如何发现与解决生产问题(答案)
产品制程问题的分析方法
QC七大手法
240 210 180 150
j ¤ _ ¤ 13.04V
¡ ¥ ^ ¡ u ]
120 90 60 30 0 13.10 13.12 13.13 13.15 13.17 13.19 13.20 13.22 13.24 13.25 13.27 13.29 13.30
O.C.V
QC七大手法
也称点检表或查核表用作记录作业现场或某项活动进行的状况为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料它是其它六大及时了解工作进展情况和机器的工作状况及时发现工作的问题
制程问题的分析方法
山西胜达 2014-8-1
课程目录
问题的发掘和把握 问题汇报的方法 发掘问题 解决问题的步骤 改善问题 QC七大手法 8D报告
91
93
100 100
60 40 4 Ñ Á Æ Î 14 ä Æ û Ë 20 0
ä Í ú Ç
Á ² Ë É
° É Û Ñ
± ²È °Ö ¼Ù ÀÆ Û
80
QC七大手法
特性要因图定义:也叫鱼骨图,用来对一个现象或结果 进行原因深入细致的分析,通常用来找原因及因素,最 好同层别法结合起来使用。 特性要因图用途: 特性要因图不止在发掘原因,还可据此整理问题,找出 问题的重点, 并依循原因找出解决问题的方法: 1)改善分析用; 2)制定标准用。
QC七大手法
Å Ð Á ¼ Í ý Ê Ý ¾ í ±
» ² Ï º ñ ¸ à À Í Ð » ² Ï º ñ ¸ ý Ê ¿ Á » ² Ï º ñ ¸ È ±Ê  (%) Û À ý » È ±Ê  (%)
ä Í ú Ç Á ² Ë É ° É Û Ñ Ï ¶ Ñ Á Û Î ¾ È Ñ Á Æ Î ä Æ û Ë
现场5S管理教程
2024年2月1日星期四
一、5S现场管理概要
5S的历史与发展 5S的含义 5S是企业管理的基础 推行5S的目的
1、5S的历史与发展
5S的历史
5S起源于日本,指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生 产要素进行有效管理,是日式企业独特的一种管理办法。
5S的发展
根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S基础上增加了安全和 节约两个要素,形成“7S”。也有的企业加上习惯化、服务及坚持,形 成“10S”。但是万变不离其宗,所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来 的。
2、5S的含义
SEIRI(整理) 区分必需品和非必需品,现场不放置非必需品;
SEITON(整顿) 将寻找必需品的时间减少为零;
SEISO(清扫) 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态;
SEIKETSU(清洁) 将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;
SHITSUKE(素养) 对于规定了的事,大家都要遵守执行。
① 改善和增加“空间” ② 现场杂物,行道通畅,提高工作效率 ③ 减少磕碰的机会,保障安全,提高质量 ④ 消除管理上的混放、混料等差错事故 ⑤ 有利于减少库存量,节约资金 ⑥ 塑造清爽的工作场所
◆整理的实施方法
➢ 对自己 的工作场所全面检查,包括看得见的和看 不见的地方(如设备内部、踏板底等)
➢ 制定“要”和“不要”的判别基准 ➢ 按基准清除不要的物品 ➢ 每日自我检查
◆ 素养的定义
人人养成好习惯,依归定行事,培养积极进取精 神。
◆ 素养的目的
① 养成良好的工作习惯 ② 自觉遵守各项规章制度 ③ 营造团队精神
◆ 素养的实施方法
① 持续推进4S工作 ② 建立共同遵守的规章制度 ③ 实施各种教育培训 ④ 开展各种精神提升的活动
如何发现与解决生产问题(答案)
1.下列属于合理化ECRS原则中“合并”原则的是:回答:正确1. A 合并各种工具,使成为多用途。
2. B 合并可能的作业3. C 合并可能同时进行的动作4. D 以上都包括2.解决问题的“脉冲式”方法是指:回答:正确1. A 只解决了某一方面的问题,问题仍然不断发生2. B 没有从根源上解决问题,问题解决之后还会不断发生3. C 问题解决了又出现,再解决,再出现4. D 问题一次性全面解决3.解决问题首先要:回答:正确1. A 确定问题的主要原因2. B 确定问题的后果3. C 确定问题的严重性4. D 以上都不正确4.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确1. A 确定对策2. B 检查效果3. C 标准化4. D 检查原因5.问题分析表包括的项目有:回答:正确1. A 时间、地点2. B 事件、相关人员3. C 程度4. D 以上都包括6.下列理解错误的是:回答:正确1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开2. B 标准化要有具体的作业方法3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本4. D 作业指导书上文字越多越好8.要与员工建立互信,管理者需要:回答:正确1. A 与员工进行充分沟通2. B 给与员工真挚的关心3. C 管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处4. D 以上都正确10.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:回答:正确1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准4. D 安全生产直接决定企业形象11.头脑风暴法每组人数最好定为:回答:正确1. A 4-6人2. B 1-2人3. C 25-28人4. D 30人以上13.企业员工过多会导致:回答:正确1. A 人员过多造成每个员工工资很低2. B 员工不珍惜自己的工作3. C 员工不服从管理4. D 以上都包括14.企业对员工培训,应注意:回答:正确1. A 为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能。
5WHY分析法:一个问题分析与解决的工具
5WHY分析法:一个问题分析与解决的工具1、什么是5WHY分析法?所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。
5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。
2、5WHY分析法的运用如图,沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问,先问第一个“为什么”,获得答案后,再问为何会发生,以此类推,问5次“为什么”,或者更多,以此来挖掘出问题的真正原因。
虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。
经典案例让我们来看看丰田汽车公司前副社长大野耐一是怎么通过运用5WHY法来找到工厂设备停机的根本原因有一次,他在生产线上发现机器总是停转,虽然修过多次,但仍不见好转。
于是他询问工人机器停机的原因。
于是出现了下面的问答对话:问题一:为什么机器停了?答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。
问题二:为什么机器会超载?答案二:因为轴承的润滑不足。
问题三:为什么轴承会润滑不足?答案三:因为润滑泵失灵了。
问题四:为什么润滑泵会失灵?答案四:因为它的轮轴耗损了。
问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?答案五:因为杂质跑到里面去了。
经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。
如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。
3、使用5Why分析法的注意事项通过上述的案例,您是否觉得5Why分析法很简单呢?如果你只是把它简单地想成不断提问题就行了,那很可能会出现下面的结果,让我们来看看这个视频吧。
从视频中我们可以看出,两位的问答逐渐偏离了主题,不利于问题的解决。
偏离主题的提问(为什么),不等于5WHY分析法。
如何发现与解决生产问题答案
学习课程:如何发现与解决生产问题单选题1.“问题意识”是:回答:正确1. A 能够时刻意识的危机的存在,并做好应对的准备2. B 一种消极的态度,认为什么事都有问题,怀疑一切3. C 勤于思考,善于发现问题4. D 具有否定现状的态度和改善的意愿,并运用其综合性的判断力,从现象中抽象出其特质及重点2.哪类问题多产生于可视的工作内容、工作方法、工作成果等内容本身:回答:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 以上都包括3.敏锐的观察力取决于:回答:正确1. A 管理者是否工作负责、认真2. B 管理者是否专业基础扎实,知识面广3. C 管理者是否有发现、解决各种问题的经验,同时又不受常识所左右4. D 以上都正确4.在检查生产问题的时候,最重要的是检查以下哪方面?:回答:正确1. A 安全2. B 品质3. C 交期4. D 成本5.下列属于合理化ECRS原则中“合并”原则的是:回答:正确1. A 合并各种工具,使成为多用途。
2. B 合并可能的作业3. C 合并可能同时进行的动作4. D 以上都包括6.解决问题首先要:回答:正确1. A 确定问题的主要原因2. B 确定问题的后果3. C 确定问题的严重性4. D 以上都不正确7.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确1. A 确定对策2. B 检查效果3. C 标准化4. D 检查原因8.下列理解错误的是:回答:正确1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开2. B 标准化要有具体的作业方法3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本4. D 作业指导书上文字越多越好9.现状与“通常水平”之间的差距的问题属于:回答:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 技术层次的问题10.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:回答:正确1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准4. D 安全生产直接决定企业形象11.作业指导书上文字:回答:正确1. A 没有规定2. B 越小越好3. C 越多越好4. D 越少越好12.鱼骨图的作用在于:回答:正确1. A 要因分析2. B 问题描述3. C 原因总结4. D 以上都不正确13.关于战略和现状与“理想水平”之间的差距的问题属于:回答:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 技术层次的问题14.下列哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚:回答:正确1. A 不合理法Unre son ble2. B 不均衡法Uneven3. C 浪费法Uselessness4. D 不可信法unbelievable15.问题进行现状调查也就是:回答:正确1. A 叙述问题和明确问题的过程2. B 分析原因的过程3. C 确定问题严重性的过程4. D 确定问题可能带来的结果的过程1.解决问题首先要:回答:正确1. A 确定问题的主要原因2. B 确定问题的后果3. C 确定问题的严重性4. D 以上都不正确2.问题分析表包括的项目有:回答:正确1. A 时间、地点2. B 事件、相关人员3. C 程度4. D 以上都包括3.下列理解错误的是:回答:正确1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开2. B 标准化要有具体的作业方法3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本4. D 作业指导书上文字越多越好4.层别法分析问题的目的在于:回答:正确1. A 作为收集数据之用2. B 将混合数据层别开来,以利比较3. C 找出因果关系4. D 观察品质的分配状况5.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:回答:正确1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准4. D 安全生产直接决定企业形象7.对ISO的理解不正确的是:回答:正确1. A ISO要求在做任何事情之前要摸索方法2. B ISO可以忽略记录过程的步骤3. C ISO是发现问题解决问题的很好的方法4. D ISO要求不断的设计各种各样的方法8.推移图的作用是:回答:正确1. A 要因分析2. B 显示问题改善的效果3. C 问题描述4. D 以上都不正确9.通过消除引发问题的原因,求得问题的有效解决,属于:回答:正确1. A 事前管理2. B 事中管理3. C 事后管理4. D 以上说法都不对10.下列哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚:回答:正确1. A 不合理法Unre son ble2. B 不均衡法Uneven3. C 浪费法Uselessness4. D 不可信法unbelievable11.企业对员工培训,应注意:回答:正确1. A 为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能。
如何发现问题分析问题解决问题.
