大学生情商教育的方法_五式_

对 应 情 绪 情 感 。②换 位 思 考 认 知 。即 站 在 他 人 的 立 场 、 角度思考问题， 设身处地地理解他人， 从而获得与他人 相 接 近 的 内 心 感 受 。③角 色 扮 演 认 知 。在 群 体 中 每 个 人 的角色各不相同， 因而责任也各不相同， 角色扮演能够 拉近彼此间的距离， 有利于克服个人的偏见和宽容地 接纳异己。
关键词： 情商 教育 方式
情 商 （ ＥＱ） ， 又 称 情 绪 智 力 ， 指 人 认 知 、管 理 、表 达 、 控制、升华自身情绪的能力和正确处理与他人关系的 能 力 ， 是 人 的 情 感 、信 念 、意 志 、事 业 性 、承 受 力 等 非 智 力 因 素 的 心 理 品 质 ， 主 要 反 映 在 认 识 自 我 、管 理 自 我 、 自我激励、认识他人、人际管 理五个方面。情商主要作 用于强化或弱化人认识事物的驱动力， 影响着认识事 物的高度， 是人的综合素质的重要成分。卡耐基在研究 了美国一万名成功人士后说： “一个人的成功， 只有１５％ 归结于他的专 业 知 识 ， 还 有８５％归 于 他 表 达 思 想 、领 导 他人及唤起他人热情的能力。”
五 、求 同 存 异 互 动 式 — — — 人 际 管 理 人 际 关 系 管 理 是 人 的 重 要 情 商 能 力 之 一 。一 个 人 的 事 业 、学 业 和 生 活 离 不 开 他 人 的 理 解 、支 持 和 互 动 ， 良 好 的 人 际 关 系 是 事 业 成 功 的 人 脉 资 源 。要 拥 有 良 好 的 人 际 关 系 ， 就 必 须 坚 持 求 同 存 异 、与 人 为 善 的 准 则 ， 加 强 彼 此 之 间 思 想 、情 感 、行 为 的 互 动 。求 同 存 异 互 动 式 是 人 际 关 系 管 理 的 有 效 方 式 。指 导 学 生 从 三 个 方 面 加 强 互 动 。①思 想 互 动 。由 于 人 与 人 之 间 存 在 条 件 、生 理 特 征 、文 化 底 蕴 和 选 择 等 差 异 ， 因 而 思 想 认 识 也 会 有 差 异 。求 同 存 异 是 指 求 得 大 方 向 、大 目 标 的 一 致 ， 放 下小分歧。只有思想的求同存异互动， 才能把自己建 设性的思想充分表述出来， 并赢得众人的信服。同时 又要从互动的不同意见中吸取营养， 使他人得到尊 重 ， 让 思 想 的 睿 智 绽 放 人 缘 的 光 华 。②情 感 互 动 。世 界 万 物 ， 唯 有 情 最 富 魅 力 ， 也 最 易 沟 通 与 切 入 。由 于 各 人 的角度不同， 对同一事物也会有不同的情感反映， 也 必须求同存异。只有通过将心比心理解， 以心换心交 互， 慧心绎心释放， 才能换取他人的信赖和同心同德， 并 让 情 感 插 上 力 量 的 翅 膀 飞 翔 。③行 为 互 动 。“行 ”能 甄 别 人 的 思 想 与 情 感 的 真 伪 ， “行 ”能 展 示 思 想 与 情 感 的 力 量 。表 里 不 一 、言 行 相 悖 只 会 失 去 人 心 。一 个 人 只 有 在 行 动 上 关 心 、理 解 、支 持 他 人 ， 众 人 才 会 聚 集 在 你 的周围。 为了提高大学生人际关系管理能力， 一方面， 我 校全面推出了班级管理学生民主自治自育机制， 给学 生更为宽阔的自我锻炼平台。又一方面， 通过以集体 荣誉感为主题的各类创建活动； 以奉献爱心为主题的 各 类 人 文 关 怀 活 动 ， 营 建 全 校 “我 爱 人 人 ， 人 人 爱 我 ” 的 亲 和 氛 围 ， 让 每 一 位 大 学 生 在 同 学 间 的 思 想 、情 感 、 言 行 互 动 中 ， 学 会 如 何 做 人 、如 何 与 人 相 处 、如 何 合 作 学习， 培养他们求同存异的团队情结， 提高他们的社 会适应能力。
