工作分析调查表
工作分析调查问卷(很实用)
亲爱的同事：您好！为规范公司人力资源管理工作，也为了能为各部门提供更好的人力支持，我们设计了这套调查问卷，希望通过对公司各岗位分析来完善公司职位信息及工作说明书，从而进一步推动其余各项人力资源工作科学有序地开展。
现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。
请您认真分析您所在岗位的工作，并真实、客观地、完整地填写以下内容。
谢谢！工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名：岗位名称：所属部门：入职时间：从事本岗位工作时间：您的直接上级岗位：您的直接下属岗位：二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要工作内容和职责。
2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目（人事、业务、财务等方面）。
您认为除了这些权限之外，您还需要别的权限来支持您的工作吗？3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作。
4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。
5、除您的上级和下级之外，您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通？6、除了公司内部的联络沟通外，您和外部哪些单位有工作联系和沟通，对方联络人通常会是什么岗位？7、请列举您目前的所有绩效考核项目，并请按主次顺序说明哪些是公司重点考核项。
另请谈谈您对这些考核项目的看法。
8、按照公司规定，您正常的工作时间是应该怎样的？您会加班吗？如果加班，通常是在什么时段，因为什么原因？这种情况多不多？您对此有什么看法？三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作？2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗？如果有，您认为应该是什么？3、您认为要胜任本岗位工作有什么样的学历要求？为什么？4、您认为本岗位需要有工作经验吗？如果需要，您觉得多长工作经验比较合适？为什么？5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任工作需要岗前培训吗？如果需要的话，您觉得培训多长时间比较合适？为什么？6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作？四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗？您对自己在公司的职业发展是怎么规划的？如果晋升的话，您觉得自己会晋升至什么岗位？2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议？您对您自己这个岗位的工作安排有何建议？3、对于本问卷调查未提及的问题，您觉得有必要提及的，请写出来：填写人：2011年月日问卷填写提示：1、本问卷不会针对任何个人，更不会影响任何关于您的工作评价。
工作满意度调查问卷数据分析图表
1、 我公司是非常好的工作场所。
2、我和我的同事相处很融洽，我很适应这里的工作气氛和环境。
3、如果我努力的话，我可以在获得更多的奖励。
4、公司的工资水平比其他公司是否有竞争力。
5、本人薪资与部门、公司效益挂钩密切
6、公司的晋升制度很公平。
7、公司的福利待遇很好。
8、我的工作能充分发挥我的能力。
9、我的工作具有挑战性
10、我的工作负担较重。
11、我的上司对我很信任。
12、跨部门协作配合高效。
13、本部门岗位职责分工明确
14、我可以毫无顾虑的把我的想法告诉我的上司。
15、我认为公司目前的主要业务方向是正确的。
16、我对公司目前的管理制度很认可。
答案A 10分、B 8分、C 6分、D 4分、E 2分
17、您希望公司用什么样的方式奖励您的出色表现：
（1）奖金（2 ）钱 （3）涨工资（4） 物质奖励
18、您对公司的其它建议：
（1） 改善伙食（2）办公室设施的改善 (如电脑显示器，
办公室桌椅)（3）节假日发放福利较差 （4） 工资
