快递公司营销战略策划

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物流营销策划方案顺丰

物流营销策划方案顺丰

物流营销策划方案顺丰第一部分:市场分析1.1 市场概况顺丰作为中国最大的物流公司之一,国内市场份额领先。

然而,随着电子商务市场的蓬勃发展,物流行业竞争越来越激烈。

同时,消费者对物流服务质量和时效性的要求也不断提高。

1.2 目标市场我们的主要目标市场是电子商务行业,特别是中小型电商企业。

这些企业通常需要可靠的物流服务来满足日益增长的订单量和快速交付的要求。

1.3 竞争对手分析竞争对手主要包括圆通、申通、中通等物流公司。

他们在物流行业中占据一定的市场份额。

因此,我们需要制定有效的营销策略来加强我们在竞争环境中的竞争力。

第二部分:营销策略2.1 产品定位顺丰致力于提供高效、可靠且快速的物流服务。

我们将建立良好的品牌形象,让顾客认可我们的优质服务。

2.2 定价策略我们将根据不同服务的成本和市场需求来制定定价策略。

在竞争激烈的市场中,我们将提供有竞争力的价格,同时提供更高质量的服务,以吸引更多的顾客。

2.3 渠道策略我们将通过多种渠道来推广和销售我们的物流服务。

我们将与电商平台合作,提供整合的物流解决方案。

同时,我们还将在线下设立服务中心,便利顾客的取送货。

2.4 推广策略通过广告、促销活动和社交媒体等多种渠道,向目标客户传达我们的服务优势。

我们将加大在线广告的投放,增加品牌知名度。

此外,我们还将与电商平台合作,进行联合营销活动。

2.5 客户关系管理我们将建立强大的客户关系管理系统,通过定期沟通和反馈收集客户的意见和建议。

我们将确保客户得到良好的服务,处理投诉和问题,并及时给予回馈,保持客户的忠诚度。

第三部分:实施计划3.1 品牌建设通过投放电视、广播和网络广告等媒体,加大品牌的知名度和认可度。

同时,构建专业的品牌形象,强调我们快速、可靠的物流服务。

3.2 服务优化优化服务流程,提高物流快递的准时率和准确率。

通过引入先进的物流管理系统和技术,提高物流运作的效率,降低成本。

3.3 渠道拓展与电商平台进行战略合作,提供一体化的物流解决方案。

顺丰速运公司市场营销策划书

顺丰速运公司市场营销策划书

顺丰速运公司市场营销策划书目录第一章顺丰速运公司背景介绍 (3)1.1 公司历程1.2 公司概况第二章市场营销环境分析.............................................................................. .. (4)2.1 物流营销宏观环境分析2.2 物流营销微观环境分析第三章顺丰速运营销战略.............................................................................. .. (6)3. 1 市场细分3. 2 目标市场选择3. 3 市场定位第四章顺丰速运营销策略.............................................................................. .. (8)4. 1 产品策略4. 2 定价策略4. 3 销售渠道4. 4 促销策略结束语............................................................................. (10)第一章顺丰速运公司背景介绍1.1 公司历程1993年· 顺丰速运公司在广东顺德创立2004年-2007年· 中国对外贸易经济合作企业协会会员· 深圳国际货代运输代理企业会员· 深圳市航空运输协会理事会员· 中国物流与采购联合会会员·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标2007年·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”2008年·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业”2009年·顺丰集团加入中国快递协会级别:副会长单位1.2 公司概况.顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰),总部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案【一】一、市场营销物流战略的含义和作用。

市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场、促进销售的所有措施谋略,它包括许多具体内容:例如产品实体分销战略,供应链营销战略;第三方物流战略;商物分离战略;联合配送战略;准时化送货战略等。

1、产品分销战略就是产品实体在分销市场的送货物流网络战略,包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。

分销战略对于市场营销的作用,一是对开拓市场起支持作用。

开拓出来的市场,只有有了实实在在的物流支持网络,这个市场才是可能的。

二是对所开拓市场运行的保证作用。

一个市场的运行,需要实实在在的将产品销售给用户,产品必须存储、运输、供货、送货、这就需要一个强大的物流网络系统实际运作起来,才能保证业务的正常进行,市场才能运行起来,如果没有这个分销物流网络的保证,则这个分销市场便难以维持。

三是降低物流成本,提高顾客服务水平的作用。

市场营销如果能够进行很好的物流策划,则可以利用物流优化方案,一方面大幅度地降低物流成本,更重要的是可以提高对顾客的服务水平,这对顾客来说,由于送货准时,、保质保量、送货成本低,可以大大提高顾客的满意率,赢得了顾客的心,也就赢得了市场,对企业来说,由于大大降低运行成本,提高了经济效益,还可以达到巩固和扩大市场的目的。

四是宣传广告作用。

客观事实是最好的广告,只要我们所开拓的市场,有很好的物流支持保障系统,运行良好,就会得到用户的认可和赞赏,这个事实本身就是无形的广告,可以宣传、影响和吸引更多的用户加入我们的市场,也就能够达到市场营销的目的。

2、供应链营销战略是利用供应链机制进行营销的战略。

所谓供应链机制,就是为了改进和扩大对于用户需求满足水平而建立起来的、联系有关产、供、销的一个互相协调配合的企业链条系统。

整个供应链的宗旨,就是为了最大限度地满足用户需要,以保障、巩固和扩大市场为目的。

基本做法就是建立供、产、销联盟,为保障、巩固和扩大市场需求进行全面的协调合作,使营销效果最优。

【完整定稿】顺丰速运市场品牌营销推广可行性规划方案

【完整定稿】顺丰速运市场品牌营销推广可行性规划方案

【完整定稿】顺丰速运市场品牌营销推⼴可⾏性规划⽅案顺丰市场营销策划书⽬录⼀、企业概况与营销⽬标 (1)(⼀)企业概况 (1)(⼆)营销⽬标 (1)⼆、市场营销环境分析 (1)(⼀)宏观环境分析 (1)(⼆)竞争者分析 (3)三、营销战略 (4)(⼀)市场细分 (5)(⼆)⽬标市场 (5)四、营销策略 (5)(⼀)产品策略 (5)(⼆)价格策略 (6)(三)渠道策略 (7)(四)促销策略 (8)五、结论 (10)参考⽂献: (10)顺丰速运市场营销⽅案规划与设计—、企业⼀、概况与营销⽬标(⼀)企业概况1993年,顺丰速运诞⽣于⼴东顺德`。

