工程项目质量保证计划体系概论
建设工程项目质量管理与控制研究
论文摘要随着市场经济的发展，以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位，工程质量的好坏，将直接严重影响着建设企业的发展。
目前，质量管理与控制的工作有了长足的发展，但仍需在实际的操作中不断完善，不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，更好的与国际化接轨，提高建设工程的质量水平。
本文首先分析了建设工程项目质量管理概论，然后分析了建设工程项目质量控制。
最后分析了建设工程项目质量控制是实施，并对全文进行总结。
关键词：工程，质量，管理，措施目录引言 (3)一、建设工程项目质量管理概论 (3)（一）建设工程项目质量管理的基本概念 (3)1.质量 (3)2.工程项目质量 (4)（二）质量管理及其发展历程 (5)（三）建设工程项目质量管理的原则和特点 (6)1.质量管理的原则 (6)2.建设工程项目质量管理的特点 (7)二、建设工程项目质量控制 (8)（一）建设工程项目质量控制概述 (8)（二）建设工程项目质量控制的任务 (8)1.对人的控制 (8)2.对材料的控制 (9)3.对机械设备的控制 (9)4.对施工方案的控制 (9)5.对环境因素的控制 (10)三、建设工程项目质量控制是实施 (10)（一）加大落实工程质量责任 (10)（二）严格执行建设程序 (11)（三）建筑企业要建立质量发展战略 (11)（四）加强施工过程质量控制 (11)（五）必须把好市场准入关 (12)（六）加大执法力度，严肃查处违法、违规行为 (12)四、案例分析1 (12)（一）案例简介 (12)（二）发生质量问题的原因及防治措施 (12)（三）超挖部分需要处理 (13)五、案例分析2 (13)（一）案例简介 (13)（二）施工前工程质量控制与管理准备 (13)（三）施工过程中质量控制与管理一般措施 (15)（四）施工过程中质量控制与管理的重点措施 (15)六、结论 (16)参考文献： (18)建设工程项目质量管理与控制研究引言工程质量是每一个建筑企业的生命与灵魂,施工质量的优劣不但关系到工程的适用性,而且还关系到人民的生命财产安全和社会的安定。
工程项目质量保证
工程项目质量保证工程项目质量保证是指为了确保工程项目的质量，从设计、施工到竣工阶段，采取一系列的措施和方法，保证工程的质量符合规定标准、满足设计要求，并达到预期的使用寿命和可持续发展的目标。
本文将从规划、设计、施工和验收等方面来论述工程项目质量保证的重要性及其相关问题。
一、规划阶段在工程项目规划阶段，要充分考虑工程项目的可行性、风险分析以及质量控制措施等内容。
首先要进行严密的勘察和测量，确保项目的设计符合实际情况。
在编制工程项目规划和初步设计时，要合理安排资源、拟定详细的工作计划，并注重工程质量的可控性。
此外，还需要进行必要的可行性研究，评估工程施工对环境的影响，确保项目的建设符合国家的相关法律法规。
二、设计阶段在工程项目的设计阶段，应该遵循相应的规范标准和工程技术规范，细化设计方案，进行系统化和全面的设计。
同时，设计阶段要注重设计文件的编制和管理，确保设计图纸、施工方案等的准确性和规范性。
在设计文件的编制过程中，需要充分考虑工程建设的安全性、可靠性，以及与周围环境的协调性。
三、施工阶段在工程项目的施工阶段，应按照设计文件的要求进行施工，确保工程的质量符合设计要求。
施工单位要严格按照工程项目的施工组织设计进行施工，采用合理的施工方法和技术措施，保证施工过程的顺利进行。
在施工期间，要严格控制施工进度，确保施工质量和进度的达标。
四、质量验收在工程项目竣工阶段，需要进行质量验收，验证工程的质量是否满足规定标准和设计要求。
质量验收包括对工程工艺、结构、装修等各个方面进行检查，对工程设备的安装调试情况进行测试，以确保工程项目的质量合格。
在质量验收过程中，要及时发现并整改存在的问题，以保证工程质量的合格性。
五、质量管理体系工程项目质量保证的重要一环是建立健全的质量管理体系。
通过制定、完善和执行相应的质量控制程序和标准，能够提升工程项目的整体质量管理水平。
质量管理体系包括质量控制计划、质量培训、质量检查、质量改进等方面，可以有效地规范和管理工程项目的质量保证工作。
质量管理体系指南
第一部分：质量管理体系概论任何组织都需要管理。
当管理与质量有关时，则为质量管理。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。
它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。
在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系.I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一.质量管理体系的内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。
组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。
因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。
质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。
设备、料件、能源、技术和方法。
质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
工程质量管理保证体系
工程质量管理保证体系1. 质量方针和目标，工程质量管理保证体系的首要任务是确立质量方针和目标，即明确工程项目的质量目标和达成这些目标的方针和原则。
这些目标应当符合相关法律法规和标准要求，同时也要满足客户的需求和期望。
2. 组织结构，工程质量管理保证体系需要建立适当的组织结构，明确各个岗位的职责和权限。
这包括设立质量部门或委员会，确定质量管理人员和质量控制人员的职责和权力范围，确保质量管理工作的有效开展。
3. 质量手册和程序文件，工程质量管理保证体系需要编制质量手册和程序文件，详细描述质量管理的各个环节和程序。
这些文件包括质量目标、质量管理计划、工艺流程、检验检测程序、纠正预防措施等内容。
4. 资源保障，工程质量管理保证体系需要确保项目所需的各类资源得到充分保障，包括人力、物力、财力和技术支持等。
只有充足的资源投入，才能保证工程质量的可控和可靠。
5. 过程控制，工程质量管理保证体系需要建立有效的过程控制机制，确保工程各个环节的质量得到有效控制和管理。
这包括质量计划的执行、过程监控、质量评估和内部审核等环节。
6. 检验和测试，工程质量管理保证体系需要建立严格的检验和测试制度，对工程材料、构件和施工过程进行全面检验和测试，确保产品符合设计要求和标准规范。
7. 效果评估和持续改进，工程质量管理保证体系需要建立质量效果评估机制，对工程质量的实际达成情况进行评估和分析，及时发现问题并采取改进措施，不断提高工程质量管理水平。
总之，工程质量管理保证体系是一个系统工程，需要全面考虑工程项目的各个方面，确保质量目标的实现。
只有建立完善的质量管理体系，才能有效地保证工程质量，满足客户需求，提升企业竞争力。
工程项目管理(三控、三管、一协调)
1520 1293.67
226.33
2 地下室工程
11
0.1170
1482 1423.89
58.11
3 主体结构工程
35
0.3723 4705 4530.89
174.11
4 装饰工程 合计
38
0.4043
5105 4920.33
229.67
94
1
12812 12170
642
根据上表，功能项目的优先改进顺序为4、1、3、2。
● 在设计的过程中,要求设计人员严格按照分配的投资限额 进行设计.
