管理学参考文献

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主要参考文献_管理学原理_[共3页]

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管理学基础 领导职能 参考文献

管理学基础 领导职能 参考文献

第6章领导
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管理学基础课程 参考文献

管理学基础课程 参考文献

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参 考 文 献_管理学原理(第二版)_[共3页]

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参考文献_管理学_[共2页]

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行政管理论文参考文献行政参考文献

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管理学论文参考文献范例

管理学论文参考文献范例

管理学论文参考文献范例参考文献是在学术研究过程中对某一著作或论文的整体的参考或借鉴下面是小编搜集整理的一篇探究管理学论文参考文献范例供大家阅读查看参考文献一:[1]周雪.基于剩余收益模型的软件企业价值评估方法研究[D].东北大学XX[2]葛红.深圳三九医药公司Anj产品营销策略研究[D].东北大学xx[3]王同海.首钢热轧卷板管线钢营销项目管理模式研究[D].东北大学xx[4]秦红.基于品牌忠诚度的手机品牌价值评估方法研究[D].东北大学XX[5]于苗.诺美广告公司服务市场营销策略研究[D].东北大学XX[6]严寒.厂西供配电系统扩容改造工程项目成本管理研究[D].东北大学xx[7]陈铁铮.钢材加工配送中心建设项目风险管理研究[D].东北大学xx[8]王妍妍.辽宁网通面向中小企业客户的宽带商务产品营销策略研究[D].东北大学xx[9]刘鹏飞.ZH工业LM航发集团公司外贸业务竞争战略研究[D].东北大学XX[10]卞英明.电视剧作品着作权资产评估研究[D].东北大学XX[11]田斌.顾客体验对化妆品品牌形象及品牌忠诚影响的研究[D].东北大学XX[12]范广伟.顾客对同属顾客不当行为反应的测量研究[D].东北大学xx[13]冯海侠.影响消费者对高科技品牌延伸评价的因素研究[D].东北大学xx[14]周松.沈阳市铁西区社区卫生服务中心战略管理研究[D].东北大学XX[15]陈静.企业商誉价值评估方法研究[D].东北大学xx参考文献二:[1]李艳.采油厂智力资本评价模型的构建研究[D].西安石油大学XX[2]廖玲.基于数据库资源的长庆油田知识管理研究[D].西安石油大学XX[3]苏静.项目管理的应用远程教学系统建设项目中的教学设计与课程开发[D].北京邮电大学XX[4]张一丁.人才项目管理在人才工作中的应用[D].吉林大学xx[5]姚荣斌.基于项目管理的高校校园文化建设研究[D].南京理工大学XX[6]李厚忠.高等院校“订单式”人才培养模式实证研究[J].山东师范大学学报(人文社会科学版).xx(04)[7]许均锐.校企合作“订单式培养”学生管理模式的研究[J].广东交通职业技术学院学报.xx(02)[8]李朝敏何晓梅.高职“订单式”人才培养模式存在的问题及对策研究[J].当代职业教育.xx(12)[9]徐礼伯张雪平.高职院校校企联盟的机制构建[J].学海.xx(06)[10]刘放.高职院校信息化建设中的项目管理研究[D].合肥工业大学xx[11]孙丽霞.中等职业学校Photoshop操作的教学视频资源开发与应用研究[D].云南师范大学XX[12]冷鑫鑫.项目管理在中职教学实践课程建设的应用研究[D].南昌大学XX[13]李雅琦.基于项目管理的中职人才订单式培养流程研究[D].西安石油大学XX[14]许曼.沈阳航空职业技术学院订单式人才培养模式建立研究[D].东北大学XX[15]罗宇飞.基于项目管理的订单式高职人才培养模式的研究和实践[D].合肥工业大学xx[16]冷鑫鑫.项目管理在中职教学实践课程建设的应用研究[D].南昌大学XX[17]宁建中周晓莉付鸿李靖靖.“订单式”培养模式的研究与实践郑州高职院校实施“产学研”一体化办学模式的研究与实践成果报告[J].中州大学学报.xx(05)[18]李志强匡维.“校企合作、工学结合”人才培养模式的内涵与特征[J].职业教育研究.xx(03)参考文献三:[1]赵爱琴.“校企合作订单式”培养模式的实践与思考[J].常州信息职业技术学院学报.xx(01)[2]谢庆军.中联院建筑设计市场竞争战略研究[D].西北大学XX[3]丁维国.M公司煤矿井下紧急避险系统营销策略研究[D].东北大学xx[4]李健.山东省中联石化有限公司发展战略研究[D].山东大学XX[5]桑险峰.中联鲁宏水泥公司竞争战略研究[D].山东大学XX[6]王玉洁.IPD模式下团队激励机制研究[D].南京工业大学XX[7]吴健.基于价值链分析的建筑设计企业竞争优势研究[D].南京工业大学XX[8]刘晓婷.基于需求层次理论的工程造价咨询企业人力资源管理研究[D].南京工业大学XX[9]李静.南方航空北方分公司服务营销策略研究[D].东北大学xx[10]刘嘉.沈阳移动公司校讯通产品市场营销策略研究[D].东北大学xx[11]许佳.Y地产公司H项目市场营销策略研究[D].东北大学XX[12]谢智勇.中联集团车桥公司发展战略研究[D].湖南大学XX[13]冯艳飞.兰凌公司人力资源规划研究[D].东北大学xx[14]逄淑伟.沈阳机器人产业发展模式研究[D].沈阳大学xx[15]施陈晨.我国建筑用电节能领域引入白色证书机制的研究[D].南京工业大学XX[16]许冬丽.A婚纱工作室的市场定位研究[D].昆明理工大学XX[17]李洪威.沈阳电信天翼业务营销策略研究[D].东北大学xx[18]刘婷.辽宁大学资产管理问题及对策研究[D].东北大学XX[19]刘石权.夏新手机营销渠道模式研究[D].东北大学XX[20]徐颖徐静航.我国汽车市场分销渠道模式[J].中国经贸.xx(09)[21]曾菊兵胡云清刘生根.互联网络数据库营销策略[J].中外管理导报.xx(03)[22]吴永慧.贺利氏公司紫外线产品中国市场营销策略研究[D].东北大学XX。