特性要因图的划法
• 确定问题特性(加上为何……)
主 干
为 何 污 点 多
特性要因图的划法
• 列出(4M+1E)大要因
材料
机器
人员
为 何 污 点 多
其他
环境
方法
特性要因图的划法
• 脑力激荡法分析中、小要因
材料 机器 人员 中要因 小要因 为 何 污 点 多
其他
环境
方法
– – – – – – 工作难做、工作很辛苦吃力 不良多、整修多 出现很多客诉、为对策穷忙 浪费多,效率低 缺勤与迟到多 灾害与事故多
问题的定义
透过比较而产生的差距-------就是问题
为何找不到问题点
• 不想找问题 • 未发觉问题 • 即使发觉问题也不打算改善
没有比较就没有问题 问题在哪里,智慧就在哪 里
如何发现问题、分析问题、解决问题
一、界定问题、发现问题篇
二、分析问题篇
三、解决篇
讲师:黄彩庭
第一篇
界定问题、发现问题篇
如何界定问题、发现问题
问题改善能力提升的基本理念
• • • • 凡事均有可改善的空间 每人均有改善的能力 改善企业的体质,帮助企业发展 尊重人性,创造一个有意义、明朗的工作 场所 • 发挥人的能力,引发出无限的潜能
A
Act
Check
P
Plan
Do
C
D
D6:执行永久对策及效果确认
解决问题的QC Story种类
• 1.课题达成型QC Story: 着重 PDCA • 2.问题解决型QC Story: 着重 CA-PDCA • 3.8D 及异常一览表: 着重在于预防再发
如何发现与解决生产问题测试题答案
如何发现与解决生产问题1.“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指:回答:正确1. A 根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励2. B 当事情发生时,现时去现场,看现象3. C 在事情未发生前,进行现场监控防止不良现象的出现4. D 以上说法都不正确2.“PM”方法是:回答:正确1. A 一种最常见的分析问题的方法2. B 强调分析问题时要从现象入手3. C 遵循现场、现物、现实的三现原则4. D 以上都正确3.在检查生产问题的时候,最重要的是检查以下哪方面?:回答:正确1. A 安全2. B 品质3. C 交期4. D 成本4.问题分析表包括的项目有:回答:正确1. A 时间、地点2. B 事件、相关人员3. C 程度4. D 以上都包括5.下列理解错误的是:回答:正确1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开2. B 标准化要有具体的作业方法3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本4. D 作业指导书上文字越多越好6.生产管理干部在生产管理中应该着重注意的是:回答:正确1. A 计划和实施2. B 实施和检查3. C 计划和检查4. D 实施和改进7.分析问题的2P5M+W法中的W是指:回答:正确1. A why2. B who3. C where4. D what8.建立有效的成本管理及交期管理,关键是:回答:正确1. A 创建一个健全的质量保证体系2. B 创建合理的产品销售体系3. C 加强企业文化建设4. D 建立畅通的原材料供应渠道9.分组作业时,把工作平均分配于各成员。
将工作安排成清晰的直线顺序。
这属于“合理化ECRS原则”中的:回答:正确1. A 合并2. B 剔除3. C 简化4. D 重排10.头脑风暴法每组人数最好定为:回答:正确1. A 4-6人2. B 1-2人3. C 25-28人4. D 30人以上11.关于战略和现状与“理想水平”之间的差距的问题属于:回答:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 技术层次的问题12.通过消除引发问题的原因,求得问题的有效解决,属于:回答:正确1. A 事前管理2. B 事中管理3. C 事后管理4. D 以上说法都不对13.操作层问题的特点是:回答:正确1. A 与此类问题相关的目标要求是明确而具体的2. B 此类问题的解决方法在多数情况下有相对成熟的方法提供参考3. C 此类问题所涉及的各种评价指标有相对成熟的体系4. D 以上都包括14.企业员工过多会导致:回答:正确1. A 人员过多造成每个员工工资很低2. B 员工不珍惜自己的工作3. C 员工不服从管理4. D 以上都包括15.企业对员工培训,应注意:回答:正确1. A 为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能。
走流程解决问题典型案例
走流程解决问题典型案例题目:请简要描述一个在企业管理中走流程解决问题的典型案例(人教版相关知识点可从管理流程、组织协调等方面考虑)。
答案:以某制造企业解决产品质量问题为例。
一、问题发现。
在产品抽检过程中,质检员发现某一批次的产品出现了较高比例的瑕疵,如零部件安装不牢固、表面有划痕等。
这一问题如果不解决,将会影响产品的市场声誉和企业效益。
二、启动流程。
1. 质检员按照企业质量管理流程,首先填写详细的质量问题报告,包括问题产品的批次、数量、具体的质量问题表现、可能影响的范围等信息。
这份报告被提交给生产部门的主管。
解析:明确问题并详细记录是解决问题的第一步,这有助于后续部门准确了解情况,同时也是质量管理流程的重要环节,确保问题可追溯。
2. 生产部门主管接到报告后,立即组织生产线上的班组长和相关技术人员开会讨论。
他们根据质检员提供的信息,初步判断可能是生产设备的某个部件磨损以及部分新员工操作不熟练导致的。
解析:生产部门主管的及时响应和组织讨论是流程中的协调环节,涉及到组织内部的沟通与协作,根据问题报告分析原因是解决问题的关键步骤。
3. 生产部门根据讨论结果,制定了初步的解决方案。
一方面,安排维修人员对生产设备进行紧急检修和维护;另一方面,组织新员工进行再次培训,由经验丰富的老员工进行操作示范,并详细讲解操作要点。
解析:制定解决方案是走流程的核心部分,针对可能的原因采取相应措施,这里涉及到资源的调配(维修人员、老员工等),体现了企业内部流程对资源的整合能力。
三、流程监督与反馈。
1. 在实施解决方案的过程中,生产部门主管安排专人对设备维修进度和员工培训效果进行监督。
维修人员每天汇报设备维修情况,包括维修了哪些部件、是否更换了新的零部件、预计完成时间等;培训人员则反馈新员工的学习情况,如是否掌握了操作要点、在模拟操作中的错误率等。
解析:监督环节能够确保解决方案按计划进行,及时发现执行过程中的偏差并进行调整。
各环节的反馈机制有助于生产部门主管全面掌握情况,以便做出更好的决策。
如何发现与解决生产问题试题及答案
如何发现与解决生产问题单选题单选题正确1.“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指:1. A 根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励2. B 当事情发生时,现时去现场,看现象3. C 在事情未发生前,进行现场监控防止不良现象的出现4. D 以上说法都不正确正确2.敏锐的观察力取决于:1. A 管理者是否工作负责、认真2. B 管理者是否专业基础扎实,知识面广3. C 管理者是否有发现、解决各种问题的经验,同时又不受常识所左右4. D 以上都正确正确3.“PM”方法是:1. A 一种最常见的分析问题的方法2. B 强调分析问题时要从现象入手3. C 遵循现场、现物、现实的三现原则4. D 以上都正确正确4.分析问题的2P5M+W法中的W是指:1. A why2. B who3. C where4. D what正确5.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准4. D 安全生产直接决定企业形象正确6.分组作业时,把工作平均分配于各成员。
将工作安排成清晰的直线顺序。
这属于“合理化ECRS原则”中的:1. A 合并2. B 剔除3. C 简化4. D 重排正确7.头脑风暴法的目的在于:1. A 高层决策需要2. B 培养学习型文化3. C 活跃思想4. D 开发众人的创意正确8.对策执行的过程中:1. A 管理干部不必跟踪过程2. B 可以将复杂问题分阶段实施3. C 执行过程可以不分阶段4. D 以上都不正确正确9.推移图的作用是:1. A 要因分析2. B 显示问题改善的效果3. C 问题描述4. D 以上都不正确正确10.关于战略和现状与“理想水平”之间的差距的问题属于:1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 技术层次的问题正确11.企业要想使员工能够顺利地解决生产中的问题,就必须:1. A 加大对未能解决问题的员工的惩罚2. B 通过合理的分配制度体现对这种创造性劳动的尊重3. C 将责任分担到个人4. D 以上说法都不正确正确12.企业对员工培训,应注意:1. A 为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能。
问题的发现分析与解决ppt课件
17
KJ
什
KJ法是将未知的问题、未曾接触过的领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并
么
利用其内在的相互关联关系作成归类合并图,以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的
途径的一种方法。
是
法 ? 适 用 范 围
18
如
KJ法的流程顺序如下图所示。
何
运
用
法 ?
