品牌社群文献综述
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言品牌作为企业的核心竞争力之一，对企业的发展起着至关重要的作用。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业品牌建设变得愈发重要。
本文将对企业品牌的概念、重要性以及品牌建设的关键要素进行综述，旨在为企业品牌建设提供有益的参考。
二、企业品牌的概念企业品牌是企业在市场中树立的一种独特的形象和认知，是消费者对企业产品或服务的信任和认可的象征。
企业品牌不仅仅是企业的标识，更是企业的文化、价值观和承诺的体现。
它能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，建立起与竞争对手的差异化。
三、企业品牌的重要性1. 提升企业知名度和认知度一个强大的品牌能够帮助企业在市场中获得更多的曝光机会，提高企业的知名度和认知度。
通过品牌的传播和推广，企业能够吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。
2. 建立消费者信任和忠诚度企业品牌的建设能够帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度。
消费者对于知名品牌更加信任，更愿意购买品牌产品或服务。
同时，品牌的稳定性和一致性也能够增强消费者对企业的忠诚度，提高客户的复购率。
3. 增加产品或服务的附加值一个优秀的品牌能够为企业的产品或服务增加附加值，提高产品或服务的价格弹性。
消费者通常认为品牌产品或服务的质量更高、信誉更好，愿意为之支付更高的价格。
4. 帮助企业抵御市场风险在市场竞争激烈的环境下，一个有影响力的品牌能够帮助企业更好地抵御市场风险。
当市场发生变化或者竞争对手出现挑战时，企业品牌能够为企业提供一定的保护壁垒，减少市场波动对企业的影响。
四、企业品牌建设的关键要素1. 品牌定位品牌定位是企业品牌建设的基础，是企业在市场中的定位和差异化的体现。
企业需要明确自己的目标市场、目标消费者以及自身的核心竞争优势，通过精准的定位来建立独特的品牌形象。
2. 品牌形象品牌形象是企业品牌建设的核心内容，包括品牌名称、标志、口号、形象等。
企业需要通过设计和传播来打造一个与企业文化和价值观相符合的品牌形象，以吸引消费者的注意和认可。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述品牌是企业在市场竞争中建立和巩固竞争优势的重要资产，对企业的发展起到至关重要的作用。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述，探讨品牌的定义、构成要素、品牌价值以及品牌管理等方面的内容。
一、品牌的定义品牌是消费者对企业产品或者服务的认知和评价，是企业在市场上的独特标识。
品牌不仅仅是企业的名称、商标或者标志，更是企业的形象和信誉。
品牌可以通过产品质量、服务水平、创新能力等方面来区分自己与竞争对手。
二、品牌的构成要素品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌形象等。
品牌名称是企业在市场上的标识，可以直接传递企业的核心价值和特点；品牌标志是品牌的视觉标识，可以匡助消费者快速识别品牌；品牌口号是品牌的宣传语，可以传达品牌的核心理念；品牌形象是品牌在消费者心中的印象，包括品牌的信誉、形象塑造等方面。
三、品牌的价值品牌价值是品牌对企业的贡献和影响的综合评价。
品牌价值可以通过品牌知名度、品牌忠诚度、品牌关联度等指标来衡量。
品牌知名度是消费者对品牌的知晓程度，可以匡助企业吸引更多的潜在消费者；品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度，可以匡助企业保持稳定的市场份额；品牌关联度是品牌与消费者之间的情感连接程度，可以匡助企业建立长期的合作关系。
四、品牌管理品牌管理是企业对品牌进行全面管理和运营的过程。
品牌管理包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面的内容。
品牌定位是确定品牌在市场上的定位和差异化竞争策略，可以匡助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出；品牌传播是通过广告、宣传等方式将品牌形象传递给消费者，可以提升品牌知名度和认可度；品牌保护是保护品牌的合法权益，包括商标注册、维权等方面的工作。
综上所述，企业品牌在市场竞争中扮演着重要的角色。
通过建立和管理品牌，企业可以提升市场竞争力，赢得消费者的认可和信赖。
未来，随着市场环境的变化和消费者需求的不断演变，企业品牌将面临更多的挑战和机遇。
因此，企业需要不断创新和调整品牌战略，以适应市场的需求变化，保持品牌的竞争优势。
品牌文献综述
品牌文献综述[摘要]：随着市场经济的发展，产品的品牌越来越受到消费者的关注，企业也在不断的树立产品的形象，建立自己的品牌。
品牌已经成为产品和名称之上而成为市场经济的基本元素。
品牌已经成为我们生活的一部分，当我们追求品牌的时候，我们是否意识到什么是真正的品牌，品牌在我们的生活当中到底扮演了什么角色，品牌的意义又经历过怎样的发展阶段，品牌未来的发展意义又会怎样，如何做好一个品牌的定位呢？面对众说纷纭的各种说法，我们的专家学者又是怎么看待的？这都是值得我们探讨的问题和值得我们思考的问题。
关键词：品牌；意义；定位一、众说纷纭的品牌学说什么是品牌，每一样东西都是一个品牌：可口可乐，联邦快递、保时捷、纽约市、美国、麦当娜。
还有你自己——没错，还有你自己！品牌是任何含义丰富且让人充满联想的标志。
一个伟大的品牌能够带来的就更多了：它能使一个产品或服务变得更具色彩，并引起人们的共鸣。
（一）符号说符号说是以美国营销专家菲利普科特勒为代表，他们认为：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是设计，或是上述的综合，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他的竞争者。
美国的市场营销协会将品牌定义为：用于识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品和服务或劳务相区别。
（二）综合说综合说十一世界著名的广告大师、奥美的创始人奥格威为代表，他认为：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。
