营销经典案例全集分析报告
典型案例分析报告范文6篇
典型案例分析报告范文6篇1. 案例名称：企业经营策略调整案例案例背景该企业是一家传统的制造业企业，产品主要销售给国内市场。
然而，随着国内市场竞争的加剧和消费者需求的变化，该企业的销售额开始下滑。
为了应对市场变化，企业决定进行经营策略调整。
调整内容1.市场调研：企业通过市场研究了解目标市场需求和竞争情况，确定了市场定位和目标群体。
2.产品创新：企业开展研发工作，进行产品创新和升级，以满足消费者对新产品的需求。
3.渠道拓展：企业通过与线上平台合作，拓展了销售渠道，增加了产品的曝光度。
4.品牌推广：企业加大了对品牌的宣传力度，通过广告、推广等方式提升产品知名度和美誉度。
5.价格策略调整：企业根据市场需求和竞争情况，进行了价格策略的调整，以提升产品竞争力。
调整效果经过上述调整，企业的销售额得到了恢复和增长。
市场调研使企业更好地理解了目标市场和消费者需求，产品创新提升了产品的竞争力，渠道拓展和品牌推广增加了产品的曝光度和认知度，价格策略调整提升了产品的市场竞争力。
2. 案例名称：团队合作问题分析案例案例背景某公司的项目团队一直存在合作问题，导致项目进度延误，质量下降，客户投诉增多。
问题分析1.沟通问题：团队成员之间沟通不畅，信息传递不准确，导致任务理解偏差。
2.缺乏目标共识：团队成员对项目的目标理解不一致，导致各自为政，影响整体合作效果。
3.缺乏协作意识：团队成员工作独立，缺乏协作，无法形成高效的工作合力。
4.领导问题：团队领导者缺乏有效沟通和指导能力，未能提供明确的方向和支持。
解决方案1.沟通提升：组织团队成员进行沟通培训，提升沟通技巧和效果。
2.目标明确化：团队领导者与成员一起讨论确定项目目标，并通过团队会议和工作计划明确任务和责任。
3.协作机制建设：鼓励团队成员之间相互交流和协作，建立团队合作机制，促进信息流动和任务完成。
4.领导力提升：团队领导者参加领导力培训，提升沟通、指导和协调能力，更好地领导团队。
市场营销案例分析（精选五篇）
市场营销案例分析（精选五篇）第一篇：市场营销案例分析火烧“温州鞋”案例分析思考题问题：1 ．从本案例中你认识到对环境的分析在中国企业国际化营销中作用如何？．你如何理解“我们左右不了国际环境，能够改变的只有自己。
”答：1、市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境是与企业紧密相联的，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众；而宏观环境则是影响微观环境的一系列巨大的社会力量。
那么，这些作为环境分析的依据，在本案例中，环境的分析对中国企业国际化营销中的作用主要表现在：（一）市场营销环境分析为企业的科学决策提供依据；企业的生产经营活动要受到各种环境因素的制约，企业的内部条件、外界的市场环境与企业经营目标的动态平衡，是科学决策的必要条件。
（二）对环境的分析有利于改变我国企业的经营观念及国际化营销方式，特别是对于国际营销环境而言，有利于指导企业的经营活动。
我们通常说“入乡随俗”，营销也是一样，不同地域、不同环境中的消费者的消费观念及行为是有差别的，那么对市场环境的分析，确定客户和消费者的需求，明确其市场价值定位，与当地的市场环境相融洽，我国企业就能更好地开展营销活动，而不像案例中的“温州鞋”一样，让企业面临与当地市场环境面临如此严峻的形式。
（三）在国际环境的大背景中，机会与威胁是并存的，而对市场营销环境分析则利于为我国企业寻求更多的市场营销机会，疏通企业销售渠道。
（四）有利于增强我国企业的国际竞争能力，为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位，树立品牌意识，从而打造属于自己的品牌，使企业有效地开拓国际市场；市场营销环境分析是企业营销活动的基础。
我国企业要想更好地打入国际市场，就要努力通过多种途径来提高自身的竞争力，那么首要的就是对营销环境的分析，使我国企业在国际市场上站稳脚跟。
