需求过程控制及样例
软件开发过程中的需求管理与控制
软件开发过程中的需求管理与控制在软件开发过程中，需求管理与控制是非常重要的。
任何一项软件开发工作都必须始于良好的需求管理，因为这是保证软件开发项目的成功与否的基础。
要达成这样的需求管理与控制，就需要在整个软件开发项目中，始终保持对需求的管理与控制。
具体来说，需求管理与控制包括以下几个方面。
首先，需求定义。
这是整个软件开发项目中最重要的一环。
在需求定义环节中，应该尽可能地准确地定义出客户需求，以及对于该需求的约束和假设。
这些约束和假设通常包括时间、成本、技术能力、业务规章等方面。
如果能够将这些约束和假设尽可能地明确化，才能避免在软件开发过程中出现不必要的问题。
其次，是需求分析与规划。
在这个环节中，需要对用户需求、系统架构、技术架构和具体的软件功能进行分析与规划。
需求分析和规划的关键在于帮助获得更好的需求理解，以及更好地符合客户期望。
接下来，是需求的实现。
在这个环节中，应该在整个软件开发过程中，始终保持对需求的追踪与控制。
随着需求的传递给开发团队，需要保证每个团队成员对于需求都有深入的理解，并且应该要求代码注释和文档，这些都能够有效地将需求传达给开发人员。
最后，是需求验证。
在软件开发过程中，传递的需求应该与客户的最终需求进行核对。
也就是说，在软件开发过程的每个阶段中，应该尽可能地将需求验证的过程协商到客户端。
通过这样做，可以有效地避免在项目结束时，出现不必要的问题。
需要注意的是，在整个软件开发过程中，需求管理与控制是非常重要的。
在需求管理过程中，最容易出现的问题是“过度思考”。
也就是说，项目管理者可能会钻牛角尖，一心想把事情做得更好。
但是，这种思考会导致追求完美而忘记了软件开发过程中的常规，从而得不偿失。
如果需求管理过于复杂，就很容易导致开发项目的质量下降。
总的来说，在软件项目管理中，需求管理与控制是不容忽视的。
只有通过对需求的准确管理和控制，才能够有效地推进软件开发过程，确保项目顺利进行。
过程控制
过程控制过程控制是一种在各行各业中广泛应用的管理技术，旨在监管和控制组织内的活动，以实现预期的目标。
它涉及策划、组织、指导和控制工作流程，以确保有效的资源利用和高效的运营。
过程控制的概念可以追溯到过去几个世纪，尤其是工业革命时期。
随着技术的快速发展，工厂和企业需要更好地管理和控制生产过程，以提高生产能力和产品质量。
因此，很多管理理论和方法应运而生。
过程控制的核心在于确定关键路径和优化资源分配。
在制造业中，这意味着确定每个生产阶段的最佳顺序和步骤，以最大程度地减少生产停滞和浪费。
在服务业中，过程控制可以帮助企业优化客户服务流程，提高服务质量和客户满意度。
过程控制还涉及到监控绩效和制定纠正措施。
通过收集和分析数据，管理者可以获得对组织绩效的实时了解。
如果出现问题或低效率，他们可以及时采取纠正措施，以确保整个过程在正确的轨道上运行。
过程控制的关键是管理者具备良好的沟通和领导能力。
他们需要与各个层级的员工进行有效的沟通，确保他们理解和执行公司的目标和策略。
同时，他们还需要激励员工积极参与过程控制，鼓励他们提出改进建议和解决方案。
成功的过程控制需要有明确的目标和测量指标。
这些指标可以帮助管理者评估过程的效率和效果，并确定任何潜在的问题或改进机会。
通过不断地对比实际结果与预期结果，管理者可以及时做出调整和改进。
过程控制也需要不断的学习和创新。
随着技术和环境的变化，组织必须灵活地适应新的挑战和机遇。
管理者应鼓励员工持续学习和发展自己的技能，以适应不断变化的市场需求。
最后，过程控制需要持续改进和持续执行。
它不仅仅是一次性的任务，而是一个长期的过程。
通过持续改进和持续执行，组织可以不断提高自己的效率和竞争力，保持在市场上的领先地位。
综上所述，过程控制是一种重要的管理技术，可以帮助组织实现目标，提高效率和竞争力。
它需要管理者具备良好的沟通和领导能力，并与员工共同合作来实施和改进过程控制。
只有不断学习和创新，持续改进和执行，组织才能在竞争激烈的市场中取得成功。
需求管理流程说明
需求管理流程说明设计方案需要通过部门领导层面的确认。
确认后，将设计方案传至禅道。
项目及研发评审项目部和研发部对PRD进行评审，确认需求的可行性和实现方案。
开发/测试/上线根据PRD进行开发、测试和上线。
在开发过程中，如遇到BUG，直接通过禅道转给研发接口人。
业务验收业务部门对上线后的产品进行验收，确认需求是否已经满足。
需求关闭需求完成后，需求负责人在禅道中关闭需求，并填写需求反馈。
反馈内容包括需求实现情况、存在的问题以及建议等。
宝库需求管理流程的目的在于统一需求的提交渠道，提高内部沟通效率，提高需求反馈的响应速度和透明度。
流程图中包括需求管理流程、需求分析及排期阶段、PRD撰写及评审阶段、研发及上线阶段、业务确认、业务验收和需求关闭。
其中，需求提出、分拣、分类、沟通与分析、排期、PRD撰写及评审、开发/测试/上线、业务确认和需求关闭是该流程中的具体步骤。