管理学论文3000字范文参考文献至少五篇

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管理学论文范文参考文献引言管理学是研究组织和个人如何有效地实现目标并管理资源的学科。

在现代商业环境中,管理学发挥着重要的作用,为组织提供指导和支持。

本文将以管理学为主题,通过对相关文献的综述和分析,探讨管理学的重要概念和原则,并提供一些实用的建议。

文献一:《现代组织管理的发展趋势》该文献探讨了现代组织管理的发展趋势。

研究表明,随着技术的快速发展和全球化的推进,组织管理需要适应变化,采取灵活的方法。

该文献提出了几种管理方法的变革,如团队管理、开放式创新和领导者的角色转变。

这些观点对于现代组织在快速变化的商业环境中保持竞争优势具有重要意义。

文献二:《有效的领导和团队绩效》该文献研究了有效的领导对团队绩效的影响。

研究结果表明,领导者的行为和决策对于团队的绩效起到关键作用。

文章强调了领导者应具备的一些重要特质和技能,如沟通能力、决策能力和激励团队成员的能力。

同时,文章还探讨了团队合作和相互支持对于团队绩效的重要性。

这些研究结果对组织中的领导者和团队成员具有实际指导意义。

文献三:《创新管理的关键要素》该文献分析了创新管理的关键要素。

研究表明,创新是组织在现代商业环境中保持竞争力的关键驱动因素之一。

文章提出了创新管理的几个关键要素,包括创新文化、创新过程和创新人才的培养。

研究结果显示,组织在这些方面的投资和努力将有助于促进创新和组织的长期发展。

文献四:《有效的决策模型和方法》该文献探讨了有效的决策模型和方法。

研究表明,决策是管理者工作中的核心任务之一,而有效的决策对于组织的成功至关重要。

文章介绍了几种常见的决策模型和方法,如SWOT分析、决策树和成本效益分析。

这些方法可以帮助管理者做出明智的决策,并最大程度地减少风险。

文献五:《组织发展和变革管理》该文献探讨了组织发展和变革管理的重要性。

研究表明,组织的发展和变革是保持组织竞争力的重要因素。

文章介绍了组织发展和变革管理的一些关键概念和方法,如变革管理模型和组织文化的塑造。

管理学论文参考文献近三年

管理学论文参考文献近三年

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管理学论文参考文献

管理学论文参考文献

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公共管理学参考文献

公共管理学参考文献

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3.欧文〃休斯:《公共管理导论》,中国人民大学出版社2001年版。

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7.曾峻:《公共管理新论》,人民出版社2006年版。

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管理学论文5000字范文及参考文献

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管理学论文5000字范文及参考文献引言管理学作为一门学科,研究的是组织和管理人力、物力、财力等资源,实现组织目标的理论与实践。

随着现代社会的发展,管理学在各个领域都扮演着重要的角色。

本文将提供一篇5000字的管理学论文范文,并提供参考文献供读者进一步参考和研究。

论文范文一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,组织需要采取合适的管理策略来保持竞争优势。

在过去的几十年里,管理学家们提出了各种各样的管理理论和模型。

本文将探讨两种常用的管理理论,分别是弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理理论和亨利·法约尔的行为管理理论。

