外贸主管工作说明书
外贸经理岗位说明书
外贸经理岗位说明书一、岗位概述外贸经理是指在国际贸易领域中负责管理和协调公司的出口业务以及与国外客户的沟通和合作的职务。
外贸经理承担着开拓新市场、扩大销售渠道、管理团队和与客户的关系建立等多项重要工作任务，对于公司的国际化发展和商业成功至关重要。
二、岗位职责1. 制定并执行符合公司发展战略的外贸营销策略，包括市场开拓、销售推广、竞争分析等；2. 建立并维护与国外客户的良好关系，开展商务洽谈，促成订单签订；3. 开拓新业务渠道，拓展海外市场，提升公司产品的国际知名度和市场占有率；4. 监测国际市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提出市场营销建议；5. 组织和协调国际贸易物流，确保订单按时交付，保证交货质量和客户满意度；6. 参与国际展会和贸易洽谈活动，提高企业形象，寻找业务合作机会；7. 管理团队，培养和激发团队成员的工作积极性和创造力；8. 分析业务数据，撰写报告，并向上级汇报工作情况和业绩。
三、岗位要求1. 本科及以上学历，国际贸易、国际商务等相关专业；2. 具备扎实的外贸理论知识和丰富的实践经验；3. 熟悉国际市场开拓和销售渠道，具备市场分析和商务洽谈能力；4. 精通国际贸易法律法规，熟悉贸易条款和合同管理；5. 具备出色的沟通能力和团队管理能力，能够协调多方合作；6. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够应对复杂多变的国际贸易环境；7. 英语流利，能够进行良好的英文口语和书面沟通；8. 熟练操作办公软件和国际贸易相关软件工具。
四、薪酬待遇根据应聘者的资历和工作经验，提供具有竞争力的薪酬待遇以及完善的福利制度，包括但不限于五险一金、年终奖金、带薪年假等。
五、工作时间和地点根据公司规定，外贸经理通常需要在正常工作时间内履行岗位职责，部分工作可能需要出差。
工作地点为公司所在地或者其他指定地点。
六、简历投递方式请将个人详细简历、工作经历及相关资质证书等相关材料通过电子邮件方式投递至公司指定邮箱。
外贸经理岗位职责说明书
外贸经理岗位职责说明书一、市场开拓与业务规划1、市场调研与分析持续关注国际市场动态、行业趋势和竞争对手情况，收集相关信息并进行深入分析，为公司制定市场策略提供依据。
研究目标市场的需求、消费习惯、法规政策等，评估市场潜力和风险，确定重点开拓的市场区域。
2、业务规划与目标制定根据公司的发展战略和市场调研结果，制定外贸业务的长期发展规划和年度销售计划。
将销售目标分解到具体的市场、产品和时间段，制定相应的销售策略和行动计划。
3、客户开发与渠道拓展寻找潜在的国际客户，通过各种渠道（如参加国际展会、利用网络平台、商务拜访等）建立联系，拓展客户资源。
建立和维护与国内外贸易商、代理商、经销商等合作伙伴的关系，拓宽销售渠道，提高市场覆盖率。
二、销售与业务管理1、销售业务推进与潜在客户进行沟通和洽谈，了解客户需求，提供专业的产品解决方案，促成订单的签订。
跟进订单执行情况，协调生产、质检、物流等部门，确保按时交付货物，满足客户要求。
2、客户关系管理建立和完善客户档案，定期回访客户，了解客户使用产品的情况和反馈，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
处理客户投诉和纠纷，及时解决问题，维护公司的良好形象和声誉。
3、销售数据分析与报告收集和分析销售数据，包括销售额、销售量、市场份额、客户满意度等，评估销售业绩和销售策略的效果。
定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩情况，提出改进建议和措施。
三、产品管理1、产品开发与优化根据市场需求和客户反馈，与研发、生产部门合作，参与新产品的开发和现有产品的优化改进工作。
提出产品的包装、标识和宣传方案，提高产品的市场竞争力。
2、产品定价与成本控制了解产品的成本构成和市场价格水平，制定合理的产品价格策略，确保产品在市场上具有价格竞争力的同时保证公司的盈利水平。
控制销售成本，优化销售费用预算，提高销售效益。
四、团队管理与协作1、团队组建与培训根据业务需求，招聘、选拔和培养优秀的外贸业务人员，组建高效的销售团队。
外贸部全部岗位职责(完整版)
外贸部岗位职责外贸主管岗位职责：（1）指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
（2）在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。
（3）根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。
确保样品正确，及时。
正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。
同时要督促下属执行。
（4）接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期。
（5）完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。
(6) 跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。
勤下工厂。
外贸业务员岗位职责：1积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
2、及时安排好打样要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时，由外贸部主管指定的人签字。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。
总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。
如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
3、精确地报出美金销售价格严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
外贸部经理岗位说明书
充满自信
创新精神
正直诚实
知识分享
快速反应
注重细节
尊重他人
工作经验
4年以上相关工作经验（含1年以上管理经验）
教育程度训练
本科及以上学历，国际贸易专业或外贸英语专业
外贸部经理岗位说明书
员工姓名： 员工编号：
到任本职日期： / /
职等： 等 级至 等 级
直接主管：营销副总
直接部属：
外贸业务主办
职位设置目的：
领导外贸部积极开发国外市场，与外商进行商务谈判，办理各种外贸手续，保证公司产品销往国外市场的通道畅通
工作职责：
1.参加各类的医药外贸洽谈会，积极开发国外市场销售渠道
11.完成上级领导交办的其他工作
12.
