龙湖地产集团项目总培训 --项目全周期运营管理
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谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
龙湖地产集团项目总培训 --项目全周 期运营管理
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富
龙湖集团运营管理制度
龙湖集团运营管理制度1. 引言龙湖集团是一家以房地产开发为主营业务，涵盖物业管理、商业运营、酒店经营等多个领域的大型企业集团。
为了规范和优化公司的运营管理工作，提高工作效率和业务质量，特制定本《龙湖集团运营管理制度》（以下简称“制度”）。
2. 目的和适用范围2.1 目的本制度的目的是确保龙湖集团在运营管理方面能够达到高效、规范和整体协调的水平，保证公司业务的顺利运行，提高竞争力和绩效。
2.2 适用范围本制度适用于龙湖集团内所有运营管理相关的部门和人员，包括但不限于物业管理、商业运营、酒店经营等部门。
3. 运营管理流程3.1 各部门协作与配合为确保运营管理工作的协调和高效性，各部门应加强沟通与合作。
不同部门之间应建立联络渠道，及时交流信息，协调解决问题。
3.2 任务分工与责任运营管理工作需要进行任务分工和责任明确，各部门应明确职责和工作目标。
领导层应根据工作需要合理分配任务，并确保责任的落实。
3.3 运营数据分析为了提高运营管理水平，应进行运营数据的分析和评估。
各部门应定期统计和汇总运营数据，进行数据分析，找出问题和改进的空间。
3.4 运营管理绩效评估为衡量运营管理工作的绩效，需要进行绩效评估。
通过对关键指标的评估和对比，评估运营管理的效果，并针对问题进行改进和调整。
4. 运营管理制度及流程的建立4.1 运营管理制度的制定为了规范运营管理工作，各部门需要建立相应的运营管理制度。
制度应包括工作流程、工作规范、责任分工等内容，确保工作的有序进行。
4.2 运营管理流程的建立龙湖集团应建立规范的运营管理流程，包括但不限于以下内容：•运营需求提出与分析：根据业务需求，进行运营需求的提出和分析，明确目标和要求。
•运营计划制定：根据需求，制定详细的运营计划，包括工作目标、任务分工等内容。
•运营执行与监控：按照计划进行运营工作的执行，并进行实时监控和反馈。
•运营绩效评估与改进：对运营工作进行绩效评估，并根据评估结果进行改进和调整。
龙湖集团运营体系及项目进度管理系
汇总并初 审
月度运营 会讨论和
审核
运营简报 和未完成 情况通报
是否影响集
否 团关键节点
是
讨论批准
转入集团 关键节点 调整流程
项目二级 计划
每月检 查并上
报
与项目职能负责 人达成一致
否
是
项目周例 会回顾和
检查
初审并判
否
是否影响集 团关键节点
是
断是否提
交PMO
与职能负责 人达成一致
是
直接调整计 划
否
讨论批准
中国房地产企业信息化最佳合作伙伴
交流与探讨
中国房地产企业信息化最佳合作伙伴
注：详见附件6、附件7
中国房地产企业信息化最佳合作伙伴
3.4.3.工作目标及计划
07.01
07.02～03 07.04
内容 起草
意见 征求
集团 管委 会讨 论并 通过
会议 管理 信息 平台 建立
宣讲 试
和培 运
训
行
正 式 运 行
调研、意见收集和调整
中国房地产企业信息化最佳合作伙伴
3.5.知识管理体系
龙湖集团运营体系 与项目进度管理系统
中国房地产企业信息化最佳合作伙伴
重庆龙湖 明源软件
1.建立集团运营体系的目的
一、提高全集团运营决策效率
明确定义集团和区域公司的决策点、决策人和决策权限、决策内容和质量；管控运作点、 运作责任人和工作内容、输入和输出；
明确界定集团的计划管理、阶段性成果管理、知识管理、会议管理之间的边界和联系。 将项目运营中的信息流梳理到最末端的逻辑，便于电子信息化，方便员工操作。
