企业文化习题参考答案
03297 企业文化(2012年版)课后习题答案
A. 强烈进取,乐于竞争
B. 对人友好,善于交际
C. 仔细权衡,深思熟虑
D. 遵纪守时,谨慎周到
二、多选题
1. 下列对于文化起源与发展陈诉有误的是(BD)
A. 文化的发展是同一定社会的生产方式相适应的
B. 工业时代是人类走向文明的时代,是文化兴起和开始进入繁荣的时代
C. 工业时代是以大机器为标志的生产方式,生产力发展逐渐走向社会化
7. 企业物质文化是企业文化的重要部分。(√)
四、简答题
1. 企业愿景有什么作用和意义?
答:1)愿景可以团结和激励员工
2)愿景能使企业成为团结的整体
3)愿景是可用语竞争的有力武器
4) 愿景设想重视对机会的确认,可指导企业的战略实施活动
5) 愿景为企业的用户、供应商等提供了可能的期望
2. 如何塑造企业价值观? 答:1)观念的转化 2)“生长点”的选配 3)“闪光点”的开发 4)感情投资 6) 融合配置
D. 20 世纪 50 年代后期,西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时代
E. 信息文化是未来时代一种全新的文化形式
2. 企业文化的要素包括(ABCDE)
A. 价值要素
B. 品质化要素
C. 物质化要素 D. 催化要素 E. 习俗化要素
3. 按照迪尔和肯尼迪的四类型学说,适用硬汉式企业文化的行业有(AC)
3.企业文化有哪些功能? 答:导向功能、辐射功能、激励功能、教化功能、约束功能、协调功能、优化功能、凝聚功 能
五、论述题 1.论述企业伦理为何是企业文化的重点。 答: 首先,职业道德文化是企业文化之本,是企业文化建设的主干。 其次,以调整个人与他人、个人与企业、个人同社会利害关系为内容的职业道德文化,具有 利他性的特点,是企业文化建设的精神层面的实际内容,是企业文化建设健康发展的一个重 要精神动力。 再次,在我们国家,大力提高职业道德文化水准,是培养员工与企业生死与共、同舟共济的 主人翁精神,为企业勤奋工作、贡献才智的根本要素,是完善企业文化建设的基因。
企业文化单选范文
企业文化单选范文1.企业文化是指以下哪项内容?a)公司的名称b)公司的组织结构c)公司的经营理念和价值观d)公司的产品和服务答案:c)公司的经营理念和价值观2.以下哪项不属于企业文化的特点?a)具有共同性和稳定性b)可以完全复制和模仿c)具有规范性和引导性d)可以传承和发展答案:b)可以完全复制和模仿3.以下哪项是企业文化的作用?a)增强员工的归属感和凝聚力b)优化企业的组织结构c)提高企业的市场竞争力d)扩大企业的销售规模答案:a)增强员工的归属感和凝聚力4.以下哪项是企业文化的要素?a)公司的地理位置b)公司的员工数量c)公司的经营模式d)公司的领导层答案:c)公司的经营模式5.以下哪项是企业文化的表现形式?a)公司的员工福利待遇b)公司的市场份额c)公司的资产规模d)公司的经营业绩答案:a)公司的员工福利待遇6.以下哪项是塑造企业文化的关键因素?a)公司的领导风格b)公司的资金实力c)公司的市场需求d)公司的产品质量答案:a)公司的领导风格7.以下哪项是企业文化建设的途径?a)员工的培训与发展b)产品的创新与升级c)市场的拓展与扩大d)资源的整合与利用答案:a)员工的培训与发展8.以下哪项是企业文化的评价指标?a)公司的市场份额b)公司的市场地位c)公司的员工满意度d)公司的销售额答案:c)公司的员工满意度9.以下哪项是企业文化对员工行为的引导作用?a)提高员工的工资待遇b)提供员工的培训机会c)明确员工的职责和权责d)扩大员工的工作职能答案:c)明确员工的职责和权责10.以下哪项是企业文化的特点?a)多样性和灵活性b)不变性和封闭性c)专制性和独裁性d)可变性和开放性答案:d)可变性和开放性以上是一些与企业文化相关的单选题,通过这些题目可以了解企业文化的特点、要素以及作用等方面的知识。
企业文化的建设对于企业的发展至关重要,只有通过舒适的企业文化氛围,员工才能更好地融入组织,激发创造力和团队合作精神,实现企业的长期发展目标。
企业文化三四章练习题答案
企业文化三四章练习题答案企业文化是企业内部价值观、行为准则、传统习俗和工作氛围的总和,它对企业的长期发展和员工的工作表现有着深远的影响。
以下是针对企业文化三四章的练习题及答案:一、选择题1. 企业文化的核心是什么?A. 企业制度B. 企业价值观C. 企业形象D. 企业规模答案:B2. 以下哪项不是企业文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能答案:D3. 企业文化的建设通常包括哪些方面?A. 物质文化建设B. 精神文化建设C. 制度文化建设D. 所有上述选项答案:D二、填空题4. 企业文化的_______是企业精神的体现,是企业文化的核心。
答案:价值观5. 企业文化的建设需要_______的参与,包括高层领导、中层管理者和基层员工。
答案:全员三、判断题6. 企业文化的建设是一个长期的过程,需要持续不断地努力。
答案:正确7. 企业文化只对企业内部有影响,对外没有作用。
答案:错误四、简答题8. 简述企业文化对员工行为的影响。
答案:企业文化通过塑造员工的价值观和行为准则,影响员工的工作态度和行为方式。
良好的企业文化能够激发员工的积极性和创造性,增强团队凝聚力,提高工作效率和企业竞争力。
9. 企业文化的建设应该如何与企业战略相结合?答案:企业文化的建设应该与企业战略紧密结合,确保文化理念与企业目标一致。
企业文化应支持企业战略的实施,通过塑造员工的行为和价值观,推动企业战略目标的实现。
五、案例分析题10. 假设你是一家科技公司的人力资源经理,公司正在经历快速发展阶段,需要构建一种创新和包容的企业文化。
请描述你将如何实施这一企业文化建设计划。
答案:首先,我会明确公司的愿景和使命,确保它们与创新和包容的价值观相一致。
接着,我会通过培训和沟通会议,向员工传达这些价值观,并鼓励他们在日常工作中体现这些价值观。
此外,我会制定和实施一系列支持创新的政策和程序,如设立创新基金、举办创意竞赛等。
03297 企业文化(2012年版)课后习题答案
B. 见利忘义
C. 大公无私
D. 舍利取义
3. 社会主义道德的基本原则是(B)
A. 利己主义
B. 集体主义
C. 个人主义
D. 拜金主义
4. 企业经营的灵魂是(A)
A. 诚实守信
B. 见利忘义
C. 注重生产
D. 获取利益
5. “信”中最高层次的境界是(D)
A. 信誉
B. 信用
C. 信心
D. 信念
6. 现代企业信用文化的基石是(A)
D. 20 世纪 50 年代后期,西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时代
E. 信息文化是未来时代一种全新的文化形式
2. 企业文化的要素包括(ABCDE)
A. 价值要素
B. 品质化要素
C. 物质化要素 D. 催化要素 E. 习俗化要素
3. 按照迪尔和肯尼迪的四类型学说,适用硬汉式企业文化的行业有(AC)
四、简答题
1.简述广义文化与侠义文化的内涵。(1-43)
答:《辞海》中广义文化指人类社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。
《辞海》中侠义文化指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织结构。
2.如何理解企业文化的概念。 答:1)企业文化是组织在生存与发展过程中形成的,是问题导向的。 2)企业文化是与特定企业相关系的。 3)企业文化是被大家认为有效而共享并共同遵循、自觉维护的。 4)企业文化反映了企业最核心的关切和价值。 5)企业文化是社会文化体系中一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业 内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及 这种意识产生的行为规范。
D. 领导形象