KJ
19
的方法,在润滑泵上加装滤网。
类似这样的情况,在5Why分析中,经常发现。
如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是
所以,我们在利用5Why进行根本原因分析时,一定要把握
换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。
好一些基本原则:
1)回答的理由是受控的;
2)询问和回答是在限定的一定的流程范围内;
识
21
定
组织者要定义挑战,说明此次讨论会的目的和期望的结果。
义
挑
战
22
开
人数如果在12人以下,可以集体进行。如果在12人以上,最好分成几个小组,一般每组4-8人。
展
同部门的人最好分散在不同的小组中。
让大家在各自的卡片上写下各自的想法。每张卡片上只写一个问题。想法的数量越多越好。
头
头脑风暴的时间以30-90分钟为佳。如果问题太多,可以延长时间,但讨论中间需要休息。
组
需要将问题可能涉及的相关部门人员都组织起来,少则3-5人,多则数十人。
织
意见特别强烈的人,平时不愿意讲话的人都不能被摒除在外,只要与工作相关,便需要邀请参加。
团
队
20
建
建立整体共存共荣的一体感。
教您如何发现与解决生产问题
教您如何发现与解决生产问题引言在任何生产环境中,经常会遇到各种问题和难题,这些问题如果不及时发现和解决,可能会导致生产效率低下、成本增加甚至安全风险。
因此,有效地发现和解决生产问题是非常重要的。
本文将介绍一些方法和技巧,帮助您更好地发现和解决生产问题。
1. 观察与记录要发现生产问题,首先需要进行观察和记录。
观察是一种主动的行为,通过观察,您可以发现生产中的异常情况或不正常的行为。
在观察的过程中,您可以关注以下几个方面:•设备运行状态:观察设备是否运行正常,是否有异常声音或震动。
•生产数据:观察生产数据是否与预期相符,是否存在异常波动或异常值。
•工艺流程:观察工艺流程中是否出现异常情况或瓶颈。
•工人行为:观察工人的操作是否符合规范,是否存在潜在的安全隐患。
在观察的同时,记得及时记录所观察到的情况。
记录可以帮助您更好地分析和解决问题,并为以后的参考提供依据。
2. 数据分析观察与记录可以为问题发现提供基本信息,但要深入了解和解决问题,需要进行数据分析。
数据分析可以帮助您找出问题的根源和潜在因素。
以下是一些常用的数据分析方法:•统计分析:通过对生产数据进行统计分析,找出异常值、异常波动或其他异常情况。
•趋势分析:观察生产数据的趋势变化,找出可能导致问题的趋势。
•相关性分析:分析不同因素之间的相关性,找出可能的因果关系。
•预测分析:利用历史数据进行预测,找出可能出现的问题或挑战。
数据分析可以通过使用Excel、Python等工具进行,选择适合自己的工具和方法进行数据分析。
3. 团队协作与沟通解决生产问题往往需要团队协作和沟通。
在发现问题后,及时与相关团队成员沟通,共同分析和解决问题。
以下是一些建议:•召开会议:组织相关团队成员召开会议,共同分析问题,确定解决方案。
•分工合作:根据问题的性质和复杂程度,合理分工,互相配合,共同解决问题。
•定期沟通:与相关团队成员定期沟通,跟进问题解决情况,及时调整解决方案。
车间生产工作总结汇报:问题与解决
车间生产工作总结汇报:问题与解决
在过去的一段时间里,我们的车间生产工作取得了一定的进展,但也面临了一些问题和挑战。
在这篇总结汇报中,我将重点介绍我
们在生产工作中所遇到的问题,并提出了一些解决方案。
首先,我们在生产过程中遇到了原材料供应不稳定的问题。
由
于供应商的原因,我们经常会出现原材料短缺的情况,导致生产计
划无法按时完成。
为了解决这个问题,我们已经开始寻找备用的原
材料供应商,并与现有供应商进行了深入的沟通,希望能够建立更
稳定的合作关系。
其次,我们还发现了生产设备老化严重的问题。
一些关键设备
经常出现故障,导致生产效率低下。
为了解决这个问题,我们已经
制定了设备维护计划,并对设备进行了定期的检修和维护。
同时,
我们还在考虑更新部分设备,以提高生产效率和质量。
此外,我们在生产过程中还存在着人员技能不足的问题。
一些
员工缺乏必要的技术培训,导致操作不规范,影响了产品质量。
为
了解决这个问题,我们已经开始组织员工参加相关技术培训课程,
并加强了对员工的岗位培训,以提高他们的技能水平。
综上所述,我们在生产工作中遇到了一些问题,但我们也已经采取了一些措施来解决这些问题。
相信在全体员工的共同努力下,我们的生产工作一定会取得更大的进步和成绩。
感谢大家的辛勤付出和支持!。
如何发现与解决生产问题试题答案2套
学习课程:如何发现与解决生产问题单选题1.“问题意识”是:回答:正确1. A 能够时刻意识的危机的存在,并做好应对的准备2. B 一种消极的态度,认为什么事都有问题,怀疑一切3. C 勤于思考,善于发现问题4. D 具有否定现状的态度和改善的意愿,并运用其综合性的判断力,从现象中抽象出其特质及重点2.“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指:回答:正确1. A 根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励2. B 当事情发生时,现时去现场,看现象3. C 在事情未发生前,进行现场监控防止不良现象的出现4. D 以上说法都不正确3.哪类问题多产生于可视的工作内容、工作方法、工作成果等内容本身:回答:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 以上都包括4.敏锐的观察力取决于:回答:正确1. A 管理者是否工作负责、认真2. B 管理者是否专业基础扎实,知识面广3. C 管理者是否有发现、解决各种问题的经验,同时又不受常识所左右4. D 以上都正确5.解决问题的“脉冲式”方法是指:回答:正确1. A 只解决了某一方面的问题,问题仍然不断发生2. B 没有从根源上解决问题,问题解决之后还会不断发生3. C 问题解决了又出现,再解决,再出现4. D 问题一次性全面解决6.