每个步骤都有详细的流程说明，以确保流程的顺畅执行。
The n Design n will XXX (PRD)。
After the PRD has been confirmed by the business。
it will be handed over to the project and development team for review.XXX development/testing。
including system testing and UAT testing。
based on the project timeline.XXX test of the product's nality after it has been launched。
and provide feedback.。
产品需求流程管理规范
产品需求管理规范文档修订记录*变化类型：创建、增加、修改、删除、审核【说明】：这里只保留上一个版本到当前版本变更的内容目录文档概述 (2)1.1编写目的 (2)1.2读者对象 (2)1.3术语与名词解释 (2)整体合作流程 (3)2.1需求设计 (3)需求设计管理规范 (4)3.1需求开发管理 (6)3.1.1需求调研 (6)3.1.1需求设计 (6)3.1.2需求评审 (7)3.1.3需求质量跟踪 (7)3.2需求变更管理 (8)3.2.1提出变更需求； (8)3.2.2需求响应： (8)3.2.3需求变更确认： (8)3.2.4是否需要评审： (8)3.2.5更新基线库： (8)3.2.6通知： (8)文档概述1.1编写目的供需求设计、UI、设计开发、测试等各个环节了解互相合作的流程1.2读者对象对于不同用户所关心的部分有所不同，我们建议您：用户类别重点章节说明1.3术语与名词解释序号术语、名词解释1基线一个已经被正式评审和批准的规格或产品，它作为进一步开发的一个基础，并且必须通过正式的变更流程来变更。
2 3整体合作流程流程图如下：2.1需求设计1、需求内部正式评审1)需求负责人通知开发负责人，测试负责人；2)开发负责人熟悉业务功能；3)测试负责人安排相关人员熟悉业务功能2、需要交互设计、或视觉设计的业务模块，需要在交互设计、视觉设计完成后，进行外部评审；3、外部评审后，如果有重大变更，需要重新循环内部评审4、几个环节就需求达成一致后，需求人员把原型和文档放入基线库，并通过邮件通知开发、测试负责人。
后续环节可以基于此正式开展工作。
需求设计管理规范产品需求管理分为需求开发管理、需求变更管理两部分。
需求开发管理的流程如下：需求开发流程需求产品经理客户UI/UE阶段开始制定项目计划开始提出产品需求需求调研划分业务范围熟悉调研内容制定调研计划需求调研清单Y需求沟通需求理解一致性确认需求分析编写需求规格说明书需求规格说明书制作需求原型界面原型UI 交互设计需要UI 交互协助Y 内部评审N 通过NN评审缺陷记录表外部评审Y SVN 发布基线版本N 通过Y 结束邮件形式通知相关人员评审缺陷记录表按计划进行需求调研需求调研计划用户需求汇总表3.1需求开发管理3.1.1需求调研1、由需求人员确定每次调研的主题，并制定《需求调研计划》。
与客户有关过程控制程序
与客户有关过程控制程序在与客户进行交流和合作的过程中，过程控制程序扮演着非常重要的角色。
这些程序有助于确保项目按时、按预算和按质量要求完成。
过程控制程序通常涵盖了各种管理和监督任务，包括项目计划、变更管理、沟通和风险管理等等。
以下是一个典型的与客户相关的过程控制程序。
首先，客户需求评估是一个关键的过程控制程序。
在与客户讨论项目需求之前，团队需要进行充分的需求评估。
这包括确定客户的具体要求、期望和目标，并将其转化为明确的项目要求。
在这个阶段，项目经理和团队成员需要与客户进行密切的沟通，并确保对所有要求有充分的了解。
其次，项目计划是一个不可或缺的过程控制程序。
在制定项目计划时，团队需要考虑到客户的时间限制、预算限制和资源限制。
项目经理应根据客户要求设定合理的项目目标，并制定详细的工作计划。
这个过程还包括确定关键路径和制定项目进度表，以确保项目按时完成。
另外，变更管理是一个与客户有关的过程控制程序。
在项目执行过程中，客户可能会提出变更请求，包括增加或修改项目的范围、时间表或预算。
在这种情况下，项目经理需要评估变更的影响，并与客户讨论和协商。
通过建立一个明确的变更管理过程，可以确保变更请求得到适当的处理，并避免对项目的不必要影响。
沟通也是一个重要的与客户有关的过程控制程序。
在整个项目周期中，项目团队需要与客户进行定期的沟通，以确保共享信息、解决问题和协调工作。
这包括在项目启动时与客户进行沟通，以确保所有利益相关者都了解项目的目标和计划。
然后，项目团队应定期向客户报告项目的进展，并与客户进行更具体的沟通，以解决任何问题或变更请求。
