旅馆业安全管理规章制度

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旅馆业制定的各项安全管理规章制度

旅馆业制定的各项安全管理规章制度

旅馆业制定的各项安全管理规章制度旅馆业作为服务行业的重要组成部分,与人们的生活密切相关。

为了确保旅客的安全和舒适,旅馆业制定了一系列安全管理规章制度。

下面是一份关于旅馆安全管理规章制度的1200字以上的例子:第一章总则第一条为加强旅馆安全管理,保障旅客人身安全和财产安全,根据《旅馆业特种行业安全管理规定》进行制定。

第二条本规章适用于各类旅馆的日常安全管理工作。

第三条旅馆应当建立完善的安全管理组织机构和工作制度,并配备专门的安全管理人员。

第二章旅客安全管理第四条旅馆应当确保旅客的人身安全,保证旅客在旅馆内的生活安全。

第五条旅馆应当建立安全检查机制,对入住旅客的行李进行安全检查。

第六条旅馆应当设立安全出口,确保旅客在紧急情况下的快速撤离。

第七条旅馆应当提供钥匙管理服务,确保旅客的私人物品安全。

第三章员工安全管理第八条旅馆应当进行员工安全教育,培养员工的安全意识和应急处理能力。

第九条旅馆应当对员工进行背景调查,确保员工的品行良好。

第十条旅馆应当配备专门的安保人员,定期进行安全巡查,确保员工的工作环境安全。

第四章设施设备安全管理第十一条旅馆应当对消防设施进行定期检查,确保设施完好有效。

第十二条旅馆应当设置监控设备,对公共区域和重要部位进行监控,防范安全事件的发生。

第十三条旅馆应当统一管理电器设备,定期检查电器设备的使用情况,防止电器事故的发生。

第十四条旅馆应当加强对泳池、健身房等公共设施的管理,制定使用规定,确保设施的安全使用。

第五章突发事件应急管理第十五条旅馆应当制定突发事件应急预案,明确事件处理流程和责任分工。

第十六条旅馆应当进行应急演练,提高员工的应急处理能力。

第六章安全漏洞整改第十八条旅馆应当定期进行安全隐患排查和评估,及时整改存在的安全漏洞。

第十九条旅馆应当建立安全监督机制,接受公安等相关部门对安全管理工作的检查和监督。

第二十条旅馆应当建立安全管理档案,记录安全隐患的整改情况和相关责任人。

第七章法律责任第二十一条违反本规章制度的旅馆,根据相关法律法规予以处罚。

旅馆业安全生产管理制度

旅馆业安全生产管理制度

一、总则为加强旅馆业安全生产管理,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,预防事故发生,根据国家有关法律法规和行业标准,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人为本单位安全生产第一责任人,全面负责旅馆安全生产工作。

2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。

3. 全体员工对本岗位安全生产工作负直接责任。

三、安全教育培训1. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和操作技能。

2. 新员工入职前,应进行岗前安全教育培训,合格后方可上岗。

3. 安全教育培训内容应包括:国家安全生产法律法规、旅馆安全生产规章制度、岗位操作规程、事故应急处理等。

四、安全检查与隐患排查1. 旅馆应定期开展安全检查,对消防、用电、用气、设备设施等进行全面检查,确保安全。

2. 隐患排查应实行全员参与、分级管理、闭环整改的原则。

3. 对发现的安全隐患,应立即整改,无法立即整改的,应采取临时控制措施,并制定整改计划。

五、消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。

2. 定期开展消防演练,提高员工火灾应急处理能力。

3. 严禁在旅馆内吸烟、使用明火,确保消防设施完好有效。

六、用电安全管理1. 旅馆应严格执行用电安全操作规程,确保用电安全。

2. 严禁私拉乱接电线,禁止使用非标准插座。

3. 定期对用电线路、设备进行检修,发现隐患及时整改。

七、用气安全管理1. 旅馆应建立健全用气安全管理制度,明确用气安全责任人。

2. 定期对用气设备进行检修,确保设备安全运行。

3. 严禁使用过期、泄漏的燃气,确保用气安全。

八、设备设施安全管理1. 旅馆应定期对设备设施进行检查、保养,确保设备设施安全运行。

2. 严禁使用不合格、损坏的设备设施。

3. 设备设施出现故障,应及时维修或更换。

九、事故报告与处理1. 事故发生后,应立即启动应急预案,组织救援。

2. 事故报告应真实、准确、及时,不得隐瞒、谎报。

旅店安全管理制度(四篇)

旅店安全管理制度(四篇)

旅店安全管理制度一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为。

(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。

瑞兴宾馆宾客须知一、入店住宿,请出示有效____件,办理住宿登记。

请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的请在晚上____时前离开。

二、严禁非法携带____支、弹药、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。

三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。

四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢。

贵重物品请按规定交总服务台代为保管。

五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿。

如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈。

六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱。

七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或110。

八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、____,直至扭送公安机关,其行为受法律保护。

____电话:110。

九、旅客住宿计费。

旅馆业安全生产管理制度

旅馆业安全生产管理制度

旅馆业安全生产管理制度为加强旅馆业安全生产管理,提高旅馆业安全生产管理水平,保障人民群众生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合我国旅馆业的实际情况,制定本制度。

第一章总则第一条本制度是为了规范旅馆业安全生产管理,保障旅馆从业人员和顾客的生命财产安全,促进旅馆业可持续健康发展而制定的。

第二条本制度适用于所有从事旅馆服务的单位和个人,包括星级酒店、快捷酒店、民宿等。

第三条旅馆业安全生产管理应当遵循“预防为主、保障安全、重视生产”的原则,加强对旅馆设施设备的维护和管理,提高从业人员的安全防范意识,确保旅馆的安全生产工作有序进行。