2、市场营销环境是指企业营销环境以外的不可控的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件，是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。
典型案例分析报告范文6篇(优秀版)
典型案例分析报告范文6篇（优秀版）1. 《公司A市场营销策略的分析与评估》简介该案例主要关注公司A针对新产品推广所采取的市场营销策略，并对其进行全面的分析和评估。
通过对公司A的市场营销策略的研究，我们可以了解如何制定并执行有效的市场营销策略，从而提高企业的市场竞争力。
1.1 简要总结公司A是一家新兴的科技公司，旨在推广一款基于人工智能的智能家居设备。
为了在市场上取得竞争优势，公司A采取了以下市场营销策略：1.定位目标市场：公司A针对年轻人群体定位，将产品定位为提高生活便利性和智能化的解决方案。
2.渠道分销策略：公司A与多家电商平台和实体店建立合作伙伴关系，通过多渠道分销产品。
3.品牌推广活动：公司A组织线下推广活动、利用社交媒体进行在线宣传，提高品牌知名度。
4.客户关系管理：公司A通过提供个性化的售后服务和定期更新产品功能，增强与客户的长期关系。
1.2 细节分析1.定位目标市场：通过调研发现，年轻人群体对智能家居设备的需求较高，这一群体追求生活便利性和科技感。
因此，公司A准确地将目标市场锁定在年轻人群体上，并针对其需求进行产品设计和市场宣传。
2.渠道分销策略：公司A与多家知名电商平台合作，将产品上架并提供优惠券等促销活动，吸引消费者购买。
同时，公司A也与一些实体店合作，使产品更加容易接触到消费者。
通过多渠道分销，公司A的产品受众面更广，销售量也相应增加。
3.品牌推广活动：公司A主要通过线下推广活动和社交媒体进行品牌推广。
在线下推广活动中，公司A积极参加科技展览会和生活展览会等，展示其产品并与潜在消费者互动。
在社交媒体上，公司A利用微博、微信公众号等渠道发布产品介绍、用户使用心得等内容，吸引用户关注并增加产品曝光度。
4.客户关系管理：公司A重视客户关系的长期维护。
公司A提供24小时在线客服支持，及时回答用户的问题和解决问题。
同时，公司A也定期推送软件更新和产品升级，提供更好的产品体验，并与客户建立长期关系。
典型的案例分析报告7篇
典型的案例分析报告7篇案例一：公司市场营销策略的成功案例分析报告1. 概述本报告旨在分析一家公司在市场营销方面所采取的成功策略，并归纳出其背后的原因和因素。
2. 公司简介本案例研究的公司是一家国际知名的电子产品制造商，拥有广泛的产品线和全球性的销售网络。
3. 目标市场定位该公司在制定市场营销策略时，将目标市场明确为中高端消费者群体。
通过市场调研和分析，他们确定了目标消费者的需求和偏好，并将其作为公司产品研发和定价的基准。
这一定位战略有助于他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4. 产品创新与差异化该公司致力于产品创新，并不断推出高品质、高性能的新产品，以满足消费者不断变化的需求。
此外，他们还注重产品的差异化，通过独特的设计和功能，吸引消费者的注意并提高产品的附加值。
5. 品牌建设与营销宣传该公司注重品牌建设，通过持续的广告宣传和市场推广活动，提升其品牌知名度和美誉度。
他们在电视、网络、杂志等渠道广泛投放广告，并与知名人士、明星签署代言合作，进一步增强公司品牌形象。
6. 渠道拓展与销售网络建设为了更好地服务目标市场，该公司积极拓展销售渠道和建设全球性的销售网络。
他们与大型电商平台合作，通过线上线下的多渠道销售，扩大销售覆盖面，提高产品的销售业绩。
7. 客户关系管理和售后服务为了增强客户的忠诚度和满意度，该公司注重客户关系管理和售后服务。
他们设立了专门的客户服务团队，及时回应客户的反馈和投诉，并提供专业的售后支持和解决方案，确保客户获得良好的购买体验。
8. 成功因素总结通过以上分析，可以总结出该公司市场营销成功的几个关键因素：（1）明确定位目标市场，准确把握消费者需求；（2）产品的创新和差异化设计；（3）全面的品牌建设和营销宣传；（4）广泛的销售网络和渠道拓展；（5）优质的客户关系管理和售后服务。