三 、自 我 竞 争 指 导 式 — — — 自 我 激 励 自我激励是主体一种心理竞争， 要经历情感过程、 认识过程和意志过程 ， 需要主体的情感 动力、认知能力 和信念意志支持。自我竞争指导式是一种针对激励心 理过程的教育方式。可按三步运用： ①自我情感竞争。 每个人的经历和成就各不相同， 有的已颇有成就， 有的 碌碌无为， 有的正在挫折之中， 分别有着不同的情感体 验。然而， “不进则退， 优胜劣汰”的生存法则是无情的， 人不能沉眠在过去的情境中。自我情感竞争不仅有助 于主体提高对成功和失败的承受力， 并且驱动主体从 过去的体验中走出来， 重新燃烧生命的激情去奋斗进 取。②自我认识竞争。站在不同角度有不同的自我认 识。正确的自我认识是自我激励的理性基础。用积极 的 、发 展 的 理 性 认 识 战 胜 消 极 的 、僵 化 的 情 绪 性 认 识 ， 树立从现在起步， 从小事起步的意识， 使自我激励驱动 主 体 脚 踏 实 地 地 去 创 造 更 大 的 成 就 。③自 我 意 志 竞 争 。 自我激励并不仅仅停留在主体的心理活动上， 而是要 向行为实践延伸。自我激励能否成功要靠主体坚定的 信念和意志来支撑， 如果一个人的信念动摇， 意志薄 弱， 那么自我激励只是一种空想。 在情商教育实践中， 我校教师灵活应用自我竞 争 指 导 式 培 养 学 生 的 自 我 激 励 能 力 。 例 如 ０６ 届 学 生 张某， 家境贫寒。因羡慕同学出手大方而心态失衡， 于是萌生偷窃念头， 事情败露后， 同学们对他敬而远 之。因而非常孤独与悲观， 于是向学院提出休学申 请 。班 主 任 针 对 这 一 情 况 ， 一 面 对 他 的 错 误 行 为 严 肃 批评和纪律处分； 一面教给他自我竞争方法， 指导他 自我情感竞争， 尽快从悲观的情绪中走出来， 化羞愧 为改正错误的决心； 指导他自我认识竞争， 不要与同 学 比 享 受 ， 而 是 比 学 习 、比 艰 苦 进 取 的 精 神 ； 指 导 他 自我意志竞争， 告诫他改正错误， 让同学重新认识需 要一个过程， 要靠坚定的信念和意志支撑， 任何时候 都 必 须 毫 不 动 摇 。 同 时 ， 还 让 班 长 、班 干 与 他 做 知 心 朋友。张某通过自我竞争， 彻底改正了错误， 不仅重 新回到同学中间， 而且学习成绩优良， 他创作的电脑 作 品 《社 会 主 义 新 农 村 》还 获 得 全 省 大 学 生 电 子 电 脑 科技大赛一等奖。 四 、换 位 思 考 认 知 式— — — 认 知 他 人 人生活在群体之中， 都有各自的境况、秉性和需 求。认知他人情绪是正确处理与他人关系的基础， 也是 营造团结、和谐、互助人际环境的需要。换位思 考认知 式 是 一 种 积 极 的 、客 观 地 认 知 他 人 的 教 育 方 式 。可 从 三 方 面 把 握 。①细 微 观 察 认 知 。即 通 过 细 微 的 信 息 观 察 他 人的内心需求和情绪变化， 从而主动、理性地 选择自我
我的理性认识。 在情商教育实践中， 针对大学生涉世浅， 缺乏对社
会现实的深刻认识， 却又自主自立意识强烈， 自我期望 过高的心性特点， 我校运用主观自我与客观自我对接 教育方式， 以指导大学生正确认识自我入手推进情商 教 育 ， 逐 步 提 高 他 们 正 确 认 识 社 会 、认 识 自 我 的 能 力 。 例如面对当前就业的严峻形势， 许多大学生长期被就 业难的焦虑情绪困扰着。我校运用主观自我与客观自 我对接方式进行职业指导 ， 教育学生按照 “我会 干 什 么— ——我 想 干 什 么— ——社 会 需 要 我 干 什 么— ——化 社 会 需要为 自我需要— ——就业— ——在 竞 争 中 求 发 展 ”的 务 实思路进行就业选择， 不仅减轻和消除了他们对就业 难的情绪困扰， 而且保障了我校毕业生就业率稳定在 江西省高校前列。
○ 高教高职研究 ２００８年５月号下旬刊
大 学 生 情 商 教 育 的 方 法 “五 式”
许晟
（ 江西农业大学， 江西 南昌 ３３００４５）
摘 要： 情商是人的综合素质的重要成分。在全面 推进素质教育的进程中， 如何运用科学的教育方法培 养高情商的大学生， 是高等教育必须突破的课题。本文 以江西农业大学的情商教育实践为例， 阐述 了主、客自 我对接式， 价值标杆测控式， 自我竞争指导式， 换位思 考认知式， 求同存异互动式五种情商教育方式。
在大学校园这个小社会中， 除必要的情商认知教 育外， 我校更多地是组织学生开展形式 生动、内容活泼 的群体活动 ， 让大学生在活动 中学会换位思考、角色体 验。如人文学院的“我与我的同学”散文比赛； 工学院的 “我与班级团队共成长”演讲赛； 林学院与动学 院的“年 龄相仿的青年男女间能否长期保持深厚纯洁的友谊” 辩论赛 ； 以及学校宣传部组 织的 “我是和谐社会 的 一 员”校园网大讨论 ， 这 些活动都有效地推动着大学生认 知他人能力的提高。