相对于周边企业较低（5） 多进行集体活动 （6）多进行
点业余娱乐活动， 劳逸结合。
工作分析调查问卷(完整全面)
3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般
4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重
5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重
其他能力要求需要程度1领导能力2指导能力3激励能力4授权能力5创新能力6计划能力7资源分配能力8管理技能9组织人事技能10时间管理能力11人际关系能力12协调能力13群体技能14谈判能力15冲突管理能力16说服能力17公关能力18表达能力19公文写作能力20倾听敏感能力21信息管理能力22分析能力记忆力速算会开车分析判断能力计算机能力其他能力一直使用经常使用有时使用较重d一般e较轻f极轻如
结果或形成的文档
占全部工作 时间的(%)
权 限 承 办 需报审 全权负责 审批
1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 说明：
2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻
工作分析调查问卷
姓名 性别 年龄 上 级 领 导 所 属 下 级 职称 部门 学历 直接上级 部门主管 分管领导 岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 人 人 人 人 岗位E 岗位F 岗位G 岗位H 人 人 人 人 现任职务 直接上级 月平均收入 备注: 工龄(社会工龄) 进入公司时间 从事本工作时间
工 作 关 系
⒈ 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示解决，工作结果须报上级审核。 ⒉ 分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果 仅由上级大概审核。 ⒊ 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核。
工作分析调查表范本
工作分析调查表范本
工作分析调查表
请您帮忙填写以下问题，这将有助于我们进行工作分析，以帮助我们更好地了解您的工作内容和职责。
1. 您所在的公司或组织的名称是什么？
2. 您的职位是什么？
3. 您所在的部门是什么？
4. 请简要描述一下您的工作内容和职责。
5. 您每天的工作时间是多少小时？
6. 您通常需要完成多少项任务或项目？
7. 在您的工作中，您通常需要与哪些人或部门进行合作？
8. 您的工作是否需要经常处理紧急情况或紧迫的任务？
9. 您的工作是否需要您具备特定的技能或知识？请列举一些例子。
10. 您的工作是否需要您经常使用特定的工具或设备？请列举
一些例子。
11. 您的工作是否需要您遵守特定的法规或标准？请列举一些
例子。
12. 您的工作是否需要您经常与客户或外部合作伙伴进行沟通？请列举一些例子。
13. 您的工作是否需要您在一定的时间内完成任务或项目？请
列举一些例子。
14. 您的工作是否需要您处理大量的文件或数据？请列举一些
例子。
15. 在您的工作中，您感到最有成就感的是哪个方面？
16. 在您的工作中，您最困扰或不满意的是哪个方面？
17. 您的工作中有哪些能够使您感到快乐或满足的因素？
18. 如果您能够改变或优化您的工作，您会做出哪些改变？
19. 在您的工作中，您是否经常需要向上级汇报工作进展或问题？
20. 您是否有其他建议或意见，可以帮助我们更好地了解您的工作？
谢谢您的时间和帮助！。
各岗位工作分析表
各岗位工作分析表随着社会的不断发展，各行各业的工作岗位也越来越多样化。
在这个多元化的职业世界中，了解各个岗位的工作内容和要求是非常重要的。
本文将通过分析不同岗位的工作内容和特点，匡助读者更好地了解各个岗位的职业发展路径和就业前景。
一、销售岗位销售岗位是商业领域中非常重要的一环。
销售人员负责推销公司的产品或者服务，与客户进行沟通和谈判，达成销售目标。
销售岗位的工作内容包括市场调研、客户开辟、销售计划制定、销售演示等。
销售人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场洞察力。