总结：该公司凭借其精准的市场定位、产品创新与差异化、品牌建设、销售网络和客户关系管理，在激烈的市场竞争中取得了卓越的市场营销成果。
案例分析报告范文30篇
案例分析报告范文1：《企业市场营销策略案例分析》案例背景本案例分析报告基于某公司在市场营销方面的策略实施和结果进行分析。
问题陈述该公司面临市场份额下滑和竞争加剧的问题，需要重新评估并优化其市场营销策略。
分析过程为了解决问题，我们首先对该公司的市场定位和目标受众进行了分析。
通过对市场调研和竞争对手分析，我们发现该公司的产品与竞争对手相比，在性能和价格方面并没有明显优势。
因此，我们建议该公司将目标市场定位为高端消费者，提供高品质和高价值的产品。
接下来，我们对该公司的营销渠道进行了评估。
通过分析销售数据和消费者反馈，我们发现该公司的线下销售渠道虽然覆盖面广，但销售效果不尽如人意。
因此，我们建议该公司加强线上销售渠道的开发，利用电子商务平台进行在线销售，并通过互联网渠道增加品牌曝光度。
此外，我们还对该公司的广告和促销策略进行了评估。
通过分析市场调研数据，我们发现该公司的广告投放相对较少，且促销活动不够有吸引力。
因此，我们建议该公司增加广告的投放频率和广度，并设计创意吸引力强的促销活动，以提高品牌知名度和销售额。
最后，我们对该公司的客户关系管理进行了研究。
通过分析客户反馈和售后服务数据，我们发现该公司在客户关系管理方面存在不足，客户忠诚度较低。
因此，我们建议该公司建立健全的客户关系管理系统，加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度。
结果和建议经过我们的分析和建议，该公司采取了以下措施：重新定位目标市场，加强线上销售渠道开发，增加广告投放和创新促销活动，以及改进客户关系管理。
在一段时间后，该公司取得了显著的成果。
市场份额逐渐恢复增长，销售额和利润也有了明显提升。
基于以上实际案例，我们认为，对于企业市场营销策略的优化，需要多角度的分析和综合考虑，以确保能够有效应对市场竞争和快速变化的市场环境。
案例分析报告范文30篇
案例分析报告范文30篇案例分析报告范文。
在市场营销领域，案例分析报告是一种非常重要的工具，通过对成功或失败案例的深入剖析，可以帮助企业更好地了解市场趋势，制定更有效的营销策略。
本文将通过30个案例分析报告范文，为大家展示不同情境下的案例分析方法与技巧。
1. 案例一，Nike的成功营销策略。
Nike作为全球知名体育品牌，其成功的营销策略成为了业内的经典案例。
本文将从品牌定位、产品创新、营销渠道等方面对Nike的成功之道进行深入分析，为其他企业提供借鉴与启示。
2. 案例二，Uber的危机公关处理。
Uber作为共享经济领域的巨头，曾经遭遇过多起危机事件，如何进行有效的危机公关处理成为了关注焦点。
本文将结合实际案例，分析Uber的危机公关策略，探讨其成功之处与不足之处。
3. 案例三，苹果公司的产品创新之道。
苹果公司以其创新的产品而闻名于世，本文将通过对苹果公司产品创新的案例分析，探讨其成功的原因与经验，为其他企业提供创新思路与方法。
4. 案例四，星巴克的社交媒体营销策略。
星巴克作为全球知名咖啡连锁品牌，其在社交媒体上的营销策略备受瞩目。
本文将以星巴克为案例，分析其在社交媒体上的营销策略，探讨其成功之处与值得借鉴之处。
5. 案例五，华为的国际化市场拓展。
华为作为中国知名的通信设备制造商，其国际化市场拓展之路备受关注。
本文将以华为为案例，分析其国际化市场拓展的策略与方法，为其他企业提供国际化市场拓展的参考与借鉴。
6. 案例六，亚马逊的电商模式创新。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其电商模式创新备受瞩目。
本文将以亚马逊为案例，分析其电商模式创新的策略与方法，探讨其成功之处与值得借鉴之处。
7. 案例七，可口可乐的全球品牌营销。
可口可乐作为全球知名饮料品牌，其全球品牌营销策略备受瞩目。