通过对这两种理论的详细分析,可以更好地了解管理学的发展,并为当代管理实践提供参考。

二、弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒被公认为管理学的奠基人之一,他的科学管理理论是管理学的基础。

该理论认为,通过将工作过程细分为小而简单的任务,然后进行科学分析和优化,可以提高组织的效率和生产力。

泰勒主张根据科学方法设计和规划工作,通过实施有效的工作流程来达到高效率和优质的成果。

三、亨利·法约尔的行为管理理论亨利·法约尔提出了行为管理理论,强调组织中的人对于管理和决策的重要性。

该理论认为,管理者应该关注员工的需求和动机,并为其提供良好的工作环境和培训机会。

通过激励和激励员工,组织可以提高员工的工作满意度和绩效。

四、科学管理理论与行为管理理论的比较科学管理理论和行为管理理论都对管理实践产生了深远的影响,但它们强调的焦点不同。

科学管理理论关注工作流程和效率的提高,而行为管理理论注重员工的需求和激励。

两种理论的优势互补,可以在实践中相互结合。

五、应用管理理论的案例分析为了更好地理解管理理论的应用,本文以一家制造企业为例进行案例分析。

该企业在应用科学管理理论后,实施了标准化的工作流程和高效率生产计划,从而大大提高了生产效率和质量。

公共管理学论文参考文献(精选100个最新)

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公共管理是对公共事务的管理,公共事务是公共管理的起点,决定了公共行政走向公共管理的必然态势。