此外，风险管理也是一个客户相关的过程控制程序。
在项目执行过程中，可能会出现各种风险和不确定性。
项目经理需要与客户合作，识别潜在的风险，并制定相应的风险应对策略。
这包括评估风险的潜在影响、制定应对计划，并与客户共享并获得其批准。
最后，项目交付和验收是与客户有关的过程控制程序的关键步骤。
物料需求计划控制流程.doc
物料需求计划工作目标知识准备关键点控制细化执行1．录入主生产计划物控人员接到业务部评《物料需审通过的订单，输入主生产计求计划控划，交货日期按照订单评审时制程序》生产计划员确定的交期1．编制合2．进行 MRP 运算、编制《物1．《物料需理的采购1．掌握物料需求计划表》求计划控需求计划料需求计物控人员利用物料系统制程序》2．保证生划相关知计算出净需求，核查物料净需2．《物料需产用物料识求的准确性，编制《物料需求求计划表》的及时供2．掌握计划表》应MRP 系统《物料需3．减少物的各项内3．制作《物料订购单》求计划控资的储存容，并熟练制程序》量，控制使用3．1 物控人员根据《物料需库存管3．熟悉生求计划表》，参考合格供应商《物料订理，避免产企业物的名单主次分配，制作《物料购单》呆料产生料控制相订购单》4．合理分关程序及3．2 《物料订购单》上应注配采购订管理制度明：《物料订购单》的编号、《物料订单供应商、部门、订货日期、物购单》料编号、规格、数量、交货日期、交货地点、所入的库位《物料需4．《物料需求计划表》审批求计划控控制流程流程图1．录入主生产计划2．进行 MRP 运算、编制采购需求计划表3．制作《物料订购单》4．《物料需求计划表》审批5．分发《物料订购单》6．《物料订购单》信息反馈7．核查在途物料8．《物料订购单》更改制程序》4．1 物控人员打印出《物料需求计划表》，此需求表包括对应的《物料订购单》单号、供应商代码、供应商名称、物《物料需求计划表》料代码、规格、需求量、需求日期、订购量分摊4．2 物控人员将《物料需求计划表》交生产部主管、采购《物料需部、生产部、市场部、主管副求计划表》总、总经理批准5．分发《物料订购单》经批准的《物料需求计划1．《物料需表》由部门文员存档，此时方求计划控可打印、分发《物料订购单》；制程序》《物料订购单》一式四联，第2．《物料订四联交采购部门签字后自行购单》留存，余三联交采购部6．《物料订购单》信息反馈当考虑到订购周期不够《物料订或其他原因无法交货时，物控购确定或人员应反馈给计划员，由计划更改通知员与业务部协商，重新确定计单》划交期，物控人员则相应更改《物料改订购单》交期7．核查在途物料物控人员于每月15 号打印上月以前到期未交货的订购单明细，核查哪些物料当时因更改或订单取消，采购部门不同意更改或取消而现在又尚未交清明细，物控员将进行取消，并发文知会采购部门及主管副总8．《物料订购单》更改当采购部因各种原因需《物料需求计划控制程序》1．《物料需更改《物料订购单》时，采购求计划控员应填写《物料采购更改审批制程序》表》，此审批表应注明更改内2．《物料采容及原因后，交生产部主管、购更改审生产计划主管、主管副总审批表》批，经批准后计划部方可按要求进行更改。
需求内容及管理制度范文
需求内容及管理制度范文需求内容及管理制度范文一、需求内容（3000字）一、背景与目标1、背景随着信息技术的快速发展，各行业对于信息化建设的需求日益增加。
本公司作为一家专门从事软件开发与服务的企业，为了适应市场需求，提高自身竞争力，有必要优化和改进现有的需求管理制度，确保项目顺利开展。
2、目标本次需求管理制度的改进目标是：提高需求管理的效率和准确度，减少产品开发过程中的风险和问题，提高项目交付的质量和客户满意度。
二、需求管理制度的体系建设1、需求管理原则（1）需求优先级原则：根据项目的重要性、紧迫性和价值为不同的需求进行优先级划分。
（2）需求收集全面原则：通过多种途径和方法，充分收集来自各方面的需求，并进行统一管理。
（3）需求明确可行原则：对于需求，要明确其可实现性和可行性，避免无法满足或难以实现的需求对项目造成不利影响。
（4）需求变更管理原则：对于需求变更，要进行充分的评估和分析，采取适当的措施，保证变更后的需求能够得到有效的控制和管理。
2、需求管理流程（1）需求收集：通过与客户、业务部门和项目团队的沟通，收集和整理需求，并进行初步筛选和排序。
（2）需求分析：对需求进行详细的分析和评估，明确需求的实现方式和技术方案。
（3）需求确认：与相关人员进行沟通和确认，确保需求的准确性和完整性。
（4）需求优先级划分：根据需求的重要性和紧迫性，进行优先级的划分和调整。
（5）需求变更管理：对于需求的变更，要进行评估和分析，并进行合理的控制和管理。
（6）需求跟踪和控制：对于已有的需求，要进行跟踪和控制，确保需求的实施进度和质量。
三、需求管理工具和技术支持1、需求管理工具（1）需求管理系统：采用专门的需求管理系统，对需求进行分类、组织和管理。
（2）项目管理工具：与项目的其他管理工具进行集成，实现需求管理和项目管理的一体化。