二、多选题
1. 企业愿景的内容有(ACD)
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的概念和特点企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它是企业发展的精神支柱和软实力。
企业文化的特点包括:1. 共同性:企业文化是全体员工共同遵循的准则,具有普遍性和一致性。
2. 稳定性:企业文化是长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。
3. 集体性:企业文化是全体员工共同创造和维护的,体现了集体主义精神。
4. 引导性:企业文化可以引导员工的行为和决策,对企业的发展起到重要作用。
二、企业文化的作用和意义企业文化对企业的发展和员工的行为产生重要影响,具有以下作用和意义:1. 凝结力和认同感:企业文化可以增强员工的凝结力和归属感,使员工对企业具有强烈的认同感。
2. 激励员工:企业文化可以激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
3. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神象征,可以塑造企业的形象和品牌价值。
4. 提升竞争力:优秀的企业文化可以提升企业的竞争力,吸引优秀人材和客户资源。
5. 促进创新和变革:积极的企业文化可以鼓励员工创新和变革,推动企业不断发展。
三、企业文化的哺育和建设企业文化的哺育和建设需要以下几个方面的工作:1. 明确企业核心价值观:企业核心价值观是企业文化的核心,需要明确和宣传,使员工内化为行动准则。
2. 建立良好的组织氛围:营造积极向上的工作氛围,鼓励员工互相支持和合作。
3. 加强内部沟通:建立健全的内部沟通机制,使信息流通畅,员工能够了解企业发展动态和目标。
4. 建立奖惩机制:制定合理的奖励和惩罚机制,激励员工积极向上,同时对不符合企业文化的行为进行纠正。
5. 培养员工价值观:通过培训和教育,引导员工树立正确的价值观和行为准则。
6. 建立企业文化评估体系:建立科学有效的企业文化评估体系,对企业文化进行定期评估和改进。
四、企业文化的考题及答案以下是一些常见的企业文化考题及其答案:1. 什么是企业文化?答:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
企业文化复习题
2020学年第二学期期末考试《企业文化》试题一、单选题(题数:20,共40.0 分)1西方最早提出“文化”概念的学者是( )A、亚里士多德B、康德C、泰勒D、克鲁克参考答案:C2整合企业价值观,形成共同价值观为基础的企业理念体系,是企业文化结构的( )层次。
A、符号层次B、理念层次C、制度行为层次D、社会层次参考答案:B3美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民”7个目标体系是对( )模式的最佳阐释。
A、单一目标B、双目标体系C、三维目标体系D、多目标体系参考答案:D4鼓励和强化与其相适应的行为习惯,排斥和抵制与之不相适应的行为习惯,体现了企业风俗的( )。
A、引导作用B、凝聚作用C、约束作用D、辐射作用参考答案:C5企业的目标体系按( )划分为战略目标、管理目标和作业目标。
A、方向B、层次C、结构D、时间参考答案:B6实施企业文化建设的关键是( )。
A、员工B、股东C、领导者和领导团队D、顾客参考答案:C7企业文化建设的( )要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。
A、系统性原则B、辩证性原则C、团队领导原则D、全员参与原则参考答案:A8美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A、一项:B、教化功能C、凝聚功能D、导向功能E、激励功能参考答案:C9( )传播方式,具有传播速度快,不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
A、报刊B、企业文化手册C、局域网D、广告牌参考答案:C10下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承()A、实业报国B、“人和”精神C、精打细算和勤俭节约的精神D、严细精神参考答案:C11( )是企业文化理念层设计的重中之重。
A、设定和确立企业目标B、设定企业经营哲学C、设定企业管理模式D、设定企业行为规范参考答案:A12“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神参考答案:D13对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
企业文化综合练习题(含答案)
企业文化综合复习题一、名词解释1、企业文化:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累:指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。
不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。
9、异构传播规律:是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体,企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
《企业文化》习题(二)参考答案.doc
《企业文化》习题(二)参考答案一、填空题(每空1分,共20分)1、企业文化产牛于(美国);最早有实践意义的国家是(H本)。
2、行为科学早期理论叫(人际关系)理论。
3、金业一年的盈利靠(机遇);三年的不败靠(领导);五年的成功(管理);百年的发展靠(文化)。
4、对对联:品牌打天下,(服务定乾坤或者服务迎人心)。
5、企业文化不仅仅把人看成是“经济人”、“社会人”,而fl更是把人看成是(“文化人”)。
6、在企业文化小,企业价值观、金业使命和企业精神是三个经常互用和误用的概念。
一般说来,美国人喜欢用(使命),欧洲人喜欢用(“价值观”),而中国企业经常用(“企业精神”)一词。
7、企业在塑造白己行为文化时,必须建立(企业行为的规范)、(企业人际关系的规范)、(企业公共关系的规范)和企业服务规范。
8、企业精神文化包括(企业精神)、(金业经营哲学)、(企业价值观念)、企业道德、金业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
9、企业领导者和全体员工对企业活动和企业行为是否冇价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
这种观点主要从(“哪些对象对于企业来说冇价值?”)的角度提问题。
10、企业文化的精神层乂叫做企业精神文化,在整个企业文化系统屮,它处于S亥心)地位。