这个岗位的工作压力较大，但是薪资和晋升空间也相对较高。
二、人力资源岗位人力资源岗位是企业组织中非常重要的一环。
人力资源专员负责招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等工作。
他们需要具备良好的人际沟通能力、组织能力和人际关系处理能力。
人力资源岗位的工作内容涉及到员工的全周期管理，对企业的发展和运营起到至关重要的作用。
三、市场营销岗位市场营销岗位是企业中负责市场推广和品牌宣传的重要岗位。
市场营销人员需要进行市场调研、制定市场推广策略、组织市场活动等工作。
他们需要具备市场分析能力、创新思维和团队合作精神。
市场营销岗位的工作内容与市场需求密切相关，需要不断学习和适应市场变化。
四、财务会计岗位财务会计岗位是企业中负责财务管理和会计核算的重要岗位。
财务会计人员需要进行财务报表编制、会计凭证处理、成本控制等工作。
他们需要具备良好的数字分析能力、财务管理能力和团队协作能力。
财务会计岗位的工作内容与企业的财务状况和经营情况密切相关，对企业的经营决策起到重要的支持作用。
五、技术研发岗位技术研发岗位是科技领域中非常重要的一环。
技术研发人员负责新产品的研发、技术创新和技术支持等工作。
他们需要具备扎实的专业知识、创新思维和解决问题的能力。
技术研发岗位的工作内容与科技发展和市场需求密切相关，需要不断学习和跟进最新的技术动态。
六、客户服务岗位客户服务岗位是企业中负责与客户进行沟通和服务的重要岗位。
员工满意度及工作岗位分析调查问卷
9、您在工作中与同事协作感到：
A、十分愉快； B、比较愉快； C、淡薄； D、不适应； E、关系紧张
10、您在工作中与领导协作感到：
A、十分愉快； B、比较愉快； C、淡薄； D、不适应； E、关系紧张
六、工作适应性
1、请描述您为自己设定的职业发展目标
A、不需要培训B、15天以内C、1个月以内
D、3个月以内E、半年以内F、半年以上
4、工作复杂性：你认为本岗位：
A、简单的、独立的工作,不必考虑对他人有什么妨害；
B、只需要简单的指示即可完成工作,不需计划和独立判断,偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作；
C、需进行专门训练才可胜任工作,但大部分时候只需一种专业技能,偶尔需要进行独立判断或计划,要求考虑如何工作才能不妨害他人工作；
B、新员工岗前应进素质,满足公司发展的要求,还需要进行哪些科目的培训
五、工作压力和工作环境
1、本岗位的工作情况是：
A、工作任务比较单一,在规定时间内能顺利完成；
B、同时处理多项工作任务；
C、在A的基础上,工作中经常出现新问题、新情况,需提出解决方法；
D、在B的基础上,工作中经常出现新问题、新情况,需提出解决方法.
22、对于您所从事的工作,您认为应从哪些角度进行考核,基准是什么
四、任职资格与培训
1、您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度：
A大专B大学本科；C硕士；D硕士以上；E不好估计
2、你认为胜任这个岗位需要几年的工作经验
A、不需要 B、1年 C、2年 D、3年
3、你认为一个没有相关工作经验的大专生,需要多久的培训可以基本胜任此岗位
B、仅与本部门员工进行工作协调,偶尔与其他部门进行一些个人协调,协调不利一般不会影响自己或他人正常工作；
管理咨询工具之工作分析调查表
管理咨询工具之工作分析调查表一、工作时间：1.正常的工作时间：每日时至时。
2.每日午休时间为小时，%的时间可以保证。
3.每周平均加班时间为小时。
4.实际上下班时间是否随业务情况经常变化：□总是□有时是□偶尔□否5.所从事的工作是否忙闲不定：□是□不是6.若忙闲不定，最忙的时间经常为什么时间？7.每周外出时间占正常工作的 %。
8.外地出差情况每月平均次，每次平均天。
9.外地出差时所使用的交通工具排序（按使用频率）：。
10.其他需说明的方面：。
二、工作目标：1.主要目标2.次要目标□□□□□□□□□□□□三、工作概要：用简练的语言描述您从事的工作：四、工作活动顺序：工作名称顺序依据五、工作活动内容：工作名称结果占全部工作时间的% 权限（权限分为三类：承办、需报审、全权负责）六、工作失误的影响：1.若您工作出现失误，会发生什么危害？？□经济损失：□经营管理损害：□公司形象损害：□其他杀害：（损害程度按轻、较轻、一般、较重、重来分类）2.若您工作出现失误，会出现哪些情况？□不影响他人正常工作；□只影响本部门其他人员工作；□影响整个部门；□影响其他部门；□影响整个工作。
