2022年天津工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年河北工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年河北工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。
A.领导者 B.发言人C.企业家D.混乱驾驭者3、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间5、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力7、“奖金”在双因素理论中称为()。
A.保健因素B.激励因素C.满意因素D.不满意因素8、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划9、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
A.领导 B.协调 C.控制 D.组织10、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
2022年西北工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年西北工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。
A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任3、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略4、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划5、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织6、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥7、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权8、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效9、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误二、名词解释11、人际关系角色12、决策13、强文化14、组织变革15、管理者与领导者16、工作专门化与部门化17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、无边界组织三、简答题19、简述工作团队的类型及其具体特征。
2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制 D.矩阵制2、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间4、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制5、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权6、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。
A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略7、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性8、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。
A.领导者 B.发言人C.企业家D.混乱驾驭者10、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、竞争优势和竞争战略14、组织文化15、领导者(leader)与管理者(manager)16、职权(Authority)与授权(Power)17、无边界组织18、职位权力三、简答题19、霍桑实验对管理史为何如此重要?20、你更愿意在一个机械式组织还是有机式组织中工作?为什么?21、我们讨论过激流险滩变革观,指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的,管理是一个持续的过程。
2022年重庆工商大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年重庆工商大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络2、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏3、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥4、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性5、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间7、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误8、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任10、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素二、名词解释11、组织变革12、决策13、SWOT分析14、组织文化15、人际关系角色16、机械式组织和有机式组织17、矩阵型结构18、路径—目标理论三、简答题19、你可以描述出早期管理行为的哪些证据?20、在先进的信息技术下,组织工作可以在任何时间任何地点完成,那么,组织职能仍然是一项重要的管理职能吗?为什么?21、比较前馈控制、现场控制和反馈控制。
《工商企业管理》期末考试试卷附答案
《工商企业管理》期末考试试卷附答案一、选择题(每小题 3分,共 30分)1.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?()A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制2.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种? ()A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
3.现有两个所需代价相同的投资方案,其成败的可能性与损益情况如下表:根据以上情况,你认为以下几种说法中,哪一种说法更为科学? ( )A.由于这两个方案都有40%的可能失败,所以,均不可能获利。
B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。
C.这两个方案的获利期望值都是40万元,所以,这两个方案没有什么差别。
D.第二方案成功时可获利500万元,由此可见第二方案要比第一方案好。
4.抓住重点,照顾一般的存货控制方法是( )A.ABC分析法 B.比率分析法 C.经济订购批量法 D.订货点法5.下列中不属于企业基本竞争战略的是()A. 成本最小化B.产品差异化C. 集中一点战略D.增长型战略6.不属于企业人员培训主要目的的是( )A.提高员工整体素质B.提高员工工作技能C.防止员工外流D.对新员工的同化作用7.衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( )A.总资产周转率 B.存货周转率 C.应收帐款周转率 D.固定资产周转率8.品牌中可以被认出,但不能用语言称呼的部分是( )A.品牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.商标9. 可以吸引广大群众参加,易于推广使用的技术开发活动是( )A.“小改”、“小革” B.局部革新 C.技术创新 D.技术发明10. 关于( )的统计资料能够显示出外部公平的程度。
2022年沈阳工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年沈阳工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策2、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权3、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间5、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力7、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织8、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。
A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任10、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、程序化决策13、集中战略14、管理万能论15、效率16、职权(Authority)与授权(Power)17、无边界组织18、管理者与领导者三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献?20、事业部制组织结构有何优点?21、我们讨论过激流险滩变革观,指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的,管理是一个持续的过程。
2022年武汉理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年武汉理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调3、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略4、“奖金”在双因素理论中称为()。
A.保健因素B.激励因素C.满意因素D.不满意因素5、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。
