态其状况大致是陈长军的妹妹买了商铺开美容院田禾的夫人和曹筱玲的丈夫要买商铺开酒吧樊琦的丈夫要开超市张薇爱人的哥哥要开早点铺当时我没有深想因为大家都是按公司规定买的办的无所谓亲疏而且超市美容酒吧早点铺等业态正是公司极力想招进来的但是我突然之间产生了一种警觉①现在是不赚钱的买卖大家不会来争但是赚钱了呢甚至你没有赚什么钱但社会上的人觉得这是个赚钱买卖而只是主观上认为你们只是先满足公司内部亲戚尤其是高级职员老职员的亲戚这种风言风语对公司形象是伤害对商誉公信力就是损失②公司越来越大新职员越来越多当新员工看了这种情况他容易主观臆断为公司职员亲戚都在利用职务之便在周边开店听了个别人的议论肯定会意冷心灰对公司的文化持怀疑态度这种怀疑的态度就是对公司员工士气的伤害第二天我就找负责招商的曹筱玲何长春谈及此事曹何二人觉得我太小心了他们招商费了大量工夫像樊琦的爱人对超市非常有心得非他无法办好张薇的哥哥开早点铺也是小区翘首以盼的罗涛听了也在旁边说无此必要但我提了几个问题①这种风传是否极有可能形成的记得有一天在食堂吃饭我去得晚张老师给汤盆里加了一点汤就有物管公司的员工说老板的汤盆里肉要多一些其实我对这事没有注意因为我在减肥②新员工和外界在不知真相时是否会贬低公司③这种虽然无中生有的东西对我们是否会产生伤害④若有伤害我们能不在乎吗⑤关键是我们能向每一个员工向社会各界人士去解释吗何长春听了默然中午召开公司部门经理会议除了讨论别的事也专门将这件事提了出来非常令人感动的是他们没有一个人是站在自家私利的角度来看待此事大家都开诚布公将这件事可能会产生的后果逐一分析制定了三条原则原则一购买则机会均等即如果是销售员工家属可以购买与对外销售的条件一样原则二招租时同等条件外部优先即如果是招租同等条件下外部人员优先员工家属其次原则三家属只能参与有竞争业态项目的招租即员工家属不得参与独自一家的经营业态项目的招租必须有两家或两家以上才能参与其实我们都明白这样的结果将许多有经营能力有热情的家属挡在了门外就象我们公司的回避制度使我们失去了亲戚中的优秀人才但也增加了透明度减少了瓜田纳履李下正冠带来的麻烦作为一个小公司这些矛盾和后果不会明显和突出但随着时间的推移公司人员的增多沟通环节增多发生误解冲突的可能性也增大有了后果我们才来亡羊补牢修改制度这会有较大阻力这是很不合算的在政策的制定上一定要有足够的预见性和前瞻性举例说明我们曾经制定过对员工购房的优惠制度而且改过许多次其目的就是堵员工炒房的漏洞因为公司的房价向来低开高走加上员工个人享受的优惠是一笔不小的数字但若公司不加管束势必让员工增加投机心理与公司的文化相悖其次是大家都争先恐后去炒房会影响公司形象别的公司的小猫腻我们不是知道得较清楚而且很反感吗这次新东福公司利用员工身份证假购房假按揭事件后许多公司心惊胆颤害怕大尾巴被踩住而江湖上的风传却与龙湖不相干试想一下即使公司本没想骗贷可因为考虑员工利益让员工去赚了不该赚的钱其结果我们今天一定会因员工大量购房炒房被扯进这股浊流中我们进而会百口莫辩靠解释我们能还自己一个清白吗所以加