（三）关系说关系说则是奥美广告公司在长期品牌实践中总结道：品牌是消费者与产品间的关系——消费者才是品牌的最后拥有者，品牌是消费者的经验总和。
联合利华的董事长迈克尔认为品牌是消费者如何在生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。
1989年的伦敦商界召开的题为“永恒的品牌”的研讨会中有这样一个观点：一个品牌是消费者意识感觉简单收集。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言品牌是企业在市场竞争中的重要资产，对企业的长期发展具有重要意义。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业品牌的建设和管理成为了企业成功的关键因素之一。
本文旨在对企业品牌的相关文献进行综述，分析品牌的定义、构成要素、建设和管理策略等方面的研究成果，为企业品牌的实践提供理论支持。
二、品牌的定义与构成要素1. 品牌的定义品牌是消费者对企业或产品的认知和评价的总和，是企业在市场中的形象和声誉。
品牌不仅仅是企业的标志、名称或产品，更是企业与消费者之间建立的情感连接和信任关系。
2. 品牌的构成要素品牌由多个构成要素组成，包括品牌名称、标志、口号、形象、声音、包装等。
这些要素共同塑造了消费者对品牌的认知和感知，影响着消费者的购买决策和忠诚度。
三、企业品牌的建设策略1. 品牌定位品牌定位是企业品牌建设的首要步骤，它决定了品牌在消费者心中的位置和形象。
企业应通过市场调研和竞争分析，确定自身的差异化优势，并将其与目标消费者的需求相匹配，从而确定适合的品牌定位策略。
2. 品牌传播品牌传播是企业将品牌形象和价值观念传递给消费者的过程。
企业可以通过广告、公关、促销等多种手段进行品牌传播。
在传播过程中，企业应注重传递一致的品牌信息，提升品牌的知名度和认可度。
3. 品牌体验品牌体验是消费者与品牌互动的过程，它包括消费者对产品质量、服务水平、购买体验等方面的感受和评价。
企业应通过提供优质的产品和服务，创造良好的购买体验，从而增强消费者对品牌的认可和忠诚度。
四、企业品牌的管理策略1. 品牌监测品牌监测是企业对品牌形象和声誉进行定期评估和监测的过程。
通过市场调研、消费者反馈和竞争对手分析等手段，企业可以了解消费者对品牌的认知和评价，及时发现问题并采取相应的措施进行修复和改进。
2. 品牌保护品牌保护是企业保护自身品牌权益的重要措施。
企业应注册和保护自己的品牌标志和名称，防止他人的侵权行为。
此外，企业还应建立健全的品牌管理制度和法律保护体系，提高品牌的法律意识和维权能力。
品牌管理文献综述 例文
品牌管理文献综述例文品牌管理是市场营销中一个重要的概念，指的是通过建立、塑造和管理品牌形象，来增加品牌的价值和竞争力。
品牌管理的实践涵盖了许多方面，包括品牌定位、品牌价值主张、品牌传播和品牌保护等。
在过去的几十年里，品牌管理已经成为营销领域的研究热点，许多学者和研究者对品牌管理进行了深入的研究和探讨。
本综述将从以下几个方面对相关文献进行综合分析和总结。
首先，品牌定位是品牌管理的一个重要方面。
许多研究通过探讨不同的品牌定位策略和方法，来解释品牌管理对市场绩效的影响。
例如，许多研究表明，明确的品牌定位有助于提高品牌知名度和品牌忠诚度，进而促使消费者购买和推荐该品牌。
此外，一些研究还探讨了跨国公司在不同市场中的品牌定位策略，以及品牌定位与竞争优势之间的关系。
其次，品牌价值主张也是一个重要的品牌管理要素。
品牌价值主张是指品牌在消费者心目中的独特价值和优势。
许多研究探讨了品牌价值主张对消费者购买决策和品牌忠诚度的影响。
研究发现，品牌价值主张与品牌形象、品牌认知和品牌态度等因素密切相关，通过建立差异化的品牌价值主张，企业可以提高品牌忠诚度和市场份额。
再次，品牌传播是品牌管理的另一个重要方面。
品牌传播包括品牌推广和传播策略的制定和实施。
许多研究探讨了不同的品牌传播渠道和媒体对品牌认知和品牌形象的影响。
研究发现，品牌的广告宣传、公关活动和促销活动等可以显著改善消费者对品牌的认知和态度，进而提高品牌忠诚度和市场表现。
最后，品牌保护是品牌管理的最后一个关键要素。
品牌保护包括法律措施、品牌防伪、反侵权和护照，以保护品牌不受盗版和假冒伪劣产品的侵害。
品牌保护对于确保品牌价值和品牌形象的稳定和可持续发展至关重要。
许多研究通过探讨不同的品牌保护策略和措施，揭示了品牌保护对企业的重要性和影响。
综上所述，品牌管理是一个复杂而广泛的领域，涉及到品牌定位、品牌价值主张、品牌传播和品牌保护等多个方面。
通过对相关文献的综合分析和总结，可以更好地理解品牌管理的实践和理论，为企业的品牌管理决策提供参考和借鉴。
文献综述(关于品牌)
本科生毕业设计(论文)文献综述
设计(论文）题目
作者所在系别
作者所在专业
作者所在班级
作者姓名
作者学号
指导教师姓名
指导教师职称
完成时间
北华航天工业学院教务处制
说明
1.根据学校《毕业设计（论文)工作暂行规定》，学生必须撰写毕业设计（论文)文献综述。
文献综述作为毕业设计(论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。
2．文献综述应在指导教师指导下,由学生在毕业设计（论文)工作前期内完成，由指导教师签署意见并经所在专业教研室审查。
3．文献综述各项内容要实事求是,文字表达要明确、严谨，语言通顺,外来语要同时用原文和中文表达。
第一次出现缩写词，须注出全称。
4．学生撰写文献综述，阅读的主要参考文献应在10篇以上（土建类专业文献篇数可酌减),其中外文资料应占一定比例。
本学科的基础和专业课教材一般不应列为参考资料。
5．文献综述的撰写格式按毕业设计（论文）撰写规范的要求，字数在2000字左右。
文献综述应与开题报告同时提交。
毕业设计(论文）文献综述
毕业设计(论文）文献综述。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述1. 引言企业品牌是企业在市场上建立起的独特形象和声誉，是企业与消费者之间建立的情感连接。
品牌文献综述是对过去研究和文献进行全面梳理和总结，旨在了解和分析企业品牌建设的相关理论和实践，为企业品牌战略的制定和实施提供参考。
2. 品牌定义和特征品牌是指一个特定产品或者服务的名称、术语、符号、设计或者组合，用于区分其与竞争对手的产品或者服务。
品牌具有独特性、知名度、品质保证和品牌扩展的特征。
3. 品牌建设的重要性企业品牌建设对于企业的长期发展至关重要。
品牌可以匡助企业树立良好的企业形象，提高产品或者服务的认知度和信任度，从而增加市场份额和竞争力。
品牌还可以为企业创造差异化竞争优势，降低市场风险，提高顾客忠诚度。