2、技术支持（1）数据分析和挖掘技术：通过对需求数据的分析和挖掘，提取有价值的信息，为需求管理决策提供支持。
功能需求和非功能需求的案例各5个
功能需求和非功能需求的案例各5个功能需求案例1)会员注册(填写用户帐号,用户名,密码,Email等)2)会员天地(查看并修改个人信息，交易记录，收邮件，信用评价等)3)商品分类浏览(浏览、更新、最新商品推荐等)4)查找商品(按关键字查找、输出打印商品信息)5)拍卖商品(提供商品信息:商品名称，类别,图片，起拍价格、新旧程度、使用时间等)非功能需求案例1、性能需求描述案例：响应时间：在95％的情况下，一般时段响应时间不超过1.5秒，高峰时段不超过4秒。
定位系统从点击到第一个界面显示出来所需要的时间不得超过300毫秒。
在网络畅通时，拨号连接GPRS网络所需时间不得超过5秒。
在网络畅通时，电子地图刷新时间不超过10秒。
在推荐配置环境下：登录响应时间在2秒内，刷新栏目响应时间在2秒内，刷新条目分页列表响应时间2秒内，打开信息条目响应时间1秒内，刷新部门、人员列表响应时间2秒内。
在非高峰时间根据编号和名称特定条件进行搜索，可以在3秒内得到搜索结果。
业务量：每日最大成交数3000笔业务。
平均交易并发数为20，最大交易并发数为50。
估计用户数为1万人，每天登录用户数为3000左右，网络的带宽为100M 带宽。
系统可以同时满足10,000个用户请求，并为25,000个并发用户提供浏览功能。
系统容量：支持3万用户，支持GB级数据。
数据库表行数不超过100万行，数据库最大容量不超过1000GB，磁盘空间至少需要40G以上。
精度：定位精度误差不超过80米。
当通过互联网接入系统的时候，期望在编号和名称搜索时最长查询时间<15秒。
计算的精确性到小数点后7位。
资源使用率：CPU占用率<=50%。
内存占用率<=50%。
2、安全需求描述案例：严格权限访问控制，用户在经过身份认证后，只能访问其权限范围内的数据，只能进行其权限范围内的操作。
不同的用户具有不同的身份和权限，需要在用户身份真实可信的前提下，提供可信的授权管理服务，保护数据不被非法/越权访问和篡改，要确保数据的机密性和完整性。
需求过程控制及样例
需求过程控制及样例需求过程控制及样例1目的具体化、定量化描述用户要求，形成全面、一致、规范的软件需求分析规格说明书，明确需求分析规格说明书的工作程序和要素，规范公司开发活动，为后续软件设计、实现、测试、评审及验收提供依据。
2适用范围部门: 应用开发事业部总监、软件部门、咨询部、系统测试部。
业务:软件需求分析并编制《需求分析规格说明书》。
3职责1)1)项目经理组织需求分析人员研究分析软件需求，制定《需求分析工作计划》，并负责编写《需求分析规格说明书》，2)2)部门经理审批《需求分析工作计划》，审核《需求分析规格说明书》。
3)3)应用开发事业部（副）总监组织《需求分析规格说明书》评审，批准《需求分析规格说明书》，控制《需求分析规格说明书》的修改。
4)4)应用开发事业部负责解释和修订软件需求程序。
4工作程序1)1)需求分析工作程序2)2)编制需求分析工作计划项目经理按照3-04/QR/001 《需求分析工作计划》编制需求分析工作计划，经部门经理审批后，组织需求分析人员按计划开展具体需求分析工作。
3)3)编制需求分析说明书项目经理根据需求分析结果，组织人员按照3-04/QR/002 《需求分析规格说明书编写指南》编写《需求分析规格说明书》。
4)4)《需求分析规格说明书》的评审和确认《需求分析规格说明书》经部门经理审核后，提交应用开发事业部（副）总监，由应用开发事业部（副）总监组织相关人员进行评审，必要时请用户参加评审。
评审通过后应用开发事业部（副）总监批准《需求分析规格说明书》。
批准后的《需求分析规格说明书》及时提交系统设计部和系统测试部，作为设计和系统测试的依据。
未通过评审的《需求分析规格说明书》，返回项目组由项目经理修改后再进行评审。
5)5)《需求分析规格说明书》修改控制严格控制经评审确认的《需求分析规格说明书》的修改。
经确认的《需求分析规格说明书》需要修改时，应填写3-02/QR/003《软件变更申请审批表》，并按规定进行变更评审确认。
需求管理控制程序
需求管理控制程序
需求管理控制程序
1.⽬的和适⽤范围
⽬的：在投标前、接受或签订新产品合同、常规合同、订单或合同（订单）变更前对顾客要求进⾏识别和评审，确保顾客的各项要求清楚、准确，并且公司有能⼒满⾜这些要求。
适⽤范围：适⽤于公司轨道交通产品的标书、新产品合同/协议、顾客要求、常规合同、订单的评审
管理和报价管理。
2.术语和定义：⽆
3.职责分⼯
5、⼯作程序：
需求管理过程图
设备、⼯具：
计算机、会议室、办公设备
过
程
的
输
⼊
{
与
顾
客
有关过程控制程序
过程的输⼊：客户合同、技术协
议、邮件、传真、电话、调查表、
互访等
程序、⽅法：需求管理控制