强自我约束未必是坏事五从新办公楼的装修讨论谈开文档作者吴亚军录入者黄智所属部门行政部人事组所在岗位行政部行政组_主管文档类型通用案例使用模板不使用模板主题从新办公楼的装修讨论谈开创建日期2003-01-132003-1-13早上的办公会讨论新的办公楼的装修为此产生了两派观点一派主张简单明快方便适用为主另一派主张一定要有格调要气派要适应我们大公司的形象应请香港公司设计否则在没有品味不够雅致的环境我们的员工做一流产品销售一流的产品都低气不足而且前一派的声音还比较微弱我听了这些心里惊出一阵冷汗我们什么时候成了大公司了我们的员工坐在普通一点的办公室里就自卑了吗我们一定只能做一流产品的公司一流产品只能是高端高档产品吗首先自卑的心灵才会在工作中表现委琐但自卑是不自信不专业不出色而导致的它是一个人的内心由内至外而产生的绝不依靠任何外力外物来附加我没坐奔驰宝马难道我就不是称职的董事长吗坐在一流的环境里你就是一流称职的员工了吗我若是男人缺乏男子气难道靠抽烟讲粗话就能带来男子气吗在一流的环境中管理混乱无序才是最大的羞耻员工从不会因为办公环境不够好而辞职全世界的人力资源调查中普遍发现90％的员工是不满意他的上司他以为公司就是这样进而不满意这家公司而辞职IBM的中国公司在中国在长安俱乐部的负一层里工作了好多年不久前才搬进盈利中心惠普进入中国在北京手表厂的厂房租了一层楼在那里工作了8年左右全世界最大沃尔马的公司在他年销售2亿美元的店内办公室不超过60㎡一间房间既作会议室培训教室又作会客室我们这些外宾就曾在他们的办公室外等了五分钟因他们的会议没结束你们知道太平洋百货的店堂很富丽堂皇但他们的办公室却是另一副模样可以说连我们公司目前的水平都达不到不信你们去瞧瞧但是在这样的环境中我没有看到他们的领导很自卑员工也不委琐第二我们不是大公司全国房地产公司年销售十亿以上可以说是上千家而我们今年才卖到673亿元净资产总额过十亿的公司也多得如过江之鲫我们连十亿都不到我们重庆的市场条件不好与北京上海的公司来比公司利润并不丰厚积累也不多现在竞投土地动辄数亿甚至数十亿以上的资金我们若没有危机感很可能几年以后就会被那些巨人们的屁股轻轻一撅挤出场外所以说我们还是弱小的还是爬上坡阶段必须夹紧尾巴老老实实抓紧一切机会积累锻炼自己的管理水平和成本控制能力锻炼身体磨利爪牙才能在市场经济中取胜一个公司打算花二百万或是花六百万来布置一个新窝看似一个数字问题但其实是一个信号我注意到我们的董事车越坐越好员工也有个别人不派车不办事需要办公家具办公设备也是新购为主少有人去找一下旧的调济一下用但这所有的问题与公司的高层有很大关系你都觉得自己是大公司了员工觉得用一点也无所谓本人深恨有的公司的老板自己可以吃香喝辣员工的培训费却斤斤计较有的人坐豪华车用上万元的大班台却不肯在办公自动化上投资其实挣钱是公司的一种能力如何花钱更体现公司的素质六老艾文档作者吴亚军录入者黄智所属部门行政部人事组所在岗位行政部行政组_主管文档类型通用案例使用模板不使用模板主题老艾创建日期2003-01-13老艾。