4. 品牌建设的理论模型4.1 品牌资产评估模型品牌资产评估模型是衡量和评估品牌价值的重要工具。
该模型包括品牌意识、品牌联结、品牌品质和品牌忠诚度等维度，通过定量测量和分析这些维度的指标来评估品牌价值。
4.2 品牌资产管理模型品牌资产管理模型是指企业如何管理和提升品牌价值的框架。
该模型包括品牌定位、品牌沟通、品牌扩展和品牌保护等要素，通过有效管理这些要素来实现品牌价值的最大化。
5. 品牌建设的策略和实践5.1 品牌定位策略品牌定位是企业在市场中确定自己独特位置的过程，包括目标市场的选择、差异化竞争策略的制定和品牌定位的传达。
企业可以通过市场调研、竞争分析和消费者洞察来确定品牌定位策略。
5.2 品牌沟通策略品牌沟通是企业与消费者之间建立联系和传递信息的过程。
企业可以通过广告、公关、促销和社交媒体等渠道来进行品牌沟通，以提高品牌认知度和形象。
5.3 品牌扩展策略品牌扩展是指企业将品牌应用到新的产品或者服务领域的过程。
企业可以通过品牌延伸、品牌联合和品牌多元化等方式进行品牌扩展，以实现品牌价值的最大化。
5.4 品牌保护策略品牌保护是指企业保护自己品牌免受侵权和恶意竞争的过程。
企业可以通过注册商标、维护品牌形象和打击假冒伪劣产品等措施来保护品牌权益。
关于品牌社区价值及其经营策略的研究综述
子 。通 过 以上 分 析 方法 阐释 了关 于 营 销 层 面 的 应 用 。其 明 确 指出 了品牌社 区能够 为营销工作提供一整套市 场细分法 ， 即
根据 四种不 同的价值 导向对消费者进行细 分 ， 对于 不同导 向 的消费群采取 不同的、 有针 对性 的营销策略。 但是 ， 这一套 注 。关于这一主题的研 究成 果在数 量上也呈现 出上 升趋势 。 以价值 导 向为基础 的市 场细分 源 自对于 相 当样 本数量 的大 笔者在 本文 中着重 以品牌社 区价值研 究、 构建方式研 究两大 学生进行的调查 ， 因此在某种程度上具有局限性。万婧在 《 品 方 向 为 线 索对 众 学者 的 研 究成 果 进 行 梳 理 。通过 整理 发现 现 牌社 区的力量》 中指 出 ， 品牌社 区首先肩 负着 拓展 客户 的使 其 品牌社 区是培养 忠诚 度的堡垒 ； 最后品牌社 区促 进 有文献中对于品牌社 区构成模型 、 交互关 系等 基础 内容 以及 命 ； 次 ， 企业产品或服务不断改善。１ ３ １ 黄静在《 构建品牌社 区》 中指 出， 新技 术环境下应用型研 究等 方向的研 究还 较为薄弱 ， 望能 希 品牌社 区最为重 要 的营销 价值在于 其能够 为营销 者提供 一 套新 的营销思维 ， 其中又 以抓住 焦点消费者 、 这 建立 良好 的 客 户 关 系 为 重 点 。［ ４ １ 品牌社 区 中所 汇聚 的信 息能够 为潜在 消费者 提供有 效 关于 品牌 社区 （ 群 ）的研 究最早 开始于 １ ７ 社 ９ ４年 ， 由 ｂ ｏｓｉ ｏ ｒｔ ｎ提 出 “ 费 社 群 （ｏ ｓ ｍｐｉｎｃ ｍｍｕ ｉ ” 消 ｃｎ ｕ ｔ ｏ ｏ ｎｔ 的概 的产品或品牌信息。另 一方面 ， 区成 员的 口碑传播 能够 主 ｙ） 社 念 ， 认 为 消 费社 群 是 “ 费 者 在 决 定 消 费 什 么 以及 怎 样 消 动 、 效 地 担 负 起 品 牌 宣 传 工 作 。根 据 现有 的文 献 ， 他 消 有 各学 者 们 费 的过 程 中 自发 形成 的 一 种 无 形 的 关 系 群 体 ” 在 此 种 概 念 对于品牌 社区 营销 价值 的研 究主要 集中在消 费者 所形成 的 。 以 的 指 引 下 ， 方学 界 开 始 了 相 关 的 关 系 营 销 、 牌 创 建 等 一 品 牌 忠诚 度 上 ， 增 强 品 牌 忠 诚 度 从 而 降低 企 业 营 销 成 本 以 西 品
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述1. 引言企业品牌是指企业通过品牌标识、品牌形象和品牌价值等方面的塑造，建立起在消费者心目中的独特形象和认知。
企业品牌的建立和维护对于企业的发展具有重要意义。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述，分析企业品牌建设的关键因素和策略，以及品牌管理的重要性。
2. 企业品牌建设的关键因素2.1 品牌标识设计品牌标识是企业品牌的核心要素之一，其设计应该简洁、易于辨识，并能够与企业的产品或者服务形成密切联系。
研究表明，成功的品牌标识设计可以提高品牌的认知度和形象。
2.2 品牌传播渠道企业需要选择适合自身特点的品牌传播渠道，如广告、宣传、公关等，以便将品牌形象传递给目标受众。
不同的渠道选择会影响品牌传播的效果和消费者对品牌的认知。
2.3 品牌口碑管理品牌口碑是消费者对企业品牌的评价和观感，良好的口碑可以增强品牌的信誉和形象。
企业需要积极管理品牌口碑，通过提供优质的产品和服务，以及积极回应消费者反馈，来塑造良好的品牌形象。
3. 企业品牌建设的策略3.1 品牌定位策略品牌定位是企业在市场中的位置和形象，企业需要明确自己的目标受众和竞争优势，并通过市场调研和分析来确定品牌定位策略，以便有效地吸引目标消费者。
3.2 品牌扩张策略品牌扩张是指企业将品牌延伸到新的产品、服务或者市场上。
企业需要考虑市场需求和竞争情况，制定合适的品牌扩张策略，以保持品牌的一致性和形象。
3.3 品牌联合策略品牌联合是指企业与其他品牌进行合作，共同推广产品或者服务。
通过与知名品牌的合作，企业可以借助对方的品牌影响力和资源，提升自身品牌的认知度和形象。
4. 品牌管理的重要性4.1 提高市场竞争力良好的品牌管理可以提高企业在市场中的竞争力。
通过建立独特的品牌形象和价值，企业可以吸引更多的目标消费者，增加市场份额，并与竞争对手形成差异化竞争。
4.2 增强消费者忠诚度品牌管理不仅可以吸引新的消费者，还可以提高现有消费者的忠诚度。
消费者对于熟悉和信任的品牌更有可能进行重复购买，并愿意推荐给其他人，从而为企业带来更多的销售和口碑。
品牌社群理论研究现状及发展述评
牌社 区作为学术术语进行理论研究的有价值 的学 术论 文数 量很少 。品牌 社群 的提 法更 具 学术 性 和
［ 收稿， １ ９ ８ ２年生 ， 男， 安徽 安庆人 ， 东 华大 学博 士生 ， 研究 方 向为 品牌 管理和 战略管 理 ， （ 电子 信箱 ） ｙ ａ ｎ ｘ ｆ ＠ ｄ ｈ ｕ ． ｅ ｄ ｕ ． ｅ ｎ 。刘春红 ， １ ９ ６ ９年生 ， 女， 山东济南人 ， 东华 大学教授 ， 博 士生导师 ， 研究 方向为 战略管理 和组织 与 人力资源管理 。
见图 １ 。
