职业生涯人物报告

寻找我的引路人——生涯人物访谈报告最近访谈了山东联通公司枣庄分公司的薛宇薛经理，薛经理不仅在工作上是一个非常有能力的人，在生活上也是一个非常幽默风趣的人。

当时窗外下着雪，薛经理是这样自我介绍的：大家好我叫薛宇，就如窗外雪纷飞，最后化成雨水，滋润着万物，我就是薛宇，这样即时即景的开场白给我们留下了深刻的印象，随后薛经理便开始了对自己生涯的报告，首先用了个小故事就是刚从地下开采出来的钻石，丑陋不堪，但是经过雕刻大师的精心打磨最终成为耀眼的钻石，形容我们就像那矿石一样还未经打磨，我们都可以成为钻石。

薛经理接着就介绍了当初为什么会选择联通这份工作，说起来也是一种缘分，当时我所在的学校的旁边有一家联通营业厅，同时旁边还有一家邮政，联通里面的客户寥寥无几，而邮政那边人声鼎沸，于是我就产生了对联通的的一种同情心理，这也是我第一次真正的去观察联通，就产生了对联通的情愫，你说这是不是一种缘分，我大学刚毕业的时候并没有直接进入联通而是进入政府部门，在政府部门工作太安逸，我又不是一个安静的人于是我就想起了联通，于是我就通过努力调到联通工作，这样对于我一个年轻人来说是一个未知，又是一个挑战。

接着薛经理继续谈到这项工作应该具备哪些素质、技能和经验，他说你的要要热爱这个工作，要有一颗不甘平凡的心，或许刚入职场的你专业技能并不是很娴熟，但你要有一颗善于学习的心，像你周围优秀的同事学习，脚踏实地，戒骄戒躁。

我在联通公司打拼十年，才做到今天的成绩，没有吃苦耐劳的性质是不可以的，当谈到这我们就提问薛经理在枣庄联通公司工作这么多年，有没有想过跳槽或是寻求其他岗位时。

他说对于一个热血青年来说跳槽或需找更好的岗位这很正常，但是对于我来说在事业和家庭方面我选择了后者，前年乐视公司想来挖我，我毅然决然的拒绝啦，我是这样想的，我已经习惯了这种在小城市平凡普通的生活，并且我的家人也都工作生活在这个地方，这里山清水秀空气也不错，这就是我最真实的想法，所以我没有想过跳槽。

我听到这我就想了薛经理也是个追求平凡生活的人啊，这样的生活自由自在，很美哉，接着薛经理又谈到很多人不知道男女工作者在这份工作上机会是否均等，我可以负责的说这份工作对于性别没有特殊的要求，只要你有一颗兢兢业业的事业心你就能成功。

接着薛经理又介绍到了在枣庄学院的具体工作包括各种和联通有关的业务等等最后薛经理又给了我们一些祝福，他说到无论做什么事情我感觉思想是第一位的，要敢想敢做，对于工作特别对于一个刚入职的职员来说我认为要有七个字概括:勇敢，大胆，不要脸，要有这种精神。

另外我建议大家要从现在就做计划，有一个明确的目标，坚持不懈的走下去，不要怕失败，你如果不经历一些失败你永远体会不到那种心情，要谦虚要不断向周围优秀的学习，最后预祝大家都能够成功。

这位职场人物从事的是国企中国联通公司。

在中国，国有企业包括由中央政府参与投资与控制的企业还包括由地方政府投资参与控制的企业。

政府的意志和利益决定了国有企业的行为。

国有企业作为一种生产经营组织形式同时具有营利法人和公益法人的特点。

其营利性体现为追求国有资产的保值和增值。

其公益性体现为国有企业的设立通常是为了实现国家调节经济的目标，起着调和国民经济各个方面发展的作用。

中国联通公司就属于中央政府控制参与投资的企业，中国联通公司作为中国三大通信公司之一与人民的信息生活息息相关，作为中国联通的一名员工不仅是在为政府工作，更多的是广大消费者服务。

要想进入国企不仅需要扎实的专业技能知识，还需要良好的人际交往关系，更重要的是掌握一些面试的技巧，很多的国企需要面试和笔试，最难的是面试，面试时要表现出来，你是积极，主动的。

单位需要的是实际参与推动发展、有开创性的那一类人，他们不招聘观众。

因此在制作一份能充分发挥作用的个人简历之外，要用你的表现证明你比其他对这份工作有兴趣的人都更渴望得到它，以最佳状态描述你对单位有多大价值。

用你的才干和能力尽可能赢得招聘单位的偏爱，要让他们先明白你能够给他们创造很多利润。

大家都明白：“给予比索取更好”，不要让他们一味地认为你是来索取的人。

换种角色会让他们招聘单位对你印象更深刻，相对其他人愿意选择你，认定你就是那个“众里寻他千百度，募然回首，那人却是眼前人！在工作中还要注意随时调整自己的工作状态，不断的去适应工作的状态，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。