龙湖地产景观七大业主敏感点分析

龙湖地产景观七大业主敏感点分析龙湖地产景观七大业主敏感点分析一、私家花园私家花园问题一直是业主很关心的问题，应从以下几方面来在施工的过程中解决：1.在回填种植土时必须保证私家花园的土层厚度大于600。

2.应从多方面的措施保证私家花园不集水，如盲沟、截流沟等。

3.业主都希望私家花园平整，可以通过设置挡墙和绿篱等方式消化与公共空间的高差。

4.私密性是私家花园和底层住户的重要关注点，可以从图说和施工两个阶段来控制，图说时控制室外景观道路和活动空间与底层窗和门的关系。

施工时尽可能在不影响大的景观效果的时用植物解决。

5.私家花园用的植物可适当的提高配置标准。

二、关于公共的环境植物死亡公共环境植物死亡原因是多方面的，可从下面3方面来保证植物的成活率。

1.改良种植土的透水性，从大多数死亡植物来看都是积水造成的，所以第一、在选择种植土时一定要选择透水性好的土，在种植土平整时不用推土机；第二、做好场地的排水措施；第三、在种植植物时必须严格按种植技术操作，特别是土壤的改良措施(河砂珍珠岩腐质土对种植穴的改良)。

2.植物的到场质量很重要，土球和根系损坏不能保证植物成活的坚决不能进场。

三、客户入户门公共走道积水问题从以下两方面来解决：1.在研发阶段（图说）应认真的审查每栋入口同周遍建筑的高差关系，发现入口低于道路而又无法排水时，必须对设计作出调整。

2.施工时严格控制坡度，入口道路的排水坡度不低于百分之三。

3.入口的排水口采用水箅子而不用地漏，地漏非常容易堵塞，且排水管径不能小于100MM。

四、公共区域的霓虹灯、灯带不亮公共区域的霓虹灯、灯带等，因防水未处理好造成灯带不亮，这种情况在地面很多，特别是室外，如天街的入口的地面灯带不能正常使用，其原因是积水和灯发热的蒸气导致短路，所以在以后的设计中应从以下几方面去规避：1.灯带沟必须设置排水。

2.施工时必须按照水下照明的施工要求施工，选用水下灯或灯带。

五、公共区域的室外井盖公共区域的室外井盖，由于施工原因在车辆驶过后发出异响，是因为在施工时可能井盖与道路有高差，车辆在行驶时有异响，另一种原因是井盖与道路结合不牢固导致的响声，在以后的施工中重点重视。

龙湖面试常见问题

龙湖面试常见问题
（适用于专业工程师）
一、面试官（HR专员及专业领导）提问：
1.为什么选择到龙湖来面试？
（建议：基于对龙湖公司的了解，对其发展理念及项目非常认可，希望有机会到这样的平台来发展，使自己在专业能力上得到更好的提升）
2.你的职业发展目标是怎样的？为什么设立这样的目标？你觉得要达成这个目标需要花
多长的时间？
（建议：在自己的专业领域做扎实的基础上逐步走上管理岗位，并不断地提升自己。

）3.以你所从事的专业工作来谈谈建筑施工单位与地产公司的关注点有何不同？请举例说
明？
（建议：从成本、品质、计划等方面入手去谈一些具体的区别，并举在某个工作环节里甲乙方不同的处理方法）
4.你在地产公司工作以来，请列举曾做出贡献最大的工作业绩？你认为在这些贡献或成就
里哪些经验是可以复制的？
（建议：请用数据说话，比如说节约了多少成本，提前了多少天的工作进度，避免了什么样的损失之类的例子）
5.请举例说明自己如何在专业方面比你的同事更出色？
（建议：特指在专业上的精通程度和独特性，可举因为专业能力突出得到过的嘉奖和加薪的事例）
二、您向面试官提问：
建议：建议多问有关项目情况或公司未来发展、组织架构等问题，避免在第一次面谈时就涉及到薪酬、福利等相关敏感问题。

龙湖对人才的要求

龙湖策略总览发布日期：2012-4-28 11:37:52 总浏览量：38814 来源：集团人力资源♦策略就是选择。

人员、组织、文化领域的管理与公司发展战略、竞争战略等领域一样，也需要明确的、独特的选择。

♦人员、组织、文化管理策略不是独立存在的，它必须首先服务于公司发展战略。

♦人员策略，就是要回答龙湖选择的人与其他公司选择的人有什么不同？“有企业家精神的职业经理人”就与“有政治家精神的职业经理人”、“有学者气质的职业经理人”、“有艺术家气质的职业经理人”在很多方面是不同的。

♦组织策略，就是要回答龙湖组织管理与其他公司组织管理在理念和操作上有什么不同？“大公司、小组织”与“中央集权制”、“邦联制”都是很不同的。

♦文化策略，就是要回答龙湖在不同文化维度上的选择与其他公司有什么不同。

投入型文化与科层型、明星式、专制型在选择人的标准、绩效管理的方式等方面都是很不一样的。

♦公司的人员、组织、文化管理策略既要保持相对的连续性，又要根据公司发展阶段的不同与时俱进地发生改变。

人员、组织、文化管理缺乏明确策略、或管理层没有统一的策略、或策略在一段时间内发生断裂式的变化、或策略的不断摇摆都会对公司的管理和发展造成不可估量的负面影响基层人员、中层人员、高层人员的通用素质能力要求龙湖使命、核心价值观一、使命为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。

