人文关怀在新生儿病房的应用探讨
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析【摘要】人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析是一项重要的研究。
本文首先介绍了人文关怀护理的基本概念，然后着重探讨了在儿科护理中人文关怀的重要性，以及其在实践中的应用方式。
接着对人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行了分析，并通过案例分析展示了其实际效果。
结合理论和实践，本文总结出人文关怀护理对儿童患者的意义，并展望了未来发展方向。
通过本文的研究，可以更好地认识人文关怀护理在儿科护理中的重要性，为提升儿童患者的护理质量提供理论支持和实践指导。
【关键词】人文关怀护理、儿科护理、应用效果、案例分析、患者意义、发展展望1. 引言1.1 背景介绍儿童是社会的未来，他们的健康问题不仅关系到自身的身心健康，也关系到整个社会的发展。
在儿科护理中注重人文关怀的应用，不仅能够提高患儿的治疗效果，还能够增强患儿对医疗护理的信任感，从而更好地配合治疗。
本文将探讨人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，并通过具体案例分析，进一步剖析人文关怀护理对儿童患者的意义和对未来的发展展望。
1.2 研究意义人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析，对于提升儿童患者的护理质量和生活质量具有重要意义。
儿童患者在医疗过程中往往需要更多的关怀和支持，而人文关怀护理可以提供更温暖、人性化的护理方式，有助于减轻患者的焦虑和恐惧，提升治疗效果。
儿科护理中的人文关怀能够增强家长和患儿之间的信任和沟通，建立起更紧密的关系，有利于家庭支持体系的建立和儿童康复过程中的顺利进行。
通过对人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行分析，可以总结出一些有效的实践经验和方法，为未来的护理实践提供指导和借鉴。
研究人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，具有促进护理质量提升、改善患者体验和促进医患关系良好发展的重要意义。
2. 正文2.1 人文关怀护理的基本概念人文关怀护理是一种以尊重人的尊严、独立性和权利为核心的护理理念。
人文关怀在新生儿科优质护理服务中的应用
人文关怀在新生儿科优质护理服务中的应用【摘要】目的探讨人文关怀在新生儿科优质护理服务中的应用。
方法在优质护理服务的基础上，强化人文关怀，为患儿及家属提供人性化及个性化护理服务，比较应用前后护理不良事件发生率以及患者家属的满意度。
结果在优质护理服务中加强人文关怀后，护理不良事件发生率下降，患儿家属满意度上升。
结论将人文关怀有效的应用于新生儿科优质护理服务中，将有助于提高护理服务质量和患方满意度，构建和谐的护患关系。
【关键词】人文关怀；新生儿；优质护理服务人文关怀是指以人为主体的护理参与人文现象，它既是现代医学护理模式的发展要求，又是构建和谐护患关系的重要组成部分。
人文关怀的核心是“以人为本”，在护理方面集中体现在对患者的生命与健康、患者的权利与需求、患者人格和尊严的维护[1]。
优质护理服务是在提供临床服务活动中，融入精神的、文化的、情感的服务，其中心就是创造一种“以病人为中心”的人性化服务理念。
我院新生儿科重症监护室自2014年1月在开展优质护理服务的基础上，强化人文关怀，效果显著，现报告如下。
1 临床资料选择2014年1月至2015年12月我科住院635例新生儿为观察对象（观察组），在优质护理服务的基础上强化人文关怀。
选择2012年1月至2013年12月我科住院的584例新生儿为对照（对照组），给予患儿实施全程的优质护理服务。
2 方法2.1 全程的、连续的、全面的优质护理2.1.1 加强业务学习，提高专业素质每月组织理论学习，考试，提高专业理论知识。
加强三基培训，对各项常规及操作技能不定时的考核，考核不合格者给予培训，提高护理技术。
通过院内培训、外出进修、学术交流等多种形式吸收新知识、新信息，不断提高专业素质。
2.1.2 优化排班，实行责任小组包干制根据护士业务能力均衡分成4个责任组，设立责任组长、责任护士，按照层次确定岗位职责和工作内容，根据患儿病情轻重安排责任护士，采用护士长及责任组长监督管理的形式进行质量控制，真正将“以质量为核心”落实到实处。
儿科护理人文关怀应用分析
儿科护理人文关心应用分析1人文关心在儿科护理中的措施1.1住院期间的护理：患儿入院后，由分管的责任护士亲切、热情地接待，与家长交流时做到语气温和，态度和蔼，向小朋友及家长自我介绍并做住院的告知，并把"新的小朋友"介绍给"旧的小朋友"，使患儿尽快消除恐惧感、陌生感，缩短护士和孩子们之间的距离，并取得家长的信任。
在住院期间，护理人员及时发现患儿情绪变化及每一个痛苦表情及时给予抚慰和沟通，消除不良情绪。
针对患儿情绪易感染的特点，一个病房以一个配合的患儿为对象，对他表扬和鼓励，带动整个病房的气氛，使其他患儿也积极配合。
对于更小一些的幼儿，采取非语言的沟通技巧，如轻轻地抚摸他们的额头，安睡时帮他们掖一下被角，——个细微的动作，均可以表达护士对患儿的关心，得到家长的称赞，提高了满意度并及时征求患儿及家属对医疗护理方面的建议以做到护理质量的持续改进，让患儿及家属感觉到医院的温馨；出院时责任护士向家长做好回家时的患儿保健宣教，并护送到病区门口。
1.2出院后的回访制度：为提高护理质量的持续改进，我们对出院病人均进展出院后的回访，询问家长对住院期间的感受，对我们提出的建议和批评均认真做出改进，对提出建议和批评的家长送去礼品以表示谢意。
对慢性病患儿及时了解病情及需求，询问药物反响，提醒复诊时间，对新生儿提供生长发育及安康保健知识等。
2人文关心在儿科护理技术中的应用2.1提高护理技术，开展人性化效劳的人文关心：开展人文关心关键在于培养护士树立人性化护理的观念，提高为患者效劳的积极性。
我科护士坚持苦练根本功．提高头皮针穿刺技术，争取做到人人一针见血。
合理安排，一次穿刺完成多项功能,如当一个患儿新人院后，我们在为他第1次做治疗穿刺时，先研究抽血工程，如能在这次穿刺时集中一次完成的，我们就一次完成，防止了为单纯抽血而进展的再次穿刺。
操作尽量由年资高的护士参与来完成。
