工程项目管理质量PPT课件

工程产品质量控制目标可分解为：适用性、 安全性、耐久性、可靠性、经济性和与环 境协调性等六项。
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三、工程项目质量控制原理 按照项目施工程序，制定工程项目质量规
划，运用全面质量管理的PDCA循环和质 量管理七种工具，以及相应的控制手段， 对项目施工准备质量、施工过程质量和竣 工验收质量进行全过程、全面控制。
主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内 注明研究的问题，即结果。 (2) 分析确定影响质量特性大的方面原因。 一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。 (3) 将大原因进一步分解为中原因、小原因， 直至可以采取具体措施加以解决止。 (4) 检查图中所列原因是否齐全，做必要的 补充及修改。 (5) 选择出影响较大的因素做出标记，以便 重点采取措施。
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3. 排列图的应用
(1) 按不合格点的缺陷形式分类，可以分 析出造成质量问题的薄弱环节。
(2) 按生产作业分类，可以找出生产不 合格品最多的关键过程。
(3) 按生产班组或单位分类，可以分析比 较各单位技术水平和质量管理水平。
(4) 将采取提高质量措施前后的排列图对 比，可以分析采取的措施是否有效。
(一) 排列图法 1. 排列图的作法 (1) 收集整理数据 (2)排列图的绘制 l) 画横坐标。 2) 画纵坐标。 3) 画频数直方形。 4) 画累计频率曲线。
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2. 排列图的观察与分析
(1) 观察直方形。 (2) 利用ABC分类法，确定主次因素。 将累计频率值分为： 0～80% 为A类 主要因素 80～90% 为B类 次要因素 90～100% 为C类 一般因素
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(二)工程项目质量特点
1.影响工程项目质量因素多 2. 工程项目质量波动大 3. 工程项目质量具有隐蔽性 4. 工程项目质量的终检具有局限性 5. 工程项目质量评价方法具有特殊性
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工作质量
管理工作 技术工作 政治工作
二、 工
项
后勤工作
程
目
人员 材料
项
质
工序质量 机械
第三步：找出影响质量的主要原因或影 响因素。
第四步：制定改进质量的技术组织措施，
提出执行措施的计划，并预计其效果。
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第二阶段是实施阶段(即D阶段)。
第五步：实施措施和计划。按照第一阶 段制订的措施和计划，组织各方面的力 量分头去认真贯彻执行。
第三阶段是检查阶段(即C阶段)。
第六步：将实施效果与预期目标对比，
每道工序的质量，必须具有满足下道 工序相应要求的质量标准，工序质量 必然决定产品质量。
工程质量控制目标可分解为：人员、 材料、机械、施工方法和施工环境等 五项。
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(三) 产品质量控制目标
工程产品质量是指工程项目满足相关标准 规定或合同约定的要求，包括在使用功能、 安全及其耐久性能、环境保护等方面所有 明显和隐含的能力的特性总和。
(Do) 、 检 查 (Check) 、 处 置 (Act) 。 PDCA 循环划分为四个阶段八个步骤。
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第一阶段是策划阶段(即P阶段)。
制定质量方针、管理目标、活动计划和 项目质量管理的具体措施，具体工作步 骤可分为四步：
第一步：分析现状，找出存在的质量问 题。
第二步：分析产生质量问题的原因和影 响因素。
分
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使用者要求
4 解
(一)工作质量控制目标
工作质量是指参与项目建设全过程 人员，为保证项目建设质量所表现 的工作水平和完善程度。该项质量 控制目标可分解为：管理工作质量、 政治工作质量、技术工作质量和后 勤工作质量等四项。
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(二)工序质量控制目标
工程项目建设全过程是通过一道道工 序来完成的。
施工方法
强度 、 刚度 、 稳定性
目
量
施工环境 使用寿命、 耐久性
质
控
安全可靠性 防火、 安全
量
生态环境、社会环境协调
制
环境协调性 基础设施协调
控
目
与周围建筑、环境协调 制
标
产品质量 美观性
造型 体形 装饰 美观 风格 目
经济性
维修费少 使用费少 造价低 标
适用性
平面、空间布置合理 通风、采光、隔音、隔热
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(三) 频数分布直方图法
频数分布直方图法，简称直方图法， 是将收集到的质量数据进行分组整 理，绘制成频数分布直方图，用以 描述质量分布状态的一种分析方法， 所以又称质量分布图法。
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1. 直方图的绘制方法 (l) 收集整理数据 （2）计算极差 R (3) 确定组数、组距、组限 1)确定组数K;2)确定组距H;3)确定组限。 (4) 编制数据频数统计表 (5)绘制频数分布直方图
还可以用于成本费用分析、安全问题分析 等。
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(二) 因果分析图法 利用因果分析图来整理分析质量问题
(结果) 与其产生原因之间关系的有效 工具。因果分析图也称特性要因图， 又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。
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因果分析图的绘制步骤： (1) 明确质量问题—结果。画出质量特性的
质量控制与安全管理
❖第1节 概 述 ❖第2节 工程项目质量控制方法 ❖第3节 工程项目质量管理体系标准 ❖第4节 工程项目质量经济性 ❖第5节 工程项目安全管理
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第1节 工程项目质量概述
一、工程项目质量的概念和特点
(一)工程项目质量的概念 广义的质量是指“实体满足明确或隐含需
要的能力的特性的总和”。工程项目质量 是指工程满足业主需要的，符合国家法律、 法规、技术规范与标准、设计文件及合同 规定的特性的总和。
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施工质量规划
项
施工准备质量 图纸会审
控
目
技术交底
施
施工准备
项制
工 质
施工过程质量 工序质量 施工过程质量
目ຫໍສະໝຸດ Baidu 施统
量
成品保护质量
工项
控
施工验收质量 分项工程质量
质分
制
分部工程质量
目解
单位工程质量
(单位工程质量)
量图
建. 设项目质量
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第二节 工程项目质量控制方法
一、PDCA循环方法 PDCA 循 环 包 括 ： 策 划 （ Plan ） 、 实 施
检查执行的情况，看是否达到了预期效
果，并提出哪些做对了？哪些还没达到
要求？哪些有效果？哪些还没有效果?
再进一步找出问题。
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第四阶段是处置阶段(即A阶段)。 第七步：总结经验、纳入标准。 第八步：把遗留问题，转入到下一轮
PDCA循环解决，为下一期计划提供 数据资料和依据。
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二、质量管理的七种工具