如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。

倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历，总结一下几点：首先要切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

其次要正确对待客户投诉并及时、妥善解决，通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。

在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

接着学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。

职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

还有即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

在任何一个岗位，工作效率是做基本的工作要求，提高工作效率的主要途径是不断创新，重视团队合作，团队的力量是无穷的。

通过这次访谈使我更加理解了一些职场的问题，为以后求职做了很好的知识储备。

在今天的一个大数据时代，互联网事业发展迅速，各种求职就业信息铺天盖地，如何从中得到一些有用的信息也是不容易，每年毕业的大学生都在逐年增加预计2016年的毕业生在700万左右，当年的毕业生加上社会未就业的人员会达到1500万左右，这是一个多么庞大的数字相当于一个澳大利亚人口的总量，这不得不令我们这些即将面临毕业的大学生担忧，所以毕业之前做好计划和准备是必学须的。

就这次的访谈，经一番整理与思考后，我有如下总结：首先要努力学好专业知识，作为一名学习金融的学生，我是非常的自信，金融业在我国正在快速的发展，在人才方面也有很大的缺口，但我们不能因此而放松警惕，幸灾乐祸。

我常常暗暗认为“专业有好前景并不代表自己有好前途”，我们终究不是靠专业吃饭，而是靠自己打拼，而拥有扎实的只是基础则尤为重要。

其次要了解更多的课外知识，要能精通一到两门外语。

诚然，金融业在我国发展迅速，并逐步壮大起来，但据很多专家阐述，我们国内的专业水平与国际水平还相距甚远。

因此，要是能更清楚地了解国际化的室内发展趋势，做到与国际接轨，我想掌握好外语是至关重要的，比如英语，国际通用语言，以及日语和法语，在发达城市其重要性也不容小视。

除了语言，个人觉得，另外，还有营销，管理，法律等方面的知识，看似与本专业无关，实则它们也是成功设计的一部分，这个在实际操作过程中可能会深有体会。

接着要摆正心态，戒骄戒躁多方显示，现在的大学生普遍存在眼高手低，心高气傲的心态。

问卷调查，多少也能反映同学的一些基本想法。

我想，在校期间，即便他的确有许多工作经验，即便专业成绩也还不错，但毕竟大学短短的三年，我们所学的知识还是非常有限的，很多事情还是需要从基层做起，端正心态，切不可心浮气躁，急于求成。

怀抱一颗谦虚的心，多加请教，即便有的东西自己以为懂了。

对于有些工作哪怕繁琐，哪怕不惹眼，也要按照要求，认真对待。

并且要加强团队合作我特意提出关于团队协作的问题，通过对薛经理的访谈我明白了团队的重要性。

对此，我们应该懂得如何去处理，做到凡事以大局为重，切不可为显个性，忽略了团体。

最后要处理好人际关系，拥有良好的人脉关系是非常重要的，不管是与亲人朋友，与同事，与客户，还是与社会各界类的人士，都要懂得如何沟通交流，俗话说得好，“十年树木，百年树人”，其实把握好人际关系，同样需要长时间磨合的。

有时候我们说话稍不留神，一位本该成为朋友的人便离我们远去，另一方面，可能我们热情待人，忠诚服务，却未必会受到很大的认可与欢迎。

因此说，人际关系学，也是人生必修的一门课程，需要我们多花些心思去经营。

我们一定要把握好实习实践的机会。

相信实践出真知，我们这些即将毕业的大学生就想那些刚出矿的钻石，缺少大师的雕琢，不经过一番磨练如何才能成为耀眼璀璨的宝石呢，我们都是潜力股，一定要有自信，要有年轻人火热的激情。

实践可以将意识的、模糊的、朦胧的东西通过自己的亲身体验变可操作的、可触摸的、有经验可循的，因此不要马马虎虎对待自己的实习工作。

多数单位都认为胜任工作岗位的能力是影响员工在单位发展的最重要的因素。

但大多数单位也都同时反映，新进来的毕业生的最大不足之处是实践能力差，你说我才是个毕业生、有多少实践经验？但单位他说：我要的是来工作的，不是来让我手把手什么都教的。

单位不买你的“抱怨”。

因此，在实习期间一定要认真地做好自己的本职工作。

光阴如梭，大学时光很快就会过去，可能现在很多的大学生依然在彷徨，在担忧着未来，许多的时间也就这样在一点点地消耗着。

与其这样，还不如放宽心态，对着天空大声说，“职场，我能行！”然后迈开大步，好好地去规划自己的人生，弥补自己的不足之处，相信通过自己的努力定将在自己的人生职场上站出一片明朗的天。