二、不定项选择题(下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表,单选题1分,多选题2分,共15分,多选或漏选均不得分)1、行为科学管理理论人致包括(ACD )A、激励理论B、决策理论C、X-Y理论D、管理方格理论E、权变理论2、企业管理发展的最高阶段是(C )A、古典管理B、科学管理C、文化管理D、行为管理3、企业行为文化的显性要素集中表现为(CD )A、企业制度B、企业标志C、企业交往礼仪D、企业领导行为4、现代产品的整体概念由(BCD )组成A、冇形产品B、扩大产品C、形式产品D、核心产品5、把企业文化看着是在工作团体中逐步形成的规范的学者是(E )。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思量题二、选择题1.在日本,企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2.企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3.在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式,其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4.特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5.企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A. 日本C.英国B.美国D.中国6.企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理C.文化管理B.科学管理D.生产管理三、判断题( √)1.企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2.企业文化研究在 20 世纪 80 年代浮现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3.企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4.在企业文化理论传入我国之前,我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5.美国文化最突出的特点是个人主义,强调实现自我价值。
(×)6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思量题二、选择题1.在企业文化的结构中, ( A )最重要,它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括 ( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的( B ) 功能是指企业文化像一种“润滑剂”,能够协调人际关系,营造和谐的工作氛围,以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
《企业文化》练习题及答案(二)
《企业文化》自测练习及答案一、名词解释1、企业文化模式:指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
2 、企业伦理道德:是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
3、企业文化积累:是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
4、企业文化:是指在一定的社会大文化环境下,经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
5、企业价值观:指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业形象:是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象,或者说是对企业的认识和评价。
7、企业文化传播:是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
8、企业文化整合:企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
1、企业精神是一上企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
2、企业文化选择是企业文化运动的客观功能,它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选,有选择地积累和依存适合企业发展需要的部分,摒弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题1、1998年(中国企业文化研究会)的成立是中国企业文化发展的(标志)。
2、企业文化是一种(微观)文化现象。
3、从企业性质分类,企业文化可分为(国有)、(合资)、(乡镇)和(民营)企业文化。
4、按时间的继承性,可把企业文化模式划分为(传统)和(现代)模式。
5、学习理论源于(心理)学。
6、费洛伊德是(精神分析学)的鼻祖。
7、(企业价值观)是企业文化的核心内容。
企业文化各章习题
企业文化各章习题注意:红色下划线的选项是答案如:1、企业在整个企业文化体系中处于核心地位.它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格.A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化答案为: A、精神文化第一章企业文化概述单选题1、企业在整个企业文化体系中处于核心地位.它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格.A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化2、民族性是企业文化的重要特征,任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印,都是以本民族传统文化为基础的.如美国推崇的是A、礼教习俗B、“严谨、精益求精”C、“创新、个性、冒险”D、“诚实、守信、儒家风范”3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临.20世纪年代以来,人们认识到,企业管理不仅是一门科学,而且是一种文化.A、六十B、七十C、八十D、九十4、下列说法错误的是 .A、企业文化具有如下特征:①时代性.②民族性.③系统性.④以人为本.B、有人说企业文化的“思想渊源在中国,理论成型在美国,实践成功在日本.”这是没有道理的.C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括一系列习俗、规范和准则的总和.文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用.D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面:①创新;②注意细节;③结果定向;④团队导向;⑤集体学习能力;⑥进取心.5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩,它包括.①创新与变革文化;②人本与能本文化;③学习与超越文化;④速度与效率文化;⑤知识管理型文化;⑥个性与冒险文化;⑦礼教与习俗文化;⑧冒险与超越文化.A、①②③④⑤⑥⑧B、①④⑤⑥⑦C、①②③④⑤⑥⑦D、①②③④⑤判断题6、企业文化是企业发展的灵魂,企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力.对错7、企业文化的导向作用具体体现在目标导向和价值导向两个方面.对错8、没有文化支持和支撑的经济,是没有明天的经济.对错9、有人说“守旧是等死”,而“创新是找死”,所以企业经营的最好办法就是模仿和跟在别的企业后面走.10、企业文化理论的出现并没有结束传统的“理性管理模式”一统天下的局面.对错第二章企业文化的构成单选题1、在企业文化的构成要素中, 是企业文化的核心.A、物质文化B、精神文化C、制度文化D、行为文化2、企业的产品、厂容厂貌、企业的标识等等,属于A、物质文化B、精神文化C、制度文化D、行为文化3、企业的精神文化主要包括企业经营理念、企业精神和.A、企业价值观B、企业产品价格C、人的价值D、口号4、制度文化包括企业的领导体制、企业组织结构和 .A、安全生产B、人事改革C、轮班制D、企业管理制度5、行为文化具有的特点.A、主导性B、先进性C、直观性和无形性D、随意性和盲目性判断题6、精神文化是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础.