酒店安全管理内容
酒店安全规章制度(5篇)
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酒店安全规章制度为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,特制定本制度。
1.2范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。
本制度适用于本酒店所有部门。
2管理职责2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护,负责消防报警设施维护保养。
2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。
2.5各级人员定期进行安全检查,发现隐患和不安全因素,及时组织整改,保存检查、整改记录。
3要求3.1宾客登记安全管理3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。
楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。
3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件,并由前台负责登记。
3.1.3出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌,告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。
3.2前厅部安全管理3.2.1加强车辆管理,部署警卫对停车场和大堂进行巡视,维护正常秩序。
3.2.2严格宾客住宿登记手续,核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时,应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。
3.2.3严禁非法将物品带进酒店,未经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。
宾馆安全管理制度(优秀5篇)
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宾馆安全管理制度(优秀5篇)宾馆安全管理制度篇一一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。
二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。
三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部的通知及证明。
四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。
五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。
六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或违禁品,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。
七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。
八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。
九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。
下班前安全交给接―班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。
十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。
宾馆安全管理制度篇二消防安全责任人应当履行下列消防安全职责:1、贯彻执行消防法及部61号令,保障本单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。
2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排,批准实施年度消防安全工作计划。
3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。
4、制定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重问题。
6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练。
7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励,对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。
8、负责向消防监督部门汇报工作,接受安全消防监督部门的监督和指导。
旅店安全管理制度(五篇)
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旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记,无证人员一律不予接待。
二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度,不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。
不准将未登记的人员带入本店过夜,不得将房间转让他人居住。
三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动,严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。
四、住宿人员要保管好自己的物品,外出和入睡前要关锁好门窗,防止丢失被盗,贵重物品应交登记室免费保管,否则后果自负。
五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜,以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。
六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿,夜不归宿者要向本店说明原因,并登记备查。
七、工作人员要坚持查房查夜制度,发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻,并及时报告公安机关。
八、本制度望双方共同遵守,违者必究。
____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。
(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。
酒店安全管理的内容
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酒店安全管理保障客人与员工的安全
酒店安全管理是酒店经营中不可或缺的一部分,它的主要目的是保障客人和员工的安全。
酒店作为一个公共场所,人员流动性大,安全隐患也相应增多。
因此,酒店必须制定一系列有效的安全管理措施,以应对可能发生的安全事件。
首先,酒店应该建立一个完整的安全管理体系,并制定相关的规章制度和操作流程。
这个体系应该包括安全防范、安全监控、安全培训、安全演练等方面的内容。
酒店还应该定期组织安全培训和演练,以提高员工应对突发事件的能力和应变能力。
其次,酒店应该配备完备的安全设施,如消防设施、安全监控设备、紧急呼救设备等。
这些设施应该定期检查,确保它们完好并且可以正常使用。
酒店还应该定期对安全设施进行更新和升级,以确保它们能够应对不断变化的安全形势。
第三,酒店应该对员工进行背景调查,特别是对安保人员和财务人员要进行更为严格的背景调查。
这有助于酒店筛选出有可信度的员工,防止员工利用职务之便从事不法行为。
此外,酒店还应该对员工进行安全意识教育,提高员工的安全意识和应对能力。
第四,酒店应该采取措施确保客房的安全。
例如,安装安全锁、监控设备等,以确保客人隐私和物品安全。
酒店还应该定期对客房进行检查,确保客房内的设施和设备完好无损。
最后,酒店应该制定紧急预案,针对可能发生的突发事件制定相应的应急措施。
例如,火灾、地震、恐怖袭击等。
紧急预案应该制定
详细、科学、实用,每年进行演练和修订,以确保在紧急情况下能够及时有效的响应。
总之,酒店安全管理是酒店管理中非常重要的一部分,它的目的是保障客人和员工的安全。
酒店安全管理制度
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酒店安全管理制度酒店安全管理制度(精选10篇)在发展不断提速的社会中,制度使用的频率越来越高,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的酒店安全管理制度,欢迎阅读与收藏。