程序、与顾客有关过程控制
程序
过程的输出{⼯艺设计和开发控制程序。
需求管理过程
需求管理过程需求管理过程当软件开发完成需求开发工作之后，不可避免地会遇到软件需求的变更。
有效的需求管理需要对变更带来的潜在影响及可能的成本费用进行评估。
变更控制委员会与关键的项目风险承担者要进行协商，以确定哪些需求可以变更。
同时，无论是在开发阶段还是在系统测试阶段，还应跟踪每项需求的状态。
需求管理的主要工作如下：1) 确定需求变更控制过程：确定一个选择、分析和决策需求变更的过程。
所有的需求变更都需遵循此过程，商业化的问题跟踪工具都能支持变更控制过程。
2) 建立变更控制委员会：组织一个由项目风险承担者组成的小组作为变更控制委员会，由他们来确定进行哪些需求变更，此变更是否在项目范围内，估价它们，并对此评估作出决策以确定选择哪些，放弃哪些，并设置实现的优先顺序，制定目标版本。
3) 进行需求变更影响分析：应评估每项选择的需求变更，以确定它对项目计划安排和其它需求的影响。
明确与变更相关的任务并评估完成这些任务需要的工作量。
通过这些分析将有助于变更控制委员会作出更好的决策。
4) 跟踪所有受需求变更影响的工作产品：当进行某项需求变更时，参照需求跟踪能力矩阵找到相关的其它需求、设计模板、源代码和测试用例，这些相关部分可能也需要修改。
这样能减少因疏忽而不得不变更产品的机会，这种变更在变更需求的情况下是必须进行的。
5) 建立需求基准版本和需求控制版本文档：确定一个需求基准，这是一致性需求在特定时刻的快照。
之后的需求变更就遵循变更控制过程即可。
每个版本的需求规格说明都必须是独立说明，以避免将底稿和基准或新旧版本相混淆。
最好的办法是使用合适的配置管理工具在版本控制下为需求文档定位。
6) 维护需求变更的历史记录：记录变更需求文档版本的日期以及所做的变更、原因，还包括由谁负责更新和更新的新版本号等。
7) 跟踪每项需求的状态：建立一个数据库，其中每一条记录保存一项功能需求。
保存每项功能需求的重要属性，它包括状态（如已推荐的，已通过的，已实施的，或已验证的），这样在任何时候都能得到每个状态类的需求数量。
需求管理控制过程规范
武汉群翔软件有限公司需求管理控制过程编号：SHOPNUM1-REQ版本1.01 导言1.1 目的软件需求管理的目的是通过对项目产品的需求进行管理，从而确保需求、项目计划和工作产品之间的一致性,维护需求的双向可追踪性，并通过配置管理对软件需求的可追踪性进行管理。
1.2 范围本过程适用于软件生命周期的所有阶段。
1.3 术语定义CCB：Configuration Control Board缩写，配置控制委员会2 过程综述需求管理全过程的主要工作和内容，具体包括以下方面：1. 保证客户经理/客户代表和软件开发项目组之间对客户需求具有共同的理解，并且在项目的整个生命周期内都能有效地执行；2. 保证软件需求规格说明书已经文档化，该文件通常包括软件项目的功能需求、性能需求、接口需求以及设计约束等；3. 软件需求规格说明书经过评审、签字确认后存档，并作为后续软件开发计划和活动的管理与控制基线；4. 一旦软件需求规格说明书进入基线以后，任何需求变更就应当处于项目软件配置控制委员会的管理之下，并且受其影响的项目计划、活动也必须进行相应的修正，同时通告所有相关人员；5. 确保最终的软件工作产品与软件需求说明书相一致，并能通过配置管理对软件需求的可追踪性进行管理。
完整的需求管理过程包括下面几个基本过程：需求获取、需求分析、需求评审、需求跟踪和需求变更及追踪，如下图所示：图2-1 需求管理过程图其中需求开发准备、需求获取、需求分析、需求评审的具体步骤和活动在《需求开发过程》里有详细描述，这里主要对需求跟踪、需求变更及追踪过程加以具体描述。
3 主要角色及职责4 主要过程4.1 需求跟踪需求跟踪包括编制每个需求同系统元素之间的联系文档。
这些元素包括别的需求、其他设计部件、源代码模块、系统测试用例、帮助等，需求跟踪贯穿系统开发整个周期。
4.1.1 参与人员项目经理开发经理系统设计人员测试工程师QA4.1.2 入口准则软件需求规格说明书通过评审并纳入基线4.1.3 输入《软件需求规格说明书》4.1.4 流程[第一步]在软件需求规格说明书评审通过后，统一标识出每一个需求，建立需求库和需求跟踪矩阵初稿。
需求开发和管理流程范例
6. 过程活动
6.1. 活动一：获取用户需求 通过与用户交流、对现有系统的了解以及对项目任务的分析，开发、捕获和修订用户的需要。
6.1.1. 进入准则 经过市场扫描活动、售前支持、客户反馈等活动，产品经理经过基本分析，确定要进行某产品
的开发和较大升级； 6.1.2. 输入
市场分析报告、售前和售后服务相关记录 6.1.3. 任务
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1. 目的
本程序文件定义了本组织的需求与管理的过程，目的是实现有计划地收集、分析顾客的需求，