２００８年５月号下旬刊 ○ 高教高职研究
当代大学生的情绪情感特点认真分析后， 推出了两项 举措， 一是把情商教育列入学校的教育教学计划， 与 德、能、体、美育有机结合， 并渗 透到教育教学的全方位 全过程。二是开展以社会主义荣辱观为主导价值的教 育活动 ， 指 导学生掌握“社会信 息— ——需 求 愿 望— ——情 绪 产 生 — ——主 导 价 值 标 杆 测 度— ——调 控 — ——情 感 输 出— ——品行、气质、个性升华”的方法 去管理自我情绪 。 两项举措都收到了令人满意的教育实效。
在全面推进素质教育的进程中， 如何运用科学的 教育方式培养高情商的大学生， 是高等教育必须突破 的课题。江西农业大学在大学生情商教育实践中， 创造 了多种情商教育方法， 其中以下五种教育效果尤佳。
一 、主 、客 自 我 对 接 式— — — 认 识 自 我 人是富有想象的主体， 想象并不等于现实可能， 这 就是主观自我与客观自我的距离。如果不能正确认识 这一点， 就会使人陷入焦虑、困惑和失落之中。主、客自 我对接式是一种能动地认识自我的教育方式。指导学 生从三方面运用 ： １． 自我回顾对接。即 回 顾 自 己 的 学 习、生活历程， 反思正负情绪对 自身成长、发展的得失 ， 并 从 中 领 悟 教 益 。２．自 我 体 验 对 接 。即 以 社 会 活 动 、假 期志愿活动、毕业实习为载体 ， 带着自己丰富 的想象深 入社会实践， 品尝人生五味， 体验主观自我与现实生活 的 落 差 。３．自 我 理 性 对 接 。即 在 对 自 身 条 件 、环 境 正 确 分析判断的基础上， 通过主观自我与客观自我的理性 对接， 找出二者之间的差距， 清晰自己的优势与弱势， 学会根据环境、条件的不断变化灵活修正自己的主观 愿望， 拉近理想自我与现实自我的距离， 从而加深对自
பைடு நூலகம்
供人才培养服务， 同时学习借鉴这些企业文 化理念、管 理模式， 利用这些企业优质的人力资源。这样不断创新 办 学 理 念 、开 放 办 学 思 路 ， 培 养 自 身 的 核 心 竞 争 力 ， 也 能带来学生就业的新天地。
（四）政府要给予扶持
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为保证绝大多数学生能充分就业， 需要政府给予 必要的政策扶持。一是严格禁止各种不合理的地方保 护， 取消高职高专毕业生就业户籍限制等制度上的壁 垒。二是制定政策， 支持鼓励学生到农村和中西部地区 就业。
二 、价 值 标 杆 测 控 式 — — — 管 理 自 我 情绪是人的感官对外界事物反映引起的心理情 趣， 它具有正负两重属性， 而且常常走在理性的前面， 如果不能用理智驯化、控制它， 放纵的情绪就会给事 业、学业、生活和身心造成 伤害。价值标杆测控式是一 种 源 头 管 理 自 我 情 绪 的 方 式 。其 作 用 体 现 在 三 个 方 面 ： １．甄别情绪的动机性质。情绪是动机的外在表现， 一个 人的情绪动机是否健康， 需要运用社会弘扬的主流价 值进行自我分析甄别， 如果与社会主流价值相悖， 则是 负性情绪动机， 必须加以控制。以社会主流价值为标杆 甄别自身情绪动机， 可以保障情感动力运行的正确方 向 。２．掌 控 自 我 需 求 情 绪 “度 ”。人 的 情 绪 是 与 需 求 紧 密 相联的， 并随着需求的得失上下起伏。任何需求都须有 “度”， 超越“度”， 就会适得其反。个人的需求应该掌 控 在政策、法律和具体条件许可的范围内 ， 超 越这个“度” 则是不可取的。以主流价值为标杆有助于主体理性掌 控 自 身 的 需 求 情 绪 度 。３．涵 养 健 康 的 情 绪 意 识 。思 想 是 情绪的主导， 它是以价值取向为核心的意识体系， 在人 们价值取向多元化、多维化的今天 ， 只有坚持用社会弘 扬的主流价值涵养、主导 自己的思想 ， 才能树立健康而 又理性的情绪意识， 情感主体才会自觉运用操守驾驭 各种情绪， 并逐步向情操升华。 为了提高大学生理性管理情绪的能力， 我校在对