在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

二、核心价值观龙湖的气质：“志存高远，坚韧踏实”。

这种气质由以下五项核心价值观支撑：【一：追求卓越】对现状永怀积极健康的不满。

事业心和使命感的召唤。

追求长期可持续成功的精神状态。

勇攀高峰的气概。

依靠人也依靠制度来接近卓越。

【二：人文精神】以人的需求为尺度去丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。

有利于人的发展和解放的环境才是好的社会环境、社区环境、企业内部环境。

理解和尊重员工的贡献并给予回报。

成功＝宁静的心灵＋人生的目标＋金钱的自由＋健康＋爱。

2019年龙湖物业面试常见问题-范文word版 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==龙湖物业面试常见问题应聘，是指接受聘问，接受聘请。

应聘时用人单位向求职者发出聘用要求，求职者根据自身的需要，是对用人单位的聘用要求进行回应的一种行为。

应聘前应做好各种心理准备，包括社会需求、职业选择，薪金等。

下面是龙湖物业面试常见问题，欢迎参考阅读！以下几个问题在龙湖面试当中出现概率较大，请您用心准备：1、过去的工作经历中，你最感自豪的1到2项成绩/成就是什么？为什么引以自豪？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，有价值的工作经历，何为有价值的工作经历，可以从以下几个方面考虑：1、知名企业相关岗位的工作经历，最好有升迁；2、在工作中有“创造，领导，发展，设计，发起，负责”等与成果直接相关的贡献；3、在工作中是否有一些总结沉淀用于后来的相关工作； 4、项目指标：面积/金额等。

此几个问题在初次面谈和总经理面谈时都会问到，很重要。

在讲求工作方式时不应太模式化，除了走流程以外应该有自己的见解和思路。

） 2、请举一个你曾在工作中遇到过的一个非常困难的任务/问题（或遭遇失败）的例子，当时的情况如何？你是怎么做的，结果如何？如果现在重新做一遍，你会怎么做？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，尽量要是工作中最难的例子，尽量不要例举太普通的事例，最重要的是，能详细描述出自己是用了哪些方法试图去解决这件事，哪怕最后还是失败了，但是只要你能讲出曾用多种方法去解决过，你都是成功的，比如这个问题有三种办法解决的，但你只用了一种，就不行，比如这个问题常规下是有三种办法可以解决的，你能想出五种办法，哪怕最终还是失败了，他们认为你都是优秀的，重点是考察您解决问题的综合分析能力和抗压能力，是否懂得变通。

）4、请用几个形容词或关键词语来描述下自己的能力（例如“协调性，创新”等能反映自身优势或特长的词语），另外谈谈自己的优点和缺点（在尊重事实的基础上，缺点方面尽量避免谈到和本岗位所需性格相悖的特征）.5、为什么打算离开目前的公司或为什么目前有变动的想法？（请不要讲例如“工作地点太远，经常加班，和领导关系紧张” 等原因）。