并保证所有共利益者在项目进展过程中始终保持对需求一致的理解和承诺。
2. 适用范围
本过程适用于公司所有合同项目和自主研发项目。
3. 名词和缩略语
缩写和术语
解释
用户需要
用户对项目所提出的要求
售前人员
直接与用户接触，并了解项目最终目标的人，一定程度上可以代表用户。
共利益者
可以代表客户以外所有对项目需求或最终目标有影响的人员。
产品经理
负责开发和管理来自用户的需要。
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项目经理 测试经理 高级经理 产品小组
测试小组 评审小组
在项目中管理分配给项目的用户需求。 负责项目开发过程中的功能测试和测试计划的安排。 负责审查和评审需求开发过程中的活动、状态和结果，并给出解决方案。 产品经理领导的实施需求的开发和管理的团队。可以是一个人，也可能 是包括产品工程师在内的一个小组。 按测试经理制定的测试计划进行测试，编写测试用例和测试模拟程序。 对需求进行审核的小组，可以是一个人，也可能是包括资深软件工程师、 系统设计师、产品经理、售前人员、高级经理等在内的一个小组，项目 经理是其领导者，资深软件工程师是其核心。
简述需求的管理过程
简述需求的管理过程需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效管理的过程。
它是项目管理和产品管理中至关重要的一环，能够确保项目或产品能够按照用户的期望和要求进行开发和交付。
需求管理的过程可以分为需求收集、需求分析、需求确认和需求变更控制四个阶段。
首先是需求收集阶段，这是需求管理的起点。
在这个阶段，项目团队需要与用户、利益相关者进行沟通和交流，了解用户的需求和期望。
可以通过面谈、问卷调查、访谈等方式收集需求信息。
在需求收集阶段，需要确保收集到的需求是准确、完整、一致、可行和可追踪的。
接下来是需求分析阶段，通过对收集到的需求进行详细分析和整理，将需求进行分类、归纳和抽象。
需求分析的目标是识别和理解用户的真正需求，将其转化为明确的功能和性能要求。
在需求分析阶段，需要与用户和利益相关者进行进一步的沟通和确认，确保对需求的理解是正确的。
然后是需求确认阶段，即与用户和利益相关者进行最终的需求确认。
在这个阶段，需求管理团队会与用户进行会议或演示，展示已经分析和整理好的需求文档，并与用户进行讨论和确认。
通过需求确认，可以确保项目团队和用户对需求的理解是一致的，避免在后续的开发过程中出现误解或偏差。
最后是需求变更控制阶段，这个阶段主要是处理和控制需求的变更。
在项目或产品开发过程中，需求是会发生变化的，可能是因为用户需求的变更、技术的变化或其他原因。
在需求变更控制阶段，需求管理团队会对变更需求进行评估和分析，根据变更的影响程度和优先级来决定是否接受变更，并对已接受的变更进行管理和控制，确保其对项目或产品的影响得到控制和管理。
需求管理的过程中，需要注意以下几点：1.需求管理应该是一个持续的过程，随着项目或产品的不断演化和发展，需求也会不断变化和调整。
2.需求管理需要与利益相关者密切合作，确保对需求的理解和沟通是准确的。
3.需求管理需要借助一些工具和技术，如需求管理软件、需求跟踪矩阵等，来帮助管理和追踪需求的变化和状态。
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需求过程控制及样例1目的具体化、定量化描述用户要求，形成全面、一致、规范的软件需求分析规格说明书，明确需求分析规格说明书的工作程序和要素，规范公司开发活动，为后续软件设计、实现、测试、评审及验收提供依据。
2适用范围部门: 应用开发事业部总监、软件部门、咨询部、系统测试部。
业务:软件需求分析并编制《需求分析规格说明书》。
3职责1)1)项目经理组织需求分析人员研究分析软件需求，制定《需求分析工作计划》，并负责编写《需求分析规格说明书》，2)2)部门经理审批《需求分析工作计划》，审核《需求分析规格说明书》。
3)3)应用开发事业部（副）总监组织《需求分析规格说明书》评审，批准《需求分析规格说明书》，控制《需求分析规格说明书》的修改。
4)4)应用开发事业部负责解释和修订软件需求程序。
4工作程序1)1)需求分析工作程序2)2)编制需求分析工作计划项目经理按照3-04/QR/001 《需求分析工作计划》编制需求分析工作计划，经部门经理审批后，组织需求分析人员按计划开展具体需求分析工作。
3)3)编制需求分析说明书项目经理根据需求分析结果，组织人员按照3-04/QR/002 《需求分析规格说明书编写指南》编写《需求分析规格说明书》。
4)4)《需求分析规格说明书》的评审和确认《需求分析规格说明书》经部门经理审核后，提交应用开发事业部（副）总监，由应用开发事业部（副）总监组织相关人员进行评审，必要时请用户参加评审。
评审通过后应用开发事业部（副）总监批准《需求分析规格说明书》。
