系统集成项目管理工程师教程(完整版)
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系统集成项目管理工程师教程
清华大学出版社
2009 年
系统集成项目管理工程师教程资
料版本：XTJC-XMGLGCS-JC
修订版本：
编制审核批准
日期日期日期
声明
Copyright © 2012
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第 II 页
修订记录
日期修订版本描述作者
根据百度文库提供的资料整理第1-6章节
根据百度文库提供的资料整理第7-23章节
第 I 页
目录
第 1 章信息化基础知
识 .................................................................. ........................1-1信息化基础知
识 .........................................................
................................1-1信
息 ....................................................
..............................................1-1
信息
化 ....................................................
..........................................1-3
国家信息化体系要
素 ....................................................
..................1-3
国家信息化指导思想、战略方针、战略目
标 ..............................1-6
我国信息化发展的战略要
点 ....................................................
......1-7电子政
务 ........................................................ ..........................................1-12
电子政务的概念和内
容 .................................................. .............1-12
电子政务的指导思想和指导原
则 ...............................................1-13
电子政务建设的目标和主要任
务 ...............................................1-14
企业信息
化 ........................................................ .......................................1-17
企业信息化概
述 .................................................. ..........................1-17
企业资源计
划 .................................................. .............................1-23
客户关系管
理 .................................................. .............................1-35
供应链管
理 .................................................. .................................1-46
电子商
务 ................................................... .....................................1-59
商业智
能 ........................................................ ..........................................1-65
第 2 章信息系统服务管
理 .................................................................. ....................2-1信息系统服务管理体
系 .........................................................
....................2-1信息系统服务管理的内
容 ....................................................
..........2-1
信息系统服务管理的推
进 ....................................................
..........2-3信息系统集成资质管
理 .........................................................
....................2-8信息系统集成资质管理的必要性和意
义 ......................................2-8
信息系统集成资质管理亦2-9