组织理论与设计培训讲义

第一章

什么是组织：组织是由人及其相互关系组成的。

具体包括以下四点要素：1.是社会实体；2.有确定的目标；3.有精心设计的结构和协调的活动系统；4.与外部环境相联系。

与组织卓越相关的因素：1.战略方向：接近顾客，迅速反应，明确经营重点

和目标 2.高层管理：领导者愿景，行动上偏好，远见 3.组织设计：简单的结构，精简的人员，分权化以增，强创业精神 4.公司文化：信任的气氛，核心价值观的建立

组织的有效性：是指组织实现其目标的程度。

衡量组织有效性的传统方法：系统资源方法内部过程方法目标内

部过程方法

第二章

组织结构的权变因素：战略、环境、技术、规模

机械式组织：也称官僚行政组织，综合使用传统组织设计原则的自然产物。

特点：提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。

认为组织结构应该象高效率的机器，以规则条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致，尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性。

有机式组织：也称适应性组织，是松散、灵活的，具有高度适应性的组织结构形式。

特点：低复杂性、低正规化、分权化

不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权机械组织与有机式组织的对比：1.机械式组织：严格的层级关系，固定的职责，高度的正规化，正式的沟通渠道，集权的决策

2.有机式组织：合作（纵向的和横向)，不断调整的职责，低度的正规化，非

正式的沟通渠道，分权的决策

组织结构的类型：（一）直线制（二）职能制（三）直线－职能制（四）事业

部制（五）矩阵制（六）网络型组织（Network Structure）

第四章

组织结构：组织内部各个有机组成要素相互作用的联系方式或形式，亦可称

为组织的各要素相互联结的框架。

组织设计：也即组织结构设计，它是指规划或涉及组织的各个要素和部门，

并如何把这些要素和部门有机地联结起来，使组织中各个部门和单位有机地协调运作。

组织结构设计的内容：1.职能设计2.纵向组织结构设计3.横向组织结构设计

4.高层结构和基层结构设计

5.管理规范设计

6.面对全球竞争的组织结构设计

第五章

组织设计的原则：一、工作专门化原则二、部门化原则三、指挥链原则四、管理幅度、管理层次原则五、集权与分权原则六、正规化原则

管理幅度：直接有效指挥和监督的下属数量

管理层次：从组织最高管理者到具体工作人员的所隔的阶层

什么是权力：是指组织中的人对组织中其他人员的一种影响力。

权力的类型：专长权，个人影响权，职位权

怎样能够实现分权？

制度分权：1、必然性2、分权给某个职位3、相对稳定性4、组织工作的原则授权：1、随机性2、授权给某个下属3、变动性4、领导艺术

集权的好处：1政令统一，标准一致，便于统筹全局2指挥方便，命令容易贯

彻执行3容易形成排山倒海之势4有利于形成统一的企业形象5有利于集中力量应付危局。

分权的好处：1能因地制宜发展个性和特长2对外部环境变化能做出快速反应

3下级能独立自主工作，容易调动积极性4拥有小型企业灵活机动的优点5有利于培养出一批中坚力量。

影响集权分权的主要因素：1产品结构及生产技术特点2环境条件及经营战

略3企业规模与组织形式4企业管理水平及干部条件。

第六章

按行业的特点进行设计和调整：（1）是否有必要增加新的基本职能（2）

是否有必要细化某些基本职能（3）是否有必要简化某些基本职能

我国企业在经济转轨其需要调整的职能

1.需要强化的企业职能：①调整产品结构；②完善企业治理结构；③经营决

策和战略制定职能；④资金筹措和投资管理职能；⑤技术开发和质量管理职能；⑥市场营销信息职能；⑦职工在职培训职能；⑧企业公共关系职能。

2.需要弱化的企业职能：①企业履行的政府宏观调控职能；②企业负担的社

会职能。

职能分解的基本要求：（1）业务活动的独立性（2）业务活动的可操作性（3）

避免重复和脱节

第七章

影响管理幅度的因素：1、管理工作的性质2、人员的素质3、下级人员职权

合理与明确的程度4、计划与控制的明确性及其难易程度5、信息沟通的效率和效果6、下级人员和单位空间分布的相近性7、组织变革的速度

变量测定法的主要步骤：①确定影响管理幅度的主要变量②确定各变量对

上级领导人员工作负荷的影响程度③确定各变量对管理幅度总的影响程度④确定具体的管理幅度

高耸型组织结构的评价：优点：①高层管理人精力充沛，能进行全面而深入

的领导；②不需设副职和助手，领导关系明确；③集体规模小，易于团结，便于决策；④各级主管职务多，下属晋升的机会多；

缺点：①需较多的管理人员，协调工作量大，增加了管理费用；②信息传递速

度慢，容易发生失真和误解；③计划和控制工作较复杂；④最高领导人不易了解基层现状；⑤集体规模小，遇到复杂任务难以胜任

扁平型组织结构的评价：优点：①信息传递速度快、失真少；②节省管理

费用；③便于领导层了解基层情况；④有利于解决较复杂的问题；⑤对下属的较多分权，为培养干部创造了良好的条件。

缺点：①领导人精力分散，难以对下级进行深入而具体的领导；②对领导人的

素质要求高；③主管人员和下属结成较大的集体，难以取得协调和一致意见；

副职过多的改进措施：（1）广泛开展社会化合作，将生活后勤和辅助作业社

会化、市场化（2）在坚持专业分工的前提下，简化横向分工（3）实行助理制和秘书制（4）改进领导工作方法，实行合理授权（5）加强职工培训，提高职工素质，提高各级领导人员的工作能力和管理水平

集权与分权的设计含义：确定各层次之间的关系，即职责权限的分工。

集权：把较多的和较重要的经营管理权责集中于企业高层组织。

分权：把较多的和较重要的经营管理权责分散下放到企业的中下层中去。影响集权与分权的主要因素：（1）产品结构及生产技术的特点；（2）环境