纳 出 品牌 社 群 的特 征 。 随后 Ｍｕ ｎ ｉ ｚ 与 Ｇ ｕ ｉ ｎ ｎ合 作 进行 了更 深 入 的 研 究 ， 并于 ２ ０ ０ １ 年 以ｂ ｒ ａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｍ－
ｍ ｕ ｎ ｉ ｔ ｙ 为题公开发表 了其品牌社群研究的奠基性 成果 ， 从 而掀 起 了品牌 社群 研究 热潮 。 随着 品牌社 群在 理 论 和实 践 领域 的快 速 兴起
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４ ９－ － － — —
权威性 ， 研究成果也更具代表性 。在 中国知网 以 ∞ 巧 加 ｍ ｓ ０ “ 品牌社群” 作为篇名关键字进行搜索 ， 截至 ２ ０ １ ３ 年１ １ 月共 有 已收 录入 期 刊 网的 相关 研 究 文 献 ９ ２
严新锋 ， 刘春红
（ 东华 大学 管理学院 ， 上海 ２ ０ ０ ０ ５ １ ）
［ 摘
要 ］品牌 社群是近年来营销管理领域研 究的新 兴和 热点话题。通过对 国 内外现有 文献研 究概况 的检 索
分析 ， 并对 重点文献进行分类研读 ， 从品牌 社群的概念 内涵 与特 征、 品牌 社群 的形成机理 以及 品牌 社群的后 向 影响和作用机理 三个 方面进 行 了系统总结和述 评。在此基础上 ， 提 出 了现 有研 究的不足 之处 ， 对未来研 究方 向
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是指企业在市场上建立起来的一种有形或无形的形象，是企业在消费者心中的认知和评价。
企业品牌的建立和维护对企业的发展至关重要。
本文将对企业品牌相关的文献进行综述，探讨企业品牌的重要性、建立和管理策略，以及品牌对企业绩效的影响等方面。
二、企业品牌的重要性1. 品牌对企业的竞争优势品牌是企业在市场上与竞争对手区分开来的重要标识，能够为企业提供竞争优势。
文献研究表明，具有强大品牌的企业更容易获取市场份额，提高产品定价能力，并获得更高的利润率。
2. 品牌对消费者购买决策的影响消费者在购买决策过程中，品牌是一个重要的决策因素。
研究发现，有知名品牌的产品更容易受到消费者的信任和偏好，提高购买意愿和忠诚度。
三、企业品牌的建立策略1. 品牌定位企业需要确定自己的品牌定位，即在消费者心中所占据的位置。
品牌定位应与企业的核心竞争力和目标市场相匹配，以满足消费者的需求和期望。
2. 品牌标识设计品牌标识是企业品牌的重要组成部分，包括企业名称、标志、口号等。
品牌标识应具有独特性、易识别性和可传达企业核心价值观的特点。
3. 品牌传播企业需要通过各种渠道和媒体进行品牌传播，包括广告、公关活动、社交媒体等。
品牌传播应注重一致性和差异化，以提高品牌知名度和认可度。
四、企业品牌的管理策略1. 品牌形象管理企业需要定期评估和管理品牌形象，确保品牌形象与企业愿景和价值观保持一致。
品牌形象管理包括产品质量管理、客户服务管理等方面。
2. 品牌扩展管理企业可以通过品牌扩展来拓展产品线和市场份额。
品牌扩展需要注意与原有品牌形象的一致性和市场需求的匹配。
3. 品牌保护管理企业需要采取措施保护自己的品牌免受侵权和恶意竞争的侵害。
品牌保护管理包括注册商标、维权和监测等方面。
五、品牌对企业绩效的影响1. 市场表现研究发现，具有强大品牌的企业在市场上更容易获得竞争优势，提高市场份额和销售额。
2. 品牌资产价值品牌是企业重要的资产之一，具有一定的价值。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场中建立起来的形象和信誉，是企业与消费者之间的桥梁。
随着市场竞争的加剧，企业品牌的重要性日益凸显。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述，探讨企业品牌的定义、构成要素、影响因素以及品牌管理等方面的研究成果。
二、企业品牌的定义企业品牌的定义有多种观点，但大多数学者认为，企业品牌是企业在市场中所拥有的独特的标识符号和形象，代表着企业的价值观、文化和产品质量。
品牌不仅仅是一个标志，更是企业与消费者之间的情感纽带。
企业品牌的建立需要长期的努力和持续的投资，但一旦建立起来，品牌将成为企业的核心竞争力。
三、企业品牌的构成要素企业品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志、品牌形象和品牌声誉。
品牌名称是企业的标识符号，具有唯一性和易记性的特点。
品牌标志是企业的视觉标识，可以是文字、图形或组合形式。
品牌形象是企业在消费者心中所形成的整体印象，包括产品质量、服务水平和企业文化等方面。
品牌声誉是企业在市场中所积累的信誉和口碑，是消费者对企业品牌的评价和认可。
四、企业品牌的影响因素企业品牌的影响因素包括市场环境、企业资源和品牌管理。
市场环境是指企业所处的行业竞争环境和市场需求情况，包括竞争对手、消费者需求和市场规模等方面。
企业资源是指企业所拥有的资金、技术、人力和渠道等方面的资源，决定了企业品牌的发展和竞争力。
品牌管理是指企业对品牌进行策划、推广和维护的管理活动，包括品牌定位、品牌传播和品牌保护等方面。
五、企业品牌的管理企业品牌的管理是企业品牌发展的关键环节，包括品牌定位、品牌传播和品牌保护等方面。
品牌定位是指企业对品牌所要传递的核心价值和差异化特点进行定位和策划，以满足消费者的需求和期望。
品牌传播是指企业通过广告、宣传和促销等手段将品牌形象和价值观传递给消费者，提升品牌知名度和认可度。
品牌保护是指企业对品牌的合法权益进行保护，防止他人侵犯和仿冒，维护品牌声誉和市场地位。
六、企业品牌的案例分析为了更好地理解企业品牌的实际应用，本文选取了几个知名企业的品牌案例进行分析。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述引言概述：企业品牌是企业在市场中的形象和声誉，是企业的核心竞争力之一。
品牌文献综述是对企业品牌研究领域的相关文献进行综合分析和总结，旨在了解企业品牌的发展趋势和影响因素，为企业品牌建设提供指导和借鉴。
本文将从品牌定义、品牌建设、品牌管理、品牌传播和品牌评价五个大点展开阐述。
正文内容：1. 品牌定义1.1 品牌的概念和特征：品牌是指企业在市场中所具有的独特的标识符号，包括企业名称、商标、标志、口号等。
品牌具有识别性、区分性、信任性和价值性等特征。
1.2 品牌的内涵和外延：品牌不仅仅是产品或服务的名称，还包括企业的文化、价值观、形象等方面的表达。
品牌的内涵和外延可以通过品牌标识、品牌形象、品牌承诺等方面来展现。