并且90％以上的患儿都采用留置针，这样能减少患儿的穿刺痛苦，减少家长及患儿对扎针的担忧率，使家长能更好的的配合治疗。
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇篇1一、引言随着医疗模式的转变，人性化护理在儿科护理工作中的重要性日益凸显。
人性化护理强调以患者为中心，关注患者的生理、心理和社会需求，为患儿提供全面、细致、温馨的护理服务。
本文将探讨人性化护理在儿科护理工作中的实践及其效果。
1. 营造温馨环境为患儿营造一个温馨、舒适的医疗环境是人性化护理的基础。
我们需要在病房内布置卡通图片、彩色气球等，使环境变得活泼、有趣。
同时，保持病房的整洁、安静，为患儿提供良好的休息环境。
2. 关爱患儿心理儿科护理中，患儿的心理健康同样重要。
医护人员要关注患儿的情绪变化，与他们耐心沟通，给予关爱和鼓励。
对于因疾病带来的恐惧和焦虑，医护人员要采取适当的方式，如讲故事、播放动画片等，帮助患儿树立信心，减轻心理压力。
3. 优化护理流程简化护理流程，减少患儿等待时间，是人性化护理的重要体现。
例如，优化就诊流程、合理安排检查时间、提高护理质量等，使患儿能够得到及时、有效的治疗。
4. 提升技能水平医护人员要不断学习和提高自己的专业技能，为患儿提供安全、专业的护理服务。
同时，医护人员还要掌握与患儿沟通的技巧，使患儿能够更好地配合治疗。
人性化护理在儿科护理工作中的应用取得了显著的效果。
首先，患儿的满意度得到了提高。
通过人性化护理，患儿的生理和心理需求得到了满足，家长对医院的信任度增加。
其次，医护人员的积极性得到了提高。
医护人员的工作热情得到了激发，团队凝聚力得到了增强。
最后，医疗质量得到了提升。
通过优化护理流程和提升技能水平，患儿的康复速度得到了提高，医疗纠纷得到了减少。
四、案例分析以某医院儿科为例，实施人性化护理后，该科室的患儿满意度明显提高，家长对医院的信任度增强。
同时，医护人员的服务态度也得到了家长的好评。
在实施人性化护理的过程中，该科室还积累了丰富的经验，如加强与家长的沟通，了解患儿的生理和心理需求；加强与患儿的互动，减轻他们的恐惧和焦虑；优化护理流程，提高护理质量等。
人文关怀在新生儿科早产儿护理中的应用
人文关怀在新生儿科早产儿护理中的应用发布时间：2021-09-03T09:41:34.170Z 来源：《护理前沿》2021年14期作者：李雅梦[导读] 人性化护理是在基本护理的基础上，了解患者及其家属的不同需求，以人文关怀为核心，针对不同对象提供不同的医疗护理，李雅梦公安县人民医院湖北荆州 434300摘要：人性化护理是在基本护理的基础上，了解患者及其家属的不同需求，以人文关怀为核心，针对不同对象提供不同的医疗护理，现就其在早产儿方面的临床应用做探讨综述。
人性化护理可以降低新生儿的并发症发生率，提高新生儿对治疗的依从性，满足了新生儿的护理需求，做到了以新生儿为中心的理念。
临床中对于早产儿的护理，人性化加之专业化的护理。
关键词：人文关怀；新生儿科早产儿护理；应用随着新生儿重症监护技术的进步，越来越多小胎龄低出生体重早产儿得以救治存活，但早产儿各器官发育不成熟，容易发生多种合并症，且住院时间长，经过医院精心治疗护理后处于康复期的早产儿身体机能及免疫力仍低于普通新生儿，出院后家庭护理难度较大，导致早产儿出院后的营养支持和发育促进情况不容乐观，发病率和再入院率高，给早产儿及其家庭带来沉重的负担。
早产儿是指胎龄不足 37 周的活产婴儿，又称未成熟儿。
因此 ,早产儿身体各脏器组织尚未发育成熟, 故病死率较高 , 即使存活下来的早产儿, 其感染或非感染并发症的发生率及住院时间和医疗费用也会大幅度上升, 并且预后生长发育也不容乐观 , 从而给其家庭和社会造成了严重负担。
所以, 加强早产儿的护理干预是极为重要的。
随着护理理念的不断更新，以患者为中心的护理理念受到患者的普遍认可。
人性化护理为患者提供了优质的服务和更适合患者治疗的环境，提高了患者治疗的依从性，促使患者的疾病快速恢复。
所以护理工作尤其应当注意，从人性化角度予以特殊照看，让早产儿能够得到更好更优质的护理，从而达到减少并发症，降低后遗症发生率。
一、护理人文关怀工作1、明确护士关怀职责。
人性化服务在儿科病房护理管理中的应用
人性化服务在儿科病房护理管理中的应用引言儿科病房是一个特殊的医疗环境，其中的患儿大多处于身心不健康的状态，需要额外的关怀和关注。
在这种情况下，人性化服务成为了儿科病房护理管理中不可或缺的一部分。
本文将探讨人性化服务在儿科病房护理管理中的重要性并提出一些建议。
人性化服务的定义人性化服务，顾名思义，就是以人为本、关注患者情感和需求的服务。
在儿科病房护理管理中，人性化服务包括但不限于温暖的关怀、友好的沟通、尊重和理解患者的需求、以及为患者提供舒适的环境等。
人性化服务在儿科病房护理管理中的重要性1. 对患儿的身心健康有积极影响患儿通常处于生病、不适甚至恐惧的状态，在这种情况下，温暖的关怀和友好的沟通对他们的身心健康具有积极的影响。
一项研究表明，接受人性化服务的患儿更容易产生积极的情绪，有助于康复。
2. 有利于促进患者与医护人员之间的互动良好的人际互动是儿科病房护理管理中非常重要的一部分，它不仅可以减轻患者的不适感，还有利于医护人员更好地了解患者的情况，以便提供更有效的护理服务。
3. 有助于改善患者家属的满意度患儿通常需要家人的陪伴和护理，因此患者家属的满意度同样非常重要。
人性化服务可以让患者家属感受到医护人员对他们的关心和理解，从而提高他们对医院护理服务的满意度。
人性化服务在儿科病房护理管理中的应用1. 提供温馨的医疗环境一个舒适、温馨的医疗环境是人性化服务的基础。
医院可以通过装修、布置和氛围营造等途径创造出一个对患者友好、舒适的环境，例如在病房里摆放具有儿童喜爱的玩具、壁画和植物等。
2. 建立良好的沟通机制医护人员应该与患者及其家属建立良好的沟通机制，积极倾听他们的需求和意见，并及时做出回应。
在面对患儿时，医护人员应该用尽可能简单易懂的语言，用亲切的态度和微笑与他们交流。
3. 提供个性化的护理服务每个患者都有其个性化的需求和习惯，医护人员应该尊重并理解这些需求，为患者提供个性化的护理服务。
对于食物、睡眠、娱乐等方面的需求，可以根据患者的喜好来提供个性化的护理服务。
人文关怀在新生儿病房的应用探讨
中国卫生产业C HI NAHE A LT H I NDUS T RY随着社会经济的进步，普通民众对于身心健康也有了更加深入的了解，从而有了更高的追求。
在护理领域中，人文关怀主要体现为人文护理，是护理的核心概念和中心任务。