调研、修正
中国房地产企业信息化最佳合作伙伴
工程类龙湖地产项目运营管理讲义页
制定合理的预算和计划，确保项目成本控制在预期范围内。 优化采购流程，降低采购成本。 加强施工现场管理，减少浪费和不必要的支出。 定期进行成本分析和评估，及时调整和改进管理措施。
PART SIX
信息化管理：利用信息技术提高项目管理效率，实现信息共享和协同工作。
智能化监控：通过物联网、大数据等技术对项目进行实时监控和预测，提高项目安全性 和稳定性。
智能化决策：利用人工智能等技术辅助决策，提高项目决策的科学性和准确性。
信息化和智能化技术的融合：将信息化和智能化技术相结合，实现项目管理的全面升级 和优化。
绿色建筑：龙湖地产项目运营管理将注重绿色建筑的设计和实施，以降低能耗和环境影响。
可持续发展：龙湖地产项目运营管理将积极推动可持续发展，通过资源高效利用和环境友好的方式，实现长期的 经济、社会和环境效益。
Hale Waihona Puke 优化资源配置，提高资源利用 效率
协调内外部关系，保障项目顺 利实施
监控项目风险，及时应对和解 决问题
PART THREE
制定项目计划：明 确项目目标、任务 分解、时间安排和 资源需求
监控项目进度：定 期跟踪项目进展情 况，确保项目按计 划进行
调整项目计划：根 据项目实际情况， 及时调整计划以确 保项目目标的实现
XX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XX
CONTENTS
添加目录标题
龙湖地产项目 运营管理概述
龙湖地产项目 运营管理流程
龙湖地产项目 运营管理的关 键要素
龙湖地产项目 运营管理的优 化措施
龙湖地产项目 运营管理的未 来发展
PART ONE
PART TWO
房地产培训【厦门】龙湖地产运营管控及工程管理借鉴培训(10月26日)-中房商学院
房地产培训【厦门】龙湖地产运营管控及工程管理借鉴培训（10月26日）房地产培训：龙湖地产运营管控及工程管理借鉴培训【课程背景】房地产培训：龙湖地产一直是是一些房企学习的榜样，特别是龙湖地产运营管控及工程管理，即使是现在国内比较顶级的地产公司，也难以做到。
龙湖地产到底有哪些经验及技巧，本次课程中房商学院房地产培训网特邀原龙湖重庆龙湖地产发展部总监、工程部经理董老师，15年的房地产从业经验，熟悉房地产开发公司相关工作流程，敬请关注。
【培训收益】1、全面地建立项目管理的系统体系；2、深入地学习项目现场管理的主要环节；3、迅速提高项目管理人员的技术水平；4、有效解决项目遗留后续问题。
【培训对象】房地产企业总经理、运营总监、工程总监、总工、设计总监、项目总经理、工程管理和工程技术部相关管理人员等。
【培训讲师】董老师：原龙湖重庆龙湖地产发展部总监，工程部经理，中房商学院房地产培训网高级顾问。
15年的房地产从业经验，熟悉房地产开发公司相关工作流程，对地产开发项目管理有较强的工作能力。
操盘相关经验：龙湖蓝湖郡项目任土建工程师、项目副经理；龙湖研发部负责项目报建组工作；水晶郦城项目经理，完成3/4/5组团交房；龙湖西城天街项目负责人，完成西城天街前期报建及施工准备，结构施工至0.000标高；龙湖景观工程项目部经理，负责重庆公司所有项目的景观、精装修工程管理；重庆龙湖地产发展部总监，负责公司土地储备及政府关系维护；重庆龙湖东桥郡项目经理；重庆龙湖后工项目经理。