龙湖唐宁70问

30.小区最高评估价是多少？2号楼和10号楼可以评估到4万左右，其他楼可以评估到5万左右（仅供参考） 31.小区卖点有哪些？列举三点。（1）五道口最后一个住宅项目，项目也是五道口最高端的项目；（2）位置紧邻四环，五道口城铁，交通方便；（3）龙湖开发商，好多客户都特别认可 32.小区缺点有哪些？列举三点。（1）楼间距太小，楼层低的略微都有遮挡；（2）靠近四环的楼，比如 10号楼和9号楼有点吵；（3）大部分房子都是2个房本，有些甚至是3到4个房本，限制了好多客户。 32.去项目有哪些路线：（1）驾车的可以走北四环，从保福寺桥下来走中关村东路靠辅路行驶在路东面，也可以走学院路，转向成府路，顺着成府路往西，抵达中关村东路（2）地铁13号线五道口站下车走路大概1000米即到 33.小区是否人车分流？是 34.小区是否带学区？开发商只承诺一手业主可以上中关村二小华清分校，二手业主均没小学名额 35.是否为中央空调？是 36.小区最小户型？房本面积37平米开间 37.小区最大户型？房本面积492平米，使用面积在600平米以上，大部分为顶层复式 38.小区底商租价售价情况？底商大部分集中在1号楼，2号楼，1号楼朝西临主路的底商基本售价在25万/ 平米，租价在25块/平/天，朝北的售价在15万/平米，租价在15块/平米/天；2号楼底商都朝北，租价在8 块左右，售价在8万左右 39.小区开发商是否送精装修？是 40.预计将来住宅售价？住宅预计在两三年内能卖到10万，公寓在6万左右 41.底商面积？90平米到300平米不等，有些底商带地下室 42.小区除了商品房和公寓还有其他产权性质吗？有保障房，11号楼 43.小区是否带幼儿园？否 44.车位租价售价多少?租价在700左右，售价大概在40万左右，从开发商那里购得是30万左右，龙湖车位比较紧张 45.是够光纤入户？是，网速10M 46.周边大型购物中心？五道口华联商厦 48.周边是否有风景区？紧邻颐和园和圆明园 49.周边大型医院？海淀医院，中关村医院 50.项目归哪个片警管？中关村派出所 51.周边有哪些中学？清华附中，101中学，八一中学，地质附中等 52.项目紧邻的小学？中关村二小华清分校 53.项目周边大学？八所高校：清华，北大，北航，北语，地大，矿大，林大，北理 54.周边银行有哪些？北京银行，光大银行，建设银行，招商银行，交通银行，平安银行，民生银行，德意志银行，工商银行等 55.周边餐饮有哪些？呷哺呷哺，麻辣诱惑，丁丁洋火锅，麻辣香锅，东北菜馆，苏轼酒楼等 56.周边游哪些快餐？肯德基，麦当劳，吉野家，一品三笑，永和大王，嘉和一品，李先生，刘秀等 57.该小区有哪些中介？目前只有我爱我家，中原地产，龙湖物业 58.房本下发时间？今年年底到明年年初会陆续下发

十大面试题目及答案

十大面试题目及答案十大面试题目及答案1、你认为怎样的工作和环境合适你?【参考答案】第一，工作和工作环境是客观存在的，我只有去适应工作和工作环境，而不能过分强调工作和工作环境;第二，我理想的工作职位是能发挥我的优势和专业知识,我所从事的工作应大致上与我自身的爱好、兴趣和专业相匹配;第三，我理想的工作环境是单位工作标准有序，人人按规章办事，领导正直民-主，同事间和-谐相处。

2、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，对于这一问题你有什么认识?【参考答案】第一，这话听起来有一定的道理，毕竟宽阔舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和进步物质生活程度;第二，对工作环境和待遇的范围要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还应包括单位风气，领导作风，和-谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、鼓励晋升等;第三，工作环境和待遇与工作岗位的重要程度不完全成正比，在我们国家经济条件还不兴旺的情况下，有的工作岗位工作环境很差、待遇确很低，第四，把工作环境和待遇选择工作的主要标准，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励;第五，一个人选择工作不完全取决于工作环境和待遇，还要与自己的兴趣、爱好和所学的专业。

3、你最不喜欢的工作是什么?为什么?【参考答案】第一，就工作本身而言，它不存在优劣和上下，工作或就业最根底的是我们谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。

而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用爱好。

第二，当然假如在工作中可以找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的表达，“兴趣是第一动力”，它带动良性循环。