近年来,国内学界对公共管理的一些相关问题进行了深入探讨,取得了可喜的成绩。

总体上看,公共管理对我们还是一个新课题,公共管理学科开展还处在起步阶段。

下面是公共管理学论文参考文献,欢送借鉴参考。

公共管理学论文参考文献一:[1]陶玮玮.论新农村经济建设中的公共管理--以上海为例[J/OL].现代营销〔下旬刊〕,2021〔09〕:12-13[2021-09-12].[2]李凌波,殷浩萱.“区块链+数字政务〞的应用分析[J].中国市场,2021〔25〕:187+196.[3]钟骁勇,郭冬艳.义乌市集体建设用地基准地价评估研究[J/OL].中国国土资源经济:1-12[2021-09-12].[4]周晶.我国土地资产估价核算研究[J].调研世界,2021〔08〕:36-41.[5]童馨,王皓白.互联网背景下我国公共管理转型的多维度思考[J].大庆社会科学,2021〔04〕:128-130.[6]顾芮嘉.市场经济条件下政府职能的转变[J].现代营销〔信息版〕,2021〔09〕:143.[7]田博彦.网络新闻中公共管理存在的问题及对策[J].传播力研究,2021,3〔23〕:278.[8]刘郭熠.社会公德研究--资源分配的公共利益最大化[J].才智,2021〔22〕:240-241.[9]杨英.基于北斗导航的城市出行车辆公共管理系统设计[J].智能城市,2021,5〔14〕:1-4.[10]古谷知之.日本超智能社会的公共管理范式[J].上海质量,2021〔07〕:25-26.[11]王淑杰.地方绩效预算改革的实践困境与推进路径[J].宏观经济研究,2021〔07〕:62-70.[12]吕孝礼,朱宪.答沃尔多之问:公共危机管理研究的挑战与未来[J].公共管理与政策评论,2021,8〔04〕:54-64.[13]任晓林.公共管理中公共价值的根本维度与认知[J].广东行政学院学报,2021,31〔04〕:5-14.[14]杨婷.新公共管理理论对我国国企制度改革的可行性分析[J].企业改革与管理,2021〔13〕:33-34.[15]陈潇,杨涛,胡奕洋.公共治理趋势下新媒体的应用--以“微博打拐〞事件为例[J].现代交际,2021〔13〕:65-66.[16]翁士洪.数字时代治理理论--西方政府治理的新回应及其启示[J].经济社会体制比拟,2021〔04〕:138-147.[17]李慧颖.公共管理中行政管理效率提升的研究[J].国际公关,2021〔07〕:17.[18]周宇斌.城市社区公共管理的特点、问题及途径分析[J].居舍,2021〔20〕:180-181.[19]于礼.论公共管理模式的构建研究[J].佳木斯职业学院学报,2021〔07〕:77+80.[20]周斌.大数据时代公共管理的改革和创新[J].现代经济信息,2021〔13〕:90.[21]刘延莉.新公共管理视角下的公共图书馆绩效管理研究[J].内蒙古科技与经济,2021〔12〕:136-138.[22]张宁蓉.以价值为视角探析公共管理伦理的内涵与外延[J].农村经济与科技,2021,30〔12〕:228-229.[23]谢慧.论公共管理现状及对策研究[J].现代交际,2021〔12〕:238-239.[24]华艳. 公共管理视阈下的徐州市家庭暴力防治问题研究[D].中国矿业大学,2021.[25]王婉莹.我国公共部门人力资源外包管理研究[J].广西质量监督导报,2021〔06〕:48-49.公共管理学论文参考文献二:[26]校锐.管理审计视角下我国高校公共管理创新路径探讨[J].市场研究,2021〔06〕:68-69.[27]郭佳良.当代西方民粹主义思潮对治理理论的挑战及启示[J].甘肃行政学院学报,2021〔03〕:109-117.[28]王蕊,袁博.农村公共管理型人才队伍建设研究[J].乡村科技,2021〔17〕:17-18+20.[29]方靖雯.我国公共部门数据平安及风险治理的问题研究[J].现代营销〔下旬刊〕,2021〔06〕:24-25.[30]胡广慧.马克思公共管理思想及其新时代实践意义探析[J].华中师范大学研究生学报,2021,26〔02〕:16-20.[31]王蕊,袁博.农村基层公共管理能力建设研究[J].乡村科技,2021〔16〕:10-11.[32]张宇. N省检察机关人员分类管理实践研究[D].内蒙古大学,2021.[33]辛福卿. 新时代内蒙古“医养结合〞养老效劳现状与对策研究[D].内蒙古大学,2021.[34]李瑛. 内蒙古地区大学生创业政策研究[D].内蒙古大学,2021.[35]粉振玮. 新形势下包头市工商业联合会引导民营经济开展研究[D].内蒙古大学,2021.[36]李永刚. 大数据背景下包头市推进社会治理智能化研究[D].内蒙古大学,2021.[37]于越. 乌兰察布市纳税效劳绩效管理研究[D].内蒙古大学,2021.[38]孟丽娟. 税收优惠政策的科技创新鼓励效应研究[D].内蒙古大学,2021.[39]孙亚娟. 乌海市国有企业退休人员社会化管理问题研究[D].内蒙古大学,2021.[40]李露. 社区警务公共效劳职能转变研究[D].山东大学,2021.[41]张成元. 新公共管理视角下拆迁问题研究[D].山东大学,2021.[42]王仕鹏. 诸城市智慧社区建设研究[D].山东大学,2021.[43]王璇. 山东省检察机关公益诉讼试点问题研究[D].山东大学,2021.[44]孟锴. “放管服〞改革下地方政府绩效管理问题研究[D].山东大学,2021.[45]周军军. 潍坊市政务效劳中心“一窗受理〞改革研究[D].山东大学,2021.[46]侯贺森. 新时代条件下共青团职能转变问题研究[D].山东大学,2021.[47]于妍.基于市场经济为根底的公共管理职能研究[J].中外企业家,2021〔16〕:37-38.