2. 品牌建设2.1 品牌定位：品牌定位是企业在市场中确定自身在消费者心目中的位置和形象，包括目标市场、目标消费者、差异化竞争策略等方面。
品牌定位需要考虑市场需求、竞争对手和企业自身的资源和能力。
2.2 品牌策略：品牌策略是企业为实现品牌目标而采取的行动计划，包括品牌扩张、品牌延伸、品牌联盟等方面。
品牌策略需要考虑市场环境、消费者需求和企业资源等因素。
2.3 品牌形象塑造：品牌形象是企业品牌在消费者心目中的整体印象，包括品牌个性、品牌形象传达和品牌故事等方面。
品牌形象的塑造需要通过广告、宣传、公关等手段来进行。
3. 品牌管理3.1 品牌标准化：品牌标准化是企业在不同市场、不同产品线中保持品牌一致性的管理方式，包括品牌标识、品牌声音、品牌色彩等方面。
品牌标准化的目的是提高品牌辨识度和品牌价值。
3.2 品牌维护：品牌维护是企业在市场中保护和维护品牌形象和声誉的管理活动，包括品牌保护、品牌危机管理和品牌修复等方面。
品牌维护的目的是保持品牌价值和消费者信任。
3.3 品牌创新：品牌创新是企业在市场中通过创新手段来提升品牌价值和竞争力的管理活动，包括产品创新、营销创新和传播创新等方面。
品牌创新需要与市场需求和消费者期望相匹配。
品牌形象研究的文献综述和主要成果
品牌形象研究的文献综述和主要成果摘要：本文对二十世纪五十年代以来有关品牌形象研究的部分文献回顾综述，以期能对经营者有所启示。
关键词：品牌形象文献综述主要成果一、品牌形象理论综述根据菲利普·克特勒的品牌理论，品牌至少要向购买者表达出六层涵义，即属性，表达出产品特定的属性；利益，给购买者带来的物质和精神上的利益；价值，商品制造商的某种价值感；文化，品牌附加或象征的文化；个性，和人一样，品牌传达出与众不同的个性；使用者，品牌是购买这种产品群体的代言人。
所有这些都表明品牌是个复杂的符号，因此若将品牌看得太简单了，品牌的市场表现就会很肤浅，很苍白，缺少活力，因而缺少竞争力。
一个品牌具备上述六种涵义就可称之为深意品牌，反之称作肤浅品牌。
20世纪60年代由D.奥格威提出的品牌形象理论是广告创意策略理论中的一个重要流派，在此策略理论影响下，出现了大量优秀的成功的广告。
品牌形象理的基本要点是：为塑造品牌服务是广告最主要的目标，广告就是要力图使品牌具有并且维持一个高知名度的品牌形象；任何一个广告都是对品牌的长期投资，从长期的观点看，广告必须尽力去维护一个好的品牌形象，而不惜牺牲追求短期效益的诉求重点。
随着同类产品的差异性减少，品牌之词的同质性增大，消费者选择品牌时所运用的理性就越少，因此描绘品牌的形象要比强调产品的具体的功能特征要重要的多，消费者购买时所追求的是“实质利益+心理利益”，对某些消费群来说，广告尤其应该重视运用形象满足其心理的需求。
二、外国学者的相关研究1、美国学者Ming H. Hsieh 的观点根据美国学者Ming H. Hsieh 的观点，在强调组联想的结构中，品牌形象研究经常是建立在联想网络记忆模型的基础上（Farquhar and Herr1993）。
在这一模型中，人的记忆是由链结和结点组成的，链结代表关系（积极的或消极的，弱的或强的），结点代表品牌概念（品牌联想）和品牌对象。
在评估品牌联想结构的过程中，必须考虑二个层次，即：抽象性和复杂性。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力之一，对企业的发展和市场地位具有重要影响。
本文将对企业品牌的概念、发展历程、构建策略以及影响因素等方面进行综述，以期全面了解企业品牌的重要性和相关研究进展。
一、概念品牌是指企业或产品在市场中具有独特的标识、形象和价值，能够区别于竞争对手并产生消费者认同感的一种资产。
品牌不仅仅是企业的标志，更是企业的文化、信誉和价值观的体现。
二、发展历程品牌的发展历程经历了几个阶段：初级阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
在初级阶段，企业的品牌意识刚刚觉醒，品牌知名度较低；在成长阶段，企业通过不断的品牌推广和市场营销活动，逐渐提升了品牌的知名度和认可度；在成熟阶段，企业已经建立了稳定的品牌地位，并且享有一定的市场份额；在衰退阶段，企业的品牌可能面临市场竞争的压力，需要进行品牌再造或者转型。
三、构建策略企业品牌的构建策略是企业长期发展的重要组成部分。
构建策略主要包括品牌定位、品牌形象、品牌传播和品牌保护等方面。
品牌定位是企业在市场中找到自己的定位和差异化竞争优势；品牌形象是通过品牌标识、产品质量、服务体验等方面来打造企业的形象；品牌传播是通过广告、宣传、公关等手段将品牌形象传递给消费者；品牌保护是通过法律手段保护企业的品牌权益，防止侵权行为。
四、影响因素企业品牌的形成和发展受到多种因素的影响。
其中，市场环境、消费者需求、竞争对手和企业自身因素是主要的影响因素。
市场环境的变化会对企业品牌的发展产生重要影响，如经济形势、政策法规等；消费者需求的变化也会促使企业进行品牌调整和创新；竞争对手的品牌策略和市场表现也会对企业品牌产生影响；企业自身的品牌理念、管理水平和资源投入等也是决定品牌发展的重要因素。
五、研究进展近年来，学者们对企业品牌进行了广泛的研究。
研究内容主要包括品牌价值评估、品牌传播效果、品牌建设模型等方面。
通过对品牌价值评估，可以衡量企业品牌对企业价值的贡献程度；通过对品牌传播效果的研究，可以了解企业品牌传播的效果和影响因素；通过构建品牌建设模型，可以指导企业如何有效地进行品牌建设和管理。
品牌社群理论成果研究综述
品牌社群理论成果研究综述作者：张洪吉宣静静来源：《中国经贸导刊》2012年第25期摘要：本文对品牌社群域的空间构成观点进行了梳理；对品牌社群形成动因、品牌社群实证研究现状、品牌社群延展性研究等方面进行了分析；提出了现有研究存在的问题及未来的研究方向。
关键词：品牌社群品牌社群域一、品牌社群的基本含义美国著名学者Boorstin首开社群研究先河（1974）。
他通过对美国历史的研究，提出了消费社群（consumption community）的概念，认为消费社群是“消费者在决定消费什么以及怎样消费的过程中自发形成的一种无形的关系群体”。
当消费社群融入了某一品牌时，品牌社群就产生了。
很显然，Boorstin的观点并没有引起理论界和企业界的重视，约30年以后，才有Muniz和O’Guinn（2001）重新开始审视它。
在长期研究消费社群的基础上，Muniz和O’Guinn提出了品牌社群的概念，认为“品牌社群是一种不受地域限制的特殊消费者群体，它建立在使用同一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上。
