一分钟现场成交法
70个失传的绝对成交成交话术概要.
70个失传的绝对成交的话术解决顾客的反对意见1、课程内容讲什么？总是课程开始才能安排时间。
回答：杨老师亲自回答。
2、和苏州的课程差不多，价格又贵，地点也没确定，是不是在忽悠人啊。
回答：现在，价格有改动，不是问题。
地点也确定了，不是问题。
3、我很相信陈老师，但是我不知道你们（吸引力）这个机构存不存在。
回答：发个视频，宣传片，百度。
4、我靠自己努力也会成功，难道一定要上陈老师的课程才会成功吗？回答：不是问题5、课程上了是有点用，但是还是要自己去实践和努力。
回答：（1）地上有一千块，你要不要弯腰去捡？6、我知道学习是要学的，反正下次也有课程，我下次去不是也一样吗？回答：（1）那你现在成功了吗？现在什么结果？（2）成功有两种方法，一个是自我摸索，一个是使用证明有效果的方法，所以你是喜欢自我摸索十年才能成功，还是使用证明有效果的方法，两年三年就可以成功?（3）你是想早一点成功，还是想晚一点成功？（4）你可以等，你的父母能等吗？你也不知道你的父母哪天是最后一天，到时候你的父母哪一天不在了，你再努力，后悔也来不及了，你说是还是不是？（5）成功是一种习惯，犹豫不决，拖延也是一种习惯，什么样的习惯就会早就什么样的人生，你说是还是不是？7、我没有钱，你们不是要帮助别人成功的吗？你们可以不可以先借点钱给我，我成功了以后还给你。
回答：（1）成功是你的问题还是我的问题？你要成功，你要不要下定决心？你以为是钱的问题吗？是决心的问题！（2）用同样没钱的故事来影响。
8、那去上这个课程，有多少个人会成为像陈老师和杨老师一样成功的？问题：（1）上完这个课程，不一定像杨老师和陈老师一样成功，这就好比上哈佛大学，不是每一个人都可以成为比尔盖兹，但是每一个从哈佛出来的人，都有高薪的收入和很好的前景，所以教练的级别一定会决定选手的表现！（2）我们上学就一定会考上大学吗？但是你为什么还是要上？因为有上总比没上号！9、去了可以见到陈老师吗？可以和陈老师聊天吗？可以的话，我就去。
1精彩的电话销售话术示例
1 精彩的电话销售话术示例话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
卖家具电话销售的话术
卖家具电话销售的话术卖家具电话销售的话术导语：话术对于销售人员来说是非常重要的。
下面就是小编为大家整理的卖家具电话销售的话术，欢迎大家参阅。
希望对你们有帮助。
篇一：卖家具电话销售的话术一销售实例对白（摘自微信平台sale51）1 顾客：你们是什么品牌？电话销售顾问：这是中国十大家具品牌之一 xx家具您一定知道是吗？（普通电话销售顾问会直接回答：xx家具）2 顾客：是哪里产的？电话销售顾问：国内生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
（普通电话销售顾问会直接回答：贵州省）3 顾客：你们的产品环保吗？电话销售顾问：这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书（普通电话销售顾问回答：是环保的）4 顾客：你们的售后服务怎么样？电话销售顾问：之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务（普通电话销售顾问会回答：售后服务您放心一定没问题）5 顾客：产品怎么这么贵？电话销售顾问：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢？（普通电话销售顾问会回答：这个价格很便宜啊）6 顾客：这套家具适合我吗？电话销售顾问：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看家具已被评为“十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了家具并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？（普通电话销售顾问回答：绝对适合）二优秀电话销售顾问的家具销售技巧1“价格分解”成交法假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了电话销售顾问：先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧顾客：差不多吧电话销售顾问：好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗顾客：是的电话销售顾问：这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少顾客：是5角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了）电话销售顾问：先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢2 “一分钱一分货”成交法电话销售顾问：先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢顾客：呵呵当然没有电话销售顾问：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客：是的有道理（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）电话销售顾问：先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦是吗电话销售顾问：是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢3 “别家可能更便宜”成交法电话销售顾问：先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗顾客：当然电话销售顾问：先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗顾客：是的电话销售顾问：先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务4“先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货？”