解决问题首先要:回答:正确1. A 确定问题的主要原因2. B 确定问题的后果3. C 确定问题的严重性4. D 以上都不正确7.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确1. A 确定对策2. B 检查效果3. C 标准化4. D 检查原因8.标准化的过程应该特别注意:回答:错误1. A 合理2. B 可行3. C 不可遗漏事项4. D 以上都不正确9.要与员工建立互信,管理者需要:回答:正确1. A 与员工进行充分沟通2. B 给与员工真挚的关心3. C 管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处4. D 以上都正确10.头脑风暴法每组人数最好定为:回答:正确1. A 4-6人2. B 1-2人3. C 25-28人4. D 30人以上11.对策执行的过程中:回答:正确1. A 管理干部不必跟踪过程2. B 可以将复杂问题分阶段实施3. C 执行过程可以不分阶段4. D 以上都不正确12.推移图的作用是:回答:正确1. A 要因分析2. B 显示问题改善的效果3. C 问题描述4. D 以上都不正确13.企业要想使员工能够顺利地解决生产中的问题,就必须:回答:正确1. A 加大对未能解决问题的员工的惩罚2. B 通过合理的分配制度体现对这种创造性劳动的尊重3. C 将责任分担到个人4. D 以上说法都不正确14.企业员工过多会导致:回答:正确1. A 人员过多造成每个员工工资很低2. B 员工不珍惜自己的工作3. C 员工不服从管理4. D 以上都包括15.作业指导书上文字:回答:正确1. A 宜小不宜大2. B 越多越好3. C 有字体要求4. D 宜大不宜小单选题1.哪类问题多产生于可视的工作内容、工作方法、工作成果等内容本身:回答:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 结构层次的问题4. D 以上都包括2.敏锐的观察力取决于:回答:正确1. A 管理者是否工作负责、认真2. B 管理者是否专业基础扎实,知识面广3. C 管理者是否有发现、解决各种问题的经验,同时又不受常识所左右4. D 以上都正确3.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确1. A 确定对策2. B 检查效果3. C 标准化4. D 检查原因4.问题分析表包括的项目有:回答:正确1. A 时间、地点2. B 事件、相关人员3. C 程度4. D 以上都包括5.生产管理干部在生产管理中应该着重注意的是:回答:正确1. A 计划和实施2. B 实施和检查3. C 计划和检查4. D 实施和改进6.要与员工建立互信,管理者需要:回答:正确1. A 与员工进行充分沟通2. B 给与员工真挚的关心3. C 管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处4. D 以上都正确7.建立有效的成本管理及交期管理,关键是:回答:正确1. A 创建一个健全的质量保证体系2. B 创建合理的产品销售体系3. C 加强企业文化建设4. D 建立畅通的原材料供应渠道8.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:回答:正确1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准4. D 安全生产直接决定企业形象9.分组作业时,把工作平均分配于各成员。
生产问题及解决方案【最新范本模板】
第一讲问题的涵义及分类何谓“问题”和“问题意识”1。
何谓“问题"“问题”是我们个人能力范围以外的一些东西,是用来扩大个人能力范围的,如图1-1所示。
“问题”与生产部主管的关系是:生产部主管的主要任务是发现和解决生产问题。
正因为主管能够解决普通员工解决不了的问题,所以主管的薪酬要比普通员工的薪酬高。
如果不能解决问题,那么各级主管的职位就没有存在的必要,因此某一级管理人员接到下级反映的问题,应当尽力解决或部分解决,而不应该完全交给上级来处理。
图1-1 问题是用来扩大个人的能力范围的2.何谓“问题意识”能够发现问题、找出问题并解决问题的人,就是愿意进步的人;反之,就是不愿进步的人。
所谓“问题意识”就是具有否定现状的态度和改善的意愿,并运用其综合判断力,从现象中抽象出其特质及重点。
具有问题意识的人才会发现问题,有问题就一定会发现差距,而发现差距必定有比较的过程以及相关的结论。
所以问题可以用以下两个公式来表示:第一,问题等于期待的A状态,减掉现实的B状态;第二,问题就是差距.①问题=期待A状态—现实B状态②问题=F(差距)3.缺乏“问题意识”的常见现象重复问题一再发生;品质不良率偏高且无任何改善;极少改善提案;工作极为被动;各种浪费多;异常情况常被掩盖;工作表面化,不深入;扯皮现象多,遇事找借口。
4.“问题”的意义问题伴随着企业发展的全过程,问题出现在企业运作的每一天;没有问题,人脑就失去了思考的方向,无法产生任何有价值的思考结果。
世界惟一不变的东西是“变”,世界不断的变化就会不断地产生问题,而人脑必须与问题“结合”才能够实现其思考的价值,只要人以生命的状态存在,就应该不断思考和解决问题。
问题不仅是成功的向导,还是成功的催化剂,是衡量成功质量的重要指标,解决问题是主管的重要使命,主管要及时把旧的问题解决掉,这样才有精力去面对新的问题。
【案例】生产企业面临的变化现在大多数企业的产品,除了那些资源性的产品以外,今后的价格趋势是在走低,比如电脑、手机价格走低会给企业带来问题。
冲压工招聘面试题与参考回答
招聘冲压工面试题与参考回答面试问答题(总共10个问题)第一题题目:请您详细描述一次您在冲压工作中遇到的技术难题,以及您是如何解决这个问题的。
答案:在我之前的工作经历中,有一次在冲压生产线上,我们遇到了一个技术难题。
我们的产品在经过冲压工序后,出现了表面质量不佳的问题,具体表现为局部出现凹痕和划伤。
这个问题严重影响了产品的外观质量,客户反馈强烈。