第二章安全生产管理机构第四条旅馆业安全生产管理机构应当建立健全,设立专门的安全生产管理部门,负责旅馆的安全生产工作。

安全生产管理部门应当配备专业的安全生产管理人员,负责制定安全生产管理制度、监督安全生产工作的开展等工作。

第五条安全生产管理部门应当配备专业的安全生产管理人员,负责制定安全生产管理制度、监督安全生产工作的开展等工作。

第六条安全生产管理机构应当定期组织安全生产培训,提高从业人员的安全生产技能,确保他们具有应急处置能力。

第七条安全生产管理机构应当建立健全安全生产管理档案,包括安全生产规章制度、事故隐患排查记录、安全培训记录等。

第三章安全生产管理制度第八条旅馆业应当建立健全安全生产管理制度,包括安全生产责任制、安全生产监督制度、安全生产风险评估制度等。

第九条安全生产责任制度要求旅馆业领导层要对旅馆的安全生产工作负责,强化安全生产管理,保证安全生产工作有序开展。

第十条安全生产监督制度要求安全生产管理部门对旅馆的安全生产工作进行全程监督,及时发现并纠正安全隐患。

第十一条安全生产风险评估要求旅馆业对旅馆的各项设施设备进行定期检测评估,确保设施设备的安全可靠。

第四章安全生产管理工作第十二条旅馆业应当加强对从业人员的安全教育和培训,提高他们的安全防范意识和自我保护能力。

第十三条旅馆业应当定期组织安全演练,提高从业人员对突发事件的应对能力。

旅馆安全管理七项制度

旅馆安全管理七项制度

一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮,旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。

旅馆作为人们出行、休息的场所,其安全管理工作至关重要。

为保障旅客的生命财产安全,维护旅馆的正常经营秩序,特制定本制度。

二、安全管理制度1. 安全责任制度(1)旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人,对本旅馆的安全管理工作全面负责。

(2)各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任,确保本部门各项安全措施落实到位。

(3)全体员工要树立安全意识,严格遵守各项安全规章制度,积极配合安全管理工作的开展。

2. 安全检查制度(1)定期开展安全检查,确保旅馆设施设备安全运行。

(2)对重点部位、关键环节进行重点检查,如消防设施、疏散通道、客房安全等。

(3)对发现的安全隐患,要及时整改,确保不留死角。

3. 消防安全制度(1)旅馆应配备足够的消防设施,并定期检查、维护,确保其完好有效。

(2)旅馆应制定消防安全预案,并定期组织员工进行消防安全培训。

(3)禁止在旅馆内违规使用明火,禁止在客房内吸烟。

4. 交通安全制度(1)确保旅馆内车辆停放有序,不得占用消防通道。

(2)对来访车辆进行登记,了解车辆及驾乘人员情况。

(3)加强夜间巡逻,确保车辆安全。

5. 住宿安全制度(1)严格执行入住登记制度,对入住旅客进行身份验证。

(2)确保客房内设施设备安全,定期检查客房内电器、燃气等设施。

(3)加强对客房的巡查,发现异常情况及时处理。

6. 食品安全制度(1)确保食品来源合法,符合国家食品安全标准。

(2)加强食品加工、储存、销售环节的管理,确保食品卫生。

(3)定期对厨房设备进行清洗、消毒,防止食物中毒事故发生。

7. 应急处理制度(1)建立健全应急预案,明确应急组织、职责和程序。

(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

(3)发生突发事件时,迅速启动应急预案,确保旅客生命财产安全。

三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工,给予表彰和奖励。

旅馆业日常安全管理制度

旅馆业日常安全管理制度

一、总则为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人,对旅馆的安全工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接领导责任。