但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业道德的要求。

第三，从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的合适与否。

龙湖问卷(

体会：在大规模群诉即将产生时应做好充分的应对准备（媒体、人员、政府部门），处理过程一定要方法得当，才能避免事态的恶化变质。
4、你对自己未来3-5年的职业规划是什么？您基于什么原因考虑转换工作？
职业规划：在现有现场工作的基础上大力提升自己的管理能力和体系研究能力，争取在客户关系管理这块在行业内有一定的成就。最终成为客户关系管理板块的职业经理人。
转换工作：因为现有工作主要是“裁判型”工作，不可能提高自身工作能力。
5、在此之前是否有龙湖内部员工将你正式推荐至该岗位（例如将你的简历推荐给HR）？
□是，推荐我的朋友姓名是___________，岗位是_____________，推荐时间是____________。
▇否。
体会：公司在风险预控方面做的有待提升，应该在前期销售说辞、报规报建、合同签订等方面全流程预控。
3、您在近期工作中最有挫败感或最具艰巨的挑战是哪件事情是什么？您是如何面对并克服的？您的心得体会是什么？请详细说明。
事件：九龙仓御园降价引发围攻售楼部事件。
处理过程：在接到公司将要进行小户型降价销售的消息时，客服部立即组织物业公司、销售等召开了紧急会议，研究出可能产生的情况并制定相对应的预案，在整个事件处理过程中九龙仓始终保持冷处理的原则，做好现场保护、取证、安抚等工作，最后接近半月时间冷处理掉此事。
2、在团队管理过程中有时候会出现不太严格。
2、您在近期工作中最有亮点或最有成就感的一件事情是什么？请详细说明，并归纳您的心得体会。（提醒：请列举此前公司具体遇见和解决的问题，群诉案例最好。）
事件：恒大邛崃项目公寓交付，合同约定燃气交楼，实际交楼时告知业主将永久不开通燃气。
处理过程：在接到公司无燃气交楼，且我代表恒大成都公司售后负责人参与时感觉到非常大的压力。毕竟恒大违约在先，在整个事件的处理过程中，公司没有任何指导性意见，全凭借现场沟通然后再汇报公司解决，经过接近一个月的现场工作，最终完成46户交付（补偿5年物业管理费），52户原价退容有助于我们更好地了解您，请据实填写：

龙湖地产面试题目汇总

龙湖地产面试题目汇总一、自我介绍大家好，我是XXX。

非常荣幸能够参加龙湖地产的面试，我将会简要介绍一下自己。

我拥有广泛的地产行业经验和知识，并且具备良好的工作态度和团队合作精神。

我相信，在龙湖地产这样专业的公司里，我可以不断提升自己，实现个人目标并为公司做出贡献。

二、职业发展规划在接下来的三到五年里，我希望能够在龙湖地产这样的知名地产公司里，全面发展自己的能力。

我希望首先从基层工作开始，通过实际操作和现场经验积累，全面了解地产行业的工作流程和操作规范。

随着个人能力的提升，我希望能够逐渐晋升到管理岗位，并在团队管理和项目推进方面发挥更大的作用。

三、应对困难和挑战的能力在我过去的职业生涯中，我经历了很多困难和挑战，这些经历让我学会了如何应对困难和挑战。

首先，我会积极主动地主动寻找解决问题的方法和途径。

我不会轻易放弃，而是通过调整思路和方法，寻找突破口。

其次，我会主动向同事和上级寻求帮助和建议。

我认为团队合作非常重要，通过与他人的合作，我们可以共同解决问题，实现目标。

四、沟通协调能力作为一个优秀的地产专业人员，良好的沟通和协调能力非常重要。

我在过去的工作中经常需要与不同部门和不同岗位的人员合作，因此我深知沟通的重要性。

我会倾听并理解对方的需求和意见，并及时提出自己的建议。

我也会积极参与团队讨论和决策，为团队的协作和合作提供积极的推动力。

五、团队合作意识作为龙湖地产的一员，我将积极主动地与团队合作，共同完成任务和达成目标。

我相信团队的力量是无穷的，只有大家齐心协力，才能够取得更好的成绩。

我会尊重每个人的观点和意见，并积极为团队提供帮助和支持。

六、总结以上是我对自己的简要介绍和展望。

我相信，通过我的努力和不断的学习进步，我一定能够成为龙湖地产这样优秀公司的一员，为公司的发展做出积极贡献。

谢谢大家！。

2021年龙湖物业面试技巧

Nothing can break you all at once, nor can there be one thing that can make you climb into the sky, walk slowly, and watch slowly. Life is a process of slowly accumulating.通用参考模板（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）龙湖物业面试技巧物业管理的面试问题物业管理面试问题1苏格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才华出众的人，而是善于利用每一次机会，并全力以赴的人。