[48]刘驰.自媒体时代公共管理的挑战与机遇[J].中外企业家,2021〔16〕:222-223.[49]吴疆. 能源型城市大气污染防治开展现状与优化对策研究[D].内蒙古大学,2021.[50]王卿. 呼和浩特市玉泉区社区根本公共卫生效劳研究[D].内蒙古大学,2021.公共管理学论文参考文献三:[51]郭佳. 社会治理视角下的呼和浩特市政府舆情引导研究[D].内蒙古大学,2021.[52]闫怡芳. 供应侧结构性改革背景下减税降费政策实施研究[D].内蒙古大学,2021.[53]史景新. 机关事务工作改革研究[D].内蒙古大学,2021.[54]盛兴. 政府引导本科高校转型开展研究[D].内蒙古大学,2021.[55]王栋. 内蒙古自治区本级政府采购问题研究[D].内蒙古大学,2021.[56]吕超. 内蒙古煤矿平安监察问题研究[D].内蒙古大学,2021.[57]董菲菲. 我国智能电网建设开展中的政府职能研究[D].内蒙古大学,2021.[58]张思源. 呼和浩特市贫困人口医疗救助制度研究[D].内蒙古大学,2021.[59]赛汉. 呼和浩特市公共文化效劳供应研究[D].内蒙古大学,2021.[60]马洋. 县域经济开展中的省级政府职能问题研究[D].内蒙古大学,2021.[61]刘姝. 巴彦淖尔市狼山镇产业扶贫研究[D].内蒙古大学,2021.[62]石彪. 鄂尔多斯市城市文化治理研究[D].内蒙古大学,2021.[63]焦楷雯.公共管理视角下城市公共交通的主要问题及对策[J].中国管理信息化,2021,22〔11〕:199-200.[64]窦子贺.对公共管理活动中公共利益的认识和思索[J].中国管理信息化,2021,22〔11〕:201-202.[65]胡键.公共管理伦理变迁:从传统社会到大数据时代[J].中国行政管理,2021〔06〕:75-81.[66]杨立华,常多粉.中国行政学三十年的范式变迁:从行政管理到公共治理[J].中国行政管理,2021〔06〕:94-102.[67]薛乾. 乌兰察布市农村公共法律效劳供应研究[D].内蒙古大学,2021.[68]李兆昕. E市城市管理领域运动式治理问题研究[D].内蒙古大学,2021.[69]李永萍. 公共管理范式的演进逻辑研究[D].广西师范大学,2021.[70]陈嫱. 辅警队伍标准化建设的制度保障[D].广西师范大学,2021.[71]亓艳萍. 我国地方政府债务资金使用效率研究[D].山东大学,2021.[72]赵龙. 我国税务机关购置涉税专业效劳研究[D].内蒙古大学,2021.[73]王彬. 深圳市智慧型经济效劳平台建设研究[D].广西师范大学,2021.[74]王晨. 绩效导向下的中国城市社区治理研究[D].山东大学,2021.[75]刘晶. 包头市昆都仑区社区治理问题及对策研究[D].内蒙古大学,2021.公共管理学论文参考文献四:[76]赵光芒,朱谷生.我国交通社会治理政策转型问题研究[J].曲靖师范学院学报,2021,38〔03〕:46-52.[77]刘灿. 公共管理视域下城市精神培塑问题研究[D].河北师范大学,2021.[78]康旭博.协同视角的公共管理模式构建策略研究[J].科技与创新,2021〔10〕:106-107.[79]王敏,谭刚.新公共管理理论视角下高校固定资产管理研究--以某农业高校为例[J].湖北农业科学,2021,58〔10〕:179-183.[80]杨冬梅,顾美英.浅析公共管理中的政府采购问题[J].纳税,2021,13〔15〕:281.[81]曾乾. 公共价值视域下政府购置公共效劳的问题研究[D].山东大学,2021.[82]吴伟伟.论公共管理中公民的参与[J].管理观察,2021〔14〕:65-66.[83]刘旺喜.公共管理要求下的控违拆违思路分析[J].管理观察,2021〔14〕:56-57.[84]张小雷.新常态背景下公共管理困境及突破[J].传播力研究,2021,3〔15〕:254.[85]高倩. 公共效劳社会化改革中的“撇脂〞现象及其治理研究[D].武汉科技大学,2021.[86]向钦勇. 我国公务员聘任制的实践困境与完善路径研究[D].武汉科技大学,2021.[87]温慧. 内蒙古政府性债务风险问题研究[D].内蒙古大学,2021.[88]张永秀. 跨域环境治理中地方政府协同研究[D].山东大学,2021.[89]陈诚. 铜陵经济技术开发区产城融合研究[D].南京大学,2021.[90]何俊锋.新公共管理与土地行政管理的关系探究[J].现代营销〔下旬刊〕,2021〔05〕:6.[91]于礼.和谐社会下的公共管理体系构建[J].现代企业,2021〔05〕:49-50.[92]叶溪生.大数据时代的公共管理创新[J].哈尔滨师范大学社会科学学报,2021,10〔03〕:85-87.[93]于礼.公共管理视域下城市文化治理的问题及对策[J].经营与管理,2021〔05〕:140-142.[94]刘长波.公共管理视角下农村精准扶贫问题与解决对策[J].乡村科技,2021〔13〕:23-24.[95]张九超.公共管理视角下电子政务建设的思考与实践[J].现代交际,2021〔13〕:247+246.[96]张婷.新常态背景下公共管理困境及突破[J].才智,2021〔13〕:227.[97]邵烨.大数据对政府公共管理与决策的影响[J].知识经济,2021〔15〕:14-15.[98]夏家硕. 城市社区网格化管理研究[D].西北农林科技大学,2021.[99]李妍. 政府部门临时聘用人员使用管理研究[D].西北农林科技大学,2021.[100]林志. 基层市场监督管理部门行政效能提升研究[D].西北农林科技大学,2021.以上就是关于公共管理学论文参考文献的分享,希望对你有所帮助。