13.
14.
15.
汇报关系：
以上职责，向营销副总汇报
所需条件：
专业技能
外语水平
翻译能力
医药外贸政策与法规
管理技能
预算管理
计划与组织
解决问题能力
化解冲突
人际沟通技巧
团队建设
时间管理
目标设置
交流技巧
演讲能力
个人素质
以质量为中心
以客感性
团队合作
2.领导外贸业务主办与国外销售代理商进行商务谈判，根据国际惯例及国家有关规定签订销售合同，或者与国内进出口代理商签定合作协议，通过国内进出口代理商进行外贸交易
3.领导外贸业务主办根据销售合同进行制单及协助储运部进行发货
4.督促外贸业务主办与生产计划员及时沟通外贸销售计划及要货情况
5.领导外贸业务主办办理、审批、申报涉及外贸出口的各种证件
6.药品在各国注册时，领导外贸业务主办及时准备和提供全面详细的资料；
外贸经理岗位说明书
外贸经理岗位说明书一、岗位概述外贸经理是负责公司与海外客户进行贸易往来的关键岗位。
岗位职责包括负责开发、维护海外客户关系，承担订单跟踪和货物运输安排等工作。
外贸经理需要具备出色的市场拓展和交际能力，熟悉国际贸易法规和流程，能够灵活应对不同文化背景的客户需求。
二、岗位职责1. 开发海外市场：外贸经理负责通过各种渠道开发海外市场，包括洞察目标市场需求、参加国际贸易展览、建立业务合作关系等。
同时，根据公司战略目标，制定并执行市场拓展计划。
2. 维护客户关系：外贸经理负责与海外客户进行沟通和业务洽谈，建立和维护良好的合作关系。
及时回复客户的询价和投诉，并提供技术支持和解决方案，以保证客户满意度。
3. 跟踪订单进展：外贸经理负责跟踪订单的进展，确保按时交货并满足客户要求。
与生产部门、物流部门等内部部门紧密合作，协调生产进度和货物运输安排，确保订单的顺利完成。
4. 管理出口文件：外贸经理负责制作和管理出口所需的各类文件和证书，包括合同、发票、装箱单、商业发票等。
确保文件准确无误，符合国际贸易法规，以避免出口风险和纠纷发生。
5. 报告和分析：外贸经理需要定期向上级汇报市场情况、销售业绩和客户反馈等。
同时，根据市场需求和竞争情况，进行数据分析和市场预测，为公司战略决策提供有力支持。
三、任职资格1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 语言能力：流利的英语口语和书写能力，具备多国语言能力者优先考虑。
3. 技能要求：熟悉国际贸易法规和流程，具备良好的市场拓展和销售技巧。
熟练操作办公软件和国际贸易相关软件。
4. 个人素质：具备较强的沟通能力、抗压能力和团队合作精神。
具备良好的外语表达能力和商务礼仪。
四、薪酬福利公司将根据候选人的资历和表现，提供有竞争力的薪酬待遇和完善的福利制度。
福利包括五险一金、带薪年假、定期体检等。
同时，公司也提供良好的晋升和培训通道，为员工的职业发展提供支持。
五、工作时间与地点外贸经理工作时间为标准的工作日制，周末休息。
国际贸易部操作主管工作说明书
国际贸易部操作主管工作说明书1. 职责概述国际贸易部操作主管负责处理公司的进出口业务，并监督国际贸易部门员工执行其职责的过程中。
该岗位需要具备良好的沟通和组织能力，以确保公司的进出口业务能够顺利进行。
2. 主要任务国际贸易部操作主管需要完成以下主要任务：2.1 进口和出口监督国际贸易部操作主管需要监督员工执行进口和出口的工作，并确保公司的进出口业务顺利进行。
该过程中，需要为员工提供必要的指导和培训以提高其工作效率和准确性。
2.2 通关事务国际贸易部操作主管需要监督员工处理与通关有关的事务，包括向海关提交文件、处理关税、进口税、增值税等相关业务。
2.3 资料协调国际贸易部操作主管需要与其他部门协调，以确保材料和文件及时收到，并准确处理和提交发票和其他文件。
此外，他还需要确保公司与供应商和客户之间的沟通和资料协调。
2.4 海运管理国际贸易部操作主管需要监督员工处理与海运有关的事务，包括与海关、供应商和买方之间的跟进和沟通，以确保货物顺利运输。
3. 工作要求3.1 教育背景国际贸易部操作主管需要持有相关专业的大学学位，如国际贸易、商务管理等相关专业学位。
3.2 技能要求国际贸易部操作主管需要掌握以下技能：1.出色的沟通能力。
需要与供应商、客户和员工保持良好的沟通。
2.必要的组织能力。
需要能够协调整个进出口和通关过程，以确保订单和货物的准确处理和交付。
3.精通相关软件。
需要对国际贸易有关的软件和工具有较高的认知并熟练掌握。
3.3 个人素质国际贸易部操作主管需要具备以下素质：1.责任感：保证在处理进出口业务的过程中始终保持高度的责任感。
2.细节意识：能够识别并处理业务中的细节问题。
3.具备工作经验：至少有三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在日常操作中更好地指导员工的工作。