人文护理就是要求护士将所获得的知识内化后，能够自觉地给予患者情感的付出[1]。
21世纪的今天，在“生物-心理-社会”新的医学模式下，人性化护理的倡导早已深入人心。
作为一名现代护理人员，理解的护理人文关怀就是：技术固然重要，但更要时刻关心、爱护患者，针对患者的具体病情有针对性地实施护理，而不只是机械地执行医嘱、进行操作。
总结起来，就是“护士的一切行为都是以患者为中心而进行的整体护理”。
在新生儿病房里，由于患儿尚没有自主意识，这就要求护士在护理工作中不仅仅要关注患儿，还要及时关注患儿的家属，将两者结合起来实施人性化护理。
1新生儿病房的特殊性1.1病房患儿这里的患儿都是新生儿，且有相当大的比例是早产儿，本来新生儿刚从母体来到这个世界就属于一个弱势群体，各项身体机能都比较弱，现在又由于各种疾病而集中到这里。
他们不能表达自己，一切需求都是靠家长凭经验和感觉去满足，一旦生病就更加手忙脚乱，这种时候就需要医护人员的辅助。
1.2患儿家属产褥期是一个生理、心理和社会变化非常复杂的过程，处理不当或者不重视产褥期保健，就可能形成产褥期疾病或远期后遗症，严重影响产妇的身心健康和婴幼儿的生长发育[2]。
初为人母，产妇往往把大部分精力都投注在了新生儿身上，突然的角色转换加上过于紧张患儿病情，很容易造成产后抑郁症状或情绪过激等不良反应。
而且这一代的年轻父母多属于独生子女，通常一个孩子身边围绕几个老人，他们有抚养孩子的经验但这些经验又不尽是科学的，又因为把孩子看得过于谨慎，对医护人员的要求就非常高，有时难免产生摩擦，就更加需要护理人员与家属们进行沟通指导。
2护理人文关怀的应用2.1提高护理专业技术水平扎实的护理专业技术是建立良好护患关系、实施人性化护理的基石，同时也可以看做是人文关怀的一种手段。
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析随着护理学的发展和临床护理实践的深入，人文关怀护理理念的应用正在越来越受到重视。
在儿科护理中，人文关怀护理的应用能够有效地提高患者、家属和医护人员的满意度，缓解儿童的疼痛和不适，增强治疗效果，减少并发症的发生。
本文将就人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行详细分析。
一、提高患者满意度人文关怀护理注重对患者进行全面、科学、规范的护理，倾听患者的心声，关注患者的生活和生命的质量，尊重患者的隐私权和人权。
在儿科护理中，通过关注儿童的情感需求，人文关怀护理能够降低患者与护士之间的紧张情绪，促进互信和融洽的交流，有效提高患者的满意度。
比如，当一个6岁的男孩被送到医院治疗时，他感到非常紧张和害怕。
他的父母告诉医护人员，他非常喜欢玩电子游戏。
那么，护士可以通过向儿童介绍游戏机和游戏，与儿童交流，建立友好的沟通和信任关系。
这样可以帮助儿童度过难关，减轻他的痛苦和烦恼。
二、缓解儿童的疼痛和不适儿童在住院期间，通常会经历许多疼痛和不适，例如手术疼痛、抢救和恢复期的疼痛、长期的化疗和放射治疗等。
因此，如何缓解儿童的疼痛和不适，提高治疗效果，减少并发症的发生，成为儿科护理中一个十分重要的环节。
人文关怀护理注重对患者的情感关怀和照顾，在儿科护理中可以通过以下措施来缓解儿童的疼痛和不适：1. 情感支持：护士可以通过温馨的陪伴和关注，给予儿童情感上的鼓励和支持，在心理上缓解儿童的疼痛和不适。
2. 物理疗法：综合运用各种物理疗法，如按摩、热敷、冰敷等，减轻儿童的疼痛和不适。
4. 医学疗法：选择适当的药物治疗，缓解儿童的疼痛和不适。
在使用药物治疗时，一定要遵循医嘱和规范，注意给药时间、剂量和禁忌症。
三、增强治疗效果人文关怀护理不仅注重对患者的生命和身体的关心和照顾，更为重要的是注重护患关系的持续维护和提升，促进患者的主观幸福感和治疗效果的提高。
在儿科护理中，人文关怀护理能够增强治疗效果，提高患者的自我保健能力和预防意识，减缓疾病的发展速度。
人文关怀在新生儿科优质护理服务中的应用
人文关怀在新生儿科优质护理服务中的应用【摘要】本文以2016年1月至2017年12月的两年内本院收治重症监护室636名新生儿为研究对象，采用人文关怀的方法，对新生儿护理与普通新生儿护理进行了比较研究。
研究将636名新生儿分为两组：观察组和对照组。
观察组在新生儿质量护理中加入人文关怀，观察调查不良事件发生率及患者及其家属的满意度。
对照组仅采用普通优质护理服务，不增加人文关怀。
我们还观察和调查了不良事件的发生率和患者及其家属的满意度。
通过对两组数据的对比分析，发现人文关怀观察组不良事件发生率明显降低，而患者及其家属的满意度显著提高。
通过对比实验，得出将人文关怀工程纳入新生儿护理工作的结论，有利于提高我院新生儿护理质量，建立和谐的护患关系。
【关键词】人文关怀;新生儿;优质护理服务;人文关怀理念是近年来在现代护理医学中提出的。
它的宗旨很简单，它以人为本，注重情感的传递。
在传统护理工作中，要注意患者的正常生理特点，及时管理药物，及时检查，及时发现问题，如主要关注患者的病情，引入人文关怀，关键是要改变传统的注重物理护理的关注点同时，还要注意心理护理，具体体现在以病人为中心，满足病人的愿望，了解病人的需要，尊重病人的个性，维护病人的尊严等方面。
尤其是在新生儿护理工作中，患者多为新生儿。
当他们哭泣时，他们只是表现出来，这需要我们的护士注入更多的情感来理解和区分。
自2016年1月起，我院首次将人文关怀研究引入新生儿重症监护室，取得了良好的效果。
具体研究数据如下：1研究数据选取2016年1月至2016年12月我院新生儿重症监护室318名新生儿为研究对象，纳入观察组。
主要研究方法是在优质护理服务的基础上引入人文关怀服务。
以2017年1月至2017年12月在我院新生儿重症监护室住院的318名新生儿为研究对象。
纳入对照组，仅对患者提供全面、优质的护理服务。
2具体的研究方法2.1全面的优质护理我院的综合素质护理主要从技能、责任制、管理、基本操作等方面进行。
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析【摘要】本文旨在探讨人文关怀护理在儿科护理中的应用效果。
从概念、影响、具体应用、效果评价和局限性等方面进行分析。
通过对相关研究背景和目的的介绍，阐述了人文关怀护理对儿童的重要性。
文章结论指出人文关怀护理在儿科护理中的重要性，并展望了未来的研究方向。
人文关怀护理可以提升儿童的护理质量，促进健康成长，同时也需注意局限性，如文化差异等因素。