解决步骤:1.问题分析:首先,我组织了一个小团队,对生产线上的设备、模具、操作流程等各个环节进行了详细检查,并记录了生产过程中的相关数据。
2.原因排查:通过分析,我们发现模具的磨损程度超过了正常使用范围,这导致了冲压过程中对产品的过度施压,从而产生了凹痕和划伤。
3.解决方案:针对模具磨损的问题,我们制定了以下解决方案:•更换新的模具,确保模具的表面光洁度和耐磨性。
•优化操作流程,调整冲压压力,避免对产品造成过大的冲击。
•加强对模具的日常维护保养,定期进行检修和润滑。
4.实施与监控:按照解决方案实施后,我们对生产过程进行了监控,并持续收集产品质量数据。
5.效果评估:经过一段时间的生产,产品表面质量得到了显著改善,客户反馈良好,问题得到了圆满解决。
解析:•问题分析能力:能够从多个角度分析问题,找出问题的根源。
•解决问题的能力:能够制定有效的解决方案,并实施。
•团队协作能力:能够组织团队共同解决问题。
•持续改进意识:通过问题解决过程,能够总结经验教训,持续改进生产流程。
第二题问题:您在过去的职业生涯中,是否有过使用冲压机械的经验?如果有,请描述一下您使用过的最复杂的冲压设备和您在该设备上的操作经历。
答案:参考回答:是的,我在上一家公司担任冲压工的职位期间,有过使用多种冲压机械的经验。
其中,我最熟悉的是一台型号为XYZ-3000的精密冲压机。
这台设备主要用于生产汽车零部件,具有高精度和高效率的特点。
在操作这台设备时,我首先需要对设备进行日常的维护和保养,确保其运行稳定。
生产问题解决方案
生产问题解决方案
《生产问题解决方案》
在生产过程中,经常会遇到各种各样的问题,这些问题可能会导致生产效率下降,产品质量不达标,甚至影响企业的经济效益。
因此,如何解决生产问题成为了每个企业必须面对的挑战之一。
首先,企业需要建立完善的生产流程管理体系,包括从原材料采购到产品出厂的全过程管理。
通过合理规划和科学安排生产流程,及时发现并解决问题,确保生产过程的顺利进行。
其次,企业需要加强生产设备和技术的维护保养,定期对设备进行检修和维护,确保设备的正常运转。
同时,不断引进先进的生产技术和设备,提高生产效率和产品质量。
另外,企业需要加强对生产人员的培训和管理,提高员工的技能和专业素养,增强员工的责任意识和团队意识,减少因人为因素引起的生产问题。
最后,企业需要建立健全的质量管理体系,加强对产品质量的监控和检验,及时发现问题并采取纠正措施,确保产品的质量达标。
总之,解决生产问题需要企业全员参与,需要科学的管理和合理的规划,需要不断创新和改进。
只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得更大的发展和壮大。
验货员QC岗位招聘面试题及回答建议
招聘验货员QC岗位面试题及回答建议面试问答题(总共10个问题)第一题题目:请描述一下您在过去的工作或学习中,遇到的一次质量控制的挑战,以及您是如何应对和解决问题的?答案:在我上一份工作中,我曾遇到一次产品验货不合格的情况。
当时,一批出口到欧洲市场的电子产品在最后验货环节中被发现存在严重的质量问题,这批产品如果按照原计划发货,将可能对公司的声誉和客户关系造成严重影响。
我采取了以下步骤来应对和解决问题:1.立即调查原因:首先,我与生产部门和技术团队进行了沟通,调查了生产过程中的各个环节,以确定问题产生的原因。
2.采取措施:在确定了问题原因后,我迅速协调生产部门采取纠正措施,包括调整生产线参数、重新培训操作员等。
3.样本复验:在问题得到初步解决后,我组织了复验,确保所有产品的质量都符合标准。
4.记录与报告:我将整个处理过程详细记录,并向上级汇报,同时确保所有相关文件和记录符合质量管理体系的要求。
5.预防措施:为了防止类似问题再次发生,我建议公司对生产流程进行审查,并实施更多的质量控制点。
最终,通过上述措施,我们成功避免了这批不合格产品发货,同时提升了产品质量控制水平。
解析:此答案展示了应聘者面对质量控制挑战时的应对策略和解决问题的能力。
以下是对答案的解析:•调查原因:展示了应聘者能够迅速定位问题,寻找解决方案。
•采取措施:体现了应聘者能够迅速行动,协调各方资源。
•样本复验:表明应聘者注重细节,确保问题得到彻底解决。
•记录与报告:显示了应聘者良好的职业素养和责任感。
•预防措施:说明应聘者不仅解决问题,还能从经验中学习,提出预防措施。
这些能力和素质对于验货员QC岗位来说是至关重要的。
第二题问题:请描述一次您在验货过程中遇到的质量问题,以及您是如何解决这个问题的?答案:在我之前的工作中,有一次在验货时发现一批电子产品的充电线存在严重的短路现象。
以下是我处理这个问题的步骤:1.确认问题:首先,我仔细检查了所有充电线,确认了短路问题的存在,并记录下受影响的产品数量。
5Why分析法(完整版)
己透彻了解现场的能力,这才是丰田方式。
5Why
5Why分析法简介
5Why
5Why简介: 5Why分析法,它是一种诊断性技术,被用来识别和说
明因果关系链,它的根源会引起恰当地定义问题。也被称作:
为什么—为什么分析、5个为什么分析。 通过不断提问为什么前一个事件会发生,直到回答“没 有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么” 的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”, 但5个Why不是说一定就是5个,可能是1个,也可能是连问10 个都没有抓到根源)。
为什么要学习和使用5why: 顾客需求
1、对已确定的问 题根源做清晰的沟 通 2、对缺乏的能力 作出说明以便发现 问题 3、重视潜在的系 统性问题
格式易懂
1、5Why图表会把 因果路径简单地呈 现出来 2、因果会被概括 成摘要而不需要技 术细节
大众语言
1、不是所有人都 十分精通6个西格 码术语 2、使将来的参考 书和问题指南更容 易理解 3、既考虑顾客的 满意度又兼顾厂商 的发展
为什么me?
ob引起 oc引起 od引起 oe引起 Root case 真因引起
O:为何流出?