4. 其他作为国际贸易部的操作主管，需要高度的责任感、出色的沟通能力和协调能力以确保整个进出口业务的顺利进行。
此外，需要熟悉相关软件和工具，并具备至少三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在指导员工的工作中更加得心应手。
外贸主管工作职责内容模版（五篇）
外贸主管工作职责内容模版一、职责概述外贸主管是负责指导、管理和协调公司外贸业务的核心岗位之一。
其主要职责是确保外贸部门的日常运作顺利进行，与客户保持良好的业务关系，并积极开拓新的市场机会。
外贸主管需要具备扎实的外贸知识和技巧，能够有效地安排资源和人力，提高外贸团队的工作效率和业绩。
二、具体职责1. 制定并执行外贸部门的工作计划和目标，确保团队成员对工作要求的清晰理解。
2. 协调和安排外贸团队的日常工作，确保每位成员按时完成任务，并优化工作流程。
3. 管理外贸部门的日常运营，包括处理订单、安排物流、跟踪货物运输等。
4. 与客户保持紧密的联系，解答客户关于产品、价格、交货期等方面的咨询。
5. 管理外贸团队的绩效，设定合理的绩效指标，进行绩效评估和奖惩措施。
6. 持续关注国际市场的动态和竞争对手的情况，制定相应的应对策略。
7. 寻找和开发新的客户和市场机会，扩大公司的国际业务范围和市场份额。
8. 参与制定公司的市场开发计划和销售策略，与其他部门紧密配合，共同推动业务发展。
9. 建立并维护与供应商和物流公司的良好合作关系，确保采购和物流流程的顺畅进行。
10. 及时报告外贸业务的进展和问题，向上级领导提出合理化建议和改进措施。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、外贸英语等相关专业优先。
2. 具备丰富的外贸管理经验，熟悉外贸业务的操作流程和相关法规。
3. 熟练掌握外贸业务的各项操作技巧，包括合同管理、报价、支付方式等。
4. 具备良好的英语沟通能力，能够熟练地与海外客户进行商务谈判和联络。
5. 具备卓越的团队管理能力，能够有效地领导和激励下属的工作进展。
6. 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户建立长期稳定的合作关系。
7. 具备优秀的市场开拓能力和商业敏锐度，能够发现商机并及时抓住业务机会。
8. 具备出色的问题解决能力和决策能力，能够灵活应对各种复杂情况。
9. 具备良好的计划和组织能力，能够合理安排工作和资源，确保工作进展顺利。
外贸部经理岗位说明书
11.及时了解分析市场行情，把握最新市场信息，为企业拓展业务市场提供依据；
12.做好业务员业务培训和绩效考核工作；
13.抓好各类促销活动，宣传树立东正品牌，不断提升企业知名度；
14.完成领导临时交办的其他任务。
任职资格：
年龄要求：
◆年龄：25岁至45岁
3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期；
4.引导和控制市场销售工作的方向和进度；
5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
6.负责建立管理制度和业务工作流程，并抓好落实工作；
7.负责市场管理、售后服务、货款回笼工作；
8.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；
外贸部经理岗位说明书
职位名称
职位代码
所属部门
姓 名
直属上级
编制日期
职位概要：
制定并全面实施公司的外贸销售战ห้องสมุดไป่ตู้、销售计划，有效管理客户。
工作内容：
1.协助主管领导建立全面的外贸销售战略；
2.落实公司国际市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；
教育背景:
◆管理、市场营销等专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。
经 验:
◆3年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；
外贸主管职务说明书
外贸主管职务说明书外贸主管是指负责外贸业务的管理和组织工作的职务。
外贸主管需要具备较强的贸易业务知识和管理能力，以确保公司的外贸业务顺利进行、高效运作。
一、职责说明1. 负责制定公司的外贸发展战略和目标，并制定实施计划；2. 组织和管理外贸业务团队，提高工作效率和团队协作能力；3. 管理和监督外贸人员的日常工作，确保团队成员的工作质量和效率；4. 负责开拓新的外贸客户，与客户建立并维护良好的合作关系；5. 跟踪和分析国际市场信息，收集和整理竞争对手的资料；6. 对外贸销售业绩进行分析和评估，制定销售目标和销售政策；7. 协调和沟通企业内外各部门，协助解决外贸业务中的问题和难题；8. 参与制定外贸合同和价格政策，确保合同的落实和执行；9. 管理和监督外贸订单的执行和交付，确保按时完成交货；10. 负责对外贸业务流程进行优化和改进，提高流程效率和执行能力。