（如出现多种情况，请按影响程度由高到低排序：）七：内部接触：□在工作中不与他人接触：。
□只与本部门其他人员接触：。
□需要与其他部门的人员接触：。
□需要与其他部门的主管接触：。
□需要同所有主管接触：。
（频率按偶尔、经常、频繁三个等级填写）八、外部接触：□不与公司以外的人员接触：。
□与其他公司或部门人员接触：。
（频率按偶尔、经常、频繁三个等级填写）九、工作监督：1.监督人员：□直接或间接监督的人员：。
□被监督的管理人员：。
□直接监督人员的层次：△普通员工△基层管理者△中层管理者△高层管理者2.监督责任：□只对自己负责（无监督他人的权利和义务）；□对员工有监督指导的责任；□对员工有分配工作、监督指导的责任；□对员工有分配工作、监督指导与考核的责任。
工作岗位分析调查表
岗位工作分析调查表
亲爱的同事：
您好！
为规范公司人力资源管理工作，也为了能为各部门提供更好的人力支持，我们设计了这套调查问卷，希望通过对公司各岗位分析来完善公司职位信息及工作说明书，从而进一步推动其余各项人力资源工作科学有序地开展。
现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。
请您认真分析您所在岗位的工作，并真实、客观地、完整地填写以下内容。
谢谢！
本问卷收集的是目前岗位的情况，而非个人的信息，这不是对您工作表现的评估，回答请详细、准确，不要有所保留或夸大，所提供的回答应适用于通常情况，而不仅仅适用于短期活动或临时工作。
感谢您的大力协助和配合！
问卷填写提示：
1、本问卷不会针对任何个人，更不会影响任何关于您的工作评价。
我们希望通过本调查累积公司各岗位相关信息，做好人力资源管理的基础工作，从而更好地为公司发展提供科学严谨的人力支持工作，请您认真详细填写；
2、该问卷是职位说明书的重要依据，若填写后发觉有错漏或是需要补充说明的信息，请及时与人力资源部联系。
谢谢您的支持！。
工作分析调查问卷(部门-岗位-姓名)
亲爱的同事：您好！为了完善公司各职位基础信息，规范公司人力资源管理工作，从而为各部门提供更好的人力支持和服务，我们设计了这套调查问卷，现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。
本问卷不针对任何个人，更不会影响任何关于您的工作评价。
请您认真分析您所在岗位的工作，并尽量真实、客观、完整地回答问卷问题以便我们准确地评价岗位的薪酬价值和科学地设定绩效指标。
请于*年*月*日下班前将填好的问卷发至行政人事部***，后期有可能进行个别的补充访谈，谢谢大家的配合！（行政人事部）工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名：岗位名称：所属部门：入职时间：从事本岗位工作时间：您的直接上级岗位：您的直接下属岗位：二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要日常工作内容1）日常工作及各项比重（投入时间比或工作量比）。
说明：1、工作类型可选：例行工作（定期）、临时工作（不定期）等；2、工作的主要成果物指项目资料、文件/报表、标准、规范、计划总结、规范等。
2）是否存在对于市场和销售的配合工作？如有，请具体说明内容、频率（市场销售岗位此项不填）。
2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目（人事、业务、财务等方面）。
3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作（形式、周期）。
4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。
5、除您的上级和下级之外，您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通？主要联系或沟通的内容？这其中难度最高的沟通内容是什么（可下划线标明）？频率如何？6、除了公司内部的联络沟通外，您和外部哪些单位有工作联系和沟通，对方联络人通常会是什么岗位？通常联系和沟通的主要内容是什么？其中最困难的沟通内容是什么？频率如何？7、请列举您感觉目前适合衡量您日常工作的客观的（可以量化）绩效考核指标，重点考核指标可以加*标明。