⾃成⽴以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满⾜市场的需求,在中国⼤陆、⾹港、澳门、台湾建⽴了庞⼤的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务⽹络`。

与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,⽬前已开通美国、⽇本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳⼤利亚、蒙古等国家的快递服务`。

截⾄2015年7⽉,顺丰已拥有近34万名员⼯,1`。

6万台运输车辆,19架⾃有全货机及遍布中国⼤陆、海外的12;260多个营业⽹点`。

覆盖了中国⼤陆31个省、⾃治区和直辖市,300多个⼤中城市及1900多个县级市或县区`。

顺丰以⾼科技发展为基础,积极研发和引进先进信息技术和设备,先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作,逐步提升作业设备的⾃动化⽔平,建⽴起具备⾏业领先⽔平的信息系统,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度,促进了快递⽹络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位`。

(⼆)营销⽬标1`。

扩⼤国内、国际快递市场的市场占有量2`。

覆盖最后⼀公⾥⼆、市场营销环境分析(⼀)宏观环境分析1`。

快递业现状:国发〔2015〕61号《国务院关于促进快递业发展的若⼲意见》中指出:快递业是现代服务业的重要组成部分,是推动流通⽅式转型、促进消费升级的现代化先导性产业`。

快递营销策划书(共7篇)

快递营销策划书(共7篇)

快递营销策划书(共7篇)快递营销策划书(共7篇)第1篇:申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元;2、代理网点50个;3、公司在快递有一定知名度;二、营销状况申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。

申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。

随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。

在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。

三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的,力求扎根广州市。

2.挤身一流的快递;成为快速成长的成功品牌;3.以高效力的服务态度发展。

4.申通近期目标:在很短的时间内使业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代广州市同水平产品的一部分市场。

5.致力于发展分销市场,到年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;四、营销策略如果申通快递要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。

圆通物流swot营销策划[工作范文]

圆通物流swot营销策划[工作范文]

圆通物流swot营销策划[⼯作范⽂]圆通物流swot营销策划篇⼀:圆通快递市场营销论⽂南京信息职业技术学院圆通快递市场营销计划书61121P班组长:陆平原组员:孙皇海程⽂英张⽂慧郭珍凤⽬录⼀、市场分析:1、市场现状和应对策略;2、主要竞争对⼿及其优劣势;3、营销外部环境分析:1) 竞争2) 技术4、内部环境分析:1) 优势2) 劣势⼆、营销策略:1、⽬标市场描述和市场定位企业的主要⼤客户有哪些2、营销组合描述:1) 产品/服务2) 分销3) 定价4) 促销⼀、市场分析:1、市场现状和应对策略:市场现状:快递服务是市场经济的产物,提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。

快递服务业务实⾏“门到门”、“桌到桌”的服务,与原有的海陆空运输企业互不相通的单⼀运输⽅式以及邮政普遍服务那种保证送达,但时间长、时效性差的传统寄递⽅式相⽐较,更加快捷、安全,适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求,市场前景⼴阔。