对错7、企业制度文化是企业精神文化的具体化.8、企业精神文化的形成一般就是由企业领导人提出几句口号,然后要全体员工都记住.对错9、制度文化具有强制性和权威性,它规范着企业的每一个人.对错10、行为文化可以算是企业文化,也可以不算是企业文化.对错第三章企业形象与企业文化单选题1、企业使命、企业精神、企业价值观等都属于.A、MIB、BIC、VID、PI2、现代意义上的CIS起源于.A、中国B、日本C、美国D、德国3、不属于BI设计原则的一项是.A、一致性原则B、针对性原则C、合理性原则D、科学性原则4、1955年,美国公司率先将企业形象识别系统作为一种管理手段纳入企业的改革之中.A、IBMB、微软C、惠普D、通用电气5、企业是企业文化的核心体现,是企业在长期发展的过程中形成的基本信念和行为目标,是企业行为的价值取向.A、经营哲学B、精神C、价值观D、作风6、下列不属于MI设计技巧的一项是.A、口号化B、理想化C、人格化D、艺术化判断题7、企业形象是客观的,它不受不同的个体价值观的影响.对错8、20世纪90年代以后,商品的竞争主要体现在产品的质量竞争.对错9、企业文化是一种硬性的企业管理方法.对错10、创造一个良好的企业内部环境不仅能保证员工身心健康,而且是树立良好企业形象的重要方面.对错11、企业名称在设计时首先要考虑的是具有企业自身特色.对错12、“强迫成习惯、习惯成自然”是推行新BI系统应当牢记的信念.对错第四章企业家与企业文化单选题1、企业家文化与企业文化的转化器是A、企业家精神B、企业家C、企业财富D、企业哲学2、是企业先进文化的设计者和实践者.A、企业员工B、企业楷模C、企业家D、企业中层干部3、企业文化是一个企业的文化特征.A、所有员工B、企业楷模C、企业家D、企业中层干部4、企业哲学是以为主导的企业核心群体对于企业如何生存和发展的哲理性思维.A、企业家文化B、企业家C、企业财富D、企业财富5、“老板事必亲恭,员工主动性差,一切以听从老板指挥为主”是企业哲学的表现.A、企业家型B、环境型C、团队型D、综合型判断题6、企业家文化就是企业文化.对错7、企业的广大员工是企业文化建设的主体.对错8、企业家和企业文化有着内在的统一性.对错9、企业家是创新者,即是发明家.对错10、企业哲学的第三层是“企业的发展目标”.对错第五章企业文化与经营业绩单选题1、企业文化与企业经营业绩之间构成一种关系.A、正相关B、互相促进C、反相关D、互相影响2、下列说法错误的是A、从今天市场经济的角度分析,企业的经营业绩主要体现在经营利润和效益上.B、对企业文化与经营业绩相关性的研究,按其发展历程基本上可以分为两个阶段:即早期研究阶段和兴起发展阶段.兴起发展阶段从时间上讲,主要是指20世纪50年代开始到现在.C、企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心.没有强大的企业文化,再高明的经营战略也无法保证获到成功.D、所有的公司都有自己的企业文化,这些企业文化对企业员工和企业经营业绩均有着巨大的作用和影响,当市场竞争激烈的时候,尤为如此.3、实践证明企业文化是世界500强企业成功的原因.A、表层B、突出C、深层D、重要4、促进企业经营业绩增长的企业文化,在实际生活中并不少见.国内外大量的学者对此进行了充分的研究,通过对这些优秀企业文化的研究,发现了一些共同的特征.这些共同的特征是 .①始终把顾客利益放在首位;②以人为本;③鼓励创新;④注重树立良好的企业形象;⑤富有鲜明的个性;⑥尊重员工;⑦追求卓越;⑧敬业报国.A、①②③④⑤B、①②③④⑤⑥⑧C、①④⑤⑥⑦D、①②③④⑤⑥⑦5、原则是人们观察问题、处理问题的准则.促进经营业绩的企业文化建设必须坚持的原则有 . ①目标明确原则;②取得共识原则;③追求卓越原则;④讲求绩效原则;⑤和谐原则;⑥冒险原则;⑦注重伦理观念原则;⑧推崇礼教习俗原则.A、①②③④⑤B、①②③④C、②③④⑤⑥D、⑤⑥⑦⑧判断题6、英国剑桥大学的约翰·P·科特教授和詹姆斯·L·赫斯克特教授合作,在1987—1991年的四年多时间里,写成企业文化与经营业绩一书,肯定了企业文化与企业经营业绩关系紧密,特别是对企业生长期经营业绩有重大的作用.对错7、华为的老板任正非是第一个走上哈佛讲坛的中国企业家.对错8、企业文化就是企业核心竞争力的核心要素,没有独特优秀的企业文化就是没有企业核心竞争力.对错9、企业文化的建设,既要充分发挥企业领导人的聪明才智,又要最大限度地调动企业每一个员工的积极性和创造力,形成“众人拾柴火焰高”的局面.对错10、鹰的重生一书提出了三种类型的企业文化对企业经营业绩的增长有明显的促进作用.一种是强势推动型企业文化,第二种是环境适应型企业文化,第三种是快速反应型企业文化.对错第六章企业文化与制度创新单选题1、企业制度创新能否实现,关键取决于创新能否使获得利益.A、国家B、社会C、创新主体D、企业职工2、下列不属于现代企业制度特点的一项是 .A、产权清晰B、权责明确C、政企分开D、资金充裕3、无论在美国还是在日本,现代企业制度均采用的形式.A、公司制度B、合作制度C、有限责任制度D、无限责任制度4、有限责任公司的注册资金最低限额为人民币万元.A、3B、5C、7D、95、市场经济最根本的东西就是在私有产权基础上的 .A、自由居住权B、自由签约权C、肖像名誉权D、私有财产权6、有限责任最早起源于17世纪的 .A、法国B、英国C、德国D、美国判断题7、任何有意义的制度安排和创新必须切合企业的实际需要和战略意图.对错8、所有的民营企业都应该摆脱家族式管理,都要搞公司制.对错9、企业制度创新应该与企业文化变革分开进行.对错10、现在最稀缺的资源是真正有利于具有企业家才能脱颖而出的各类创业制度的创新.对错11、企业的核心价值和理念也应随时代的变化而改变.对错题目11.错,应为:唯一不能改变的12、企业家成长的最好环境是名牌高校.对错题目12.错,应为:制度环境第七章企业文化建设单选题1、企业文化建设的基本主体A、企业精英B、企业员工C、企业家D、人民群众2、纵观古今中外企业管理历史,大致分为阶段A、经验管理、制度管理、科学管理、文化管理B、自由管理、经验管理、制度管理、科学管理C、经验管理、科学管理、文化管理D、经验管理、制度管理、科学管理3、认识学习力,学习力是由三个要素组成的,这三个要素是A、学习的兴趣、学习的动力、学习的毅力B、学习的动力、学习的毅力、学习的能力C、学习的爱好、学习的毅力、学习的能力D、学习的动力、学习的毅力、学习持久力4、企业文化管理可以四个方面来加强管理A、计划管理组织管理领导管理控制管理B、生产管理营销管理人力资源管理财务管理C、人本原则管理共识原则管理目标原则管理创新原则管理D、企业物质文化管理企业精神文化管理企业制度文化管理企业行为文化管理5、现代企业家素质提高的关键性环节A、加强企业人力资源的开发与利用B、加强企业家的文化培育C、加强企业家思想提升D、加强企业家对市场的全面把握能力判断题6、企业精英人物,可以说是企业先进文化的体现者和代表者.对错7、企业家是企业文化建设的基本力量.对错8、企业文化实施的核心内容包括建立有效的企业信用管理系统,企业信用评价体系.对错9、评价企业文化的标准只有一个,那就是是否有助于推动企业的可持续发展.对错10、“人本管理”研究的目的就是如何发挥和应用好企业中最特殊的生产要素,即人的作用.对错第八章美、德、日中企业文化的比较单选题1、具有精益求精的意识和注重诚信的精神是企业文化的特点.A、日本B、美国C、德国D、中国2、“以天下为己任”是我国企业文化中的表现.A、爱国精神B、人本思想C、“礼”的思想D、整体意识3、跨文化管理是由多种管理文化要素组成的,这体现跨文化管理的.A、管理文化的综合化B、管理文化的多元化C、管理文化的动态化D、管理文化的跨国化4、跨文化管理的主体是 .A、员工B、跨国分部C、企业家D、企业5、是在跨国公司的子公司中并不以母国的文化或是开发国的文化作为子公司的主体文化.A、文化相容模式B、文化创新模式C、文化规避模式D、文化渗透模式判断题6、美国企业文化表现的特点之一是“具有顽强的创新意识,建立激烈的竞争机制”.对错7、“重义轻利”是我国企业文化中注重伦理观念的表现.对错8、跨文化管理,是20世纪70年代后期在中国逐步形成和发展起来的一门新兴的边缘学科.对错9、跨文化管理的手段是文化.对错10、“国外分公司只保留母公司的企业文化”,这是在跨国企业文化碰撞的发展过程中的借助第三方文化模式.对错。