【培训内容】第一部分：房地产项目运营管理体系建立与龙湖经验借鉴一、房地产项目运营与知识管理1、知识管理目的2、总结以前的经验、教训，不做重复工作、不犯同样错误3、沉淀知识，支持集团的复制和扩张4、建立学习型组织，为好的建议开辟通道，让好东西得到认可案例分享：项目后评估二、房地产项目运营与阶段性成果管理1、阶段性成果管理的目的2、设立项目关键阶段项目质量核查点3、保证项目运营质量均好性4、运营知识积累和共享案例分享：项目启动会三、房地产项目运营与成本管理1、房地产成本前控2、学会花钱3、提高目标成本及预算的严肃性4、加强项目成本过程可控、透明6、明确成本管理责任四、房地产项目运营与计划管理1、房地产项目开发运营管理体系解析2、房地产项目总经理是计划第一责任人3、如何编制项目全景计划4、房地产项目计划的管理与控制案例分享：样板区工程计划五、房地产项目总经理如何搭建项目组织架构1、房地产项目总经理的使命2、房地产项目团队建设项目人员的配置项目总经理与项目4大金刚的工作职责项目职能模块相关人分析如何提升项目团队执行力第二部分：龙湖地产工程管理精细化解析与经验借鉴一、龙湖工程师能力管理解析1、工程师工程管理能力（1）项目实施程序理解能力（2）合同管理能力（3）计划管理能力（4）现场协调管理能力（5）团队（专业）协调能力（6）分供方管理能力2、专业技术能力（1）总图能力（2）施工图管理能力（3）施工现场技术管理能力（4）客户敏感点管理能力（5）学习及运用能力（6）组织与领导能力（7）标准梳理维护能力（8）资源综合能力（9）成本控制能力二、龙湖工程技术管理及要点分析1、工程管理目标2、施工管理总图（1）示范区与正式工程关系分析（2）工程计划与销售进度匹配情况3、施工准备（1）施工组织（2）人员准备（3）控制性节点4、土石方调配方案5、技术管理质量6、安全文明施工7、文档管理8、风险管理三、龙湖工程计划管理编制及调整方法1、计划管理的目的2、怎么做好计划管理3、计划管理体系的建立（1）项目基本开发流程（2）项目开发关键控制点（3）项目阶段性成果管理（4）公司计划管理体系《项目整体进度计划》的编制及调整《项目实施工作总进度计划》的编制及调整《施工方项目施工总进度计划》的编制及调整四、龙湖地产工程管理架构1、龙湖地产工程运营管理体系2、专业定义：项目管理的概念3、房地产项目管理概念4、几种常见项目类型组织的优缺点分析5、房地产项目干系人若干分析6、工程部门与相关干系人关系详细课程请登录中房商学院官网查看中房商学院是中国房地产智业高端品牌。
项目管理-龙湖项目启动会培训XXXX04(内容介绍)
项目启动会内容介绍目录召开项目启动会的原则和目的会议召开时间、参会人员、主持人、会议时间会议准备会议内容会议成果原则、目的1、作出项目土地取得后第一次、也是最重要的一次决策。
2、明确项目成功标尺及具体指标，达成共识、做出承诺。
3、对项目进行沙盘推演，今天就预见和决策未来，设定项目的决策点、控制点。
4、识别项目风险点，提出预案。
5、启动会是职能部门向项目团队的交底会。
6、针对目标和工作范围做好减法。
7、若该会议未开好，会导致后期反复决策，会议大量增加；启动会成果不完整，不要急于进入下一阶段。
会议召开时间、参加人员、会议时间会议召开时间：取得土地后30个工作日内，完成项目启动会.参会人员：公司总经理、公司各职能部门负责人、项目负责人、工程项目经理及项目团队成员，集团产控中心会议主持人公司总经理或者其指定主持人会议持续时间：需召开多次会议;每次会议均需做出决策，并定出决策点。
每次会后，分头收集信息，进行专业之间的碰撞。
通常该会议会持续2—4周。
会议准备-1会议通知,附电子相关文件发给参会人 会议议程会议签到表、激光笔相关资料、文件电脑会议主持人会议纪要记录人发展部、营销部和设计研发部向公司各职能负责人及项目团队成员交底：土地信息项目预案项目当时设定的产品成本、定价、项目计划将实际地价代入后的项目销售利润率根据集团及地区公司战略和预算，公司总经理初定项目成功标尺.项目销售利润率项目累计净现金流为正值的时点（含融资）市场影响、业内影响项目的创新点项目的当年销售额及回款额项目的开工、开盘及竣工备案时间节点会议准备-4深入调查当地项目建设报建程序。
项目报批、报建程序，输入条件、所需周期、干系部门、干系人。