二、任职要求1. 具有较强的外贸业务知识和技能，并熟悉国际贸易法律法规；2. 具备较强的市场分析和市场开发能力，对国际市场趋势和需求有敏锐的洞察力；3. 具有较强的组织和管理能力，能够有效地调动团队成员和资源，实现业务目标；4. 具备较强的沟通和协调能力，能够与合作伙伴和客户进行有效的沟通和谈判；5. 具有较强的团队合作精神和团队管理能力，能够推动团队成员的共同目标；6. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够应对外贸业务中的各种挑战和困难；7. 具有良好的英语读写能力和口语表达能力，能够与国际客户进行正常的沟通；8. 具备较高的专业素养和职业道德，能够保守商业机密和保护公司的利益。
三、工作环境外贸主管主要工作于办公室，需要经常出差和与国际客户进行商务交流。
工作压力较大，需长时间工作，有时需要加班。
工作与国际市场紧密相关，需关注全球经济形势和国际贸易政策的变化。
四、工作收入外贸主管的工资水平较高，通常会根据公司规模和个人能力进行薪酬制定。
一般情况下，外贸主管的薪酬包括基本工资和绩效奖金。
国贸主管岗位说明书
完成个人销售？
组织本组成员参加部门晨会，组织本组晨会。
职
责
三
职责表述：负责业务组内部的组织管理。
工作
任务
负责组员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核建议；
参与外贸销售管理制度的制定，检查本组执行情况；
负责对下属业务员进行进行业务培训、带教。
职责四
职责表述：完成上级交办的其他任务。
职
责
一
职责表述：协助部门经理制定销售制度、策略，批准后负责实施。
工作
任务
收集国际市场动态并及时反馈与国贸经理；
协助国贸经理根据相关数据跟相应调查拟定外贸销售制度及策略，获批后组织实施；
协助国贸经理制定部门工作计划。
职
责
二
职责表述：带领外贸销售团队实现销售目标。
工作
任务
根据组内人员情况，遵循销售任务分解规则，与业务员双向沟通，分解销售目标；
知识
熟悉国际贸易相关知识，掌握公司所经营产品技术知识，熟悉本行业国际市场特点。
个人素质
较强的工作控制能力，优秀的谈判能力，较强的分析判断、解决问题的能力，很强的协调能力与沟通能力
其它：英语四级以上，口语熟练。
使用工具/设备
一般办公设备、通讯设备
工作环境
办公场所
工作时间特征
经常需要加班，无明显节假日
考核指标：
跟进组内业务员销售进度，并与之制定行动/改进方案，以保证业务员业绩达成；
给予销售员业务支持，协助外贸谈判、成单；指导监督后续收款、发货、追责等相应事务；
组织组内成员，执行外贸销售激励政策（PK制度等）；
审核外贸业务员外贸销售流程执行情况并作跟进；检核外贸业务员每日工作。
外贸经理岗位说明书
外贸经理岗位说明书一、岗位概述外贸经理是指负责公司对外贸易业务的管理与执行，并协调相关部门及外部合作伙伴进行国际贸易的人员。
本文将从岗位职责、任职要求以及工作环境等方面对外贸经理的岗位进行详细说明。
二、岗位职责1. 制定并执行公司的国际贸易战略计划，通过市场分析和调研，制定出口和进口策略；2. 寻找和开拓海外市场，建立并维护与海外客户的良好业务关系；3. 跟进国际贸易市场动态，及时调整业务策略，提高市场竞争力；4. 协调质量部门、物流部门和仓库等相关部门，保证产品的出口质量和运输安全；5. 负责制定并达成销售目标，完成出口和进口订单的谈判和签订合同；6. 管理外贸团队，进行团队建设，带领团队完成工作任务；7. 处理国际贸易相关的配额申请、报关、退税等手续，确保合规运营；8. 处理国际贸易纠纷和客户投诉，保障公司的合法权益；9. 参与国际贸易展览和市场推广活动，提升公司知名度和形象。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、国际经济、商务英语等相关专业背景；2. 具备扎实的贸易专业知识和经验，熟悉国际贸易流程；3. 熟练的英语听说读写能力，能够进行商务谈判和文件撰写；4. 具备较强的市场分析和商业敏感度，能够制定合理的业务策略；5. 具备团队管理经验，良好的沟通和协调能力；6. 熟悉国际贸易法规和相关政策，具备合规操作能力；7. 善于学习和适应变化，具备较强的抗压能力；8. 有良好的职业操守和团队合作精神。
四、工作环境外贸经理在公司的国际贸易部门工作，主要与市场营销、财务、采购、物流等相关部门进行合作。