批准后的《需求分析规格说明书》及时提交系统设计部和系统测试部，作为设计和系统测试的依据。
未通过评审的《需求分析规格说明书》，返回项目组由项目经理修改后再进行评审。
5)5)《需求分析规格说明书》修改控制严格控制经评审确认的《需求分析规格说明书》的修改。
经确认的《需求分析规格说明书》需要修改时，应填写3-02/QR/003《软件变更申请审批表》，并按规定进行变更评审确认。
修改后的《需求分析规格说明书》及相应修改记录应及时通知有关部门和人员。
6)6)应用开发事业部（副）总监应根据开发计划和质量计划，对需求阶段进度和质量以及资源配置进行监控、协调。
7)7)应用开发事业部保存相关文档和质量记录，其中《需求分析规格说明书》报咨询部备案。
5相关文件3-02 《软件开发计划程序》3-03 《软件质量计划程序》3-05 《软件设计程序》4-01 《配置管理程序》4-02 《质量记录管理程序》4-05 《评审、验证和确认程序》6质量记录3-04/QR/001 《需求分析工作计划》3-04/QR/002 《需求分析规格说明书编写指南》3-04/QR/003 《需求分析规格说明书》评审表7附录3-04/QR/001 《需求分析工作计划》《需求分析工作计划》3-04/QR/002 《需求分析规格说明书编写指南》《需求分析规格说明书编写指南》.1 引言1.1 编写目的说明编写这份软件需求说明书的目的，指出预期的读者。
1.2 背景说明：a.a.待开发的软件系统的名称及版本；b.b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；c.c.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。
1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4 参考资料列出用得着的参考资料，如：a.a.本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b.b.属于本项目的其他已发表的文件；c.c.本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2 任务概述2.1 目标叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关软件开发的背景材料。
解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。
如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。
如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。
2.2 用户的特点列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件的预期使用频度。
这些是软件设计工作的重要约束。
2.3 假定和约束列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。
3 需求规定3.1 对功能的规定用列表的方式（假如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。
3.2 对性能的规定3.2.1 精度说明对该软件的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。
3.2.2 时间特性要求说明对于该软件的时间特性要求，如对：a.a.响应时间；b.b.更新处理时间；c.c.数据的转换和传送时间；d.d.解题时间；等的要求。
3.2.3 灵活性说明对该软件的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力，如：a.a.操作方式上的变化；b.b.运行环境的变化；c.c.同其他软件的接口的变化；d.d.精度和有效时限的变化；e.e.计划的变化或改进。
对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。
3.3 输入输出要求解释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。
对软件的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例，包括对硬拷报告（正常结果输出、状态输出及异常输出）以有图形或显示报告的描述。
3.4 数据管理能力要求说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模，要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。