企业文化建设练习题 01
一、单选题1、()指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
A、实际形象B、产品形象C、职工形象D、主观形象A B C D【正确答案】C【答案解析】职工形象指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
2、()是指在品牌形成的过程中,消费者对品牌的情感因素。
A、品牌体验B、品牌广告C、品牌标识D、品牌名称A B C D【正确答案】A【答案解析】品牌体验是指在品牌形成的过程中,消费者对品牌的情感因素。
二、多选题1、企业文化的特点有()。
A、企业文化具有继承性B、企业文化具有时代性C、企业文化具有人本性D、企业文化具有独特性A B C D【正确答案】ABCD【答案解析】以上选项均正确。
三、判断题1、企业标语口号是企业理念的概括,是企业根据自身的营销活动或理念而研究出来的一种文字宣传标语。
()对错【正确答案】对【答案解析】本题说法是正确的。
2、硬实力产生的效力是缓慢的、长久的,而且更具有弥漫扩散性,更决定长远的未来。
()对错【正确答案】错【答案解析】软实力产生的效力是缓慢的、长久的,而且更具有弥漫扩散性,更决定长远的未来。
一、单选题1、企业软实力6力模型中,()是与决策者有关的无形管理。
A、源动力B、感召力C、共识力D、管控力A B C D【正确答案】A【答案解析】企业软实力6力模型中,源动力是与决策者有关的无形管理。
2、()是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。
A、规划力B、共识力C、感召力D、源动力A B C D【正确答案】B【答案解析】共识力是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。
二、多选题1、企业文化的特点有()。
A、企业文化具有继承性B、企业文化具有时代性C、企业文化具有人本性D、企业文化具有独特性A B C D【正确答案】ABCD【答案解析】以上选项均正确。
三、判断题1、意识不具有主观能动性,因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生相同的影响。
企业文化综合练习题(含答案)
企业文化综合复习题一、名词解释1、企业文化:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累:指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。
不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。
9、异构传播规律:是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体,企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思考题二、选择题1.在日本,企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2.企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代3.在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式,其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4.特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5.企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A.日本B.美国C.英国D.中国6.企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.生产管理三、判断题(√)1.企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2.企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3.企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4.在企业文化理论传入我国之前,我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5.美国文化最突出的特点是个人主义,强调实现自我价值。
(×)6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题二、选择题1.在企业文化的结构中,( A )最重要,它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的( B )功能是指企业文化像一种“润滑剂”,能够协调人际关系,营造和谐的工作氛围,以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化练习题
企业文化练习题1.(单选题)企业文化理论和实践的中心和主旋律是:()A.文化B.人C.物D.制度答案:B.2.(单选题)企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题,其中最基本的形态是:()A.基础形态B.经验形态C.中间形态D.理论形态答案:B.3.(单选题)企业文化的核心是( )A.企业哲学B.企业制度C.企业精神D.企业形象答案:C.4.(单选题)利益共同体企业文化结构模式中,处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是:( )A.中心因素B.物质化要素C.催生要素D.习俗化要素答案:B.5.(单选题)具有崇尚美好未来,权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色,并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是:( )A.攻坚文化B.“拼命干,尽情玩”文化C.过程文化D.强人文化答案:A.6.(单选题)企业成员的心理状态,价值取向,对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法,所反映的企业文化结构是:( )A.显性结构B.主体结构C.内化结构D.外化结构答案:C.7.(单选题)企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是:( )A.企业成员的信念是企业文化的核心因素。
B.企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。
C.企业中起主导作用的是核心人物。
D.创造力就是预见未来,悉心钻研,每天有新的想法,在革新上狠下功夫。