综合分析表明，人文关怀护理在儿科护理中发挥着重要作用，值得在未来的研究中进一步深入探讨和应用。
【关键词】人文关怀护理、儿科护理、影响、应用、效果评价、局限性、重要性、研究方向1. 引言1.1 研究背景人文关怀护理在儿科护理中的应用能够有效促进儿童患者的身心健康发展，提高护理效果。
通过提供温馨的环境、耐心倾听和关爱，给予患儿更多的关怀与支持，使得儿童在治疗过程中更加积极配合，更快地康复。
深入探讨人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，对于提高儿科护理质量，优化儿童患者的护理体验具有积极意义。
本文旨在通过对人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行分析，探讨其对儿童患者的影响及局限性，以期为未来的儿科护理提供参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的是探讨人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，并分析其对儿童患者的影响。
通过对人文关怀护理概念的深入研究，我们希望揭示其在儿科护理中的具体作用机制，从而为提升儿科护理质量提供理论支持和实际参考。
通过对人文关怀护理在社会化儿童护理中的效果评价，我们将分析其在实际应用中的优缺点，为护理实践提供依据和参考。
本研究旨在强调人文关怀护理在儿科护理中的重要性，为未来的研究方向提供启示和建议，以期推动儿童护理理念的全面发展和提升。
通过深入研究人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，我们旨在为提升儿科护理水平和改善儿童生活质量做出贡献。
2. 正文2.1 人文关怀护理在儿科护理中的概念人文关怀护理的核心是尊重和尊严。
在儿科护理中，护士需要在对待儿童时尊重其个体差异，倾听他们的需求和感受，给予他们足够的关爱和支持。
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析随着医疗水平的提高，人们对于医疗护理的要求也在不断增加。
在儿科护理中，尤其需要更多的人文关怀。
人文关怀护理是一种注重患者整体福祉和身心健康的护理理念，通过在医护过程中给予患者温暖、关爱和安慰，以及尊重和理解患者的权利和尊严，从而提高患者的治愈率和生活质量。
本文将从人文关怀护理在儿科护理中的应用效果方面进行分析。
一、提高患者治疗依从性在儿科护理中，孩子们通常无法理解疾病的严重性，容易焦虑、害怕和不配合治疗。
人文关怀护理可以通过和患儿进行沟通交流，用亲切的语言对患者进行耐心解释，让孩子们更容易接受治疗，提高治疗的依从性。
在处理病情严重的患儿时，医护人员应该更加温柔、细心，让患儿感到医院并不是一个可怕的地方，而是一个让他们得到关怀和治疗的地方，从而增加患儿接受治疗的意愿。
二、改善患者心理状况儿科患者通常是一些年幼的孩子，他们对待疾病和治疗通常会产生恐惧和抵触情绪。
人文关怀护理可以通过开展各种儿童友好的活动，如手工制作、游戏等，让患儿在医院生活中不感到孤单和枯燥，从而改善他们的心理状态。
医护人员还应该及时关注患儿的心理需求，给予他们足够的关心和支持，帮助他们树立战胜疾病的信心，从而减轻他们的焦虑和恐惧情绪。
三、促进患者康复人文关怀护理在儿科护理中还可以通过建立亲和力和信任感来促进患者的康复。
在患儿治疗过程中，医护人员应该站在患儿的角度考虑问题，尊重他们的选择和意见，并给予他们充分的参与和配合。
医护人员还应该适时地表达对患儿的关心和爱护，让孩子们感受到家人一样的温暖和安慰，从而促进他们的康复。
四、增强护理满意度采用人文关怀护理理念可以提高患者和家属对医院护理工作的满意度。
在儿科护理中，患儿的家长通常也会受到情绪的波动，他们也需要得到医护人员的支持和关怀。
通过提供周到、贴心的护理服务，医护人员可以赢得家长的信任和支持，增强他们对医院的信心和满意度，从而使医护工作更加顺利地进行下去。
人性化护理在新生儿科病房护理中的应用
人性化护理在新生儿科病房护理中的应用发布时间：2021-11-11T06:19:18.538Z 来源：《护理前沿》2021年19期作者：张程[导读] 分析人性化护理在新生儿科病房中的临床效应。
张程河北生殖妇产医院 050011摘要：分析人性化护理在新生儿科病房中的临床效应。
方法：选择了我院于二零二一年一月至六月的106位新生儿，并根据随机分配的方法，分成了对照组和观察组，每一组53名，其中对照组采取了常规的护理方式，而观察组则采取了人性化的方式，通过对比两组新生儿父母对护理满意度的评分，以及对住院环境、医护质量、卫生宣教情况的综合评价。
结论：在收集数据后分析可知，观察组的护理满意度评价明显优于对照组，而观察组家长对于病房环境、医护服务、卫生宣教等的评价明显优于对照组，P<0.05，差异具有统计意义。
结论：人性化理念在新生儿住院护理中的有效运用，大大改进了新生儿住院环境，有效提升了医护质量与卫生宣教情况，提高家长满意度等方面具有一定的作用。
营造了和谐的护患协作关系，具有临床研究推广应用价值。
关键词：人性化护理；新生儿科；应用新生儿时期是指自胎儿出生之日起直至第二十八日时期，这阶段的婴幼儿与母体完全隔离，单独生存，生活环境也出现了根本性的改变。
新生儿的语言能力还没有充分发育和适应，因此护理难度很大，身体更容易受到影响，故发病率和死亡率都最高，需要护士提高专业技能，同时采用更科学的护理方法，人性化护理以病人的视角思考问题，以患者为中心，更加关注患者，从而极大地改善患者的心理、生理和出院后健康。
将人性化的护理模式运用到新生儿病房，将能够极大地提高对新生儿的护理效率，并增加孩子的舒适感。
特别是改善了儿童的哭闹现象，促进和提高了儿童的康复能力。
提高家庭对护理满意度，拉近护患之间的距离，营造了更加和谐的氛围。
1资料与方法选取了我院于二零二一年一月至六月的106位新生儿病例，每个新生儿均没有先天性和其他重大的器官病变，新生儿家长知晓情况并积极合作，签订了同意书。
人性化护理在新生儿重症监护室中的应用探讨
人性化护理在新生儿重症监护室中的应用探讨摘要：目的文章主要指针对人性化护理在新生儿重症监护室中的应用价值进行分析研究。
方法选择2017年10月～2018年10月我院NICU内收治的96例危重症新生儿为研究对象。
将其分为2组，每组48例。
对照组接受常规化护理，以此为基础，观察组使用个性化护理，分析结果。