本文将以可口可乐为案例，分析其全球品牌营销的策略与方法，探讨其成功之处与值得借鉴之处。
8. 案例八，特斯拉的创新营销模式。
特斯拉作为新能源汽车领域的领军企业，其创新的营销模式备受关注。
五个整合营销经典案例和分析
一、五个整合营销经典案例和分析1、芬达在不借助外力的情况下，多少个橙子的压力才能挤出一滴橙汁来？芬达的官方网站变成了一个实验课堂，以引入芬达的橙汁新配方。
芬达很清楚它的消费者是哪些，这些13到18岁的孩子们喜爱新奇，更何况最后猜对的人还能得到9999元的奖学金。
不过这次营销的目标受众其实是孩子们的家长，让他们以为自己孩子喝的不再是不健康的碳酸饮料。
这次营销活动期间，有430万青少年在网上观看了这个实验，而芬达的品牌效应更因此提高了155%。
2、尊尼获加酒BBH没有打算把这个营销当作一次广告来看待，他们希望用“梦想”、“成功”和“坚持”这些元素唤起目标消费者唤的共鸣。
贾樟柯导演用纪录片的方式，拍摄了潘石屹、罗永浩、周云蓬、黄豆豆等人，讲述他们的真实人生。
其实应该不会有人在喝酒的时候想起这些，这场营销在唤起共鸣的时刻就完成了。
作为高端洋酒品牌，尊尼获加不会推动消费者去购买更多，它希望能够建立起一种品牌认同。
3、中信出版社这是一场需要考虑“不做什么”的营销。
自从签下了乔布斯传记的中文版版权之后，中信甚至策划过音乐会这种营销形式，最后除了本公司进行的宣传外，他们决定开放授权，和众多的网站展开合作，进行多角度营销。
腾讯开通中文版官网，优酷和巨鲸制作乔布斯专区，凡客则在10个城市、500多块广告牌上铺满了售书信息。
这本中文版首周的销量为67.8万册，正如业内评论所说，这样的成绩恐怕最近十年都无人能超越了。
4、中国移动动感地带整合的营销传播以体验之旅形成市场互动“动感地带”作为一个崭新的品牌，更是中国移动的一项长期战略，在进行完市场细分与品牌定位后，中移动大手笔投入了立体化的整合传播，以大型互动活动为主线，通过体验营销的心理感受，为“动感地带”2003年的营销传播推波助澜！1、传播立体轰炸：选择目标群体关注的报媒、电视、网络、户外、杂志、活动等，将动感地带的品牌形象、品牌主张、资费套餐等迅速传达给目标消费群体；2、活动以点代面：从新闻发布会携手小天王、小天王个人演唱会到600万大学生“街舞”互动、结盟麦当劳、冠名赞助“第十届全球华语音乐榜中榜”评选活动，形成全国市场的互动，并为市场形成了良好的营销氛围，进行“传染”；3、高空地面结合：中国移动在进行广告高空轰炸、大型活动推广传播的同时，各市场同时开展了走进校园进行的相关推广活动，建立校园联盟；在业务形式上，开通移动QQ、铃声下载、资费套餐等活动，为消费群体提供实在的服务内容，使高空地面相结合；4、情感中的体验：在所有的营销传播活动中，都让目标消费群体参与进来，产生情感共鸣，特别是全国“街舞”挑战赛，在体验之中将品牌潜移默化的植入消费者的心智，起到了良好的营销效果；“动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环，抓住了市场明日的高端用户，但关键在于要用更好的网络质量去支撑，应在营销推广中注意软性文章的诉求，更加突出品牌力，提供更加个性化、全方位的服务，提升消费群体的品牌忠诚度，路才能走远、走精彩！5、麦当劳为了配合麦当劳的品牌更新活动，2003年11月24日，两个“M”——麦当劳与“动感地带”（M-Zone）结成了合作联盟，并共同推出了一系列的“我的地盘，我就喜欢”的“通信+快餐”的协同营销活动。
营销策略案例及分析
1、珠宝店珠宝首饰的定价位于巴西巴伐利亚州的某珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。
几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。
该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。
很多消费者还不了解它，对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。