3. 全体员工均应遵守本制度,履行安全职责。

三、安全设施与设备1. 旅馆应配备必要的防盗、防火、防爆、防抢等安全设施和设备。

2. 安全设施和设备应定期检查、维修,确保其正常使用。

3. 旅馆应制定应急预案,对突发安全事件进行应急处置。

四、安全管理制度1. 验证登记制度:前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。

主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。

使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。

严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。

2. 旅客财物保管制度:旅馆应设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管工作。

对旅客寄存的财物,要建立登记、领取和交接制度。

3. 防火制度:旅馆应定期进行消防安全检查,确保消防设施、器材完好有效。

加强员工消防安全教育培训,提高员工消防安全意识。

4. 防盗制度:加强旅馆内部巡逻,发现可疑人员立即报告。

对重点部位、重要设施进行重点防护,确保旅馆财产安全。

5. 防抢制度:加强员工防抢意识,遇到抢劫事件,立即报警,并采取必要措施保护旅客和财产。

6. 防事故制度:加强日常安全管理,消除安全隐患,预防事故发生。

五、安全教育培训1. 定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。

2. 新员工上岗前,必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。

六、安全检查与考核1. 旅馆应定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改。

2. 对违反安全管理制度的行为,予以严肃处理。

3. 将安全管理工作纳入员工绩效考核,奖优罚劣。

旅馆业治安安全管理制度

旅馆业治安安全管理制度

旅馆业治安安全管理制度一、概述旅馆作为提供供人休息和住宿的场所,对于安全管理尤为重要。

本文旨在介绍旅馆业治安安全管理制度,确保旅客的人身和物品安全。

二、入住登记与信息采集1. 旅馆应要求入住旅客提供有效身份证明,并进行详细登记,包括姓名、性别、年龄、住址、身份证号码等信息。

2. 旅馆应建立信息采集系统,定期将旅客信息上传至公安部门,以便对重点人员进行筛查和管理。

三、设施设备安全1. 旅馆应定期对安全设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。

2. 客房内应配备可靠的防盗设施,并定期更换门锁、闭路电视等设备,保障旅客的财物安全。

四、员工管理与安全培训1. 旅馆应对员工进行严格的背景审查,拒绝雇佣有犯罪记录或不良行为的人员。

2. 旅馆应定期举办安全培训,包括消防知识、突发事件应急处理、人身安全防范等,提高员工的应对能力。

五、监控与报警系统1. 旅馆应安装闭路电视监控系统,覆盖公共区域、楼道、入口出口等重要区域,以监测和记录可能发生的异常情况。

2. 旅馆应建立报警系统,与当地公安机关保持联网,及时报警并配合调查处理。

六、灭火与防火安全1. 旅馆应建立完善的灭火设施,包括灭火器、消防栓等,并定期检查和维护,确保其正常可用。

2. 旅馆应制定详细的防火安全制度,包括禁止使用明火、禁止吸烟等规定,并对员工和旅客进行相关教育。

七、突发事件应急处理1. 旅馆应建立突发事件应急预案,并定期组织演练,提高员工的应急反应能力。

2. 旅馆应与当地公安、消防等部门建立紧密联系,确保在突发事件发生时能及时响应并采取必要措施。

八、旅客人身安全1. 旅馆应加强对旅客人身安全的保护,建立安保巡查制度,确保公共区域的安全和秩序。

2. 旅馆应提供安全教育资料,向旅客普及人身安全知识,增强其安全意识和自我防范能力。

九、安全事件记录与处理1. 旅馆应建立安全事件记录制度,记录并备份所有安全事件的发生、处理和结果。

2. 旅馆应及时处理安全事件,并与相关部门合作调查,维护旅客的合法权益。

旅馆业业安全管理制度

旅馆业业安全管理制度

一、总则为保障旅客的人身财产安全,维护旅馆的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本安全管理制度。

二、安全责任1. 旅馆法定代表人或主要负责人为本旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆安全工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责,负责组织实施本部门的安全管理工作。

3. 全体员工应自觉遵守本制度,提高安全意识,共同维护旅馆安全。

三、安全管理制度1. 防火安全制度(1)建立健全防火安全责任制,明确各级、各岗位防火责任人及工作职责。

(2)定期开展防火检查,重点检查消防设施、电气线路、易燃易爆物品等,确保安全。

(3)加强员工消防安全培训,提高员工消防安全意识和应急处理能力。

(4)设置明显的消防标志,确保消防通道畅通。

2. 防盗安全制度(1)加强门禁管理,实行实名登记制度,确保入住旅客身份真实。

(2)加强夜间巡逻,确保旅馆安全。

(3)设置监控设备,对重点区域进行实时监控。

(4)加强对员工的教育培训,提高防盗意识。

3. 应急预案(1)制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件应急预案,明确应急处置流程。

(2)定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。

(3)加强与公安、消防等部门的联系,确保突发事件得到及时处理。

4. 客房安全管理(1)客房内配备消防器材、逃生指示牌等,确保旅客安全。

(2)客房内禁止使用明火、易燃易爆物品。

(3)客房钥匙实行一人一卡制度,防止钥匙遗失。

5. 卫生管理(1)保持旅馆环境卫生,定期进行消毒、杀虫处理。

(2)加强员工卫生培训,提高卫生意识。

(3)客房内床上用品实行一客一换一消毒,确保旅客健康。

四、奖惩措施1. 对认真执行本制度,为旅馆安全工作做出突出贡献的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度,造成不良后果的员工,视情节轻重给予批评教育、罚款、降职或解除劳动合同等处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。

3. 本制度如与本旅馆其他相关规定不一致,以本制度为准。

旅馆化安全管理制度

旅馆化安全管理制度

第一章总则第一条为加强旅馆安全管理,保障旅客人身和财产安全,预防违法犯罪活动,维护旅馆正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本旅馆实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本旅馆所有员工,包括但不限于前台接待、客房服务、保安、保洁等。

第二章安全责任第三条旅馆法定代表人对本旅馆的安全工作全面负责,各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

第四条旅馆应建立健全安全组织机构,明确各部门、各岗位的安全职责,确保安全管理制度得到有效执行。

第三章安全防范第五条旅馆应加强门卫管理,严格执行登记入住制度,对旅客身份进行核实,确保入住信息真实、完整。

第六条旅馆应配备必要的安全设施,如监控摄像头、灭火器、应急照明等,并定期检查、维护,确保其正常使用。

第七条旅馆应加强客房安全管理,确保客房钥匙妥善保管,客房内不得存放易燃易爆物品。

第八条旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

第九条旅馆应建立火灾、盗窃、突发事件等应急预案,并定期组织演练。

第四章旅客管理第十条旅馆应尊重旅客的合法权益,不得侵犯旅客的人身和财产安全。

第十一条旅馆应加强对旅客物品的管理,对旅客遗失物品应及时查找并妥善保管。

第十二条旅馆应禁止旅客在旅馆内从事违法犯罪活动,一经发现,应及时制止并报告公安机关。

第五章处罚与奖励第十三条违反本制度,造成安全事故或经济损失的,应根据情节轻重,给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。