答案:A.8.(单选题)企业文化的积累过程中,健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是:( )A.个别积累B.全面整体性积累C.正向积累D.反向积累答案:C.9.(单选题)反映企业文化精神本质的是:( )A.价值观念B.思维方式C.为社会服务D.风俗习惯答案:C.10.(单选题)“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观,会引起困惑;要职工停止已经习惯了的经营方式,就会出现紊乱”,这表明了企业文化重塑的:( )A.艺术性B.长期性C.广泛性D.艰难性答案:D.11.(单选题)企业文化与市场发展有着紧密的联系,那么,市场最简单、最基本的内容是:( )A.商品生产B.商品交换C.市场分配D.市场消费答案:B.12.(单选题)崇尚人与人之间是平等的契约关系,美国企业文化根本的文化特质是:( )A.个人主义B.理性主义C.权威主义D.能力主义答案:B.13.(单选题)对于塑造企业文化有着重要影响,市场经济时代的英雄,企业的掌门人是:( )A.商人B.职业经理人C.董事长D.企业家答案:D.14.(单选题)在命运共同体企业文化结构中,处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是:( )A.品质化因素B.物质化要素C.催生要素D.习俗化要素答案:A.15.(单选题)企业文化的核心思想是:( )A.价值观念B.行为准则C.思维方式D.企业精神答案:A.16.(单选题)“加快企业文化重塑的进程,不能靠强行的管束,而要善于揭示公司的潜在危机,并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议”,这表明了企业文化重塑的:( )A.艺术性B.长期性C.广泛性D.艰难性答案:A.17.(单选题)评价企业文化优劣的标准是( )A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准答案:C.18.(单选题)企业文化理论核心是以()为中心的理论A.企业价值B.人C.投资者利益D.企业制度答案:B.19.(单选题)企业文化的体系结构中层文化是指()A.企业价值观B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象答案:C.20.(单选题)企业文化是指在一定的社会大环境影响下,经过()长期倡导和全体员工的积极认同,时间与创新所形成的整体价值观念、信仰追求,道德规范、行为准则、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和A.企业B.公会C.政府D.企业领导者答案:D.21.(单选题)在现代企业文化建设过程中,我们应该坚持一下哪种原则()A.以企业为中心B.以人为本C.以为国家建设作出更大贡献为本D.以为人民服务为本答案:B.22.(单选题)铁人王进喜,我们耳熟能详,在我国石油开发历史中做过突出贡献,因此我们很尊敬的称之为铁人,这种铁人形象我们扎起企业文化建设主体称之为()A.企业旗手B.企业领导C.企业标兵D.企业公关答案:C.23.(单选题)企业楷模作为文化建设的体现,在企业文化中有着重要的作用,他们的另一个别称是()A.企业形象B.企业英雄C.企业旗手D.企业公关答案:B.24.(单选题)在企业文化建设中,企业员工被认定扮演那些角色()A.企业文化的创造者B.文化的体现者C.文化旗手D.文化楷模答案:A.25.(单选题)企业文化在发展中不仅具有排异性,也有()。
企业文化复习题
企业文化试题一、单项选择题1。
企业文化是一种()。
(A)观念形态的价值观(B)理论(C)工具(D)管理活动答案:(A)2. 企业文化划分为三个层次,以下选项中不属于企业文化三个层次的是()。
(A)经济文化;(B)物质文化; (C)精神文化;(D)制度和行为文化。
答案:(A)3.国家电网公司成立于()。
(A)2001年12月29日;(B) 2002年10月29日;(C) 2002年12月29日;(D)2003年12月29日.答案:(C)4()是国家电网的生命线.(A)四个服务; (B)彩虹工程;(C)优质服务;(D)精细管理。
答案:(C)5.国家电网公司的核心业务是().(A)建设和运营电网;(B)优质服务;(C)建设电网;(D)品牌建设。
答案:(A)6.( )是企业立业、员工立身的道德基石。
(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。
答案:(B)7.()是企业发展、事业进步的根本动力。
(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。
答案:(C)8.()是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(A)《员工守则》;(B)供电服务“十项承诺"; (C)员工服务“十个不准";(D)三公调度十项措施。
答案:(A)9.国家电网公司的核心社会责任是()。
(A)履行科学发展责任;(B)履行安全供电责任;(C)保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供;(D)以上皆是。
答案:(D)10.《“三公”调度“十项措施"》要求,统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月()日统一更新网站信息。
(A)10;(B)15;(C)5;(D)8。
答案:(A)11.国家电网公司的企业精神是()。
(A)追求卓越,服务真诚; (B)努力超越,追求卓越;(C)服务真诚,追求卓越;(D)追求卓越,努力超越。
答案:(B)12.()是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
(A)《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》;(B)《“三公”调度“十项措施”》;(C)《供电服务“十项承诺”》;(D)《国家电网公司员工守则》。
《企业文化》习题参考答案
《企业文化》习题(一)参考答案一、填空题(每空1分,共20分)1、企业文化形成的标志是(1981-1982年)期间美国管理学界出现了4部名着,掀起了企业文化第一次热潮;(1985年)第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。
2、对对联:无比珍惜企业形象,(十分重视企业文化)。
3、企业文化是(以人为中心)的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都具有(社会使命感和责任感)的命运共同体;企业文化的核心是(共有的价值观);价值观是企业兴旺发达的原动力。
4、企业在塑造物质文化的过程中,要遵循(品质文化)、(顾客愉悦)、(技术审美)的原则。
5、人员结构上分,企业行为文化主要包括(企业家行为)、(企业模范人物行为)、(企业员工行为)等。
6、企业经营哲学是对企业(“为什么存在”)和(“如何存在的哲学思想”)的提炼。
7、企业品牌发展要经历(创品牌)、(保护品牌)、(发展品牌)三个阶段。
8、按企业成长发展的阶段(生命周期)划分:企业文化分为(企业创业文化)、(企业守业文化)、(企业败业文化)。
二、不定项选择题(下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表,单选题1分,多选题2分,共15分,多选或漏选均不得分)1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。
(ABE)A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有(BCD)A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔E.莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化,是与(B)相对应的。