结果和对照组相比，观察组的夭折率更低，住院时间更短，患者家属满意度更高，P＜0.05。
结论在对新生儿重症监护室患者开展护理过程中，运用人性化护理理念，能够取得满意效果。
此举能够降低患儿夭折率，缩短住院时间，提升患儿家属满意率，因此值得进一步在临床中推广使用。
关键词：人性化护理；新生儿重症监护室；安全性；住院时间；夭折率引言新生儿重症监护室(NICU)是处理危重新生儿的特殊科室，其临床护理难度极大，且要求较高，护理任务十分艰巨。
近年来，我国NICU护理已经形成了较为规范的模式，但是仍需进一步提升护理水平，尤其应顺应“以人为本”的现代护理理念。
人性化护理是体现人文关怀理念的重要护理模式，通过创造性、个性化护理措施，满足现代患者的个体护理需求。
当前，人性化护理在NICU中应用逐渐增多，为进一步探明其实际应用效果，本次研究取2017年10月至2018年10月期间本院NICU收治的96例患儿，对其应用效果进行了具体分析，现总结报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选择2017年10月～2018年10月我院NICU内收治的96例危重症新生儿为研究对象。
在此其中，新生儿黄疸28例、肺炎40例，败血症25例。
男患儿50例，女患儿46例。
日龄为2.15～32.25d，平均日龄为（15.24±2.14）d。
平均体质量为（2.15±0.21）kg。
平均病程为（13.25±1.21）d。
依照就诊顺序，将其分为对照组以及观察组，每组48例。
两组受试者基线资料无明显差异，有均衡性（P＞0.05）。
1.2方法对照组患儿给予一般护理，观察组给予人性化护理，具体如下：1)基础护理护理人员及时将患儿的尿布进行更换，选用的纸尿裤要柔软，且具有较强的吸水性能；在NICU治疗期间，患儿有出现红臀的可能，此类患儿不可再使臀部处于潮湿状态，在便后对臀部进行清洗（使用温水），并将赛肤润涂抹在臀部；患儿也有出现红疹的可能，可将艾洛松涂抹在患儿身上，但注意用量；还有部分患儿因病情所致暂不可饮食，若患儿产生饥饿感会出现哭闹的现象，护理人可将安抚奶嘴放在婴儿嘴边，让其进行吸允，减少哭闹。
人文关怀理念在儿科护理的应用
人文关怀理念在儿科护理的应用一、人文关怀理念是什么人文关怀理念的核心是人文精神。
即以人为本，对于医护人员来说，就是以人文关怀的理念，尊重患者的生命与健康、满足患者的需求与尊严，用专业的手法与能力对医患进行救治与照顾。
人文关怀理念是一种强调在医疗过程中应该以人为本，并把患者视为整个医疗照顾过程的中心焦点的理念。
人文关怀将患者视为一个有情感和感受的个体，需要通过沟通、关注和理解来满足他们的需求。
因此，护士不仅要处理患者的身体状况，还应该关注患者的心理和情感状态，提供温馨和关怀的环境，安抚患者的情绪，并建立信任和理解的关系。
医护人员不仅要提供专业的技术服务，还要为患者提供精神的、情感上的服务，在满足患者的身心健康需求基础上，体现对患者关心与爱护，保证患者能够满意。
总之，人文关怀将患者视为独立的个体，关注他们的内心体验和需求，教育和支持他们，旨在增强他们的健康和健全性，使患者获得全方位的照顾和治疗，使医疗更加人性化。
二、为什么儿科护理需要应用人文关怀儿科医护人员更应该具备人文关怀理念，因为病患常常很小，所以，不仅要提供专业的救治，还要理解、关心病患，了解他们的需求，本着一颗关怀、博爱的心，为患者提供有理解、有关心的照顾。
儿科护理的人文关怀，具体表现在以患者为中心，关注患者家属，把对患者及其家属的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。
在儿科护理中应用人文关怀是非常重要的。
首先，儿童是一个需要特别呵护的人群，需要特别关注他们的身体和心理健康。
儿科护理需要在重视孩子的个性的基础上，进行个体化的照顾，提供温馨和安全的环境，避免让孩子产生恐惧和孤独感。
其次，儿童处于身体生长和认知发展的关键期，需要良好的生长环境和尊重他们的独立性，这就需要护士与他们保持良好的沟通并关心他们的心理和情感需求，以此来建立起信任、理解和尊重关系。
儿科护理不仅仅需要关注患者的身体状况，还要关注他们的心理、社交以及认知等各方面的发展需求。
因此，在儿科护理中运用人文关怀是非常必要的，因为它可以更好地理解和关注患者的感受和需求，提供必要的关爱、支持和帮助，从而加快患者的康复速度，并减轻患者身体和心理方面的不适感。
人性化护理在新生儿科病房护理中的应用
人性化护理在新生儿科病房护理中的应用摘要：分析了新生儿病房人性化护理的临床效果。
方法：2021年1月至2021年6月，将我院收治的106名新生儿按照随机化方法分为对照组和观察组，每组53名患儿进行比较。
两组新生儿家长护理满意度及医院环境、医疗质量、健康教育综合评价。
结论：经数据收集和分析，观察组对护理满意度的评价明显优于对照组，可见观察组家长对病房环境的评价明显优于对照组，医疗服务和健康教育。
等均显着优于对照组，P< 0.05，差异有统计学意义。
结论：人性化理念在新生儿住院护理中的有效应用显着改善了新生儿住院环境，有效提高了医疗健康教育质量，提高了家长满意度。
它创造了和谐的护患伙伴关系，具有促进和应用临床研究的价值[1].。
关键词：人性化护理；新生儿科；应用新生儿期是指从胎儿出生到第28天的时期，在这个阶段，婴儿与母亲完全隔离，过着独居生活，生活环境发生了根本性的变化。
由于新生儿的语言能力没有得到充分的发展和适应，护理难度很大，更容易影响身体，因此发病率和死亡率最高，护士必须提高专业技能，采取更科学的护理方法。
从病人的角度思考，以病人为中心，更加关注患者，可以大大改善患者的心理、身体和出院后的健康状况。
将人性化的护理模式应用到新生儿病房，大大提高了新生儿的护理效率，提高了宝宝的舒适度。
特别是改善了儿童的哭闹现象，提高了儿童的康复能力。
增加家庭对护理的满意度，拉近护患之间的距离，营造更加和谐的氛围[2]。
1资料与方法从2020年1月到2021年1月，我院筛查新生儿100例，每例新生儿均无先天性或其他主要器官病变。
按随机化管理方法可以分为对照组和观察组，对照组（N=50）采用常规护理方法，观察组（N=50）采用人性化护理方法。
对照组新生儿中，男女婴儿比例为23/27，体重为（2.3±1.6），观察组中新生儿患者的男女婴儿比例为26/24,体重为（2.8±1.7），新生儿基本资料差异无统计学意义（P＞0.05）且相似,具有比较性1.2方法对照组新生儿接受常规护理，观察组新生儿接受如下人性化护理。