第十四条对在安全工作中表现突出,有突出贡献的员工,给予表彰和奖励。

第六章附则第十五条本制度由旅馆安全管理部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施。

以下为部分具体条款的详细说明:一、门卫管理1. 门卫人员应持证上岗,着装整齐,文明礼貌。

2. 24小时值班,确保旅馆出入口安全。

3. 对出入旅馆的人员和车辆进行登记,核实身份。

4. 对可疑人员和行为及时报告,协助公安机关进行处理。

旅馆业安全管理制度文本

旅馆业安全管理制度文本

第一章总则第一条为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本旅馆所有从业人员和客人。

第二章安全责任第三条旅馆法定代表人或经营负责人为本旅馆安全工作的第一责任人,全面负责旅馆的安全管理工作。

第四条各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全制度的落实。

第五条旅馆从业人员应严格遵守国家法律法规和本制度,自觉履行安全职责。

第三章安全管理内容第六条安全设施与设备管理1. 旅馆应配备必要的安全设施和设备,如消防器材、报警系统、监控设备等。

2. 定期检查、维护安全设施和设备,确保其正常使用。

3. 对损坏或失效的安全设施和设备,应及时更换或维修。

第七条人员管理1. 旅馆从业人员应接受安全教育培训,提高安全意识。

2. 严格执行员工入职、离职手续,确保员工身份真实。

3. 加强对员工的考核和监督,确保其遵守安全规章制度。

第八条旅客管理1. 旅馆应严格执行旅客住宿登记制度,查验旅客身份证件。

2. 对可疑旅客和物品,应立即报告公安机关。

3. 妥善保管旅客财物,防止失窃。

第九条消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。

2. 定期进行消防演练,提高员工火灾应急处理能力。

3. 加强对易燃易爆物品的管理,防止火灾事故发生。

第十条防盗安全1. 旅馆应加强夜间巡逻,确保旅馆财产安全。

2. 对进入旅馆的车辆和物品进行严格检查,防止盗窃。

3. 加强对客房的巡查,确保客房安全。

第四章应急处理第十一条旅馆应制定应急预案,明确突发事件的处理流程。

第十二条发生火灾、盗窃等突发事件时,应立即启动应急预案,采取有效措施进行处置。

第十三条旅馆应与公安机关保持密切联系,及时报告突发事件。

第五章附则第十四条本制度由旅馆法定代表人或经营负责人负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

注意事项1. 旅馆应定期对安全管理制度进行修订和完善。

旅馆业安全管理制度及职责

旅馆业安全管理制度及职责

一、总则为保障旅客的生命财产安全,维护旅馆业的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合我旅馆实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅馆法定代表人为安全第一责任人,对旅馆的安全工作全面负责。

2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责,严格执行安全管理制度。

3. 旅馆全体员工应严格遵守安全规章制度,自觉履行安全职责。

三、安全管理制度1. 旅馆应建立健全安全组织机构,明确各级安全责任人。

2. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。

3. 旅馆应制定消防安全、防盗安全、食品卫生等安全管理制度,并严格执行。

4. 旅馆应定期进行安全检查,发现问题及时整改。

5. 旅馆应建立健全安全档案,记录安全检查、事故处理等情况。

6. 旅馆应设立安全值班岗位,负责日常安全巡查和应急处理。

四、安全职责1. 法定代表人职责:(1)组织贯彻执行国家有关法律法规和本制度;(2)负责旅馆安全工作的全面领导;(3)定期召开安全工作会议,研究解决安全工作中的问题;(4)确保旅馆安全投入,改善安全设施。

2. 部门负责人职责:(1)贯彻执行国家有关法律法规和本制度;(2)负责本部门的安全工作,定期组织安全检查;(3)对员工进行安全教育培训;(4)确保本部门安全设施完好。

3. 员工职责:(1)遵守国家有关法律法规和本制度;(2)熟悉本岗位安全操作规程;(3)发现安全隐患及时报告;(4)配合安全管理人员进行安全检查和整改。

五、事故处理1. 事故发生后,应立即启动应急预案,采取有效措施,防止事故扩大。

2. 及时向有关部门报告事故情况,配合调查处理。

3. 事故调查结束后,根据事故原因和责任,追究相关责任人的责任。

4. 事故处理过程中,应依法保护旅客和员工的合法权益。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。

3. 旅馆应根据实际情况,对本制度进行修订和完善。

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度一、总则为保障旅馆业的安全运营,维护客户和员工的人身财产安全,提高旅馆的服务质量和信誉度,特制定本安全管理制度。

本制度适用于所有旅馆员工和管理人员,在旅馆的日常经营和管理中必须严格遵守。

二、安全责任1. 旅馆业管理部门应负有安全管理职责,制定和完善安全管理制度,并确保制度的有效实施。

2. 旅馆所有人和经营者应承担主要的安全责任,建立、落实旅馆安全管理制度,做好管理工作,保障员工和客户的安全。

3. 旅馆员工应熟悉并遵守本安全管理制度,认真履行安全职责,积极参与安全培训,不得私自违反安全规定。

三、人员安全1. 入职安全:(1)对所有员工进行身份审核,确保员工的真实身份,并建立员工档案。

(2)对新员工进行安全培训,了解旅馆的安全管理制度和操作规范。

(3)对涉及现金、贵重物品的员工进行背景调查,并建立严格的资产管理制度。

2. 客户安全:(1)积极开展安全宣传,提高客户的安全意识,鼓励客户使用酒店提供的安全设施。

(2)明确客房安全管理规定,客人必须按规定使用门禁系统,保持房门锁好,重要物品需存放在保险柜中。

(3)定期检查客房设施设备,及时处理发现的安全隐患。

(4)采取安全技术措施,确保客户个人信息的安全。

四、消防安全1. 消防设施:(1)旅馆必须按照消防安全要求建设消防设施,确保消防设备完好,且能正常使用。

(2)消防设施必须定期检查、维护和保养,及时修复故障,保持完好状态。

(3)在消防设施上设置明显标识,保证使用人员能够迅速找到并正确使用。

2. 消防演练:(1)定期组织员工进行消防演练,提高员工对火灾逃生、灭火器使用等方面的应急能力。

(2)在适当的位置设置灭火器和灭火器指示牌,方便员工和客户使用。

3. 安全巡查:(1)每天进行一次安全巡查,检查旅馆内各处消防设施的工作情况。

(2)及时处理发现的消防隐患,确保安全巡查记录的真实性和有效性。

(3)定期对旅馆员工进行消防反应能力的培训,并定期组织消防演练。

旅馆业安全生产管理制度

旅馆业安全生产管理制度

第一章总则第一条为了加强旅馆业安全生产工作,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,预防事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本旅馆所有从业人员、旅客以及临时用工。

