质量目标制定模板

6S检查计划达成率
教育训练计划达标率
控制产出成品，降低生产耗费，提高生产效率 ≥95% 每批产品合格率累加/总批数 及交货准时，提升服务客户质量 3% ≦3% (当月生产成本-上月生产 成本)/上月生产成本 返工次数/生产总批次 控制生产成本，体现持续改善 控制返工次数，降低返工成本，提高生产效率
生产实际总额/生产计划总 考量生产能力达到销售能力，找出差距及瓶 额 颈，进行改善 提高员工及部门生产效率，统计员工或部门总 员工或部门总工时与总产 工时，统计员工或部门总产量，计算出每小时 出对比分析结果/计划要求 的产出，与计划要求找对，找出差距 控制主要生产设备的正常运作，保证生产顺 畅，提高机器设备利用率 对机器设备的修修保养全面执行，保证机器设 备良性运转 提高流动周转速度，减少流动资金使用量 保证资动资产准确度，减少管理失误 控制采购交货期，体现供应商服务质量，为评 定合格供应商提供资料 供应商考核必须全面、真实，督促供应商进行 改善 通过采购人员及相关人员的努力，降低采购成 本，提高采购人员工作效率 开发人员依据市场信息及上级主管要求进行开 发制作,经总经理确认后方为完成。
≤2件 客人客诉实际件数 100% ≥95% ≦100% 100% 客户投诉及时处理并有效 Байду номын сангаас数/客户投诉总件数
销售实际完成任务/销售计 明确销售任务，提供参照指标 划任务 实际花费销售费用/预算销 制订明确的销售费用，且与销售总额相关联 售费用 准确下单数/总下单数 保证下单准确有效，避免人为因素浪费生产资 源 了解员工流动情况，分析原因，保证员工稳定
开发部 设计新款中单率 新供应商开发任务达成 率 成品合格率 IPQC 制程检验不良率 质检部 IQC 来料检验合格率 首件检验完成率 漏检次数发生率 客户投诉件数 客户投诉处理及时有效 率 销售部 销售计划成率 销售费用实际使用率 下单准确率 人员流动率 人员增补需求达成率 行政部 或人事 教育训练考核率 部
开发部 开发部 质检部 质检部 质检部 质检部 质检部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 行政部 行政部 行政部 行政部 行政部
来料抽检合格数量/总抽检 保证采购物料的品质，提供供应商质量信息， 做为评估合格供应商的数据 数量 首件检验进行批数/生产总 对每张订单的生产进行首件检验，减少大货生 批次 产异常 漏检发生次数/生产总批次 杜绝漏检现象，对所有需抽检或全检的货物进 行抽检或全检，保证控制及时、完整 客服人员及时将客人信息传递公司内部 体现客户为关注焦点的思想，及时处理客户投 诉事件，满足客户需求
参考质量目标
部门 目标项目 交期达成率 产品合格率 制造成本降低率 制程返工率 生产部 返工及时率 报废率 生产总额达成率 员工时效分析达成率 100% 返工及时次数/返工总次数 控制返工时效，提高半成品周转速度 ≦1% ≥95% ≥95% 报废件数/生产总件数 控制报废品，降低生产成本，提高生产效率 质检部 质检部 销售部 生产车间 月 月 月 月 质检部 质检部 生产部 生产车间 生产部 生产部 生产部 生产部 目标值 ≥95% 计算方式 控制目的 资料提供部门 生产部 品质部 财务部 质检部 资料统计周 资料统计部 目标管控部门 期 门 月 月 季 月 生部部 品质部 财务部 质检部 生产部 生产部 生产部 生产部 每月出货准时次数/每月出 控制交货准时度，使生产的管理时效得以用数 据衡量 货准时总次数
设备工程部 设备工程部 仓库 财务部 采购部 采购部 财务部 开发部 开发部
月 年 月或年 每季 月 月 月 月 半年或年
设备工程部 设备工程部 仓库 财务部 采购部 采购部 财务部 开发部 开发部
设备工程部 设备工程部 仓库 仓库 采购部 采购部 采购部 开发部 开发部
每种产品开发时间相加/总 对新产品开发周期进行控制，使开发人员明确 数 时间性要求
销售部 开发部 质检部 质检部 质检部 质检部 质检部 质检部 质检部 销售部 财务部 销售部 行政部 行政部 行政部 6S检查评比小 组 行政部
半年 半年 每月 每月 每月 月 月 每月 月 月或年 月或年 每月 月 月 月 月 月
开发部 开发部 质检部 质检部 质检部 质检部 质检部 销售部 质检部 销售部 销售部 销售部 行政部 行政部 行政部 行政部 行政部
≤3% 离职员工/总员工数 100% 100% ≥90% 95%
实际招聘人数/计划需求人 了解人力资源的使用状况，保证生产运作的顺 畅 数 教育训练实际考核次数/教 每次教育训练后进行成效考核，保证教育训练 育训练总次数 的有效性 实际检查评比次数/计划检 严格按6S管理要求进行6S的检查、评比，列出 查评比次数 不符合项，要求改善，并进行跟踪验证 实际教育训练项目/计划教 了解教育训练的开展情况，借以明确员工的技 能及意识、能力的提升状况 育训练项目
对所有设计新款客户下单进行统计，对设计新 设计新款客户接受并下单/ 款进行分析，得出开发设计符合市场或客户的 设计新款总数 需求成度 实际开发合格供应商厂家 ≥90% 及产品类型/计划要求开发 不断开发新供应商，补充新的合格供应商 供应商厂家及类型 成品检验合格件数/总抽检 ≥98% 保证产成品提供给客户的质量，体现持续改进 件数 ≥50% ≤5% 制程不良件数/总抽检件数 ≤3% 100% 0% 明确生产过程的质量状况，找出差距，发现问 题点
5%以下 故障设备/设备总数 主要机器设备故障率 设备工 程部 机器设备维修保养计划 机器设备实际维修保养/机 100% 达成率 器设备维修保养计划 每种原物料储存周转时间 重要原物料库存周转率 相加/总数 仓库 (盘点总笔数-盘点差异笔 ≥99% 料帐准确率 数)/库存笔数*100% 采购交期符合要求批次/采 ≥95% 采购交期达成率 购总批次 供应商实际考核次数及家 100% 采购部 供应商考核完成率 数/供应商考核要求次数及 家数 (当月采购成本-上月采购 采购成本降低率 成本)/上月采购成本 新产品开发件数 新产品开发周期 开发部 5件 3个月 实际开发新产品件数