3.5 故障处理要求列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。
3.6 其他专门要求如用户单位对安全保密的要求，对使用方便的要求，对可维护性、可补充性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。
4 运行环境规定4.1 设备列出运行该软件所需要的硬设备。
说明其中的新型设备及其专门功能，包括：a.a.处理器型号及内存容量；b.b.外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式，设备的型号及数量；c.c.输入及输出设备的型号和数量，联机或脱机；d.d.数据通信设备的型号和数量；e.e.功能键及其他专用硬件。
4.2 支持软件列出支持软件，包括要用到的操作系统、编译（或汇编）程序、测试支持软件等。
4.3 接口说明该软件同其他软件之间的接口、数据通信协议等。
4.4 控制说明控制该软件的运行的方法和控制信号，并说明这些控制信号的来源。
部门经理意见：签字：年月日附：数据要求说明书（参考件）1 引言1.1 编写目的说明编写这份数据要求说明书的目的，指出预期的读者。
1.2 背景说明：a.a.待开发软件系统的名称；b.b.列出本项目的任务提出者、开发者、用户以及将运行该项软件的计算站（中心）或计算机网络系统。
1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4 参考资料列出有关的参考资料，如：a.a.本项目的经核准的计划任务书或合同，上级机关的批文；b.b.属于本项目的其他已发表文件；c.c.本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位。
说明能够得到这些文件资料的来源。
2 数据的逻辑描述对数据进行逻辑描述时可把数据分为动态数据和静态数据。
所谓静态数据，指在运行过程中主要作为参考的数据，它们在很长的一段时间内不会变化，一般不随运行而改变。
所谓动态数据，包括所有在运行中要发生变化的数据以及在运行中要输入、输出的数据。
进行描述时应把各数据元素逻辑地分成若干组，列如函数、源数据或对于其应用更为恰当的逻辑分组。
给出每一数据元的名称（包括缩写和代码）、定义（或物理意义）度量单位、值域、格式和类型等有关信息。
2.1 静态数据列出所有作为控制或参考用的静态数据元素。
2.2 动态输入数据列出动态输入数据元素（包括在常规运行中或联机操作中要改变的数据）。
2.3 动态输出数据列出动态输出数据元素（包括在常规运行中或联机操作中要改变的数据）。
2.4 内部生成数据列出向用户或开发单位中的维护调试人员提供的内部生成数据。
2.5 数据约定说明对数据要求的制约。
逐条列出对进一步扩充或使用方面的考虑而提出的对数据要求的限制（容量、文卷、记录和数据元的个数的最大值）。
对于在设计和开发中确定是临界性的限制更要明确指出。
3 数据的采集3.1 要求和范围按数据元的逻辑分组来说明数据采集的要求和范围，指明数据的采集方法，说明数据采集工作的承担者是用户还是开发者。
具体的内容包括：a.a.输入数据的来源，例如是单个操作员、数据输入站，专业的数据输入公司或它们的一个分组；b.b.数据输入（指把数据输入处理系统内部）所用的媒体和硬设备。
如果只有指定的输入点的输入才是合法的，则必须对此加以说明；c.c.接受者说明输出数据的接受者；d.d.输出数据的形式和设备列出输出数据的形式和硬设备。
无论接受者将接收到的数据是打印输出，还是CRT上的一组字符、一帧图形。
或一声警铃，或向开关线圈提供的一个电脉冲，或常用介质如磁盘、磁带、穿孔卡片等，均应具体说明；e.e.数据值的范围给出每一个数据元的合法值的范围；f. f.量纲给出数字的度量单位、增量的步长、零点的定标等。
在数据是非数字量的情况下，要给出每一种合法值的形式和含意；g.g.更新和处理的频度过给出预定的对输入数据的更新和处理的频度。
如果数据的输入是随机的，应给出更新处理的频度的平均值，或变化情况的某种其他度量。
3.2 输入的承担者说明预定的对数据输入工作的承担者。
如果输入数据同某一接口软件有关，还应说明该接口软件的来源。
3.3 预处理对数据的采集和预处理过程提出专门的规定，包括适合应用的数据格式、预定的数据通信媒体和对输入的时间要求等。
对于需经模拟转换或数字转换处理的数据量，要给出转换方法和转换因子等有关信息，以便软件系统使用这些数据。
3.4 影响说明这些数据要求对于设备、软件、用户、开发单位所可能产生的影响，例如要求用户单位增设某个机构等。
3-04/QR/003《需求分析规格说明书》评审表《需求分析规格说明书》评审表如有帮助，欢迎支持。
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