第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、依法治企”的原则。

第二章组织机构及职责第四条旅馆成立安全生产委员会,负责全面领导和管理旅馆的安全生产工作。

第五条安全生产委员会成员由以下人员组成:1. 旅馆总经理担任主任;2. 各部门负责人担任委员;3. 安全生产管理人员担任委员。

第六条安全生产委员会的主要职责:1. 制定和修订旅馆安全生产管理制度;2. 组织安全生产检查,及时发现和消除安全隐患;3. 组织安全生产培训和宣传教育;4. 研究决定安全生产重大问题;5. 负责安全生产事故的调查处理。

第七条各部门负责人对本部门的安全生产工作负总责,具体职责如下:1. 贯彻执行旅馆安全生产管理制度;2. 组织开展本部门的安全生产检查;3. 及时报告安全生产事故;4. 组织安全生产培训和宣传教育;5. 指导、监督下属人员遵守安全生产规定。

第三章安全生产责任制第八条旅馆实行安全生产责任制,明确各级人员的安全生产责任。

第九条旅馆总经理对本旅馆的安全生产工作全面负责,具体职责如下:1. 贯彻执行国家安全生产法律法规;2. 组织制定和修订旅馆安全生产管理制度;3. 确保安全生产投入;4. 组织开展安全生产检查和隐患排查;5. 及时处理安全生产事故。

第十条各部门负责人对本部门的安全生产工作负直接责任,具体职责如下:1. 组织实施本部门的安全生产管理制度;2. 组织开展安全生产检查和隐患排查;3. 及时报告安全生产事故;4. 组织安全生产培训和宣传教育;5. 督促下属人员遵守安全生产规定。

第十一条从业人员对本岗位的安全生产工作负直接责任,具体职责如下:1. 遵守安全生产规章制度;2. 掌握安全生产知识和技能;3. 发现安全隐患及时报告;4. 参与安全生产培训和宣传教育;5. 接受安全生产教育和培训。

宾馆安全管理制度范本最新

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宾馆安全管理制度范本最新宾馆安全管理制度范本最新(9篇)在我们的日常里,我们常常会接触到制度,制度是指一定的规格或法令礼俗。

什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的一些宾馆安全管理制度范本最新,欢迎阅读参考。

宾馆安全管理制度范本最新(精选篇1)第1章总则第1条为了加强酒店员工的安全意识,深入落实酒店的安全管理工作,特制定本制度。

第2条完善严格的安全管理是优质服务的重要保障,一定要把安全管理和优质服务有机地结合起来。

第2章保安员守则第3条安保部值班实行轮班制,保安员的休息时间由安保主管根据工作需要统筹安排。

第4条上班前要整理好仪容仪表,提前10分钟到达值班室签到、集队、接受当天的作任务、领取警械器具和对讲机等工作用具。

第5条在做好接班准备工作后,保安员应提前5分钟从值班室列队前往工作岗位接班。

第6条交接班时,交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况,发现问题及时在登记本和交接班情况登记表上做好记录,由交接班双方签名确认,并向主管报告情况。

不能因交接班影响保安服务质量。

第7条接班20分钟后发现的问题,原则上由当班保安员负责。

第8条对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上做好记录,不能在下班时才补记录,以免遗漏或拖延交接班时间。

第9条当班期间不能擅自离开工作岗位,如需离开,必须报告主管,在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。

在返回工作岗位后,需向主管报告。

第10条部门经理、主管和有关管理人员到岗位巡查时,保安员要在当值登记本上做好记录。

第11条做好对老、弱、病、残、幼及孕妇等客人的扶助工作。

(1)主动询问这类客人有什么困难需要帮助,如果客人需要轮椅车,可与前厅部联系,尽量满足客人要求。

(2)对没有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,与其他岗位的保安员保持沟通,给予相应的'协助。

(3)主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯,如需乘出租车离店,可安排其优先乘车,并向其他排队候车的客人做好解释工作。

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度一、总则为加强旅馆业的安全管理工作,确保旅客的生命财产安全,根据相关法律法规,制定本安全管理制度。