酒店安全管理制度篇1安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备,加强对安全疏散设施的管理,确保安全疏散设施的正常运转,是维护我们酒店消防安全的重要手段之一,各部门要严格按照《消防法》的要求,认真执行以下规定:1、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。
2、各员工严禁下列行为,违者予以通报批评或罚款等处罚:(一)占用疏散通道;(二)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;(三)在营业期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖;(四)其他影响安全疏散的行为。
3、酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志:(1)疏散走道、疏散门;(2)楼梯、电梯及其前室;(3)配电室、消防控制室。
4、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。
自动报警和自动灭火系统,防、排烟系统,疏散指示和应急照明装置,消火栓系统、灭火器等消防设施、器材,必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。
5、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施,不得改作他用。
消防给水系统需停水维修时,应当报酒店消防队科备案。
6、员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具,并由专人管理。
7、酒店行政部门要加强对安全疏散设施的监督、检查,及时发现有关问题,确保设施的正常运转。
酒店安全管理制度篇2第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。
酒店安全管理制度
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一、总则为保障酒店宾客和员工的人身、财产安全,维护酒店正常经营秩序,提高酒店安全管理水平,特制定本制度。
二、安全责任1. 酒店总经理是酒店安全管理的第一责任人,负责全面领导酒店安全管理工作。
2. 各部门经理是本部门安全管理的直接责任人,负责本部门安全工作的组织实施。
3. 员工是酒店安全管理的直接参与者,有义务遵守酒店安全管理制度,积极参与安全管理。
三、安全管理内容1. 酒店设施设备安全管理(1)定期对酒店设施设备进行检修和维护,确保其正常运行。
(2)对电梯、消防设施、监控设备等重要设施设备进行定期检查,确保其完好。
(3)对易燃、易爆、有毒等危险品进行严格管理,确保其安全储存和使用。
2. 客房安全管理(1)客房服务员在每日打扫房间时,对客房内的设施设备进行检查,确保其完好。
(2)客房内不得存放易燃、易爆、有毒等危险品。
(3)客房内不得私拉乱接电线,不得使用大功率电器。
3. 餐饮安全管理(1)餐厅服务员在提供服务过程中,注意观察宾客用餐情况,确保食品安全。
(2)餐厅内不得存放易燃、易爆、有毒等危险品。
(3)餐厅服务员在每日工作结束后,对餐厅进行清洁消毒,确保卫生。
4. 消防安全管理(1)定期进行消防演练,提高员工消防安全意识。
(2)消防设施设备完好,确保消防通道畅通。
(3)禁止在消防通道、消防设施设备附近堆放物品。
5. 人员安全管理(1)加强对员工的培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
(2)员工应佩戴工牌,规范着装。
(3)禁止员工在工作时间饮酒、赌博、斗殴等行为。
四、安全教育与培训1. 酒店定期对员工进行安全教育和培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
2. 新员工入职后,必须参加酒店组织的安全生产教育和培训,合格后方可上岗。
3. 员工在培训期间,应认真学习安全知识,提高安全技能。
五、安全检查与考核1. 酒店定期对各部门进行安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
2. 酒店对安全工作实行绩效考核,对安全工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。
酒店安全管理的内容(一)
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酒店安全管理的内容(一)
酒店安全管理的内容
1. 简介
•酒店安全管理是酒店经营中非常重要的一环,涉及到酒店员工和客人的人身安全以及财产安全。
酒店安全管理的内容多种多样,包括设备安全、员工安全、客人安全等方面。