“先生您现在确定我们仓库应该还有现货”“先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧”5 选择成交法“先生您是希望我们为您送货还是您自己取货”"先生我现在为您开单还是等一会儿"“先生您是交定金还是付全款”“先生您计划确定这一套还是另外一套”6 机会成交法“先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧”“先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来”“先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧”7 大胆成交法“先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧”“先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧”“先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套”8 三问成交法电话销售顾问：形先生您认为这套家具怎么样顾客：好啊电话销售顾问：您想不想拥有它呢顾客：可以考滤电话销售顾问：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9 霸王成交法顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说“我要考滤考滤过几天再说” 此法在这种时候会很有用处在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的拿出来直接把笔和订单一起递给他并对他说：“您看这样有没有问题请签个字吧”这时需要注意的是你千万不要讲话平静地看着顾客当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单然后会告诉你他真实的想法或许他会用你递给他的笔写上他的名字就算万一不能成交你也不会得罪顾客而且还可以谱捉到顾客的真实意图。
营销五步成交法
购买的理由
不买的原因
➢成交的方法:
➢ 2、大胆成交法 ✓ 等待任何一个成交的机会（有任何购买的可能） ✓ 话术：
（1）现在就定下来吧 （2）现在就定下来，我帮您写单 （3）现在买是最好的机会 （4）您现在给我1000块定金吧！或是:走,我带您到那边去刷卡吧！
➢成交的方法:
➢3、霸王成交法（专门用于犹豫不决的客户，而且是癌症晚期
➢保证成交的３句销售咒语！
✓7 、根据您的情况来看，我真诚 向您推荐这款产品…
✓8 、这款产品最大的特点是… ✓9 、这款产品可以带给您几大好处，
第一是…；第二是…；第三是… ➢（以上三句用来进行产品介绍）
第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）
四、解除抗拒，打消最后疑虑(试成交 ) ➢ 顾客为什么会提出异议? 1、顾客害怕买错 2、每个顾客都会说产品太贵了(太贵了是口头馋) 3、还没有建立起信任感 4、产品的价值还没有塑造出来 5、没有事先提出预料中的抗拒
➢解除顾客异议法：
➢ 2、同理心解除法
✓ 方法:（1）感受
（2）感觉
（3）发现
✓ 话术：小姐，我理解您的感受，其它顾客也会有这样的感觉，但您
做了对比之后就会发现，他们根本没办法和我们的品牌比。
➢解除顾客异议法： ➢3、反过来想解除法 ✓方法:（1）这样的好处 （2）那样的不好 ✓话术：先生，我可以理解您曾经穿黑色的衣服已经习惯了，红色的话
➢ 建立信赖感第三关健：做一名兽药、养殖专业顾问 ➢ 冠军策略：
✓ 以建立关系为导向，采取帮助的心态； ✓ 让自己成为兽药、养殖专家； ✓ 站在对方的立场； ✓ 通过提问了解顾客的深层需求； ✓ 帮助顾客做决策。
➢ 建立信赖感第四关键：表现你的专业水平，销售专家的魅力
盘口重要时点：集合竞价成交量怎么看，如何提前判断和操作！
盘⼝重要时点：集合竞价成交量怎么看，如何提前判断和操作！集合竞价是指在每⽇的开盘前，所有⼈输⼊买卖委托申报，在9点25分时，交易所电脑交易主机系统根据集合竞价规则对全部有效委托进⾏⼀次集中撮合处理，并以同⼀价格成交，也就是开盘价。
集合竞价是当⽇交易多空搏杀的第⼀个回合，也是庄家开始在股价上体现其操作意图的开始，有时是当⽇⾏情的预演。
很多情况下庄家利⽤集合竞价来实现令散户痛苦的⽬的，⽐如开盘涨停让你买不到货，跌停开盘让你卖不出货，⾼开⼤量出货让你买在全天最⾼价，或者低开洗盘让你卖在全天最低价等。
所以我们看盘必须要重视集合竞价情况，因为很多时候庄家操控是从这⾥开始的，当然有的股票上涨和下跌竞价没什么特别的异常，但是异常情况也有很多，所以要求投资者还是要很好的把握竞价的情况。
⼀般来说，如果庄家当⽇有操盘的计划，那么就会通过竞价来操控开盘价和开盘成交量。
重点要注意的是两种情况：⼀：竞价时出现涨停：很多股票早上开始竞价的时候就会有很多涨停单⼦，但是后来在9：25分开盘价出来时涨停的却很少，说明很多单⼦都在后⾯撤掉了，这⾥分两情况：1.吸引追涨跟进，⽅便盘前或盘中进⾏派货，主要表现就是上⾯卖盘很多卖⼀卖⼆均匀卖盘，实现⼤量开盘。
（⼤单持续，卖盘量多）2.庄家试盘动作，有可能当⽇会拉升涨停，在竞价时通过挂单看看拉升压⼒，主要表现在9：20分之前撤掉涨停挂单，让股价和成交量回归正常的状态。
（少量短时）。
当然不是说出现这样状况股价⼀定会涨停，⼤多数涨停的股票竞价没什么特别的异常情况，因为如果庄家当⽇真的要拉升股价不出货的话⼀般不希望在开盘时就被发现。
但是你所关注的股票如果有上涨的理由，出现涨停撤单回归正常状态的股票⼀定要引起你的注意，很可能会出现涨停，在开盘后根据分时情况要积极介⼊下⾯我们来看看图：先来看看涨停⼤量出货的，因为这种情况对普通投资者危害最⼤，所以⼤家⼀下⾯我们来看看图定要有所掌握。
主要表现价格会逐步⾛低⽐涨停价要低，成交量不断则增加，都是因为⼤量的卖出造成的（此处仅为举例，找不到涨停板出货的，只能找近似的。
营销五步成交法
快乐营销五步成交法 第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）
➢保证成交的３句销售咒语！
✓10 、您这么喜欢，现在就确定下来吧！ ✓11 、现在确定下来，是最好的机会…… ✓12 、不要犹豫了，我帮您写单！ ➢（以上三句用来成交顾客）
第五步：快速成交（成交）
快乐营销五步成交法
第五步：快速成交（成交）
快乐营销五步成交法
欧阳冠平 2010年8月
CONTENTS
第一步：拉近距离，建立信任感（找感觉） 第二步：了解顾客需求（挖需求） 第三步：产品介绍，塑造产品价值（入主题） 第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交） 第五步：快速成交（成快乐营销五步成交法 第一步：拉近距离，建立信任感（找感觉）
➢解除顾客异议法： ➢3、反过来想解除法 ✓方法:（1）这样的好处 （2）那样的不好 ✓话术：先生，我可以理解您曾经穿黑色的衣服已经习惯了，红色的话
会 让人很有精神，很有好运的，买不买没关系，您试一下……哇， 太棒 了！您穿红色的衣服显得特别精神，家人看了一定心情愉快，经常穿黑色 的衣服会显得人很沉闷，太严肃。
快乐营销五步成交法
第一步：拉近距离，建立信任感（找感觉）
➢ 建立信赖感第一关健： 调整心态，帮助顾客选择最适合的产品，而不是赚顾 客的钱.