19
限额设计的横向控制与纵向控制
可行性研究
纵 向
设计任务书
层
初步设计
层 限
技术设计
额
施工图设计
设
计
横向部门权责利分配，控制设计限额
按批准的设计任务书 及投资估算控制初步 设计，按批准的初步 设计总概算控制施工 图设计，同时保证使 用功能的前提下，控 制专业限额设计，控 制设计变更，确保设 计不突破限额。
36
37
(三)对检查结果进行分析判断 通过对网络计划执行情况检查的结果进行分析判断，可为计划的调整提供依据。
一般应进行如下分析判断： (1)对时标网络计划宜利用绘制的实际进度前锋线，分析计划的执行情况及其
发展趋势，对未来的进度作出预测、判断，找出偏离计划目标的原因及可供挖掘的 潜力。
(2)对无时标网络计划宜按表记录的情况对计划中未完成的工作进行分析判断。
某种需求的一种属性。即某种功用，效用，作用。
例：住宅是干什么用的？ --提供居住空间
必要功能指用户所要求的功能及实现用户要 求而必备的有关功能。
工程质量管理概论
2、项目质量控制体系的建立
分层次规划的原则
总目标分解的原则 质量责任制的原则 系统有效性的原则
【问题】项目质 量控制体系建立 的主体是谁？
（四）项目质量管理的原则
1、以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客
2、领导作用
领导重视才是真重视
5、管理的系统方法 6、持续改进
1、事前控制
主动质量控制、防患于未然
2、事中控制
自我控制和他人监控
PDCA循环的具体化
3、事后控制
把关——不合格的产品不流入下道工序，不进入市场
五、施工质量计划
（一）施工质量计划的形式和内容 （二）施工质量计划的编制和审批 （三）施工质量控制点的设置
工程测量定位 模板 吊装
地基、基础 钢筋混凝土
焊接
3、全员参与质量管理
组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能。
组织的质量总目标
自下而上 自上而下
质量目标 分解体系
质量目标 保证体系
（二）质量管理的PDCA循环 1、计划P（Plan）
确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面
2、实施D（Do）
将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产 出过程，转换为质量的实际值。
砌体 钢结构 装修
（四）质量控制点的重点控制对象
人的行为 材料的质量与性能 施工方法与关键操作 施工技术参数 技术间隙 施工顺序 易发生的质量通病 新技术、新材料及新工艺的应用 特殊地基或特种结构
（五）工程的各个生产要素的质量控制
工程建设，是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M) 来完成分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以 至整个工程的。
质量工程师质量管理概论名词解释
1、质量——一组固有特性满足规定要求的程度。
2、质量的内涵——由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他要求的能力加以表征。
3、质量的广义性——在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程和体系都可能提出要求。
4、质量的时效性——由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求，5、质量的相对性——组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。
6、质量特性——产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
通常将质量特性划分为：关键、重要和次要三类。
7、顾客——接受产品的组织和个人，有外部顾客和内部顾客。
8、顾客的四种类型：内部顾客、中间顾客、外部顾客和竞争顾客。
9、顾客满意的特征：主观性、层次性、针对性和阶段性。
10、质量管理——在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
11、质量管理的内容：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
12、质量管理的主要职能：制定质量方针和质量目标；确定质量职责和权限；建立质量管理体系并使其有效运行。
13、全面质量管理（TQM）——以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴和社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
质量管理发展的三个阶段：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。
14、方针目标管理——是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动职工积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现共同成就的一种科学管理方法。
15、方针目标管理的特点：强调系统管理；强调重点管理；注重措施管理；注重自我管理。
16、目标管理的基本原理：就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对企业实行系统管理。
方针目标管理的理论依据是：行为科学和系统理论。