二、安全责任1.旅馆业应设立专门的安全管理部门或安全负责人,负责旅馆的安全管理工作。

2.安全管理部门或安全负责人应具备相关安全知识与经验,并定期进行培训,保持安全管理水平。

3.安全管理部门或安全负责人应与相关部门保持联络与沟通,及时了解最新的安全信息。

三、人员安全培训1.所有旅馆员工应进行安全培训,包括消防安全、应急处理和疏散等。

2.新员工应在到岗前接受必要的安全培训,并考核合格后方可上岗。

3.定期对员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

四、安全设备1.旅馆应配备必要的安全设备,如火警报警器、灭火器、消防水管等,并确保其处于正常运行状态。

2.安全设备应定期进行检查、维修与保养,确保其有效性和可靠性。

3.安全设备的位置应明显标识,员工应熟悉并能够正确操作。

五、消防安全1.旅馆应按照消防法的要求,建立完善的消防安全管理制度。

2.每层楼应明确消防器材的存放位置,并保持畅通。

3.每日定时检查消防设施的完好性,如发现异常情况应及时报修。

4.定期组织消防演练,提高员工的消防意识和应急处理能力。

5.消防通道和楼梯间不得堆放杂物,确保畅通。

六、客房安全1.客房应安装安全锁,旅客在进入客房后应及时将安全锁上。

2.客房内应设有紧急疏散路线图,并与疏散通道保持畅通。

3.客房内应配备相关急救设施,如急救箱、灭火器等,并定期检查和更换。

七、网络安全1.旅馆应建立健全网络安全管理制度,确保网络系统的稳定性和安全性。

2.网络设备应定期维护和检查,及时修复漏洞,防止黑客攻击。

3.员工应接受网络安全教育和培训,提高信息安全意识。

八、应急处理1.旅馆应制定应急处理预案,明确各类突发事件的处置程序和责任人。

2.定期组织应急演练,提高员工的应急处理能力。

3.突发事件发生时,应立即启动应急预案,迅速组织人员疏散和应对。

旅馆业各项管理规章制度

旅馆业各项管理规章制度

旅馆业各项管理规章制度一、接待规章制度1.1 入住登记:旅客入住时需出示有效身份证件,登记相关信息,并领取房卡。

1.2 入住手续:前台工作人员应耐心、礼貌地处理客人的入住手续,为客人提供相关信息并协助入住。

1.3 提供服务:在接待过程中,工作人员应主动为客人提供服务,解答客人的问题并解决客人的问题。

二、客房管理规章制度2.1 房间清洁:客房每天应进行清洁,保持整洁卫生。

2.2 房间维修:如客房设施出现故障,应及时维修或更换。

2.3 用品供应:客房内应提供足够的洗漱用品、床上用品等,保证客人的舒适度。

三、安全管理规章制度3.1 消防安全:旅馆应定期检查消防设施,进行消防演习,并确保客房内没有违禁品。

3.2 安全设施:旅馆应配备安全设施,如监控摄像头、安全出口等。

3.3 应急预案:旅馆应制定应急预案,应对突发事件做好准备。

四、餐饮管理规章制度4.1 食品安全:餐饮部门需遵守食品安全卫生标准,确保食品新鲜卫生。

4.2 餐厅服务:服务员应礼貌、热情地接待客人,提供优质的餐饮服务。

4.3 餐饮环境:餐厅环境应整洁舒适,提供良好的用餐氛围。

五、综合管理规章制度5.1 财务管理:旅馆应建立完善的财务管理体系,保证财务安全和透明。

5.2 员工管理:员工应接受培训,提高服务水平,遵守工作纪律。

5.3 客户投诉:对于客户的投诉应及时处理,并提供解决方案。

5.4 环保管理:旅馆应倡导节能减排,推行环保理念,减少对环境的影响。

以上是旅馆业各项管理规章制度的详细说明,旅馆需要严格执行这些规章制度,确保旅客的安全和舒适,提高旅馆的服务质量,赢得客人的信任和满意。

旅馆业消防安全管理制度(3篇)

旅馆业消防安全管理制度(3篇)

旅馆业消防安全管理制度第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。

做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度。

第二章消防组织机构第二条宾馆成立消防领导小组。

成员如下:组长:宾馆经理副组长:宾馆副经理成员:服务员及其他保安人员第三条消防领导小组主要职责:1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实“预防为主,防消结合”的方针和上级的有关规定。

____组织制定消防安全规章制度和灭火预案。

____组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演习。

5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。

6.定期组织防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。

第四条根据公司规定,宾馆组建义务消防分队,由副经理任队长,队员从在岗职工中选取。

第五条义务消防分队主要职责:1.贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及。

2.按规定进行防火检查,消除火险隐患。

3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。

了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。

4.火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导。

5.熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。

6.做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即:懂本岗位的火灾危险性,懂得火灾的预防措施,懂得火灾的扑救方法;“三会”即:会报火警,会使用灭火器材,会扑救初起火灾;“四能”即:能宣传,能检查,能及时发现整改隐患,能有效扑救初起火灾)。

第三章消防安全负责制第六条宾馆消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。

第七条消防安全主管主要职责:1.在总经理的领导下,全面负责宾馆内部的消防工作。

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度旅馆业安全管理制度一、总则为了保障旅馆业的安全,防范和遏制各类违法犯罪活动,加强旅馆业的安全管理工作,特制定本安全管理制度。