➢ 冠军策略：
✓ 调整好自己的心态和角色，不要把自己当导购员,而是把顾客当成 自己的好朋友;
✓ 站在顾客的立场帮顾客解决问题，了解顾客装修情况,装修风格等 ，为顾客找出最合适的解决方案。
✓ 王先生，和您现在的想法一样，我也觉得这种清雅的颜色特别适合您 ✓ 王先生，我理解您的感受，这种情况很多人都碰到过； ✓ 王先生，您说我们的产品很贵，我表示理解,同时（塑造产品价值） ✓ 王先生，上个月有一个顾客在看我们的产品时，和您一样担心过这个
史上最全的绝对成交十大步骤
史上最全的绝对成交十大步骤绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——顾客见证1．让消费者现身说法，让潜在消费听到2．照片3．统计数字4．顾客名单5．自已的从业资历6．获得的声誉及资格7．财务上的成就8．拜访过的城市和国家数目9．所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒顾客竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除顾客抗拒点：罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！让顾客满意将会转顾客介绍！你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。
1分钟高点，5分钟高点绝技详解
1分钟⾼点，5分钟⾼点绝技详解1分钟⾼点，5分钟⾼点绝技详解 1、在软件中按F3（⼤智慧是这样，其他不知道）或者输⼊数字03，点回车，你会看到下图这就是分时⾛势 2、注意哦，注意哦，到关键地⽅了哦。
看见了图中的红⾊和绿⾊柱⼦了么？这是显⽰买卖⼒道的。
请看下图。
注意哦，注意哦。
请看绿⾊圈，⼀旦绿柱开始消失，纲要出现红柱的时候，（恭喜你，答对了，真聪明）这就是⼀分钟低点。
再看黄⾊圈，红⾊柱消失绿⾊柱出现就是⼀分钟⾼点。
盘中买卖⼒道是及时改变的，因此出现⼀分钟⾼低点可以判断出来的误差不超过10秒钟，⽐这个静态图还要准。
类似的，胜龙软件⾥⾯有看5分钟买卖⼒道的画⾯，很容易判断5分钟级别⾼点。
短线看盘不传绝秘精要 ⼀切理论的东西都必须落实到具体的项⽬上才能达成最后的成功。
下⾯将详细地阐述快速掌握⾼明的专业技巧的⽅法。
它们都有明确⽽合理的次序，请在实战中严格按照专业规范执⾏。
（⼀）如何⽤⼏分钟判断当⽇⼤盘强弱 专业选⼿通过如下正确的⽅法快速抓住问题的关键以帮助⾃⼰展开⾼⽔平的实战操作。
1，第⼀板个股涨幅 深沪两市都可以⽤通过市场要素快速排序的⽅法告诉我们市场的真正实质。
市场量价要素排序的功能是专业选⼿快速掌握市场真正情况的窗⼝，也是专业看盘的标准次序。
涨跌龙虎榜的第⼀板直接告诉我们当⽇、当时市场中最强⼤的庄家的活动情况。
如果连⼒量最强⼤的庄家都不敢出来表现，则市场强弱可以⽴即得出判定。
第⼀板中如果有5⽀以上的股票涨停，则市场处于超级强势，所有短线战术可以根据⽬标个股的状态坚决果断地展开。
此时，⼤盘背景为个股的表现提供了良好条件。
第⼀板中如果所有个股的涨幅都⼤于4％，则市场处于强势，短线战术可以根据⽬标个股的强、弱势状态精细地展开。
此时，⼤盘背景为个股的表现提供了⼀般条件。
第⼀板中如果个股没有敢于涨停并且涨幅⼤于5％的股票少于3⽀则市场处于弱势，短线战术应该根据⽬标个股强势状态⼩⼼地展开。
⼤盘背景没有为个股的表现提供条件。
8种让客户心甘情愿掏钱的成交锁客方法
送价值580的实物礼品， 店内所有产品享受9折。 （2）现场充值1200，送价值1580的实 物礼品， 店内所有产品终身享受9折 4、现场吸引精准目标人群1000人。
让客户感觉占大便宜的0成本下的“赠品”模式
礼品哪里来？亏本了吗？
购买50元的A产品，送50元购买B产品的资格
场景一：客户看中A产品准备购买的时候 店员：先生/美女，今天我们这边有个活动，我们的A产品， 原价XX元，现价只要XX元，今天你只要花XX元买一件A产 品，立刻送你XX元购买B产品的钱。 相当于你购买B产品立刻省了XX元。也即是你免费得到了A 产品。
场景二：客户在和你讨价还价的时候 店员：先生/美女，今天我们这边有个活动，我们的A产品， 原价XX元，现价只要XX元，今天你只要花XX元买一件A产 品，立刻送你XX元购买B产品的钱。 相当于你购买B产品立刻省了XX元，你也别纠结还价了，相 当于再免费送了你一件
为什么要锁定客户
会员战略术
区隔竞争对手 增加客户的消费频率 构建与客户无阻碍的沟通渠道 卖什么靠不卖什么赚钱 （后端盈利）
万能锁客术的方式
万能锁客术
1、当客户付了钱，你把钱收到手之后， 马上和客户这样说： 店员：先生（美女、帅哥），请问你 有我们店的会员吗？ 客户：没有 店员：哦，其实您今天还有一个省钱 的机会，而且根据你今天的消费额度 来看，可以省下大概ＸＸ元。不知道 您是否有兴趣了解一下？
3、最终结果核算下来，类似于打了8折
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第七节： 大老板持续发家致富的市 场 持 续 印 钞 公 式
构建社群营销的核心秘诀
大老板持续发家致富的市 场 持 续 印 钞 公 式
谈单技巧和策略之《十种谈单成交地方法及话术》-中国讲师网
谈单技巧和策略之《十种谈单成交的方法及话术》一直以来，对于怎样谈单的专业课程总是讲很多的大道理，而对于一个很想提高自己的实战销售技能技巧的业务员来讲，就有些听得云里雾里的，听了后不知道判别自己以前做过的，是对还是不对，是继续发扬还是要抛弃。
所以我们针对这种学和用严重脱节的培训方式，做了许多改变，把实践中可以借鉴的理性归结讲清楚，谈单的基本原理讲清楚的同时，运用大量的实践案例，谈单中容易出现的对话场景做案例，逐一分析成功的谈单对于一个一线销售员的重要性和必要性。
同时，也深入浅出地把这一门课程的精髓灌输给每一位学员。
我们秉承的教学理念是同样一篇文章，不同水平，不同阅历，不同境界的人来读，应该会得出不同的结论。
所以，务必请学员不要看了标题或简单的提纲就觉得自己已经听过，学过，已经懂得。
授课提纲：①“我要考虑一下”成交法；②“鲍威尔”成交法；③“不景气”成交法；④“不在预算内”成交法；⑤“杀价客户”成交法⑥“noclose”成交法；⑦“不可抗拒”成交法；⑧“经济的真理”成交法；⑨“十倍测试”成交法；⑩绝对成交法①“我要考虑一下”成交法——客户怕上当的心理障碍一般在我们提议成交时，一定会有客户作出拖延购买的决定，常常会说：“我会考虑一下”、“我们要研究一下”、“我们不会冒然下决定”、“让我想一想”等等话语。
？？？——客户怕上当吃亏！客户的心理帐户往往是矛盾的，经常面临两难的选择：人活在世上，面临风险很多。