2. 设备安全
•酒店设备安全包括对酒店内各种设备的安全管理,例如电梯、空调、消防设备等。
•酒店应定期进行设备巡检和维护,确保设备正常运转,减少因设备故障引发的安全事故风险。
•酒店还应建立设备维修记录,发现问题及时修复,保障设备的安全和可靠性。
3. 员工安全
•酒店员工安全是酒店安全管理中的重点内容。
酒店应对员工进行培训,提高他们的安全意识和处理突发事件的能力。
•酒店应建立完善的安全管理制度,明确员工在工作中要注意的安全事项,并确保员工严格遵守。
•酒店还应定期进行员工安全意识培训,教授员工正确使用设备和工具的方法,预防和应对可能的安全风险。
4. 客人安全
•酒店客人的安全是酒店安全管理中至关重要的部分。
酒店应为客人提供安全的住宿环境,并确保他们的人身和财产安全。
•酒店应建立安全防范系统,包括安装监控摄像头、门禁系统等,提高客人安全感。
•酒店还应建立完善的安全管理制度,对客人进行身份验证和登记,确保只有合法客人入住,并及时处理客人的安全问题和投诉。
5. 总结
•酒店安全管理是酒店经营中不可忽视的重要环节,保障酒店设备、员工和客人的安全是其核心内容。
•酒店应加强对设备的维护和检查,提高员工的安全意识和处理突发事件的能力,同时为客人提供安全的住宿环境。
•只有全面而严格地落实酒店安全管理的内容,才能有效减少安全事故发生的风险。
酒店安全管理制度的主要内容
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酒店安全管理制度的主要内容
随着旅游业的快速发展,酒店作为旅客重要的居住场所,安全管理制度显得尤
为重要。
酒店安全管理制度是指酒店为了确保员工和客人在酒店内安全的生活和工作环境而采取的一系列管理措施和规定。
下面将介绍酒店安全管理制度的主要内容。
一、安全意识培训
酒店安全管理制度的首要任务是加强员工的安全意识培训。
酒店应定期组织员
工参加各类安全知识学习,包括火灾逃生、急救知识等。
员工应熟悉酒店的安全设施和应急处理流程,提高应对突发事件的能力。
二、安全设施和装备
酒店应配备完善的安全设施和装备,如烟雾报警器、灭火器、应急照明等,确
保在发生火灾、地震等紧急情况时能够及时有效地进行疏散和救援。
三、安全检查和监测
酒店应建立定期的安全检查和监测机制,包括对电气设备、消防设施、食品安
全等方面进行检查,确保酒店的安全设施和环境符合相关标准,并随时对潜在风险进行监测。
四、应急预案
酒店应建立完善的应急预案,明确各类突发事件的处理流程和责任人,确保一
旦发生紧急情况能够迅速有效地应对,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
五、安全管理制度的执行与监督
酒店应建立健全的安全管理制度,明确安全责任部门和人员,并建立监督机制,定期对安全管理制度的执行情况进行检查和评估,及时发现问题并加以整改。
结语
酒店安全管理制度的主要内容涉及安全意识培训、安全设施和装备、安全检查
和监测、应急预案以及安全管理制度的执行与监督等方面。
只有建立完善的安全管理制度,酒店才能提供更加安全、可靠的服务,为员工和客人营造一个安全舒适的环境。
某酒店安全管理措施【16篇】
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某酒店安全管理措施【16篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店常规安全管理方案
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酒店常规安全管理方案酒店作为人们日常生活和旅游出行中不可或缺的场所,其安全问题备受关注。
酒店安全管理方案的制定和实施对酒店的稳定经营和对客人的保障至关重要。
本文将从以下几个方面介绍酒店常规安全管理方案。
一、酒店安全意识教育酒店安全意识教育是酒店安全管理最基本的工作之一。
酒店员工要经过必要的安全意识培训,了解重要的安全措施,建立安全意识和责任意识。
酒店安全培训要全面深入,包括酒店安全的基本标准、应急处置方法、消防安全、设备操作、安全保卫等方面的知识。
只有员工有了强烈的安全意识,才能有效预防和应对可能出现的安全问题。
二、酒店安全设施配备酒店作为公共场所,必须配备必要的安全设施,以防范和化解安全风险。
常见的安全设施包括消防设施、紧急疏散通道、安全门禁、闭路电视监控、安保巡逻等。
2.1 消防设施为预防酒店火灾,必须配备消防设备和器材,并设置消防通道和疏散指示标志,保证员工和客人在发生火灾时迅速疏散。
消防设施包括消防栓、灭火器、消防喷淋系统、火灾自动报警系统等。
消防设施要定期检查维护,确保其正常运行。