17、方针目标管理的作用：是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径；是调动职工参加管理积极性的重要手段；是提高企业整体素质的有效措施。
项目质量管理
第一章现代项目质量管理导论1.1 项目与项目质量项目具有6个方面的特点：一次性；单件性；多目标属性；生命周期属性；对立统一性；可变性。
项目质量的定义：ISO 9000 和GB/T 19000-2000标准关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。
固有特性是指某事或某物中本来就有的，是产品、过程或体系的一部分，尤其是那种永久的特性。
要求是指明示的、通常隐含的或必需履行的需求或期望。
质量具有动态性和相对性。
质量有关的6个术语：产品（是指过程的结果），产品通常有四种通用的类别分为服务、软件、硬件和流程性的材料；不合格（未满足要求）；缺陷（未满足与预期或规定用途有关的要求或期望）；纠正措施；返修；顾客满意。
项目质量的概念：项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
满足要求就是应满足项目的各相关方，满足各方要求的程度反映出项目质量的好坏。
例如，建设工程项目质量的特性主要表现为：适用性；耐久性；安全性；可靠性；经济性；与环境的协调性。
项目形成各个阶段对质量形成的作用及影响：项目概念阶段；项目开发阶段；项目实施阶段；项目收尾阶段。
影响项目质量的因素：4M1E，人（Man）、机械（Machine）、材料（material）、方法（method）、环境（Environment）。
按照性质划分，影响项目质量的因素可以分为偶然因素、系统因素。
项目质量的特点：影响因素多；项目目标的制约性；质量的变异性；评价方法的特殊性。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.2 项目质量管理概论质量管理科学自产生至今经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。
休哈特提出了统计过程控制理论并首创了进行过程监控的工具-控制图。
《工程项目管理概论》常见问题
《工程项目管理概论》常见问题《工程项目管理概论》常见问题第1章常见问题1-1何谓工程项目？它有哪些特点？答案：工程项目是指为达到预期的目标，投入一定量的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。
工程项目一般具有如下特点：1 建设目标的明确性。
任何工程项目都具有明确的建设目标，包括宏观目标和微观目标。
政府有关部门主要审核项目的宏观经济效果、社会效果和环境效果。
企业则较多重视项目的盈利能力等微观财务目标。
2 建设目标的约束性。
工程项目实现其建设目标，要受到多方面条件的制约：①时间约束。
即工程要有合理的工期时限；②资源约束。
即工程要在一定的人、财、物力条件下来完成建设任务；③质量约束。
即工程要达到预期的生产能力、技术水平、产品等级的要求；④空间约束。
即工程要在一定的施工空间范围内通过科学合理的方法来组织完成。
3 具有一次性和不可逆性。
工程项目建设地点一次性确定，建成后不可移动，设计的单一性，施工的单件性，使得它不同于一般商品的批量生产，一旦建成，要想改变非常困难。
4 影响的长期性。
工程项目一般建设周期长，投资回收期长，工程寿命周期长，工程质量好坏影响面大，作用时间长。
5 投资的风险性。
由于工程项目建设是一次性的，建设过程中各种不确定因素很多，因此，投资的风险性很大。
6 管理的复杂性。
工程项目的内部结构存在许多结合部，是项目管理的薄弱环节，使得参加建设的各单位之间的沟通、协调困难重重，也是工程实施中容易出现事故和质量问题的地方。
常见问题1-2何谓工程项目周期？简述工程项目的周期运行。
答案：工程项目周期，是指一个工程项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期投资目标的整个过程。
这个过程对每个项目来说是一次性的，而对整体来说，则是依此连接，周而复始地进行的，是一个循环过程。
按照项目自身的运动规律，工程项目将顺序经过投资前期，然后进入投资建设期，最后进入生产运行期，每一个时期又分为若干阶段。
【项目管理知识】质量管理工程项目质量的全过程控制
质量管理:工程项目质量的全过程控制工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。
工程项目质量主要包含了功能和使用价值质量、工程实体质量。
从功能和使用价值来看，工程项目质量体现在适用性、可靠性、耐久性、外观质量、环境协调性等方面，它是相对于业主的需要而言的，没有固定统一的标准。
从工程实体质量来看，工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量。
我国多年来的工程建设实践和发达国家成功的建设项目管理经验都证明，工程项目质量是按照项目建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。
工程项目质量问题贯穿于建筑项目的整个寿命进程，从工程建设的可行性研究、投资决策、勘察设计、建筑施工、竣工验收直至使用维修阶段，任何一个环节出了问题，都会给工程质量留下隐患，影响工程项目功能和使用价值质量，甚至可能会酿成严重的工程质量事故，这就是所谓的“99+1=0”。
只有切实遵循客观规律，重视各个环节的质量监督与控制，才能保证工程建设质量的全面实现，从根本上铲除工程质量的诸多缺陷与隐患。
1投资决策阶段质量控制工程项目质量是工程建设三大控制目标之一，应当受到工程建设各方的高度重视。