假如：你得了一种怪病，不痛不痒，且无其他症状，但却有万分之一的可能会让你在五年内突然死亡。
而医学界最新研制出一种药，经过严格的科学鉴定和实验证明，此药没毒副作用，不会给你身体带来任何损害，吃了后可以消除这病五年中万分之一的死亡可能性。
你愿意最多出多少钱来买这种药？————写出你的价格。
再假设：你的身体很棒，医学界研制出一种新药，需要找人来实验这种药的药效，经过科学测试，此药没有任何毒副作用，不会给人带来其他损害。
销售步骤
【销售的步骤】一、充分准备没有做好准备，就是在准备失败 我只是精心准备，从不让一场打赢战争的机会溜掉1、身体形象的准备⏹为成功而穿着，为胜利而打扮，让自己看起来像一个好产品⏹穿着与销售的产品一定要吻合2、销售工具的准备⏹能用工具的时候，一定要借助工具3、客户信息的准备⏹了解顾客的信息，比了解我们自己的信息还要重要1）被拒绝的准备2）相信之星的准备◆五星：相信公司、相信团队、相信产品、相信自己、相信顾客◆相信产品最重要◆销售训练的根本点是让我们的员工相信企业的产品值这个价钱◆买到就是赚到，不买就是损失◆销售就是价值的交换二、开发客户◆选到江河钓大鱼，选到水沟钓虾米永远是20%数量的客户创造了80%的销售额1、不良客户1）凡事持否定态度，不愿意改变2）就算成交了，也是一笔小单3）很难有后续的消费机会4）财务不稳健，存在风险5）不是影响力的中心，很难产生转介绍2、优质客户1）凡事持肯定态度2）容易向其展示产品和服务的价值3）有购买大单的实力和需求4）是影响力的中心，可以带来很多转介绍5）财务稳健，付款迅速，讲究诚信6）公司地点离我们近，便于维护注意：把自己名单里的不良客户剔除三、建立信赖◆建立好信赖后，最终的成交会变成自然的结果◆所谓专家，不是说说专业的术语，而是让对方感觉到你专业的能力四、了解需求1、通过发问了解需求⏹问对方简单的问题⏹问对方容易回答的问题⏹问对方回答“yes”的问题建议：回去之后，把自己在销售中发生的事情，拍成小品，这样做的好处是令人印象深刻2、把隐性需求开发成显性需求⏹隐性需求，如：我的手机不太好用⏹显性需求，如：我要换一部手机⏹我们自己的需求不等同于顾客的需求五、产品介绍1、配合对方的价值观介绍产品对方认可什么，我们就重点介绍什么注意：我们既不是快递员，也不是讲师产品介绍一定是最后才递给顾客，应顾客的要求而做能说会道，往往是销售的障碍2、FAB1） F 特征2） A 优点优点和利益往往容易混淆（利益满足客户的需求，是和顾客的好处直接相关的）3） B 好处好处必须说透，如果说透，就能让客户在现场立即行动；没把利益和好处说清楚，产品的价值就不够大利益要放大、放大、再放大注意事项：利益和好处一定要写具体，让人产生想象已写上的好处，除此，还能不能带来更大的好处，若可以，一定要写明把产品了解的无微不至，是专家把产品介绍的无微不至，是傻瓜✧若只有一分钟的时间，讲一个故事，用一句话说明自己是做什么的，接下来讲故事（注意：该故事最好与客户相关）✧讲故事比讲道理更有效，故事最容易吸引人六、解除抗拒一般人注重解除抗拒的能力；顶尖高手不让抗拒发生（一）抗拒的类别1.价格抗拒1）“太贵了“的原因A、价值没有塑造到位（通常指教育性产品），顾客人为真的太贵了B、顾客在说谎价格永远都没有便宜的时候，再便宜客户都会说贵产品卖不动，不是价格的问题，而是销售能力的问题2）解除方式A、测试真假请问，价钱是你唯一考虑的问题吗？B、问明原因请问，你为什么觉得贵？C、转移关注点钱的事，我们最后再说，先看看它适不适合你以高衬低奔驰原理（我们的产品和服务是最高品质的，当然有点贵）一分钱一份货原理：好贵好贵好才贵，你听说过贱贵吗顾客抗拒的原因正是他要购买的理由（正因为贵，你才应该买） 客户见证原理我们的产品确实不便宜，但是有成千上万的顾客在使用3）抗拒解除的万能公式：了（了解）、过（过去）、后（后来）我非常了解你的感受（认同顾客）过去也有很多顾客像你这么认为 后来用了我们的产品之后，觉得真的是物超所值注意：✧解除抗拒点，一定是以柔克刚，要缓冲、要化解✧我们的回答要出乎对方的意料2、能力抗拒（二）抗拒产生的原因1、由于客户产生的抗拒1）客户情绪处于低潮2）客户没有意愿度3）客户需求太大，无法满足4）客户的预算不足5）借口2、由于销售人员自己产生的抗拒1）言谈举止无法引起对方的好感2）做了很多夸大的陈述3）需求开发失败4）沟通不当产生抗拒注意：✧当顾客有抗拒时，一定先认同后解除✧“你错了“这句话，全世界没有任何人愿意听✧不要赢了嘴皮子，最终输了钱袋子七、成交1、成交的关键是成交信念和成交欲望2、成交的核心是提出成交要求，大胆的成交，抓住一切机会成交3、销售高手抓住一切机会来成交，很多时候可以反成交4、成交方法1）二选一成交法，可以限制对方的思维2）让步成交法3）假设成交法4）埋头开票成交法要点：开票时不要看对方眼睛5）稀缺成交法6）专家成交法特点：坐着、旁边有员工服务、要塑造价值7）问题直接成交法如：--有红色的衣服吗？--你要买红色的，是吧？8）次要问题成交法举例：--你看我是什么时候给您发货呢？--下周吧。
餐饮销售技巧
• • • •
在适当时才主动招呼 不要与他们“硬碰” 听从指示 不要催促
• • • •
详细解释食物/饮品好处 强调食物/饮品的物有所值 有耐心 对食物/饮品有丰富的知识
44
44
半分钟 成交法
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45
半分钟成交法
直接成交法 ___________________________________ 选择成交法 ___________________________________
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处理异议练习
有没有便宜点 这个煮法也没有什么特别 吃虾会皮肤过敏
鱼! 昨天吃过了
多长时间，我好赶时间哦？
51 51
―教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
Thanks！
52
• 容易与人熟落 • 详细了解食物/饮品 • 自己作主 成份及特色 • 要物有所值 • 要求其他人认同他的说话 • 关注所付出的价钱 • 需要多一些时间作出 • 支配一切 決定
43
43
个人风格销售技巧
四种类型的服务策略
• 介绍新食物/饮品及 其与別不同之处 • 表现冲劲及狂热 • 说话要有趣味性 • 交换潮流意見 • 被尊重 • 殷勤款待 • 多了解其需要 • 关注他人所分享的事情 • 关注他／她关心的人， 如：子女，朋友 • 多加建议，加快決定
4