近年来,依托于航空等快捷交通⼯具和信息技术的进步,快递市场⽇益扩⼤,快递企业逐步成长。

⽬前,我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。

在国有、民营、外资三⼤市场主体作⽤下,形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三⼤市场板块。

(2)应对策略:圆通根据市场的⾏情变化以及对⼿所采取的策略,圆通在制度上实⾏了直营与加盟并进的形式;在促销上,实⾏了节⽇免邮的活动等。

2、主要竞争对⼿及其优劣势:主要竞争对⼿:申通快递1、申通优势:(1)速度优势:速度是快递市场竞争的决定性因素。

想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第⼀位。

申通则依靠遍布各地的⽹点在长三⾓地区⼤⼤快于其他企业。

与此同时申通采⽤⾃动分拣技术,⼤⼤加⼤了分拣技术,节省了时间。

(2)经营灵活:申通速运的经营⽅式相对于中国邮政和⼀些新型快递企业就更加灵活。

在服务⽅式上,申通快递实⾏门到门服务,⼿对⼿交接。

上门收件送件,对⼤客户还可派驻专⼈到客户处提供收发快件服务。

快递行业推广方案

快递行业推广方案

快递行业推广方案概述快递行业是一项非常重要的物流行业,随着互联网的发展,快递行业也应运而生。

如今,快递业已成为人们不可或缺的一部分,快递公司也越来越多。

在这样一个竞争激烈的市场中,如何推广快递公司,吸引更多的客户成为了快递公司需要解决的问题。

针对这种情况,本文将提供一些快递行业推广方案,希望能为快递公司营销推广提供参考和帮助。

推广方案1. 利用社交媒体平台随着互联网的飞速发展,社交媒体成为了最受欢迎的营销方式之一。

快递公司可以利用社交媒体平台,例如微信、微博、抖音等各种平台来进行宣传营销。

快递公司可以通过发布一些与快递有关的内容吸引用户,例如快递知识、快递行业动态等等。

并且,快递公司可以以此为契机,开展一些线上活动,例如抢红包、赠送优惠券等,以提高用户的参与度,吸引更多客户。

2. 利用地推活动除了线上活动之外,地推活动也是一种比较有效的推广方式。

快递公司可以通过发放传单、海报等方式在商场、超市、地铁站等人流量较大的地方进行宣传。

此外,对于大型企业或机构,快递公司还可以开展一些企业服务,例如提供专属快递服务等,以及赠送一定数量的优惠券等,以此吸引更多合作客户和提高知名度。

3. 与相关电商平台合作与电商平台进行合作也是一种比较有效的推广方式。

快递公司可以与电商平台进行战略合作,例如与淘宝、天猫、京东等平台进行合作,提供封面配送、优惠券、快递优先通道等服务。

与电商平台的合作可以有效提高快递公司在电商圈中的知名度,并提高快递服务的评价度。

总结快递行业是一个竞争激烈的市场,推广是快递公司提高知名度、吸引更多客户的必要手段之一。

本文提供了三种推广方案:利用社交媒体平台、利用地推活动和与相关电商平台合作,这些方案可以帮助快递公司在市场竞争中获得一定的优势和影响力。

同城快递营销策划书 (1) (1)

同城快递营销策划书 (1) (1)

同城快递营销策划书一、项目概述:信息化时代,电子商务得到了迅猛发展,电子商务能给人们提供便捷、快速、多样化的服务,极大地方便了人们的日常生活。

随着经济条件的逐渐好转,网民的数量迅速增长,人们的消费观也在逐渐发生改变。

这一转变也逐渐向农村发展,农村居民对价格的需求弹性比较高,网上购物的低成本会带来明显的价格优势,因此,越来越多的农民希望在网上购物,电子商务在农村存在着巨大的潜力。

物流是保证电子商务高效发展的重要支撑条件,要在农村开展电子商务必须有完善的农村物流体系作为支撑。

但是目前在我省物流发展还比较落后,很少有大型的第三方物流企业将其网点渗透到农村,且农村技术设备落后、物流信息体系不健全等严重阻碍了电子商务在农村的正常发展。

快递行业存在“最后一公里”的痛点,同城快递的出现将有效地解决这一瓶颈.同城快递服务是快速收寄、分发、运输、投递(派送)单独封装具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点,并获得签收的寄递服务。

它是指为客户提供指定城市范围内的单一或者多种货物定时定量的专车配送服务,可以为上、下游客户提供仓储、分拣、包装加工、分销、运输、信息跟踪监控等综合物流服务 , 以实现将上游供应商的货物配送给下游零售商或消费者的增值过程,目前同城配送多以第三方物流形式出现,或者由第三方物流集成商整合社会其它自营物流统一完成同城配送业务。

同城快递,旨在完善城市物流体系,将便捷带进每家每户,为全市居民提供舒心放心的服务,实现经济效益和社会效益的双赢.二、市场环境分析1)社会文化环境:株洲是火车拉来的城市,有大的服装批发市场和工业区,人口有391万。

2013全年实现GDP1960亿元,增长10。

5%;城镇居民人均可支配收入达到28663元,农民人均纯收入达到12398元,分别增长10.6%和13%.消费水平与人口规模可以支撑同城快递的发展。

随着电子商务的发展,株洲市越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯,订单的最后实现需要快递公司的协助,得益于此,快递量呈现逐年增长趋势,人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递业的发展功不可没。

快递广告营销文案策划

快递广告营销文案策划

快递广告营销文案策划标题:让快递为您的生活添色,快递不仅仅是送货,更是传递心意!正文:在这个快节奏的社会中,快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

快递不仅仅是送货这么简单,更是传递情感和心意的工具。

无论是生日礼物、节日祝福,还是爱意表白,快递都扮演着重要的角色。

因此,在选择快递公司时,我们总是希望找到一个值得信赖的合作伙伴。

作为一家专业的快递公司,我们不仅提供快捷、安全的物流服务,更重要的是我们了解您的需求,尊重您的情感。

我们始终坚持“用心服务,传递爱意”的理念,致力于为客户提供更加贴心、多样化的服务。

首先,我们拥有遍布全国各地的快递网点,覆盖城乡和各个行业。

无论您身在何处,只需要一个电话或点击鼠标,我们就能将您的包裹送到您手中。

我们的快递员经过专业培训,熟悉路况,行为礼貌,能够及时、准确地将包裹送达目的地。

您不必担心包裹丢失或延迟送达的问题,我们会为您提供及时的跟踪查询服务,让您随时掌握包裹的最新动态。

其次,我们提供多样化的快递服务,包括普通快递、特快专递、门对门快递等。

无论您是寄送重要文件,还是购买亲友的礼物,我们都能为您提供最适合的解决方案。

我们还提供秒级送达服务,确保您的紧急包裹能够及时送达目的地。

同时,我们还为企业客户提供定制化的物流解决方案,帮助他们提高效率,降低成本。

最后,我们注重用户体验,不断改进服务质量。

我们拥有专业的客服团队,24小时在线为您解决任何问题。

我们还提供便捷的快递查询平台,让您随时随地查询包裹信息。

此外,我们还为忠诚客户提供积分奖励和优惠活动,让您感受到我们的诚意和关爱。

在未来的发展中,我们将继续秉承“用心服务,传递爱意”的理念,不断完善服务体系,创新业务模式,为客户提供更加便捷、高效的快递服务。

让快递不仅仅是送货这么简单,更是一种情感的表达,一种生活的方式。

让我们携手合作,让快递为您的生活添色,让我们一起传递更多的爱意和温暖!结尾签名:XX快递公司敬上【以上内容为虚构内容,仅供参考】。

顺丰速运快递公司战略分析[1]

顺丰速运快递公司战略分析[1]