另请谈谈您对开展绩效考核工作的看法。
8、您目前通常的工作时间平均每周大约多少小时（正常40小时）？您经常加班吗？上一年度累计加班天数大约是多少天？如果加班，通常是在什么时段，因为什么原因？您对目前的工作负荷感觉如何？是否存在精神上的压力？9、您目前的岗位出差多吗？上一年度累计出差天数大约是多少天？主要是因何原因出差？经常的出差地点是哪里？是否存在身体上的危险？三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作？2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗？如果有，您认为应该是什么？3、您认为要胜任本岗位工作最低需要有什么样的学历要求？最好是什么样的学历要求？4、您认为本岗位需要有工作经验吗？如果需要，您觉得多长工作经验比较合适？5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任本岗位工作需要岗前培训吗？如果需要的话，您觉得培训多长时间、什么内容比较合适？6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作？7、您认为要想持续的做好本岗位的工作，公司应当为您安排那些内容的培训？您感觉目前急需什么内容的培训？8、您觉得本岗位对您自我持续学习、创新能力的要求高吗？表现在哪些方面？四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗？您对自己在公司的职业发展是怎么规划的？如果晋升的话，您觉得自己下一步有可能（希望）会晋升至什么岗位？为了实现这一目标，您觉得还需要从公司取得哪些支持和帮助？2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议？您对您自己这个岗位的工作安排有何建议？3、您对公司目前的人力资源管理工作，还有哪些意见和建议？4、对于本问卷调查未提及的问题，您觉得有必要提及的，请写出来。
工作分析调查表
工作分析调查表要求：请如实填写下表，不得有任何隐瞒。
姓 名： 职 务： 所属部门：直接上司： 直接下级： （1）请准确、简洁列举你的常规性工作之内容（超出10项可以另附纸填写，下同）：1）2） 3） 4）5） 6） 7） 8）9） 10） （2）请准确、简洁地列举你的临时性工作之内容：1）2） 3） 4）5） 6） 7）8）9） 10） （3）请列举你经常性的决策项目：1） 2） 3） 4）5） 6） 7）8） 9） 10）（4）请列举你工作范围内所涉及，但你没有决策权的项目：1） 2） 3）4） 5） 6） 7）8） 9） 10）（5）请描述一下你的上司在工作中是如何对你实施监督的：（6）你的哪些工作是不被你的直接上司监督的：（7）请叙述你在工作中因为何种原因接触到哪些职务的员工：（8）请列举需要作为公司档案留存的文件和资料中，有哪些出自你之手：1） 2）3） 4） 5）6） 7） 8）9） 10） （9）完成你的工作，需要使用哪些办公设备和办公用品：（10）你在人事方面具有哪些权限：（12）你认为胜任你现在的职务，需要什么文化程度：（13）你认为胜任你现在这项工作，需要几年相关工作经验：（14）你认为胜任你现在这项工作，需要接受哪些培训：（15）你认为什么类型的性格的人，适合胜任你现在这份工作：（16）你认为胜任你现在这项工作的人，最重要的能力是哪些：（17）你认为胜任你现在这项工作，最重要的知识是哪些：（18）你认为胜任你现在这项工作的人，应该具备什么样的心理素质：（19）请描述你现在的工作环境，并指出你现在这项工作应该有什么样的工作环境：（20）请描述你的工作关系（包括上司、下属、平级合作者等）：（21）你现任职务的总体评价是什么：（22）你如果有其他需要说明的，请写在下面：被调查者签名：年 月 日。
职位分析调查表
2）
3)
4）
5)
6）
7）
所需传送部门、人员：
1)
2）
3）
4）
5）
6）
7)
考核指标：
1。对于您承担的岗位职责，目前公司是从哪些角度进行考核，基准是什么?
考核角度：
5）
对应的考核基准：
1）
2)
3）
4)
5）
2.对于您目前承担的岗位职责，您认为公司应该从哪些角度进行考核，基准是什么?
