管理团队建设的目标计划
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中高层管理团队建设
(一)团队基础建设
一、团队的概念
1.团队的含义:
为了目标一起工作的有限的人,每个人分担不同的角色,并作出独特的贡献。
团队工作包括:
明确团队的前进方向,协调团队的力量,开创新思路,开发资源,评估选择,组织工作,细化工作,提供各自专业的服务,支持他人。
2.团队与团体的区别
3.对团队的误解
●将团队精神理解为集体主义
●将组织等同于团队
●对团队的期望存在偏差
●把团队当做权利集中工具
二、高效团队的特征
1.高效团队的七个特征:
●明确的团队目标
●资源共享
●角色分配恰当
●良好的沟通
●拥有共同的价值观
●具有归属感
●有效授权
2.低效团队的七个特征:
●没有共同目标
●封闭作业,各自为政
●角色单一
●沟通不畅
●没有共同价值观
●一盘散沙
●缺乏授权
3.团队中应避免的问题
●缺乏认同
●拉帮结派
●个人自扫门前雪
●严于律己,宽于待人
三、建设高效团队的途径
1.建设高效团队的各种阻力
1)组织方面的阻力:
●等级和官僚结构
●自上而下的管理方式
●信息传递不通畅
2)管理层方面的阻碍:
●管理者害怕失去权力和地位
●管理者害怕自己失去价值
●缺乏足够的培训和支持
●成员责任不明确
3)员工方面的阻碍:
●害怕失去个人价值
●害怕任务过重
●害怕承担责任
2.建设高效团队的三条途径
●人际关系途径
●目标导向途径
●共识导向途径
四、建设高效团队
1.团队的发展阶段
●成立期
●动荡期
●稳定器
●高产期
2.建设高效团队的五大要诀
●营造支持性的人力资源环境
●引发团队成员的自豪感
●使团队成员的才能与角色匹配
●设定具有挑战性的团队目标
●有效的绩效评估
(二)团队领导
一、团队领导的概述
a)团队领导的内涵
a)领导的定义
领导活动的简称,是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响,已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。
b)团队领导的要素
●领导者
●被领导者
●群体目标
●主客观环境
c)团队领导的概念
团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下,按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。
d)团队领导的特点
领导——方法——技巧——影响——团队成员——团队目标
b)团队领导的作用
i.有效团队领导的重要作用
●树立团队共同目标,增强凝聚力
●促进团队的沟通与合作,营造健康的团队氛围
●实现团队成员的优势互补,满足员工需求
●帮助团队成员不断进步,迅速提高个人能力
●及时发现并解决问题,有利于团队长期发展
一、团队领导方法
1.规划团队目标
(1)准确的设定团队目标
●征求团队成员意见
●对获取的信息进行深入加工
●掌握设定团队目标的方法
●与团队成员讨论目标表述
●确定团队目标
(2)有效的分解团队目标
●考虑并分配团队成员角色
●明确成员责任
●适当地进去授权
(3)合理的调整团队目标的原则:
●保持团队目标的一贯性,然后在对其进行必要的扩充和充实
●不断努力强化团队目标,使团队目标始终充满活力与吸引力
●根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新
●保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由
2.促进团队合作
(1)保证团队有效沟通
●保证团队成员间的接近,以便交流
●鼓励使用多种交流沟通的方式
●团队有效沟通的特点
(2)为团队设计合作途径
●制定奖惩制度,鼓励成员共同承担责任
●定期组织成员举行团队会议
●在团队内部经常性的开展各类文体活动
(3)建立成员之间的信任关系
●学会委任:工作和权力
●鼓励交换意见
3.控制团队绩效
(1)制定明确的绩效评估标准
●制定业绩评估标准
●制定态度评估标准
(2)有效的事实绩效评估
●建立绩效档案:
➢签名确认
➢记录重要、必要的信息
➢尊重团队的意见
●召开绩效评估会议
●进行绩效鼓励
➢举实例肯定成绩,个人与团队共同目标建立起来➢采用团队成员乐于接受的绩效激励形式
(三)团队激励
一、团队激励概述
1.团队激励的基本范畴
(1)团队激励的信号
●需要付出额外的努力时表现出不合作
●不会自愿做额外工作
●迟到、早退和旷工,尽量逃避工作
●不能按时完成工作
●不能达到工作要求
●常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事
●工作出现问题时总是埋怨别人
●拒绝服从指示