二、安全责任制度1. 旅馆业负责人负有安全管理的责任,实施制度的监督和检查。

2. 旅馆业负责人下设安全管理人员,负责本单位的安全管理工作,并参与突发事件的处理。

3. 安全管理人员必须了解本单位的安全情况,勤学好问,积极实际地开展安全管理工作。

4. 所有员工应当具有安全管理的责任意识,发现安全隐患及时报告。

三、安全监督管理制度1. 对所有进入旅馆的人员必须进行登记,确认其真实身份,并保留有效证件复印件记录,对无正当理由的拒绝入住。

2. 建立责任制度,明确各部门、岗位职责,确保安全。

3. 旅馆内人员及物品必须经过安全检查,防止危险物品携带或放置在旅馆内。

4. 建立消防管理制度,确保旅馆的消防设施的完善性和有效性,定期组织消防演练。

5. 安装视频监控系统,监督旅馆内部情况,防止盗窃、抢劫等违法犯罪活动。

6. 建立安全情报报告制度,掌握周围区域的安全信息,及时采取措施预防可能出现的安全隐患。

四、安全检查制度1. 相关管理人员对旅馆内所有设施、场所、设备、材料等进行定期安全检查,发现安全隐患立即制定相应的改善措施。

2. 具有特定危险性或对旅客产生不良影响的场所、设备、设施必须定期检验、检查,记录检查结果。

3. 针对环境卫生、食品卫生、水、电、气具和消防等特殊方面设立专门的检查条例。

五、突发事件处理制度1. 发生突发事件时,立即通知所在区县的公安、消防等有关部门,并按照事态紧急程度迅速救援,防止事态扩大。

2. 明确急救中心及旅馆内紧急电话,及时处置应急突发事件,定期组织应急演练。

3. 对已经发生的安全事故必须快速了解整个事故的情况,及时制定应急处置方案,避免次生安全事故的发生。

六、安全纪律制度1. 旅馆内切勿使用明火,在旅馆内严禁吸烟。

2. 损坏、卸掉防火设施、设备和其他安全保护措施是绝对禁止的。

旅店业安全管理规章制度

旅店业安全管理规章制度

旅店业安全管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅店业的安全管理,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有旅店业经营者,包括宾馆、酒店、旅馆、民宿等。

第三条旅店业经营者应当依法经营,遵守社会公德,诚实守信,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,防止违法犯罪行为的发生。

第二章安全管理制度第四条旅店业经营者应当建立健全安全管理制度,明确安全管理人员职责,确保各项安全措施的落实。

第五条旅店业经营者应当配备足够的安全防护设施,保障旅客和从业人员的人身、财产安全。

主要包括:(一)旅客住宿房间应当配备灭火器、逃生绳等应急灭火和逃生工具;(二)公共场所应当设置监控设备,确保监控设备正常运行,并保存监控录像不少于三个月;(三)公共场所应当设置安全出口指示牌、应急照明设备,确保旅客在紧急情况下能够安全疏散;(四)应当设置消防安全标志,明确火灾报警、灭火器使用等消防安全措施;(五)其他应当配备的安全防护设施。

第六条旅店业经营者应当实行实名制登记制度,对旅客住宿信息进行登记,并按时上传公安机关。

(一)旅客住宿应当凭有效身份证件办理登记,一人一证,不得使用他人身份证件;(二)旅客退房时,应当核对住宿信息,确保无遗漏;(三)旅客住宿信息登记应当包括旅客姓名、身份证号码、住宿时间、房间号等内容。

第七条旅店业经营者应当加强对未成年人的保护,实行未成年住宿管理制度。

(一)接待未成年人入住的,应当询问其父母或者其他监护人的联系方式,告知其父母或者其他监护人入住情况;(二)未成年人入住时,应当由父母或者其他监护人陪同,并提供有效身份证件;(三)未成年人退房时,应当核对入住信息,确保无遗漏。

第八条旅店业经营者应当加强消防安全管理,遵守消防安全规定,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备正常运行。

(一)定期对消防设施进行检查、维修、保养,确保消防设施设备处于良好状态;(二)定期组织从业人员进行消防安全培训,提高从业人员消防安全意识;(三)制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。

旅馆业安全管理制度范文

旅馆业安全管理制度范文

一、目的为了保障旅客和员工的生命财产安全,维护旅馆业的正常经营秩序,预防安全事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本旅馆所有部门、员工和旅客。

三、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人对本旅馆的安全工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全管理的落实。

3. 员工应严格遵守本制度,履行各自的安全职责。

四、安全管理制度1. 防火安全管理(1)严格执行消防安全规定,确保消防设施设备完好有效。

(2)加强火灾隐患排查,及时整改火灾隐患。

(3)定期开展消防安全培训和演练,提高员工消防安全意识。

2. 交通安全管理(1)确保车辆行驶安全,遵守交通法规。

(2)加强停车场管理,确保车辆停放有序。

(3)对驾驶员工进行交通安全培训,提高交通安全意识。

3. 治安管理(1)严格执行治安管理制度,维护旅馆治安秩序。

(2)加强门卫管理,严格执行门禁制度。

(3)加强客房安全管理,防止盗窃、火灾等事故发生。

4. 住宿登记管理(1)严格执行住宿登记制度,确保旅客信息真实、完整。

(2)对入住旅客进行身份核实,防止违法犯罪分子入住。

(3)加强对遗留物品的管理,确保旅客财产安全。

5. 应急管理(1)建立健全应急预案,确保突发事件得到及时有效处置。

(2)定期开展应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

(3)加强与公安机关、消防部门的沟通与协作,共同维护旅馆安全。

五、安全培训与教育1. 定期组织员工参加安全培训,提高员工安全意识和安全技能。

2. 加强对新员工的安全教育,确保其熟悉本旅馆的安全管理制度。

3. 定期开展安全检查,对安全知识掌握情况进行考核。

六、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工进行严肃处理。

3. 对因安全管理不到位,导致安全事故发生的,追究相关责任人的责任。

七、附则1. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

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旅馆业安全管理制度
验证登记制度
1、前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。

2、主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息
与住宿人员体貌特征是否相符。

3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采
集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。

4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先登记后
报告”的应对措施妥善处置。

5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。

6、严禁多人住宿只登记一人;
7、严禁对来店住宿人员有地区歧视,拒绝住宿现象发生。

8、前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。

9、严格执行交接班制度,本班所发生的一切情况详细向下一
班交接。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
情况报告制度
1、发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放
射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。

2、发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人
员的要报告。

3、发现被公安机关通报查找的财物要报告。

4、发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。

5、发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等
情形的要报告。

6、发生刑事、治安案件及灾害事故的要报告。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
值班巡视制度
1、应当24小时有值班负责人带班,负责维护旅馆内的治安秩序。