该店副经理苏珊十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。
她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品定了合理的价格。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。
苏珊决定尝试运用她本人在大学里学到的几种营销策略。
比如，苏珊把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺人口醒目的地方。
但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
苏珊认为应该同销售职员好好谈谈了。
批珠宝的特性，她对助手说：请回答以下问题：（1（2（3答：（15消费者对商品信息了解较少，竞争品或替代品少等。
1.“奥普浴霸”的市场营销策略澳大利亚奥普卫浴电器（杭州）有限公司是专业从事卫浴电器研发、生产和市场营销的国际化现代企业。
其代表产品“奥普浴霸（浴室取暖设备）在国内外颇受欢迎，仅此一项奥普公司在中国地区的年销售额便超过2亿元。
在中国市场，“浴霸”是在热水器大量进入家庭以后，人们在家中（冬季）因温度太低而无法洗浴，迫切需要解决浴室温度的上升，而及时推出并深受消费者欢迎的产品。
奥普企业是如何制订市场营销策略呢？（一）产品策略奥普公司在产品开发上不求大、不求全，而是集中了所有的技术优势、资源优势、品牌优势，定位于卫浴电器产品的开发和推广。
奥普相继开发出系列卫浴产品：牙具消毒器、智能电热水器、智能洁身器等系列高安全、高享受满足消费者深层次需求的卫浴电器。
奥普的战略目标是：“集中优势资源努力建造一个品质卓越、品位高尚、品牌国际化的卫浴电器品牌”。
（二）价格策略质的服务、（三）销售渠道策略普企业的自家人，同舟共济的关系。
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90年代，西方经济进入衰退期，美国航空业因此受到极大影响。1991、1992两年，美国航空公司的赤字总额累计达80亿美元。曾经盛极一时的TWA、大陆、西北三家航空公司均经营不善而宣告破产。但一家名叫西南航空公司的小企业却在一片萧条气氛中异军突起。在1992年取得了营业收入增长25％的令人难以置信的佳绩。
5638
6684
7780
7697
8268
联合航空公司
6500
7006
7643
7946
7850
西北航空公司
3328
3395
3394
4298
4330
西南航空公司
778
860
1015
1187
1314
表3-2西南航空公司在利润上与四大航空公司的比较（百万美元）
年度
公司名称
1987
1988
1989
1990
1991
美勒啤酒
生产、经销万宝路香烟的菲力普，莫里斯公司在1970年买下了位于密尔瓦基的美勒啤酒公司，并运用市场营销销的技巧，使美勒公司在5年后上升为啤酒行业市场占有率的第二名。
原来的美勒公司是一个生产导向的企业，全美啤酒行业中排名第七，市场占有率为4％，业绩平平。到1983年菲力普莫里斯经营下的美勒公司在全美啤酒市场的占有率已达21％，仅次于第一位的布什公司（市场占有率为34％），但已将第三、第四公司远远抛在后头，人们认为美勒公司创造了一个奇迹。
成功的营销策略
1968年，西南航空公司成立后，只经营达拉斯、休斯敦和圣安乐尼奥3个城市间的短程航运业务。在巨人如林、竞争残酷的美国行空界，克莱尔对战略性营销初始战略的选择无疑是明智的。
在寻找“战略性机会窗口”，即市场切入点是通过SWOT分析法来实现。S即Strengths(长处)，W即Weaknesses(弱点)以及O即Opportunities(机遇)，T即Threats(威胁)。前两者为企业内部因素，是可控变量；后两者是外部因素，属非可控变量。但是，它属于可利用的。 克莱尔对企业实力及外部环境的系统分析如表
美勒公司还在寻找新的细分市场，怕身体发胖的妇女和年纪大的人觉得，12盎斯罐装啤酒的份量太多，一次喝不完，从而公司开发了一种7盎斯的号称“小马力”的罐装啤酒，结果极为成功。