工商管理参考文献

工商管理参考文献

工商管理参考文献
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企业管理论文参考文献有哪些

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企业管理论文参考文献有哪些在撰写企业管理论文时,参考文献是非常重要的一部分。

通过引用相关的研究、理论和实证研究,可以为论文提供论据和支持,并展示作者对于该领域的研究了解程度。

本文将介绍一些与企业管理相关的常见参考文献。

1.Peter F. Drucker的《The Practice of Management》(《管理实践》)–这本经典的著作被认为是现代管理学的基石之一。

它提出了许多基本的管理原则和概念,如目标设定、管理层的角色和职责,以及组织结构等。

2.Michael E. Porter的《Competitive Strategy》(《竞争战略》)–作为竞争战略领域的权威,该书提供了如何评估竞争力,制定竞争战略以及如何增加企业竞争优势的框架。

3.Gary Hamel和C.K. Prahalad的《Competing for the Future》(《未来的竞争》)–这本书强调了企业需要超越现有的竞争对手,预测未来市场的变化,并基于这些预测制定战略。

4.Jim Collins的《Good to Great》(《从优秀到卓越》)–该书通过对一系列成功企业的研究,提出了使企业从普通状态转变为卓越状态的关键原则和实践方法。

5.John Kotter的《Leading Change》(《引领变革》)–这本书探讨了如何有效地引领组织变革的策略和战略。

作者强调了领导者在变革过程中的关键作用。

6.Clayton M. Christensen的《The Innovator’s Dilemma》(《创新者的困境》)–该书讨论了为什么一些企业在面对技术和市场变革时失败的原因,并提出了如何避免这种困境的建议。

7.Daniel Goleman的《Emotional Intelligence》(《情商》)–这本书主张情商对于领导力和组织管理的重要性。

它帮助人们了解如何更好地理解和运用情绪以及情感智能。

8.Edgar H. Schein的《Organizational Culture and Leadership》(《组织文化与领导力》)–该书探讨了组织文化对于组织绩效和领导力发展的影响,并提供了如何识别、塑造和管理组织文化的实用建议。

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管理 的概念 参考文献

管理 的概念 参考文献

管理的概念参考文献温馨提示:文档内容仅供参考以下是一些关于管理概念的参考文献:Peter F. Drucker. (1954). The Practice of Management. Harper & Row.彼得·德鲁克(Peter Drucker)是管理学的先驱之一,他的这本书被认为是现代管理理论的奠基之作。

Henry Mintzberg. (1973). The Nature of Managerial Work. Harper & Row.亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)在这本书中研究了管理者的工作性质和角色,对管理概念进行了深入的探讨。

Mary Parker Follett. (1924). Creative Experience. Longmans, Green and Company.玛丽·帕克·福莱特(Mary Parker Follett)是管理学和组织行为学的先驱之一,她的这本书探讨了创造性体验对于管理的重要性。

Michael Porter. (1980). Competitive Strategy: Techniquesfor Analyzing Industries and Competitors. Free Press.迈克尔·波特(Michael Porter)是战略管理领域的权威,他的这本书详细介绍了竞争战略的分析技术和框架。

Gary Hamel and C.K. Prahalad. (1994). Competing for the Future. Harvard Business School Press.加里·哈默尔(Gary Hamel)和C.K.普拉哈拉德(C.K. Prahalad)合著的这本书探讨了未来竞争中的管理和创新策略。

Peter Senge. (1990). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. Doubleday/Currency. 彼得·森格(Peter Senge)的这本书提出了学习型组织的概念和实践方法,强调组织学习对于管理和组织成功的重要性。

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第5章医疗服务治理与政府规制政府规制可以分为经济性规制和社会性规制两部分。

从规制理论分析,针对医疗政策的管理、评价和监督的行为的政府规制在本质上属于社会性规制的范畴。

5.1 医疗服务与政府规制排除社会性规制存在的一般性原因,需要对医疗服务治理过程进行社会性规制的主要原因是防止医疗政策垄断和减少医疗过程中信息不对称(asymmetric information)的外部效应。

1.政府规制的类别政府规制(government regulation,regulatory constraint)不仅存在于私人物品市场,而且存在于公共物品市场。

按照制度的目的和实现方式的不同,政府规制可以划分为直接规制(direct regulation)和间接规制(indirect regulation)。

直接规制的本质内涵在于以治理与自然垄断、信息不对称、外部不经济等有关的经济负效应为目标,依据法律手段直接介入经济主体决策。

直接规制一般由政府行政部门实施。

间接规制的本质内涵在于以维持市场竞争并提供相关制度为目标,不直接介入经济主体的决策。

间接规制一般由司法部门通过司法程序实施,通常依据商法和民法等来实施。

政府规制也可以分为经济性规制和社会性规制两部分。

经济性规制的本质内涵在于其针对存在垄断和信息不对称的部门(如电力、城市燃气、自来水、交通运输和金融等行业),为了防止资源配置的低效率,运用法律手段对企业的进入、退出、价格、服务的质量、投资、财务等方面的行为进行规制。

①社会性规制的本质内涵在于其针对的是外部不经济、信息不[日]植草益.微观规制经济学.北京: 中国发展出版社.1992.p22.对称和非价值物等问题,②为了保护劳动者和消费者的安全、健康、卫生等,对物品和服务的质量以及相应产生的各种活动运用规制给予禁止或限制(如安全性规制、健康规制和环境规制等)。