2.2 紧急疏散通道酒店的紧急疏散通道应设置在易于发现、易于到达的位置,并且要保持畅通。
酒店应该对紧急疏散通道进行定期检查,确保其不被堵塞,维护其通畅性。
另外,紧急疏散通道的标识应该清晰醒目,方便员工和客人迅速疏散。
2.3 安全门禁酒店的安全门禁系统可以控制人员进出,减少不必要的人员流动,增强对酒店内外人员的管控。
安全门禁需设置在进入酒店重要场所的的通道上,如大堂、房间区和重要管理区域等,以提高酒店内部安全控制的效果。
2.4 闭路电视监控闭路电视监控系统是保证酒店安全的重要设施之一,能够监测酒店的动静,并作为证据进行追查。
酒店可以通过员工监视、人工和自动化监控相结合来实现酒店的安全监控。
酒店应设置合适的监控摄像头,提高监控范围和清晰度,确保监测到的画面准确地反映现场状态。
2.5 安保巡逻安保巡逻是酒店安全保卫的主要手段之一,通过对酒店安全重点区域的巡逻,使安全重点区域得到更好的保护。
酒店安全管理制度的主要内容
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酒店安全管理制度的主要内容
酒店安全管理制度主要包括以下内容:
1.建立健全酒店的各项安全制度,包括消防安全、食品安全、内部治安、生产安全等方面的制度。
2.设立酒店安全管理机构,配备专业的安全管理人员,负责制定和执行各项安全管理制度。
3.加强对从业人员的安全培训和教育,提高员工的安全意识和技能水平。
4.对酒店的设施设备进行全面的安全检查,及时发现和整改安全隐患。
5.建立完善的安全保卫制度,严格控制人员和车辆进出酒店,加强酒店内部的治安管理。
6.对食品生产、加工、储存、运输等环节进行全面监督和管理,确保食品安全卫生。
7.定期组织消防演练和培训,提高员工的消防应急处置能力。
8.建立完善的安全档案管理制度,对酒店的各项安全管理工作进行记录和管理。
9.对违反安全管理制度的人员和行为进行处罚和教育,及时纠正不当行为。
10.加强与当地政府和相关部门的沟通和协作,积极配合各项安全管理工作的开展。
总之,酒店安全管理制度是保障酒店正常运营、员工和顾客安全的重要措施,必须得到高度重视和有效执行。
酒店安全管理规章制度
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酒店安全管理规章制度酒店安全管理规章制度「篇一」一、安全责任制分工明确,责任清楚。
安全条例规章健全,内容明确具体,岗位责任清楚。
客房员工熟知安全知识、防火、防盗知识和安全操作规程,掌握安全设施与器材的使用方法,无违反安全管理制度的现象发生。
二、安全设施客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全门、防火通道、紧急疏散图、消防装置、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安全设施、器材完好,安装位置合理,始终处于正常运转状态,没有因安全设施不全或发生故障引起安全事故的现象发生。
三、安全操作1、客房员工严格、认真遵守安全操作规程,做床、清扫卫生间;2、提供日常服务中随时注意烟头、火柴和电器设备安全;3、登高作业有人扶梯;4、未经允许,无明火作业;5、因客房维修改造需明火作业时,必须取得工保部动火许可;6、确保整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。
四、安全防范1、客房服务中掌握住客动态,禁止无关人员进入楼层;2、如遇陌生人时要主动问好、询问,避免发生意外,不轻易为访客开门;3、如遇可疑人员要及时报告上级领导;4、随时注意住客情况,发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具,装卸客房线路,迅速报告主管与工保部及时处理;5、发现客人携带武器、凶器和易燃易爆物品,及时报告,能够按酒店安全规章处理;6、客人酗酒或在床上吸烟,能够及时劝阻;7、如有残疾人士入住,随时注意客人动向,予以帮助,尽量避免因其行动不便造成危险;8、客房员工查房,发现设备损坏、物品丢失及时报告;9、整个客房服务中员工安全意识要强烈,安全防范要主动,防范措施要得当,隐患处理要及时,能够确保酒店及客人的人身和财产安全,无岗位安全责任事故发生。
五、钥匙管理1、要严格执行客房钥匙管理制度,客人房卡忘在客房内要求开门,经客房中心与前台核实确认后方可开门;2、如客人丢失房卡,应及时通知保安部和前台,将丢失的房卡做作废处理,并补办新卡;3、如客房服务卡或钥匙丢失,应及时报告当班主管、客房部经理和工保部,并随时注意丢失钥匙的楼层情况,确认找不到钥匙后,将丢失的服务卡做作废处理,并补制新卡;金属钥匙丢失后,还应及时通知工程部,更换丢失钥匙的门锁锁芯;4、服务员清扫房间,坚持开一间做一间,逐门锁好。
