公共教学服务中心部门分工及职责文档

第一部分

分工及职责

中心简介

公共教学服务中心成立于2010年1月，其目的在于进一步理顺全校公共教学资源管理体制，提高公共教学资源服务质量和服务效率。

公共教学服务中心是学校直属业务单位，为全校公共教学提供教学设备运行保障和公共教室资源管理的专门机构，由学校集中建设、统一管理和独立运行。目前中心的主要工作职能为：

（1）375间公用多媒体教室教学设备运行保障（含南湖和文昌）工作；

（2）全校470间左右公用教室资源统筹管理与教学计划外教室借用审批；

（3）大学生外语自主学习中心机房学生管理和设备运行保障工作；

（4）380个标准化考场设备运行保障及运行管理工作；

（5）专业录播教室设备运行保障与课程录制工作

“服务至上，追求质量，满意师生”是公共教学服务中心一切工作的出发点和目标。中心所有成员有信心在学校领导的关心与支持下，在全校师生的积极配合、各学院和相关职能部门的大力协助下，以高度的责任感和饱满的热情积极投入到本职工作中，坚持“意识到位、责任到位、人员到位、技术到位、服务到位”的工作理念，不断学习和研究，努力提高技术素养和管理水平，为全校师生提供高质、高效、方便、快捷的技术保障和管理服务。

二○一三年十二月十日

中心业务分工

二○一三年四月修订

二○一一年八月制订

中心办公室工作人员岗位职责

第一条中心办公室是中心对内对外工作联系的中心，中心办公室工作人员应在负责人的指导下开展各项工作。

第二条中心办公室负责中心日常办公行政事务、设备资产（含耗材）统筹管理、公用教室资源管理、设备需求及招标计划制定、学生助理统一管理，以及中心负责人安排的其他工作等。

第三条中心行政事务包括办公设备（含耗材）统一购置与管理、办公日用消耗品领取与发放、中心人员工资和福利待遇统计与上报、办公网络费用上交、中心财务帐目报销与登记等工作。

第四条中心办公室负责根据中心年度设备采购计划，做好设备招投标前期准备工作，并与各责任区工作人员一起统筹做好设备招标后的进场与现场施工，以及后期的设备验收等工作。

第五条中心办公室应不定期组织各责任区工作人员做好对设备资产的清查、核对与登记工作，对各责任区设备的变更情况做及时登记和备案，做到设备“进出有序、进出有据、进出有帐、进出平衡”，确保设备资源的安全、有序化管理。

第六条中心办公室负责全校公共教室资源的统一管理，在教务部和其他相关部门的协同下，做好教室的借用与管理工作，并配合中心负责人做好全校排课过程中教室资源的统一调度工作。

第七条全面负责和指导学生助理的选、聘、用、管工作，指定专人做好学生助理的岗位培训与考核工作。

第八条负责中心全体人员的出勤考核和岗位履职情况检查，并协助中心负责人做好中心工作人员的年终考核工作。

第九条协助中心负责人做好中心各项工作的计划、实施、检查和监督工作，并负责与各责任区工作人员之间的沟通和联系工作。

二○一三年四月修订

二○一一年八月制订

多媒体教学支持部工作人员岗位职责第一条多媒体教学支持部承担着全校公共教学设备的日常管理和运行保障工作，工作人员应在中心办公室的统筹安排下，做好包括设备定期检查与及时报修，设备安全保管，学生助理岗前培训、管理与考核，协助做好设备的安装、技术性检修和设备调试等工作。

第二条工作人员应切实强化服务理念，为全校师生提供优质的技术支持与服务，树立和维护公共教学服务中心在广大师生中的形象。在实际工作中坚持做到四心，即责任心、热心、细心和耐心；做到五个到位，即意识到位、责任到位、人员到位、技术到位、服务到位。

第三条严格遵守工作作息时间制度，以及中心制定的各项规章制度；树立“勤奋、求实、严谨、细致、团结、合作”的工作作风；互相尊重和包容，互相学习和帮助，自觉养成团队合作意识。

第四条多媒体教学支持部的日常管理实现分区个人承包责任制。各责任区工作人员按照个人承包合同要求，做好本责任区内设备的使用、管理和安全保障，并在中心的统筹安排下，全方位做好多媒体教学设备的日常保障工作。

第五条各责任区工作人员有责任和义务，协助中心办公室做好对学生助理的聘用、管理、指导和考核工作。

第六条工作人员在日常工作中，应严格执行《公共教学服务中心教学设备常规检修制度》《公共教学服务中心教学设备保障应急处理办法》《公共教学服务中心设备及耗材管理办法》等设备管理规定，并按照设备操作和故障处理流程做好设备的故障和突发性应急处理工作。

第七条工作人员在完成本职工作的前提下，应积极学习和钻研，结合本职工作提出可行化建议，积极参与中心组织的各类技术改进工作，通过学习和实践不断提高自身的职业素养和业务能力。

二○一三年四月修订

二○一一年八月制订

外语自主学习中心工作人员岗位职责

第一条大学生外语自主学习中心（以下简称“机房”）承担着为全校学生提供一个稳定、舒适的外语自主学习环境，及与之相适应的运行保障工作。具体工作包括：机房设备定期检查与报修，设备安全保管，网络运行保障，学生助理管理与考核，以及协助供应商做好设备的安装、技术性检修和设备调试等工作。

第二条工作人员应切实加强服务理念，全方位为全校师生提供优质的技术支持服务，树立和维护公共教学服务中心在广大师生中的形象。在实际工作中要坚持做到四心，即责任心、热心、细心和耐心；做到五个到位，即意识到位、责任到位、人员到位、技术到位、服务到位。

第三条严格遵守工作作息时间，以及中心制定的各项规章制度；树立“勤奋、求实、严谨、细致、团结、合作”的工作作风；自觉养成团队合作意识，在工作中互相尊重、互相学习，实现共同提高、共同进步。

第四条根据工作需要，机房设负责人1名，在中心的统一部署下，协助中心办公室落实机房运行保障工作的全面实施、检查和监督工作等，并重点做好设备运行情况的意见收集、分析与建议、学生助理的选、聘、用、管等工作等。

第五条机房工作人员应按照中心的要求，协助机房负责人做好学生上机期间的综合管理，严格规范和引导学生在机房学习期间的个人行为，营造和维护机房良好的公共学习环境和秩序。

第六条全面了解和掌握各类机房设备的技术特性及应用技术，加强机房软硬件系统的日常检查和维护，提高机房设备的完好率，以确保机房工作环境的稳定，满足学生的基本需求。

第七条工作人员在日常工作中，应严格执行《公共教学服务中心教学设备常规检修制度》《公共教学服务中心教学设备保障应急处理办法》《公共教学服务中心设备及耗材管理办法》等设备管理规定，并按照设备操作和故障处理流程做好设备的故障和突发性应急处理工作。

第八条工作人员在完成本职工作的前提下，应积极钻研，结合自身的工作提出可行化建议，积极参与中心组织的各类技术改进工作，通过学习和实践不断提高自身的职业素养和业务能力。

二○一三年四月修订

二○一一年八月制订