企业管理学简答题 - 副本

1、简述直线——职能制的优缺点。

直线制的优点:结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点:它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。

职能制的优点是能适应现代化工业企业生产比较复杂、管理工作分工比较精细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担，但缺点也很明显：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现象。另外，在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生产管理秩序混乱。

2、简述事业部制的优缺点。

优点:总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性;各部之间比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调.

缺点:公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；由于实行独立核算各事业部只考虑自身的利益,影响合作.

3、企业战略有哪三种基本类型？其各自的侧重点有何不同？

企业战略可以分为三种基本的类型：企业总体战略、企业竞争战略、和企业职能战略。

（一）、企业总体战略主要是决定企业应该选择哪类经营业务，进入哪些领域。（二）、企业竞争战略主要解决企业如何选择其经营的行业和如何选择在一个行业中的竞争地位的问题，包括行业吸引力和企业的竞争地位。

（三）、企业职能战略是为实现企业总体战略和经营战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出统筹安排。

4、请分别论述企业在实施三种基本的竞争战略时应注意哪些问题？

一、成本领先战略：

1、过分强调效率会导致企业失去与顾客需求转变的联系。

2、如果企业仅在价格上竞争，那么行业整体利润水平会下降。

3、许多形成低成本的方法是容易效仿的。

二、差略化战略：

1）如果差异化易被模仿，则易转变为价格竞争；

2）基础广大的差异化可能被瞄准某一特殊部分市场的专门企业所把握；

3）如果战略是以连续的产品革新为基础，企业则冒这样的风险：巨大花费为其它企业追随铺路。

4）如果企业忽略了差异化的成本消耗，则不会给企业带来很好的利润。

三、集中化战略：

1）细分市场的消失；

2）其它企业的加入采取更集中的策略；

3）由于产量的减少，导致成本的压力。

5、简述人力资源的含义和特点。

人力资源是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。特点：主导型、社会性、主动性、自控性、

成长性。

6、企业人力资源开发有哪几个方面的途径？

（一）、人力投入（二）、人力配置（三）、人力发展（四）、人员激励

7、什么是设备的有形磨损？产生有形磨损的原因有哪些？什么是设备的无形磨损？产生无形磨损的原因有哪些？

第一种有形磨损：因运转中设备的零部件发生磨擦、振动和疲劳等现象，导致设备的实体产生磨损。原因是生产过程中的使用。

第二种有形磨损：因自然力的作用而造成的有形磨损。原因自然力的作用。

无形磨损是由非使用和非自然力作用引起的机器设备价值的损失，在实物形态上看不出来。原因劳动生产率的提高和新技术的发明和应用

8、市场细分的有效性表现在哪些方面？

市场细分的有效性在于所要细分的市场是否具有可以衡量性、足量性、可接近性、差异性和行动可能性。

9、试分析产品生命周期四个阶段的特点及企业应采取的基本策略。

产品的生命周期可以分为：引入期、成长期、成熟期、衰退期。

一、引入期的特点和策略：企业的产品处于引入期时，一般要经过试销阶段，这时的产品处于发展时期，还存在各方面的不足，同时，消费者对产品的性能还不了解，对产品也不适应，销量极为有限，利润为负值。因此在这一时期，企业要让新产品在市场上站稳脚跟，并扩大市场占有率，以取得利润。在战略角度主要突出一个“准”字和一个“快”字，即看准了该产品能打开销路，有市场发展前途，就要尽快定型，批量生产，及时投入市场。

二、成长期的特点和策略：新产品经过市场引入期后，经受住市场的检验，销路迅速打开，产品进入成长期。这时的产品已定型，开始大量生产，销售渠道也已舒畅，销售量迅速上升，成本下降，利润增加，但这时竞争者也开始大量涌入，竞争加剧。在成长期，企业在战略上应突出一个“优”字，即保证质量，发展产品品种。

三、成熟期的特点和策略：产品经过成长期的一段时间以后，进入成熟期，销售量和利润都比较高，但增长速度减慢，市场趋于饱和，甚至开始呈现下降趋势，市场竞争激烈，各种品牌，款式的同类产品不断出现。而且，来自新产品或替代产品的竞争威胁也在加剧。在成熟期，企业的战略应该体现一个“扩”字和一个“该”字，即要巩固原有市场并使其进一步扩大，同时，注意产品的改进，使产品生命周期出现再次循环，以此来延长成熟期。

四、衰退期的特点和策略：在衰退期，一种产品已失去对顾客的吸引力或被新产品替代，其销量由缓慢下降变为急剧下降，利润减少，甚至会出现亏损，竞争减弱，顾客的需求已发生变化。这个时候，企业的战略意图应突出一个“转”和一个“撤”字，在适当的时候退出市场。

10、什么是物流，物流活动创造哪些价值？

物流是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。

物流的价值：（一）、时间价值：1、缩短时间2、弥补时间差3、延长时间差（二）、场所价值1、从集中生产场所流入分散需求场所2、从分散生产场所流入集中需求场所3、从甲地生产流入乙地需求

（三）、加工附加价值