A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足,包括产品的各种附加利益的产品叫(A)。
A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的(BD)。
A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志,包括(ACD)A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状,勇于革新、锐意进取,不断开拓新的领域,敢于突破新水平的模范人物是属于(B)类型。
企业文化复习题及答案
企业文化复习题及答案一、单项选择题1. 企业文化的核心是什么?A. 企业制度B. 企业形象C. 企业价值观D. 企业战略答案:C2. 以下哪项不是企业文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 娱乐功能答案:D3. 企业文化的构成要素包括哪些?A. 物质文化和精神文化B. 制度文化和精神文化C. 物质文化和制度文化D. 精神文化和制度文化答案:B4. 企业文化的传播方式不包括以下哪项?A. 口头传播B. 文字传播C. 行为传播D. 法律传播答案:D5. 企业文化的类型通常分为哪几种?A. 创新型、保守型B. 进攻型、防御型C. 竞争型、合作型D. 开放型、封闭型答案:A二、多项选择题1. 企业文化的特点包括哪些?A. 独特性B. 继承性C. 动态性D. 多样性答案:ABCD2. 企业文化建设的基本原则有哪些?A. 以人为本原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 可持续性原则答案:ABCD3. 企业文化对企业的影响体现在哪些方面?A. 影响企业战略决策B. 影响员工行为规范C. 影响企业形象塑造D. 影响企业经济效益答案:ABCD三、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的文化传统和价值观。
(对)2. 企业文化的建设可以一蹴而就,不需要长期的努力。
(错)3. 企业文化只对企业内部员工有影响,对外部没有影响。
(错)4. 企业文化的建设应该与企业的发展战略紧密结合。
(对)5. 企业文化的传播只需要依靠正式的渠道,非正式渠道不重要。
(错)四、简答题1. 简述企业文化对企业发展的作用。
答:企业文化对企业发展具有重要作用,它能够塑造企业形象,增强员工的归属感和团队凝聚力,引导员工行为,提高工作效率,促进企业创新,增强企业的竞争力。
2. 描述企业文化建设的一般步骤。
答:企业文化建设的一般步骤包括:(1)企业文化现状调研;(2)明确企业文化建设目标;(3)制定企业文化建设方案;(4)实施企业文化建设活动;(5)评估企业文化建设效果;(6)持续改进和完善企业文化。
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《企业文化》习题(一)参考答案一、填空题(每空1分,共20分)1、企业文化形成的标志是(1981-1982年)期间美国管理学界出现了4部名着,掀起了企业文化第一次热潮;(1985年)第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。
2、对对联:无比珍惜企业形象,(十分重视企业文化)。
3、企业文化是(以人为中心)的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都具有(社会使命感和责任感)的命运共同体;企业文化的核心是(共有的价值观);价值观是企业兴旺发达的原动力。
4、企业在塑造物质文化的过程中,要遵循(品质文化)、(顾客愉悦)、(技术审美)的原则。
5、人员结构上分,企业行为文化主要包括(企业家行为)、(企业模范人物行为)、(企业员工行为)等。
6、企业经营哲学是对企业(“为什么存在”)和(“如何存在的哲学思想”)的提炼。
7、企业品牌发展要经历(创品牌)、(保护品牌)、(发展品牌)三个阶段。
8、按企业成长发展的阶段(生命周期)划分:企业文化分为(企业创业文化)、(企业守业文化)、(企业败业文化)。
二、不定项选择题(下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表,单选题1分,多选题2分,共15分,多选或漏选均不得分)1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。
(ABE )A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD )A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔E.莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化,是与(B )相对应的。
A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足,包括产品的各种附加利益的产品叫(A )。
A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的(BD )。
A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志,包括(ACD )A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状,勇于革新、锐意进取,不断开拓新的领域,敢于突破新水平的模范人物是属于( B )类型。
A、智慧型B、开拓型C、领袖型D、坚毅型8、“品不良在于心不正”是日产公司的企业精神,它是以(C )形式来表达的。
A、宗旨命名法B、目标命名法C、口号、箴言命名法D、比喻法9、(D )主要是用来区别企业的,代表着厂商的信誉,必须与商品的生产者或经营者相联系而存在。
A、品牌B、名牌C、商标D、商号10、以下哪些是北京商人的性格特点(ABE)A、能言善侃B、生意场上爱用托儿C、注重做广告D、精明而又谨慎E、打政治牌三、名词解释(每小题3分,共9分)1、企业文化企业文化有广义与狭义之分。
广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和,即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。
狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
2、企业价值观企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。
而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
3、品牌品牌是顾客或消费者通过购买和使用某种品牌的产品或服务,从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足,此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。
四、简答题(每小题6分,共24分)1、分析一下“以不变应万变”、“以变应变”、“以变制变”哪个境界最高为什么答:以不变应万变:企业有一种“一动不如一静”抗拒变化的心理,在千变万化的市场竞争中不适应;以变应变:被动的,别人先变你再变,不能把握航向。
以变制变:反映出夺势抗变的能力,企业“欢迎变化”并“主动变化”,所以境界最高。
2、我国国有大中型企业的企业家都有相应的行政级别建制,你认为这样做对吗为什么答:不对。
企业家应是一种职业,而不是政府官员。
考察企业应主要看规模、效益和对社会的贡献,而不应该看是县级还是省部级企业。
按行政级别划分企业,是传统的“官本位”体制的产物,必将在改革中得到解决。