当前，工程项目质量控制主要集中在项目建设实施阶段，主要重视对工程实体质量形成的控制，国家已颁布实施了大量的工程建设标准、法规、规范等，实行了监理制、招标投标制、项目经理负责制、质量监督制、检测制、质量保修制等项制度，对工程实体质量的形成进行控制。
这使得我国工程建设领域较为严重的质量现状正在得到逐渐的改善，工程实体质量正在不断提高。
然而，当前我国对投资决策阶段的质量控制却重视不足，对投资决策阶段质量控制的必要性认识不足。
我们重视施工阶段的质量控制，认为质量控制主要是项目实施中的工作，我们忽视投资决策阶段的质量控制，主要体现在忽视对项目功能和使用价值质量的控制。
因此，我国当前工程项目功能和使用价值质量问题较为严重。
工程管理概论课程报告范文
工程管理概论课程报告范文一、引言工程管理概论课程是工程管理专业的基础课程，旨在介绍工程管理的概念、原理和方法。
通过学习此课程，我们能够更全面地了解工程管理领域的知识和技能，为日后的工作打下坚实基础。
在这门课程的学习过程中，我对工程管理的概念、内容和实践意义有了更深入的理解，下面将从课程内容、个人收获和展望未来等方面进行详细总结。
二、课程内容本门课程主要包括工程管理概述、工程组织与管理、工程项目管理、工程质量管理、工程安全管理、工程合同管理等内容。
其中，我觉得最重要的内容就是工程项目管理和工程质量管理。
工程项目管理是通过计划、组织、指导和控制来实现工程项目目标的过程。
在课程的学习过程中，我了解了项目生命周期管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目沟通管理等重要概念和方法。
这些知识在我日后的工作中将具有重要的指导意义。
同时，课程还介绍了项目管理工具和软件的应用，提高了我们的实际操作能力。
工程质量管理是指在工程项目中，通过制定质量方针、目标和计划，实施质量控制和检测，保证工程质量符合要求的管理活动。
课程中，我学习了质量管理的基本原则、质量保证体系的建立和运作，以及常见的质量问题的解决方法。
通过学习，我认识到质量是工程管理中最核心的因素之一，只有保证了质量，才能确保项目的成功。
三、个人收获通过学习工程管理概论课程，我收获了很多知识和技能。
首先，我了解了工程管理的基本概念和体系，对工程管理的全局有了更深入的理解。
其次，通过实践操作，我提高了项目管理的能力，掌握了一些实用的项目管理工具和软件。
最后，我还加深了对团队合作和沟通的认识，意识到合作和沟通对项目成功的重要性。
四、展望未来工程管理概论课程为我今后的学习和工作奠定了基础，但这只是个开始。
未来，我将进一步深化对工程管理理论的理解，并结合实践进行实际操作和应用。
我计划进一步学习工程项目管理和工程质量管理等相关专业课程，以提高自己在工程管理领域的专业能力。
注册质量工程师手册
注册质量工程师手册第一章：质量管理体系1.1 质量管理体系的概念质量管理体系是指企业建立和运行的一套以质量为核心的管理体系，旨在持续改进产品和服务质量，实现客户满意度，并在市场竞争中获得优势地位。
1.2 质量管理体系标准介绍ISO9001等质量管理体系标准，包括标准的基本原理、要求和实施方法。
1.3 质量管理体系文件编制、审查、批准和控制质量管理体系文件的流程和要求。
第二章：质量工程基础2.1 质量工程概论质量工程的基本概念、作用和原理。
2.2 质量工程方法包括统计质量控制、质量成本分析、质量保证技术等。
2.3 质量管理工具介绍常用的PDCA、6σ、FMEA、SPC等质量管理工具及其应用方法。
第三章：质量改进技术3.1 质量改进方法总结包括Kaizen、精益生产、六西格玛等在内的质量改进方法的原理和应用。
3.2 过程改进技术讲解如何通过流程分析、价值流图等技术实现质量改进。
3.3 实施质量改进的步骤与技巧整理实施质量改进项目的流程和技巧，包括项目计划、执行、监控和改进。
第四章：质量审核与认证4.1 质量审核详细介绍内审和外审的程序和要求，包括审核标准和准则。
4.2 质量认证解释ISO9001等质量管理体系认证的相关程序和实施步骤。
4.3 质量审核技巧总结质量审核的技巧和方法，包括沟通、记录和报告。
第五章：质量数据管理与分析5.1 质量数据管理如何有效地收集、分析、存储和利用质量数据。
5.2 质量数据分析方法介绍质量相关的统计分析方法和工具，如图表、趋势分析、假设检验等。
5.3 质量数据应用应用质量数据进行管理决策和问题解决。
第六章：质量培训与团队建设6.1 质量培训计划设计和实施针对质量管理和改进的培训计划。
6.2 团队建设如何建立高效的质量改进团队，包括领导力、协作和沟通。
6.3 质量文化建设建立质量文化，提高员工对质量的认可和贡献。
结语通过本手册，质量工程师将能够全面掌握质量管理体系的核心知识和技能，能够熟练应用各种质量管理工具和方法，提升企业产品和服务的质量水平，推动企业持续改进和发展。
工程管理概论的理论基础与实践应用
工程管理概论的理论基础与实践应用概述：工程管理是一个涉及多个学科领域的综合性学科，它包括多个理论基础和实践方法。
本文将从理论基础和实践应用两个方面探讨工程管理概论。
一、工程管理概论的理论基础：1. 项目管理理论：项目管理理论是工程管理的基石，它包括项目目标设置、项目组织结构、项目计划编制、项目实施和项目评估等方面。
项目管理理论提供了一套规范的流程和方法，帮助管理者有效地组织和协调工程项目。
2. 风险管理理论：风险管理理论是工程管理中的重要理论，它包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等方面。
通过风险管理理论，管理者可以及时识别和应对潜在的风险，保证工程项目的顺利进行。
3. 质量管理理论：质量管理理论是工程管理中的关键理论之一，它包括质量标准制定、质量监督、质量控制和质量改进等方面。
通过质量管理理论，管理者可以确保工程项目的质量达到或超过客户的期望，提高客户满意度。