”你对这句话怎么理解。

如果你应聘上了，你准备怎么抓住机会开展工作?【参考答案】本题考查的是关于名言警句的理解的问题，一般社区工作者面试题中会涉及。

在答题时，先表述一下，下抓住机遇的重要性，然后回答如果我应聘上了我会怎么做，做好是有一个结合。

1、首先，国家提倡大学生进社区，这是个难得的好机会，我会好好抓住这个机会多学习，多锻炼，为国家和社会贡献自己的一份力量。

2、由于是刚进入岗位，业务不熟悉，因此要多向领导和同事学习，因为他们资历深，经验丰富，争取尽快进入角色，融入新的工作和生活之中去。

3、在干好工作的同时，要多深入群众，了解群众所需，想群众之所想，急群众之所急，把群众的需要放在心上。

4、还要利用文献分析、访问、问卷调查等多种方式多了解社区的基本情况，包括人口、社区环境、就业、社区组织等等，只有熟悉了社区状况了才能更好的服务社区。

5、寻找并整合社区与社会资源，帮助那些需要帮助的人群解决困难和问题，并对他们进行跟踪服务，看问题是否完全解决。

物业管理面试问题2陈某和张某一个住楼上一个住楼下。

陈某的业余爱好是养鸽子，他养了一群鸽子。

但是给楼下的张某带来很多烦恼，又吵又脏。

张某多次与陈某交涉，甚至吵架，也没有能够解决问题。

现在张某找到你所在的社区居委会。

如果你是一名社区工作者，这件事刚好由你负责，你会怎么处理这件事情。

【五问龙湖·九里颐和：南阳湖新贵是如何炼成的？】

【五问龙湖·九里颐和：南阳湖新贵是如何炼成的？】多云转晴；23℃～35℃；7 / 31 / 2019 十四踩盘特色：把它所有的好，都呈现给你看。

踩盘原因REASON FOR LONGFOR为什么又去踩龙湖的盘？相信这是了解十四但不了解龙湖这个品牌2019年在沈阳干了什么的朋友的第一个疑问。

关于龙湖在沈阳2019年是如何风生水起的，请阅读下文的链接：【沈阳龙湖：谁给你的豹子胆？】这个链接，也是解释十四为什么在南阳湖板块首踩龙湖九里颐和的第一个原因。

而第二个原因，便是十四粉丝大量关于龙湖九里颐和的提问，也让十四不得不亲自出马，尽快去看一下这个在十四粉丝群或十四的私信里，甚至是一明老师的广播里提问量巨大的神秘楼盘：龙湖九里颐和。

下面附上近一周群里和私信里大家关于九里颐和的提问的截图。

看了图片，大家就知道这篇踩盘为什么我非写不可了——不是十四太有影响力，是龙湖，是九里颐和太有影响力了。

十四如果今天懒惰了不写，之后将会继续陷入无穷无尽的个人问答环节……PS：个人私信的头像和姓名我都隐去了，便于保护粉丝的个人隐私。

而这一次的踩盘文章，因为积累和汇总了粉丝们大量的重复性提问，为了写的更有针对性，十四索性就以网友的五大疑问为线索来写。

这样，我写的明白，大家也看的痛快。

这篇踩盘字数略多，大家可以根据自己的疑问需求来读，五个疑问，哪个没有，就可以自动跳过，节省时间。

疑问1：远不远？这个远不远的话题，每一次新区域出现一个盘，大家都会讨论这类问题，十四直接就划分了两类朋友：①自住需要：项目位于西二环边，距离三环都有段距离，和一些都出了三环的新区域比，十四真不知道大家的这些主观臆断都是哪来的。

而自住的朋友买这里，只要你的活动半径在沈河区以西，我觉得半小时以内车程都不算远，如果你实际导航过就会发现，去九里颐和的路，不止南二环一条，所以你也就不必担心堵车的问题了。