项目预售条件及预售许可证的办理程序项目融资条件及程序地块周边市政接口调研，包括天然气、给水、雨水、污水、强电、弱电、市政道路、供暖、中水等。
天然气：给水：接驳点位雨水：接驳点位。
强电：能够接入的变电站位置、是否需自建开闭所周边市政道路地块周边不利条件调研。
龙湖运营管理体系教材
总经理
发展部
研发部
营销部
工程部
造价 采购部
景观 部
装饰 装修 部
财务 部 会计 中心 资金 中心 税政 中心
报建中心 策划中心 技术支持组 材料设备组 客户中心 配套支持组 招投标组 签约中心 A项目 项目总监 B项目 项目总监 A项目 A项目 A项目 发展经理 研发经理 营销经理 B项目 B项目 B项目 发展经理 研发经理 营销经理
4
集团运营架构
项目运营 职能管理
集团总裁
集 团
集团投委会
集团管理委员会
集团战略运营部
集团财务部
集团人力资源行政部
集团公共事业部
集团战略运营负责人 集团运营中心
集团财务负责人
集团人力资源负责人
集团公共事务负责人
地区公司负责人
地区公司负责人
地区公司负责人
地区公司负责人
研发部
工程部
造价采购部
营销部
发展部
会议内容
会议时间
会议时间：不定期，项目取得前；通常会持续3-6个工作小时
与会人员
参会人员：PMO成员 列席人员：经地区公司总经理批准
13
PMO项目启动会（运营②）
会议目的
尽快对项目进行推演和设定决策点、控制点； 作出项目第一次（也是最重要的）决策；
会议内容
1、在项目获得后对项目进行审视、推演； 2、对项目一二级计划及目标成本预案进行梳理； 3、向项目负责人及项目职能负责人交底； 4、进一步达成共识，对计划、成本以及相关工作包、工作质量作出承诺，完成资 源匹配。
计财部
人力资源 行政部 部门职能 负责人 职员
龙湖地产集团 计划运营 项目总培训 项目启动、运营、建设管理解析(模板替换)
信息上报的管理
19
•19
•龙湖知识管理
•目的与定义
•目的
•运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力，为企业实现显性知识和 隐性知识共享提供的新途径
体系
1
2
3
4
5
6
7
投资分 阶段成 果
1
项目启 动阶段 成果
2
方案成 果及初 设指导
导
3
初设成 果及施 设指导
施工准 备成果
营销开 盘阶段 成果
4
5
交房阶 段成果
6
预备案 决策
项目启 动会
阶段成 果审查
关键决 策会
月度运 营会
周例会
8
项目后 评估
7
年度和 半年度 总结会
集团关键节点计划管理
公司一二级计划管理 个人计划管理
商业系统商业开业重大阶段项目开盘 规划方案筹备方案营销方案方案评审 评审会 评审会 评审会 会 （No21）（No22）（No23） N（o24）
定位阶段
设计阶段
施工与销售阶段 结束阶段
前期营销
策划方案 评审会 （No8）
销售示范
区总体方 案评审会 （No17）
备注： 一级会议 二级会议 三级会议
•一级：需要集团层面总裁或执行总裁决策的会议；如果总裁或执行总裁，不能加会， 工程管理
•信息采集 •工作记录
•信息加工
•报表、报 告
•信息应用 •管理决策
•作业岗位
•统计岗位
•管理岗位
17
按照专业类别分类
细分 类别
名称
案例 采购月报
案例 成本信息月报-设来自 和工程 类案例
龙湖运营管理体系培训教材
PPT文档演模板
龙湖运营管理体系培训教材
现场会—关键效果点评会
•会议目的
➢ 在产品最终呈现前进行现场点评，以确保其最终效果
•会议时间
➢ 景观效果、售楼处样板房精装修效果
•与会人员
➢ 召集人：项目负责人或PMO召集人
➢ 参会人员：项目负责人、项目职能负责人、公司相关职能负责人（运营、研发、营 销、工程、造价、客户）。其中景观效果需召集物业经理参加。
•会议内容
➢ 1、由项目负责人将阶段性成果逐项向PMO成员展示；