1975年后，美勒公司又成功地推出一种名叫“LITE”的低热量啤酒。虽然在此之前，不少厂商试图生产低热量啤酒，但他们把销售对象放在节食者身上，广告宣传为它是一种节食者的饮料，效果很差。因为节食者的大多数人原本不大喝啤酒，结果导致低热量啤酒被误认为是一种带娘娘腔的东西。美勒公司把它售给那些真正的喝啤酒者，并强调这种啤酒喝多了不会发胖，广告上聘请著名运动员现身说法，说少了1/3热量的Lite啤酒，喝多了不觉得发胖。包装上用男性雄伟的线条，使它看起来不是娘娘腔的东西，而是更像真正的啤酒。低热量啤酒从此销路很大开。
美勒公司所以能创造奇迹，在于莫力普莫里斯公司引入了该公司曾使万宝路香烟取得成功的销售技巧，那就是市场细分策略。它由研究消费者的需求和欲望开始，将市场进行细分后，找到机会最好的细分市场，针对这一细分市场作大量广告进行促销。美勒公司的实践也使啤酒同行业纠正了一个概念上的错误，即过去一直认为啤酒市场是同质市场，只要推出一种产品及一种包装，消费者就得到了满足。
利 润
美国航空公司
225
450
412
-40
-253
三角洲航空公司
201
286
467
-119
-216
联合航空公司
22
426
246
73
-175
西北航空公司
64
49
116
-27
10
西南航空公司
20
58
72
47
27
背景分析
二战结束后，美国经济进入高速发展的繁荣期。在世界第三次科技革命的推动下，航空业等新兴工业蓬勃兴起。60年代末，美国GNP高达9，741亿美元，人均收入为2，579美元。生活水平的提高使人们对交通工具有了更高的要求，而飞行以及快速舒适的特点受到广泛青睐。
60年代中期，美国有约莫7条国内定期航线。但当时的大航空公司更热衰于跨洋长途飞行，对短程空运业务则不屑一顾。而国内日趋频繁的商务旅行与美国过于广阔的疆土使短程运输业变成了有利可图的“战略性机会窗口”。 1967年，克莱尔律师与罗林．金在餐桌上发现了这个窗口。他们以56万美圆建立起西南航空公司，开始了在大航空公司夹缝中生存
美勒公司还推出高质的超级王牌啤酒，与啤酒头号公司――布什公司展开对攻战，定价很高。结果又获得很大成功，使人们认为在特殊场合一定要用这一美勒超级王牌――“鲁文伯罗”招待好朋友。
美勒公司的市场细分策略，使它跃到了啤酒业的领导地位。但是，80年代中期，啤酒市场的总需求量没有扩大，但竞争对手们纷纷采取行动迎头赶上，虽然美勒低热量啤酒依然畅销，但主力产品“高生”牌啤酒开始衰退。它现在的目的很明确，无非想保住啤酒业界的第二名地位。美勒公司改变了啤酒业界的老眼光，自己也得到了不少教训，美勒公司的锐气稍挫，但前途看来依然光明.
美勒公司并入菲力普公司的第一步行动，是将原有的唯一的产品“高生”牌重新定位，美其名为“啤酒中的香槟”，吸引了许多不常饮用啤酒的妇女及高收入者。
在调查中还发现，占30%的狂饮者大约消耗啤酒销量的80%，于是，它在针对狂饮者的广告中展示了石油钻井并成功后两个狂饮的镜头，还有年轻人在沙滩上冲浪后，开怀畅饮的镜头，塑造了一个“精力充沛的形象”、广告中强调“有空就喝美勒 ”，从而成功地占据了啤酒豪饮者的市场达十年之久。
内部分析
外部分析
因素
S
W
因素
O
T
获利能力
需要提高
当前顾客
增长趋势
销售与市场营销
进入战略性机会窗口
潜在顾客
很多
得到新顾客费用高
质量
保持低成本稍弱
竞争
可以采取价格竞争
强手如林大公司
服务
保持低成本稍弱
技术
生产力
较高
政治气候
有利
财力
不足
政府及管理部门
扶持
财务管理
完善
法律
保护
运行
稳健发展
生产与分配
生成本低
员工的发展
凝聚力强对工作投入
声誉
企业形象良好
经济环境
良好
局部需要改善
西南航空公司的成功得益于该公司—贯坚持的营销战略和赫伯特．克莱尔的出色领导。这是一个小企业战胜大企业的经典案例。
表3-1西南航空公司在营业收入上与四大航空公司的比较(百万美元)
年度
公司名称
1987
1988
1989
1990
1991
营业收入
美国航空公司
6369
7548
8670
9203
9309
三角洲航空公司