4. 成本管理理论：成本管理理论是工程管理中的重要理论之一，它包括成本估算、成本预算、成本控制和成本分析等方面。
通过成本管理理论，管理者可以合理安排和控制工程项目的成本，提高经济效益。
二、工程管理概论的实践应用：1. 项目立项与计划：在工程管理的实践中，首先需要进行项目立项与计划。
通过对项目的目标、资源、时间和风险等因素进行综合分析和评估，确定项目的基本要求和计划，为后续的实施和控制提供依据。
2. 项目组织与协调：项目组织与协调是工程管理概论的核心内容之一。
通过合理构建项目组织结构、明确职责和权限，并进行有效的沟通和协调，确保项目团队协同工作，高效完成工作任务。
3. 项目实施与控制：在工程项目实施的过程中，需要进行项目进度、质量和成本的控制。
通过制定详细的工作计划、建立合理的绩效评价体系，并进行实时监控和分析，及时发现偏差并采取纠正措施，确保项目按计划进行。
4. 项目评估与总结：在工程项目结束后，需要进行项目评估和总结。
通过对项目的整体效果、绩效和经验进行分析和总结，为类似项目的管理提供经验借鉴和改进方向。
工程项目质量管理
小册子若干份
ISO/TC176 组织根据实际应用 ISO9000 系列
标准的需要陆续编制的一些指导性文件，以
小册子形式出版发行。
质量管理原则、选择和使用指南以及 ISO9001在小型企业中的应用指南
三、 ISO9000及ISO9001应用要求
1、质量管理八大原则 2、质量体系文件化 3、过程方法模式及质量环 4、关于质量环的概念
例如，我们可以说劳斯莱斯汽车“质量出色”。新加
坡航空公司旅行服务“质量出色”；劳力士手表“质 量出色”。由此可见，这种方法将质量定义为产品或 服务规范的某个绝对（甚至最高）水平。
这也不同于李成儒的：不求最好，但求最贵！——事实
上这种人的心理取向是：最贵的就是最好的，将质量等
同于价格——价格导向。
质量保证目的： 质量保证手段： “质量保证”与“保证质量”之区别：
第二节 质量管理的发展历程
一、质量管理发展的四个阶段 二、对质量的各种理解
一、质量管理发展的四个阶段
质量检验——操作者、工长、检验员
统计质量控制——质量管理者
全面质量管理——全体员工 质量管理标准——质量责任者工作标准
质量发展阶段总结表
保证强度要求
安全性
保证稳定要求 保证防火要求
保证抗震要求
质量成本 质量效益
建筑物理功 能 (采光、 可维修性 通风、隔声、 隔热)
生产和生活 使用功能 有效性
满足使用寿命 要求
满足抗腐蚀性 要求
三、质量管理概念
1、质量管理（ISO9000质量术语标准）
“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
组织在质量方面的指挥和控制活动有哪些呢？
《工程项目管理》复习题
《工程项目管理》复习题第1章概论一、单选1、工程项目的项目法人组建法案在（）中提出。
A、项目建议书B、可行性研究报告C、项目管理规划大纲D、项目构思2、项目管理的三大控制目标为()A.进度、质量、费用控制B.进度、质量、成本控制C.进度、质量、安全控制D.安全、质量、费用控制3、工程监理单位是建筑市场的主体之一，建设工程监理是一种高智能的（）。
A．委托代理服务B．监督管理C．中介代理D．有偿技术服务4、监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。
A、雇佣关系B、合同关系C、买卖关系D、监理与被监理关系5、建设工程项目总承包方项目管理工作涉及项目()的全过程。
A、设计阶段B、实施阶段C、施工阶段D、使用阶段6、建设工程项目决策阶段管理工作的主要任务是()。
A、调查研究B、确定项目的定义C、经济分析D、项目立项7、审查施工组织设计属于()建设监理工作的主要任务。
A、设计阶段B、施工招标阶段C、施工准备阶段D、工程施工阶段8、建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表(A)实施监督。
A、建设单位B、设计单位C、施工单位D、社会团体9、项目的投资目标、进度目标和质量目标之间的关系是()的关系。
A、矛盾对立统一B、相互协调C、利益一致D、矛盾对立10、设计方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于()和设计方本身的利益。
A、业主方的利益B、施工方的利益C、项目的整体利益D、项目的投资目标11、某房地产开发商委托监理人监理其开发的工程项目，在建设工程监理合同的基本条款中明确了的工程概况，工程概况应包括()等内容。
A、工程名称、工程地点、工程规模、总投资B、工程名称、工程地点、工程规模、发包模式C、工程名称、工程地点、工期、投资人D、工程名称、工程地点、工期、物业管理公司12、建设工程项目决策阶段管理工作的主要任务是（）。
工程项目质量管理
第一节 工程量清单计价概述
三、工程量清单计价的特点
工程量清单计价的特点具体体现在以下几个方面。 (1)统一计价规则。通过制定统一的工程量清单计价方法、
统一的工程量计量规则、统一的工程量清单项目设置规则， 达到规范计价行为的目的。这些规则和办法是强制性的，建 设各方面都应该遵守，这是工程造价管理部门首次在文件中 明确政府该管什么、不该管什么。 (2)有效控制消耗量。通过由政府发布统一的社会平均消耗 量指导标准，为企业提供一个社会平均尺度，避免企业盲目 或随意大幅度减少或扩大消耗量，从而达到保证工程量的目 的。
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第一节 工程项目质量管理概述
