ERP项目实施全攻略

ERP项目实施全攻略

高效能人士的七个习惯

1、幸福曲线

兴趣—挫折—厌恶—找回感觉—开窍—麻木—领悟

有钱的大企业。无钱的小企业

2、企业内部管理模式变更过程

价值、领导、执行力、宣传

要有变革的决心，不要把习以为常的事情当成是理所当然的事情。

面对失败，吸收和接受合理的教训

推进者内部要团结

3、IT项目沟通的重要性

决策和计划的基础

组织和控制管理过程的依据和手段

建立和改善人际关系的必不可少的条件

项目经理成功领导的重要手段

信息系统本身是沟通的产物

软件项目的柔性标准需要沟通来弥补

4、一个会议的成本=（与会人员的工资+日常开支+邀请而未参加会议的人的工资）*人数*会议时间+会议本身支出

5、投资回报率：（ROI，return on investment）

6、信息化突破的重点

●最基础的问题

●最需要解决的问题

●相对比较容易解决的问题

●现有资金预算能够解决的问题

●人员能力足以解决的问题

●解决后能够见效的问题

MIS 管理信息系统（management information system）

MRP 物料需求计划（material requirements planning）

MRPII 制造资源计划（manufacturing resource planning）

DRP配送需求计划（distribution requirement planning）

CRM 客户关系管理（custom relationship mangement）

SCM供应链管理(Supply Chain Management)

价值衡量

梳理好自身的业务流程，了解现行企业产品生产周期和成本构成

从周期上讲，搞清楚使用信息系统后，因为信息沟通的流畅可能缩短那些工作工序和审批环节的工期；

从资源节约和资本使用效率上讲，企业要搞清楚使用了信息系统后，能够有效控制那些环节的资源盲目配置，优化那些不良资产；

从价值上讲，企业要搞清楚使用信息系统后，能够从信息系统中提取哪些有价值的数据，能够获得哪些重要数据来辅助决策。

ERP项目启动

1、成立项目组

1）有执行力的项目组

供应商和用户的通力协作 1、 资源的协调 2、 信息的通报

1） 书面的（书面报告、承包材料等）和口头的（指示、通知等） 2） 内部的（在项目范围内）和外部的（对顾客、新闻界、公众）

3） 正式的（如报告、情况介绍会、讨论等）和非正式的（如备忘录、专门的谈话） 4） 纵向的（组织内从上到下、从下到上）和横向的（同级之间） 3、 项目经历的职责

1） 保证项目成功和项目各国利益相关方满意 2） 指导和控制项目的日常工作 3） 应变管理

临危不惧、冷静、沉着、采取主动行动，迅速扭转局面。 向别人请教，而不应慌张，更不能消极被动。

遇到自己不能做主的情况，项目经理要及时汇报给项目领导小组，要求领导出面解决问题。 项目经理的素质要求

1、 德：高尚的品德和奉献精神

2、 识：敢于创新的胆识

3、 能：较高的管理能力和事务处理能力

决策能力、计划能力、组织能力、协调能力、激励能力、人际交往能力 4、 知：专业的知识水平和知识结构

项目管理理论的知识，相关行业的专家，项目经理需具备行业知识 5、 体：强健的身体和豁达、冷静的性格

项目团队中要树立的五种意识

1、目标意识，目标到人，个人目标与项目目标相结合，责任心，自信心

2、协作意识集体成功观，树正气，刹歪风，个人利益和团队利益相结合，沟通无限，理

解万岁

3、服务意识：面向客户的服务，面向团队内部的服务，面向使用人员的服务

4、竞争意识责权利均衡，论功行赏；处理好主角与配角的关系

5、危机意识使命感，团队的危机意识

团队纪律约束

明确的目标任务书

1、范围确认组织范围，功能范围，业务流程范围，模块实施范围，接口范围，数据导入

范围，二次开发范围，硬件及网络系统部署范围，培训范围，每期的范围

2、实施移交项目建议书，工作任务书，软件销售合同，项目实施服务合同

交接会内容：前期的情况简介，合同条款的澄清，口头承诺的澄清，有关费用的确认

3、项目规划：凡事预则立不预则废

计划的作用和意义

1、项目计划的过程也是项目决策的过程，项目计划则将项目的重大决策过程和结果形成书

面文件。

2、项目计划还把规划中的假设与前提写成书面文件

3、规划过程中还要对项目的内容、范围、进度、成本投入等重大问题进行审查

4、规划过程也是项目干系人之间充分沟通交流的过程，是大家明确目标，统一认识的过程

5、项目计划描述了每个活动的具体目标，是项目实施的指导文件。

6、项目规划也是项目工作的分解和细化的过程

7、计划是测量项目进展的标杆，也是对项目进行控制和考核工作业绩的标准

WBS 项目分解结构

制定项目计划的步骤

1、活动定义和工作分解

项目分解一般采用WBS技术，将项目按层分解为若干个可单独实现的单元

WBS可以成为进度、资源等信息的标签

1、确定项目特性并确定WBS层次，比如项目的不确定因素、项目规模

2、确定项目管理的重点，为项目管理目标划分优先级别，项目质量、项目进度

3、针对项目管理目标的优先级别，确定每级WBS划分方法

4、确定WBS结构

活动所需资源和时间估计

活动资源估算的依据

1、工作分解结构（WBS）

2、项目工作进度目标

3、历史资料

4、项目范围陈述

5、资源安排人员安排

6、组织策略

活动资源估算的方法

1、专家判断

协调人向各位专家提供项目规格和估计表格