顺丰速运快递公司战略分析[1]一、顺丰速运快递公司概况顺丰速运,又称“顺丰快递”,中文通用名称“顺丰速递”,是一家中国快递服务公司,总部位于深圳市龙岗区,是中国民营快递服务的龙头企业,1996年由顺丰控股有限公司创建,2003年4月11日正式对外营业,2001年公司开始快线服务,2005年在国内首家实施一单易查一票到底服务;2006年设立海外中心;2008年设立微信电子面单;2009年实现GPS车载定位和网上跟踪;2011年推出“即日”服务;2015年发布新品OPPO R11;2018年实行移动支付取件等业务。

1、调整公司战略,持续推进国际化布局:顺丰速运的国际化战略布局,涉及到全球货物流服务网络的布局和服务客户的覆盖,通过不断发展和改进,增强与客户经营合作,加强流程及服务技术整合,推进国际运输服务的发展,实现了业务的全球拓展,增强了自身的市场综合竞争力,并在全球范围拥有自己的营业网点,和设立全球联系网络,更好地推动全球经营。

2、针对快递市场占有率提升:针对快递市场的发展,顺丰速运积极拓展营销渠道,严格把握品牌质量,强化服务质量,提升客户体验,同时加大业务范围,通过技术改造,以及整合第三方公司,这样可以帮助顺丰速运快递公司在市场上的占有率,实现快递行业的双赢。

3、研发新一代快递服务:目前,顺丰速运快递公司已经开发出一系列新一代快递服务,包括最新的数字化技术,例如:GPS车载定位、网上发件跟踪、移动支付取件等,以此来保证服务运输的快速、准确以及保证件的安全性,为客户带来更加贴心的服务。

4、优化人力资源管理和工作效率:顺丰速运快递公司极为重视公司的人力资源管理,制定了人力资源的实施目标和控制体系,大量引进了管理人才,使具有各个专业知识和技术背景的人才融入其中,加快了公司的发展,更好地为客户提供更好的服务,优化公司的管理效率和工作效率,使公司朝着更加发达化的方向在不断发展,实现双赢。

总之,顺丰速运快递公司针对快递业务发展,实施了科学合理的战略,持续推进国际化布局,提升快递市场占有率,研发新一代快递服务,优化人力资源管理和工作效率,使公司在快递行业的竞争力越来越强,在未来的发展当中,顺丰速运快递公司将会在追求科技,质量,运输安全,贴心的服务的基础上,继续发展壮大,为世界日益发展的快递收发提供重要服务。

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案一、目标市场分析1.1目标市场人群:物流市场的目标客户可分为两类:企业客户和个人客户。

1.2企业客户:包括制造企业、贸易企业、电子商务企业等。

1.3个人客户:包括个人消费者、家庭用户等。

1.4目标市场需求:根据目标市场人群的需求特点,我们可以总结出以下需求:-准时送达:企业客户对物流服务的要求主要是准时送达,以保证生产和销售的正常运转。

-安全可靠:客户对物流服务的选择比较注重服务供应商的安全性和可靠性,希望能够避免货物损毁、丢失等问题。

-门到门服务:个人客户更加注重物流服务的便捷性,希望能够提供门到门的服务,减少其自行搬运的麻烦。

二、竞争对手分析2.1物流行业竞争对手较多,我们选择了几家主要的物流公司进行了分析:-A公司:规模较大,拥有全球化的物流网络和一流的物流设备,服务质量有保障。

-B公司:以快递服务为主要业务,服务范围较广,但对于大型货物的运输能力相对较弱。

-C公司:专注于冷链物流服务,提供专业的温控仓储和运输服务,与食品行业有较强的合作关系。

三、市场营销策略3.1与企业客户的合作-开展合作伙伴计划:与重点企业客户建立长期战略合作伙伴关系,提供特定服务和折扣,以增加业务量。

-提供优质服务:确保准时送达和货物的安全可靠,提供定制化的物流服务方案。

-加强品牌宣传:通过行业展览、论坛等活动来展示公司的实力和专业知识。

3.2吸引个人客户-提供便捷的服务:开设线上下单平台,提供方便快捷的货物寄送服务。

-口碑营销:通过个人客户的口碑传播,提高品牌知名度和市场美誉度。

3.3整合资源实现优势-与航空、仓储等行业合作:与航空公司、仓储公司等进行战略合作,共享资源,提高运输效率。

-引入物联网技术:通过物联网技术实现物流信息的实时监控和追踪,提高服务质量,减少事故风险。

四、市场推广措施4.1广告宣传-制作宣传海报:制作视觉冲击力强的宣传海报,放置在企业和个人客户常去的地方,如企事业单位、超市等。

开物流公司策划书3篇

开物流公司策划书3篇

开物流公司策划书3篇篇一开物流公司策划书一、前言随着经济的发展和全球化的趋势,物流行业作为国民经济的基础性产业,其发展前景日益广阔。

本策划书旨在为开物流公司提供一份全面、系统的发展规划,以帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。

二、公司概述1. 公司名称:[物流公司名称]2. 公司类型:有限责任公司3. 公司宗旨:以客户为中心,以服务为导向,提供高效、便捷、安全的物流解决方案。

4. 公司愿景:成为国内领先的物流服务提供商。

三、市场分析1. 物流行业现状物流市场规模不断扩大,但行业竞争激烈。

客户对物流服务的要求越来越高,注重服务质量和效率。

2. 目标市场中小企业客户,特别是制造业、商贸业企业。

个人消费者,提供快递、配送等服务。

3. 市场竞争分析竞争对手分析,包括其服务范围、价格、品牌等。

竞争优势分析,如优质的服务、先进的技术、合理的价格等。

四、公司战略1. 差异化战略提供个性化的物流解决方案,满足客户不同需求。

2. 拓展市场战略积极开拓新客户,扩大市场份额。

开展合作与联盟,实现互利共赢。

3. 技术创新战略引入先进的物流技术和设备,提高运营效率。

加强信息化建设,实现物流信息的实时跟踪和管理。

五、产品与服务1. 物流服务项目仓储服务运输服务配送服务快递服务物流咨询服务等2. 服务特点高效、便捷、安全个性化定制信息化管理优质的客户服务六、运营管理1. 组织架构设立合理的部门和岗位,明确职责和权限。