考核角度：
1)
2）
3)
2．您认为对于有类似岗位工作经验的人员，尚需多长时间才能熟练的执行该岗位工作?（请在认可的项目上划勾）
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他（ )
技能技巧
您认为胜任岗位需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等
个人素质
您认为具有什么能力的人能更好的胜任该岗位？（请在以下认可的项目上划勾)
领导能力
指导能力
激励能力
授权能力
计划能力
创新能力
资源分析能力
管理技能
组织人事
时间管理
人际关系
协调能力
谈判能力
冲突管理能力
说服能力
公共关系
表达能力
公文写作能力
倾听敏感性
信息管理能力
分析能力
判断(请在以下认可的项目上划勾）
请按所辖人员所处管理层级、相关人数填写:
职位填写日期
年 月 日
二、工作描述
本岗位工作目标：
主要目标：
1)
2）
3）
员工工作饱和度调查分析表
姓 名 性 岗 别 位 年 专 龄 业
归属部门
工 作 序 结 构 号 01 02 03 04 日 常 性 工 作 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 阶 段 性 工 作 17 18 19 20
工作项目
工作内容
时
间
段 性 工 作 21 22 23 24 25 26 27 28 临 时 性 工 作 29 30 31 32 33 34 35 36 1、日常性工作指每天必须做的工作 2、阶段性工作指以周、月、年为周期性必须做的工作； 3、临时性工作指非常态、突发的工作，统计周期以“月”为单位； 4、单次所需要时间为“小时”，不足1小时的请换算成小时时间。
备
注
员工工作饱和度调查分析表
学 历 填表日期 调查时段 单 次 所需时 间（小 年 月 日
岗位年限
2013年10月－2014年10月
发生时间及频次 地 点 原 因 日 周 月 年
Байду номын сангаас
累计所需时间 日 周 月 年
日 平均每天时数分母 1
周 5
月 20
年 250
每天时数合计 个人工作负荷
月
日
－2014年10月
平均每天 所 占 所需时数 工作比率
工作分析问卷调查表
工作分析问卷调查表工作分析问卷调查表范本：第一洲际银行公司工作分析问卷姓名____________职位名称___________________________隶属于_____________________________部门/组/单位_______________________城市和洲___________________________直接领导___________________________总体说明___________________________这份问卷是为了提供你目前职位的有关信息而设计的，其目的不是衡量你的业绩和生产率，它只是分析和描述你工作的一个工具。
这份问卷由六个部分组成。
·第Ⅰ部分涉及构成你工作的任务和活动；·第Ⅱ部分请你比较若干组类似任务的工作范围；·第Ⅲ部分包括完成岗位任务与活动所需的知识、技能；·第Ⅳ部分衡量你岗位的具体范围；·第Ⅴ部分着重于由于你个人因素而给工作带来的影响；·第Ⅵ部分包括可能对岗位产生影响的其他因素。
由于这份问卷涉及的机构和工作范围较广，因此许多问题可能不适用于你现在的岗位。
如果你所完成的任务不在问卷涉及的范围内，请将内容填在预留的空白处。
你承担任务的多少并不重要，重要的是你应回答问卷提出的所有问题（例如，你可能从事某种财务管理工作，但却在营销部门任职），并且以一种最能体现你岗位特点的方式来回答这些问题。
在回答问题时，请使用下列定义--·隶属于是指属于哪个私人银行（如：亚利桑那第一州际银行（First Interstate Bank of Arizona））或非银行的子公司（如：第一州际服务公司（First Interstate Services Company））。
·顾客是指公司内外的、作为你的客户或顾客性质对待的任何个人或团体。
如，一家银行的分行可能是一个信息处理单位的顾客；一家小企业可能是某投资集团的顾客；一个人或一家公司可能是银行的顾客。
工作分析调查问卷设计
工作分析调查问卷设计在企业调研过程中，我常听到一些部门的抱怨，职位说明书是人力资源部门编出来的，根本与实际不符或实际用不上。
而人力资源部门也有苦难言，花了大量精力编出来的却被束之高阁。
问题就出在工作分析方法上和工作分析目的上。