酒店安全红线管理制度
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一、制度目的为确保酒店员工及宾客的生命财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,根据国家有关法律法规及酒店实际情况,特制定本制度。
二、制度范围本制度适用于酒店全体员工,包括但不限于客房、餐饮、前厅、安保、工程等部门。
三、安全红线内容1. 严禁携带易燃、易爆物品进入酒店各区域和办公室。
2. 未经酒店保安部批准,不得在办公室或其它工作场所动火,不得在酒店内使用燃油、酒精、液化燃气等灶具或其它加热设备(厨房除外)。
3. 严禁随地乱丢烟头、火柴棒等。
4. 严禁在安全防火通道内堆放物品或作其它用途。
5. 严禁在酒店范围内燃放烟花爆竹。
6. 严禁在仓库、设备机房、洗衣房等处吸烟、用火或乱拉电源。
7. 非酒店专业电工,严禁擅自接驳电源或拆除电线和电源插座。
8. 下班时要认真检查工作场所是否留有烟头或其他火种情况,关好门窗,切断电源方可离开。
9. 重点部位(锅炉房、煤气房、配电房、油库、厨房)值班员工,要坚守岗位,不得擅离职守,防止火灾发生。
10. 厨房工作人员,每周检查一次气体管道、法兰、阀门、开关、电源、炉头等。
发现故障及时通知工程部维修。
11. 如发生火警,应立即通知消防中心或电话总机房,并拿灭火器迅速进行灭火。
四、安全责任1. 酒店各部门负责人对本部门的安全红线管理工作负总责,确保本部门员工遵守安全红线规定。
2. 各部门负责人要定期对本部门员工进行安全红线教育,提高员工的安全意识。
3. 保安部负责对酒店各区域的安全红线进行巡查,发现违规行为及时制止,并上报相关部门。
4. 工程部负责对酒店设施设备进行定期检查,确保设施设备安全运行。
5. 客房、餐饮、前厅等一线部门员工,要严格遵守安全红线规定,发现安全隐患及时报告。
五、奖惩措施1. 对遵守安全红线规定、积极参与安全管理工作的员工,给予表扬和奖励。
2. 对违反安全红线规定的员工,根据情节轻重,给予警告、罚款、停职、解聘等处罚。
3. 对因违反安全红线规定造成安全事故的,依法追究相关责任。
酒店安全管理
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酒店安全管理酒店安全管理(精选12篇)缺乏安全的酒店产品,不仅满足不了宾馆的基本需求,还会对宾馆的安全造成威胁,同时也会给酒店带来无法弥补的损失。
下面店铺为大家整理了酒店安全管理的知识,一起来看看吧!酒店安全管理篇1(一)酒店具有开放性改革开放之后,几乎所有的酒店都敞开大门迎接八面来客,“顾客就是上帝”“客人永远是对的”的经营理念已为众多酒店接受,酒店既要热情接待每一位进店的客人,又要防止犯罪分子作案,给安全管理工作带来很大难度。
(二)酒店正成为新的犯罪目标酒店宾客通常以商务客和旅游客为主,所带资金和财物较多,正成为外来犯罪分子和内部不法员工进行犯罪活动的目标。
如果酒店在安全管理上出现漏洞,不法分子就会乘机作案。
如1994年9月,上海涉外饭店就发生了11起盗窃案件,总金额达71.8万元。
从酒店出现的盗窃案件来看,内部员工作案、内外勾结作案也占了相当大的比例,1998年,在广州的涉外酒店里就发生过多起内部员工盗窃的案例。
酒店员工在日常工作中有机会接触到酒店和客人的钱、财、物,如果他们的自身修养不足,会令酒店的安全管理工作防不胜防。
(三)宾客安全意识薄弱在酒店发生的各类安全事件中,有很多案发原因与宾客安全意识薄弱有关,如将贵重物品不存放在前台,而是随便放在客房内,令犯罪分子有可乘之机;1997年,发生在东莞某四星级酒店的凶杀案,就是住客随便为冒充服务员的歹徒开启房门。
还有不少酒店安全事故的肇事者就是客人自己。
例如,1985年发生在哈尔滨天鹅饭店的特大火灾,究其原因是一位美国客人酒后卧床吸烟;1988年在广州花园酒店因一封香港夫妇在客房燃放烟花而险些酿成大祸。
宾客素质参差不齐,以及安全意识的淡薄,成为了酒店安全管理的隐患。
(四)犯罪分子作案手段狡猾、隐蔽性强,出现“智能大盗”从近几年破获的案件中分析,犯罪分子越来越趋向于高智商、懂高科技的专业犯罪团伙,他们往往身着名牌服装,以大款形象入住高级豪华酒店,对酒店相当熟悉,以至酒店安全管理人员放松警惕。
酒店安全生产措施
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酒店安全生产措施酒店是一个大型的公共场所,它的安全生产措施对于保障员工和客人的生命财产安全至关重要。
以下是一些常见的酒店安全生产措施:1.消防安全:酒店应制定消防安全管理制度,明确消防责任、消防检查、消防演练等事项,设立消防组织并配备消防设备。