建立科学的管理流程和制度,提高运营效率。

2. 人力资源管理招聘和培养优秀的物流人才,提高员工素质。

建立合理的薪酬福利体系,激励员工积极性。

3. 物流管理优化物流配送路线,降低运输成本。

加强库存管理,减少库存成本。

建立质量管理体系,确保服务质量。

七、营销策略1. 品牌建设制定品牌策略,提高品牌知名度和美誉度。

2. 销售渠道建立线上线下销售渠道,拓展客户资源。

与客户建立长期合作关系,提高客户满意度和忠诚度。

快递行业营销策划

快递行业营销策划

快递⾏业营销策划快递⾏业营销策划XX快递公司是⼀家⼈性化创意同城优质快递服务公司,主要提供传递惊喜、送花、道歉、礼品代购、表达⼼意、颁奖、服装出租等欢乐业务。

本公司准确确定了长期战略⽬标,同时确⽴⽬标市场由点到⾯扩⼤,业务范围逐渐扩⼤,影响范围由局部到整体的阶段性⽬标。

完全以完成营销战略⽬标为⾏动指南,指导企业更好的运营,实现效益最⼤化。

新兴⾏业——⼩丑快递正处于初级发展阶段,⽬前青岛仅有⼀家,且服务覆盖有⼀定的局限性,所以企业⾯临的竞争压⼒较⼩,市场潜⼒⾮常⼤。

我团队通过SWOT分析等营销专业⼯具进⾏宏观、微观环境分析,剖析由外部到内部的各种决定因素,得出合理结论,⼩丑快递在青岛乃⾄全国的发展前景都很光明,企业有很⼤的发展潜⼒。

在做好全⾯、科学、透彻的市场分析的基础上,我团队制定了阶段性的营销⽬标以及预期收益标准,并进⾏详细的市场细分,把握每个潜在⽬标市场,并根据营销⽬标确定每⼀阶段的⽬标市场,设定准确全⾯的市场定位,并围绕⽬标市场及市场定位制定阶段性的营销策略,主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

最后,根据营销策略制定出⼀系列细致周密的市场活动安排,并做好明确的资⾦预算、及时有效的市场评估及反馈,及时对营销策略进⾏动态规划。

确保使企业在稳固运营的基础上达成各个阶段的⽬标,最终实现效益最⼤化的战略⽬标。

⽬录⼀、市场分析 (1)(⼀)、企业⽬标和任务 (1)(⼆)市场现状与策略 (2)(三)主要竞争对⼿ (2)(四)SWOT分析 (3)(五)外部环境分析 (3)(六)内部环境分析: (4)⼆、营销策略 (8)(⼀)⽬标和预期效果 (8)(⼆)⽬标市场描述 (9)(三)市场定位 (11)(四)营销组合 (11)三、⾏动计划: (14)(⼀)活动/安排/预算 (16)(⼆)评估流程 (17)注释 (18)参考⽂献 (19)XX快递营销策划——传递快乐传递惊喜⼀、市场分析(⼀)、企业⽬标和任务1、宏观⽬标:随着经济社会的⾼速发展,在运输市场出现了⼀种创新的形式——⼩丑同城快递,这是⼀种全新概念的服务模式。

圆通快递stp营销战略

圆通快递stp营销战略

圆通快递stp营销战略一、快递业的市场特征(一)中国快递业发展的现状快递市场是一个潜力巨大的市场――据不完全统计,2009年中国13亿多人口全年快递业务消费量共20亿件,而美国3亿人口全年快递业务消费量却达75亿件。