由于涉及国际贸易，外贸经理需要经常与海外客户进行跨国业务往来，因此需要具备较强的跨文化沟通能力和出差适应能力。
同时，外贸经理需要密切关注国际贸易政策和市场变化，保持持续学习和自我提升。
五、总结作为外贸经理，需要具备广泛的国际贸易知识，熟悉市场趋势和业务流程。
同时，良好的沟通能力、协调能力以及团队管理能力也是外贸经理的重要素质。
外贸主管的工作职责范文(4篇)
外贸主管的工作职责范文一、市场开发和业务拓展：1. 制定市场开发战略，确定目标市场和目标客户群，并通过市场研究和分析，收集并评估潜在市场的信息和机会。
2. 发掘新的业务机会，建立和维护客户关系，与客户进行经常性的沟通和联系，提供专业的外贸咨询和服务。
3. 负责开发新客户，达成销售目标，并制定并执行销售计划，实施销售策略，以增加公司的出口销售额。
4. 负责与国内外重要客户的谈判和合作，建立长期的合作关系，确保客户满意度。
5. 开展市场推广活动，参加国内外展览和商务洽谈会，向潜在客户展示公司的产品和服务，提高品牌知名度。
二、订单处理和跟进：1. 负责订单的收集、处理和跟踪，并确保订单的准确性和及时交货。
2. 定期与客户沟通，及时了解客户的需求和要求，确保订单的及时交付，并解决订单执行过程中的问题和难题。
3. 协调内部各部门之间的协作，确保生产和供应链的顺利进行，以满足客户的需求。
4. 负责出货准备和报关手续的办理，确保货物按时顺利地交货给客户。
三、业务管理和团队管理：1. 管理和指导团队成员，制定工作计划和目标，分派任务，并对工作的完成情况进行监督和评估。
2. 组织团队成员参加培训和学习，提高工作技能和专业知识，以确保团队的整体素质和能力。
3. 协助招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作，并提供必要的支持和协助，以确保团队的稳定和发展。
4. 建立和维护良好的内外部合作关系，与其他部门和业务伙伴进行有效的沟通和协作，实现工作目标。
四、英文文档处理和翻译：1. 负责英文报价单、合同、信函等英文文档的处理和翻译工作。
2. 编写和维护商品说明书、产品目录、公司网站等英文资料，以满足国际市场的需求。
3. 跟进和解决国际市场上的质量投诉和售后服务问题，确保客户的满意度和公司的声誉。
五、市场信息和竞争情报的收集：1. 定期关注市场动态和竞争对手的动向，收集并分析市场信息和竞争情报，及时调整和优化销售策略。
2. 负责市场调研和分析，为公司制定战略决策和业务计划提供有关的市场数据和建议。
外贸主管工作职责范围范文
外贸主管工作职责范围范文一、市场调研与分析1. 跟踪国内外市场动向，收集市场信息和竞争对手情报；2. 分析市场需求和趋势，提出产品开发和市场推广的建议；3. 进行市场调研，策划并实施商品的定位和推广方案。
二、客户开发与维护1. 洞察客户需求，开展潜在客户调研和开发，建立并维护客户数据库；2. 协助销售团队与客户进行商务洽谈，促成合作协议的签订；3. 跟进客户关系，解决客户问题，提供售后服务，维护长期合作关系。
三、订单处理与物流跟进1. 对接客户订单，制定合理的交货计划，并确保交期的准确执行；2. 组织和协调物流运输，解决物流问题，确保货物按时到达目的地；3. 跟踪订单执行过程，及时更新客户订单状态，确保订单的顺利完成。
四、贸易合规与文件管理1. 负责与海关、商检等部门的对接工作，确保贸易合规性；2. 制定和管理文件、合同、报关单等相关文件，确保文件的准确和完整；3. 处理退换货、款项结算等问题，确保贸易活动的合法和有效进行。
五、团队管理与协调1. 监督团队成员的工作进展，确保工作按时完成；2. 分配任务，协调团队内部合作，促进工作效率提高；3. 培训和指导团队成员，提升团队整体素质和能力。
六、质量控制与售后服务1. 确保产品质量符合国际标准，制定质量检测标准和流程；2. 处理产品质量问题，提供售后技术支持和解决方案；3. 收集客户反馈意见，改进产品质量和服务水平。
七、财务分析与预算管理1. 编制并监督年度预算，及时进行财务数据分析和报告；2. 控制成本，提高利润率，优化财务资源配置；3. 分析市场行情和竞争对手数据，提供财务决策依据。
八、市场营销推广1. 策划和实施市场推广活动，提升产品品牌知名度；2. 管理和维护公司网站和各类社交媒体平台；3. 进行市场宣传，参加行业展览，拓展市场份额。
九、合作伙伴管理与拓展1. 寻找合适的合作伙伴，建立合作关系，共同开拓市场；2. 跟进合作伙伴的工作进展，解决合作问题，并提供支持；3. 定期与合作伙伴进行会谈，加强合作关系。
外贸主管岗位说明书
