关于企业战略的绩效考核

获取竞争优势 改善业绩
实现目标 纠偏系统
直接目的
找出差距
监测系统
绩效考核的作用
加深对自己职责和目标的了解
员工
主管
建立与员工之间的绩效伙伴关系
《职位说明书》核心内容
-------职位职责 -------工作关系 -------工作内容 -------任职条件
足球教练启示
绩效考核有哪些原则？
1）有力推动公司战略的执行； 2）为业绩管理和上下级的交流渠道奠定客观基础； 3）使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营
工作目标项目 定性衡量主要工作 命令执行
（MBO）
不易量化的效果 工作汇报
两个重要概念
1）关键业绩指标（KPI） 2）工作目标设定（MBO）
KPI与MB0的共同点
1）都是针对岗位职责而设定； 2）都是由公司战略目标分解得出，反映关键价
值驱动因素； 3）都是只反映岗位的最主要经营活动效果，而
非全部操作过程； 4）都是由管理者设定，并经员工认可。
建立一套激励系统：导引员工的行为趋向组织的战 略目标
激励系统
建立一套控制系统：监督员工的行为以确保战略目 标的实现
控制系统
绩效考核有什么目的？
---------发奖金 ---------辞退人 ---------奖勤罚懒 ---------选拔干部
绩效考核有什么目的？
最终目的
改善技能态度
wenku.baidu.com清企业战略，就是要弄明白：
----为使公司获得持久竞争优势， 我们期望员工做些什么？
员工的行为与态 度决定公司成败
文化 态度 行动
态度 行动 结果
二、如何设计考核策略
绩效考核策略要解决的问题
1.绩效考核策略如何有效地 体现企业战略、核心价值观以及 人力资源管理的基本策略；
绩效考核策略要解决的问题
·跟踪分析制度 ·监督检查制度 ·考核结果备案制度
信息支持
1、完善财务信息系统 （统计、处理、汇总、计算、分析）
2、规范生产经营统计 3、形成KPI指标报告
（本期实际值、本期目标值、本期差异、 本期综合业绩分值、累计实际值、累 计财务值、累计差异、累计业绩分值）
4、业绩分析（基层、总部） 5、业绩检视流程（自主意识、责任感）
关键业绩指标的特点
1）基于对公司战略目标的分解，并随公司战略的 演化而被修正；
2）是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量 参数；
3）是对业绩结果中可影响部分的衡量； 4）是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有
操作过程的反映； 5）是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织
横向和纵向保持一致性。
关键业绩指标的价值
目的：
理清企业战略，就是要弄明白： ----公司的经营目标是什么？
我的目标是什么？ 我要达到什么程度？ 为了实现目标我应当做什么？
理清企业战略，就是要弄明白： ----公司成功的关键因素是什么？
“我的长处在哪里？”
理清企业战略，就是要弄明白： ----公司业务成功的最有效衡量标准？
明确不同岗位的关键绩效指标（KPI） KPI： 是衡量某一岗位工作效果最直接的指标； 是最能反映有效影响企业价值创造的关键驱动因素。
公
双向
开
客观
绩效考核
差别
八大原则
反馈
培训
制
实用
度
第二部分 如何设计考核体系
基于组织战略的绩效考核流程
确定组织战略 设计绩效项目 设计绩效标准
评估实施效果 绩效薪酬激励 评估绩效结果
一、如何理清企业战略
理清企业战略，就是要弄明白： ---公司的战略发展方向？
“我是谁？”
不犯不该犯的错误！ 不犯低级性的错误！ 不凡重复性的错误！
的工作
KPI 与 MBO 的关系
既有共性，又有区别 可以互补，不可替代
KPI与MBO相互结合，能够实现:
1）管理者对公司价值关键驱动活动的清晰了解； 2）管理者对经营中存在问题的及时发现； 3）各层各类人员对各岗位职责与工作重点的明
确认识； 4）业绩管理的客观基础与全面衡量标准。
一、如何设计关键绩效指标
管理功能
经营性 远景 管理性
控制
执行性
重点管理内容
方针、目标、战略、
高级
中级
计划、组织、领导、
初级
具体操作
绩效项目的权重比例
高级 中级 初级
工
工工
作
作
作
成
能
态
绩力
度
10% 20%
70%
五、如何建立绩效管理制度
建立业绩管理体系的必要条件 1）组织支持 2）信息支持 3）薪酬支持
组织支持
1、思想认识 2、人员支持 3、合理设置机构 4、 科学划分职能 5、 制度保证
2.绩效考核策略如何成为实 现公司目标的强有力的工具；
绩效考核策略要解决的问题
3.绩效考核策略如何强化员 工责任、鼓励员工多做贡献；
绩效考核策略要解决的问题
4.绩效考核策略如何成为吸 引、留住优秀人才的手段；
绩效考核策略要解决的问题
5.绩效考核策略如何成为淘 汰绩效不佳者的手段；
三、如何设计考核流程
基于企业战略的绩效考核
北京新华信管理咨询公司
寓言故事
《花猫与老鼠》
管理箴言
没有考核就等于没有管理
第一部分 绩效考核关键知识
绩效考核是什么？
组织的各级管理者，通过某种 手段对下属工作完成情况进行定量 与定性的评价过程。
管理者 的责任
是针对员 工的绩效
是个管理过程 不是管理终点
绩效考核的意义
薪酬支持
1、薪酬总额随企业整体效益的好坏“能升能降” 2、管理人员个人收入随岗位责任的大小和业绩
分值的高低“能多能少” 3、逐步拉大员工收入差距 4、业绩导向的薪酬策略
第三部分 如何设计考核工具
绩效考核的工具
工具
特点
举例
关键绩效指标 定量衡量经营活动 销售收入
（KPI）
可以量化的结果 销售费用
绩效考核的循环流程
1、设计项目 准备阶段 2、制定标准
改善阶段
1、实施改善 2、检查反馈
1、绩效评估 实施阶段 2、反馈面谈
1、改善项目 辅导阶段 2、改善方法
四、如何设计考核内容
绩效项目的设计原则
(1) (2)
如何设定考核内容
绩效项目的分类
业务人员
考核项目体系 研发人员
职能人员
不同层次人员的考核侧重点
KPI与MB0的不同点
关键业绩指标（KPI） 工作目标设定（MBO）
定量衡量经营活动量化结果 由客观公式计算得出 侧重考察当期业绩 侧重考察最终结果 侧重考察对经营成果有直接控制 中的工作
定性衡量主要工作不易量化的效 果 由管理者主观打分得出 可以考察长期性工作 可以考察工作的过程 可以考察对经营成果无直接控制 中