目前,我国快递业务收入还不到GDP 的0.3%,而发达国家则达到1%。

中国快递市场分析20世纪80年代中期,中国的低成本劳动力制造了无穷无尽的廉价消费品。

但是,到90年代末,中国到处可见崭新的世界级高技术工厂。

在加入世界贸易组织之后,高附价值生产能力大规模从西方转移到中国,这大大提高了对中国后援物流服务的要求。

除了文件,高附加值和时间紧迫的零件需要快速进出中国以保证“及时生产”的实现。

到2003年,大约3.9万家外国公司在中国从事各种业务,需要快递服务:从几镑重的文件和零件到数千镑重的货物。

这对于国际速递公司来说,无疑是发展机遇。

不过,中国快递服务业的发展不是一帆风顺的。

交通设施不完善,配送系统太官僚。

香港Kamino亚洲物流公司的尼尔??霍维兹说,物流是中国的大市场,但由于基础设施和游戏规则透明度方面的问题,这一市场并不总像商家想象的那样有利可图。

2003年,快递业务依然被高度调控,管理部门甚多,包括空运、铁路、公路和水路运输的各方政府机构。

政府调控使得本土快递企业拥有得天独厚的优势,而限制了外国竞争者的行动。

国内快递市场中国12亿美元的快递市场可以分为国内和国际两个部分。

国内快递市场指的是在包括中国香港在内的国内同天和次日送抵快递服务。

2003年,国内快递市场价值3.5亿美元,在2010年以前将以15%至25%的年增长率发展。

中国邮政快递主宰了这一市场。

2002年4月17日,国家邮政管理局推出新的法规,禁止私营公司速递轻于500克的邮件,并要求私营公司的价格高于邮政快递的价格。

这在当时引起了各方争议,但邮政管理局指出,这有利于促使服务标准化,并防止一些小投递商靠压价获取市场份额。

快递营销方案

快递营销方案

快递营销方案背景随着电商行业的快速发展,快递行业也得到了极大的发展。

运用快递服务的企业也越来越多。

随之而来的是,快递营销的需求也愈发增长。

快递营销不仅可以提高企业的品牌知名度和曝光度,更可以为企业带来更多的销售能力。

快递行业的服务覆盖面很广,同时还有其它配套服务,这些都可以为快递营销提供很好的支持。

快递营销方式快递营销方式多种多样,以下列举了其中一些较为普遍的:1. 包装定制通过定制快递包装来达到企业宣传的目的。

包装可以印上企业的名称、标志、广告语等,让顾客在收到快递时对企业有更多的记忆。

同时,针对节日或活动,可以设计相应的主题包装,增强宣传效果。

2. 活动促销在快递配送过程中进行活动促销,可以有效吸引消费者关注。

例如,为特定的商品增加优惠券或促销广告,给消费者更好的购买体验。

活动促销将会让消费者感到满意,增强他们对这个品牌的信任感,从而增加购买意愿。

3. 快递员宣传宣传快递员是一种比较实用的方式,因为快递员代表了快递公司和企业,他们每天与消费者进行接触。

因此,快递员可以成为一个品牌代言人。

企业可以培训快递员,通过讲解品牌文化和宣传产品等方面,提高快递员的沟通能力和宣传效果。

4. 快递小卡/小册子快递小卡和小册子是一种手段,可以将更多的信息传递给消费者。

企业可以将优惠券等营销信息放入小卡或小册子中,同时还可以加入一些介绍企业的信息等,提高企业宣传的效果。

快递营销注意事项在进行快递营销时,必须注意以下几点:1. 合理定位快递目标市场快递营销应该选择适合自身的市场途径,也就是要考虑目标市场的需求以及消费者受欢迎的快递品牌。

必要时还应该进行市场分析和客户调查,这样才能选择恰当的快递营销方式和实现营销的最佳效果。

2. 开展长期战略快递营销需要有长期战略和计划,而不是忙于赶集做短暂的推广。

只有制定具体的快递营销计划,并且不断迭代改进,才能够让企业在众多竞争者中脱颖而出。

3. 注意保护消费者利益快递营销不能违反《消费者权益保护法》等法规,否则会损害消费者利益。

顺丰市场营销战略及策略分析

顺丰市场营销战略及策略分析

目录一、顺丰速运公司简介 (1)二、市场营销宏观环境分析 (1)1、政策环境2、经济环境3、行业技术环境三、微观环境分析 (2)1、顺丰速运企业内部环境2、竞争者四、顺丰速运营销战略 (3)1、市场细分2、目标市场选择3、市场定位五、顺丰速运营销策略 (4)1、产品策略2、定价策略3、销售渠道4、促销策略2015112641肖虹2015112647吴金密一、公司简介顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰),总部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。

公司目前业务自有庞大的服务网络:自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。

顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅中山,到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到香港、台湾直至海外。

顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点,覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。

二、宏观环境分析1、政策环境进入21世纪以来,我国经济高速发展。

党中央提出科学发展观,推动经济结构调整和发展方式转变,把大力发展服务业作为经济发展的重要举措。

我国加入世贸组织后,对外开放迈出新的步伐,外资物流企业“抢滩”中国。

国有物流企业重组转型,民营物流企业加速成长。

国有民营、外资物流企业在竞争中合作,出现了“三足鼎立”,共同发展的局面。

在这个过程中,政府重视和支持现代物流业发展。

十一届全国人大一次会议通过《国务院机构改革方案》。

国务院新组建交通运输部,设立工业和信息化部,以及国家发改委等部门机构和职能的变化,对物流业发展产生很大的积极影响。

顺丰速运抓住这一历史性机遇,大力发展自己,实现自身品牌的壮大,为国家的经济建设作出杰出的贡献。

2、经济环境2008年以来国际经济环境复杂多变,美国次贷危机、石油和粮食等初级产品价格大幅大涨大跌,金融市场剧烈动荡,几大主要经济体经济陷入衰退。

顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择

顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
1顺丰发展的swot分析及四种战略选择内部优势与劣势外部机会与威胁优势s1快捷的速度2民营快递实行门到门服务灵活性高3专线包机4已经形成一定的品牌优势5完善的系统追踪系统6产品优势7安全的运输服务8较先进的信息技术提高顺风的效率劣势w1快递服务不规范业务范围比较狭窄服务态度方面还有提升空间推托责任快递质量有时候不保证甚至丢失和损毁委托快件2业务网络架构不完善网络覆盖率不足网络资源配置有待整合3物流信息技术方面在国内处于领先地位与国际快递巨头比较有差距
1、对外开放引来的国际快递企业
2、邮政专营进入
3、运输体系的不完善
4、同行竞争
5、外资快递企业的竞争
ST战略
1.协调好国家、地方政府和公司政策的关系;
2、对物流系统的网络分布进行优化,增加公司物流运作的灵活性,降低成本;
3、依托自身的各种优势,加快自身物流运作能力的发展,提升自身竞争力。尽早占领市场。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
内部优势与劣势
外部机会与威胁
优势(S)
1、快捷的速度
2、民营快递实行门到门服务,灵活性高
3、专线包机
4、已经形成一定的品牌优势
5、完善的系统追踪系统6、产品优势
7、安全的运输服务
8、较先进的信息技术提高顺风的效率
劣势(W)
1、快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委托快件
2、业务网络架构不完善,网络覆盖率不足,网络资源配置有待整合
3、物流信息技术方面,在国内处于领先地位,与国际快递巨头比较有差距。
4、系统柔性不强
5、单纯的直营模式耗费大量资源
6、营销水平不强
7、成本较高

德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流企业市场营销战略分析德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业,主营国内公路零担运输和空运代理服务。

公司创始于1996年9月,截止2011年5月,德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,员工27000多人,自有运输车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口。

(公司简介)公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起,并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

一直以来,德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。

在德邦眼中,客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。

既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商,公司以“为中国提速”为使命,凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络,竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