➢ 2、与会成员对照上一阶段的阶段性成果系统分析讨论其间的联系、成果的质量，揭 示可能的瑕疵风险以及提出改进意见；
•会议时间
➢ 会议时间：按计划拟定的时间召开；通常会持续1-2个工作小时
•与会人员
➢ 参会人员：PMO成员（人力资源负责人可不参加）、项目负责人、项目职能负责人 ➢ 列席人员：经地区公司总经理批准
➢ 2、对项目一二级计划进行回顾； ➢ 3、与会人员围绕变化的关键节点计划进行分析，并找出原因和下一步改进对策； ➢ 4、相应职能负责人就改进措施和时间做出承诺。
•会议时间
➢ 会议时间：每月最后3个工作日之前
•与会人员
➢ 参会人员：PMO成员（人力资源负责人可不参加）、项目负责人、项目职能负责人 ➢ 列席人员：经地区公司总经理批准
•与会人员
➢ 参会人员：PMO成员（人力资源负责人可不参加）、项目负责人、项目职能负责人 ➢ 列席人员：经地区公司总经理批准
PPT文档演模板
龙湖运营管理体系培训教材
PMO项目月度运营会（运营⑤）
•会议目的
➢ 以月为单位，对项目运营进行回顾；
•会议内容
➢ 1、由计财部和项目负责人展示项目在售价、现金流、成本等三个维度的变化引起的 财务指标的变化；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
负责人
负责人
商业 负责人
专
专
业
业
模
模
块
块
X 1
客 户
A项目 项目总监
B项目 项目总监
C项目 项目总监
A项目
A项目
客服经理 报建经理
B、C项目 B、C项目 客服经理 报建经理
A项目 研发经理
B项目 研发经理
C项目 研发高级经理
D、E项目 项目总监
D、E项目 D、E项目 客服经理 报建经理
D、E项目 研发高级经理
房地产全运营流程管理
龙湖集团运营部
部门 – 文件名 1
课程目标
✓ 了解龙湖项目运营管理架构、流程； ✓ 了解龙湖项目运营不同阶段的管理要点； ✓ 熟悉龙湖大运营体系管理要求； ✓ 了解项目运营关键指标; ✓ 项目风险管理分享
龙湖集团运营部 2
目录：
前言
项目投资拿地阶段的运营管理 项目启动阶段的运营管理 项目开工阶段的运营管理 项目首次开盘的运营管理 项目建设施工阶段的运营管理 项目竣备交付阶段的运营管理
需在OA上建立项目门户
数据录入
管理报表
• 项目概览 • 项目身份证 • 供货 • 销售及回款 • 楼栋信息
• 项目信息报表 • 面积报表 • 供货及去化报表 • 货龄表 • 签约认购表 • 回款表 • 待办处理统计表
龙湖集团运营部 19
2 项目启动---团队组建
直接上级
运营负责人 项目总监
直接下级 （双向汇报）
部门 – 文件名 17
2 项目启动---团队组建
前提：土地获取
指集团获得项目土地开发权，如招拍挂获得土地 日或土地收购协议签署日
原则：
➢OA上公告 ➢多项目的公司尽量避免职能负责人兼任项目团 队成员
龙湖集团运营部 18
2 项目启动---团队组建
项目门户：
项目获得项目土地开发权后5天，团队组建完成后
现场竞拍 临时授权
土地成交确 认书 土地出让合 同 土地款缴纳
龙湖集团运营部 14
1 投资拿地
投资需求
投资策略
• 运营节奏
运营 • 项目成功标尺
• 市场及客户分析
营销 • 产品及价格预设
• 客研导入
研发 • 方案预案
成本 • 成本测算
• 投资模型
财务 • 投融资管理
投资重点
土地整理流程
投资流程
评 审
F、G项目 项目总监
F、G、H项目 F、G、H项目
客服经理
报建经理
F、G项目 研发高级经理
H项目 项目总监
X1项目 项目总监
X1项目 客服经理
X1项目 报建经理
H项目 研发经理
X1项目 研发经理
A项目 成本经理
B项目 成本经理
二、项目启动阶段的运营管理
团队组建 组织架构 定位会 启动会 启动阶段职能工作
部门 – 文件名 22
2 项目启动---组织架构
职能型及矩阵型组织 龙湖矩阵型组织特点 大运营体系职能架构