外贸主管岗位说明书一、基本资料岗位名称外贸主管版本号MK-QT-RS-所在部门外贸部岗位等级直接上级营销中心直接下级外贸业务员，外贸助理所辖人员制订/更新日期2022.4.07本职说明：负责公司外贸部团队搭建，负责部门制度建设；负责本部门业绩指标完成，负责公司海外销售推广策略与计划，及时了解部门员工的工作进度，监督检查我营销计划的执行情况和营销费用的使用情况，定期组织本部门的员工进行产品知识、业务技巧的交流、提高员工凝聚力；做好部门的团队建设，员工的日常管理、辅导、培训等部属管理工作。
二、职责与工作任务1、配合总监制订本部门年度销售计划、销售策略，销售模式、价格体系和提成方案;2、合理分解销售目标（分解到月份及区域销售员），并与市场及其他部门协助，完成年度销售目标；3、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对特殊合同的审批和协助进度跟进;4、建立和管理外贸团队队伍，完善销售部门制度及细则，指导、监督本部门进行客户开拓和维护；5、参与市场调研，制定促销方案、新产品的市场价格；6、管理日常外贸业务工作，审阅业务报表，管控销售活动；7、处理客户投诉，特殊销售情况；协调与部门间的工作衔接及重大客户项目进度跟进;8、考核直属下级，根据需要对下属进行培训和指导；9、重大项目直接参与跟进，业务员的日常询盘处理辅助，协同部门之间的沟通与推进。
10、业务员，运营人员的周报，月报和客户跟进的完成率和及时率的监管，从数据中找出问题，优化外贸团队的工作方式和营销方式。
11.监管外贸推广平台的投入产出比，利用数据来优化营销方式。
12.控制销售过程中各项费用的支出，合理控制销售成本；13、及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况；14、针对销售过程中存在的问题，及时进行解决；15、收集有效的客户信息，将其录入Kinton系统中，转化客户后，做好跟踪、报价、答疑等信息回复工作；三、考核指标：（月度）1 季度完成指标季度指标在全年销售任务需完成占比Q1 20% ，Q2 ，20% ，Q3 30%，Q4 30%2 月度完成指标需完成季度指标平摊到每个月该完成的销售额3 月报完成度每月不晚于5号（含5号）4 客户画像完善度3A和2A必须全部完善，A类客户背调行业和主营范围，岗位即可5 月度会议每个月≥1次6 周报月报完成度必须100%7 新商机跟进率 100%8 客户满意度必须100%9 团队人员培训每月1次集训，以纸质版分享心得体会四、考核指标：（年度）1 业绩完成度100%2 年底回款率不得低于95%3 新增AAA客户量不得低于6家4 获客成本全网推广单体获客成本年度同比下降10%5 部门建设不得低于5人建制6 部门制度建设按照季度目标建立、完善和发布7 拓品任务新增2个产品并有销售额（可为外协产品）备注：。
外贸业务总监岗位说明书三篇
6、本岗位需要国内外出差，需要有吃苦耐劳精神。
任职资格
工作知识
英语、较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
3、熟悉欧洲和日本市场，熟悉纺织品配件（帽子、围巾、手套）；
4、有开拓精神，具有独立开发市场和客户的能力，能够承受工作压力；
5、有较好的协调组织能力及沟通能力；
6、熟练掌握相关办公软件。
任职资格
工作知识
英语、较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
2、负责外贸订单的洽谈、签约、单证审核、订单管理、风险控制等；
3、制订公司贸易业务的工作目标、工作计划并主导实施；
4、带团队参加国内外展会；
5、负责外贸业务流程管理和风险控制；
6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理；
7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理；
8、负责下属业外贸业务员的培养和指导；
外贸销售总监岗位说明书（一）
岗位名称
外贸销售总监
所属部门
外贸部
岗位定员
1
岗位编码
MX-08-002
部门编码
XS-008
薪酬等级
B1
直接上级
副总经理
直接下级
经理
下级人数
5
工作综述
带领团队积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并协助领导进行商务谈判与签订合同，完成销售业绩目标。
外贸主管工作职责内容范文（5篇）
外贸主管工作职责内容范文一、工作背景与简介外贸主管是指在外贸企业或外贸部门中负责外贸业务的管理和协调工作的职位。
外贸主管需要具备一定的外贸专业知识和技能，能够熟悉国际贸易规则和流程，擅长开展谈判和沟通等工作。
下面是一份外贸主管的工作职责内容范文，旨在帮助外贸主管更好地理解自己的工作职责，提高工作效率。
二、工作职责1. 制定和执行外贸业务发展战略外贸主管需要根据企业发展战略和市场需求，制定相应的外贸业务发展战略，并组织实施。