为什么od?
5W
1W 为什么系统允许sa? 2W 为什么sb? 3W 4W
为什么oe?
sb引起 sc引起 sd引起 se引起 5W 为什么se? Root case 真因引起
S真因3纠正措施:
S:为何系统允许?
5Why 观察现场、了解现场说起来简单,可实际上, 真正落实到现场有哪些问题、需要怎样改善就没有
那么容易了。只有发现了问题,才能够运用自己的
知识和经验去解决。所以,发现问题对于改善来说 至关重要。一定要仔细观察,看到问题的本质。在 重复这项工作的过程中自然就实现了改善。 “观看”、“观察”、“审视”,随时训练自
如何发现与解决生产问题答案
1. A 能够时刻意识的危机的存在,并做好应对的准备2. B 一种消极的态度,认为什么事都有问题,疑心一切3. C 勤于思考,善于发现问题4. D 具有否认现状的态度和改善的意愿,并运用其综合性的判断力,从现象中抽象出其特质及重点2.哪类问题多产生于可视的工作内容、工作方法、工作成果等内容本身:答复:1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 构造层次的问题4. D 以上都包括3.敏锐的观察力取决于:1. A 管理者是否工作负责、认真2. B 管理者是否专业根底扎实,知识面广3. C 管理者是否有发现、解决各种问题的经历,同时又不受常识所左右4. D 以上都正确4.在检查生产问题的时候,最重要的是检查以下哪方面?:答复:正确1. A 平安2. B 品质3. C 交期4. D 本钱5.以下属于合理化ECRS原那么中“合并〞原那么的是:答复:1. A 合并各种工具,使成为多用途。
2. B 合并可能的作业3. C 合并可能同时进展的动作4. D 以上都包括6.解决问题首先要:1. A 确定问题的主要原因2. B 确定问题的后果3. C 确定问题的严重性4. D 以上都不正确7.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:答复:正确1. A 确定对策2. B 检查效果3. C 标准化4. D 检查原因8.以下理解错误的选项是:1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开2. B 标准化要有具体的作业方法3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本4. D 作业指导书上文字越多越好9.现状与“通常水平〞之间的差距的问题属于:1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题4. D 技术层次的问题10.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是平安,因为:答复:正确1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,平安出了问题就无法解决了3. C 平安是企业领导考察干部的主要标准4. D 平安生产直接决定企业形象11.作业指导书上文字:1. A 没有规定2. B 越小越好3. C 越多越好4. D 越少越好12.鱼骨图的作用在于:1. A 要因分析2. B 问题描述3. C 原因总结4. D 以上都不正确13.关于战略和现状与“理想水平〞之间的差距的问题属于:答复:正确1. A 操作层次的问题2. B 管理层次的问题3. C 构造层次的问题14.以下哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚:1. A 不合理法Unre son ble2. B 不均衡法Uneven3. C 浪费法Uselessness4. D 不可信法unbelievable15.问题进展现状调查也就是:1. A 表达问题和明确问题的过程2. B 分析原因的过程3. C 确定问题严重性的过程4. D 确定问题可能带来的结果的过程1.解决问题首先要:答复:正确1. A 确定问题的主要原因2. B 确定问题的后果3. C 确定问题的严重性4. D 以上都不正确2.问题分析表包括的工程有:答复:正确1. A 时间、地点2. B 事件、相关人员3. C 程度4. D 以上都包括3.以下理解错误的选项是:答复:正确1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开2. B 标准化要有具体的作业方法3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本4. D 作业指导书上文字越多越好4.层别法分析问题的目的在于:答复:正确1. A 作为收集数据之用2. B 将混合数据层别开来,以利比拟3. C 找出因果关系4. D 观察品质的分配状况5.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是平安,因为:答复:正确1. A 其他方面与企业利润关系不大2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,平安出了问题就无法解决了3. C 平安是企业领导考察干部的主要标准4. D 平安生产直接决定企业形象7.对ISO的理解不正确的选项是:答复:正确1. A ISO要求在做任何事情之前要摸索方法2. B ISO可以忽略记录过程的步骤3. C ISO是发现问题解决问题的很好的方法4. D ISO要求不断的设计各种各样的方法8.推移图的作用是:答复:正确1. A 要因分析2. B 显示问题改善的效果3. C 问题描述4. D 以上都不正确9.通过消除引发问题的原因,求得问题的有效解决,属于:答复:正确1. A 事前管理2. B 事中管理3. C 事后管理4. D 以上说法都不对10.以下哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚:答复:正确1. A 不合理法Unre son ble2. B 不均衡法Uneven3. C 浪费法Uselessness4. D 不可信法unbelievable11.企业对员工培训,应注意:答复:正确1. A 为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1.下列属于合理化ECRS原则中“合并”原则的是:回答:正确
1. A 合并各种工具,使成为多用途。
2. B 合并可能的作业
3. C 合并可能同时进行的动作
4. D 以上都包括
2.解决问题的“脉冲式”方法是指:回答:正确
1. A 只解决了某一方面的问题,问题仍然不断发生
2. B 没有从根源上解决问题,问题解决之后还会不断发生
3. C 问题解决了又出现,再解决,再出现
4. D 问题一次性全面解决
3.解决问题首先要:回答:正确
1. A 确定问题的主要原因
2. B 确定问题的后果
3. C 确定问题的严重性
4. D 以上都不正确
4.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确
1. A 确定对策
2. B 检查效果
3. C 标准化
4. D 检查原因
5.问题分析表包括的项目有:回答:正确
1. A 时间、地点
2. B 事件、相关人员
3. C 程度