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案例二：细心观察顾客的消费能力和口味，提高其消费欲 望，在满足顾客需求的同时增加营业额。反例： （一）. 广州某酒店，服务员不知道菜品价格低的原因， 没能引起顾客的消费欲望。 （二）. 桂林某酒店推销酸汤鱼，不适合顾客口味。
5
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员工专业技能欠佳的原因
50%是企业的责任，50%是员工的责任。
终端销售十大绝招
终端销售的10大绝招1、大声喊大声喊出来，宁可错喊三千，不能漏过一个，通过促销员的招呼声把销费者吸引过来。
必须时刻保持精神的高度集中，很多跑单就是一不小心漏掉的。
2、拉小孩促销员在通道旁，有小孩子经过的时候，第一时间拉至柜台，然后逗着小孩用机器来学习。
3、狠包围如促销员人数较多，消费者在柜台挑选机器时，将顾客团团围住，挡住其它柜台的视线，避免消费者走掉，同时利用消费者的好奇心理吸引更多消费者前来探询，一步步把包围圈扩大。
4、抢堵截顾客经过柜台的时候要抢先把彩页递出去，促销员在柜台外面的要注意顾客的走向，站在顾客的左右两侧，利用身体，边退边讲，将顾客堵到自己的柜台上，再截住去路。
5、留得住只要把顾客多在柜台留一分钟就多十分的机会，我们必须灵活运用拉家常，提供咨询，探讨教育，逗小孩、赞美小孩及家长等各种手段将顾客留在我们的柜台上。
6、点死穴促销人员必须知己知彼，同时要了解对方的死穴所在，把对方的死穴点出来，而且要堵死对方的辩解之处。
所谓死穴是什么，是对方产品真正的缺陷的地方，是对方销售人员无法解决无法解释的地方。
7、狠命吹产品都是吹出来的，所谓的功能点，顾客真正能够听进去的很少，顾客下决心购买的最重要的因素不是你的功能有多好，而是对你的感觉如何。
所以你要跟顾客说的就是一遍一遍的跟他说你的比其它的这点更好，那点更好，列举出无数个更好的点，同时必须要自信，海口该夸的必须夸。
不能冷场，让顾客都是听到你的比别人的好的地方，绝对不能承认别人产品有比你好的地方，就算好的也要把它说成坏的。
8、强自信要表现出来，不买我的他会后悔的气概，对于杀价的一定要注意场合。
一个万能应对就是你是不是真的确定要买，你想出多少钱买。
再告诉他一分钱一分货，英易派价格是全国统一的，他出的这个价位能买我们的什么款式的机器，最多只能帮你申请赠品。
9、发礼品促销人员在销售现场大量派发宣****页和报纸，并告之可以每半天可以凭借该资料到柜台的前25名可以领取精美礼品一份，提高本品牌产品的知名度。
10种外贸经典成交法
事实上，一旦确定了价格差额，金钱上的问题就不再是10000元， 而是2000元了，因为你的客户绝对不会平白无故地得到你的产品或服 务。
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现在你对你的目标客户说：“某某先生，照这样看来，我们双方 之间的价格差距应该是两千元，对吧？”现在，我认为我们应该小心 地以客户的想法来处理这个问题了。
10
你再问他：“某某先生，我还要问你一个问题，这个高速打印机 的功能，齐全，而且还有省时的优点，我们已经谈过它的优点了，这 部机器在一天之内为你们公司创造的利润，应该比一个最低工资人员 在一小时里创造的利润多，对吧？”
你的客户会回答：“对，我想是这样的。”因为如果不是昧着良 心，他没有其他的回答选择。你是否心里在想：“哇，真的就这么简 单。”为什么不会这么简单呢？
他们总是前怕狼，后怕虎。对于他们来说，主导他们作决定的因 素不是购买的好处，而是万一出现的失误。就是这“万一的失误”使 他们不敢承担作出正确的购买责任。对于这样的顾客，我们就可以采 用“鲍威尔”成交法。
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你可以对他说：“某某先生，美国国务卿鲍威尔说过——拖延一 项决定比做错误决定浪费更多美国人民、企业、政府的金钱和时间， 而我们今天讨论的就是一项决定，对吗？
10种外贸经典成交法
锦程物流网
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目录
一、成交法1—我要考虑一下 二、成交法2—太棒了，钱是我最喜欢的问题 三、成交法3—不景气 四、成交法4—没有预算 五、成交法5—鲍威尔 六、成交法6—一分钱一分货 七、成交法7—别家可能更便宜 八、成交法8—十倍测试 九、成交法9—不要 十、成交法10—是，是
因为许多人在此时摇摆在恐惧与乐观中——甚至是在一分钟—— 你可以作出决定，释放出能量来。不景气成交法的目的便在此。接下 来是适用于一般人的成交法。
化妆品销售话术
化装品销售话术化装品销售技巧有很多，随着市场上的化装品销售人员队伍的不断壮大，对于其中的销售技巧的要求也就越来越强烈，下面整理了一些这方面的技巧，希望能给销售人员一些帮助。
化装品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的，归纳为两个阶段：准备及实战。
准备阶段：一、对产品的准备阶段作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。
必须熟悉以便能答复顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。
二、对自己的准备阶段形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。
同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信〞。
自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
主动：要主动为顾客效劳，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，效劳周到体贴。
实战阶段：下面是化装品销售人员总结的实战步骤。
一、了解客户需求观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。
询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。
倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。
通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购置动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。
