SWOT分析法在企业中的应用

SWOT分析法在企业战略管理中的应用

摘要：通过SWOT分析法，对企业的优劣势进行分析和评价，并对企业提出相应的战略管理计划，从而提高企业的综合实力和核心竞争力。

一、引言

精装房政策的出台加快了家装后市场的发展。传统装修行业进入红海，半包，套餐，整装模式竞争激烈，应该继续坚持还是选择创新，这是传统装修行业必须认真思考和研究的问题。

而随着精装房交付政策的落实，新房装修的市场越来越小，家装后市场注定成为主流。在这一转变过程中，战略分析是最基础最核心的环节。我们需要利用科学的战略分析方法，分析企业内部条件及外部环境，充分发挥企业自身优势，突出核心竞争力，制定出有利于企业发展及生存的发展战略。

二、企业的现状

宅翻新是一家致力于打造最具信赖的健康居家生活服务平台，运用互联网技术全方位了解居家生活品质需求，为用户提供快速、高效、专业的居家生活解决方案，立体化解决房屋翻新，软装搭配，维修安装，深度清洁，企业服务，紧急服务等问题。

依托大数据整合工人资源，输出标准的服务流程，完善的培训体系，明码标价，便捷下单，快速响应，线上全程监督，线下专业施工。

全国各地200家门店相继开业，店面位置遍布全国各地，华中，华南，华东，西南，东北。

宅翻新发展至今，门店已覆盖全国近百个城市，城市合伙人超过100人，门店开过百家。2018年，宅翻新启动“百会千城”战略，在全国范围内开展100场项目说明会，以百会促千城，加速“千城万店”战略深度实施。

随着精装房政策的出台，家装后市场的规模越来越大，发展前景也越来越好。

三、宅翻新内外环境因素

通过对国家政策的深入了解，对市场大环境的调研，对周边小区的走访，对客户群体的沟

通，分析出企业的优势，劣势，机会，威胁。

1、从内部优势来看：新的模式，新的方式，具有很好的市场前景和发展潜力，单店模式减少店面人员开支，两公里半径工程减少了人员往返的工时及费用，降低了每个工地的工期时间，快速施工快速完工，大大降低了店面开支。

新的运营模式提高了客户的进店率，降低了客户对传统行业的防备心理。通过雷锋行动敲开客户的门，很大程度上减少了传统装修市场的繁琐流程，能够更直观，更直接，更近距离的看到客户的需求。

房屋的二次翻新降低了客户对设计师的依赖性，提高了对专业人员的需求，对于房屋出现的问题，提出解决方案就能获得客户的认可，不需要一次又一次的沟通交流，提升客户的信任度。

2、从内部劣势来看：没有可以参考和复制的前人经验，市场需要自己开拓。店面人员配置对比原有的大型装修公司，给顾客的第一感觉是不够高大上，需要通过店面的服务及专业水平改变客户固有思想。人员配置及专业水平需要更系统的培训和指导。员工的专业水平和服务有时候达不到客户的心理预期。因此，宅翻新内部需要进一步提高员工的专业水平，服务质量。

3、从外部机会来看：前期竞争对手会很少而对于市场空白区，国家精装房政策的推出，证明家装后市场的可行性；传统装修市场竞争激烈，进入红海，而家装后市场的蓝海市场还没有更多的人关注，竞争较少，是前所未有的机遇。

而我们都知道，土地资源的具有稀缺性，并且不可再生，直接导致新房量会越来越少，未来的房地产交易市场，二手房市场的交易势必成为主导。由于一手房市场占比逐渐减少，零敲细打式的“家装后市场”已经成为主流。

随着中国城市扩张速度的放缓，以及人口老龄化程度的上升，对于家装市场而言，新房整体装修会迅速让旧房翻新和维修所替代，家装后市场的占比将来将会越来越高。

4、从外部的威胁来看：

传统装修理念深入人心，经常被拿来对比。传统大装修公司给顾客遗留下来的固有思想不容易改变。很多时候客户会按照店面面积，人员数量来衡量专业水平，想要一时间改变客户根深蒂固的思想还很困难，从而会导致客户流失。对于快速转变客户思想，让客户接受新模式的方式与现有的方式之间还存在一定的落差。

另一方面，店内固定人员的专业水平有限，而必须要专业人工的项目，比如水暖电工，木

工，瓦工，油工的价格很贵，成本太高找他们不划算，不找自己现有人工不能解决这个问题，专业工人团队的选择和工人池的搭建也是一个急需解决的问题。

其次，宅翻新对比马路边散工价格没有优势。

最后，也是最关键的一点，对于二手房，旧房子，老房子出现的千奇百怪的问题我们并不能迅速想到应对方案。

如果长期存在这种“疑难杂症”的问题不能解决，那么这一问题将会成为制约宅翻新占领家

装后市场的一大症结所在，面对大量的需要安装维修的客户群体，想不到解决问题的办法，

一味要求客户整体拆掉重新装修并不是宅翻新的初衷，也不是客户想要的。

现在客户的要求很直观，解决问题是关键，经济实惠的解决问题才会加分，所以是否能够

解决客户房子出现的各种疑难杂症成了宅翻新必须要解决的问题。

因此，我们必须整合强化现有内部资源，优化人员配置，提高内部人员专业水平，迅速建立自己的工人团队，提高客户体验，满足客户心理预期。坚持“一切以客户利益为准，不让客户多花一分钱”为服务准则。

优势S劣势W

四、企业的战略选择

从内外部环境综合分析可以看出，宅翻新行业优势明显，拥有的外在机会较多，这是企业发展战略实施的基础。

但同时也存在很多短板，例如管理不完善，团队人员凝聚力向心力不够，对企业的理念；理解不够透彻，真正专业水平高，能提供完整服务给客户的人不多。

面对这一问题还需要改进和客服。

通过上述分析可以明确，宅翻新大致战略选择如下：

1、提高人员配置以及专业水平。以服务好客户为理念，一切以客户的利益为主，要超出客户的心理预期。

2、将企业的服务理念主营项目推广出去，让周边客户了解知道，提高客户认知度。

3、提高工程质量，环保要求，做好售后服务，缩短工期，高效，高质量完工。

4、抓住当前外部机遇，结合企业的发展模式，迅速让宅翻新深入人心，达到盈利模式。

五、通过分析，将企业内部的优势，劣势和外部的机会和威胁这些独立存在的因素很好的结合在一起，互相匹配进行分析，是企业的战略计划的制定更具科学性和合理性。

综上所述，如果宅翻新能够很好的利用优势和机会，势必能够改善行业里流程零碎无整合，施工周期不明确，用户体验差，品质无人把控，服务质量不达标，周期长影响生活，信息不通无处寻，价格混乱不透明，无售后无质保的问题。

任何一个企业的发展及完善都是一个动态过程，只有在实践中不断探索和调整，适时地修正偏差，才能制定出一个适应企业发展的战略计划，并保证能够顺利的实施和执行下去。