具体包括确定目标市场和产品定位，拓展客户资源，制定销售计划和预算，确保外贸业务的稳定增长。
2. 开拓海外市场外贸主管需要积极寻找和开发海外市场，了解目标市场的需求和竞争情况，制定相应的市场开拓策略。
具体包括参加国际展会和交流会议，与客户进行洽谈和合作，寻找代理商和分销商，并建立稳定的合作关系。
3. 完成外贸业务的洽谈和合同签订外贸主管需要与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品信息和支持，推动订单的确认和合同签订。
同时，要与内部相关部门进行协调，确保生产和交付的顺利进行。
在洽谈过程中，外贸主管还要进行市场价格的谈判和成本的控制，确保获得合理的订单价格和良好的利润。
4. 组织和协调产品生产和物流外贸主管需要与生产部门和物流部门进行协调，确保按时生产和交付客户订单。
具体包括制定生产计划和交货计划，监督生产进度和质量，协调物流运输，解决物流问题，保证货物按时到达目的地，并确保货物的安全和完整。
5. 处理售后服务和投诉外贸主管需要处理客户的售后服务和投诉工作，及时解决客户提出的问题和需求。
具体包括与客户进行沟通和协商，了解客户需求，提供相应解决方案，确保客户满意度的提高。
6. 监测市场动态和竞争对手情况外贸主管需要定期关注市场动态和竞争对手的情况，了解市场需求和竞争情况的变化，及时调整产品定位和市场策略。
同时，还要进行市场调研和分析，掌握市场趋势和客户需求，提供相关信息和建议，为企业的产品开发和销售提供支持。
外贸经理岗位说明书
外贸经理岗位说明书一、岗位概述外贸经理是企业中非常重要的岗位，其职责主要包括负责承接外贸业务、拓展海外市场、协调国内外业务合作，以实现企业的国际化发展。
外贸经理需要具备一定的商务及国际贸易知识，能够熟练运用英语和其他语言，并且具备良好的沟通和协调能力。
本文将详细介绍外贸经理的主要职责、所需能力以及发展前景。
二、主要职责1. 承接外贸业务：外贸经理需要与海外客户进行沟通和洽谈，了解客户需求并提供解决方案，协商商务条款和具体合作细节，签订合同并负责后续交付。
同时，外贸经理还需要管理订单，监控供应链，确保及时交付以满足客户需求。
2. 拓展海外市场：外贸经理需要通过市场调研、开发销售渠道和建立合作伙伴关系，实现企业海外市场的拓展。
他们需要密切关注国际市场动态，分析竞争对手和行业趋势，制定市场推广策略，并通过参加国际展览、开展营销活动等方式提高品牌知名度和市场份额。
3. 协调国内外业务合作：作为外贸经理，需要与企业内部各个部门紧密合作，如生产、物流、质量等，确保供应链的高效运转。
与此同时，他们还需要处理国际贸易的相关手续和文件，如报关、报检、货物保险等，确保国际贸易合规并顺利完成。
4. 客户关系管理：外贸经理需要与客户建立并维护良好的关系，及时回应客户的需求和问题，并提供专业的咨询和建议。
他们还需要定期与客户进行沟通和交流，了解市场动态和客户意见，以调整企业策略和发展方向。
三、所需能力1. 商务能力：外贸经理需要具备较强的商务谈判和决策能力，能够与客户就商务条款和价格等事项进行有效谈判。
他们需要了解国际贸易的相关法规和政策，熟悉合同的撰写和解读。
2. 语言能力：外贸经理需要流利掌握英语，并且能够熟练运用其他外语。
掌握多种语言可以帮助他们更好地与海外客户沟通和交流，提高工作效率。
3. 沟通协调能力：外贸经理需要与海外客户、供应商和企业内部各部门保持良好的沟通和协调。
他们需要能够倾听和理解他人的观点，处理复杂的商务关系，并推动业务的顺利进行。
外贸经理岗位说明书
较强水平
•团队合作
√
•语言表达能力
√
•文字处理能力
√
•说服能力
√
•谈判能力
√
•其他（请注明）
管理技能
•领导能力
√
•组织协调能力
√
•计划能力
√
•时间管理能力
√
•其他（请注明）
创新能力和开拓能力
•创新能力
√
•开拓能力
√
判断决策能力
•战略思考能力
√
•问题分析能力
√
•推断评估能力
√
•决策能力
√
其他能力
•初中（）
•中专/技校或高中(）
•大专（√）
•大学本科（）
•硕士及以上（)
专业知识要求
国际贸易知识、市场营销知识、管理知识
执（职）业资格要求
国际贸易专业
相关专业技术职务
任职资格
•无需（√）
•初级职称（）
•中级职称（）
•高级职称( )
如果需要职称,同时请注明职称类型:
（如：经济、政工、统计、审计、会计等）
(国内销售经理）岗位说明书
岗位名称
外贸经理
所属部门
销售部
岗位编码
岗位类别
岗位序列
营销
岗位定编
岗位概述：
领导国外市场开发与管理工作,完成销售任务目标，深入了解国外市场状况，管理销售团队，树立公司品牌形象
岗位主要关系：
直接上级
总经理
直接下级/人数
无
内部协作关系
