月嫂培训计划

东莞市万福妇产医院家政人员培训计划为进一步促进家政服务就业，规范家政服务行为，提高家政服务质量，扩大家政服务消费，根据商务部、财政部和全国总工会联合下发的《关于实施“家政服务工程”的通知》（商商贸发[2009]276号）文件精神，决定2011年继续实施“家政服务工程”。根据《家政培训大纲》，特制定培训计划。

一、培训目标

通过培训或辅导使学员了解家政服务的基本常识和规范管理要求，掌握产妇及婴幼儿日常护理和就业质量，为社会提供高质量的月嫂服务人员。

二、培训对象

具有初中以上文化程度的下岗失业妇女，年龄不超过55周岁。

三、培训内容

“母婴护理员”项目主要培训内容：礼貌沟通用语、仪容仪表、婴儿生长发育特点及护理知识、产褥期特点及变化、月子餐制作、产妇产后恢复知识及生理特点、母乳或人工喂养、新生儿疾病认识与预防、婴儿洗澡抚触、家庭居室清洁卫生及消毒方法、家庭意外的预防与急救等一系列月嫂技能。

培训方式采用集中培训与实习、统一考试相结合的培训方式，见下表。

日期上课时间课程安排授课老师职称

4月14日星期六上午开学典礼入学仪式

下午道德规范服务规章心理素质培训讲师

4月15日星期日上午礼貌沟通用语培训

讲师下午仪容、仪表、形体培训

4月16日星期一上午婴儿生长发育的特点及成长测试医生下午产褥期生理及心理医院产妇护理主管护师

4月17日星期二上午产褥期心理变化及处理方式主治医生下午产褥期营养及月子餐的制作护士长

4月18日星期三上午母乳喂养技巧及体位护士长下午

产褥期产妇常见症状及防治副主任医

生

4月19日星期四上午产后恢复及产后运动操医生下午

母乳喂养常见问题处理（开奶、挤奶）主治医生

产褥期卫生家庭产护理特点讲师

4月20日星期五上午新生儿生理特点及护理护师下午人工喂养技巧（调奶、冲奶）护士长

4月21日星期六上午婴儿洗澡及婴儿抚触护师下午新生儿疾病认识及预防医生

4月22日星期日上午婴儿辅食的添加和制作医生下午月子期母婴产品的选购技巧及操作医生

4月23日

星期一上午

家庭意外事故预防与急救（家政实

操）

医生

下午复习助教

4月24日星期二上午实操模拟考试

专业顾问下午模拟考试

4月25日星期三上午清洗、熨烫、消毒、家用电器使用

讲师下午家政培训之清洁居室卫生步骤

4月26日

星期四

上午复习

助教下午复习

4月27~30日医院实习规章培训医院实习开始---医院实习规章培训

5月1日-

5月11日

医院实习开始

5月20日

星期日

理论及实操考试

5月22日

星期二

毕业典礼发放证书

四、培训时间及地点

培训班定于4月15日到5月22日，周一至周日，晚上7点到9点半（每晚3课时），共81课时。

培训地点一般设在东莞市万福妇产医院家政培训室，亦可根据具体情况需要，进行上门授课。

五、考核与结业

培训结束后进行验收考试，满分为100分，其中：基础理论部分

25分，采用笔试方式考核；专业技能部分75分，由2-3名人组成考评小组进行技能操作考试，取平均分为最后得分。总分60分以上，且基础理论成绩不少于15分，专业技能成绩不少于45分为合格。学员考试合格验收后，颁发家政培训合格证书，予以结业。

六、合作对象

（1）各地正规职介机构，家政服务中介；

（2）各地小区、楼盘家政部；

（3）各地公司、企业后勤部。

七、合作方式

与合作对象签订岗前委托培训协议。我校对合作对象新招收员工在上岗前进行系统的家政服务培训，提高新员工家政服务质量，较快胜任岗位工作。

八、资料档案整理

培训结束后，对培训班各项资料进行整理，建立资料档案，装订成册，定期向上级汇报培训工作情况，不断认真总结经验，巩固培训成效，完善和落实长效机制。

东莞市万福妇产医院

2012年3月15日

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