A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力9、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯10、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、非程序化决策13、战略管理14、组织文化15、管理16、组织结构17、跨职能团队18、路径—目标理论三、简答题19、描述全面质量管理。
2022年重庆工商大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年重庆工商大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。
A.领导者 B.发言人C.企业家D.混乱驾驭者3、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力4、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏5、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力6、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。
A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略9、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制10、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化二、名词解释11、领导者(leader)与管理者(manager)12、决策13、组织文化14、组织变革15、路径—目标理论16、工作专门化与部门化17、集中战略18、矩阵型结构三、简答题19、解释外部条件和群体成员资源如何影响群体的绩效和满意度。
2022年厦门大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年厦门大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权2、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯3、关于计划的实际效果,许多管理学家都进行过仔细研究,其基本结论是()。
A.制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B.制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C.制定正式计划会降低组织的灵活性D.好的计划可以消除变化4、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
A.领导 B.协调 C.控制 D.组织5、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制6、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划7、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间9、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力10、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
2022年上海大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年上海大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调3、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力4、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制 D.矩阵制5、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权6、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划7、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员8、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验9、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络10、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、程序化决策13、差别化战略14、强文化15、领导者(leader)与管理者(manager)16、机械式组织和有机式组织17、学习型组织18、管理方格理论三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。
2022年长春大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年长春大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调2、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制 D.矩阵制4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略5、关于计划的实际效果,许多管理学家都进行过仔细研究,其基本结论是()。
A.制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B.制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C.制定正式计划会降低组织的灵活性D.好的计划可以消除变化6、“奖金”在双因素理论中称为()。
A.保健因素B.激励因素C.满意因素D.不满意因素7、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏8、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。
A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应9、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制10、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
2022年宁波大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年宁波大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调2、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化3、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略5、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力8、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织9、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素10、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、战略管理14、管理万能论15、领导者(leader)与管理者(manager)16、组织结构17、学习型组织18、愿景规划型领导三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献?20、为什么许多企业家难以放手让其他人来管理他们的企业?21、为什么控制对顾客互动至关重要?22、简述群体决策的优点和缺点。
2022年天津师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年天津师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性2、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效3、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯4、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织5、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验6、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策7、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力8、关于计划的实际效果,许多管理学家都进行过仔细研究,其基本结论是()。
A.制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B.制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C.制定正式计划会降低组织的灵活性D.好的计划可以消除变化9、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、非程序化决策13、差别化战略14、强文化15、管理学16、工作专门化与部门化17、学习型组织18、职位权力三、简答题19、亨利·法约尔创造了怎样的工作场所?玛丽·帕克·福莱特呢?弗雷德里克·泰勒呢?20、你认为成为一名企业家最困难的事情是什么?最有趣的事情是什么?21、我们讨论过激流险滩变革观,指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的,管理是一个持续的过程。