为了更好帮助客户成功,2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。

精准,即是对客户货物,精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。

实现这一点,德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

德邦物流的企业文化,我们称其为“德邦长青法则”。

它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。

它明确我们的目标,规范并指导我们的行为,最大限度地激发员工的聪明才智,共创德邦物流的长青基业!(发展史)2011年5月中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第十二次会议,审定通过德邦物流股份有限公司由4A级物流企业升级为5A物流企业2010年3月德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2009年12月德邦物流股份有限公司董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2009年11月德邦物流入围2009中国管理模式杰出奖企业2009年9月德邦物流荣膺“全球十大网商” 2009年8月德邦物流管理总部由广州搬迁到上海,开始了德邦物流发展的新篇章2007年6月“2007广东省企业100强”、“广东省服务行业100强”评价活动结果公布,本公司荣获“广东省服务行业100强”荣誉称号2006年7月全面更新VI系统,重塑品牌形象德邦物2004年10月德邦物流公司成立,公司注册资金1000万元2004年9月创新推出卡车航班业务,开通第一条线路:广州—上海线2002年7月公司通过了ISO9001:2000质量认证,全面推行规范化管理2000年8月注册成立广州市德邦物流服务有限公司 1998年6月承包中国南方航空(集团)公司老干航空客货运处(简称“南航老干”)1996年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务(文化理念)德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。

物流公司策划书

物流公司策划书

物流公司策划书
尊敬的领导:
感谢您抽出时间阅读本物流公司的策划书。

我们荣幸地向您介绍我们的公司以及未来的发展规划。

一、公司概况
我们是一家新兴的物流公司,致力于提供优质的物流服务,包括陆运、海运、空运以及仓储等方面的服务。

我们拥有一支专业的团队,具备丰富的行业经验和严谨的工作态度。

二、市场分析
随着全球化的发展和电子商务的兴起,物流行业迎来了巨大的发展机遇。

市场需求不断增长,同时竞争激烈。

我们将秉承“客户至上、服务第一”的宗旨,不断提升服务质量,满足客户的需求。

三、发展规划
在未来,我们将加大对技术的投入,提升物流服务的智能化水平,提高运输效率。

同时,我们将进一步扩大业务范围,拓展海外市场,打造国际一流的物流品牌。

四、合作意向
我们真诚希望能与贵公司建立合作关系,共同探讨合作机会,实现互利共赢。

最后,再次感谢您的阅读。

我们期待与您共同开创美好的合作未来。

祝商祺!
此致敬礼。

迅达快递STP战略分析

迅达快递STP战略分析

迅达快递STP战略分析一.市场细分1.快递市场细分的标准:1〕地理因素快递行业的经营业务和物流行业一样,都是通过在一定的时期内,在不同的空间范围内运输客户的物品,这就必然涉及到地理因素。

不同地理区域的经济开展状况,地理环境,交通运输条件等都存在很大差异,而这些差异往往影响到快递企业的物流速度,运送本钱,运送方式。

而不同地理位置的客户对于快递需求和效劳要求是有差异的。

企业要识别这些差异,制定出有针对性的营销战略。

2〕人口因素对于快递行业来说,分析人口因素主要包括年龄,收入,社会阶层等。

不同年龄段的人对于快递效劳的需求程度是显著不同的。

近几年来由于电子商务的飞速开展,越来越多的年轻一族逐渐习惯于网上购物,而快递效劳当仁不让成为网购商品的一局部,即“期望产品〞。

可以看出,不同年龄结构的客户对快递的需求程度是不同的。

而不同的收入水平和社会阶层的客户对于快递的效劳质量要求也有差异。

高收入群体,处于社会上层的人群,对于效劳质量的重视往往大于效劳价格,反之那么更加重视效劳的价格。

3〕客户因素除了效劳于单个分散的顾客外,快递业往往也少不了经营企业类客户的订单效劳。

企业类可以按产业结构分为农业,工业,效劳业等。

或者按产业价值链分为供给商客户,制造商客户,中间商客户,以及非营利组织政府等职能部门。

这些是企业的大客户,他们的经营方式,渠道,企业规模,议价能力等决定了对快递效劳的要求不同,重视程度不同,需求量不同。

这些情况影响企业的市场营销策略。

4〕物品因素快递效劳的载体是具体的物品,物品属性不同,快递运输的方式,路径,速度等也不同。

企业可以通过市场调研分析通过快递运送流通的商品种类,属性,以及各自所占的比重。

因为商品属性不同,顾客对快递的要求自然也不同。

企业要根据消费者不同的需求特点制定相应的效劳规划。

5〕行为因素按照顾客对产品的使用频率,偏好等变量不同来细分市场。

在特定地区通过市场调研分析,了解对于快递效劳的大量使用者,少量使用者,品牌忠诚者,非品牌忠诚者各自的分布情况和总量大小。

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申通快递公司营销战略策划
一、公司简介
申通快递品牌初创1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。

进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,申通快递的网络广度和深度进一步加强,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。

二、SWOT分析
(一)优势(S)
内部因素
1相对于同行业,速度快,效率较高,服务灵活;
2物流信息详细,价格相对而言较合理;
3其遍布广、网点多、业务范围较大;
4作为本土快递企业,其在运营过程中能够融入中国文化,使得服务更适合中国人的需要;
5积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商
(二)劣势(W)
内部因素
1因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况;
2从管理人员素质方面来看,由于我国物流人员的缺乏,新兴的快递业很难找到高素质的人才,从而使得行业整体管理人员素质较低;3国内快递市场竞争激烈,处于无序、混乱状态,市场监督主体不明确;
4在中国快递市场中,联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位,拥有绝对的优势,使得民营快递发展受到阻碍
(三)机会(O)
外部环境
1网络购物市场的兴起,为快递业提供了新的业务增长点;2持续稳定增长的国内宏观经济,为快递业提供了良好的快递基础;
3外贸进出口的增长,为快递企业开辟了更广阔的发展空间;
快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长;
4信息技术的发展,特别是互联网发展,成为快递发展最有力的推动器;
5交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件
(四)威胁(T)
外部环境:
1业内竞争激烈。