2、服务台应设专人值守,为旅客办理住宿登记手续;客房区应设
专人全天值班巡查,巡查时间不得大于半小时。

3、户籍登记员和客房服务员要坚持每天查房查铺,查房时注意检
查每个房间实住人数与登记的人数是否相符,检查每个铺位的实际入住人和登记人的姓名是否相符。

4、通过查房查铺,注意发现掌握回旅馆较晚、夜不归宿的旅客,
并将情况记录下来。

5、注意发现未办理户籍登记手续住宿、会客者擅自留宿及转让房
间、床位的情况,一经发现要进行核查,并向值班经理报告。

6、发现房间内有未寄存的物品,要主动提醒旅客将物品存入小件
寄存处。

7、监控室应设专人全天值守。

值班人员要坚守岗位,及时发现遮
挡摄像头、公共区域放置可疑包裹等可疑情况,并妥善处置。

8、每日巡视情况要详细做好记录,交接班时应填写《值班交班登
记簿》。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
安全检查制度
1、全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅
客的安全。

2、积极宣传北京市人民政府制定的《北京市旅馆业治安管理规
定》,检查落实情况,密切配合公安机关认真做好治保工作。

3、认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况,遵纪守法、提
高警惕、保守机密,注意发现违法犯罪活动,及时报告公安机关。

4、认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情
况,做到以防为主,消除隐患,防患于未然。

5、对重点部位重点检查,做到人人重视安全工作,层层把关。

6、对已经发生的事故保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公
安机关报告。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
门卫会客制度
1、坚守岗位,不准与任何人闲谈,不准看书、看报,不准擅离职
守。

2、对出入本店大门的旅客要严格验证,不能让非住宿客人随意出
入。

3、对来访宾客要详细填写会客登记,来访宾客离店时要检查被访
者是否签字,并注意时间,不准旅客私留客人住宿,
4、注意观察出入人员动态和周围情况,发现可疑情况及时汇报。

5、会客登记单只限当天进入客房区使用,会客时间不得超过晚十
一时。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
拣拾物品制度
1、拣拾物品不准私自处理或侵占,要及时上交主管领导。

2、对旅客遗弃的违禁品和可疑物品,要上报主管领导,由主管领
导指定专人负责保管,按规定上缴公安机关。

3、所有拣拾物品要规定填写在《北京市旅店业捡拾遗留物品登记
簿》上。

4、妥善保管旅客遗留的财务,并设法归还原主或公示招领,经招
领三个月无人认领的,登记造册,送交公安机关。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
小件寄存制度
1、在服务台设置“贵重物品请寄存”提示牌,服务员主动提示旅
客寄存贵重物品。

认真向旅客作好“三防”宣传,行李物品存
放于小件寄存室,贵重物品及现金交业务室存放在保险柜中单
独保管。

2、服务员在旅客寄存物品时应认真填写、核对存(取)物手续,严
格把关。

旅客凭房卡或其他住宿凭证寄存物品,服务员收存物
品要当面点清,填写取物凭证。

客人取物时,服务员要认真查
验,核对旅客姓名、房号及所存物品名称、件数、取物凭证等,防止丢失、冒领事件发生。

3、严禁存入枪支弹药、易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其它违
禁品,以及带密级的文件、资料等。

4、遇旅客取物凭证丢失,要及时向主管领导汇报,同时严格对旅
客寄存物品进行控制。

经有关部门主管领导同意领取物品时,
除查验住宿证、领取人证件外,还要开列所有物品清单,经核
对无误后方可领取。

领取时要请取物人在清单上签名,如发现
冒领,立即报告。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
治保会(小组)工作报告制度
1、由法定代表人或经营负责人负责,建立治保会或治保小组,专
门负责本单位内部的治安保卫工作。

2、治保会(小组)定期开会研究治安保卫工作,指定各项治安防范
措施。

3、治保会(小组)要经常组织人员,认真检查落实治安管理制度
和治安防范措施,发现不安全隐患及时进行整改。

4、落实突发事件应急方案,定期组织演练。

5、组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训。

6、检查各岗位对安全工作的执行情况,做到勤走、勤看、勤听,
注意发现异常情况并及时处理。

做好值班记录,严格交接班手续。

7、协助值班经理处理旅馆各岗位发生的治安问题和安全隐患,发
现问题及时请示汇报,做到重大问题不过夜。

8、维护旅馆正常经营秩序,注意防抢、防盗、防破坏,执勤中要
严格遵守规定,照章办事。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
通知协查接收制度
1、前台值班员对公安机关通过《社会信息采集系统》下发的通知、
通报、协查等要立即点击查看并打印或抄录。

2、将通知协查内容按要求粘贴或抄录在《北京市旅馆业电话电传
记录本》上,并在记录本上注明来电单位、接收电传人姓名、
接收时间(年、月、日、时)等。

3、接到公安机关下发的通知、通报、协查等,应及时向值班经理
汇报,并由值班经理阅后签字,必要时组织从业人员传阅。

4、对核查发现问题的要按要求及时上报公安机关。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日
防火制度
1、全体从业人员需了解防火、灭火基础知识,掌握消防器材的使
用方法,发现火情能够立即扑灭,做到平时能防、遇火能救。

2、防火工作实行定期检查制度,电源、电器设备要设专人进行检
查,发现隐患及时报告并妥善处理。

3、从业人员应向住宿旅客做好有关消防安全和注意事项的宣传工
作。

4、严禁旅客将爆炸物、易燃物、自燃物等带入旅馆。

5、严禁旅客在客房内使用电炉、煤油炉、酒精炉及大功率电器设
备,不准擅自改动电源,私拉电线。

6、严禁在旅馆内使用明火。

7、不准擅自挪用消防器材和消防工具。

8、禁止旅客躺在床上吸烟,不准乱扔未熄灭的烟头。

法定代表人签字:
单位名称:
年月日。

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