项目总岗位职责
问题与思考
在龙湖，职能的主要职责是什么？
龙湖集团运营部 23
2 项目启动---组织架构
沈阳
北京 天津
济南
大连 烟台 青岛
常州
南京
无锡 上海
武汉
苏州 绍兴
杭州 宁波
长沙 广州
泉州 厦门
佛山
龙湖集团运营部 13
1 投资拿地
投资需求
投资策略
投资重点
投资流程
看地
立项会
投委会
招拍挂
土地获取
地区公司寻 找意向项目提 交投资平台 集团投资中 心及投委会主 要成员看地
立项会报告 投资模型
投委会报告 投资模型 敏感性分析
职能型及矩阵型组织 龙湖矩阵型组织特点 大运营体系职能架构
项目总岗位职责
职能型组织
地区公司总经理
工程造价副总
营销研发副总
财务副总
发展部经理
人力资源经理
工程部经理
造价采购部经理
营销部经理
研发部经理
财务部经理
行政部经理
工程项目 经理A
工程项目 经理B
成本组
营销经理
材料采购组
营销主管
设计主管A
会计组
设计主管B
运营
• 签约规模 • 开发规模 • 存货盘点
投资需求
• 签约规模需求 • 结利需求 • 去化率需求 • 开发规模需求
投发投资
• 市场机会 • 投资策略 • 重点城市
龙湖集团运营部 10
1 投资拿地
投资需求
投资策略
投资重点
项目竣备/交付
• 年度完成竣备74个组团，合计650万方，交付3.2万套，开业3个天街。 • 千亿规模龙湖的发展，需要土地获取端加大力度。
财务管理组
发展专员
龙湖集团运营部 24
2 项目启动---组织架构
项目&职能
职能型及矩阵型组织 龙湖矩阵型组织特点 大运营体系职能架构 项目总岗位职责
运营 负责人
运营专员
客服 中心
报建 中心
地区公司 总经理
研发 负责人
造价采购 负责人
工程 负责人
营销 负责人
财务 负责人
投资发展 负责人
人力及行政 物业
项目组团后评估
龙湖集团运营部 3
开场话题1：你认为龙湖的项目运营管理在行业中出于什么 水平？
龙湖集团运营部 4
开场话题2：我们对房地产行业的理解？
龙湖集团运营部 5
龙湖集团运营部 6
项目全周期运营管理轴线图
项目启动
首次开盘
1
2
投资拿地
3
4
项目开工
开放日/竣备交付
5
6
建设施工
7
组团后评估
龙湖集团运营部 7
投委会
龙湖集团运营部 15
项目全周期运营管理轴线图
启动阶段各职 能工作
启动会 定位会
组织架构
团队组建
项目启动
首次开盘
1
2
3
4
投资拿地
项目开工
开放日/竣备交付
5
6
建设施工
7
组团后评估
投资需求
投资策略
投资重点
投资流程
龙湖集团运营部 16
二、项目启动阶段的运营管理
团队组建 组织架构 定位会 启动会 启动阶段职能工作
项目全周期运营管理轴线图
项目启动
首次开盘
1
2
3
4
投资拿地
项目开工
开放日/竣备交付
5
6
建设施工
7
组团后评估
投资需求
投资策略
投资重点
投资流程
龙湖集团运营部 8
一、项目投资拿地阶段的运营管理
投资需求 投资策略 投资重点 投资流程
部门 – 文件名 9
1 投资拿地
投资需求
投资策略
投资重点
投资流程
投资流程
龙湖集团运营部 11
1 投资拿地
投资需求
投资策略
投资重点
客户 城市 细分 供地销图
存监 控
精准投资
投资流程
龙湖集团运营部 12
1 投资拿地
投资需求
投资策略
重点区域：北京上海广 州厦门南京苏州杭州重庆 成都西安等 重点追踪新城市：合肥、 郑州、福州、深圳等
投资重点
投资流程
成都
昆明 玉溪
西安 重庆
项目研 项目工 项目成 项目营 项目财 项目报 项目客 项目商 发经理 程经理 本经理 销经理 务经理 建经理 服经理 运经理
龙湖集团运营部 20
2 项目启动---团队组建
全景计划（启动版）：拿地以后10天内完成启动版全景计划，启动版计划仅梳理土地获
取 一阶段启动会成果提交期间的节点计划
龙湖集团工程部 21