(5)所有的施工过程都应按规定进行自检、互检、交接检。 隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验评为不 合格的，严禁转人下道工序。 (6)项目经理部建立项目质量责任制和考核评价体系，项目 经理对项目质量控制负责。过程质量控制由每一道工序和岗 位的责任人负责。 (7)承包人应就项目质量和质量保修工作对发包人负责。分 包工程质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的工程 质量问题承担连带责任。
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第一节 工程量清单计价概述
(3)彻底开放价格。将工程消耗定额中的工、料、机、价格 和利润、管理费全面放开，由市场的供求关系自行确定价格。
(4)企业自主报价。投标企业根据自身的技术专长、材料采 购渠道和管理水平等，制定企业自己的报价定额，自主报价。 企业尚无报价定额的，可参考使用造价管理部门颁布的《建 设工程消耗量定额》。
(5)市场有序竞争形成价格。通过建立与国际接轨的工程量 清单计价模式，充分引人竞争形成价格的机制，制定衡量方 便报价和理性的基础标准，在投标过程中，有效引人竞争机 制，淡化标的作用，在保证质量、工期的前提下，按照国家 《招标投标法》及有关条款规定，最终以“不低于成本”的 合理低价者中标。
工程项目管理概论报告
工程项目管理概论报告1工程项目管理概论报告一、工程项目管理介绍和趋势工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动.从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。
从性质上看，项目管理是固定资产管理的微观基础、其性质属于管理范畴。
工程项目建设是利用完成具有一定生产能力或使用功能的建筑产品的过程，是国民经济计划的具体化,是固定资产再生产的一种具体形式.它通过项目的建成投产使垫付出去的回收并获得增值。
建筑工程项目管理是一个复杂的过程,施工企业如何以建筑工程项目管理为中心,提高工程质量，保证工程进度,降低工程成本,提高经济效益,这是事关建筑施工企业生存和的关键。
尤其在我国加入**后，建筑市场全面，市场竞争更加激烈,所以建筑企业应树立成本、进度、质量的系统管理观念，将企业的成本、进度、质量管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局,对企业成本、进度、质量管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究，实现管理的创新,在安全、质量、工期保证的情况下,严格控制工程成本，争取最大限度地降低工程成本，才能在市场竞争中立于不败之地。
本文主要介绍的是项目进度方面的管理。
随着我国的进一步,经济日益深刻地融入全球市场，企业走出国门在海外和经营的项目也在增加，许多项目要通过国际招标,咨询或BOT方式运作，项目管理的国际化正趋势和潮流。
我国的企业必须以市场为导向，转换经营模式，增强应变能力,勇于进取，在竞争中学会生存，在拼搏中寻求.以下是我国工程项目管理的趋势:（一)项目管理国际化趋势国际项目管理协会发挥更大作用,国际间的学术交流日益频繁.国际项目管理协会（IＰMＡ）是以国家为主体组成的,我国项目管理委员会也已加入成为其成员单位。
这些组织每年都进行很多行业性和学术性的活动,发行通讯和刊物、协助项目管理专业人员的招聘和就业。
工程管理概论
工程管理概论工程管理是指在工程项目的各个阶段中，对于资源、时间和质量等方面进行策划、组织、协调和控制的过程。
它旨在确保项目能够按照预期的目标和要求顺利完成。
本文将概述工程管理的基本概念、主要任务和方法，并探讨其在现代社会中的重要性和应用。
一、工程管理的基本概念工程管理是一种系统的管理方法，主要包括计划、组织、协调和控制等环节。
其中，计划是指在项目启动之前，通过分析和预测，确定项目的目标、任务和资源配置等内容；组织则是指合理地分工、协调和安排项目参与方的工作；协调是指在项目执行过程中，通过各种沟通和协作手段，使各方共同努力，协调推进项目的进展；控制则是指通过监测、评估和调整，确保项目按照计划顺利进行。
工程管理主要面对的是复杂的工程项目，而不同于传统管理的一般性特点。
在工程项目中，往往存在着较大的不确定性、高度的专业性和复杂的资源配置等挑战。
因此，工程管理需要依靠科学的方法和理论，对项目进行全面细致的规划和管理，以确保项目的成功实施。
二、工程管理的主要任务1. 项目规划：工程管理的第一步是项目规划，它通过收集、整理和分析项目相关的信息和数据，制定项目目标、任务和资源计划，为项目的成功实施奠定基础。
2. 组织管理：在项目实施的过程中，工程管理需要合理地组织和安排各方的工作，明确任务分工，明确责任，并通过有效的沟通和协作，保持项目各方的密切配合。
3. 进度控制：工程项目的进度控制是工程管理的核心任务之一。
通过制定详细的项目计划和进度表，将项目的进度和实际情况进行对比，及时进行调整，确保项目能够按时完成。
4. 质量管理：工程项目的质量是项目成功的关键因素之一。
工程管理需要通过建立质量管理体系、制定质量标准和要求等手段，保证项目的质量达到预期要求。
5. 成本控制：工程项目的成本控制是确保项目经济效益的关键环节。
通过制定详细的成本预算和控制措施，对项目的资源使用和支出进行有效的管理，以实现项目的经济效益最大化。
国际工程项目质量管理概论PPT培训课件
风险识别需要综合考虑项目的规模、复杂度、地理位置、 气候条件等因素，以及项目参与方的技术和管理水平。
质量风险评估
总结词
对识别出的质量风险进行评估，确定 其可能对项目质量造成的影响程度和 范围。
总结词
评估结果可以为后续的质量风险应对 措施提供依据，帮助项目团队制定针 对性的应对策略。
详细描述
原则与目标
原则