儿科护理中如何体现人文关怀及效果分析
儿科护理中如何体现人文关怀及效果分析由于年纪较小的儿童自身还未建立起健全且成熟的心智，生理上也处于较弱的阶段，无法对于自身生活实现完全自理，所以在儿科病房当中，护理人员不但要为年纪较小的儿童提供较为全面且周到的医疗护理工作，同时还要保证患儿能够在治疗过程中获得符合疾病治疗规定的休养环境，尽可能在整个护理操作中体现出人文关怀，将自身所学习到的所有知识应用其中，主动积极地在护理过程中付出情感，使患儿在各方面得到满足，这则更有利于其病情的恢复。
1如何在儿科护理当中体现出人文关怀1.1尊重患儿的人格尊严和情感表达即使年龄再小的孩子也是具有人格尊严的，很多未重视这一点的护理人员可能会在为患儿提供护理的过程中采取较为强硬的手段，导致患儿人格尊严受损，从而表现出不配合的情绪。
低龄儿童的日常生活是非常需要亲情、友情的，而在住院期间他们不仅远离了小伙伴以及学校的老师同学，还同时承担着生理上的疼痛感以及心理上的恐惧感。
每一个年龄层次的儿童对于自身认知水平存在差异，年纪较大的儿童可能会由于认知更为全面而产生悲观和自卑的情绪，而年纪较小的儿童由于恐惧感较为强烈，会有烦躁和愤怒的表现。
所以在护理过程中，尤其需要注重患儿的情感表达，从他们的外在情绪表现发现其内在的情感渴求，从而针对性的给予关爱，从而满足心理上的需求。
接受治疗和护理的过程中，我们发现患儿不仅仅局限于汉族，还会有一些其他少数民族的儿童，护理人员可以简单学习一些不同民族的日常用语，用孩子的家乡语言与其进行交流能够迅速拉近护理人员与孩子之间的关系，达到满足其自尊心的效果。
1.2为患儿营造其喜爱的环境从临床治疗中发现，如若能够为患儿营造较为温馨且受其喜爱的环境，往往能够达到更好的医治和护理效果。
而治疗环境的营造首先要基于患儿的年龄特点，考察患儿所在的年龄段的大部分儿童均较为喜爱的居住环境，从而展开病房及走廊等处的装饰工作。
保持治疗及护理环境的干净度和整洁度是最为基础的条件，在此基础上可以尽可能为孩子多添置一些玩具用于转移孩子的注意力，也可以使整个病房环境尽可能贴近家庭场所，尽最大程度消除孩子的恐惧感，减少其对于医院及医护人员的抵触情绪。
探究人性化护理在新生儿病房中的临床应用效果
探究人性化护理在新生儿病房中的临床应用效果摘要：目的：探究人性化护理在新生儿病房中的临床应用效果。
方法：将我院新生儿病房中收治的300例患儿随机分为对照组和观察组。
对照组新生儿病房采用常规护理，观察组新生儿病房采用人性化护理，对比两组患儿临床应用效果以及护理满意度。
结果：观察组家属护理满意度为93.3%，对照组家属护理满意度为82.7%，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
结论：在新生儿病房中实施人性化护理，不仅可以提高护理满意度，而且能够增进护患之间的感情，值得临床推广。
关键词：人性化；新生儿病房；临床效果为了全面提高新生儿病房的护理质量，保证患儿护理过程中的安全，人性化护理是很有必要的。
人性化护理服务是随着患者需求而逐渐形成的一种新型护理模式，在临床中已经被广泛应用[1]。
新生儿病房治疗的都是一些身体较为虚弱、抵抗力差的患儿，为了让新生儿能够更好的适应病房环境，我院将病房中收治的300例新生儿作为研究对象，实施人性化护理，并取得了很好的临床效果，现将具体报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2016年1月-2017年5月期间我院新生儿病房收治的300例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组150例。
其中对照组男76例，女74例，体重2070-3160g；观察组男80例，女70例，体重2090-3170g。
两组患儿在性别、体重等方面无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法对照组采取常规护理方法，观察组在常规护理的基础上加上人性化护理，具体方法如下：①人性化的病房环境:新生儿在入院前，护理人员要将新生儿病房里的床单、毛巾换成浅色温馨的色调，还可以在病房内播放轻音乐，给患儿营造一个舒适、温馨的住院环境，有利于减少新生儿的陌生感。
调节新生病房的环境温度和适度（温度22—24℃；湿度55%—65%），为患儿提供适宜的温度与湿度，有利于患儿的健康成长。
②加强心理疏导，热情服务：当家属去探视患儿时，护理人员要热情接待，以温柔的语气与家长交流，为家属讲解患儿进食、睡眠、病情等情况，让家属了解更多患儿的有关情况，使家属更加信任护士，放心患儿的治疗。
人文关怀在儿科护理的应用
人文关怀在儿科护理的应用随着经济的发展,社会的进步,人们对生存质量有了更高的要求。
从人文关怀的角度出发论述如何为患者提供优质护理服务，从而提高整体护理质量。
以人为本属人文学的范畴。
在护理实践中则集中体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注。
在儿科护理中坚持以人为本既是规范人性化、优质化护理服务原则，是提高护士素养和品格的途径，也是适应时代发展，丰富整体护理内涵的实践与创新。
1 人文关怀在儿科护理上对患者的实施1.1加强护患沟通技巧，建立良好的护患关系大部分患儿进入病区后因环境的改变，心理状态也立即由轻松变得紧张，由愉快变得恐惧，加之疾病的痛苦折磨，心理状态则更为不佳，常伴有哭闹、陌生、害怕、恐惧、紧张不安等不良情绪。
针对这种情况，护士需亲切、热情地接待患儿，对患儿多接触、拥抱，善于用玩具逗其开心，并介绍同室病友相互认识相互鼓励，减少患儿及家属的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感，赢得患儿及家属的尊重和信任。
护士在给患儿作治疗时礼貌称呼患儿并用通俗易懂的语言向其解释，注意说话的语音语调，及时发现患儿情绪变化及每一个痛苦表情，并给予安慰和沟通，消除不良情绪。
在交流认识过程中并向患儿家属做好入院宣教、住院须知等，让患儿感觉到的只是到了一个新的幼儿园而不是医院。
1.2创造温馨的环境根据儿童心理特点，护士着装为患儿喜爱的色彩，对学龄前期的儿童，在儿童娱乐室设有故事园地，病区走廊悬挂色彩丰富的卡通动物形象、认图识字表等，使病区气氛活泼、充满童趣。
将主管医生、主管护士、科主任及护士长的照片、便民措施和住院规则以彩图的形式张贴在每个病房的门口，接待护士对新入院患儿进行制度及环境的宜教时可以图文并茂的进行介绍。