观察要点：A. 看眼神B. 掂量：竟品〔前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败〕C. 看皮肤的类型D. 细心阅读宣传资料E. 很认真的提问F. 问价格和购置条件G. 问促销条件H. 与同伴商量I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题， L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考二、满足需求具体购置动机有求实购置动机 -- 价格实惠求廉购置动机 -- 有特价，有促销求便购置动机 -- 方便，省时求安购置动机 -- 产品平安，健康保障求美购置动机 -- 包装漂亮求名购置动机 -- 品牌嗜好求旧购置动机 -- 习惯购置顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。
谈判技巧情景演练课(1天)
谈判技巧情景Golf实战演练一、情景GOLF模式：21道精心设计的情景选择题，既能现场模拟，又能小组PK。
二、40条谈判黄金法则：最实用简洁的谈判绝招，让谈判要领了然于胸。
三、实战演练：现场模拟演练，小组扮演甲方乙方进行实战演练，老师进行现场点评分享。
➢企业的销售人员、采购人员，以及其他致力于提升谈判技巧的学员；1天（6小时/天）一、谈判双赢思维1)谈判的实质2)谈判的筹码：惩罚、退路、时间、专业知识3)谈判筹码的运用4)情景golf：谈判的筹码5)谈判的八种力量6)谈判的六项原则二、谈判前的准备1)收集信息的五大原则2)评估对手3)双边关系4)沟通渠道5)明确必须项6)情景golf：利益而非立场7)谈判场地的选择8)谈判座位的安排9)谈判的议程10)谈判队伍的组成11)准备谈判的八项对策12)情景golf：如何使对方在乎自己的建议三、谈判过程策略1)专业的行为表现2)语言及其对策3)谈判的四种风格（支配型、表达型、亲切型、分析型）4)四种风格的应对策略5)情景golf：如何抵制恫吓6)谈判情报信息的运用7)挖掘客户的显性需求8)澄清模棱两可的事情9)情景golf：如何避免措辞含混的合同10)开价的艺术11)情景golf：如何出价12)还价的艺术13)情景golf：如何避免仓促成交14)让步的艺术15)情景golf：“善意”的让步，如何避免不再让步16)逼迫的艺术17)情景golf：如何让他们降价18)说服的技巧19)情景golf：如何侃价20)如何破除僵局21)情景golf：如何应对难缠的对手22)谈判战术与破解方法23)情景golf：如何应付威胁24)谈判中的注意要点四、谈判的收尾1)如何锁定对方2)情景golf：如何处理拒绝3)如何在最后让步4)如何攻克最后一分钟犹豫5)13种成交技巧6)情景golf：如何解决难题五、谈判关键问题与对策1)如何面对谈判对手的热情2)如何面对来自不同部门的不同诉求3)情景golf：如何争取好价钱4)如何利用不同的诉求说服对方5)如何理解谈判中的文化差异6)情景golf：文化差异7)如何获得谈判优势8)如何削弱对方的优势9)如何应对“故作惊讶”或强硬拒绝10)如何处理异议，并促成交易11)如何在劣势中进行谈判12)如何处理发火的对手13)如何获得对方更多信息，并让其露出底牌14)甲方安排一个职位不高、无决定权的人和您谈判，该怎么办15)如果我方地位低，对方职位高，对方质问为何不派领导来谈，该怎么办16)情景golf：如何掌握主导权17)谈判中遇到不会的问题，该如何答复18)客户抱怨价格太贵，怎么办19)客户声称竞争对手的价格比你的便宜的多，该怎么办20)客户声称“鸡蛋里有骨头”，该怎么办六、谈判40条重要法则。
1分钟销售的心理学技巧
感谢பைடு நூலகம்光融化了冰雪
感谢大地哺育了生灵
感谢母亲赐予我生命
感谢生活赠友谊爱情
感谢苍穹藏理想幻梦
感谢时光长留永恒公正
感谢你我衷心谢谢你
我忠诚的爱人和朋友
感谢你我衷心谢谢你
这旋转不息蔚蓝色的星球
感谢生活感谢和平
感谢这美好的所有
小凤的人生使命与日常生活
永远追求进步（CONSTANT AND NEVERENDING IMPROVEMENT）
销售的心理学部分：1
1分钟销售的心理学技巧
一个人事
爷爷的爷爷 爷爷 父亲 孩子 车子 票子
心理学对我们有什么帮助？
是现代生活最广泛涉及生活的主 题。人的生活是由心理与行为支 撑的
衣食住行离不开心理学的知识 涉及社会、发展、教育、组织管
理、工程、劳动经济、航空航天、 体育、艺术 。。 当经济学家没有办法的时候 让心 理学家来吧-- 世界3大之谜：物质 生命 意识起 源
2、“我要考虑一下”成交法：这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这 个技巧的话：女士，既然你真的有兴趣，那么我可以假设你会很认真地考 虑我们的产品对吗？ 你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧! 我刚才到底 是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚，导致你说你要考虑一下呢？是我公 司的形象吗。。。？讲正经的，有没有可能会是钱的问题呢？ 如果对方确 定真的是钱的问题之后，你已经打破了“我会考虑一下”定律。
语言简练人性化，重点介绍怎么做； 情景实战练习，着重于具体情景下不同技巧的灵活运用； 按设定情景、提出问题、分析问题、解决； 思路清晰，行文流畅，一气呵成，实现快速掌握销售秘
快速讲解词-九步成交法
九步成交法第1步：欢迎导购：您好，欢迎光临美的净水机！顾客：哦，我随便看看……第2步：派水导购：（拿纸杯派水）您好！喝口水，您尝尝我们的水，是不是很甜啊！这就是咱美的净水机过滤的水，美的是专业生产家用净水机的，出水水质，经过国家检测认证，而且现在还是制定行业标准的组长单位，以后净水机只有达到了我们制定的这个标准，才算是合格的产品（提供超滤膜净水器和反渗透净水器标准行业标准制定组长单位的KT 板或报纸）顾客：……第3步：三水两茶+TDS+电解演示+询问情况三水两茶：看看，这是我们所做的泡茶实验，从左到右（可选择性讲解）自来水泡茶、桶装水泡茶、纯净水泡茶。
您看，净水机泡出来的茶没茶垢，就是你放上几天，也不必烦那些讨厌难刷的茶垢。
TDS：为什么会这样呢？因为经美的净水机过滤出来的水去除了水中的那些有毒有害物质。
这是TDS笔，最专业的测量水中总固体含量，咱来看看自来水和纯净水里面到底有什么差别测自来水，您看下，这个数是多少？（尽量让顾客读出来）例：400测纯净水，您看下，这个又是多少啊？（尽量让顾客读出来）例：20，这个跟我们经常买的娃哈哈纯净水是一样的。
在家天天都能喝上健康的水，喝着都美啊！电解演示：我们接一杯过滤出的水，再接一杯自来水，看起来好像差不多，咱做一下电解实验，这是氧化还原反应，您看，不到一分钟，您看水中就变了颜色（同时互换电极），咱换一下，再来测一下，一样，自来水中的污染物质清晰可见。