公司各部门
外部协作关系
银行、外商及其国内办事机构、货代公司、运输、快递公司、商检局
•请注明:(如：是否需要手指灵巧、办公设备（√）
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（一）PCB的专业知识；
（二）国际商务知识；
（三）熟练运用计算机办公、网络、制图等软件；
（四）良好的英语听说读写能力；
（五）基础的企业管理知识。
十、岗位技能要求
（一）熟练的外语翻译、交谈能力；
（二）良好的市场开发技巧与营销战略运用；
（三）良好的客户协调与沟通能力；
（四）良好的市场洞察与分析能力；
（五）有效的对下属的协调与管理能力；
（六）熟悉电子邮件的发送，熟练运用办公软件进行制图制表。
十一、工作经验要求
大学本科毕业，外贸或英语专业，英语六级或以上水平，无特殊工作经验要求。
十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心与开拓精神；一般无特殊性别与年龄要求。
岗位工作说明书
一、岗位标识信息
岗位名称： 外销主管隶属部门： 外销部
岗位编码：直接上级： 销售副总经理
工资等级：直接下级： 无
可轮换岗位：外销专管和专管助理分析日期：
二、岗位工作概述
负责公司与国外客户的信息沟通，提供服务，处理客户反馈，开拓市场，监控货款，指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
（一）信息沟通
与监督下属的工作，并对下属职员进行绩效考评；
3． 合作关系：在工作中要经常与生产、质量、工程、采购部门按客户要求
进行工作安排与调整，与财务完成回款监督和回收货款，从计算机信息中心获取客户信息，并向其提供客户信息。
（二）外部关系
销售过程中与所负责的顾客密切联系。
六、岗位工作权限
（一）对下属人员的临时工作调动权；
2．负责对新上岗的销售专管进行业务培训。
（七）完成上级委派的其他任务
四 工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对服务的投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，24小时内给客户回复，最终处理结果，客户能接受；
（四）老客户每年销售额有增长，没有客户丢失，每年都有新的客户或新的领域
有竞争力的供应商；
3．走访客户，进行感情交流；
4．通过各种信息寻找新市场，开发新客户。
（五）监控货款
1．与财务沟通，掌握客户回款情况；
2．负责对超账期货款的催收，催收无效应采取措施；
3．通过日常与客户交流和对业务状况分析，关注客户变化，防止出现
死账和呆账。
（六）指导和考核下属工作
1．负责对下属的工作指导，并进行绩效考核；
（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；
（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）依据客户要求对在线提请上级审议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
八、岗位工作环境
大部分时间在室内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但有颈椎病发生的可能。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复客户；
5．客户反馈处理评价。
（四）开拓市场
1．通过销售人员的服务，展示公司形象和工作效率，让客户对TPC有
信心，扩大业务量；
2．通过对市场分析或与竞争对手比较，不断改善工作，让TPC成为最
1．负责翻译公司与客户往来信函；
2．负责价格沟通；
3．负责交货期沟通；
4．负责工程或其它问题沟通。
（二）提供服务
1. 翻译客户资料；
2．审查资料，提供报价，确认订单，传递发货信息；
3．客户来访的前期准备和接待工作；
4．客户满意度调查和评价；
5．客户所有询问的答复；
6．监控订单生产和交付，并做评价报告。
被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核要求，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问
题。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．所受监督：在开发维护市场、进行客户服务与客户沟通过程中，接受主管销售的副总经理的指示和监督；
2．所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示，分配