③表5-1 政府规制的简明分类2.医疗服务领域存在社会性规制的原因分析针对医疗政策的管理、评价和监督的行为的政府规制在本质上属于社会性规制。

社会性规制存在的原因主要是依据外部不经济、信息不对称、公共物品的有效供给和非价值物品的有效供给等理论。

但是,这些理论作为对医疗服务治理过程进行规制的依据,又具有局限性。

①因此,笔者认为排除社会性规制存在的一般性原因,需要对医疗服务治理过程进行社会性规制的主要原因是防止医疗政策垄断和减少医疗过程中信息不对称(asymmetric information)的外部效应。

②非价值物指依照道德伦理规范应在一定程度或者全面限制其生产销售的物品,如毒品等。

③[日]植草益.微观规制经济学.北京: 中国发展出版社.1992.p22-23.这主要是指理论的针对性不强。

(1)防止政策垄断防止政府或医院、药厂等利益集团凭借交易中的有利地位损害患者收益和医疗福利。

在医疗政策市场上,医院、药厂等凭借政策垄断谋取垄断收益,对患者和医疗福利造成损失,这种损失基本包括:①制定垄断价格,谋取超额收益。

如图5-1所示,假定政府的政策平均成本不变,并由直线Mc=Ac表示,医疗供给量为Q1 ,医疗价格为P1。

如果政府进行政策垄断,那么其可以P2的价格售出Q2的医疗服务而获得最大收益。

此时,患者福利的损失相当于梯形P2P1CA的面积,其中矩形P2P1BA的面积属于政策供给增加的医疗福利,而三角形ABC的面积则是医疗福利净损失。

②医疗供给不足。

如果因医院、药厂等追求政策的垄断收益而出现医疗供给不足的话,那么其不仅制约医疗政策市场的扩张,而且还直接影响患者的福利。

③医疗及医疗服务的质量将下降。

由于存在政策垄断,医院、药厂等会失去提高医疗及医疗服务的质量的积极性。

图5-1政策垄断造成的医疗福利损失(2)信息不对称的外部效应政府和患者、医生、医院等行为主体之间的信息不对称是指医疗政策市场中医生(或者医院)作为市场交易的一方比另一方拥有更多的关于医疗信息的状态,这对市场的运行有很大影响。

笔者基于乔治·阿克劳夫(George A. Akerlof, 1970)的“柠檬”市场模型(the market for “lemons”)进行理论创新,构建了以下关于医疗政策市场的信息不对称模型。

假定有两种医疗服务品——高质量的和低质量的,在完全信息对称条件下患者和医生(或者医院)都充分了解医疗的信息,就会存在图5-2中a和b两个市场。

图中S H、D H是高质量医疗的供给曲线和需求曲线,S L、D L是低质量医疗的供给曲线和需求曲线。

患者能够进行自由选择。

这时,高质量医疗价格为100元,低质量医疗价格为50元,每种医疗服务品推出500个。

但是,由于信息不对称,医生(或者医院)对医疗服务了解的信息比患者更多。

当患者不具备分辨医疗质量的能力时,只能把医疗服务品看作是中等质量的。

图5-2中,对中等质量医疗服务品的需求用D M表示,它低于D H但高于D L。

这时,高质量医疗服务品的推出从500个下降到250个,而低质量医疗服务品从500个上升到750个。

当患者开始知道,医生(或者医院)推出的大多数医疗服务品是低质量时,他们的需求转移了,可能是D LM。

这一移动会使医疗的组合进一步转向低质量,直到最终由于市场价格太低而不能使任何高质量医疗服务品进入市场,市场中推出的只有低质量医疗服务品。

信息不对称使低质量医疗服务品把高质量医疗服务品逐出市场。

因此,当被作为交易对象的医疗服务品的质量在很大程度上受控于拥有隐藏信息的医生(或者医院)时,就产生逆向选择问题,即交易中患者希望得到高质量医疗服务品,而医生(或者医院)只愿意提供低质量医疗服务品。

图5-2 医疗政策市场的信息不对称信息不对称所导致的对患者福利的损害是社会性规制的主要理论根据,与有关经济性规制相比,这些社会性规制更专注于保护患者在医疗服务、医疗政策信息了解方面的基本权益。

一般而言,由于信息搜寻费用高昂以及患者自身的知识、能力等方面的限制,患者是不可能获得有关医疗服务、医疗政策的足够信息的,但其中一部分信息又直接关系到患者的医疗收益,如医疗质量等。