外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场;
2相关法律与政策滞后。

有关快递服务的法律缺乏,新邮政法还有待颁布。

扶持快递服务发展的配套政策不完备,车辆进城难、发展融资难、企业用地难、空运租舱难等问题突出;
3市场竞争有待规范。

部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段,导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延,阻碍市场健康发展;
4产业集中度低。

市场准入门槛较低,导致近年来快递企业数量急增,盲目扩张,“小、弱、散、差”现象突出,缺乏品牌优,实力强,网络全,具有国际竞争力的大型快递企业;
5从业人员素质偏低。

快递从业人员流动性大,多数快递企业没有建立业务和技能培训制度,站夜话、技能型人员紧缺,管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏,严重制约了企业的发展
三、市场细分
1)地理因素快递行业的经营业务和物流行业一样,都是通过在一定的时期内,在不同的空间范围内运输客户的物品,这就必然涉及到地理因素。

不同地理区域的经济发展状况,地理环境,交通运输条件等都存在很大差异,而这些差异往往影响到快递企业的物流速度,运送成本,运送方式。

而不同地理位置的客户对于快递需求和服务要求是有差别的。

企业要识别这些差异,制定出有针对性的营销战略。

2)人口因素对于快递行业来说,分析人口因素主要包括年龄,收入,社会阶层等。

不同年龄段的人对于快递服务的需求程度是显著不同
的。

近几年来由于电子商务的飞速发展,越来越多的年轻一族逐渐习惯于网上购物,而快递服务当仁不让成为网购商品的一部分,即“期望产品”。

可以看出,不同年龄结构的客户对快递的需求程度是不同的。

而不同的收入水平和社会阶层的客户对于快递的服务质量要求也有差别。

高收入群体,处于社会上层的人群,对于服务质量的重视往往大于服务价格,反之则更加重视服务的价格。

3)客户因素除了服务于单个分散的顾客外,快递业往往也少不了经营企业类客户的订单服务。

企业类可以按产业结构分为农业,工业,服务业等。

或者按产业价值链分为供应商客户,制造商客户,中间商客户,以及非营利组织政府等职能部门。

这些是企业的大客户,他们的经营方式,渠道,企业规模,议价能力等决定了对快递服务的要求不同,重视程度不同,需求量不同。

这些情况影响企业的市场营销策略。

4)物品因素快递服务的载体是具体的物品,物品属性不同,快递运输的方式,路径,速度等也不同。

企业可以通过市场调研分析通过快递运送流通的商品种类,属性,以及各自所占的比重。

因为商品属性不同,顾客对快递的要求自然也不同。

企业要根据消费者不同的需求特点制定相应的服务规划。

5)行为因素按照顾客对产品的使用频率,偏好等变量不同来细分市场。

在特定地区通过市场调研分析,了解对于快递服务的大量使用者,少量使用者,品牌忠诚者,非品牌忠诚者各自的分布情况和总量大小。

四、目标市场选择
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进快递服务到家。

1选择目标市场申通目前选择的是市场全面化覆盖模式,一心想要把自己的这块蛋糕做大,使企业获得更大的利益。

申通目前已经成为民营快递市场的领军者之一,有条件和资源实行市场全面化,并不断增强企业的实力。

随着网络技术,电子商务的发展,中国快递市场业务量逐年增长,市场需求总量不断增大,这是一个非常大的机遇。

但是市场竞争也会不断加剧。

申通依靠全面市场化可以分散企业经营风险,有力的减少竞争损失。

这种目标市场战略模式基本上对于申通来说是其发展的必然结果,并且在企业的未来,还会继续坚持这种战略不断发展壮大企业。

2.目标市场战略申通目前采用的基本上是无差异的市场战略,这跟当前市场整个行业状况是密切相关的。

由于当前整个快递行业还处于发展的初期阶段,企业的首要目标就是要集中力量把自己做大,在市场上占据尽可能多的市场份额,使自己有一个强大的市场基础。

在未来,申通要做到就是把自己做强,即“做大做强”,成为一个真正实力雄厚的大企业。

如何做强呢?那就是着眼于顾客需求多样化,采取差异性市场营销战略,针对不同的顾客需求提供相应的服务,真正做到高质量,高服务,培养更多的忠实顾客群。

五、市场定位
1.产品差别化战略。

申通拥有自己独特的统一的品牌标识,代表着对
顾客绝对的负责心和承诺。

不过申通和其他大多数快递企业不同,他采取的不是直营而是加盟的方式逐步扩展企业的,这样容易导致企业管理不到位,各个加盟商各自为政,展开恶性竞争,从而给企业的品牌形象抹黑,这对于申通来说是很危险的。

这一点要改革,从新定位。

2.服务差别化战略。

根据调查显示,快递行业是所有的行业中投诉率最高的行业,往往因为其服务质量,物流速度,责任赔偿等做不到让顾客满意而带来不好的评价。

由于快递行业处在发展初期,各个企业忙于如何做大,而忽视了质量的发展,受到顾客的投诉时有发生,申通也不例外,特别是因为他的加盟式的发展战略。

作为一个和人们生活息息相关,并且在未来越来越重要的服务行业来说,其最终制胜的法宝不是规模,而是服务质量。

申通下一步要发展提高顾客服务水平,从而保持客户牢固关系,击败竞争对手。

3.人员差别化战略。

提高服务质量,很大程度依赖于业务人员的工作质量,因此要通过聘用和培训比竞争对手更加优秀的人员以获取差别化优势。

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