（拿出相应污染物KT版或者导购讲解手册）您看，水中这些绿色的就是含有铜离子，这些能危害人体的神经系统和消化系统询问阶段：导购：我们这里有解决厨房用水的，也有解决客厅用水的，还可以提供全屋净化的设备……可以根据您的需求提供解决方案。
每个地方的水质都不是很相同，您看这是我们的专业工程师采集的各个小区的水样（按照小区或者区域用透明塑料瓶装各个地区的水样，贴上采集地点）。
请问您家住什么地方？顾客：……导购：(示例)哦，你们那边的水质含水垢多吧，我们同事就住那边，他跟我说，个把月不到水壶就一大层水垢。
一分钟成交笔公式指标
一分钟成交笔公式指标
一分钟成交笔公式指标是用来衡量一分钟内成交的笔数的指标。
它可以帮助分析者判断市场的活跃度和交易量的波动情况。
一分钟成交笔公式指标的计算方法如下：
1. 首先确定观察的时间段为一分钟。
2. 计算在这一分钟内的成交笔数。
3. 将这一分钟的成交笔数与之前的分钟进行比较，观察其变化情况。
4. 如果一分钟内的成交笔数显著增加或减少，可能意味着市场交易量的变动或者市场情绪的变化。
一分钟成交笔公式指标可以结合其他指标和图表进行分析，以提供更准确的市场判断。
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成交策略：
寻找顾客离开的真正原因 放低身段，抬高顾客
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第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
10、顾客说：项目套餐项目太少，没啥好买的 、顾客说：项目套餐项目太少， 成交法则：
销售人员一定要学会将话说圆，并且自然过度到创造好的销 售机会，最后水到渠成让顾客接受你的建议
3、其他的还行，就是觉得包装不是很好 、其他的还行，
成交法则：
销售很简单，只需要将产品的优点充分展示出来，销售很简单 ，一个错误的语气都可能让顾客跑掉
成交策略；
不看包装，看效果
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第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
4、到底哪家的项目更好呢 、 成交法则
市场竞争就是资源博弈，贬低竞争对手其实并不一定能提升自 己，你的故弄玄虚可能会让顾客反感。
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第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
4、顾客极不情愿体验（感受）一下项目或产品 、顾客极不情愿体验（感受）
成交法则
无论顾客是否购买，尽量争取顾客体验，如果 顾客不情愿，就在细节上下功夫
成交策略：
自信地给出理由 真诚的给于建议 真诚探询，重新推荐 巧用肢体引导
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新陈代谢痰
第二章 与顾客交谈如何知道顾客的需求
3、顾客选购商品时重点考虑哪些因素 、 成交法则：
与顾客的对话中，如果能捕捉到其选美容卡项（产品）时的 关注点，就可以针对顾客的购买心里，推荐顾客其需求的美 容卡项（产品）
成交策略：
对注重品牌的顾客的推荐 对注重价格的顾客的推荐 对什么都比较注重的顾客的推荐
成交策略：
阐述差异利益点 加上诱人的亮点
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第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
7、这么便宜的项目（产品），肯定效果（质量）不好 、这么便宜的项目（产品），肯定效果（质量） ），肯定效果 成交法则
销售中如果想与顾客处理好彼此之间的关系，最好将项目（产 品）与信任一并贩卖，将顾客当成朋友
成交法则：
终端销售中成交时机的把握非常重要，很多时候一 旦错过成交的最佳实际，销售就将永远错过
成交策略：
了解顾客不能马上做决定的原因 认同顾客的想法，表示惋惜，顺势引导顾客 用讲故事的方式强化压力
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第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
9、听完介绍后，什么也不说，转身就走 、听完介绍后，什么也不说， 成交法则：
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第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
1、如果产品缺货，怎么办 、如果产品缺货， 成交法则
很多时候顾客办卡的行为都源于接待的顾问给顾客提供的服务 是否让顾客产生好的感觉
成交策略：
诚恳地与顾客沟通，解释这款产品很畅销 可以尽量从其他店面调货 请顾客交订金，约好取产品时间
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ห้องสมุดไป่ตู้
第三 章
当顾客体验时， 当顾客体验时，如何发现并及时把握销售的时机
3、针对注重养生的客人如何进行销售 、 向顾客讲解：
奥婷理念 碧菲尔——风调雨顺 风：丰挺、丰满、丰胸 调：塑形减肥调整 雨：泡浴，淋浴，药浴； 顺：奇经八脉，五脏六腑 通顺。
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风（丰)系列 丰胸套盒（四件套） 系列
第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
5、顾客极不情愿把家人带来再决定 、
成交法则：
销售做的是心理，成交靠的是引导。这种引导要在潜移默化中 很自然地进行，才能增加说服力。
成交策略：
恭维的探询 讲故事进行引导 解除顾客的顾虑
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第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
成交策略：
强化项目（产品）“样样精品” 引导顾客进行体验 给顾客足够面子
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第二章 与顾客交谈如何知道顾客的需求