2022年天津城建大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年天津城建大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。
A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应2、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略3、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权4、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织5、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络6、“奖金”在双因素理论中称为()。
A.保健因素B.激励因素C.满意因素D.不满意因素7、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间9、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥10、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。
A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略二、名词解释11、管理学12、有限理性决策13、强文化14、组织变革15、领导16、组织结构17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、跨职能团队三、简答题19、简述组织内冲突的原因。
2022年天津商业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年天津商业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力2、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制 D.矩阵制4、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误5、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员6、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥7、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络8、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任10、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、有限理性决策13、集中战略14、组织文化15、管理学16、工作专门化与部门化17、学习型组织18、管理方格理论三、简答题19、解释定量方法对管理学的贡献。
2022年湖北工业大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年湖北工业大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效2、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
A.领导 B.协调 C.控制 D.组织3、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力5、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯6、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化7、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力8、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络9、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、战略管理14、组织文化15、领导者(leader)与管理者(manager)16、工作专门化与部门化17、无边界组织18、管理者与领导者三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。
2022年长春工业大学人文信息学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年长春工业大学人文信息学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权2、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略3、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。
A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应4、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯5、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素6、一家公司董事会通过决议,计划在重庆建立汽车制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A.甘特图B.负荷图C.PERT网络分析D.线性规划7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力8、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作9、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间10、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力二、名词解释11、人际关系角色12、非程序化决策13、管理万能论14、创造力(Creativity)与创新(Innovation)15、强制权16、机械式组织和有机式组织17、战略18、矩阵型结构三、简答题19、描述最为普遍的四种团队类型。
2022年北方民族大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年北方民族大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力2、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性3、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策4、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作5、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。
A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间7、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
A.领导 B.协调 C.控制 D.组织8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力10、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织二、名词解释11、组织发展12、非程序化决策13、差别化战略14、利益相关者15、管理学16、工作专门化与部门化17、团队结构18、管理者与领导者三、简答题19、描述全面质量管理。
2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调3、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。
A.领导者 B.发言人C.企业家D.混乱驾驭者5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解6、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员7、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任10、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、决策13、差别化战略14、利益相关者15、人际关系角色16、组织结构17、跨职能团队18、职位权力三、简答题19、亨利·法约尔创造了怎样的工作场所?玛丽·帕克·福莱特呢?弗雷德里克·泰勒呢?20、在先进的信息技术下,组织工作可以在任何时间任何地点完成,那么,组织职能仍然是一项重要的管理职能吗?为什么?21、控制过程的三大步骤是什么?请详细解释。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2022年天津工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任2、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。
A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式3、关于计划的实际效果,许多管理学家都进行过仔细研究,其基本结论是()。
A.制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B.制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C.制定正式计划会降低组织的灵活性D.好的计划可以消除变化4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素5、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解7、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。
