高绩效团队团队协作ppt课件

花花公子型
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这种人可能因为家境较为优越，生活没有太多的压 力，做任何事情都是凭一时兴趣，有兴趣的时候， 活干得非常不错，但碰到一点困难就打“退堂鼓”， 工作做得一塌糊涂。
贵族老爷型
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有此种性格的人，自认为高出他人一等，从潜意识 上瞧不起别人，也瞧不起“客户”。
这种类型的人在面对客户时总有这样一种想法： “行就行，要么拉倒！”缺乏对客户的耐心和理解， 很难赢得客户的信赖
人=职业人 才=岗位胜任力
口=有效沟通 耳=聆听
团队
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集 合
每一 个人
可以 完成
更快,更多, 更好的事
团队的定义
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团队是由一定数量的成员组成，这些成员具 有互补的技能，对一个共同的绩效目标及工 作方法做出承诺并彼此负责。”
团队的基本要素
互补的技能
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共同的工作方法
共同的绩效目标
一定数量的成员
相互承担责任
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卓越团队
北京奥运会开幕式 创作团队
30
千手观音
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非洲草原的蚂蚁军团
羚羊在奔跑——狮子来了！ 狮子在躲避——象群发怒了！
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成群的狮子和大象在集体逃命 ——蚂蚁军团来了！
卓越团队的特征
对目标的关注
33 开放的沟通
有效的工作流程 灵活和适应
卓越团队的特征
变革的适应性 持续改进
向上管理
50
先服从后指挥 你对你的领导的绝对服从会换来你下属对你的绝
对服从
向上管理
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关注关系氛围 倾听领导的心声 支持领导的计划 学习与领导的缺点相处
向上管理
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明白何时进、何时退
何时进：
我是否知道一些上级不知道，但他必须了解的事
何时退：
我是在关注我个人的好恶吗？
7
小猪说：“这个问题 有什么好担心的，不 用理它就可以了。”
8
小牛说：“听起来你 遇到麻烦了，但跟我 有什么关系。”
9
小老鼠看到没人能帮 助他，只好垂头丧气 地回家了。
10
当天晚上老鼠夹子响了。
11
农夫太太跑去一看究竟。
12
但是，在一片漆黑中， 她没有看清被抓住的 是条毒蛇。
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蛇咬伤了她。 农夫 太太生病了。
自我管理
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很多人一直在做决定，却很少管理并执行决定。 没有任何事情像自我管理一样可以让自己获得能
力，提高认可。如果还需要别人（如上司）管理你， 你就会较少得到支持。
管理你的情绪 管理你的时间 管理你的方向 管理你做事方法 管理你的思考 管理你的话语 管理你的生活
14
农夫太太病的很重， 农夫知道最好的方式 是喂她喝鸡汤。
15
因此农夫把他圈养的 鸡杀了煲汤。
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农夫太太的病没有好 转，朋友纷纷来探望 她。
17
为了招待探视者，农 夫又把猪杀了为他们 做饭。
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一周后，农夫太太最 终还是去世了。
19
很多人前来悼念，这 回，农夫不得已又杀 了头牛款待大家。
我需要表达自己的观点吗？一旦形成决定就别去辩论了二是坚决执行
我以外所有的人都要冒险吗？
用别人的资源冒自己的险，别人不会喜欢你的
现在的气氛能说吗？
团队协作支持的来源
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别人不会主动支持你 我们问别人要不来支持 制度很难约束和考量协作 文化在协作上的作用只适合老员工 怎么办？
团队协作的来源
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团队协作来自于-------管理力和影响力
自我管理获得内在的支持 向上管理获得上级的支持 向下管理获得下属的支持 横向管理获得同事的支持
我们的团队需要的---
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实干者
推进者
监督者
创新者首先提出观点4；7 信息者及时提供资讯； 实干者开始运筹计划； 推进者希望执行实施； 协调者在想谁干合适； 监督者开始监察督导； 完美者一直追求卓越； 凝聚者润滑调适。
向上管理
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分担领导的工作
先把自己的工作做好持续ห้องสมุดไป่ตู้好 一贯性
自我管理
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屈原型 林黛玉型 花花公子型 贵族老爷型
在团队中不能做…
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屈原型
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忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下 皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不 感兴趣；清高孤傲，不喜交际；独来独往，没有团 队意识；怨天尤人，觉得别人都对不起他。
林黛玉型
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过分敏感的人。刮风下雨，花开花落，都会引起 其情绪的变化；与人交往中，往往会拿出全部热 情，但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环 境过分敏感，别人的一句话、一个小动作，对他 的伤害都会很大，常把一些很小的得失看得很严 重，并为此耿耿于怀、烦恼不已。
团队成长
决策的参与权
卓越团队的关键
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团队协作
团队协作的现实
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一个人是一条龙，一群人是一条虫 分工容易，合作难 嘴巴尖、眼睛红、心胸狭窄 找问题专家 找理由专家
能力强
毒品
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精品
心 态 消 极
团队存在
心 态
的四种人
积 极
废品
半成品
能力差
人无完人，上述四种人在任何组织都是现实存在的，如何利 用现实的存在，创造更大的价值
20
当我们中化石油山西油
护理
站大家庭的任何一位成
医科室
后勤
员或部门遇到问题时
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我们是怎2么2 做的？ 是彼此协作，共赢成长？ OR互相推诿，独善其身？
新晋祠路 23 文水孝义镇
长邯路等 屯留
我们 是一个团队？
故北
华丰 坡底
优秀 卓越
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团队协作
团队
团=口+才
队=耳+人
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团队=口+才+耳+人
1
一只老鼠引发的血案
2
从前，有一只生活在 农场的小老鼠。
3
一天，它从墙洞中看 到农夫和他的妻子在 家中放了一个盒子。
4
“这里有什么吃的？ ”老鼠感到很好奇。
5
晚上，他咬破盒子发 现里面是个老鼠夹子。
小老鼠找他在农场的 同事帮忙 -- 小鸡、 小猪和小牛。
6
小鸡说：“我知道你 很关注这件事，但这 跟我没什么关系。”
当你发现问题的时候，提供一个方案很多人将问题给领导然后就去寻
找下一个问题
告诉他们需要听的，而不是想要听的没有人喜欢唯唯诺诺的人
随时支持你的领导尤其在员工面前 情绪的传递
随时代表你的领导
人手两个桶汽油和水，遇火灾浇什么
问你的领导如何分担他的负担
向上管理
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愿意做别人不愿意做的事情 接下艰难的工作赢得别人的尊敬 付出应付的代价（舍得） 学会默默耕耘（高调做事、低调做人） 与难缠的人相处得宜 只承认错误，永不找借口 负起我们的责任