定期检查、维护和测试消防设备,确保其正常运转。
培训员工掌握消防知识和操作技能,并定期进行消防演练。
同时,酒店建筑要符合消防安全标准,定期进行消防安全检查和评估。
2.食品安全:酒店应建立食品安全管理制度,包括食品采购、储存、加工和供应等环节的规范。
定期检查食品质量和卫生状况,严格控制食品卫生风险。
对厨师和食品加工人员进行必要的培训,提高食品安全意识和操作技能。
及时处理食品投诉和食物中毒事件,采取措施保护客人的健康安全。
3.安全监控:酒店应配备安全监控系统,包括闭路电视监控、入侵报警系统等。
监控酒店各个区域的安全状况,及时发现和处置可能的安全隐患。
定期检查和维护监控设备,确保其正常运行。
设置监控室,24小时监控酒店的安全情况,并确保监控记录的保存和备份。
4.客房安全:酒店应加强对客房的安全管理,确保客人的人身财产安全。
加强客房门禁管理,完善门禁系统,严格控制客人和员工的出入。
安装电子保险箱,给客人提供安全存放贵重物品的设施。
定期检查客房的安全设施,确保其正常使用。
5.员工培训:酒店应加强对员工的安全培训,提高他们的安全意识和技能。
培训员工对突发事件的应急处置,如火灾、地震等。
培训员工熟悉酒店的安全设施和逃生通道,掌握逃生技巧。
定期组织演练和模拟情景演练,提高员工在紧急情况下的反应能力。
6.应急预案:酒店应制定完善的安全应急预案,明确应急处置流程和责任分工。
建立应急指挥系统,确保在突发事件发生时能够迅速做出决策和处置。
定期组织应急演练,检验应急预案的可行性和有效性。
及时更新和修订应急预案,以适应不同的突发事件。
7.安全巡查:酒店应定期进行安全巡查,检查酒店各个区域的安全设施和设备的完好情况。
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酒店安全管理内容
一、酒店安全管理组织机构的设置、人员配置情况如下:
保安部是宾馆不可缺少的一个职能部门,它是公安机关在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量。
它的主要任务是保障宾客安全,维护宾馆治安秩序,及时发现和打击违法犯罪活动,保护宾馆各项设施和
财物安全。
保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群治”的原则。
每一位员工都要有强烈的安全服务意识,严格执行安全责任制,各部门、班组的第一把手为该部门、班组的治安、消防安全责任人,对治安、消防
安全负有全面的领导责任。
二、酒店安全管理组织人员如下:
安全组组长:
安全组副组长:
安全组成员:
三、各项安全管理制度如下:
1、《安全管理部门管理制度》
2、《消防管理制度》
3、《消防工作程序》
4、《防火管理制度》
第一节安全管理部门管理制度
一、做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)安全教育。
二、落实各项安全保卫责任制。
三、对全酒店实施安全监督。
四、协助做好贵宾接待和重要宴会活动的安全保卫工作。
五、严格治安管理。
重点抓好除“七害”工作,协助查控可疑人员和被司法机关通缉的案犯。
六、实施对员工的纪律稽查。
七、查处酒店发生的案件、事故。
八、管理好酒店安全档案资料。
九、抓好安全人员及员工业务培训。
搞好治安、消防管理,抓好群防群治,建立联防制度,为酒
店安全提供良好的内部和外部条件,保证酒店整体正常运作。
十、积极配合和完成政府部门交办的其他相关事项。
第二节消防管理制度
一、防火组织和防火责任人
酒店设三级防火组织,任命三级防火责任人:一级由酒店法人代表担任;二级由各部门经理担任;
三级由各班组长担任。
防火责任人的主要职责如下:
1、认真执行消防法规,领导酒店、部门、班组的消防安全工作。
2、组织和制定消防规章制度和岗位防火责任制。
3、组织实施防火责任制和岗位防火责任制。
4、立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演练。
5、布置、检查消防工作,定期向公安消防监督机关报告工作情况。
6、组织防火安全检查,督促消除火险隐患,组织扑救火灾事故。
二、义务消防队
酒店按在职职工总数30%的比例成立义务消防队,其队员分布于各部门,发挥消防工作中的骨干作
用。
其职责是:
1、贯彻执行消防工作制度和防火安全要求,做好消防宣传工作。
2、进行防火安全检查,消除火险隐患。
3、熟悉酒店消防重点部位和各种消防设施的性能以及灭火器材的摆放位置和操作方法,维护
好各种消防设备。
4、积极参加抢救和扑灭火灾或疏散人员,保护现场。
5、积极参加宾馆组织的各项消防培训活动。
6、在公安、保卫部门领导下积极协助追查火灾发生的原因。
第三节消防工作程序