为了更好的结合公司各岗位实际情况进行工作分析，以便制定出切合实际的岗位说明书，我们在进行工作分析之前，首先要对各个岗位工作进行调查分析，并明确，这项工作并非单纯是人力资源部门的事，各部门及各岗位员工都应参与其中，这样才能编出实用的职务说明书和岗位规范。
这里介绍一种常用的工作分析方法－问卷调查法及其调查问卷的设计内容，供参考。
什么是问卷调查法问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，指采用调查问卷的形式来获取工作分析的信息，以实现工作分析的目的。
即根据工作分析的目的，结合公司岗位实际需要，由相关人员事先设计出一套工作分析的问卷，然后由承担工作的员工填写问卷，最后再将问卷加以归纳分析，并做好详细记录，并据此写出工作职务描述，然后再一次征求各岗位人员意见，最终，根据规范编写一套工作说明书和工作规范标准。
调查问卷类型工作分析调查问卷有多种类型，可以是通用型，适合于各岗位或某专业岗位的问卷；可以是标准化的，或非标准化的；可以是结构化很高的问卷，也可是开放式的问卷，等等。
我们常常把多种类型综合灵活运用设计问卷。
调查问卷设计内容目录这里提供的是企业常用的一般问卷设计内容，可以结合自己的企业和工作分析需要增减内容。
前言：介绍问卷调查目的用途，请员工配合。
一、基本资料：岗位名称、部门、填表人姓名、填表日期、岗位分布图、上司与下属岗位名称等二、职位概述：在×××下，根据×××，开展/从事××工作，达到×××的目的。
最好用最简洁的语言一句话表达出来。
表述格式为工作依据/范围（在×××下，根据×××）+工作行动（动词+工作对象）+工作成果（达到×××的目的）三、本职位工作任务、绩效标准：工作任务中属较为重要的职责及工作标准。
工作分析表(全)
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2.
2.
的 3.
3.
经营管理损失：
种 1.
程度 1.
2.
2.
类 3.
3.
其他损失：
和 1.无
程度 1.
2.
2.
影 3.
3.
4.
4.
响 5.
5.
若您的工作出现错误，会发生下列哪种情况？
程度 程度量表说明：
1. 不影响其他人工作的正常进行 2. 只影响本部门内少数人 3. 影响整个部门
1.
1：偶尔
2.
2：较少
时 11. 本地出差时所使用的交通工具按使用频率排序：
12. 其他需要补充说明的问题：
间 加班费＝小时工资×加班时间
要
求
主要目标：
工 作 目 标
用简练的语言描述一下您所从事的工作：
工 作 概 要
其他目标： 1. 2. 3. 4. 5.
名称
结果
工作量 百分比(%) 承办
权限范围 需报审 全权负责
—1—
分发范围：全体员工
1. 对自己的工作结果不负责任。
2. 仅对自己的工作结果负责任。
3. 对整个部门负责任。
4. 对自己的部门和相关部门负责任。
5. 对整个公司负责任。
1. 在工作中时常做些小决定，一般不影响其他人。 2. 在工作中时常做一些决定，对有关人员有些影响。
工 3. 在工作中时常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
密级：调查结果机密
工作分析调查表
工作分析调查表
分发范围：全体员工
姓名
性别
出生年月
工
龄
民族
学历
月平均收入
进入公司时间
部门
现职工作
直接上级
从事本工作时间
1. 正常工作时间每日自（
）时开始至（
）时结束。
2. 每日午休时间为（
）小时，（ %）情况可以保证。
3. 每周平均加班时间为（
）小时。
4. 实际上下班时间是否随业务情况经常变化？ （总是，有时是，偶尔是，否）
人）。
2. 被监督的管理人员数量：（
人）。
监 3. 直接监督人员的层次：（一般员工、一线管理人员、中层管理人员、高层领导）？
1. 只对自己负责。
督 2. 对员工的监督指导的责任。
3. 对员工有分配工作、监督指导的责任。
4. 对员工有分配工作、监督指导和考核责任。
—3—
密级：调查结果机密
工作分析调查表
3. 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作方法和程序均由自己决定，
基
工作结果仅受上级原则审核。
完成本职工作的方法和步骤：
1. 完全相同
2. 大部分相同
本 3. 有一半相同
4. 大部分不同
5. 完全不相同
在工作中您所接触到的信息经常为：图纸
的
程度 程度量表说明： 1：偶尔
1. 原始的，未经加工处理的信息 2. 经过初步加工的信息
3.
3：经常
4. 影响其他几个部门 5. 影响整个公司
4.
4：较多
5.