3、简述名牌与品牌的关系答:(1)名牌只代表广泛的知名度,而品牌代表更多,比如认识度、美誉度、忠诚度、信任度、追随度、持久度等。
(2)品牌一定是名牌,但名牌不一定是品牌。
也就是说品牌一定有广泛的知名度,而有知名度,不一定是品牌。
(3)名牌是评选出来的,品牌是不可评选的。
(4)名牌与品牌的关系就像名人(或名流)与英雄的关系。
希特勒是名人,却不是英雄。
孔府宴酒是名牌,却不是品牌。
4、简述企业精神与企业文化的关系答:(1)企业精神与企业文化是相互区别的两个范畴,企业文化是指整个企业的意识形态,企业精神只是企业文化的重要内容之一。
(2)企业精神与企业文化密切联系,有企业文化才有企业精神,建设企业文化过程中一定要发挥企业精神的灵魂、主导、地位。
五、综合论述题(本题共8分)1、简述你心目中的企业家形象并介绍一位你心目中的企业家答:根据学生答题情况给分六、综合分析题(三题选做两题,每小题12分,共24分)1、运用“企业文化”的相关知识,对照分析案例材料,回答下列问题。
2005年2月23日,国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知,在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。
当天H公司等涉嫌企业发表声明,声称在中国的产品没有受到影响。
然而到了3月4日,北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”,次日广州又检出大批H公司涉嫌食品,此时H公司迅速展开产品召回行动,但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。
H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来,不断宣扬其企业文化,做了一系列品牌推广活动,在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。
但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调这不仅让媒体和消费者不满,也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。
企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。
在某些企业文化研究者看来,这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段,但没有完美落地。
所谓价值观的落地,就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯,形成一种特定的氛围,即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。
H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的,可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。
在公关传播中,品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。
当某一品牌已具备很高的知名度,其美誉度的维护就显得至关重要。
如果企业文化价值观没有落地,在风云难测的社会经济环境中,知名度越高,越容易身败名裂。
问题1:案例中的企业在处理“苏丹红事件”中的做法给企业文化带来哪些损害答:根据学生做题情况给分问题2:本案例对于建设优质企业价值观带来哪些启示答:根据学生做题情况给分2、我朋友想注册一家广告公司,主要提供各类广告制品的服务。
具体包括:美术、装潢、摄影、印刷、灯箱、路牌、霓虹灯、特制品等制作。
挖空心思也没有想出个好名称来,请教各位同学帮帮俺为这家广告公司取一个有特色的名称、设计一个有创意的企业标志并说明该企业名称和企业标志的含义。
具体要求:(1)从名称上要能看出是广告企业,最好能体现广告企业“创异、创艺、创益”的理念;(2)名称最好是两个字;(3)要有特色,朗朗上口,客户容易记住。
答:根据学生做题情况给分3、联系实际谈谈如何设计企业礼仪和企业庆典。
答:根据学生做题情况给分《企业文化》习题(二)参考答案一、填空题(每空1分,共20分)1、企业文化产生于(美国);最早有实践意义的国家是(日本)。
2、行为科学早期理论叫(人际关系)理论。
3、企业一年的盈利靠(机遇);三年的不败靠(领导);五年的成功(管理);百年的发展靠(文化)。
4、对对联:品牌打天下,(服务定乾坤或者服务迎人心)。
5、企业文化不仅仅把人看成是“经济人”、“社会人”,而且更是把人看成是(“文化人”)。
6、在企业文化中,企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用和误用的概念。
一般说来,美国人喜欢用(使命),欧洲人喜欢用(“价值观”),而中国企业经常用(“企业精神”)一词。
7、企业在塑造自己行为文化时,必须建立(企业行为的规范)、(企业人际关系的规范)、(企业公共关系的规范)和企业服务规范。
8、企业精神文化包括(企业精神)、(企业经营哲学)、(企业价值观念)、企业道德、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
9、企业领导者和全体员工对企业活动和企业行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
这种观点主要从(“哪些对象对于企业来说有价值”)的角度提问题。
10、企业文化的精神层又叫做企业精神文化,在整个企业文化系统中,它处于(核心)地位。
二、不定项选择题(下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表,单选题1分,多选题2分,共15分,多选或漏选均不得分)1、行为科学管理理论大致包括( ACD )A、激励理论B、决策理论C、X-Y理论D、管理方格理论E、权变理论2、企业管理发展的最高阶段是( C )A、古典管理B、科学管理C、文化管理D、行为管理3、企业行为文化的显性要素集中表现为( CD )A、企业制度B、企业标志C、企业交往礼仪D、企业领导行为4、现代产品的整体概念由(BCD )组成A、有形产品B、扩大产品C、形式产品D、核心产品5、把企业文化看着是在工作团体中逐步形成的规范的学者是(E )。
A、克拉克洪B、莫菲C、泰勒D、克鲁克E、霍恩斯6、在日本,企业文化被称为( C )A、商业文化B、公司文化C、社风D、会社文化7、不怕挑战,敢于承担责任,不怕失败,对自己非常自信。
这种人走路从不喜欢把背驼起来,头低下去。
不喜欢墨守成规,有时暴躁,有时受人喜欢。
所以,这种领导很难通过民主选举产生。
这种类型的领导是属于( A )A、铁腕作风型B、循规蹈矩型C、劳劳碌碌型D、忽冷忽热型8、“真诚到永远”是哪个企业的企业精神。
(D )A、联想B、长虹C、TCLD、海尔9、商标就是商品的牌子,是商品的生产者和经营者为了使自己生产经营的商品同其他商品生产者或经营者生产经营的商品区别开来而使用的一种标记,这种标记通常由(ABC )的组合构成。
A、文字B、图形或文字C、图形D、以上都不对10、以下哪些是广东商人的性格特点(ACD )A、要发财,忙起来B、生意场上爱用托儿C、注重做广告D、讲究避讳,迷信思想重E、讲义气,重朋友三、名词解释(每小题3分,共9分)1、企业精神文化企业精神文化是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态等影响而长期形成的一种精神成果或文化观念。
它包括企业精神、企业经营哲学、企业价值观念、企业道德、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。