一、做好班前班后的防火安全检查。
二、熟悉自己岗位的环境、操作的设备及物品情况,知道安全出口的位置和消防器材摆放位置,
懂得消防器材的使用方法,做好消防器材的保管工作。
三、牢记火警电话和酒店消防中心火警电话。
救火时,听从消防中心人员和现场指挥员的指挥。
四、存放易燃、易爆物品的地方或物资仓库严禁吸烟。
物品、碎纸、垃圾要及时清理,经常保持
安全通道的畅通。
五、如发现有异声、异味、异色时要及时报告,并查明情况和积极采取措施处理。
六、火警发生时,会报警、会疏散、会扑救或自救逃生。
七、如火势扩大到三级(猛烈阶段),必须按动玻璃报警系统,紧急报警通知住客离开房间。
在场的工作人员应引导住客进行安全疏散,积极抢救贵重物品,禁止乘客使用电梯。
前往现场人员走楼梯,
救护人员乘坐消防电梯。
八、发现火场有毒气,有爆炸危险情况时,首先采取防毒防爆炸措施,然后才能进行救火。
九、积极协助做好火灾现场的保护警戒。
十、严格执行防火安全制度,做好防火宣传教育。
第四节防火管理制度
1、主楼内部不准存放易燃易爆、有毒和腐蚀性物品。
2、客房内不准使用明火电炉、煤气、汽油炉以及大功率的电器设备。
确因工作需要应经消防中心同意后方可使用,并做好登记。
不准将衣物放在灯罩上烘干,不准在房间内焚烧东西和点燃香烛。
3、配电房内不准堆放物品。
布草间、楼层小仓库内不准吸烟。
消防分机旁不准摆放任何杂物。
严禁将洗涤用品放在垃圾、衣物滑道口周围。
4、各走道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好。
5、装有复印机、电传机、印刷机的地方禁止吸烟和使用明火,用酒精清洗机器部件时,要保
持室内通风。
6、物资仓库严格执行防火规定。
7、厨房、餐厅使用液化气炉、酒精炉等,必须注意防火安全,严格按操作规程使用。
8、各部门不准私自增加各种电器设备或乱拉乱接电线,需要增加大功率的电器设备,必须经
工程部和消防中心同意。
9、严格维护消防自动报警系统的设备,定期进行测试检查,保证设备完好。
10、员工及住客都必须遵守《中华人民共和国消防条例》,不准携带易燃易爆物品进入酒店,
注意吸烟安全。
第五节安全生产教育培训内容
1、职业道德主要规范
2、酒店消防设施设备的使用介绍
3、酒店治安消防事件应急处理方法
4、消防器材使用守则
5、消防管理培训计划
Ø 怎样报警
Ø 发生火警时安全守则
Ø 怎样使用各种灭火器材
Ø 认识燃烧的条件
Ø 电气方面的防火
Ø 液化石油气火灾的扑救
Ø 动用明火安全管理规定
Ø 火灾发生后怎么办?
第六节安全生产教育培训制度及奖惩措施
一、培训考勤制度
1、必须严格遵守培训通知要求,凡无故未参加者,新员工不得入职,其它在职参加培训的
员工,严格按考勤制度处理。
2、参加培训者不得迟到、早退和旷课。
无故旷课者,做旷工处理;缺一节课为旷工一天,
迟到或早退三次为旷工一天,以此类推。
3、培训期间,因特殊情况须请假的员工,须提前以书面形式申请,经部门经理批准后,方
可请假,并将假条送培训人员备存。
二、培训考试制度
1、所有参加培训的员工都必须参加评估考试,凡无故不参加考试者,做缺勤处理;特殊
情况不能参加考试者,要以书面形式申请,方可补考。
2、参加考试不及格者,允许补考一次,再不及格,新员工取消录用资格,其它在职培训员
工,根据岗位要求和本人的表现做调整。
3、考试中有舞弊行为者,以旷工处理。
三、培训奖惩制度
1、在各项安全管理培训中,对出勤率高、表现突出、在考试中取得前三名者,给予一定的
物质奖励或加分奖励。
2、参加部门岗位安全操作考核,成绩突出者,晋升或评选先进个人时给予优先考虑。
3、考试不合格者,视其程度做扣分或辞退处理。
第七节酒店员工教育培训实施情况
1、安全管理人员每季度对员工进行一次工作业绩和思想品德方面的培训评估,作为评定员工
下一季度工资标准的依据。
2、安全管理人员每年对员工进行一次业务技能和安全生产知识的培训考核,成绩存档,作为
其日后晋升、降职或奖惩的依据之一。
3、若经过培训,员工素质或安全意识达不到基本要求,会对其组织“岗位安全生产知识再培训”;
仍达不到要求的,依酒店相关规定作辞退处理。
4、新员工入职前都必须接受关于职业道德、酒店基本常识、消防知识、安全操作等相关培训,在掌握了岗位基本安全生产操作技能之后方安排上岗,对于屡次培训考核仍不合格者,给予辞退处理。
5、每个员工每月都须接受一次所在部门组织的关于酒店服务意识及安全业务知识培训。
6、安全生产管理人员根据各个岗位员工的素质和工作需要,进行不同形式、不同层次的培训。
7、员工上岗前,须先参加部门岗位职责及操作流程培训,经考试合格才给予上岗,上岗后发
现不合格的再组织岗位培训。
8、安全生产管理部门的负责人每周定期对员工安全生产操作实践进行现场指导、。