为此,政府有必要对有关医疗服务、医疗政策信息的披露给予强制性的规制。

3.医疗服务的政府规制与医疗行政管理的区别国内经济理论界习惯于把政府所有与医疗服务活动有关的行为都称之为医疗行政管理或医疗政策调控,其实,这种叫法很不准确。

把与市场和医疗卫生相关的所有来源于政府的经济社会政策作如下排列:①与医疗卫生相关的财政和金融政策;②医疗卫生事业投资、医疗卫生服务的提供及医疗福利政策;③针对违规行医的政策和法律;④针对医疗卫生领域的进入、退出及定价行为所实施的规制政策;⑤处理医疗卫生领域的医院等行为主体外部不经济的规制政策;⑥处理医院内部不经济或信息不对称的规制政策。

a 高质量社保品b 低质量社保品 250 500 Q H以上政府职能中,只是第①项与宏观医疗有关,它的调控对象是作为宏观总量的国民经济一项。

而②~⑥项只与微观医疗活动有关,它们的目的是要维护公共利益或私人利益不受个体行为决策的损害。

这就是本章要讨论的政府规制。

很显然,这一部分政府职能是以直接的方式来干预行为主体活动,其对象是具体的微观医疗主体(如医院和患者),其影响大到可涉及某整个行业的状况,小到只涉及单个市场主体(如患者)的交易行为,如强制提高医疗服务价格等。

但其作用的时间、覆盖的区域及影响面都远远小于医疗行政管理。

5.2 政府规制与医疗服务治理机制的目标范式动态地分析,每一个时间阶段的医疗服务治理机制的目标范式在本质上均是一种过渡模式,它的提出主要是基于这样一种认识,即中国现阶段涉及医疗服务治理的法律和法规尚未发育或残缺,需要政府进行直接规制。

从政府规制的角度分析,每一个时间阶段的医疗服务治理机制的目标范式的功能是在医疗服务治理过程中,政府通过法律途径或手段(主要是行政法规),替代一部分尚未发育、残缺或运行失效的规制,直接介入(或干预)行为主体①参与的医疗服务过程,自觉地组织医疗服务治理过程,促进医疗服务中医疗资源的合理配置和有效运用。

对象中国这样的发展中国家而言,医疗服务治理机制的目标范式的功能在于通过确立一种制度安排或规则,在医疗服务治理等方面建立起相对完整的法规,以推动医疗服务管理的完善。

对中国医疗服务事业而言,最为缺乏的不是资本、技术,而是有效的制度。

虽然从表面上看,医疗服务管理制度不发育或残缺主要是反映为资本、技术要素的稀缺,如人均医疗服务水平低、医疗服务覆盖面小、医疗资金的短缺等,但是相对而言,最缺乏的此处指不包括政府的狭义公共选择主体。

是能够有效地组织、配置各种医疗服务要素以优化整个医疗服务体系的制度安排。

医疗服务治理过程不发育或残缺的本质同样在于制度稀缺,即缺乏一种能够推动医疗服务治理过程优化的制度安排。

在这里所谈的制度稀缺,不能简单地被看成所谓的“滞后反应”,即制度供给的不足。

这种制度稀缺,本质上是一种基于医疗服务治理过程不发育或残缺而形成的“表面上”的制度需求的相对不足。

这是从中国的立场,从其追求组织或管理的“后发性利益”的角度来认识制度稀缺。

如果忽视了这一点,将势必把制度稀缺看成是完全适应于不发育或残缺的医疗服务治理过程运行的“正常现象”,因而也就没有了以制度创新方式扩大制度供给的需要。

从医疗服务领域行为主体外部不经济的很多事例可以看出,解决此类问题的行为主体行为成本之高,使得任何一个单个行为主体都无法解决类似的问题。

①一种替代的办法是政府的直接规制。

政府并非建立一整套有关医疗服务治理过程交易的法律制度,而是从政策的角度,规范性地激励行为主体(医院、医生、患者等)做什么或不做什么,并要求其服从之。

政府的优势就在于,如果需要的话,它能够完全或部分避开医疗服务治理过程,而医院、医生、患者等行为主体却做不到,所以政府有能力以低于其他行为主体(如患者、医院、中介组织等)的成本进行政策活动。

总之,医疗服务治理机制的目标范式是政府为克服不发育或残缺的医疗服务治理过程的制度稀缺,以强大的行政力量所进行的制度创新和制度供给。

它具体表现为政府通过行政法规,对一部分不发育或残缺的、涉及医疗服务治理过程的立法意义上的法律进行替代,直接地组织医疗服务治理过程。

其主要目的在于,在行为主体偏好、医疗服务治理决策、医疗服务治理执行、医疗服务治理评价和监督等方面,做出最利于中国医疗体系不断优化的制度安排。

这里主要指谈判、协商、信息搜集等形成的高昂的交易费用。

笔者主张,在目前的“过渡阶段”,政府应该既担当医疗服务治理的规则制定者,又担当医疗服务治理过程的裁判者。

而在规范的市场经济中,医疗服务治理的规则的制定者一般是代议机构(议会),政府只是这些规则的执行者。

目前,中国政府要制定医疗服务治理的规则,以便有所参照,并在实施规则过程中对政府自身行为进行制约。

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