5：非常频繁
在工作中：
内 1. 不与其他人接触 部 2. 只与本部门内几个同事接触 接 3. 需与其他部门的人员接触 触 4. 需与其他部门的部分负责人接触
5. 需要同所有部门的负责人接触
程度 1. 2. 3. 4. 5.
程度量表说明： 1：偶尔 2：较少 3：经常 4：较多 5：非常频繁
3. 文字的
（
%）
4. 形象的
（
%）
5. 行为的
（
%）
1. 在每天工作中您是否经常要迅速做出决定？
（ 没有 偶尔 经常 许多 非常频繁 ）
2. 您手头的工作是否经常被打断？
（ 没有 偶尔 经常 许多 非常频繁 ）
3. 您的工作是否经常需要注意细节？
工
（ 没有 偶尔 经常 许多 非常频繁 ）
4. 您所处理的各项业务彼此是否相关？
4：较多 5：非常频繁
在工作中，您需要做计划的程度：基本无计划
程度 程度量表说明：
1. 无需做计划 2. 做一些小计划
1.
1：偶尔
2.3
2：较少
3. 需要做部门计划 4. 需要做公司计划
3.
3：经常
4.
4：较多
5：非常频繁
—4—
密级：调查结果机密
工作分析调查表
分发范围：全体员工
在工作中，您所接触资料的公开性程度：
程度 程度量表说明：
1. 均属公开资料
1.
工 2. 属于不对外不公开资料
2.
作 3. 属于机密资料
3.
的 4. 属于高度机密资料，仅对少数高层领导公开
4.
基
本 在工作中，您所使用的资料属于哪几种，使用的比例约为多少？
特 1. 语言的 征 2. 符号的
（
%）
（
%）
1：偶尔 2：较少 3：经常 4：较多 5：非常频繁
3. 经过高度综合的信息
特
1.
2：较少
2.
3：经常
3.
4：较多
5：非常频繁
在您做决定时常根据以下哪类资料：
程度 程度量表说明：
1. 事实资料
2. 事实资料、背景资料
征 3. 事实资料、背景资料、模糊的相关资料
1.
1：偶尔
2.
2：较少
3.
3：经常
4. 事实资料、背景资料、模糊的相关资料、难以确定是否相关的 4. 资料
（ 完全不相关 大部分不相关 一半相关 大部分相关 完全相关 ）
作 5. 您在工作中是否要求高度的精力集中，如是，约占工作总时间的比重是多少？
在工作中：与总务偶尔接触
外 1. 不与本公司以外的人员接触 部 2. 与其他公司的人员接触 接 3. 与其他公司的人员和政府机构接触 触 4. 与其他公司、政府机构、外商接触
5. 与客户接触
程度 1. 2. 3. 4. 5.
程度量表说明： 1：偶尔 2：较少 3：经常 4：较多 5：非常频繁
1. 直接和间接监督的人员数量：（
密级：调查结果机密
工 作 活 动 内 容
名称
工作分析调查表
分发范围：全体员工
程
序
依据
工 作 活 动 程 序
经济损失：
1. 2.
失 3.
—2—
程度 1. 2. 3.
程度量表说明： 1：轻 2：较轻 3：一般
密级：调查结果机密
工作分析调查表
分发范围：全体员工
公司形象损失：
误. 所从事的工作是否忙闲不均？ （是，否）
工 6. 若工作忙闲不均，则最忙发生在哪些时段？
年（
）；月（
）；周（
）；日（
）
作 7. 每月外出时间占正常工作时间的（
%）。
8. 外地出差情况每月平均（
的 9. 本地外出情况平均每月（
次），每次平均需要（ 次），每次平均需要（
天）？ 天）？
10. 外地出差时所使用的交通工具按使用频率排序：
4. 在工作中时常做一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。
5. 在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响。
1. 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可以随时请示上级解决，
作
工作结果须报上级审核。
2. 分配工作时上级仅指示要点, 工作中上级并不时常指导, 但遇到困难时仍可直接或
间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核。