国际工程项目质量管理应遵循全面质量管理原则、以客户为中心原则、预防为主原则和持续改进原则。全面质量 管理原则要求对项目质量进行全面控制和管理；以客户为中心原则强调满足客户需求和期望；预防为主原则强调 预防措施和事前控制；持续改进原则要求不断优化和完善质量管理体系和流程。
目标
国际工程项目质量管理的目标是实现质量、成本、进度和安全四大目标的协调统一。质量目标要求项目满足预定 的质量要求和标准；成本目标要求项目控制在预算范围内；进度目标要求项目按时完成；安全目标要求项目实施 过程中保证人员、设备和环境的安全。
Act（处理）
对检查结果进行处理，总结经验教训，持 续改进。
总结词
PDCA循环是一种全面质量管理的方法论， 包括Plan（计划）、Do（执行）、Check （检查）和Act（处理）四个阶段。
Plan（计划）
明确质量目标，制定实现质量目标的具体 计划和措施。
Check（检查）
对实施结果进行检查，评估是否达到预期 目标。
06
理案例分析
案例一：国际建筑工程项目质量管理
总结词
全面质量管理、持续改进
详细描述
该案例介绍了国际建筑工程项目质量管理的重要性，强调了全面质量管理 （TQM）和持续改进的理念。通过实施TQM，项目团队能够确保工程质量和安 全，提高客户满意度，降低成本并增强竞争优势。
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XXXXXXX工程质量保证打算体系编制：审核：审定：XXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXXXXXX工程项目经理部二〇XX年X月目录1、工程概况 (1)2、合同要求 (1)3、引用文件 (1)4、目的和适用范围 (2)5、项目质量目标 (2)6、质量保证体系 (2)6.1、治理职责 (2)6.2、职责权限 (3)6.3、项目质量职能分配表 (5)6.4、合同评审 (7)7、文件和资料的操纵 (7)8、采购 (7)9、产品标识和可追溯性 (8)10、过程操纵 (8)11、检验和试验 (10)11.1、检验和试验打算清单 (10)11.2、进货检验和试验 (16)11.3、过程检验和试验 (16)11.4、最终检验 (17)11.5、紧急放行的操纵 (17)12、检验、测量和试验设备的操纵 (17)13、检验和试验状态 (18)14、不合格品的操纵 (18)15、纠正措施的制定、实施和验证 (19)16、搬运、储存、防护和交付 (19)17、质量记录的操纵 (20)18、保证质量的技术性措施 (23)18.1、治理职责 (23)18.2、适用范围 (23)18.3、引用标准 (24)18.4、质量体系要素分配表 (24)18.5、文件和资料质量体系 (24)18.6、质量工作流程 (25)18.7、检验和试验 (27)18.8、质量改进 (27)18.9、质量记录的操纵 (27)18.10、质量通病的预防和治理 (28)18.11、质量否决制度 (29)18.12、分部分项工程质量三检制度 (30)19、创无渗漏工程保证措施 (30)19.2、编制依据 (31)19.3、组织治理 (31)19.4、创“无渗漏”工程技术措施 (31)19.5、注意事项 (37)20、实现质量总目标的规划和措施 (39)工程质量保证打算体系1、工程概况工程名称：建设单位：施工单位：设计单位：工程建设地点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、合同要求承包范围：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX开工日期：XXXXXXXXXX竣工日期：XXXXXXXXXXXXXXX总工期：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3、引用文件3.1、工程施工总承包合同3.2、设计院设计的工程施工图、围护结构施工图及有关资料3.3、现行《建筑工程施工及验收规范》3.4、现行《建筑工程施工质量验收评定标准》4、目的和适用范围4.1、为达到合同规定的质量要求，履行我公司对顾客的质量承诺，落实公司的质量方针，实现公司质量总目标。
4.2、本项目质量打算适用于合同规定的全部内容,本打算是公司质量体系文件的组成部分,是本项目质量治理的纲领性文件。
5、项目质量目标本项目质量目标为：一次验收合格率达到100%。
（创江苏省优质结构）其中：桩基分项工程：合格基础工程：合格主体工程：合格地面与楼面工程：合格门窗工程：合格装饰工程：合格屋面工程：合格建筑采暖卫生与煤气工程：合格建筑电气安装工程：合格通风与空调工程：合格电梯安装工程：合格6、质量保证体系6.1、治理职责6.1.1、项目治理部组织结构图6.1.2、项目治理部质量治理组织结构图6.2、职责权限项目经理：项目经理受企业法人托付,全面负责履行施工合同,是项目质量、安全、文明施工的第一责任人。
负责组织项目治理部全体职能人员保证企业质量体系在本项目上的有效运行，协调各项质量活动，确保质量体系运行时的资源落实；保证项目质量达到企业规定的目标。
6.2.1、项目副经理：项目副经理是项目质量治理的要紧责任人；协助项目经理保证企业质量体系在本项目上的有效运行；具体负责项目的施工治理、分包治理、材料治理和机械治理工作；对施工过程的质量操纵负责，保证分部工程达到预定目标；分管项目的安全工作和文明工地治理工作。
6.2.2、项目工程师：项目工程师是项目质量治理的要紧责任人；协助项目经理保证企业质量体系在本项目上的有效运行；具体负责项目的技术治理和质量治理工作；负责编制项目施工组织设计和项目质量打算；负责对外技术联系工作。
6.2.3、施工员：负责分管范围内的施工治理，对该范围工程的施工质量实施全过程操纵，保证分管范围工程质量达到项目质量目标中规定的质量要求。