而真正在西部区域的朋友，相信你应该不会觉得远。

②资金沉淀：现在不让讲投资二字，资金沉淀的客户，无论你从东边，北边还是大南边来，你不觉得远，就怪了。

龙湖十大问

龙湖十大问一问：很多人在选择岗位时，常常说到的一个词是“平台”。

龙湖一直致力于提供怎样的平台？答：进入龙湖的员工除了“放电”——为企业的正常运营发挥能量外，更重要的是“充电”——在工作过程中成长进步，实现自身价值。

二问：龙湖在招聘人才尤其是置业顾问上，似乎喜欢“一张白纸”型的人，为什么？答：在企业发展的早期，有过这样的情况，但不是故意的。

其背景是，许多拥有丰富销售技能的人都失败了。

因为在龙虎看来，房地产顾问不仅应该卖房子，还应该成为消费者投资和房地产方面的专家。

个人素质和专业背景比销售技能更重要。

现在我们对置业顾问的要求仍是这样：一是不能有很多销售工作人员都有的陋习，二是了解产品、了解投资、了解置业。

只要符合以上条件，不管他们是大学生也好，还是在渌果咕做果鼓好｛果果辜欢欲?/font>第三个问题：从龙湖对房地产顾问的要求来看，龙湖对员工素质的要求很高。

但对于一些能力更强的人来说，他们怎么可能愿意去龙湖，从普通员工做起呢？龙虎能带给他们什么？答：平心而论，这个行业现在正处于一个急躁的阶段。

龙虎在就业方面的实用主义似乎有点“另类”。

事实上，与空洞的头衔相比，社会认可和尊重以及更高的生活平台更为重要和真实。

来龙湖工作的人，必须要有一颗平常心。

我们的一个定义是，“成功=宁静的心灵+健康的身体+人生的目标+金钱的自由”，整个企业文化是带有理想主义色彩。

但事实上，如果是优秀的人才，在龙湖成长的机会非常多，我们最年轻的部门经理只有28岁。

第四个问题：根据外部评估，龙湖的大多数管理者都是从基层开始的。

龙虎只相信自己培养的人吗？你对“空降部队”的引入有什么看法？答：龙虎在引进人才方面一直很不传统。

特别是近年来，我们的许多中高级管理干部都是从外地引进的“空降兵”。

我们对“空降部队”的态度既不是故意要求也不是拒绝。

五问：业内有一种观点，认为龙湖的压力非常大，加班是家常便饭，这样的压力是不是普通人可以承受的？答：对于整个房地产行业来说，压力是存在的。

最全龙湖物业应知应会问答

最全龙湖物业应知应会问答一、项目综合类1.相比无锡其它高端（别墅）物业，龙湖的有什么不同和优势？答：龙湖物业服务理念为“善待你一生”，根据客户需求不断探索研究，经过十几年的沉淀，创新了“满意惊喜幽默乐趣”模式为业主提供服务：①在物业员工选聘上，龙湖物业的员工的平均年龄远远低于同行的水平，是一支年轻的充满精力和朝气的队伍，专业的物业素养，后期“加油站式”的职员培训机制及多种形式的员工激励为实现“满意惊喜幽默乐趣”提供的保障。

②龙湖物业倾力打造管理服务平台，以有效提高我们的办公/服务效率③龙湖物业真正的全程前期介入，从业主的利益出发，对龙湖滟澜艺墅从项目立项开始到质保期结束，全程负责前期介入工作，控制93个关键环节，保证业主的房屋质量；④为业主提供客户经理组团式服务，即每一位业主都将由一名专业高效的贴心客服经理为其提供贴心服务；⑤开展丰富多彩的社区活动，结合季节变化和节日情况，龙湖物业将为业主举行包括便民服务、歌舞晚会、主题活动、体育运动、知识讲座、旅游出行等6大类社区活动。

2.怎么能让业主安心和相信无锡的能做得和重庆的（物业）一样好？答：①龙湖作为一个集团公司，在品牌落地方面进行了明确的规定和严格的要求。

地区公司的各项工作开展依据龙湖物业集团统一的服务标准和工作流程。

②物业服务人员，统一经过培训上岗的，重要岗位入职后都会去重庆培训学习。

③传承重庆区域的特色服务，并且我们会根据无锡业主需求增加更多的特色服务，创造满意惊喜的服务。

④在后期物业服务中，在各项目物业服务中心自检的基础上，物业集团组织项目交叉检查、专项检查等，对我们的服务品质严格审核。

3.滟澜山有哪几种业态形式？答：整个园区以龙湖独创的类独栋与叠加别墅为主，辅以高层湖景公寓，三种业态精巧围合。

一期类独栋316户，叠拼108户；二期类独栋21户，叠拼136户，高层841户，商铺18户，合计1440户。

4.滟澜山概况答：滟澜山总占地面积约18万平方米，建筑面积约31万平方米，户数约1440户。