将一些治疗、饮食和检查的注意事项制作成卡通的小卡悬挂在输液架、床头柜，让家长和患儿可以醒目的看到并得到提醒。
2 母爱替代及对患者家属的人文关怀2.1母爱替代的必要性：众所周知，良好的母爱可促进儿童身心健康，保证儿童良好的心理状态，有利于儿童的生长发育。
人文关怀在儿科护理中的应用探索
人文关怀在儿科护理中的应用探索关键词人文关怀儿科护理应用目前，实施人性化的服务，给患者人性化的帮助，提高患者的满意度成为我国医院发展的主旋律。
深刻感知人文关怀的重要性面对儿童这个特殊的群体，多年来坚持“人”放在首位，取得了满意的效果，现总结如下。
加强职业道德教育，提供人性化的关怀针对护理队伍日益年轻化的局面，重点加强年轻护士的职业操守教育，要他们学会换位思考，深刻体会父母的疼爱心情。
发自内心的关爱每一位小患儿以及家属，力争做到热情的接待，耐心的回答，用心的服务，满意的出院。
营造温馨的人文关怀氛围针对儿科病房杂物多，存在乱晾衣物、尿布等现象，病房管理难度大，仅凭口头宣教往往效果不佳，因此专门设计制作了具有卡通图案；色彩丰富的宣传画，并配以维汉两种语言的温馨的提示牌“请将尿布、衣物等悬挂在专用的晾衣间”悬挂与每间病房，彻底杜绝了彩旗飘飘的现象。
提供人性化的便民服务措施针对有些新生儿家属，由于准备不及时致孩子出生后，无法立即备齐急需物品，如：奶瓶、奶嘴、尿布等，科内设立便民服务箱，内备：奶瓶、奶嘴、尿布、纸尿裤、卫生纸、纸杯、针线等婴儿必备用品，解决了患儿家属的燃眉之急。
加强基本功训练，提高穿刺的成功率是人性化服务的前提采取手把手传帮带及理论培训，观看操作示范碟及现场操作演示等方法掌握正确的穿刺方法。
静脉穿刺是儿科的重要基本功之一，也是投诉的焦点。
一针见血是减少投诉与纠纷的有效措施。
针对工作年限的不同，采用不同的考核方法，对工作1年以内要求熟练掌握一般硬针穿刺术，不要求进行留置针穿刺。
对工作1年以上，熟练掌握硬针穿刺术者进行浅留置培训考核。
定期与不定期相结合进行考试考核是检查护士掌握基本技能较为有效的依据，包括：理论、实践操作考核，经考核合格才能独立操作。
防范因穿刺技术不成熟造成患儿家属不满而引起的护患纠纷。
各项治疗及操作尽量集中进行，避免反复穿刺：由于患儿多数静脉条件不佳，如反复穿刺易破坏血管，增加穿刺难度，且患儿家属不易接受，容易产生不满激动的情绪。
人文关怀在儿科护理中的重要性讨论
人文关怀在儿科护理中的重要性讨论目的：分析在儿科护理中应用人文关怀的重要作用。
方法：观察我院患儿采用人文关怀护理的方法和效果。
结果：患者的满意度从85%提高到95%以上，患儿及家长的投诉率明显下降。
结论：在儿科护理需引入人文关怀，要把“以人为本”的护理理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，实行个性化的护理服务，不断提高护理质量。
标签：人文关怀；儿科；护理医学是认识人类生命活动规律，保护和促进人类健康、预防和治疗疾病的科学。
它包括两方面的内容，一方面医学是自然科学的一个分支，另一方面其研究对象是人。
随着经济的发展、社会的进步，“生理-心理-社会”医学模式已经不再是人类追求的最完美的模式，整体的、人性化的护理服务体系已经越来越被人们认可和关注。
而在儿科护理中，引入人文关怀对于提高儿科护理质量同样十分重要。
1人文关怀的重要性1.1人文关怀是社会发展的需要随着“生理- 心理- 社会”医学模式和现代整体护理模式的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化。
护理人员在工作中既要重视疾病又要重视心理，既要重视局部又要重视整体，也就是说既要重视“生物属性”更因重视“人文关怀”，要达到“人文关怀”和“科学精神”的完美结合。
1.2儿科的特殊性决定着人文关怀在儿科护理中的重要性当其生病住院时，父母格外紧张焦虑，往往会对医护人员提出较高的要求，稍有不慎，可能就会引起患者家属的投诉。
这样，护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病，又要顾及多个家属的情感需求，根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患病小儿不同的心理反应，给予恰当的护理，避免出现此类纠纷。
儿科护理工作较成人护理更复杂，医疗纠纷也相对较多，这就需要儿科护士更要注重人文学知识的学习，在关注疾病的同时，关注患儿及家属的心理需要，促进患儿早日康复、恢复健康。
1.3 帮助提高提高护理人员素质随着医学的发展，社会对护理工作的要求越来越高，因此，护理人员的素质也应当相应提高，这样，才能体现护理人员的风采和工作能力，能提高患儿及家属的满意度，亲合护患关系，提高整体护理质量。
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人文关怀在新生儿病房的应用探讨
随着二胎政策的开放，新生儿的出生数量比之前有了显著增加，相应的新生儿的患病人数也会增加，新生儿病房的患儿流动将会变得越来越快，给新生儿病房护士的护理工作带来更大挑战。
由于新生儿群体的特殊性，家属们往往会比较紧张从而对护理工作者有更高的期待，这就要求护士在工作中除了要注重基本操作技能，还要更加注重人文关怀。
该文通过构建具有人文关怀气息的新生儿病房，建立更加和谐的护患关系，促进患儿早日康复。
标签：人文关怀；新生儿病房；整体护理；应用
随着社会经济的进步，普通民众对于身心健康也有了更加深入的了解，从而有了更高的追求。
在护理领域中，人文关怀主要体现为人文护理，是护理的核心概念和中心任务。
人文护理就是要求护士将所获得的知识内化后，能够自觉地给予患者情感的付出[1]。
21世纪的今天，在“生物-心理-社会”新的医学模式下，人性化护理的倡导早已深入人心。
作为一名现代护理人员，理解的护理人文关怀就是：技术固然重要，但更要时刻关心、爱护患者，针对患者的具体病情有针对性地实施护理，而不只是机械地执行医嘱、进行操作。
总结起来，就是“护士的一切行为都是以患者为中心而进行的整体护理”。
在新生儿病房里，由于患儿尚没有自主意识，这就要求护士在护理工作中不仅仅要关注患儿，还要及时关注患儿的家属，将两者结合起来实施人性化护理。
1 新生儿病房的特殊性
1.1 病房患儿
这里的患儿都是新生儿，且有相当大的比例是早产儿，本来新生儿刚从母体来到这个世界就属于一个弱势群体，各项身体机能都比较弱，现在又由于各种疾病而集中到这里。