4. D 以上都包括
6.下列理解错误的是:回答:正确
1. A 标准经效果确认有效后,应维护或展开
2. B 标准化要有具体的作业方法
3. C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本
4. D 作业指导书上文字越多越好
8.要与员工建立互信,管理者需要:回答:正确
1. A 与员工进行充分沟通
2. B 给与员工真挚的关心
3. C 管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处
4. D 以上都正确
10.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:回答:正确
1. A 其他方面与企业利润关系不大
2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了
3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准
4. D 安全生产直接决定企业形象
11.头脑风暴法每组人数最好定为:回答:正确
1. A 4-6人
2. B 1-2人
3. C 25-28人
4. D 30人以上
13.企业员工过多会导致:回答:正确
1. A 人员过多造成每个员工工资很低
2. B 员工不珍惜自己的工作
3. C 员工不服从管理
4. D 以上都包括
14.企业对员工培训,应注意:回答:正确
1. A 为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能。
2. B 选择恰当的课程和老师
3. C 注意培训后的跟进工作,促进员工在实际工作中利用所学技术增加工作业绩
4. D 以上都包括
15.作业指导书上文字:回答:正确
1. A 宜小不宜大
2. B 越多越好
3. C 有字体要求
4. D 宜大不宜小
1.“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指:回答:正确
1. A 根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励
2. B 当事情发生时,现时去现场,看现象
3. C 在事情未发生前,进行现场监控防止不良现象的出现
4. D 以上说法都不正确
3.解决问题的“脉冲式”方法是指:回答:正确
1. A 只解决了某一方面的问题,问题仍然不断发生
2. B 没有从根源上解决问题,问题解决之后还会不断发生
3. C 问题解决了又出现,再解决,再出现
4. D 问题一次性全面解决
4.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确
1. A 确定对策
2. B 检查效果
3. C 标准化
4. D 检查原因
6.要与员工建立互信,管理者需要:回答:正确
1. A 与员工进行充分沟通
2. B 给与员工真挚的关心
3. C 管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处
4. D 以上都正确
8.生产干部要负责任的几个指标中最重要的是安全,因为:回答:正确
1. A 其他方面与企业利润关系不大
2. B 其他的方面出了问题,还可以来得及慢慢去解决,安全出了问题就无法解决了
3. C 安全是企业领导考察干部的主要标准
4. D 安全生产直接决定企业形象
9.对策执行的过程中:回答:正确
1. A 管理干部不必跟踪过程
2. B 可以将复杂问题分阶段实施
3. C 执行过程可以不分阶段
4. D 以上都不正确
10.对ISO的理解不正确的是:回答:正确
1. A ISO要求在做任何事情之前要摸索方法
2. B ISO可以忽略记录过程的步骤
3. C ISO是发现问题解决问题的很好的方法
4. D ISO要求不断的设计各种各样的方法
11.关于战略和现状与“理想水平”之间的差距的问题属于:回答:正确
1. A 操作层次的问题
2. B 管理层次的问题
3. C 结构层次的问题
4. D 技术层次的问题
12.企业员工过多会导致:回答:正确
1. A 人员过多造成每个员工工资很低
2. B 员工不珍惜自己的工作
3. C 员工不服从管理
4. D 以上都包括
13.下列关于仓库存货的说法正确的是:回答:正确
1. A 仓库存货越多越好
2. B 仓库存货越少越好
3. C 仓库存货没有最好
4. D 仓库存货的要根据生产的具体情况而定
14.下列哪些方法是解决问题的误区:回答:正确
1. A “一时式”方法
2. B “一事式”方法
3. C “脉冲式”方法
4. D 以上都包括
1.“PM”方法是:回答:正确
1. A 一种最常见的分析问题的方法
2. B 强调分析问题时要从现象入手
3. C 遵循现场、现物、现实的三现原则
4. D 以上都正确
2.解决问题首先要:回答:正确
1. A 确定问题的主要原因
2. B 确定问题的后果
3. C 确定问题的严重性
4. D 以上都不正确
3.解决问题的过程中,哪一个步骤决定程序是否需要反复:回答:正确
1. A 确定对策
2. B 检查效果
3. C 标准化
4. D 检查原因
4.标准化的过程应该特别注意:回答:正确
1. A 合理
2. B 可行
3. C 不可遗漏事项
4. D 以上都不正确
5.生产管理干部在生产管理中应该着重注意的是:回答:正确
1. A 计划和实施
2. B 实施和检查
3. C 计划和检查
4. D 实施和改进
6.要鼓励员工讲真话,关键是:回答:正确
1. A 企业完善制度
2. B 对员工进行宣传教育
3. C 挑选敢讲真话的员工进公司
4. D 管理者首先要讲真话
7.头脑风暴法每组人数最好定为:回答:正确
1. A 4-6人
2. B 1-2人
3. C 25-28人
4. D 30人以上
8.头脑风暴法的目的在于:回答:正确
1. A 高层决策需要
2. B 培养学习型文化
3. C 活跃思想
4. D 开发众人的创意
9.对策执行的过程中:回答:正确
1. A 管理干部不必跟踪过程
2. B 可以将复杂问题分阶段实施
3. C 执行过程可以不分阶段
4. D 以上都不正确
10.推移图的作用是:回答:正确
1. A 要因分析
2. B 显示问题改善的效果
3. C 问题描述
4. D 以上都不正确
11.企业要想使员工能够顺利地解决生产中的问题,就必须:回答:正确
1. A 加大对未能解决问题的员工的惩罚
2. B 通过合理的分配制度体现对这种创造性劳动的尊重
3. C 将责任分担到个人
4. D 以上说法都不正确
12.企业员工过多会导致:回答:正确
1. A 人员过多造成每个员工工资很低
2. B 员工不珍惜自己的工作
3. C 员工不服从管理
4. D 以上都包括
13.下列关于仓库存货的说法正确的是:回答:正确
1. A 仓库存货越多越好
2. B 仓库存货越少越好
3. C 仓库存货没有最好
4. D 仓库存货的要根据生产的具体情况而定14.作业指导书上文字:回答:正确
1. A 宜小不宜大
2. B 越多越好
3. C 有字体要求
4. D 宜大不宜小
15.层别法分析问题的角度有:回答:正确
1. A 人员别
2. B 时间别
3. C 地区位置别
4. D 以上都包括。