全心全意为顾客服务

全心全意为顾客服务

“顾客就是我们的上帝”一句众所周知的名言,可如何才能真正令我们的顾客满意呢？该从哪些方面做起；我认为首先应从我们的自身做起保持正确的工作态度，养成良好的习惯，不断的去学习，去改进；从工作中生活中去体会、感悟、总结出更多的经验。

一、以正确地心态对待我们的工作

生活是美好的，工作是快乐的，我们是幸福的。我们应时刻保持一颗积极向上，热情乐观的工作态度。不要将我们生活中的情绪和烦恼带入到工作当中；只有时刻保持一个阳光的工作心态才能更好的为顾客服务。

二、养成良好的习惯

一套整洁得体的服装代表着我们公司美好的形象，真诚的微笑、发自内心的问候都会给顾客留下深刻的印象，热情的服务态度让顾客在购物中的心情得到愉悦；一言一行都是对顾客的尊敬，让顾客满意的前提。在此也祝愿我们的每位同事工作顺利心情愉快。

三、总结分析顾客

我们的工作看似简单，但如何令客户满意，并不是那么容易；我们的顾客来自四面八方各自不同的地方，性格爱好也各有不同，根据顾客的需求:1，有的顾客并非是我们的准客户，我们要以同样的热情服务于顾客2再或者有的顾客只

是挑三拣四，犹豫不决，我们应以适当的语言来帮助客户做出满意的选择

四、顾客与我

由于生活中的琐事，家庭的不快，身体的不适都会影响到我们的心情；尽量不要将这些不良的心态和情绪带到我们的工作当中，人生不如意十有八九，生活中总有很多无奈，保持一颗积极乐观的心情，会让我们从容很多。而同样的一些原因也会影响到我们的顾客，对待这样的顾客我们也要多一份理解，多一份关心，多一份包容。`

总之由于我们的性格特点、工作方式的不同面对同样的顾客会得到不同的结果，我们要时刻保持一颗良好的工作心态、热情的服务态度，学会分析应对顾客的心里，才能更好的全心全意为顾客服务，赢得他们的满意，获得长久的好评。

笑迎四面八方客，全心全意众客隆