他们不能表达自己，一切需求都是靠家长凭经验和感觉去满足，一旦生病就更加手忙脚乱，这种时候就需要医护人员的辅助。
1.2 患儿家属
产褥期是一个生理、心理和社会变化非常复杂的过程，处理不当或者不重视产褥期保健，就可能形成产褥期疾病或远期后遗症，严重影响产妇的身心健康和婴幼儿的生长发育[2]。
初为人母，产妇往往把大部分精力都投注在了新生儿身上，突然的角色转换加上过于紧张患儿病情，很容易造成产后抑郁症状或情绪过激等不良反应。
而且这一代的年轻父母多属于独生子女，通常一个孩子身边围绕几个老人，他们有抚养孩子的经验但这些经验又不尽是科学的，又因为把孩子看得过于谨慎，对医护人员的要求就非常高，有时难免产生摩擦，就更加需要护理人员与家属们进行沟通指导。
2 护理人文关怀的应用
2.1 提高护理专业技术水平
扎实的护理专业技术是建立良好护患关系、实施人性化护理的基石，同时也可以看做是人文关怀的一种手段。
新生儿的皮肤嫩、血管细不易看见且脆性又大，只有具备了熟练的穿刺能力，才有可能一针见血，让患儿少些痛苦，也让家长们多一分信任。
同理，各项日常护理工作都应该做到操作技术精湛、动作轻柔，在扎实的专业技术中体现人性化护理。
2.2 护理人员良好的态度和行为
良好的服务态度和行为是提高护理质量，为患者提供人文关怀的关键[3]。
都说护士的微笑是治疗患者疾病最好的良药，有效沟通可以在医疗护理过程中起到事半功倍的效果。
护理人员的笑容虽然不能真的治愈疾病，却可以给新生儿家属以心理支撑，缓解他们紧张的情绪，树立他们战胜疾病的信心。
例如当黄疸患儿照蓝光时需要脱光衣服躺在蓝光箱里，有的孩子就会对突然的环境变化感到不适应，这时适当的抚摸可以给予患儿满足感和安全感，安抚他们的情绪。
在不影响治疗的情况下，也应该鼓励产妇多抱抱孩子，以促进母子感情的建立。
在护理时，不应仅仅是针对疾病进行护理，更要把患儿看成是一个整体，还要和患儿家属多进行交流，非技术护理和技术操作同等重要，就如同鸟之两翼缺一不可。
2.3 病室环境的设置
2.3.1 病房要严格限制陪侍探视人数有的新生儿病房虽然不是无陪病房，但由于新生儿各项机能都比较弱，如果探视人数过于频繁很容易引起交叉感染。
为了减少这种交叉感染的可能性，要求每位新生儿只能留陪两人（包括产妇在内），送物送饭的家属要在病房门口进行交接，家属们可以轮流陪侍和休息。
这些制度在执行的过程中，要耐心地和家属进行沟通，说明这样做的目的，取得家属的理解和配合。
2.3.2 病房要营造生理舒适的物理环境新生儿病房对温湿度有严格的要求，一般温度22～24℃、相对湿度50%～60%为最佳[4]，病房内以及蓝光箱内一定要放有温湿度计。
每日定时进行室内通风换气，但要避免吹对流风，注意产妇和新生儿的保暖事宜。
病房内的灯光宜柔和，为了方便夜间巡视观察患儿的病情，病房通常是不建议熄灯睡觉的，但又要避免强光刺激新生儿和产妇，这就需要病房安装有柔和光源的灯。
护士在进行护理工作时，要尽量做到“四輕”，即说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，减少噪声对新生儿造成的刺激，随时确保患儿的生理舒适。
2.3.3 病房要设计温馨的文化环境新生儿病房在布置上应别具匠心，颜色选择应该适当鲜艳一些，传统的白色会给人一种恐惧和孤独感，不适合儿科的住院环境。
可以在新生儿病室内墙面张贴粉色的壁纸以及卡通图案，悬挂气球或小动物样式挂件，根据病房病种放置健康指导的小册子，走廊里张贴宣传画，宣传母乳喂养的好处等。
营造温馨的住院氛围，有助于安抚患儿和家属的情绪，使其心
情舒畅，积极配合治疗。
2.4 适时的健康教育
2.4.1 对产妇产褥期保健的宣传儿科的母婴同室有其独特的特点，为了减轻或避免产妇由于焦虑紧张引起的不良情绪反应，儿科护士还应该及时给与产妇保健指导。
①应该给产妇一些精神支持和心理疏导，多巡视病房，理解安慰她们，建立互信关系。
②给与产妇正确的产褥期健康指导，根据其文化水平及生活观念，加大卫生宣传的力度，使其摒弃一些传统的不正确的“坐月子”的习俗，提倡新的科学的产褥期保健，产妇自身的健康提高了才能有助于新生儿的生长发育。
2.4.2 疾病护理及育儿指导①患病期间的护理指导：家属是时刻陪护在孩子身边的，护士应针对具体病种给家属发放健康指导小册子，教会他们观察病情变化的方法及护理注意要点，一旦病情出现变化要及时摁床头铃报告护士查看。
24 h不间断记录患儿出入量、测得体温等，为医生分析病情、开医嘱提供指导和依据。
新生儿用品要专用，定时爆晒或煮沸消毒，拒绝感染人群看护或探视。
在住院期间，科室还可以定期举行工休座谈会针对共性问题进行讲解，既指导了新生儿家屬又减少了护士的重复宣教次数；同时在会议上家属们还可以提出自己的意见建议，医护患三方共同商议解决，增加沟通，提升患者满意度。
②出院前的育儿指导：嘱咐患儿家属回家后也不能放松警惕，要及时发现患儿病情有无反复，遵医嘱定期门诊复查。
护士也要做好出院登记及按时随访工作，适时给与指导。
针对假月经、上皮珠等生理现象，告知家属这都是正常生理现象，不可进行挑刺、挤压乳头等行为，以防引起感染。
摒弃传统的错误育儿观念，严防各种人为造成的并发症。
③着重宣传母乳喂养的好处：除非有禁忌证，否则在任何时候，都要提倡母乳喂养，尽量不使用代乳品。
告知产妇母乳喂养对于新生儿和乳母本身都是有好处的，它在生理和心理方面所起到的作用是其他任何行为都无法取代的，并且教会产妇正确的哺乳方式。
3 结语
在当今时代，科学技术发展日新月异，社会经济不断进步，护理行业作为一个技术与人文并重的行业必须紧跟时代潮流，锐意进取。
每一位护理人员都应该以“爱心、仁术”的核心理念严格要求自己，将“以人为本”的意识深埋于心，将“爱心、耐心、责任心”付诸于患儿，使护理环境更加和谐。
新生儿是一个特殊的群体，而且随着政策的开放，这个群体会日益扩大，对医院新生儿科的要求也会越来越高，护理人员的责任越来越重。
护理行业也是一个服务行业，在对患儿进行护理的过程中，要始终把患儿看成是一个完整的个体实施整体护理，既要注重技术操作，更要注重精神支持和心理护理，用自己行动中所体现出来的人文关怀去打动患儿家属，促进和谐护患关系的建立，确保患儿早日康复。
在新生儿科护理中，有效的应用人文关怀的护理理念，可以有效提高患者满意度，提高护理质量。
如此，和谐了护患关系，值得在临床上大力推广应用[5]。
[参考文献]
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（收稿日期：2016-12-08）。