6.2.4、质量员：协助项目工程师做好项目质量治理工作；负责项目工程质量检验的治理工作；协助材料员做好物资和顾客提供产品的验收或复试治理工作；具体负责与监理方的联系工作。
6.2.5、材料员：负责供应项目所需的满足规定要求的物资；负责进场物资及顾客提供产品的验收工作；负责施工现场物资的治理工作。
6.2.6、测量员：负责项目的测量定位、标高引测、建筑物的沉降观测过程中的测量操纵等，并提供相应的质量记录。
6.2.7、试验员：负责项目的两块（砼试块、砂浆试块）制作、养护和试验工作，并保持质量记录；负责项目需复试物资的见证取样和见证送样工作，并取得复试报告。
6.2.8、计量员：项目部的计量员为兼职计量员，协助项目工程师做好项目计量治理工作，保证项目体的检验、测量和试验设备有效，并处于受控状态。
6.2.9、翻样：依据施工图做好本专业（模板或钢筋）的图纸深化工作；负责提供加工品的规格、数量或详图；协助项目副经理或施工员实施本专业的过程质量操纵；参与有关分项工程质量的验收工作。
6.2.10、关砌：负责工程项目的放样、弹线和过程中的一般测量工作；协助项目副经理或施工员实施有关分项的过程质量操纵，参与有关分项工程质量的验收工作。
6.2.11、机管员：负责项目部机械设备的进场、退场治理工作；执行公司机械设备治理和保养的有关规定，保证过程使用合格的机械设备，以满足生产的需要。
6.2.12、资料员：负责项目文件和资料的收集和保管工作，保证项目文件和资料的完整性和有效性，使各种文件和记录受控。
6.2.13、安全员：贯彻执行劳动爱护法规、制度，做好安全生产的宣传教育和治理工作；深入施工现场进行安全检查，提出改进意见和措施，有事故隐患应立即停止或开出整改单；协助有关部门参加机械设备使用前的验收挂牌工作；与有关部门共同做好安全技术教育和考核发证工作。
6.3、项目质量职能分配表6.4、合同评审由公司开发经营部按MP7.2.2-09-10《与产品有关要求的评审程序》组织合同评审，项目经理组织有关人员参加合同评审。
7、文件和资料的操纵7.1、本项目部受控文件和资料的目录（见附表1）7.2、文件和资料治理7.2.1、本项目部生成的各种文件和资料由项目经理负责签发生效.7.2.2、治理性文件由资料员负责登记、发放、收集、保管。
7.2.3、技术文件资料由资料员负责登记、标识、收集、发放、保管。
7.2.4、本项目受控文件按公司MP4.2.3/4.4.5-01-10《文件操纵程序》，进行操纵治理。
8、采购8.1、权限8.1.1、项目施工所需的材料、半成品、工程设备由公司或项目部负责采购，少量低值易耗物资由项目部材料员周如宏负责采购。
8.1.2、项目施工所需劳务由项目部向施工治理部提出申请，经批准后公司施工治理部保证项目上的劳务需求。
8.1.3、本项目所需要的工程分承包均由公司施工治理部负责选择分承包方，签订分承包合同。
8.2、采购打算8.2.1、本项目采购打算为8.2.1.1、物资申请打算8.2.1.2、劳务需求打算8.2.1.3、工程分承包方申请打算8.2.2、本项目采购打算的编制与参与8.2.2.1、物资申请打算由项目材料员编制8.2.2.2、成品、半成品加工打算由木工翻样/钢筋翻样8.2.2.3、劳务需求打算由技术员编制8.2.2.4、工程分承包打算由项目副经理/技术员编制8.2.2.5、申请打算由项目经理审批签发经项目经理签发的申请打算按8.1规定的权限和公司MP7.4-10-10《物质采购程序》MP7.4-11-10《相关方治理程序》的规定程序进行实施。
9、产品标识和可追溯性9.1、标识范围9.1.1、本工程的材料、半成品、工程设备9.1.2、本工程已验评的分部分项工程9.2、标识形式挂牌标识、记录标识9.2.1、职责分工9.2.1.1、材料员负责对现场材料标识9.2.1.2、钢筋翻样和木工翻样负责对现场半成品标识9.2.1.3、各分包单位材料设备由分包单位材料员负责标识9.2.1.4、已验评的分部分项工程由项目质量员用记录形式标识9.2.2、标识治理9.2.2.1、挂牌标识使用公司统一制作的标识牌,标识牌悬挂于适当位置,保持标识清晰9.2.2.2、按标牌内容正确填写,不得任意涂改,保持唯一性9.2.2.3、发觉标识牌损坏、遗失，依照原标识记录回复原状9.3、标识方法按MP7.5.3-13-10<<标识和可追溯性程序>>执行10、过程操纵10.1、作业人员素养操纵10.1.1、本项目专业治理人员应具备规定的上岗资质10.1.2、由公司施工治理部负责提供满足工序能力的分包10.1.3、本项目施工所使用的专门工种人员必须具备相应技术资质并持证上岗10.2、施工设备的选用和保养10.2.1、大型机械的选型由施工组织设计确定10.2.2、机械设备的维护、保养按公司MP6.3/4.4.1-06-10<<设施治理程序>>执行10.3、施工过程治理10.3.1、施工预备10.3.1.1图纸会审和设计交底由项目工程师组织项目经理、技术员、施工员、质量员、关砌、翻样等人员进行图纸会审，组织相关人员参加设计交底，并保持记录10.3.1.2、编制施工组织设计由项目工程师组织项目有关人员编制施工组织设计,并汇总上报,参加公司组织的施工组织设计审批会.施工组织设计的编制按MP7.1-08-10《施工过程策划程序（施工组织设计导则）》10.3.1.3、现场施工预备a、由项目生产副经理陈银永负责实施施工现场的预备工作。
B、施工用水、用电和临时设施按现场平面图设置，并符合施工现场文明施工及标化工地的标准。
C、负责施工场地平坦，满足定位要求，施工道路满足车辆运输通行要求。
D、负责进行工程测量定位，并经有关部门复检认可，做好测量定位记录。
10.3.2、施工治理10.3.2.1、作业打算由项目生产副经理陈银永负责编制施工打算，落实资源配置。
10.3.2.2、技术交底a.一般过程，由负责分项工程施工的施工员做好向施工班组技术质量交底工作，并做好记录。