1、顾客想办理什么价位的美容项目（产品） 、顾客想办理什么价位的美容项目（产品）
成交法则： 如果顾问直接问顾客想办理什么价位的项目，会让顾客觉得 你在怀疑她的经济实力，不但不能了解到顾客的需求，还会 使顾客直接中断购买欲望 成交策略 侧面了解顾客的消费潜力，从而达到成交
成交策略：
详细地向顾客介绍自己的项目的特点 根据顾客的特点和需求为顾客推荐自己的项目（产品）
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第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
5、品牌不太有名，我从来都没人听说过 、品牌不太有名， 成交法则
不要认死理，承认自己的瑕疵是一种智慧，聪明的员工可将缺 点变成推销的转折点
成交策略：
成交法则：
只要我们去认真反思，寻找突破口，任何问题都可 以解决，不要为失败找借口，要为成功找方法
成交策略： 说明这款产品（卡项）大受欢迎的原因，巧 妙引导顾客考虑其他产品 肯定顾客看好的项目，顺势向顾客推荐其他 类似项目
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第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
8、下次带我朋友来，让他帮我看看 、下次带我朋友来，
首先，我们要向顾客介绍清楚，每个项目的特点，有针对性的 重点推荐1-2个项目，让顾客有所选择 如：低价位 与 高价位 仪器类+产品类 与 手法类+产品 根据不同客户，推荐不同项目
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第二章 与顾客交谈如何知道顾客的需求
6、顾客是今天就想入会，还是只是闲逛 、顾客是今天就想入会， 成交法则：
第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
2、是不是用着用着就不好用了 、
成交法则：
树立自己专业形象，并且通过提供过去的事实与数据来打消顾 客疑虑，强化顾客对产品品质的信心
成交策略：
做认同性心里铺垫 给信心绝不给承诺 弱化问题并转移矛盾
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第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
2、顾客满意，但同伴不喜欢 、顾客满意， 成交法则：
陪伴者即可以成为成功交易的障碍，也可以成为我们成功销售 的“助推器”，关键看如何借用陪伴者的力量
成交策略；
分清角色 拉拢关系 巧施妙计 征询意见
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第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
成交策略：
把质疑变成卖点 用真诚与顾客拉近距离 顾客最终看的是产品所带来的效果
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第三 章
当顾客体验时， 当顾客体验时，如何发现并及时把握销售的时机
2、分析顾客需求，搭配套餐项目 、分析顾客需求， 从生活美容顾客，发现医疗项目 让顾客搭配我们的家居产品 让顾客搭配我们的保健品 顾客的健康美丽是通过我们营造出来的
一分钟现场成交法
第一章
当顾客进门时， 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系
1、笑脸相问，顾客只说随便看看 、笑脸相问， 成交法则：
当顾客说随便看看的时候，不要急于询问顾客买什么、做什么 项目，而是主动引导顾客看店内的沟通册及项目介绍。
成交策略：
别急于开口询问 别急于上前 进行积极的引导
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什么是派元素？
经络五行派元素是用精纯油经过三次蒸馏后再利用π化处理产生更细小分 子元素，渗透性及活动性极强的元素，可谓是精油中的极品，每一种五行 派元素都会用十几种精油调配。五行经络派元素都会用十几种精油调配。 五行经络派元素是一种经络活络法，可以使五行派元素迅速吸收，更高质 量的产生功效，是预防疾病的最有效控制方法，它集中国的穴位针炙按摩 气功、体育锻炼为一身的健康方法，与经络五行派元素配合起到治本之 功效。
当顾客对看中的美容项目（产品）比较感兴趣时，询问顾客 具体购买时间是推进销售进程的一个重要步骤
成交策略：
制造紧迫感 用案例或故事来赢得回旋的余地
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第三 章
当顾客体验时， 当顾客体验时，如何发现并及时把握销售的时机
1、包装看起来不是很好 、 成交法则：
要消除顾客对包装方面的疑虑，就要转移她们的注意力，把 产品的特征与对方的切身利益结合起来，最后促成交易的完 成
3、顾客犹豫不决，找个借口要走 、顾客犹豫不决， 成交法则：
当顾客体验后（看完产品后），带着犹豫的表情，找借口要走的 时候，要分析出她犹豫的原因，然后对症下药
成交策略： 激发顾客购买热情进行恰当的引导
A、进行问题引导(如：肥胖带来的后果） B、进行动作引导 C、买卖不成，争取回头客
给顾客压力或诱惑
A、给顾客施加压力 B、给顾客以诱惑
语言谦虚，承认品牌不太有名 放下架子，主动引导顾客体验 赞美顾客，反将顾客一军
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第四章 当顾客询问品质或比较品牌 如何做好产品介绍
6、**牌子的比你们卖的便宜多了 、 牌子的比你们卖的便宜多了 成交法则：
顾客的消费潜力可以激发到其购买预算的150%,所以产品同质化 也许不可避免，但是服务永远是不可能同质化的
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第三 章
当顾客体验时， 当顾客体验时，如何发现并及时把握销售的时机
4、你们卖的肯定都说自己的好啦 、 成交法则：
如果顾客说，你们卖的肯定都说自己的好拉，不要反驳她，认 同她，找时机再说出相反的理由
成交策略：
认同顾客的说法，表明店铺自己的立场 对同行不负责任的行为不进行谴责，避开答案，以真诚的语言 去说服顾客。 我们不承诺，但可以让顾客看效果
成交法则
以质量承诺，降低顾客的顾虑心理 给顾客一个充分、合理的理由
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