A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策8、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力9、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作10、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥二、名词解释11、管理技能12、有限理性决策13、利益相关者14、组织发展15、权变理论16、组织17、竞争优势和竞争战略18、团队结构三、简答题19、组织中的人力资源管理方法可能会如何影响员工的生产率?管理者应该如何应用人力资源程序来提高员工的生产率?20、讨论可以用来监控和测量组织绩效的各种工具。
21、一个人能否通过教育成为一名企业家?为什么?22、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍?23、描述全面质量管理。
24、请描述态度所包含的三种成分,并解释与工作相关的四种态度。
四、辨析题25、合乎道德的管理主要是为了企业获利。
26、“管理者最基本的职责是关注人们的工作绩效以实现想要的结果。
”你是否同意?为什么?27、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。
你认为对吗?五、案例题28、案例一助理工程师李明,一个名牌大学的高才生,毕业后工作已8年,于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一,名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。
然而,工资却与仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此,他心中时常有些不平。
王厂长,一个有名的识才老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”的孙中山先生名言,在各种公开场合不知被他引述了多少遍,实际上他也是这样做了。
4年前,李明刚来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎李明工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字,是王厂长亲自吩咐人事部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使李明当时春风不少,工作更卖力。
两年前,厂里有指标申报工程师,李明属有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,厂长却先来找他了:“李明,你年轻,机会有的是。
”去年,李明想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里工作其中一个目的不就是想多拿一点工资、提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,有几次外面的人来取经,王厂长当着客人的面赞扬他:“李工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的……”哪怕厂长再忙,路上相见时,总会拍拍他的肩膀说两句,诸如“李工,干得不错”“李工,你很有前途”。
这的确让李明兴奋,“王厂长确实是一个伯乐”。
此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的重任交给他呢,大胆启用年轻人,然而最近,厂里新建了一批职工宿舍,听说数量比较多,李明决心要反映一下住房问题,谁知这次王厂长又先来找他,还是像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“李工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。
”他亦不好开口了,结果家没有搬成。
深夜,李明对着一张报纸招聘栏出神。
第二天一早,王厂长办公桌上压着一张小纸条:王厂长:您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。
问题:请结合本案例,运用公平理论、双因素理论和需要层次理论等激励理论分析此案例所描述的现象。
六、论述题29、请论述主要的人性假设以及与之相对应的管理方式。
参考答案一、选择题1、【答案】C【解析】社会义务是指当企业为了履行特定的经济和法律责任而从事的社会活动,组织做了其有义务做的事,并没有额外的行为。
道德准则是指组织价值观及其希望员工遵守的道德规则的正式陈述,是减少模糊性的普遍选择。
社会响应是指企业为满足普遍的社会需要而从事社会活动。
社会责任是指企业超越法律和经济义务去做正确的事情,以对社会有利的方式实施行动的意图。
2、【答案】B【解析】A项,轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者;B项,全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通;C项,小道消息是指非经正式途径传播的消息; D项,链式沟通又称为直线型沟通,是指若干沟通参与者,从最初的发信者到最终的受信者,环环衔接,形成信息沟通的链条。
组织成员的高满意建立在全方位的沟通方式之上,全面通道式沟通网络是最有效的。
3、【答案】B【解析】在计划与绩效的关系方面,迄今为止进行了大量的研究。
虽然对组织绩效的研究表明,制定计划的组织对绩效的影响通常是积极的,但是不能说,有正式计划的组织总是比那些没有正式计划的组织绩效更好。
从这些研究中,得到的基本结论有:①一般来说,正式的计划工作通常带来较高的绩效、较高的资产回报率,以及其他积极的财务结果。
②计划工作的质量以及实现计划的适当措施,通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。
③某些对正式计划工作的研究表明,正式计划并不必然地导致高绩效,外部环境的影响通常是更关键的。
政府、法规、强有力的工会,通常限制了管理者的选择并削弱了计划对组织绩效的影响。
④计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响,一般组织要改进它的绩效,至少需要四年期的系统性的正式计划工作。
4、【答案】C【解析】创新是指产生创造的思想和将其转化为有用的产品、服务或经营方法的过程。
激发组织创新力的因素包括:①结构因素。
如有机式结构对创新有正面的影响;当一个组织的结构为源于工作和非工作的创造提供明确的支持时,雇员的表现会更具有创造性。
②文化因素,包括:接受模棱两可;容忍不切实际;外部控制少;接受风险;容忍冲突;注重结果甚于手段;强调开放系统;正面反馈。
③人力资源因素,包括:对员工的培训和发展的高度重视;给员工提供高工作保障;鼓励员工成为创造性的人员。
5、【答案】D【解析】美国的亚当斯(J.S.Adams)于20世纪60年代提出来的公平理论。
A项,需求层次理论由马斯洛提出;B项,X理论和Y理论由麦格雷戈从人性的角度所提出;C 项,双因素理论(激励—保健理论)由赫茨伯格提出。
6、【答案】A【解析】美国著名学者钱德勒最早对战略结构关系做了研究。
在研究美国企业组织结构和经营战略的演变过程时发现,公司战略的变化导致组织结构的变化即企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的,据此提出了结构跟随战略的命题,又称“钱德勒命题”。
7、【答案】B【解析】非程序化决策是指对非重复性的新颖事件所作的决策,它常用来解决以往没有经验可依据的新问题,如新产品的开发、新机构的设置等。
8、【答案】A【解析】强制权力(coercive power)是指领导者实施惩罚和控制的权力。
对于领导者的强制权,下属会害怕由于不服从而导致的不良后果。
管理者通常会有一些强制性的权力,例如能够让员工停职或降职,或者分配给他们不开心或不喜欢的工作。
9、【答案】D【解析】管理方格运用了行为维度“关心员工”(方格的纵坐标)和“关心生产”(方格的横坐标),并利用从1(低)到9(高)的量表来评估领导群作出这些行为的程度。
有81种领导行为风格的潜在分类,但研究者们只选取了其中的五种风格加以命名:①贫乏型管理(1,1),即低度关心生产,低度关心员工。
②任务型管理(9,1),即高度关心生产,低度关心员工。
③中庸型管理(5,5),即中度关心生产,中度关心员工。
④乡村俱乐部型管理(1,9),即低度关心生产,高度关心员工。
⑤团队型管理(9,9),即高度关心生产,高度关心员工。
10、【答案】C【解析】切斯特·巴纳德的观点主要包括:①实际的管理者将组织看做一个需要协调的社会系统;②确信管理者的工作是沟通和激励雇员做出更大的努力;③首先提出组织是一个开放的系统。
二、名词解释11、答:管理技能由罗伯特·L.卡茨提出,他认为管理者需要三种关键的管理技能:(1)技术技能,是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力。
如财务管理人员的会计核算技能、市场营销人员的产品营销技能、技术人员的技术开发技能等。
技术技能对基层管理者来说最重要。
(2)概念技能,是指纵观全局、洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系、引导组织发展方向的能力。
如管理者对组织战略性问题的分析、判断和决策等。
人际技能对所有层次的管理者的重要性大体相同。
(3)人际技能,是指处理人际关系的能力,即理解、激励他人,与他人进行沟通的能力。
如管理者得与上下左右及组织外部的有关方面产生交往,建立一种复杂的协调关系。
概念技能对高层管理者最重要,对中层管理者较重要,对基层管理者较不重要。
12、答:有限理性是指管理者受到个人信息处理能力的限制,理性地作出决策。
在有限理性条件下,管理者作出令人满意的决定,他们接受“足够好”的策略。
管理者的决策受到组织的文化、内部政策、权力考虑以及承诺升级现象的强烈影响。
承诺升级是指不断加强对一个决策的承诺,尽管有证据表明这个决策可能是错误的。
13、答:利益相关者是受到组织决策和行为影响的组织环境中的各种支持者,包括顾客、员工、工会、股东、社区、供应商、媒体、政府、贸易和行业协会、竞争者、社会和政治活动团体等。
14、答:组织发展(organizational development,OD),是指根据组织内外环境的变化,为了改进组织效能,解决本身的问题,并达到组织的目标,运用管理科学和行为科学的知识,有计划地改善和更新企业组织的过程。