”黄静和王利军（2004）是在国内较早进行品牌社群研究的学者。
他们认为，由于消费者怀有对某一种品牌的特殊偏爱，他们感到这种品牌所承载的价值以及所宣扬的某种个性与他们自身的价值观和个性相契合，以至于这些消费者在心理上产生了共鸣，感觉到他们属于一个具有类似价值观的群体，他们便组织起来，并且有了一种集体的类似于宗教的虔诚。
Bagozzi和Dholakia（2006）给出了品牌社群新解读。
他们认为品牌社群是由共同热爱某品牌的消费者组成的一个友谊群体，它是一个完善的社会实体，成员共同参与组织活动以完成群体目标或表达共同的情感和承诺。
二、品牌社群“域”及构成维度“域”原本是抽象代数中的一个概念。
本文借用“域”理论，提出“品牌社群域”。
所谓“品牌社群域”，就是指以品牌为中心的消费者之间的结点所形成的“消费者—消费者”的集合体，它也是消费者对同一品牌的使用、情感和联系而产生的社会关系集合体而构成的“空间社会实体”。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场竞争中建立和维护的重要资产之一，对企业的发展和竞争力具有重要影响。
本文将综述相关文献，探讨企业品牌的定义、构成要素、品牌价值、品牌管理和品牌建设等方面的内容，以期对企业品牌的理论和实践提供深入的认识和启示。
二、企业品牌的定义企业品牌是指企业通过市场营销活动和品牌管理手段，对产品或服务进行塑造和宣传，形成在消费者心目中的独特形象和认知。
品牌是企业的身份标识，是企业在市场上与竞争对手区分开来的重要工具。
三、企业品牌的构成要素1. 品牌名称：品牌名称是品牌的核心标识，通过名称可以让消费者快速识别和记住品牌。
2. 品牌标志：品牌标志是品牌的视觉符号，包括标志、商标、徽章等，能够在广告、包装等媒介中传达品牌信息。
3. 品牌口号：品牌口号是品牌的宣传语，能够简洁明了地表达品牌的核心价值和竞争优势。
4. 品牌形象：品牌形象是品牌在消费者心目中的总体形象和印象，包括品牌的产品质量、服务水平、企业文化等方面的表现。
四、企业品牌的价值1. 市场竞争力：企业品牌可以提升企业在市场上的竞争力，吸引更多的消费者选择和信赖该品牌的产品或服务。
2. 品牌忠诚度：企业品牌可以建立消费者对品牌的忠诚度，形成稳定的消费者群体，提高品牌的市场份额和回购率。
3. 品牌溢价：企业品牌可以赋予产品或服务附加值，提高产品或服务的价格，实现品牌溢价，增加企业的利润空间。
4. 品牌资产：企业品牌是企业的重要资产，可以为企业带来长期的经济效益和市场影响力。
五、企业品牌的管理1. 品牌定位：企业需要明确品牌的定位，确定品牌的目标市场、目标消费者和差异化竞争策略，以实现品牌的市场占有率和竞争优势。
2. 品牌传播：企业需要通过广告、宣传、促销等手段，将品牌信息传达给目标消费者，提升品牌的知名度和认知度。
3. 品牌保护：企业需要采取措施保护自己的品牌，包括注册商标、维护品牌形象、打击侵权行为等，防止他人滥用和侵害品牌权益。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌是企业在市场上建立起的一种有形或无形的资产，它代表了企业的形象、信誉和价值观。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，企业品牌的重要性日益凸显。
本文旨在综述与企业品牌相关的文献，包括企业品牌的定义、构成要素、品牌建设策略以及品牌价值评估等方面的研究成果。
二、企业品牌的定义企业品牌是指企业在市场中所呈现出的独特形象和价值观，它是企业在消费者心目中的认知和评价。
根据不同的研究者观点，企业品牌的定义存在一定的差异。
例如，Aaker(1991)认为企业品牌是一种有形和无形的资产，它代表了企业的形象、信誉和价值观。
Keller(1993)则将企业品牌定义为消费者对企业的认知和情感反应。
三、企业品牌的构成要素企业品牌的构成要素包括品牌标识、品牌形象和品牌价值观。
品牌标识是企业品牌的核心元素，它包括企业的名称、标志和口号等。
品牌形象是指企业在消费者心目中所呈现出的形象，它包括企业的产品质量、服务水平和企业文化等方面。
品牌价值观是企业品牌所代表的价值观念和信念，它与消费者的价值观念相契合，能够赢得消费者的认同和忠诚。
四、企业品牌建设策略企业品牌建设策略是企业在市场中塑造品牌形象和提升品牌价值的重要手段。
根据不同的研究者观点，企业品牌建设策略可以分为以下几个方面：1. 品牌定位策略：企业应该明确自己的目标市场和目标消费者群体，通过差异化定位和专业化定位等策略来塑造品牌形象和提升品牌价值。
2. 品牌传播策略：企业应该选择适合自身特点和市场需求的传播渠道，如广告、公关活动和社交媒体等，以增强品牌的知名度和影响力。
3. 品牌扩展策略：企业可以通过品牌扩展来拓展市场份额和提升品牌价值，如品牌延伸和品牌联盟等。
4. 品牌保护策略：企业应该采取措施来保护自己的品牌形象和知识产权，如注册商标和打击假冒伪劣产品等。
五、企业品牌价值评估企业品牌价值评估是衡量企业品牌价值的重要指标，它可以帮助企业了解自身品牌在市场中的地位和竞争优势。
企业品牌文献综述
企业品牌文献综述一、引言企业品牌在现代商业社会中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的加剧，企业需要通过建立强大的品牌来脱颖而出，并赢得消费者的信任和忠诚。
本文将对企业品牌的相关文献进行综述，旨在深入了解企业品牌的定义、重要性以及建立和管理品牌的策略。
二、企业品牌的定义企业品牌是指企业在市场中所塑造的形象和认知，包括企业的名称、标志、口号、产品和服务等。
企业品牌是企业与消费者之间建立的情感和信任的纽带，是企业在市场中的核心竞争力。
三、企业品牌的重要性1. 提升企业价值：一个强大的品牌可以为企业创造巨大的价值，提高企业的市场地位和竞争力。
2. 建立消费者信任：消费者更倾向于购买那些有知名品牌的产品或者服务，品牌可以建立消费者对企业的信任和忠诚。
3. 形成差异化竞争优势：品牌可以匡助企业在竞争激烈的市场中与竞争对手区分开来，吸引更多消费者的关注。
4. 提高产品溢价能力：有知名品牌的产品通常可以以更高的价格销售，提高企业的盈利能力。
5. 降低市场风险：企业品牌可以为企业在市场上建立良好的声誉，减少市场风险和不确定性。
四、企业品牌建立的策略1. 定义品牌定位：企业需要明确自己的品牌定位，即要传达给消费者的核心价值和独特卖点。
2. 建立品牌形象：通过设计企业名称、标志、口号等元素，塑造企业的品牌形象，使其与目标消费者产生共鸣。
3. 提供卓越的产品和服务：品牌的建立离不开企业提供优质的产品和服务，惟独消费者对企业的产品和服务有好的评价，品牌才干得到认可。
