壁挂炉售后服务和费用承诺

售后服务和费用承诺

对选购燃气壁挂炉的用户，我公司提供以下售后服务和费用承诺：

1. 在小区或小区附近设立售后维修服务站。

2. 维修服务站将设立24小时服务热线，全天接受用户的电话咨询和服

务。

3. 凡我公司售出的燃气壁挂炉均享受两年免费保修。

4. 用户填好随机保修卡和回执卡后，由服务人员签字确认，并登记建档。

5. 8小时内维修人员到达现场。

6. 现场维修不超过4小时，4小时内无法修复的，为用户提供备用机采

暖。

7. 每年冬季采暖开始前，开机免费检修一次，检修日期由本公司统一安

排，并对用户讲解日常使用和节能维护常识。

8. 公司对安装产品的每个用户将定期上门回访。

9. 每年的工作回访记录存档。

10. 集中供暖和壁挂炉供暖费用应基本平衡，如个别用户在使用中费用超

15℅，（按集中供暖规定温度）15℅以后超出的部分由商家承担。

承诺人：

2011年月日

和解承诺书

本人系内丘县“东方国际”小区____#楼_____单元____室业主，今自愿与邢台市银河房地产开发有限责任公司达成和解。

本人自愿接受银河房地产公司支付的和解补偿款__________元，消除双方之间发生的纠纷。该款项已实际收悉。

同时承诺，放弃与双方之间商品房买卖合同有一切异议（包括但不限于此前提出的标高，办证，供暖方式等）及就此提出申诉，控告，诉讼的权利，不再实施聚众，围堵等任何有碍项目建设或有关单位正常工作秩序的行为。否则，退还全部已收款项。

本承诺书所有内容均系本人真实意思表示，作为纠纷清结的证明依据，对本人具有法律约束力。

承诺人：

2011年月日