4. 进行品牌推广：通过广告、宣传、公关等方式，将企业品牌传递给更多的消费者，提高品牌知名度和美誉度。
5. 建立品牌联盟：与其他具有相似定位和目标受众的企业建立合作火伴关系，通过共同推广，提升品牌影响力。
五、企业品牌管理的策略1. 建立品牌标准：明确品牌的标志、名称、口号等要素的使用规范，确保品牌的一致性和统一性。
2. 建立品牌价值观：企业需要根据自身的价值观和文化，建立与之相符的品牌形象，使消费者对品牌产生认同感。
品牌社群文献综述
一、品牌社群概念及特征1、定义Muniz和0’Guinn(2001)认为品牌社群是一个特殊的、不受地域限制的消费者群体，它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上。
品牌社群具有类似于“传统社区”的三个基本特征，即共同意识、共同的仪式惯例以及基于伦理的责任感。
与以前的营销研究不同，品牌社群是围绕某一品牌的社会集合体，是人与人、人与品牌之间的一种联系。
它是一个精神社群，成员通过品牌来寻求对自我的认同，通过社群来重新建构自我向往的牛活方式，这就是品牌社群重要意义所在，它的提出为品牌研究开辟了一个新的方向。
Alexander．Schouten和Koenig(2002)认为品牌社群是一个以消费者为中心的关系网络，强调核心消费者的作用。
MeAlexander等人突出强调了消费者在品牌社群中的品牌体验，认为品牌体验来自于成员间的互动，消费者在互动和体验中与营销人员共同建构了品牌意义。
因此，对于消费者来说，品牌社群的存在和意义就在于给消费者提供与品牌相关的各种非凡的消费体验。
Belk和Tumbat(2005)以及Muniz和Sehau(2005)分别对品牌社群的类宗教性特征做了深入研究，以期能更好的反映消费者对其钟情品牌的极度热爱，甚至是信仰。
人们认为宗教性这比自我更有意义、更具力量并且非同一般。
宗教活动使人心醉神迷，而且超越了自我。
在有共同信仰的社群成员中，当社群成员对某一品牌极度热爱时，就会表现出消费的宗教性。
对消费者而言，品牌取代了传统宗教，成为其个性展现和生活追求之所在。
Bagozzi和Dholakia(2006)认为品牌社群是那些对一个品牌具有共同热情的消费者形成的社会团体，他们可以通过团体行为来完成共同目标或表达出相互的情感和承诺。
本质上，这与Muniz和O’Guinn的定义是一致的，它们都强调某个品牌的消费者群体所表现出来的情感和行为。
2、结构（1）消费者品牌结构模型Muniz和O’Guinn(2001)所提出的品牌社群概念丰富了“消费者——品牌”关系模型，强调的是以品牌为中心的消费者之间的关系。
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一、品牌社群概念及特征1、定义Muniz和0’Guinn(2001)认为品牌社群是一个特殊的、不受地域限制的消费者群体，它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上。
品牌社群具有类似于“传统社区”的三个基本特征，即共同意识、共同的仪式惯例以及基于伦理的责任感。
与以前的营销研究不同，品牌社群是围绕某一品牌的社会集合体，是人与人、人与品牌之间的一种联系。
它是一个精神社群，成员通过品牌来寻求对自我的认同，通过社群来重新建构自我向往的牛活方式，这就是品牌社群重要意义所在，它的提出为品牌研究开辟了一个新的方向。
Alexander．Schouten和Koenig(2002)认为品牌社群是一个以消费者为中心的关系网络，强调核心消费者的作用。
MeAlexander等人突出强调了消费者在品牌社群中的品牌体验，认为品牌体验来自于成员间的互动，消费者在互动和体验中与营销人员共同建构了品牌意义。
因此，对于消费者来说，品牌社群的存在和意义就在于给消费者提供与品牌相关的各种非凡的消费体验。
Belk和Tumbat(2005)以及Muniz和Sehau(2005)分别对品牌社群的类宗教性特征做了深入研究，以期能更好的反映消费者对其钟情品牌的极度热爱，甚至是信仰。
人们认为宗教性这比自我更有意义、更具力量并且非同一般。
宗教活动使人心醉神迷，而且超越了自我。
在有共同信仰的社群成员中，当社群成员对某一品牌极度热爱时，就会表现出消费的宗教性。
对消费者而言，品牌取代了传统宗教，成为其个性展现和生活追求之所在。
Bagozzi和Dholakia(2006)认为品牌社群是那些对一个品牌具有共同热情的消费者形成的社会团体，他们可以通过团体行为来完成共同目标或表达出相互的情感和承诺。
本质上，这与Muniz和O’Guinn的定义是一致的，它们都强调某个品牌的消费者群体所表现出来的情感和行为。
2、结构（1）消费者品牌结构模型Muniz和O’Guinn(2001)所提出的品牌社群概念丰富了“消费者——品牌”关系模型，强调的是以品牌为中心的消费者之间的关系。
此模型表明了消费者因品牌而联结在一起的意义，同时也表明“消费者一消费者”关系在品牌创建过程中的重要作用。
该模型的特点是聚焦，缺点是除了本品牌的其他消费者之外，竞争对手的消费者也会对本品牌消费者产生影响。
（2）基于核心消费者的品牌社群模型McAlexander等(2002)对Muniz等的三角模型做了扩展，提出了一个“基于核心消费者的品牌社群模型”。
他们认为品牌社群是一种基于消费者体验的消费者与品牌关系，其中包括消费者与品牌、消费者与产品、消费者与营销者、消费者与消费者四对主体之间的关系。
在这一模型中，消费者居于核心位置。
除了Muniz等研究的“消费者间关系”外，他们还增加了产品、品牌、营销者三类关系主体。
尽管这一结构更加全面，但基本偏离了Muniz 等提出“品牌社群”这一全新概念的初衷——研究消费者与消费者之间的关系（3）广泛品牌社群模型Upshaw等(2001)的品牌社群模型则显得相当复杂。
在他们的模型中，一切与品牌有关的利益相关者(包括雇员、消费者、股东、供应商、战略伙伴等)与品牌的关系都是品牌社群的组成部分。
此模型虽然强调了各利益相关者对品牌创建的重要意义，但涉及面太广，关系过于复杂，不利于分析和研究。
而且，该模型强化了品牌的核心位置，淡化了消费者在品牌创建过程中的关键作用。
3、品牌社群特征Muniz和O’Guinn(2001)指出品牌社区具有群体意识、仪式与传统、道德责任感三个特征；McAlexander，Schouten和Koenig(2002)分析了品牌社区的地理纬度、时间纬度和意识纬度，指出不同纬度形成的品牌社区具有不同的特点。
4、品牌社群价值Schau和Muniz(2002)就品牌社区形象顾客身份识别的价值进行了理论研究；Hoeffler 和Keller(2002)指出品牌社区意识的培育将有利于基于顾客的品牌资产的创建。
二、消费者参与品牌社群动机动机McAlexander等人(2002)探讨了消费者参加品牌社群的动机：通过品牌社群，消费者可以分享诸如知识、情感和物质等方面的资源。
具体来说分别通过信息价值、社会认同、品牌体验等方面来展示。
1、信息价值信息价值是指消费者通过成为品牌社群成员能够获得非成员无法获得的信息。
Muniz和O’Guinn(2001)发现品牌社群作为一种消费者代理形式，可以使消费者的意见得到重视，为消费者提供信息，并为社群成员提供广泛的社交利益。
Andersen(2005)认为品牌社群为公司和用户建立联系提供了可能，再加上专业用户对与产品相关的信息交换有强烈的兴趣，因此在B2B关系下可以利用网上品牌社群来促进品牌建设。
Shang等(2006)认为消费者进入论坛的主要目的是获取产品功能、质量等方面的信息，这些信息更多是由积极的消费者“灌水员”提供的。
Chin&Chignell(2006)相互影响、需求实现和情感连结等社区意识的行为概念均能解释成员间的关联和信息分享行为。
2、社会认同有些文献着力研究消费者向社群成员表达自我的问题。
Kates(2004)认为品牌在群体互动行为中的出现会增强社群成员对该品牌的认同感，而品牌也会因此带有该社群的特征含义。
这一研究表明可以先有一个亚文化群体，然后再导入一个品牌并将其发展为“正统”，而不一定要利用一个品牌来发展一个社群。
另一些文献关注消费者向非社群成员表达自我的问题。
Bagozzi和Dholakia(2006) 认为社会意愿促成了群体决策和解释着群体的行为。
消费者的社会认同度越高，参与社群的意图就越明显。
社会认同，它包括三个方面的要素：认知要素，是指对属于某个社会群体的感知；情感要素，则表示对所属群体的情感投入；评价要素，指对社群成员身份的正向和负向的评价。
同时，社群成员对品牌社群的社会认同也会影响其品牌认同，即影响其感知自我形象和品牌形象一致性的程度。
随着社群成员对品牌社群的认同增强和参与活动的增多，成员对品牌的涉入程度将加深。
这将增进其品牌认同。
品牌认同的结果是社群成员的品牌行为。
Cova和Pace(2006)对食品品牌Nutella的网上虚拟品牌社群展开了研究，其结论表明消费者为了满足自我表达需要，会在其他消费者面前进行与品牌相关的仪式或标志等方面的展示。
Algesheimer等(2005)消费者对品牌社群的认同度越高，保持个人独立性的意愿就越弱，参与性就越强，所感受到的社群产生的规范性压力就越小，也就越愿意参加社群活动，并向他人推荐社群和长期留在社群中。
Dholakia，Bagozzi&Pearo(2004)认为虚拟社区的类别能影响社区参与和成员群体规范和社会认同的影响程度。
4、品牌体验消费者通过参与品牌社群的活动和感受品牌本身的独特魅力，能够获得某种品牌体验，这种体验能够促进品牌社群的发展。
一些文献研究了参与式体验对品牌社群的影响。
McAlexander等(2002)认为消费者在参加品牌社群聚会后会形成与品牌、品牌营销者及其他的品牌拥有者之间更正面的关系，并且会促进品牌社群整体质量的提高。
可见，参与度的提高可以改善品牌社群质量。
Schouten等(2007)通过研究消费者在品牌社群中的独特体验对其品牌态度的影响发现，当消费者的独特体验是期望的高价值得到满足时，其对品牌营销活动往往会采取积极态度，并会加强与品牌社群的联系。
另一些文献则主要探讨了心理感受对品牌社群的影响。
Muniz等(2005)认为品牌社群满足了消费者共同的宗教观和人类的宗教依附需求。
这可以说是品牌社群所带来的精神层面的体验。
Carlson(2005)发现社群心理感觉(PSC)对消费者品牌承诺和社群承诺具有正面影响，这些承诺会对消费者选择品牌、传播正面的品牌口碑、参加品牌事件和共享品牌历史产生调节作用。
4、种族或文化差异消费者由于受不同国家或种族文化的影响，因此对品牌社群的态度也会有所不同。
Quinn和Devasagayam(2005)研究了民族中心主义对品牌社群的影响，认为消费者的种族主义感觉越强烈，就越忠诚于尊重他们种族意识的品牌；同时，消费者对种族传统的自豪程度、自我评价和阶层认同都会影响其对品牌社群的态度和参与度。
Cova等(2007)发现同一品牌在不同地理区域有可能形成不同的品牌社群，因为品牌存在跨文化差异。
5、社会资本Mathwick&Klebba(2002)认为，虚拟社区的持续竞争优势存在于虚拟交互创造的价值，也即虚拟社会资本的价值。
他们的研究建立了一个虚拟社区社会资本模型。
整合了关系营销理论与三个社会资本中的理论：(1)信任及承诺和忠诚(Morgan&Hunt，1994)；(2)支配个人间联系网络的互惠规范；(3)社区意识。
结论认为，信任(trust)、互惠(reciprocity)和社区意识(sense of community)是形成网络社会资本的主要影响因素。
三、品牌社群影响作用1、品牌社群对消费者自我建构的影响Watts等（2007）认为品牌社群中的仪式、行为规范和独特文化等，使得消费者对品牌的意义认识更加深刻，更有利于消费者借此来建构和表达自我，进而促进其品牌忠诚。
Schau和Muniz(2002)探讨了网络环境下，品牌社群对消费者自我建构的影响。
认为消费者会将自我完全溶入到品牌社群之中，即通过与品牌相关的各种事物来建构和表达自我。
(2)超级会员，指在品牌社群中，成员之间争相显示自己的权威性。
强调自己真正理解品牌的内涵，真正知道该如何使用品牌，认为自己才是真正的品牌崇拜者。
而那些在品牌社群中只是表达对品牌喜爱的消费者，仅仅是对品牌最低程度的涉入者，因而其在品牌社群中的地位也很低，但是随着对品牌涉入程度的加深，其在品牌社群中的地位也会不断上升；(3)社群中的成员身份是自我的一部分，即将招牌社群中的成员身份作为建构自我的部分要素，这在对品牌研究中是常见现象；(4)多重会员身份，消费者会参与多个不同的品牌社群，具有多个不同的社群成员身份，消费者通过这些不同的身份来构建自我。
这些不问的品牌社群可以是相关的，也可以没有什么明显的联系。
消费者个体自我在品牌社群中的建构直接影响着其对品牌的认同，进而对与品牌相关的购买行为也会产生明显影响。
2、社群体验对消费者的作用Schouten等人(2007)认为与没有加入品牌社群的消费者相比，加入品牌社群并获得非凡体验的消费者与产品、品牌、公司及其他同类消费者的关系更加紧密，可以产生强烈的社群认同和社群意识，进而会提高对品牌的认同和忠诚度。
Schouten等(2007)研究发现，消费者从品牌社群中获得的独特体验会影响消费者对品牌社群活动的态度，从而影响消费者的品牌忠诚度。